Frau H. vom ERAS Programm des Helios kümmert sich hervorragend um ihre Patienten. Fachlich und menschlich eine super Schwester. Besser könnte man ihren Job nicht machen.

Am 21.10.2025 bin ich (eine 65 jährige Niederländerin) wegen Darmproblemen von Frau Dr.Dimitiou erfolgreich operiert worden.

Ich wurde am Tag vorher sehr gut aufgeklärt wie die OP im einzelnen verlaufen sollte,somit blieben Überasschungen aus nach der OP.

Vor der OP wurde ich gefragt an das ERAS Programm teilzunehmen, damit ich wieder schell auf den Beinen kommen und mein Kreislauf wieder optimal wirken konnte. Das ERAS Programm ist eine hilfreiche Ünterstützung nach einer Bauchoperation.

Ich wurde die ganze woche von eine sehr nette und kompetente ERAS-Schwester (Sr.Hintzen) betreut und jeden Tag begleitet. Sie hat mir viele nützliche Informationen gegeben bezüglich Nahrung, Bewegung etc. und gut kontrolliert ob ich sie auch eingesetzt hatte.
Ohne sie hätte meine Genesung mit sicherheit anders ausgesehen und hätte mein Krankenhaus Aufenthalt länger gedauert.
Mittags bekam ich zusätzlich Unterstützung von eine sehr nette Physiotherapeutin.
Ich bin sehr zufrieden úber dieses Krankenhaus und das gesammte Personal. Ich werde mich mit Sicherheit beim nächsten Mal wieder für dieses Krankenhaus entscheiden.

Ich würde von allen Mitarbeitern professionell, gezielt und jederzeit für mich zu 100% zufriedenstellend behandelt. Insbesondere hat das ERAS Programm bei meiner Behandlung enorme Hilfestellung geleistet. Schade, dass hier keine Namen genannt werden dürfen, aber Frau H. Ist für mich bei so einer Operation wie ich sie hatte nicht wegzudenken. Nochmals vielen Dank für alles und (hoffentlich nicht, denn die beste Krankheit muss man ja bekanntlich nicht haben) bis zum nächsten mal.

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Leitung der Station war sehr freundlich und mitfühlend und hat sich gut um mich gekümmert. Auch das weitere Personal war super.
Ich war 6 Tage auf der B1B3 und ich kann mich über nichts beklagen
Rundum gut versorgt

Ich hatte einen stationären Aufenthalt von 5 Tagen wegen
einer Darm-OP. Vom ersten bis zum letzten Tag fühlte ich
mich gut aufgehoben. Alle Mitarbeiter - von Azubildenden,
Pflegepersonal und Ärzte - waren stets sehr freundlich und nie in Eile. Meine Fragen wurden immer sofort beantwortet.

Von der Notarztaufnahne (Sonntagvormittag), über die danach umgehende fachärztliche Untersuchung (Ultraschall, CT etc) und final die nachfolgende chirurgischen Eingriffe (Darm Not Darmo OP, externer Darmausgang) habe ich mich sowohl als Mensch als auch als Patient sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt.

Dieser positive Eindruck zog sich während meines über einwöchigen Aufenthalts in der Privatstation durch. Das gesamte Pflegeteam, die Krankenschwestern, das Servicepersonal (Speisen und Getränke) und die hervorragende Stoma Betreuung waren alle empathisch, fachlich gut ausgebildet, den Patienten zugewandt und immer höflich.

Fazit: absolut empfehlenswertes Haus!

Hinweis: einzig am Entlassungstag hat aus meiner Sicht die Dokumentenübergabe nicht reibungslos geklappt. Ohne weitere Erklärungen und Rückfrage Möglichkeiten beim Ärzteteam wurde man mit „Papieren“ entlassen. Aus meiner Sicht wäre eine kurze, finale Erklärung zu den nächsten Schritten (unter anderem Medikamente für die nächsten Tage) notwendig gewesen.

