Nordseeklinik Westfalen

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Sandwall 25-27
25938 Wyk auf Föhr
Schleswig-Holstein

89 von 108 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Nie wieder Reha

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Lage am Strand
Kontra:
Haus zu klein und zu alt, keine zeitgemäße Behandlung möglich
Krankheitsbild:
Allerg. Asthma, Belastung durch Pflege von Angehörigen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Haus verspricht viel, hält wenig. Schwimmbad war geschlossen und Sauna sollte 10 Euro kosten, im nebenliegenden Hotel. Keine Cafeteria im Haus und kein gemütlicher Aufenthaltsbereich. Nur Automat für Süßigkeiten und Getränke. Teebeutel und heißes sowie kaltes Wasser gab es. Kaffee aus Automat, Selbstbedienung.Fast alle Anwendungen fanden im Freien statt, im Regen und Schneesturm, u.U. 3 x hintereinander Wer keine 3fach wasserdichte Kleidung hat, hat geloost oder wird aufgefordert sich entsprechend Kleidung zu besorgen.Viele Patienten waren erkältet.Andere Anwendungen, Entspannung im Sitzen und der Großgruppe. Infos nur als Diavortrag. Ergometer wurde einmal erklärt und sollte fortan alleine eingestellt werden, Puls selbst zu messen am Gerät. Hydrojet einmal erklärt, 10 Euro für Karte um das Gerät zu starten. Hab's nach 3 Versuchen aufgegeben, Personal zu fragen war nicht möglich, da nicht anwesend. Essen und Speisesaal: fester Sitzplatz. Ich saß allerdings meist alleine da, aufgrund Abreise und nicht Neubesetzung. Tische werden streng nach Frauen und Männern getrennt. Nur Paare sitzen am gleichen Tisch. Das Mittagessen ist meist schon durchgemischt und schmeckt irgendwie immer gleich. Das Brot ist gemalzt, dass es nach Vollkorn aussieht, schmeckt immer trocken und altbacken. Gemüse und Salat gibt es aber die Salatsoße lässt alles fad schmecken. Viele Patienten haben auf Selbstverpflegung gesetzt und extra Öl und anderes zum aufpeppen mitgebracht. Das zahlreiche Servicepersonal ist nett,aber wohl angehalten schnell abzuraeumen. Am Abend wird das Personal im Hotel eingesetzt. Während einer Erkältung durfte ich nicht in den Speisesaal bekam mein Essen aufs Zimmer, 1 x vergessen. Reinigung während der Krankentage fand im Zimmer auch nicht statt. Fazit :Das Haus ist einfach zu klein und kann mit anderen Kliniken nicht mithalten.Es wird an allem gespart und es fehlt an Vielem. Nach 3 Wochen war ich froh nach Hause zu Kommen

2 Kommentare

RehaAmMeer am 09.10.2024

Liebe Klara24,
Es tut uns leid, wenn sich ihre Erwartungen bei uns nicht wiederfanden.
Wir haben sowohl Aufenthaltsräume im Hotel, als auch viele Cafes in der Fußgängerzone, an die unsere Klinik angrenzt. Das freiwillige Zusatzangebot der Sauna kostet einmalig 10€ und kann dann während des Aufenthaltes so oft genutzt werden, wie man möchte. Das Hotel ist wohlgemerkt das direkte Nebengebäude, im Gegensatz zu anderen Kliniken gibt es bei uns keine langen Wege. Neben einer Info-Veranstaltung mit PowerPoint haben Sie die persönliche Begrüßung mit Infos durch die Klinikleitung gar nicht erwähnt? Wenn es Probleme mit dem Ergometer oder der Pulsmessung gibt, ist eine Mitarbeiterin immer im Raum anwesend und auch die Pflege nimmt sich aller Fragen an, 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche!
Schade, dass wir auch beim Essen zu keiner Mahlzeit ihren Geschmack treffen konnten.
Wir können nur immer wieder darum bitten: wenn Sie etwas auf dem Herzen haben, sagen Sie es uns gleich, Öl zum Essen o.ä. Bieten wir selbstverständlich auf Nachfrage an!
Alles Gute für Sie,
das Team der Nordseeklinik Westfalen

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Erniedrigender Umgang, menschenunwürdige Infrastruktur der Zimmer

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Meine Ärztin war top! Der einzige gute Aspekt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kompetente und einfühlsame Betreuung der Fachärztin
Kontra:
herablassende Führungskräfte, mangelnde Hygiene auf den Zimmern
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Nordseeklinik Westfalen wirbt auf ihrer Website mit „vergleichbaren 4-Sterne-Hotelstandard“ , ohne jedoch klarzustellen, dass es auch andere Gebäude und Zimmerkategorien mit deutlich niedrigeren Standards gibt. Mein Aufenthalt im Haus Wesseleck war geprägt von gravierenden hygienischen Mängeln:
* Pilzbefall
* Schimmelbildung
* Verschmutzte Flächen
* Roststellen
* Starke Staubansammlungen
Besonders problematisch sind die Teppichböden, die das Risiko für Atemwegserkrankungen erheblich erhöhen.
Als ich um einen Zimmerwechsel bat, wurde meine dringliche Beschwerde weder von der ärztlichen Leitung, noch von der Geschäftsführung ernst genommen. BEIDE Führungskräfte teilten mir unabhängig voneinander mit, dass ich die Klinik verlassen könne, wenn mir das Zimmer nicht zusage: „Dann ist das hier nicht das Richtige für Sie. Suchen Sie sich etwas anderes aus.“
Dies ist umso bemerkenswerter, da einem anderen Patienten mit ähnlicher Beschwerde ein Umzug ermöglicht wurde. Warum mir dies verweigert wurde, bleibt unklar. Ich kann leider nicht ausschließen, dass Sexismus und/oder Rassismus, da ich eine Frau mit Migrationshintergrund bin, eine Rolle gespielt haben könnten.
Schließlich sah ich mich gezwungen, die Klinik nach nur drei Übernachtungen unter erheblichem mentalen Stress und verschlechtertem gesundheitlichen Zustand zu verlassen, obwohl mein Aufenthalt ursprünglich auf vier Wochen angesetzt war.
Ich kann diese Klinik niemandem empfehlen und rate dringend von einem Besuch ab. Meine Entscheidung, mich für diese Institution zu entscheiden, bereue ich zutiefst.

