|
Angi99 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Meine Großmutter war eine Patientin in der Geriatrie und wurde mit der Krätze (dort eingefangen!!!) nach Hause geschickt. Diese wurde auch im Arztbrief verschwiegen und vertuscht.
|
Angehöriger2311 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Schwer erreichbar, unemphatisch)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sozialdienst, Logopädie, einige wenige Schwestern
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Parkinson, mikroangiopathischer Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Logopädie: sehr gut
Sozialdienst: sehr gut
Physio: Katastrophe
Pflege: variabel, Endergebnis Dekubitus
Ärzte: schwer erreichbar , nicht emphatisch, Uninterressiert
Das Leitbild der SHG- Kliniken Sonnenberg stimmt leider nicht mit der Realität überein. Mit wenigen Ausnahmen wurde sich vom Personal nicht „in die seelischen und körperlichen Beschwerden eingefühlt“. Mein Vater musste aufgrund seines gestörten Tag Nacht Rhythmus über viele Stunden im Pflegestuhl sitzen. Trotz geäußerte Schmerzen durfte er nicht ins Bett. Mobilisation durch Krankengymnastik sehr spärlich, dennoch steht im Arztbrief umfangreich. Diesbezüglich unterstes Level. Er war 21 Tage auf Station und wurde mit einem Dekubitus Grad 1-2 in ein Pflegeheim entlassen. Dies wurde weder uns Angehörigen gesagt noch im Verlegungsbericht vermerkt.
Um die Stationsärztin zu sprechen musste man sehr hartnäckig sein. „Rufen Sie morgen“ an bedeutete meist niemanden zu erreichen. Tip: Machen sie eine feste Uhrzeit aus!!
Pflegepersonal: teilweise gut und emphatisch, teilweise unfreundlich . Nur wenig Auskunft über den Patienten. Körperhygiene mäßig.
Ein großes Lob an den Sozialdienst der Geriatrie. Sehr kompetent, sehr zuverlässig und geduldig.
Fazit: das Leitbild steht im Einklang mit meinen Erfahrungen auf der Geriatrie nur auf dem Papier.
|
forstl berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (unbekannt, da keine Informationen)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (kein Leitender hatte jemals Kontakt mit mir)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (unbekannt, da Coronaphase, nur Hören-Sagen)
Pro:
Krankenschwestern der Station
Kontra:
Informationsfluss
Krankheitsbild:
Blasenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bericht als Angehöriger einer Blasenentzündungspatientin mit Rekonvaleszens nach Hirnblutung:
Informationskaskaden innerhalb des Hauses funktionierten nicht, übermittelte Patientenunterlagen wurden nicht weitergeleitet, (ob Unvermögen, Überlastung oder fehlender Wille ist ungeklärt). Fatal wäre es wohl gewesen, für die Behandlung notwendige, medizinisch relevante Daten verschicken zu müssen. Ärtzin stellte bereits nach 2 Tagen Betreuungsnotwendigkeit des Patienten fest, was andere Ärtze (auch KH) nach einem Jahr noch nicht gemerkt hatten. Eine nicht unterschriebene Kopie der Patientenverfügung reichte nicht aus, um als KH selbstständig mit den in der PV verfügten Personen Kontakt aufzunehmen; ein Nachreichen der rechtskräftigen PV wurde ignoriert. In PV genannte Personen waren persona non grata und erhielten keine Informationen zum Patientenstatus. Stattdessen wurde ein Betreuungsverfahren beim Amtsgericht eröffnet.
Krankenschwestern der Station sehr kooperativ und bemüht, Ärzte halten sich vornehm zurück, von der Leitung habe ich, auch auf diverse Emails und Schreiben hin, nichts gehört.
Kontakt mit Beschwerdestelle verlief ergebnislos, Aussage steht gegen Aussage.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Der Patient ist Objekt, er wird abgewickelt, auch finanziell. Empathie ist Fehlanzeige. Folgeabschätzung des Handelns bei Ärztin fehlt!
War in der Gerontopsychiatrie GP3,
Der dortige Arzt,keine vorstellung von seinem Namen ,nichts!
Hatte einen absolut Unterirdischen Ton,dieser serbische Arzt,da ich nicht urinieren konnte,veranlasste er eine zwansweise Legung
von einem Urinkatheder!!!Das ist Körperverletzung!