Sehr kompetente, erfahrene, emphatische, pragmatisch handelnde und beratende Stoma-Expertin, die dem Patienten sehr schnell und einfühlsam die Angst der täglichen Behandlung eines externen Darmausgangs nimmt.

Ich war zur Stomarückverlegung hier und ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben. Die Chirurgen rund um den Chefarzt haben eine hervorragende Arbeit geleistet. Ich wurde von Anfang an von der ERAS Schwester intensiv betreut, denn ihr Ziel ist es, den Patienten so schnell wie möglich nach einer Operation wieder auf die Beine zu bekommen. Das hat Sie auch geschafft. Ich bin vollkommen zufrieden und kann das Klinikum nur weiterempfehlen.

Ich bin nach über 4 Wochen aus der Chirurgie entlassen worden und möchte mich hiermit für alles bedanken was für mich getan wurde.
Auf der Station B1B3 wurde ich rundherum perfekt betreut und gepflegt,das gesamte Personal war superfreundlich und sehr empathisch.
Besonders herzlichen Dank geht an Kerstin Stein der Stomatherapeutin,die mit ihrer grossen Kompetenz und Fürsorge mich durch diese schwere Zeit gebracht hat....ebenso grossen Dank an das gesamte Ärztetag....sie waren grossartig!!!!!

Ich befand mich anlässlich einer Darm OP stationär für einige Tage im Helios Klinikum Krefeld. Ich fühlte mich insgesamt sehr gut versorgt und betreut. Bereits nach wenigen Tagen nach der OP konnte ich schon wieder entlassen werden. Das führe ich insbesondere auf eine besondere Betreuung zurück, welche ich im Rahmen eines Programms mit dem Namen "ERAS" erleben durfte. Ziel des Programms ist die möglichst schnelle Mobilisation der Patienten.
Hier wurde ich hervorragend durch Frau Hintzen betreut.
Vielen Dank insgesamt an die Belegschaft des Helios Klinikums.
Helmut R.

Das ganze rundum vom Anfang der Betreuung bis zum Ende war alles mega

Das Personal arbeitet hochprofessionell, mit äussert zugewandter Freundlichkeit für jeden Patienten. Im Rahmen des ERAS-Programms wichen meine Ängste und Sorgen im Zusammenhang mit einer doch recht schweren OP, einer stetig wachsenden Zuversicht. Für diese Begleitung, die auch nach der Entlassung aus der Klinik einen wachen Blick auf meine Genesung hatte, bin ich sehr dankbar.
Danke an Frau C.H.
JPW

Kompetente Vorbereitung auf die Darm OP durch Herr Dr.Wullstein und die erforderlichen OP Beteiligten wie
Anästesie etc.
Perfekte Betreuung durch eine spezielle ERAS Nurse Frau Hintzen die mich durchgehend mit allem versorgt hat. Unabhängig von der stationären Versorgung. Unterbringung auf der Wahlleistungsstation war ebenfalls prima und hat sehr zu meiner Genesung beigetragen. Jederzeit gerne wieder.

super service

Bei der Darmspiegelung wurde ein bösartiger Tumor festgestellt. Der Gastroenthologe veranlasste sofort alles nötige und so konnte ich bereits nach 2,5 Wochen in der Helios-Klinik operiert werden. Ich nahm am ERAS-Programm teil und war sofort vorbildlich bestens betreut und begleitet. Frau Claudia Hintzen war bereits mit in die Vorbereitung involviert und hat mich in jeder Hinsicht unterstützt und dazu beigetragen, dass ich bereits 4 Tage nach der OP nach Hause entlassen wurde. Ich habe sie als kompetente "Assistentin" kennen und schätzen gelernt. Sie war immer ansprechbar und offen für alle Fragen.
Es gab nach der OP keine Probleme nach der Narkose und ich war sofort schmerzfrei.
Dem Ärzteteam unter Leitung von Dr. Wullstein und dem gesamten Pflegepersonal gilt mein herzlicher Dank für die gelungen OP.