4 Kommentare

RehaAmMeer am 06.09.2024

Sehr geehrte Frau PTsa
Auch wenn wir es bedauern, keine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben, müssen wir doch der entschieden den genannten Hygienemängeln widersprechen. Auch die Vorwürfe des Sexismus/Rassismus mussten wir uns bereits im mündlichen Gespräch mit Ihnen verbitten. Diese haltlose Rufschädigung kann nicht davon ablenken, dass es in unserem Haus einen medizinischen Grund für einen Zimmerwechsel geben muss und dieser lag nicht vor. Dies ist bei uns so festgelegt und kann trotz übler Beleidigung in der Öffentlichkeit nicht geändert werden. Wir bitten da einfach um Verständnis
Faire Grüße, ihr Team der Nordseeklinik Westfalen

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Katastrophe

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lage direkt am Strand
Kontra:
Unterbringung im weit entfernten Nebengebäude trotz extrem eingeschränkter Belastbarkeit - kein Ort für Patienten mit Fatigue, Gruppentherapie mit 20 Patienten
Krankheitsbild:
Long Covid mit Fatigue, Asthma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin froh, wieder zu Hause zu sein!
Nach nur fünf Tagen bin ich wieder abgereist, weil ich es nicht mehr ausgehalten habe. So schlecht wie dort ging es mir lange nicht.
Obwohl in ihrem eigenen Vortrag zu Long COVID Fatigue als häufigste Erscheinung genannt wurde, hatte ich nicht den Eindruck, dass jemand dort weiß, was es bedeutet. Doch - der Sozialarbeiter, er war der einzige, der mich ernst genommen hat. Danke dafür!
Ein Energiemanagement im Sinne des Pacings war überhaupt nicht möglich. Ich wurde im Haus Wesseleck untergebracht, einem Nebengebäude von dem ich bei Wind und Wetter zu den Mahlzeiten und allen Terminen ins Haupthaus fünf Minuten gehen musste. Allein das zog bei 5 Grad und heftigem Wind unendlich viel Energie. Das Zimmer war extrem klein und hellhörig. Wenn der Fahrstuhl benutzt wurde oder meine Nachbarn sich auf dem Flur unterhielten oder ihr Zimmer aufschlossen, habe ich jedes Mal einen Schreck bekommen. Die Lüftung im Bad war laut wie eine Flugzeugturbine. Ich kam einfach nicht zur Ruhe.
Trotz meines Crashs musste ich am Anreisetag um 20:12 Uhr noch zum Arztgespräch ins Haupthaus, wobei es eigentlich keinen Wert hatte, da es ausschließlich eine Begrüßung war. Doch… sorry, ich habe auf Nachfrage eine Ibuprofen bekommen.
Meine Bitte, in ein Zimmer im Haupthaus wechseln zu können, wurde vom Chefarzt Dr. Leibl abgelehnt, da es ein zu hoher Aufwand für die Verwaltung wäre.
Nach der Atemtherapie am Strand war ich trotz Skiklamotten und warmen Schuhen so durchgefroren, dass ich zwei Stunden an der Heizung klebte bis ich wieder einigermaßen warm wurde.
Im Speisesaal empfand ich es als extrem laut. Da bin ich heulend wieder raus und dann nur noch mit Noise-Cancelling-Kopfhörern rein und selbst das war eine Herausforderung. So kam ich auch nicht wirklich in Kontakt mit anderen, fühlte mich einsam, verlassen, unverstanden und allein. Wie sollte ich da wieder gesund werden und zu Kräften kommen?

2 Kommentare

2023august am 03.03.2024

Das mit dem 80er Jahreshotel kann man so nicht stehen lassen. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Freizeit im winter bedarf der Gestaltung. Ansonsten ist der Besuch der Sauna im Atlantishotel möglich. Das gehört auch zum komplex.

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Nicht empfehlenswert

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten, vor allem Frau Ahlers ( die auch nicht mehr da ist), die Nähe zum Meer
Kontra:
Unterbringung, med. Betreuung,
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe lange überlegt, ob ich eine Bewertung schreiben sollte. Aber da die Klinik, meine Beschwerden als haltlos darstellen ( was ja auch zu erwarten war),werde ich es doch tun. Vorab habe ich die DRV benachrichtigt. Nach 3 Monaten bezog die Klinik Stellung. Ich hätte nur das Haar in der Suppe gesucht. Sehr geehrter Herr Doktor Leibl, was hätte ich davon? Nichts. Ich bin nur maßlos, von dieser Reha enttäuscht, zumal ich mich wirklich über diese Reha gefreut habe. Anhand der Fotos kann ich beweisen, WIE ich untergebracht wurde. Ebenso kann man deutlich erkennen, dass es nicht" nur 1 " harmloser Käfer war, der sich in dem Bett, meiner Kur- Kollegin breit gemacht hat. Ich würde niemals jemanden denunzieren, alle meine Schilderungen entsprechen der Wahrheit.Ich hätte mir gewünscht, dass Sie auch mal Fehler zugegeben hätten und wäre es " nur" bezüglich meiner Unterbringung. Wie man sehen kann, ist es harmlos ausgedrückt, nicht sehr sauber. Sowas in einer " Lungenfachklinik", ist schon verwerflich. Ich hoffe, dass es den nachfolgenden Reha- Patienten erspart bleibt. In diesem Sinne...Ach ja, ich hätte aufgrund meiner Rückenbeschwerden, Hydrojet Massagen bekommen. Die konnte jeder, aber auch wirklich jeder bekommen. Ich habe mir Fango gewünscht. O- Ton der Ärztin ( die übrigens sehr nett war!)" Ich würde es Ihnen gerne geben, habe aber leider keine Kapazität. Übrigens gibt es auch in Supermärkten, Flaschen mit einem deutlich weiteren Flaschenhals. Im übrigen, war meine praktische Umsetzung der inhalativen Medikamente anstandslos, wie mir die Dame bestätigte. Zu meinem Zahnarztbesuch kann ich nur anmerken, dass ich mich bei einer MFA zurückgemeldet habe und ihr mitgeteilt habe, dass ich mich hinlegen würde, weil es mir nicht gut ginge. Es wurde den ganzen Tag, nicht mal telefonisch nachgefragt, wie es mir ginge. Außerdem sind es lt. Google, 100 m zwischen Klinik und der Unterkunft. Von 120 m, war nie die Rede. Schade, dass es so gelaufen ist....Beweisfotos vorhanden!

