Hiermit möchte ich meiner tiefen Unzufriedenheit über die Behandlung meines Bruders, Ausdruck verleihen, der nach einem Verkehrsunfall vor rund drei Wochen in Ihre Klinik eingeliefert wurde.

Bereits von Beginn an war die Kommunikation mit Ihrem Haus äußerst unkoordiniert und inakzeptabel. Es entstand durchgängig der Eindruck, dass es an einer interdisziplinären Abstimmung zwischen den beteiligten Fachabteilungen mangelte – ein Zustand, der zu unnötiger Verwirrung bei uns Angehörigen führte und letztlich zu Lasten des Patienten ging.

Ein besonders gravierendes Beispiel war die mangelhafte Kommunikation bezüglich der durchzuführenden Operationen.
Darüber hinaus war das Verhalten des Personals – insbesondere auf der Intensivstation – durchweg desinteressiert und wenig einfühlsam. Trotz der Tatsache, dass mein Bruder privatversichert ist und Anspruch auf eine Chefarztbehandlung hat, hatten wir fast ausschließlich Kontakt mit Assistenz- oder Oberärzten. Viele dieser Ärzte verfügten nur über unzureichende Deutschkenntnisse bzw. unzureichende Informationen, was eine sachliche Kommunikation über den Gesundheitszustand meines Bruders erheblich erschwerte.

Ein besonders schwerwiegender Vorfall ereignete sich nach einem Stationswechsel, bei dem die verordneten Medikamente schlichtweg nicht mehr verabreicht wurden. Dies stellt aus meiner Sicht nicht nur einen organisatorischen, sondern auch einen medizinisch verantwortungslosen Fehler dar.

Die genannten Punkte sind lediglich eine Auswahl der Vorkommnisse, die wir in den letzten vier Wochen erleben mussten. Leider sehen wir uns nun gezwungen, einen Krankenhauswechsel ernsthaft in Erwägung zu ziehen – ein Schritt, den wir im Nachhinein betrachtet besser zu Beginn der Behandlung hätten einleiten sollen.

Ich habe mir das Sprunggelenk gebrochen und bin notfallmäßig eingewiesen worden.

Mein besonderer Dank gilt dem Beschwerdemanagement.

Mein Anliegen wurde schnell und kompetent bearbeitet und auch gelöst.

Danke und liebe Grüße
DK

Ich hatte einen komplizierten Schulterbruch, der in der Unfallchirurgie hervorragend behandelt wurde. Ich kann in keinem Punkt etwas Negatives sagen.

Obwohl ich Kassenpatient bin und keine Chefarztbehandlung vereinbart hatte, wurde ich von Chefarzt persönlich und seinem Team operiert und durch ihn intensiv während meines Krankenaufenthaltes begleitet.

Der Chefarzt kam fast täglich persönlich vorbei, hat sich die Operationsnarbe und den Heilungsverlauf angeschaut und mich angeleitet, wie ich mit der aufgrund der Art der Operation im Nachgang erforderlichen Schonhaltung einen optimalen Therapieerfolg erreichen kann. Es waren verletzungsbedingt zwei weitere Operationen erforderlich, die ebenfalls durch das Team bestens durchgeführt wurden.
Alle, wirklich alle beteiligten Ärzte waren sehr kompetent und empathisch.

Ebenfalls ausgezeichnet war die Pflege auf Station; alle Krankenschwestern und -Pfleger haben sich bestens um mich gekümmert.

Vielen Dank Ihnen allen! Sie haben dafür gesorgt, dass ich trotz der schweren Verletzung seit vielen Monaten wieder ein normales Leben führen kann!

Anmerkung: Auf der Seite des Knappschaftsklinikums Recklinghausen kann man sehen, wer der Chefarzt der Unfallchirurgie ist. Ich bin ihm persönlich dankbar, da er sich sehr um mich bemüht hat. Da keine Namen in der Bewertung genannt werden sollen, habe ich schweren Herzens darauf verzichtet.