Jeder Patient hatte eine Riesenangst vor diesem Herrscher auf Station GP3!
Jeden Tag eine Atmosphäre der Angst u. Resignation!
Nie wieder diese Geriatriestation.Selbt
Wolfgang H. von der Medianklinik Münchwies war nach seinem Besuch.nur geschockt!!
Eine absolut unmenschliche Behandlung.
Obwohl ich einen Herzinfarkt hatte,hat man mich absichtlich in einen OPIOID-Entzug fallen lassen!
Keine Hilfe bekommen,von niemanden!
|
Horror6 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 19 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Chefarzt und Sozialarbeiter ,
Kontra:
Einige schlimme Schwestern
Krankheitsbild:
Schulterverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter war in der Gereatrie stationär. Laut ihrer Berichte und wo ich auch selbst mitbekommen habe sind einige Schwestern (Pflegerinnen) und Physiotherapeutin sehr nachlässig (laut,grob,fahrlässig,Vorlaut, ohne Gehör auf Reaktionen vom Patienten ) im Umgang mit dem Patienten. Meine Mutter wurde z.B.nicht auf ihre Schulterverletzung behandelt erst auf ihren Protest bei falscher Physiotheraphie mit starken Schmerzen wurde reagiert. Bei den Essenszeiten im Speisesaal wurden Patienten wo Hilfe benötigten sitzen gelassen. Gott sei Dank waren aber noch Ärzte und Pfleger und Pflegerinnen da die wirklich ihren Job toll machen. Ihr Lob ging auch an den Sozialarbeiter wie den Chefarzt die wirklichen Einsatz zeigten. Es wäre empfehlenswert die Streu vom Weizen zu trennen
|
KaWA2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
freundliche Krankenschwestern
Kontra:
sehr unfreundliche Pfleger
Krankheitsbild:
starke Schmerzen im Hüftbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unglaublich,in dieser Klinik ist der NoroVirus zu Gange, was ja vorkommen kann,ich als Angehöriger bekomme keine Auskunft über den Gesundheitszustand meiner Mutter,obwohl man die nicht besuchen darf.
Die einen sagen,man kann jederzeit anrufen und bekommt Auskunft,andere am Telefon verlangen ein Passwort.
Meiner Schwester bekommt morgens Auskunft ohne Passwort,wenn ich abends anrufe wird ein Passwort verlangt. Ich finde dies eine Unverschämtheit.
Wir haben bei der Klinik ein Formular hinterlegt, wo eindeutig festgelegt ist,dass sowohl meine Schwester als auch ich als Sohn der Patientin Auskunft bekommen.
Minuspunkte für das Krankenhaus.
|
ANGELA_SANFI berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
In dieser Klinik steht der Mensch an erster Stelle. Absolut kompetentes, freundliches Personal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter ist seit Jahren schwer krank und hat im Laufe Ihrer Krankheitsgeschichte leider sehr viele Klinikaufenthalte hinter sich. Zum zweiten Mal befindet Sie sich in der Ellenruth von Gemmingen-Klinik, eine der BESTEN Kliniken im Saarland, in der Menschlichkeit und Fachkompetenz an erster Stelle stehen. Hier arbeiten die Leute mit Freude.
Eine Klinik, die ich uneingeschränkt weiter empfehlen kann mit hervorragendem Personal. Ärzte die auf Personen eingehen, Therapeuten die Spitze sind und Chefärzten, die sich für jeden Patienten Zeit nehmen.
Nochmal meinen herzlichsten Dank an das ganze Team, Sie bewirken Wunder und haben meiner Mutter ein ganz großen Stück LEBENSQUALITÄT zurückgegeben.
Einfach mal googeln Gerd Postel, ein Postpote der jahrelang als Oberarzt in einer Psychiatrischen Klinik gearbeitet hat.
Entarnt als Betrüger hat ihn nur ein reiner Zufall!!!
Zitat: Gerd Postel über Psychiater.
Das kann auch eine dressierte Ziege.
Gut umsorgt in der Ellenruth von Gemmingen Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Luisemüller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Colon Hydro Therapie)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Schnelle Hilfe und gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwächezustand auch depressiv nach Todesfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im letzten Juli war ich wegen einem allgemeinen Schwächezustand in der Ellenruth von Gemmingen Klinik auf dem Sonnenberg.