1 Kommentar

Fiona332 am 05.03.2023

Leider ein Fehler meinerseits mit der Entfernung.( Ich hatte 120 angegeben) Es sind lt. Google 100 m. Also treffen wir uns da in der Mitte. Aber ich gebe meine Fehler wenigstens zu!

Zur Erholung gut...mehr nicht

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Bis auf die einzel Physio, wenn Man sie denn bekommen hat, sehr schlecht. Außerordentlich positiv war hier der Therapeut J. Wolters. Mega fachkundig und jemand der schon bald zu überqualifiziert für diesen Laden ist.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kein Gruppenraum, Saunen, Schwimmbad und zu kleiner Geräteraum)
Pro:
Lage
Kontra:
Die Medizinische Diagnostik und Betreuung
Krankheitsbild:
Asthma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So, mein 3 wöchiger Aufenthalt in der Westfalenklinik Wyk auf Föhr endet nun. Und gehe schwer enttäuscht nach Hause. Das ist nichts mehr als ein All In Aufenthalt mit ein paar Gruppentherapien und Seminaren. Die medizinische Diagnostik ist quasi nicht vorhanden oder völlig fehlgeplant. Bestes Beispiel das wiegen nach dem Mittagessen. Es werden kaum Diagnosen durchgeführt, um zu sehen ob dich was während das Aufenthaltes verbessert hat. Abseits von Gewicht und Blutdruck. Ein Lungenfunktionstest wurde erst nach 1,5 Wochen durchgeführt. Bei Mitpatienten teilweise vergessen und dann am Ende noch reingeschoben.
Zur Klinik selbst. Diese ist schon ein wenig in die Jahre gekommen. Es gibt keine vernünftigen Gruppenraum, was ein zusammenführen von bestehenden und neuen Patienten deutlich erschwert. Zimmergrößen variieren stark und man muss teilweise bei einer Verlängerung sogar in ein anderes Zimmer oder gar Gebäude ziehen. Das Essen war vollkommen ok. Morgens und abends zwar keine riesen Auswahl, aber dennoch, im Bereich des Aufschnitts, abwechslungsreich. Das Personal war bis auf ein paar Ausnahmen freundlich. Des weiteren ist zu erwähnen, das die Klinik in privater Hand ist. Das erklärt das vieles auf LOW COST gehalten wird. Mit dem Kostenträger wird dann natürlich dick abgerechnet. Die Gegend ist schön in die Lage am Meer großartig. Nur ist das der einzige Punkt, weshalb ich auf Föhr zurück kehren würde. In diese Klinik....nie wieder. Und ohne deren Post COVID Programmen, waren die vermutlich schon weg vom Fenster. Aber ob die tatsächlich was bringe...bezweifel ich.

Hätte man besser treffen können

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Klinikkonzept)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mangelhaft)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte waren unkooperativ)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kompliziertes System)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer nicht mehr angepasst)
Pro:
Die Nähe zum Strand
Kontra:
Schlechtes Behandlungskonzept für Kassenpatienten
Krankheitsbild:
Asthma, Post Covid, chronisches Schmerzsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich eigentlich sehr gefreut über eine Reha auf der Insel föhr, doch in der Klinik angekommen, wurde ich als Asthma und hausstaubmilbenpatient, mit Post covid und luftnot, beim treppensteigen im Haus wesseleck im 3.stock untergebracht, wo man die letzte Etage immer die Treppe rauf laufen musste. Das mit Knie Arthrose.
Die medizinische Untersuchung und Betreuung ließ auch zu wünschen übrig, keine Blutuntersuchung, kein urinstatus usw. Das Frühstück und Abendessen war immer vom gleichen Käse, sowie der gleichen Wurst und dem selben Brot hergestellt. Das Mittagessen ging. Auf Nahrungsmittelintolleranzen wurde gar nicht reagiert. Behandlungen werden gar nicht richtig abgezeichnet. Ein lasches System. Aber nachher mit der RV viel zuviel abrechnen.
Hauptsache Polizei, Bundeswehr, usw. Werden bedient.
Alles in allem keine gute Klinik für einen Reha Aufenthalt, die Reha-Zeit konnte man sich wenigstens durch schönes Wetter und kleine Ausflüge verschönen. Dann war ich froh als die Zeit endlich vorbei war und ich wieder nach Hause fahren konnte. Denn nach dieser Zeit war ich kränker als vorher.

Schöner Urlaub, aber sonst....

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Wetter
Kontra:
Die internen Abläufe
Krankheitsbild:
COPD Gold 3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dir Vorfreude war groß und meine Erwartungen objektiv neutral. Das erste Arztgespräch am Ankunftstag war nicht gerade vielversprechend. Hier wurde mitgeteilt, das ich ab dem dritten Tag einen neuen Ansprechpartner haben werde, der gerade seinen Dienst in der Klinik beginnt. Nach mehreren Nachfragen habe ich dies Person allerdings bis zur Abreise nie gesehen.

Die Abläufe der Therapie verliefen nach einem immer wieder kehrenden Muster. Soweit auch in Ordnung. Diese Behandlungen begrenzten sich auf früh morgendliche Atemtherapie am Strand, was topp war (auch das einzige)
als auch um Übungen im Sitzen um seinen Brustkorb zu dehnen.