Ich wurde am 31.01.2025 operiert.
Durch die Betreuung mit dem ERAS Programm konnte ich bereits am 3.Tag nach der Operation entlassen werden.
Ich bin sehr dankbar das ich seit der OP von meinen Schmerzen befreit bin.
Alle Schwestern und Ärzte waren freundlich und haben mir meine Angst vor der OP genommen.
Vielen,vielen Dank.

Ich würde am 13.01.25 am rektumkazinom operiert durch den Chefartz Prv. Doz. Dr. med Wullstein mit dem Da Vinci-Xi System. Ich bin auch in" ERAS"program vom Nures Frau Hintzen begleitet die mich bis heute betreut und hat immer ein offenes Ohr für mich. Ein großes Lob geht auch an das Pflegepersonal der Station B1B3 trotz viel Arbeit immer freundlich und hilfsbereit sind. Danke an das ganzen Team Chirurgie

Sechs Tage vor Weihnachten 2024 erfuhr ich, dass bei einer Vorsorgeuntersuchung (Darmspiegelung) ein bösartiger Polyp abgetragen wurde. Mein Gastroenterologe des Vertrauens riet mir, die anstehende Darm-OP in der Chirurgie des Helios Klinikums Krefeld durchführen zu lassen.
Durch den Chefarzt, Priv.-Doz. Dr. med. Wullstein, wurde die Notwendigkeit einer Operation festgestellt. Im aufklärenden Gespräch erläuterte er sehr emphatisch den Operationsablauf. Schnell stand fest, dass für mich die laparoskopische Operation mit dem Da Vinci-Xi System in Frage kam.
Ein OP-Termin wurde geplant.
Trotz großem Andrang zwischen den Feiertagen in der Chirurgischen Ambulanz, nahmen sich die diensthabenden Ärzte und das Pflegepersonal sehr viel Zeit für die noch ausstehenden Untersuchungen. Ein großes Lob gilt auch dem aufklärenden Anästhesisten.
Im Anschluss lernte ich die für mich zuständige „ERAS“-Nurse, Frau Hintzen, kennen. Sie klärte mich umfassend über diesen Behandlungsablauf auf. So erfuhr ich, dass das Helios Klinikum Krefeld zu den zehn ersten Kliniken deutschlandweit gehört, die ein solches Konzept überhaupt anbieten.
Am Tag der OP konnte ich noch im Aufwachraum das erste Mal aufstehen. Am Tag 1 nach der OP nahm ich bereits kleine Mahlzeiten zu mir und verließ schon das Bett für einige Stunden.
Ein großes Lob geht auch an das Pflegepersonal der Station C1A5, insbesondere an Schwester Christiane. Alle waren sehr engagiert. Dies war sehr beruhigend und man fühlte sich aufgehoben.
Darüber hinaus möchte ich abschließend feststellen, dass ich bei absoluten Profis gelandet bin. Dazu gehört das gesamte ärztliche Team um Priv.-Doz. Dr. med. Wullstein, der Leiterin des „ERAS-Programmes“, Frau Hintzen, der Verwaltung, dem sozialen Dienst, der Ernährungsberatung und den „grünen Damen“ des Hauses.

I underwent surgery at this clinic in March 2023. The surgical team, led by Dr. Wullstein, was exceptionally professional, and despite the complexity of the procedure, my recovery was remarkably fast.

I would like to highlight two extraordinary individuals who made my hospital stay truly memorable: Claudia Hintzen, the ERAS nurse, and Gülhan Yikar, the stomatherapist. Their support was invaluable in helping me recover and adapt to my colostomy. Not only were they highly skilled professionals, but they were also incredibly compassionate and warm-hearted. They made me feel like more than just another patient—they genuinely cared about my well-being and treated me with exceptional kindness and empathy.

I will always remember them!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung im Helios Klinikum Krefeld. Sowohl die Mitarbeitenden im Notfallzentrum als auch in der allgemeinen chirurgischen Ambulanz waren durchweg sehr freundlich und umsichtig.

