Sehr gute Klinik, sehr sauber.
Das gesamte Team (Ärzte, Pfleger, Reinigungskräfte, usw) sehr freundlich und kompetent !
Sehr gute Verpflegung.

Ich bin selbst Krankenschwester in einem anderen Krankenhaus und wurde hier an den Nebenhöhlen, den Nasenmuscheln und der Nasenscheidewand operiert. Der Aufenthalt war von Montag bis Freitag geplant, entlassen habe ich mich bereits am Donnerstag.

Die pflegerische Betreuung empfand ich als sehr gering. Der Morgen begann regelmäßig damit, dass gegen 6:30 Uhr die Tür aufgerissen, das Licht ohne Vorankündigung eingeschaltet und sofort mein Name aufgerufen wurde. Direkt danach erhielt ich eine Spritze in den Bauch. Nach weniger als einer Minute war die Schwester wieder verschwunden, das Licht blieb an. Für mich als Fachkraft war dieses Vorgehen befremdlich!

Informationen zu meiner Operation erhielt ich erst am dritten Tag, und selbst dann nur auf Nachfrage. Zudem waren die Aussagen widersprüchlich: An einem Tag wurde mir gesagt, ich hätte Schienen bekommen, am nächsten hieß es, es seien keine eingelegt worden. Solche Unklarheiten erzeugen unnötige Verunsicherung.

Für die Visite mussten alle Patienten in den Flur treten und dort warten, bis sie aufgerufen wurden. Gerade für frisch Operierte ist das weder angenehm noch sinnvoll organisiert.

Sehr belastend war auch die Situation meiner Zimmergenossin, die an den Mandeln operiert worden war. Sie erhielt postoperativ ein Körnerbrötchen – etwas, das sie aufgrund der Schmerzen unmöglich essen konnte. Auf Nachfrage hieß es, das Essen sei falsch ausgeteilt worden. Doch am nächsten Morgen passierte dasselbe erneut. Ihren mehrfach geäußerten Wunsch nach Brei erfüllte niemand, sodass sie letztlich ohne geeignetes Essen schlafen gehen musste. Gerade nach einer Mandeloperation ist eine angepasste Ernährung essenziell.

Zusätzlich wirkten einige Mitarbeitende unfreundlich und wenig zugewandt. Sobald die Entlassung im Raum stand, wurde das Bett quasi unter mir weggezogen, und ich sollte im Flur auf meine Abholung warten. Gläser wurden während des Aufenthalts nicht ausgetauscht, und Hinweise zur postoperativen Wundversorgung erhielt ich nur, wenn ich gezielt danach fragte.

Als jemand, der selbst im Pflegebereich arbeitet, finde ich diese Arbeitsweise und Kommunikation enttäuschend. Patienten – unabhängig davon, wie „einfach“ der Eingriff ist – verdienen mehr Aufmerksamkeit, Respekt und klare Informationen. Insgesamt hinterließ der Aufenthalt einen sehr verbesserungswürdigen Eindruck.

In meinem Fall wurden Entzündungensherde in den Stirnhöhlen und Nasennebenhöhlen entfernt und in diesem Zuge die Nasenscheidewand korrigiert.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden. Die Narkose, die Folgen der OP, der Aufenthalt in der Klinik, alles Problemlos und zu meiner Erleichterung schmerzfrei.
Alle die mich versorgt oder behandelt haben waren freundlich, nett und hilfsbereit. Aus meiner Sicht kann ich das städtische Klinikum in Karlsruhe nur empfehlen. Einziger Kritikpunkt ist die Wartezeit, zum Beispiel, bei der Visite. Die Patienten sitzen auf dem Flur und müssen Recht lange warten. Es wäre aus meiner Sicht besser die Patienten nach Bedarf aus den Zimmern abzuholen.

Das Personal auf der Station und auch vor und nach der OP waren sehr nett, einfühlsam und kompetent.

Das Essen ist ok. Typisch KH.
Das Glutenfreie Brot (morgens und abends) war sehr trocken und geschmacklos.

Die Zimmer und Bad sind soweit ganz schön für ein KH.

Das Prozetere bis zur stationären Aufnahme ist allerdings viel zu lange und zu aufwendig. Besonders, wenn man nicht gerade ums Eck wohnt.
Könnte alles schneller, kompakter und digitaler sein.

Professioneller Ablauf, feinfühlige Ärzte und engagierte Pflege - danke.