Als COPD Gold erwartet man eigentlich auch eine Messung der Werte zu Beginn und zum Ende. Kurz vor Abreise wurde dieser Test gemacht, was eigentlich nicht viel weiterhalf.

Dafür wurde sehr viel Wert auf ein sogenanntes "Zeitlaufen" gelegt oder das gemeinsame Spazieren gehen am Freitag.

Das ganze war nicht zielführend.

Verpflegung war bestenfalls Mittelmaß, was widersprüchlich zum Vortrag über gesunde Ernährung steht. Hier braucht mir keiner mit Corona kommen, wenn es immer die gleiche Wurst, Käse und Brot gab.

Zimmer war eine Oase der Ruhe, toll.

Den Therapeuten gehört mein größtes Lob. Sie haben zu mindestens versucht, die Tristesse etwas freundlicher zu gestalten. Immer am Lächeln, immer nett.

Zur Klinikleitung einen Hinweis. In keiner Klinik o.ä bin ich mir so verloren vorgekommen, wie in diesem Haus. Hier merkt man den Kommerz im Vordergrund stehen.
Nicht nur ich (man spricht ja auch untereinander) war dann froh, als die Zeit vorbei war.

Das beste waren die selbst organisierten Fahrradtouren, ein Traum.

Meine Erlebnisse in der Nordseeklinik Westfalen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Ärzteteam
Krankheitsbild:
Lungenkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Therapeutenteam war sehr freundlich und fachlich gut, was man allerdings vom Ärzteteam nicht sagen konnte.
Ich hätte mir von den Ärzten mehr Verständnis und einen besseren Umgang mit mir als Patienten gewünscht.

Die Zimmer in der Klinik waren sauber und ordentlich. Bei der Verpflegung war die Küche stets bemüht aus dem wohl knappen Budget das Beste zu machen.

Es wurden Seminare für die Gesundheitsbildung und Aufklärung angeboten. Diese waren gut und sehr zahlreich, leider zu Lasten der Therapien.

Ich hätte mir gewünscht das man nicht das 0815 Covid Programm abspult und den Patienten als auch als solchen so sieht und behandelt.

Insgesamt kann ich sagen, dass der Reha Aufenthalt eine absolute Enttäuschung war und ich diese Klinik auch nicht weiterempfehlen würde. Die Klinik hatte bestimmt mal vor Jahren viel Glanz und war sicherlich auch sehr gut, allerdings hat sie diesen verloren. Nur mir der Nordsee vor der Tür kann man heutzutage nicht mehr Punkten.

1 Kommentar

Jochheim am 11.08.2021

Sehr geehrte/r Kommentator/in,

bedauerlicherweise spricht aus Ihrer Stellungnahme eine große Enttäuschung, die wir gerne während Ihres Aufenthaltes, gemäß unserer Philosophie des Miteinanderarbeitens am Ziel der Gesundung, entgegengewirkt hätten. Dazu haben wir aus welchen Gründen auch immer wohl leider keine Gelegenheit bekommen, obwohl es in unserer Klinik 86 Mitarbeitende gibt, die ansprechbar sind.

Ihre Bewertung ist Ihre persönliche Meinung und die steht Ihnen auch zu. Erfreulicherweise bewertet der große Teil unserer Patienten, wie unsere QM-Erhebungen und auch die Stellungnahmen auf dieser und auf anderen Plattformen, zeigen, unsere Arbeit anders. Das ist gut, weil wir sonst unsere Motivation verlieren, Tag für Tag und im Besonderen in der Corona-Situation, täglich alles zu geben.

Natürlich ist uns bewusst, dass wir niemals 100% Zufriedenheit erreichen werden, auch wenn wir es uns wünschen.

Einem Punkt muss ich allerdings widersprechen:
Das wir eine 08/15-CORONACH-Reha anbieten, denn die kann es schon nicht geben, weil jeder Patient mit Long Covid von uns individuell behandelt wird und auch muss, weil es immer noch keine Königslösung geben kann. Die Symptome die uns Long Covid zeigt sind vielfältiger und individueller als alles was wir bisher krankheitsbedingt erlebt haben.
Wir setzen uns seit April 2020 täglich damit auseinander und konnten vielen Betroffenen Linderung und vor allem Perspektive geben, soweit dies im Rahmen des kurzen 3-4-wöchigen Aufenthaltes möglich ist.

WICHTIGST ist aber die Mitarbeit des Betroffenen, so wie wir es vom ersten bis zum letzten Tag bei uns vermitteln. Alleine hat niemand von uns Erfolg, es geht nur im Team aller unserer Mitarbeitenden und dem Patienten!

Ihnen wünsche ich, das Sie an anderer Stelle die Hilfe finden, Ihren individuellen Weg aus den Spätfolgen dieser Infektion heraus zu finden. Falls Sie trotz allem noch unsere Hilfe wünschen, stehen wir für einen Austausch gerne zur Verfügung.

Viele Grüße von Föhr

Dr. Ralf J. Jochheim

Unzumutbar

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Erfahrungsbericht:

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll...

Mein Bruder schickte die erforderlichen Befunde rechtzeitig in die Klinik .Die Zusage für die Kur kam von der Klinik .

Wir fuhren 600 km um dann 1 Tag später die Aussage vom behandeln Arzt zu bekommen,dass die Kur abgebrochen wird ,da mein Bruder nicht Reha fähig sei.
Ich wiederhole nochmals,dass die Einrichtung die angeforderten Unterlagen rechtzeitig erhalten hatte um zu prüfen,ob mein Bruder die Reha antreten kann .

Der behandelnde Arzt sicherte uns zu ein Schreiben für die weiter behandelnden Ärzte und Krankenkasse zu schreiben
4 Wochen nach Abbruch der Reha hat mein Bruder noch keinen Brief von der Einrichtung!

Nach einem Telefonat mit dem behandelnden Arzt ,nochmals mit der Bitte um den Brief zu schreiben,wurde mir eine Unverschämtheit bescheinigt .Weiterhin äußerte der Dr eine großen Aufwand mit dem ganzen zu haben .

Wir sind sehr enttäuscht von dieser Klinik ,wir haben uns soviel versprochen davon .