Es war eine Katastrophe!
Meine Tochter 15 Jahre alt, hatte in der Schule einen Unfall und wurde mit dem Rettungswagen in die Knappschaft gebracht. In der Notaufnahme natürlich viel zutun ,endlich kam die Ärztin. Meiner Tochter ging es gar nicht gut klagte über starke Kopfschmerzen und Übelkeit. Sie wurde gar nicht untersucht ,kein Blut abgenommen nichts. Da sie privat Patient ist kamen wir hoch auf die Komfort Station. Meine Tochter hat 2 Tage dort gelegen ohne das sie irgendwie untersucht wurde. Ich als Mutter habe nicht einmal mit einem Arzt gesprochen. Heute wurde sie entlassen ob wohl es ihr immer noch schlecht geht. Wir wurden ohne Brief und ohne eine Behandlung nach Hause geschickt. Wenn jetzt was passiert Zuhause haben wir noch nicht mal was in der Hand. Wir werden dieses Krankenhaus nie wieder betreten. Eine absolute Frechheit war das. Ich bin so wütend und hilflos zugleich. Ich hoffe wirklich das man niemals schwer krank wird ,weil wenn doch ist man dort nicht gut aufgehoben.

Ich wurde hier im Knappschaftskrankenhaus immer gut beraten und betreut. Das gesamte Personal ist lieb und freundlich gewesen, und das zu jederzeit. Und nochmal vielen Dank an das gesamte Personal des Adipositas Zentrum!!

Hervorragende Unfallchirurgische Behandlung, Beratung und Betreuung.
Des Weiteren sehr hervorzuheben ist die pflegerische Versorgung, sowie der Service und die Reinigung der Station 8b. Die gute Atmosphäre hat der Genesung mehr als positiv beigesteuert.

Top Krankenhaus, sehr zufrieden alle ärzte das narkoseteam die schwestern alle nett ich würd es jedem weiter empfehlen ich war sehr zufrieden und bedanke mich an das ganze team

Nach der aufnehme am 12.05.2024 wurde mir sofort eine Thoraxdrainage gelegt.komplimentiert an die Anästhesie und Chirurgische.
Von ca19h bis zum nächsten morgen lag ich in der Notaufnahme.
Diagnosen:Ripprnserienfraktur rechts,Pneumothorax,Hämatothorax und claviculafragtur.
Schade das kein CT gemacht worden ist bei der Anzahl von Verletzungen.
Auf der station 4a ein Riesen dank an Schwester gülay und Schwester Hellena.
Leider war meine Tohraxdrainage 24h nicht an den vacuum angeschlossen.
Der Austausch zwischen patient und Arzt war gut.

Ärzte,Krankenschwester,Pfleger,Pflegeüberleitung arbeiten Hand in Hand,sehr gutes kompetentes Team,Beratung und Information für Angehörige sehr gut,

Danke an die Unfall Chirurgische Abteilung. Der Oberarzt Dr.Uzun der von OP bis zur Entlassung sich um mich gekümmert danke auch an das Krankenhaus Personal und ein Dankeschön an dem Herrn Öztürk der mir das Krankenhaus empfohlen hat werde das Krankenhaus auch weiter empfehlen.

Ich wurde vor 2,5 Wochen von einem Chirurg ambulant operiert, leider stellte sich beim Fäden ziehen heraus, dass ich einen Rotationsfehler am Ringfinger habe. Mit diesem krummen Finger hätte ich unmöglich meinen derzeitigen Beruf weiter ausüben können. Somit bin ich als Notfallpatient an dieses Krankenhaus in die Hand-Chirurgie überwiesen worden. Meine Sorgen und Ängste über meine weitere Zukunft waren groß und ich bin in diesem Krankenhaus sehr menschlich und hilfsbereit empfangen worden. In kürzester Zeit wurde ich vom Chefarzt empfangen, fachlich kompetent untersucht, sehr gut beraten und zu guter Letzt schnellstmöglich operiert worden. Die Finger stehen wieder gerade und so wie es derzeit aussieht wird meine rechte Hand in einigen Wochen wieder einsatzbereit sein. Ein großes Dank an das komplette Team der Notfallaufnahme, der Hand-Chirurgie und der Station 4A.

Unser Sohn wurde in der vergangenen Nacht wegen eines Unfalls eingeliefert.
Wir befinden uns zur Zeit leider außerhalb Europas im Urlaub….
Einen Arzt versuchen wir den ganzen Tag telefonisch zu erreichen… Ohne Erfolg !!!!
Eine Schwester sagte uns wir sollten vorbeikommen….