Ein reibungsloser Ablauf bei der stationären Aufnahme ein sehr nettes und freundliches Personal der Aufenthalt von 5 Tagen war echt angenehm man wurde nach der OP rundum und bestens versorgt die Ärzte waren alle sehr freundlich und haben mich über meinen Zustand bestens informiert und beraten auch das Essen war super und abwechslungsreich es gibt nichts zu meckern Danke

Ausgangssituation: 100% blind, SHT III Grades 2011, durch Verwachsungen und Narbengewebe Mukozele beidseitig in Stirnhöhle

07/2024 Öffnung Stirnhöhle/Stirnhöhlenrevision (nicht in Karlsruhe gemach), entfernen der Flüssigkeiten sowie zwei Propel Stents gesetzt, diese lösten sich komplett auf unter Bildung von noch mehr Narbengewebe, erneute Mukozele

03/2025 Endonasale endoskopische Pansinusrevision bds unter Navigationskontrolle (Uncinektomie, Kieferhöhle Typ 3, Stirnhöhlendrainage Draf III - EFSS nach Wormald 6 bei Komplexitätsgrad 4 von 4, Ethmoidektomie, Keilbeinhöhlenoperation), Septumplastik, Turbinoplastik der mittleren Nasenmuschel beidseits in ITN

Pflegepersonal hat mich während der gesamten Zeit unterstützt, da ich aufgrund der Blindheit mehr Hilfe benötigt habe. Trotz des Mehraufwandes für mich, waren Sie immer freundlich und haben viel erklärt/beschrieben.

Prof. Dr. Weber hat mich schon vor der Aufnahme in Karlsruhe mit Informationen und Ratschlägen unterstützt, so dass ich mich mit einem guten Gefühl gegen die heimatliche Uniklinik entschieden habe.

Die HNO-Abteilung im Städtischen Klinikum Karlsruhe überzeugt durch ein äußerst engagiertes und kompetentes Ärzteteam, das sich viel Zeit für ausführliche Vorgespräche nimmt. Die Vorbereitung am Vortag der Operation verlief strukturiert, informativ und sehr effizient. Am Operationstag war das Team freundlich, beruhigend und professionell, der Ablauf reibungslos. Die Betreuung durch das Pflegepersonal war durchweg hilfsbereit, herzlich und lösungsorientiert. Auch die Nachsorge war bestens organisiert – Professor und Team waren regelmäßig präsent und vermittelten jederzeit Sicherheit und Vertrauen. Die HNO Abteilung des Städtischen Klinikum Karlsruhe ist empfehlenswert!

unverzüglich die richtige Maßnahme eingeleitet.

Als Kassenpatient bekam ich schnelle Termine, super Aufklärung durch kompetente Ärzt,
sehr gute Betreuung vom sehr höflichem Pflegepersonal

Nasen-Op durch Prof. Dr. Weber (netter und freundlicher Nasen-Experte) mit angenehmen Klinikaufenthalt (4 Tage) im Doppelzimmer (inkl.TV), betreut von freundlichem, nettem Pflegepersonal (insbesondere die Schwester aus der Pfalz).

Ich wurde am 16.12. HNO ärztlich operiert und lag anschließend auf der gynäkologischen Station. Ich bin durchweg zufrieden. Die Operation verlief reibungslos und das ganze Team, von Pflegefachpersonal über Serviceassistentin zu Reinigungskraft, der Station war durchgehen sehr freundlich und bemüht. Auch finde ich das neue Klinikum optisch sehr ansprechend.

Die ärztliche, pflegerische Versorgung ist sehr gut und das Personal ist fürsorglich und immer freundlich.

Ich lag zum dritten Mal auf der HNO und war wieder sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich und die Ärzte kompetent. Auch Prof. Weber hat mir abermals sehr geholfen und beste Arbeit geleistet.
Ich kann die HNO im Städtischen Klinikum Karlsruhe unbedingt empfehlen.