Als Patient und Angehöriger kann ich diese Klink auf gar keinen Fall weiter empfehlen!!!

1 Kommentar

Jochheim am 23.11.2020

Sehr geehrte Kommentatorin,

auch wir bedauern sehr, dass es im Falle Ihres Bruders so unglücklich für ihn und Sie verlaufen ist.

Das Grundübel liegt aber tatsächlich darin, dass der behandelnde Hausarzt Ihren Bruder als "rehafähig" ausgewiesen hat. Wir sind als aufnehmende Klinik ergänzend zu alle, teils lückenhaften Berichten, aus denen wir schon einiges herauslesen und interpretieren, immer darauf angewiesen, dass die zuweisenden Ärzte sich ihrer Verantwortung bewusst sind.

Das war im Falle Ihres Bruders bedauerlicherweise nicht der Fall. Nur um einige Punkte zu nennen und es den Lesern dieser Plattform nachvollziehbar darzustellen, hier auszugsweise einige Erkrankungsfakten, die sich krankheitsbedingt hier vor Ort darstellten:

- Schwere Atemnot im Rahmen einer komplexen Grunderkrankung, bereits weinige Schritte waren nicht möglich.

- Aufgrund von Dekompensation bei Herzschwäche als Folge der Lungen- und einer zusätzlichen Wirbelsäulenerkrankung konnte Ihr Bruder die Nächte nur im Sessel verbringen, da ein Liegen nicht mehr möglich war.

- Ablehnung des Wechsels in eine spezialisierte Akutklinik, zur Gewährleistung einer krankheitsgerechten Versorgung.

- Zusätzlich war in 2019 eine auch von unseren Ärzten als dringend erforderlich eingeschätzte Beatmungstherapie vom Patienten abgelehnt worden, ...

So leid es uns tut und bei allem Einsatz unseres Personals sind und bleiben wir eine Rehaklinik mit begrenzten Möglichkeiten. Deshalb war auch unsere Entscheidung nur so zu treffen, wie sie getroffen wurde.

Aus unserer Sicht war es sogar ein Glück für Ihren Bruder, dass Sie sich noch auf der Insel befunden haben und ihn mitnehmen konnten, auch wenn alle Beteiligtem ihm und Ihnen die Mühen gerne erspart hätten!

Wir wünschen Ihrem Bruder und Ihnen, dass Sie eine krankheitsspezifische Versorgung kurzfristig für ihn finden.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Ralf J. Jochheim
Geschäftsführer

Super Lage mit magerem Angebot

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine konkreten Therapien zur Heilung / Verbesserung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zweimal Gespräch, keine Abhilfe möglich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Einzig die Rezeptionistin war super nett)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (es fehlt ein vernünftiger Aufenthaltsraum)
Pro:
Lage direkt am Meer
Kontra:
keine individuellen Angebote
Krankheitsbild:
Entzündungen in verschiedenen Gelenken und Rückenprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider ist diese Klinik absolut nichts für Patienten mit orthopädischen Leiden. Es gibt dafür keine individuellen Anwendungen, ich hatte in drei Wochen zwei Mal (2!) manuelle Therapie. der Rest war ein bißchen Atemübung am Strand (ganz nett), Training am Ergometer (unnütz - hatte mein Fahrrad dabei) und Muskelaufbautraining in der Muckibude im Wellnessbad (Kiesertraining zu Hause wesentlich besser).
Rückenschule in der Gruppe gabs auch. Zur Massage wurde man auf den Hydrojet (Wasserbett mit Strahlmassage) verbannt.

Da es während meines Aufenthalts viele Feiertage gab (Ostern, 1. Mai) fragte ich vorher telefonisch nach, ob an diesen Tagen auch Anwendungen stattfinden. Antwort: Ja, natürlich!
Tatsächlich gab es nichts!!! Ich saß zusätzlich zu den Wochenenden noch mal vier Tage rum bzw. hab dann mit dem Rad die Insel erkunden können. Das war aber nicht Sinn und Zweck dieser Kur.

Es existiert seit Dez. 2018 kein Schwimmbad mehr In der Klinik, Sanierung ist zu teuer. So können sie nur einmal die Woche zwei Wassergymnastikkurse von je 30 Minuten (für je max. 8 Personen) anbieten. Eine Katastrophe!

Das Mittagessen (drei Gerichte zur Wahl) ist gut. Leider gibt es zum Frühstück und Abendbrot immer nur den gleichen geschmacklosen Scheibenkäse (einmal pro Woche Camembert)sowie verschiedene Sorten Mortadella und Fleischkäse (2 x in 3 Wochen Tee- und Leberwurst)sowie total geschmacklose Tomaten. Das kommt einem irgendwann aus den Ohren.
Wenn man Glück hat, sitzt man an einem 8er Tisch direkt am Fenster mit Blick zum Meer.
Im Vorraum kann man sich kostenlos Tee zubereiten, Kaffee kostet, schmeckt auch nicht.

Ich war nicht im Haupthaus untergebracht, sondern im ca. 100m entfernten Wesseleck direkt am Beginn der Fußgängerzone. Das Zimmer war sehr sauber und für eine Person geräumig. Es gab sogar einen Kühlschrank.

Fazit:
3 Wochen netter Urlaub mit Vollverpflegung. Meine Leiden wurden weder behandelt noch konnten sonst abgestellt werden. Nie Wieder!

1 Kommentar

PiratJames am 30.06.2019

Danke, dass ich nicht allein die Feiertage mit wenig bis garnicht Betreung erleben mußte!

Nicht zu empfehlen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (zu wenig Abwechslung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal und Essen
Kontra:
Zimmer und die Anwendungen
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Zimmer ist sehr klein, im Badezimmer gibt es Schimmelbildung, Matratzen sind durchgelegen, Betten sind sehr schmal. Anwendungen finden teils draußen bei jedem Wetter statt... Um einige Anwendungen muss man sich selbst kümmern, sonst gibt es nur Wiederholungen. Leider sind viele Anwendungen nicht am Haus.
Es gibt Fango aber keine Massage.
Das Haus ist in die Jahre gekommen. Es muss dringend etwas getan werden.