Ist das üblich in Ihrem Haus?

Sorry, aber ich wünsche Ihnen das Sie genau diese Situation durchmachen wenn Sie sich im Urlaub befinden und Ihre Kinder einen guten Unfall haben.

Sorry….. Mit freundlichen Grüßen…diese Worte kann ich zum Abschluss leider nicht benutzen.

Nach einem Fahrradunfall,mit Verdacht auf ein SHT,wurde ich ins Klinikum Vest eingeliefert.
Die med. Versorgung war erstklassig. Es wurden alle nötigen Untersuchungen zügig durchgeführt. Die Behandlung war gründlich,mir wurden alle Maßnahmen ausführlich erklärt - mit Empathie und Geduld. Es wurden alle Fragen beantwortet.
Der Chefarzt kam jeden Tag zur Visite,hat ausführlich mit mir die Befunde besprochen.
Durch diese hohe Qualität,bei der med. Versorgung, habe ich mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt.

Nach einem Verkehrsunfall wurde ein Familienmitgied dort eingeliefert. Notarzt und alle Helfer vom Unfallort sowie in der Notaufnahme TOP!!!
Station A4 der absolute Horror. Mein Angehöriger war echt ein Lückenbüßer um Betten zu belegen. Eine Unfallchirurgin wäre nicht für ihn zuständig sondern die Internisten. Meinem Angehörigen war Dank tausender Schutzengel nichts passiert.

Wenn man es beeinflussen kann sollte man dieses Krankenhaus meiden.
Leider geht es aber nicht immer.

Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Motorradunfall 2018 bin ich hier gelandet und bin auch Gott dankbar, dass ich an Herrn Prof.Dr. Mohammad Tezval und Dr.Nazar Elzoubi geraten bin.

Nach einer 12 stündigen OP haben mir die beiden Herren Herr Prof.Dr. Mohammad Tezval, Dr.Nazar Elzoubi und das Operationsteam das Leben gerettet !!

Aufgrund der Unfallfolgen bin auch noch öfters in der Klinik Vest operiert worden und mit dem Ergebniss bin ich stets zufrieden gewesen.

Die medizinische Ausstattung und die Fachkompetenz der Ärzte und des Personals macht einen sehr guten Eindruck.

Die internen Abläufe sind sehr gut abgestimmt und durchorganisiert.


Einen besonderen Dank an die beiden Herren und die gesamte Krankenhausbelegschaft.

Meine Frau (84,Parkinson) wurde nach einem nächt-lichen Sturz im Klinikum Vest aufgenommen. Obwohl A2S versichert (Chefarztbehandlung und 2-Bettzim-mer)war die ärztliche und pflegerische Behandlung miserabel. Erste Diagnose: 5 Rippenfrakturen und eine Platzwunde an der Stirn (3 Nähte). Starke Schmerzen im Rücken. Es wurde nicht darauf geach-tet, ob die Patientin ausreichend mit Flüssigkeit versorgt wurde. Die ärztliche Versorgung war un-
genügend.

Nach 9 Tagen Aufenthalt wurde die Patientin ins Prosper Hospital auf die geriatrische Station ver-
legt. Aufgrund der starken Schmerzen wurde ein CT und MRT veranlasst. Befund: Frakturen des 12. Brust- und 2. Lendenwirbels. Unfassbar!!! Die O. P. steht am 17.01. an.

Fazit: Das Klinikum Vest RE ist wg. ärztlicher und
pflegerischer Inkompetenz in keinster Weise zu empfehlen.

Nach einem Unfall im Sommer wurde ich in das Knappschaftskrankenhaus Recklinghausen eingeliefert.

Besonders hervorheben möchte ich die sowohl fachlich hochkompetente als auch menschlich hervorragende Behandlung durch den Leiter der Klinik für Unfallchirurgie, Sporttraumatologie
und Handchirurgie und sein Team.