Ich wollte eigentlich nur zwei Wochen bleiben, habe mich aber dort so wohl gefühlt, dass noch eine Woche verlängert habe.
Ich war sogar im November letzen Jahres wieder dort zur Behandlung.
Ich war sehr zufrieden mit der Betreuung von Ärzten und Schwestern sowie auch mit den Fachkräften der Physiotherapeuten und deren Behandlung.
Desweitern finde ich die Colon- Hydro Therapie (übrigens von Schwester Claudia und Schwester Anna hervorragend ausgeführt )sowie die Homöopathie und die Naturheilkunde wunderbar im Einsatz dort !
Ich habe mich gut umsorgt gefühlt und konnte wieder mit neuem Mut und gesundheitlich fit nach Hause in mein gewohntes Umfeld entlassen werden.
Herzlichen Dank dafür !
|
Kai1980 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 13
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Pflegerisch)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Pflegerisch)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Meerwasseraquarium und Räumlichkeiten
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Demenz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein Angehöriger lag auf der Ellenruth von Gemmingen Klinik. Positiv zu erwähnen ist die ärztliche Arbeit und die Therapeuten. Das Gebäude ist modern mit schönen Zimmern und einem großen Meerwasseraquarium im Aufenthaltsraum der Patienten. Leider ist das Pflegepersonal sehr zu bemängeln! Gegenüber anderen Stationen ist diese Abteilung pflegerisch super besetzt allerdings sind 80% sehr unfreundlich und einfach faul! Es wird fast nur hinter dem Tresen gesessen und sich kaum um die Patienten gekümmert! Öfters wurde bei meinem Angehörigen die Insulingabe verbummelt oder Trinken zu geben. Statt eigene Schlafkleidung wurde zur Nacht einfach ein weißes Hemdchen angezogen weil es schneller geht. Das schlimmste war das Abendessen. Dieses gibt es gegen 17 Uhr in Buffetform allerdings speisen 5 Pflegepersonen davon bereits ab 16 Uhr!!! Und zwar in solchen Mengen dass um 17 Uhr kaum etwas im Buffet noch da ist! Die Patienten erhalten im Durchschnitt 1 Scheibe Käse und 1 Scheibe Brot und manche werden komplett vergessen und erhalten gar nichts! An einem Abend waren es insgesamt 4 Patienten die nichts vom Essen erhalten haben weil nach 10 Minuten nichts mehr an Buffet da war!! Salat gibt es verschiedene Sorten aber der ist beim Personal so beliebt dass kaum etwas übrig bleibt. Jeden Abend gibt es auch nur Käse!! Nicht einmal Wurst!? Entweder landet die auch beim Personal oder es gibt wirklich keine.
Normalerweise antworte ich auf solche Kommentare nicht, aber hier muss ich es. Auch ich hatte einen Angehörigen für 5 Wochen in der EVG-Klinik. Ich kann die Beschwerde nicht nachvollziehen. Alle, ob Ärzte oder Pflegepersonal waren immer zur Stelle, beantworteten alle Fragen, waren behilflich bei allen anstehenden Problemen und späterem Übergang in ein Pflegeheim. Ich kann die Vorwürfe gar nicht nachvollziehen. Dass das Personal am Tresen zusammensaß, erlebte ich nur bei der Schichtübergabe, wo sollen sie auch sonst hin? In ein stilles Kämmerchen, dann bekommen sie von der Station gar nichts mit, aufgrund der baulichen Gegebenheiten. Wäre Ihnen auch nicht recht.
Gut über die Verpflegung kann man streiten. Es ist aber bekannt dass die EVG-Klinik als Konzept Vollwertkost vertritt, die man sicherlich auch etwas anders gestalten könnte. Es ist auch richtig, dass es sehr viel Käse gibt und halt nicht jeder Patient ein Käsefan ist - ich persönlich auch nicht -, aber dass die Patienten hungern gelassen wurden, stimmt keinesfalls. Woher haben Sie das? Ich hoffe nicht von Ihrem leider dementen Angehörigen. Hier habe ich aus eigener Erfahrung schon festgestellt, dass man deren Aussagen nicht ganz wörtlich nehmen kann.