Von der Aufnahme bis zur Entlassung ist fast alles perfekt gelaufen (wir sind alle nur Menschen ).Ein besonderer Dank an alle Mitwirkenden wie OP Team, Pflegerinnen und Pfleger, Reinigungskräfte etc. Zudem
bei Frau Hintzen, die mich bei meinen Aufenthalt sowie
danach super betreut hat und immer ein offenes Ohr
hatte und weiterhin hat.

Dies war mein fünfter Krankenhausaufenthalt in diesem Jahr und die dritte OP.
Ich fühlte mich jederzeit im Helios gut aufgehoben. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Von der Diagnose bis zur OP und auch mit der Nachsorge war ich sehr zufrieden.
Mein besonderer Dank geht an das gesamte Team der Station B1B3 für die gute Betreuung und natürlich an auch die Damen vom ERAS Progamm.

Ich hatte eine Darm-OP. Diese Abteilung kann ich nur empfehlen. Ich wurde super betreut und fühlte mich gut aufgehoben. Eine Dame vom ERAS Programm hat mich bestens betreut. Ich war sehr zufrieden.

Der einzige Nachteil ist die Vergabe der Termine. Hier müsste noch nachgebessert werden.

Klinik macht einen modernen sauberen Eindruck.

Sehr gute Erfahrungen, sowohl mit dem Klinikpersonal als auch insbesondere mit den ERAS-Mitarbeitern.

Ich hatte schon einmal wegen eines akuten Darmdurchbruchs 8 Wochen Aufenthalt vom Oktober bis Dezember 2022 (Not-OP + weitere 3 OPs wegen Komplikationen im Genesungsprozess, Einsatz eines Stoma)

Nun im Februar 2024 die Stoma-Rückverlegung. Hierbei wurde ich durch das ERAS-Programm ausgezeichnet auf die OP vorbereitet und nach dem Eingriff begleitet. Durch die ERAS Maßnahmen konnte ich wider Erwarten das KH schneller verlassen als prognostiziert, die weitere Rekonvaleszenz verlief auch problemlos.

Ich würde jedem Patienten die Klinik als auch das ERAS Program weiterempfehlen.

Vielen Dank and das gesamte Fachpersonal, einschließlich der Pflegekräfte, die einen anspruchsvollen Job ausgezeichnet machen.

Meine Bauchspeichel-OP war erfolgreich, ich wure vom Ärzteteam und dem Pflegepersonal sehr gut umsorgt.

Mein Aufenthalt im Helios Klinikum Krefeld war durchweg positiv und ich möchte meine Erfahrungen gerne teilen, um anderen Patienten einen Eindruck von der hervorragenden Versorgung zu geben.

Von der Aufnahme bis zur Entlassung fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben. Das gesamte Personal, insbesondere die Krankenschwestern und Pfleger, war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ihr Engagement und ihre Hilfsbereitschaft waren bemerkenswert und trugen wesentlich zu meiner schnellen Genesung bei.

Die medizinische Versorgung war erstklassig. Die Ärzte nahmen sich ausreichend Zeit, um meine Fragen zu beantworten und erklärten die Behandlungsschritte verständlich und geduldig. Ich hatte das Gefühl, in besten Händen zu sein und meine gesundheitlichen Probleme wurden mit großer Sorgfalt behandelt.

Auch die Sauberkeit und die Organisation der Station waren hervorragend. Die Zimmer waren stets sauber und ordentlich, was zu einer angenehmen Atmosphäre beitrug.

Besonders hervorheben möchte ich die persönliche Betreuung durch das Pflegepersonal. Egal, ob es um kleine Handreichungen, ein aufmunterndes Wort oder die Erfüllung besonderer Wünsche ging – das Team war stets zur Stelle und kümmerte sich liebevoll um alle Patienten.