Ganz und gar nicht zufrieden! Wegen zu starker Schmerzen im kompletten Kopfbereich mit geschwollenen Lymphen und extremen Schluckbeschwerden, Fieber, etc., obwohl schon eine Woche zuvor von einem anderen Arzt Antibiotika verschrieben wurden, die leider nicht wirkten, Notdienst um 4 Uhr benötigt. Das erste Krankenhaus hat mich dann, wegen fehlender HNO Bereitschaft, an das städtische Krankenhaus KA verwiesen.
Mittlerweile war es 6:30 Uhr bis wir in KA im Klinikum ankamen, da wurde man von der Anmeldung unfreundlich behandelt, es hieß es könnte eventuell bis 8 Uhr dauern, wäre für mich kein Problem gewesen, man bekam jedoch nur einen schrägen Blick und eine unhöfliche Art und Weise zu spüren, weil es wohl in deren Augen ein Lappalie war, um dann noch morgens von der diensthabenden Ärztin, um 7:30 Uhr, abwertend behandelt zu werden. Man kommt sich vor wie ein Bittsteller… Empathielos, respektlos und unfreundlich! Mehr fällt mir gerade nicht ein! Hoffe ich benötige nicht noch einmal dort eine Behandlung!

Ich hatte eine sehr freundliche und mitfühlende Ärztin und zwei nette junge angehende Ärzte bei mir die sich sehr fürsorglich um mich gekümmert haben. Die Krankenschwestern waren fast ausnahmslos sehr freundlich und haben mir mit allem geholfen. Ich habe mich rundum gut versorgt gewusst.

Ärzte kümmerten sich um mich vollumfänglich, kompetent und sehr freundlich
Pflegerinnen waren immer ansprechbar und hilfsbereit obwohl sie sehr viel Arbeit hatten.
Schulnote sehr gut! 1!
Reinigungskraft war nicht so gut-mäßig Zimmer und Bad gereinigt-schade.
Alle anderen inkl. Sekretärinnen und Terminkoordination war top.
Kann ich gerne weiterempfehlen.

Wartezeiten auf die Behandlungen in der Ambulanz waren moderat. Die OP verlief problemlos. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Der Aufenthalt auf Station war durchaus angenehm. Die Mahlzeiten haben geschmeckt. Ärzte und Pflegepersonal sowie Verwaltungspersonal waren immer freundlich und kompetent.

Ich kann meinen Aufenthalt rundherum als sehr gut bewerten, in allen Bereichen.

Der Mensch steht hier im Vordergrund.
Vom ersten Termin an vermittelt das gesamte Team (Ärzte & Pflegepersonal) der HNO-Klinik von und mit Hr. Prof. Dr. Heppt diesen Eindruck.
Mir wurde alles sehr genau und ausführlich erklärt, von der Erstberatung über die OP Planung, die Operation, den Klinikaufenthalt und der Nachbehandlung.

Das gesamte Team (Pflegepersonal, Ärzte und Chefarzt Prof. Heppt) ist professionell, kompetent und feinfühlig .

Nochmals ein herzliches Dankeschön an Alle!

Sehr freundliches Personal, Empathie, Kompetenz beim Chefarzt Prof Dr Heppt

Ich bin begeistert von der fürsorglicher, detaillierter Betreuung auf der Station C23, angesichts der Planung für meine etwas komplizierten Op, der Durführung sowie nach der Versorgung danach
Die alle Ärzte sind sehr freundlich, nett und hoch kompetent
Das Pflegepersonal ist immer für jede Hilfe mit einem strahlenden Lächeln am Gesicht für mich da gewesen , sehr nettes Personal/Team
Habe mich sehr wohl gefühlt , was mein Heilungsprozess sicherlich auch beschleunigt hatte.
Schalte Lied Bin wirklich sehr dankbar auf dieser Station mit dem Mega kompetenten Chef und seinen Team sein zu dürfen und mich behandeln lassen

Ich danke euch ganz herzlich dafür

Bitte bleibt so..??????

Sehr hilfsbereites und (soweit als Laie einschätzbar) auch äußerst kompetentes Ärzte- und Stationsteam. Man hat sich immer sehr sicher und gut aufgehoben gefühl, Therapie hat hervorragend angeschlagen.

Ich musste gestern abend 20.00 aufgrund von sehr starken Ohrenschmerzen ins Krankenhaus.
Zuerst zum ärztlichen Bereitschaftsdienst.
Hier wurden meine Schmerzen sehr schnell beurteilt und ich wurde sofort in die HNO geschickt. Lieben DANK der gestrigen Ärztin die Dienst hatte.
Hier wurde ich von der Dame am Empfang sehr freundlich begrüßt und ich durfte bereits nach 15 Minuten Wartezeit auf die HNO.
Hier wurde ich von Dr. Theißing sehr freundlich empfangen und sehr gut behandelt.
Mir wurde alles sehr genau und ausführlich erklärt.
Ich wurde sehr beruhigt was das geplatze Trommelfell betraf.
Ich muss sagen, ich wurde schon sehr lange nicht mehr so kompetent und freundlich über meine Krankheit informiert und was die Schmerzen betrifft so kompetent behandelt.
Ich bin sehr dankbar dass ich gestern so schnell und kompetent behandelt wurde und dass mir weitere Schmerzen erspart wurden.
Ich kann meinen Aufenthalt rundherum als sehr gut bewerten, in allen Bereichen.