Mit Ihren Aussagen erschweren Sie die Arbeit der dort sehr engagierten Pflegern und -innen. Es ist halt leider auch so, dass in allen Kranken- und Pflegehäusern mittlerweile die Personalstärke sehr am Limit läuft, was auch ich bemängele. Dies ist aber kein Fehlverhalten des Personals, da müssten sie sich eher bei den Betreibern der Klinik beschweren. Ich kann mich nur im Namen unseres dort versorgten Angehörgigen sowie unserer ganzen Familie nur immer wieder bei der EVG-Klinik für alles bedanken.
Hallo,
ich bin die Qualitätsmanagementbeauftragte der Kliniken Sonnenberg und im Rahmen meiner Tätigkeit auch für das Beschwerdemanagement zuständig. Ich würde mich freuen wenn Sie sich mit mir, telefonisch oder per Email, in Verbindung setzen würden, ich könnte dann die angesprochenen Punkte mit Ihnen aufarbeiten und für den Verbesserungsprozeß nutzen. [email protected]
oder Tel. 0681/889-1643
Nette Grüße
Rosi Bachmann
Also Ihre Bewertung ist schlicht und einfach eine Frechheit. Haben Sie aus irgendeinem Grund dem Pflegepersonal eine reinwürgen wollen, oder haben Sie keine Ahnung von Pflege im Krankenhaus?
Ich glaube kaum, dass Sie noch eine zweite Klinik finden in der soviel für alte Menschen getan wird wie hier und das meine ich ernst.
Nicht nur in der EvG-Klinik sondern in der gesamten Geriatrie. Meine Mutter war bereits dreimal stationär in verschiedenen stationen der Geriatrie Sonnenberg, darunter auch einmal in der EvG und sie war bereits viermal in der geriatrischen Tagesklinik.
Es ist Wahnsinn was dort alles gemacht wird und wie sehr sich alle bemühen, von Faulheit kann überhaupt keine Rede sein. Im Ggegenteil. Meine Mutter wird dort immer wieder soweit aufgepäppelt, dass sie dann auch wieder zu Hause zurecht kommt.
Das Essen ist in der EvG etwas anders als auf den anderen Stationen, das gehört ja wohl zum Konzept, das ist ja eine Naturheilklinik und die Patienten sollten dort Vollwertkost erhalten. Das könnte man natürlich diskutieren, denn das ist keine oder halt keine gute Vollwertkost. Aber dafür kann doch die Pflege nichts, das hängt ja wohl an der Küche.
Und ich glaube kaum, dass die Schwestern die dort arbeiten sich an dem Essen vergreifen, die sind wahrscheinlich besseres gewohnt. Mir ist auch nie etwas derartiges aufgefallen.
Frechheit!!!!
Schade und traurig zugleich, dass eine solche Bewertung hier steht. In keinster Weise kann ich auch nur annähernd einer Ihrer Behauptungen nachvollziehen - für mich ist das ziemlich alles an den Haaren beigezogen!!! Bezug nehmend auf Ihre Ausführungen zum Essen kann ich nur sagen." Das ist schlichtweg GELOGEN". Selten habe ich eine solche reichhaltige Auswahl in Krankenhäuser gesehen.
Meine Mutter befindet sich bereits zum zweiten Mal in der Ellenruth von Gemmingen-Klinik und zu dieser Klinik kann ich guten Gewissens folgende Aussage treffen:
Hier arbeiten die Leute mit FREUDE!!! Nichts ist dem Pflegepersonal zu viel. Immer hilfsbereit, kompetent und freundlich. Eine der BESTEN Kliniken im Saarland, in der Menschlichkeit und Fachkompetenz an erster Stelle stehen. Ärzte die auf Personen eingehen, Therapeuten die Spitze sind und Chefärzte, die sich für jeden Patienten Zeit nehmen.
Ich wünschte mir, es gäbe weitaus mehr solcher Kliniken. Ein ganz herzliches Dankeschön an Frau Gemmingen, die eine solche Klinikeinrichtung ermöglicht hat und damit ganz vielen Menschen ein großes Stück Lebensqualität wieder gegeben hat.
unzufrieden
unzufrieden
1 Kommentar
Einfach mal googeln Gerd Postel, ein Postpote der jahrelang als Oberarzt in einer Psychiatrischen Klinik gearbeitet hat.
Entarnt als Betrüger hat ihn nur ein reiner Zufall!!!
Zitat: Gerd Postel über Psychiater.
Das kann auch eine dressierte Ziege.