Insgesamt war mein Aufenthalt im Helios Krefeld eine positive Erfahrung. Ich bin dankbar für die hervorragende Versorgung und kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.

Ich war wegen einer Stomaanlage da.
Die Betreuung von Frau Hintzen und Frau Stein waren hervorragend. Es wurde in allen belangen geholfen und alle Fragen beantwortet.
Man kann nur ein dickes Lob aussprechen.
Für mich ist es auch beruhigend das selbst nach der Entlassung man einen Ansprechpartner hat.

Ihr Zwei seid einfach Klasse und nochmal ein dickes Dankeschön für alles.

Fühlte mich als Stoma Patientin super aufgehoben! Sei es mit den Ärzten der Chirurgie und Pflege Personal.

Auch ein großes Kompliment an die Damen,
Vom Eras-Programm da habe ich mich auch sehr aufgehoben gefühlt.
Vielen lieben Dank nochmal

Mit Lieben Grüßen

Vorstellung in der Notaufnahme am 20.01.2024 wg. extremen Erbrechen.
Zügige Befragung und Behandlung durch kompetente Ärzte u. Pfleger (innen ). Nach erfolgtem CT die Diagnose Darmverschluss. Bestmögliche Beratung bzw. Aufklärung und mögliche Folgen einer dringend erforderlichen OP wurden erörtert. Eine größere OP mit Öffnung des Bauchraumes erfolgte in der Nacht von Samstag auf Sonntag. Danach Unterbringung in der Intensivstation. Sonntag Nachmittag bereits Unterbringung in der Station A1B2. Auch hier sehr freundliches und kompetentes Personal. Beste Betreuung und Behandlung durch Ärzte und Pflegepersonal waren stets selbstverständlich. Fragen meinerseits wurden eingehend beantwortet.
Regelmäßige Gabe von Schmerzmitteln auch intravenös wurden auf Wunsch verabreicht.

Leider etwas Kritik:
Am 25.01. bat ich eine Schwester wegen starker Bauchkrämpfe um 12.00 um Schmerzmittel. Um 13.05 Uhr kam eine junge Schwester auf mein Zimmer. Diese sprach ich darauf an, das ich dringend ein Mittel gegen die Schmerzen benötigte. Die vorherige Kollegin habe es vergessen. Die junge Kollegin wollte sich sofort darum kümmern. Als eine Kollegin ( Spätdienst ) um 16.00 Uhr mein Zimmer betrat, forderte ich, da ich immer noch kein Medikament bekommen hatte, sehr nachdrücklich nach einem Schmerzmittel. Von meiner vorherigen Anforderungen war Ihr nichts bekannt. Als ich nächsten Tag die junge Schwester ansprach mit dem Hinweis das sie mich Tags zuvor vergessen habe, entgegnete sie nur, das Sie alles richtig gemacht habe, sie hätte schließlich alles weitergegeben...
Diese Reaktion war für mich überhaupt nicht I.O.

Ein Organisatorisches Problem:
Ich wurde am 05.02.2024 nach Hause entlassen. Verdutzt stellte ich fest, das meine Schuhe (hochwertige Schwarze Winterstiefel), nicht in meinem Schrank deponiert waren. Das Stationspersonal erstellte einen Suchauftrag in der Klinik. Die Klinik würde sich nach Auffinden bei mir melden. Dieses ist bis heute ( 11.02.2024 ), nicht erfolgt.

Alle sehr freundlich habe mich gut aufgenommen gefühlt

Die Voruntersuchungen und die Operation bzw. nachträgliche Betreuung/Versorgung durch die Ärzt*innen bzw. Pflegefachkräfte und Servicekräfte war sehr gut. Sehr kompetent, freundlich, aufmerksam. Als Patientin des ERAS-Programms war ich schon manchmal sehr gefordert, da ich schnell auf die Beine kommen sollte. Die Betreuung und Motivation der speziell geschulten ERAS-Schwestern war sehr gut und für mich hilfreich. Ich habe mich persönlich gut betreut gefühlt und nicht wie eine "Nummer". Die OP lief am Donnerstag, so dass die ERAS-Schwestern leider am Wochenende nicht vor Ort waren. Dafür war der OP-Termin sehr kurzfristig angeräumt worden. Ein großes Plus für mich. Zudem habe ich viele weitere Informationen zu meiner Erkrankung (Ernährung, Schwerbehinderung, Reha, psychologische Betreuung usw.) erhalten.