4 Kommentare

Marie-SPO am 24.10.2018

Ui!!
Das hört sich nicht gut an.

Schmale Betten sind ja nicht so arg (kommt drauf an wie groß man ist) und Therapien draußen find ich persönlich toll, das ist ja alles individuell.

Aber Schimmel und Matratzen das ist schlecht. Das darf nicht sein.

Was sagt denn die Klinikleitung oder der "Hausdienst" dazu? Haben Sie es angesprochen?

Es ist ja so, dass jeder Mensch eigene Wertvorstellungen und Erwartungen hat, dementsprechend fallen auch die Bewertungen aus. Aber so große Unterschiede geben mir Rätsel auf.

Es grüßt Marie

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Für das Beschwerdebild nicht zu empfehlen.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Siehe oben
Kontra:
Siehe oben
Krankheitsbild:
Orthopädisch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik soll nach derem Auftritt auch das Beschwerdebild orthopädischer Behandlungen abdecken.

In 2014 war ich dort wegen verfehlter Knieoperationen zur Reha geschickt worden.

Für mein Beschwerdebild passte die Klinik überhaupt nicht, so dass ich schon nach 1 Woche die "Therapien" gerne abgebrochen hätte, was aus beihilferechtlichen Bestimmungen leider nicht möglich war.

Da die Ärzte und Therapeuten zu meinem Beschwerdebild absolut überfordert waren, und dieses auch zum Ausdruck brachten, war die Reha in keinster Weise erfolgreich.


Für das Beschwerdebild Orthopädie/Rheumatologie ist diese Klinik nicht geeignet, obwohl es von dort grossmundig angeboten wird.

Zumindest in 2014 machte die Klinik einen heruntergekommenen und lieblosen Eindruck. Für einen Tagessatz von damals ca. 150,--EURO nur für den Aufenthalt incl. Mahlzeiten kann man sicherlich mehr erwarten.
Die an den Tisch servierten Mahlzeiten waren genügend und schmackhaft.

Das Salatbuffet war seinerzeit schon nach ca. 10 Minuten leergeräumt (sozusagen Schlacht am Buffet) und wurde nicht wieder aufgefüllt, so dass nur Minuten später Ankommende Patienten trotz Bitten in die Röhre schauen mussten
Das Bedienungspersonal seinerzeit war katastrophal und unfreundlich; man hat sich wohl von den Damen getrennt, so wie ich hoffe.

Ganz wichtig:
Einer der Ärzte hatte sich seinerzeit die Patientenakten mitgenommen und in einer Strandkneipe ausserhalb von Wyk beim Genuss alkoholischer Getränke "bearbeitet2. Man glaubt es kaum, aber es war so!
(Das konnten ich und weitere Patienten zufällig mitbekommen)
Die seinerzeitige neue Oberärztin wurde darüber informiert; sie konnte allerdings dagegen wohl nichts unternehmen bzw. hat sich nicht getraut.


Die netten Therapeutinnen an sich haben trotz der auch ihnen bekannten Widrigkeiten ihr Bestes gegeben. Unbedingt zu empfehlen ist das "Lach-Yoga. Ob die dort nebenberuflich angestellte Therapeutin noch da ist, weiss ich nicht.


Insgesamt ist die Westfalen-Klinik nicht zu empfehlen.

1 Kommentar

Jochheim am 24.01.2018

Sehr geehrter Kommentator,

ich finde es sehr bedauerlich, dass die Klinik Westfalen Ihnen persönlich vor 4(!) Jahren nicht weiterhelfen konnte. Es muss augenscheinlich immer noch ein große Wut auf damals bei Ihnen vorliegen, dass sie diese Plattform nutzen, mit dem Versuch der Klinik Westfalen Jahre später "eins auszuwischen" bzw. etwas heimzuzahlen?

Leider macht es aber, ohne die Situation selbst bewerten zu können, wenig Sinn, außer eventuell für Sie persönlich, eine Wahrnehmung aus dem Jahr 2014 zu schildern! Allein schon, wenn wir uns seitdem nicht weiterentwickelt hätten, wäre das schon sehr bedauerlich.

Seit November 2015 haben wir hier in der Nordseeklinik eine neue Geschäftsführung und eine neue ärztliche Leitung und wenn Sie die Bewertungen seitdem lesen, können auch Sie sicher eine positive Entwicklung nachvollziehen.

Diese Entwicklung ist nicht zuletzt unseren engagierten und hart arbeitenden Mitarbeitern zu verdanken. Gemeinsam mit mir versuchen sie täglich Rehabilitation nachhaltiger zu gestalten und unsere Patienten individuell in ihren Ressourcen zu stärken, damit diese erfolgreich und mit einer verbesserten Lebensqualität wieder den Alltag daheim gestalten können. - Das macht nicht nur uns, sondern einer großen Zahl von Patienten Spaß und ist ein sehr lohnendes Ziel.

Ich wünsche auch Ihnen von ganzem Herzen, dass Sie irgendwann in einen ähnlichen Modus versetzt werden und wieder zukunftsorientiert positiv agieren können, statt sich von der Wut der Vergangenheit beherrschen zu lassen!

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Ralf J. Jochheim
Geschäftsführer

Reha?