Beste Klinik Erfahrung! Sehr kompetenter und freundlicher Arzt! 5 Sterne!

Ich wurde wegen des gebrochenen Nasenbeins und Brüche mehrerer Gesichtsknochen operiert und war zwei Tage stationär.

Die behandelnden Ärzte und das Pflegepersonal waren freundlich und kompetent.

Die Wartezeiten waren angemessen.

Ich würde bei einem ähnlichen Fall wieder ins städtische Klinikum gehen.

Meine 15 jährige Tochter war aufgrund einer Influenza Erkrankung ohnmächtig geworden und auf die Nase gefallen.
Die Nase war gebrochen. Es ging ihr sehr schlecht.
Wir wurden durch den Nebeneingang in die Klinik gelassen. Die Wartezeit war absolut angemessen.

Die Dame, die uns die Tür öffnete war sehr freundlich.

Die Klinik hat von dem was wir gesehen haben einen sehr schönen und hygienischen Eindruck gemacht.

Der behandelnde Arzt Dr. Theißing war kompetent. Er hat alles ganz genau erklärt, fragen wurden geduldig beantwortet und während er alles erklärte habe ich gemerkt, dass meine Tochter endlich wieder ein Lächeln auf dem Gesicht hatte. Sie hat ihm richtig vertraut und die Behandlung war ein voller Erfolg.

Ich bin so dankbar, dass es diese Klinik gibt, die so tolle und kompetente Ärzte einstellt.

Ich werde diese Klinik weiterempfehlen.

Ich möchte mich bedanken für die Rundumversorgung während meiner 2 Aufenthalte in der MKG Chirugie mit jeweilger stationären Aufnahme auf Station H 22.
Es hat alles gut funktioniert, die gesundheitlichen Probleme sind behoben, das gesamte Personal von der Aufnahme, über Chirugie und Pflege waren sehr nett und zugewandt. Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Wenn man weiche, bzw flüssige Kost erhalten muss dann ist das Essen natürlich ungewohnt. Aber darum geht es auch nicht. Natürlich gibt es auch Wartezeiten, es arbeiten in einem Krankenhaus nun mal Menschen an Menschen. Und ja, es kann dann mal vorkommen das ein Notfall einer geplanten OP vorgezogen wird. Das ist dann vollkommen gerechtfertigt.
Ich bin froh in einem Land zu leben, in dem wir ein solch hochwertiges und für jeden zugängliches Gesundheitswesen haben. Wir sollten die Menschen die dort arbeiten in ihrem wertvollen Tun stärker respektieren. Ansonsten laufen wir Gefahr bald keine Fachkräfte mehr zu haben die sich um Kranke und Pflegebedürftige kümmern.
Herzliche Grüße

Der Mensch steht hier im Vordergrund.
Vom ersten Termin an vermittelt das gesamte Team von Dr. Heppt diesen Eindruck.
Von der Erstberatung über die OP Planung, die Operation, den Klinikaufenthalt und die Nachbehandlung.
Das gesamte Team ist professionell, kompetent und feinfühlig auf den Patienten individuell einzugehen.

Ein herzliches Dankeschön nochmals.

Meine Operation in der HNO-Abteilung hat wirklich mein Leben verändert. Ich hätte nicht gedacht, dass ich mich wieder so gut fühlen kann. Dafür bin ich sehr dankbar!

Wurde am 10.06.2022 in der Station 23 an der Nasenscheidewand, Polypen, Nasenmuscheln von Herrn Dr. Theißing operiert.
Am Tag davor wurde ich durch den Arzt, Herrn Hügelschäffer, über die Notwendigkeit aber auch über die Risiken der OP ausführlich aufgeklärt.

Besonders hervorheben und loben möchte ich Herrn Dr. Theißing, der sich nach der OP immer wieder nach meinem Befinden erkundigt und mich auch bei der Abschlußuntersuchung recht ausführlich über mein weiteres Verhalten zuhause aufgeklärt hat.

Auch bezüglich des Pflegepersonals, trotz Engpässe, ist nur lobendes zu erwähnen.