Operieret wurde ich in der AVC-Chirurgie, minimalinvasiv mit der Da Vince Methode. Also auch neueste Technik vorhanden.

Bereits mein Mann hat mehrmals im Helios Krefeld auf der Pneumologie gelegen und die gleichen Erfahrungen gemacht.

Wir haben beide eine Zusatzversicherung für ein 1- bzw. 2-Bett-Zimmer ohne Chefarztbehandlung.

ERAS-Nurse Lotsen durch Krankheit und Klinik gut für den Patienten

Vielen Dank für das zweite Leben, das mir das Team aus Fachkräften der Viszeral- und Minimalinvasiven Chirurgie am Helios Klinikum Krefeld geschenkt hat! Dem Chefarzt möchte ich meinen besonderen Dank aussprechen – er ist ein Weltklasse-Chirurg! Er hat erfolgreich zwei sehr komplexe Operationen an mir durchgeführt und innerhalb von drei Tagen habe ich alle meine Funktionen wiederhergestellt. Die Chirurgen und das Pflegepersonal haben sich jeden Tag um mich gekümmert! Ich empfehle es jedem 10/10.

Ich war insgesamt sehr zufrieden mir der chirurgischen Abteilung.

Für mich ist die Klinik optimal, sehr gute Vorbereitung auf meine Darm OP, die OP selbst war sehr gut ???? und die Nachsorge auf der Station war sehr gut durch das ERAS Programm ist hervorragend. Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich und nett, sie hatten auch immer ein offenes Ohr ???? wenn man Fragen hatte.

Nachdem mein Termin für die OP zweimal verschoben wurde, hat beim dritten Anlauf alles geklappt. Das Pflegepersonal und die Ärzte waren alle total nett und aufmerksam.Egal wie oft man geklingelt hat, es wurde einem immer freundlich geholfen. Bis auf ein Arzt, der mich fragte warum ich noch da sei. Und er wurde gerufen da ich ein Problem hatte. Diese Frage hat mich etwas aus der Bahn geworfen. Da man ja eigentlich nicht freiwillig länger bleibt als nötig. Auch wenn man sich bei dem Personal sehr wohl fühlt. Auch einen riesiges Dankeschön an meine ERAS-Nurse die mir im Vorfeld schon hilfreich zur Seite stand. Ein tolles Programm!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Leider mit einer unrühmlichen Ausnahme auf der Privatstation, auf der ich war- eine herrisch unfreundliche und stets schlecht gelaunte Oberschwester braucht niemand, der gerade den halben Darm entfernt bekommen hat.
Es gibt aber auch Schwestern, die sich derart toll kümmern, dass man sich immer gefreut hat, wenn diese Dienst hatten.

Medizinische Betreuung (und auf die kommt es ja im Schwerpunkt an) war durch die Bank absolut top!

ERAS Programm sehr empfehlenswert. Betreuung durch die ERAS Nurse war echt hilfreich, u.a. weil sich immer die nötige Zeit genommen wurde.

Trotz der Größe der Klink kurze Wege zu den Abteilungen.
Catering wirklich gut.

Meine Mutter wurde mit einem bösartigen Tumor am Dickdarm im Helios operiert. Die Operation erfolgte durch das ERAS-Programm. Durch dieses Programm war meine Mutter wieder sehr schnell mobil. Ein besonderen großen Dank geht an Schwester Claudia Hintzen die sich liebevoll um die Patienten kümmert. Sie ist sehr hilfsbereit und hat immer ein offenes Ohr.