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Atemtherapie am Strand
Kontra:
Geringe ärztliche Betreuung, verwaltung
Krankheitsbild:
Lungenemphysem und lungenkarzinom sowie herzinsuffizienz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die lange Wartezeit auf einen Platz in der Nordsee Westfalen Klinik in Wyk auf Föhr stimmte mich hoffnungsvoll auf eine erfolgreiche Reha.
Während und nach meines Aufenthaltes musste ich immer wieder erfahren wie falsch ich mit meiner Annahme lag. Bis auf die morgendliche Atemtherapie am Strand gibt es nichts Positives zu berichten. Alles andere gab Anlass zur Kritik
- schon beim Aufnahmegespräch stellte sich heraus, dass meine vorab versandte und von der Klinik angeforderte Krankenakte nicht gelesen worden war. Der nur schlecht deutsch sprechende Arzt konnte sich nicht mit mir verständigen. Auf meine Veranlassung hin erfolgte dann pro Woche eine kurze Chefarztvisite
- erst beim Verlängerungsantrag wurde von der Verwaltung festgestellt, dass Unterlagen fehlten, obwohl diese von mir bereits im Voraus zugeschickt worden waren
- die Verwaltung des Hauses stellte sich mir auch noch Wochen nach der Reha als äußerst fragwürdig heraus: keine der Erstabrechnungen wurde von den Krankenkassen akzeptiert, da keine Details aufgeführt waren. In der Arztrechnung wurden sogar 3 Tage vor meinem Reha Aufenthalt sowie 6 Behandlungen, die ich nie in Anspruch genommen hatte, berechnet.
Ich gewann den Eindruck, dass viele Patienten, mit denen ich mich über die ärztliche Versorgung unterhielt, diese Missstände einfach hinnahmen. Wie kann sonst diese Klinik einen solchen Zulauf haben?

Diese Klinik MEIDEN

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
der Strand
Kontra:
medizinische Versorgung, überfordertes Personal,
Krankheitsbild:
Pulmonale Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik unbedingt MEIDEN!!!

Liebe Leute,

glaubt den positiven Kommentaren nicht. Ich denke die Klinik gibt mehr Geld fürs Marketing aus, als für die Behandlung der Patienten.

Wenn man sich so die Kommentare anschaut, sind sie entweder Top, mit voller Punktzahl oder wirklich misserabel. So gravierende Unterschiede in der Beurteilung können nur zustande kommen, wenn die Klinik wirklich richtig schlecht ist und die Marketingabteilung es durch beste Bewertungen wieder raus reissen will...

Tatsache ist, dass die medizinische Versorgung in dieser Klinik wirklich unterirdisch ist. Und es hat nichts mit Nörgeln oder Ähnlichem zu tun. Niemand erwartet ein 5* Hotel. Mich persönlich kann man ja schon mit einem Hostel-Standard glücklich stellen ;-)

Wie gesagt, ein gut gemeinter Ratschlag: unbedingt MEIDEN!

8 Kommentare

Qualitätsmanagement_KW am 12.01.2017

Sehr geehrte Patientin,

leider erfahren wir nicht, aus welchem Grund Sie so unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt sind.
Das würden gerne mit Ihnen klären, und bitten Sie deshalb um telefonische Kontaktaufnahme mit der Geschäftsführung.

Mit freundlichen Grüßen

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Lage gut, Einzeltherapie inakzeptabel

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unterbringung, Verpflegung, Lage, freundliches Personal
Kontra:
individuelle Therapie inakzeptabel
Krankheitsbild:
Orthopädie, Atemwegserkrankungen, Psychosomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ohne Ihre schöne Lage hätte die Klinik aus meiner Sicht arge Probleme.
Aufgrund der Klinikwerbung erwartete ich individuelle Hilfe auf den Gebieten Orthopädie, Atemwegserkrankungen und Psychosomatik, wurde aber auf therapeutischer Ebene komplett enttäuscht.

Pro:
Fast ausnahmslos freundliches Personal, nette Mitpatienten, Zimmer (auch ohne Lage zum Meer) gut, Essen gut (wenn auch das knappe Budget spürbar war).

Kontra:
Die individuelle therapeutische Ebene war inakzeptabel. Die Ärzte haben sich vorab nicht über die Krankheitsbilder informiert und auch keine mitgebrachten fachärztlichen Unterlagen angesehen.
Grundsätzlich keine Einzeltherapie, wenn dann erst nach Beschwerden und bei Personal, dass für krankengymnastische Behandlungen keine Ausbildung hatte (lediglich als medizinische Bademeister).
Therapie bestand aus allgemein gehaltenen Vorträgen und Gruppentherapien, ohne Rücksichtnahme auf individuelle Befindlichkeiten.
Dass der Chefarzt behauptet, das vorliegende Material zeige keine Notwendigkeit für Einzeltherapie, ist inakzeptabel. Er machte den Eindruck, dass er die Missstände wie z.B. bei der orthopädischen Einzeltherapie, schönreden wollte.
Mein behandelnder Arzt war am Wohle seiner Patienten interessiert, wohl aber durch Vorgaben der Klinikleitung eingeengt.
Die Ausstattung des medizinischen Bereiches ist unzureichend. Die Atemgymnastik findet immer draußen statt. Grund: Seeluft ist gesund. Richtig, allerdings lassen sich bei schlechtem Wetter auch kaum mehr als 12 Leute in der Gymnastikhalle im Keller unterbringen.

Die Unterbringung der Patienten erfolgt in der Klinik selbst, aber auch im Hotel Atlantis und im Wessel-Haus am Anfang der Fußgängerzone (gehören alle dem gleichen Betreiber). Es gibt viele zufriedene Patienten (ausreichend große, helle Zimmer, zum Teil mit Meeresblick und einige zu Recht sehr unzufriedene mit schwer zu akzeptierender Zimmerqualität hinsichtlich Lautstärke, Größe usw.). Mein Zimmer war ok, auch wenn es nicht zur Meerseite gelegen war erfüllte es alle Voraussetzungen zum Wohlfühlen. Das Reinigungspersonal verdient ebenso wie das Kantinenpersonal ein besonderes Lob.