Nun, ich kenne diese Klinik von Jugend an. Sie ist mir schon damals positiv aufgefallen.
In die Jahre bis heute auf Grund mehrfacher Modernisierungen ist auch mein positiver Eindruck verstärkt worden. Mit anderen Worten: alles Issey.
Bis vor 14 Tg., als ich wegen eines Radunfalles 10 Tg. gelegen habe, haben mich doch 2 Vorfälle sehr gestört.
1) Die Patientenzimmer und Flure sind mit schweren und unhandlichen Tischen und Stühlen bestückt. Dadurch werden diese Möbel auch dementsprechend beim verrücken nicht angehoben, sondern geschoben, was jeden Morgen, Abends und in den Nachmittagsstd. und auch Nachts fürchterliche Quietschgeräusche zu hören sind. Teilweise hörbar 3 Zimmer weiter in der oberen Etage.
Mein Vorschlag: alle Stuhl und Tischbeine mit Filznägel zu bestücken.
2) Ich lag auf der Hausseite in Richtung Hubschrauberplatz. Spätabends bis in die Nacht hinein sind sehr laute Geräusche (Musik, Schreie und Pfeifend) von Jugendlichen zu hören, was die Nachtruhe sehr einschränkt.
Trotzdem.....alles gut.

Ich wurde nach einem Verkehrsunfall hier eingeliefert, ich habe die Behandlung im Schockraum als sehr professionell aber trotzdem menschlich und empathisch erlebt, auch die weitere Behandlung danach auf der A4 empfand ich als angenehm, kompetent und freundlich.

Ich wurde gestern wieder entlassen nach Metallentfernung Schulter und Durchmobilisiation. Letztes Jahr war ich dort mit einem schweren Polytrauma nach Motorradunfall. Mehrere komplexe und normale Brüche an beiden Armen und Bein. Alles bestmöglich wieder hergestellt. Es war wieder mal alles rundum Top. Alle Leute in der OP Vorbereitung absolut nett, zuvorkommend und Erklärungsbereit. Ärzte leisten sehr gute Arbeit und kümmern sich auch um alle Fragen, egal wie gross der Stress ist. Es ist völlig unabhängig ob Privat, Lassen oder Patient mit Zusatzversicherung. Alle Pfleger auf Station A4 absolut Top wieder mal. Nur sprechenden Menschen wird geholfen und wenn man im grossen Stressmomenten einen Moment Geduld hat und auch wenn manches 2 Mal gesagt werden muss wird sich gekümmert. Sind alles nur Menschen und haben auch nur 2 Arme und Beine. Essen Top. Ich habe schon einige Krankenhäuser von innen gesehen, aer sonst nie eins gehabt, wo man sich so gut aufgehoben und angehört fühlt. Weiter so. Bis zur nächsten Metallentfernung ????
Liebe Grüsse

Nach erfolgter Schulteroperation der linken Schulter
am 22.10.2020 wurde ich 2 Tage später zur Kontrolle zum Röntgen gebracht. Da ich infolge der verabreichten Schmerzmittel sehr langsam auf Anweisungen reagierte ging das Personal dort sehr ruppig mit mir um, zumal ein dort anwesender Arzt auch sehr ungehalten dem Personal gegenüber war.
Dann erhielt ich die Anweisung Uhr und Ehering abzunehmen.
Diese Anweisung war lt. einer Ärztin absolut unsinnig. Der Ehering ist seitdem verschwunden???
Das Krankenhaus reagierte auf meine Beschwerde nur mit 1 Rückfrage per Email und danach nie wieder.
Also aufgrund dieser unschönen Erfahrung meine Warnung: Leute passt dort höllisch auf Euren Schmuck auf, denn bei Verlust reagiert die Klinik nach einmaliger Rückfrage nicht mehr.

Mein Eindruck und meine Erfahrungen waren folgende:

Sehr kompetente Ärzte und Ärztinnen, die täglich in der Visite die Fortschritte kontrollierten und nachvollziehbar Ursachen, Entwicklungen beschrieben und erklärten.
Unterschiedlich Wahrnehmungen bei den Ärzten wurden diskutiert um zum Wohle des Patienten die beste Lösung zu finden.
Notwendige Operationen wurden unter Einhaltung aller Sicherheitsvorkehrungen durchgeführt. Dabei stand ich als Patient ganzheitlich im Mittelpunkt.
Die Vor- und Nachbereitung der Operationen wurden fachlich kompetent durchgeführt, auf Wünsche wurde freundlich eingegangen.
Das Pflegepersonal auf der Station setzte auch humorvoll die Pflege um.
Mit Küche- und Reinigungspersonal war ich sehr zufrieden.