So fühlte ich mich insgesamt sehr gut in der Station 23 des Städt. Klinikums aufgehoben und würde jederzeit wieder dieses Klinikum aufsuchen.

Notaufnahme um 22:00
Hervorragende Untersuchung, akribisch, sehr gute Erklärung durch den Arzt Dr. Thäßling
Gut versorgt
TOP Job!
Danke

Tolles und kompetentes Team rund um Professor Doktor Heppt.
Ebenfalls sämtliche Pflegekräfte auf der Station machen nicht nur „Ihren“ Job, sondern sind mit Eifer am Patienten.

Auch lobend sei hier der Verpflegungsdienst inclusive der hervorragenden Küche erwähnt-wäre die OP nicht gewesen hätte ich das als 12-tägigen Urlaub bezeichnet…

Herzlichen Dank an Alle, die zu meiner Genesung beigetragen haben!

Einziger Kritik-Punk: vertraut einem Marcumar-Patienten
(Man(n) kennt seinen Körper nach 11 Jahren der Einnahme von Antikoagulation besser als so manch junger Mediziner…????)

Bin mit Halsenge in HNO Notfallambambulanz, bin Krebspatient. Wurde hervorragend , schnell und äußerst freundlich untersucht und behandelt. Der Assistenzarzt und sein Oberarzt haben mich mit Notfallmedikamenten für die Zukunft und klaren Angaben zum weiteren Vorgehen versorgt. Tolle Ärzte, tolle Behandlung!

Sehr gute Betreuung, habe mich immer gut behandelt gefühlt. Jegliches Personal ist allzeit gut gelaunt und kümmert sich fürsorglich um die Patienten. Haben auch mitten in der Nacht genug Zeit für eine passende Diagnose. Wurde dort direkt kuriert.

Wurde als Notfallpatient unverichteter Dinge nach hause geschickt
es sei nur 1 Arzt anwesend, der stundenlang noch beschäftigt ist
meine Zwischenfrage, ob ich nicht angerufen werden könne, wenn der Arzt Zeit hätte wurde abgelehnt

Ein frustierter Kassenaptient, der den Höchstbeitrag ca 900 € im Monat an die Krankenkasse bezahlt

Sehr kompetente HNO Klinik.
Fachberatung vor und während des stationären Aufenthalts außerordentlich professionell.
Intensiv- und OP Bereich (Haus M) sehr modern und auf neuestem Stand der Technik.
Sehr freundliches Ärzte- und Pflegepersonal.
Sehr einfühlsam, gerade vor OP im Anästhesiebereich.
Auch auf der Station beste Versorgung und Betreuung.
Tolle Stationsärzte, die die tägliche Nachuntersuchungen durchführen. Danke Herr Prof. Dr. Weber für die äußerst fachkundig durchgeführte OP.

Ich wurde an der Nase operiert und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Ärztinnen und Ärzte waren alle sehr nett zu mir und haben sich Zeit genommen. Die Pflegerinnen und Pfleger waren größtenteils auch nett, jedoch hat man Ihnen teilweise abgesehen, dass sie sehr viel zu tun haben und Dinge sehr schnell erledigen. Dies ist natürlich nicht deren Schuld, sondern liegt eher am Personalmangel. Unterm Stich war ich mit meiner Behadlung zufrieden und auch das OP-Ergebnis ist sehr gut!

Mit professioneller Sorgfalt und Fachwissen wurde mein Gehörschaden sofort und umfangreich diagnostiziert und besprochen. Ich habe mich kompetent beraten gefühlt und darüber hinaus hat der Arzt noch einem Kollegen direkt während meinem Termin zwischendurch beraten und ebenfalls geholfen. So und nicht anders weitermachen Dr. Med T.

Eine komplizierte Operation am Hals verlief dank dem kompenten Arzt problemlos, es gab keine Komplikationen, der Arzt war sehr professionell und sehr zuvorkommend. Ich bedanke mich beim gesamten Medizinischem Personal und Ärtzteam und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Liebe Grüße
T.Alberg

Hochkompetentes Team !! Prof.Dr.Heppt
sehr sympatisch,freundlich und er erklärt alles sehr,sehr gut !! Bei Ihm
fühlen slch die Patienten sehr gut aufgehoben.Bei mir war es etwas schwierig,aber kein Problem für den Professor!!Ich kann nur in Allem die Bestnoten abgeben und die HNO in der Städt.Klinik Karlsruhe mit gutem Gewissen allen Patienten wärmstens empfehlen !!Einfach TOP in allen Bereichen !!!????????????????????????????????