Beschwerde gegen Ablehnung der Reha-Massnahme

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einigermassen netter Umgangston in der Verwaltung
Kontra:
Verhalten der Ärzte lässt sehr zu wünschen übrig!
Krankheitsbild:
Herzinfarkt, Diabetes Typ 2, Rückenleiden, Asthma Bronchiale, Vegative Neurose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit vielen Jahren schon hatte ich den Wunsch, einmal eine Reha auf der Insel Föhr durchzuführen. Nach einigen Kuren und Reha-Massnahmen, die ich an der Ostsee und Nordsee bereits durchgeführt habe, war es mir jedoch leider nicht vergönnt, in der Klinik Westfalen einen Platz zu bekommen. Obwohl ich alle Indikatoren, die auch im Hausprospekt ausgeführt sind, erfüllte, wurde mir von dem für die Prüfung meiner Unterlagen zuständigen Arzt abgesagt. Dies erfolgte jedoch nicht unverzüglich schriftlich, sondern ich erfuhr es zufällig durch ein Telefonat in der Verwaltung der Klinik, dass ich GottseiDank noch vor der Abreise führte. Ansonsten wäre ich angereist und hätte dann die Absage vor Ort Anfang September 2016 erhalten. Dies halte ich für eine merkwürdige Praxis, die ich so überhaupt noch nie erlebt habe. Eine klare Begründung für die Absage wurde mir telefonisch nicht mitgeteilt. Daraufhin erhob ich gegen die mir mündlich vorgetragene Ablehnung schriftlich Widerspruch mit einer Fristsetzung. Leider gab es keinerlei Reaktion, so daß ich nochmals schreiben musste. Dann endlich gab es eine kurze lapidare Absage quasi nach Vordruck durch die Klinikleitung. Der ganze Vorgang hat mich dermassen aufgeregt, was nicht gerade sonderlich gut war für meinen Gesundheitszustand! Inzwischen habe ich nach mehreren Bewerbungen bei anderen Kliniken, die natürlich bereits zu den Terminen im September/Oktober 2016 ausgebucht waren, eine Reha-Klinik im Süden Deutschlands gefunden. Hier ist man auch viel freundlicher mit mir umgegangen!!!

eher Pensionniveau die Rehapreise berechnet

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chefarzt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nette Damen an der Rezetion, sehr freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
direkt am Meer, frische Luft,
Kontra:
Chefarzt, Anwendungsangebote f. tramatisierte Patienten
Krankheitsbild:
Gewaltopfer, Tramatisierung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist für Patienten mit Diagnose Traumata NICHT geeignet. Schon gar nicht geht der Chefarzt auf persönliche Situationen, die krankheitsbedingt sind ein. Ein einfacher Zimmerwechsel, der auf Grund Panik und Angstzustände notwendig wurde, wurde ohne nach- vollziehbaren Gründen abgelehnt. Schon lächerlich, dass ein Zimmerwechsel zur Chefarztsache gemacht wird. Allerdings, so hatte es für mich den Eindruck, schien der Chefarzt sowieso ziemlich unvorbereitet in das Gespräch zu gehen, da er weder Diagnose noch Leistungsträger kannte und eher der Meinung ist jeder Patient ist gleich. (Das Patienten mit verschiedenen Diagnosen nicht gleich behandelt werden können sagt einem schon die Logik oder vergeben sie einem Beinamputierten ein Zimmer in der 4. Etage, wenn an 22 Uhr der Aufzug abgeschaltet wird?
Das Haus liegt direkt am Meer, das ist auch der Grund, warum die Klinik ohne großes Zutun immer wieder neue Patienten bekommt.
Das Bewegungsbad macht einen sehr versifften Eindruck.
(ich habe aktuelle Fotos gemacht, die ich auch gerne der Klinikleitung anbiete. Deutlich ist der Schmierrand am Beckenrand sowie auf dem Boden des Pools zu sehen)
Mein Zimmer war sehr klein, das Badezimmer max. 2 m2 groß, sehr dunkel und zur Strasse gelegen.
Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich. Allerdings sieht die Rezeption eher wie ein kleiner Kiosk aus und ist an manchen Tagen bereits um 12 Uhr mittags geschlossen. Es kam vor, dass jemand ausversehen den Notknopf im Zimmer drückte und dann über 20 Minuten auf Reaktion warten musste. Nicht hilfreich, wenn man tatsächlich Hilfe benötigt.

Nicht zu empfehlen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Charme der 70er Jahre)
Pro:
Lage der Klinik
Kontra:
Unterbringung, Essen, Therapie
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Lage der Klinik ist ein großer Pluspunkt. Atemtherapie, Qui Gong und Walking finden am Strand statt, was bei gutem Wetter ein Genuss ist. Die Therapieräume (Behandlungsräume) liegen ausschließlich im Keller und sind gemessen an der Anzahl der Patienten nicht ausreichend. Die Behandlungspläne haben sich mir in den 3 Wochen Aufenthalt nicht erschlossen. Beim Personal gab es viele Erkrankungen, so dass Behandlungen einfach ausfielen.
Die Unterbringung erfolgt in verschiedenen Häusern. Ich hatte ein Zimmer im benachbarten Hotel. Problematisch war, dass mein Fensterausblick ausschließlich auf die Klinikwand in ca. 3 Metern Entfernung war. Ohne mich aus dem Fenster zu lehnen, konnte ich keinen Himmel oder gar einen Baum etc. sehen. Ich bemühte mich eine Woche lang vergeblich um ein anderes Zimmer. Vom Hotel wurde ich an den Arzt verwiesen und der Arzt meinte, dass prinzipiell ein Wechsel in der Unterbringung ausgeschlossen sei. Nach 5 Tagen wollte ich die Reha abbrechen und die entstandenen Kosten selbst übernehmen. Innerhalb von 2 Stunden konnte ich ein anderes Zimmer beziehen. Diese Zimmer sollten meiner Meinung nach nur als Lagerräume Verwendung finden.
Die Verpflegung am Mittag war ok, allerdings waren Frühstück und Abendessen sehr eintönig v. a. weil ich mich vegetarisch ernähre.
Die Aufenthaltsräume der Klinik sind sehr klein und wenig einladend.
Insgesamt kein Ort für kranke Menschen.

Nie wieder!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Therapeuten bemüht aber Ärzte unter aller Kanone)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (keine Fitnessgeräte, Vorträge z.T. unerträglich)
Pro:
Lage direkt am Strand und wunderbare Insel
Kontra:
schlechte medizinische Versorgung, wirklich schlechte Ärzte
Krankheitsbild:
Arthrose, Burnout
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin wegen einer massiven Arthrose und Burnout nach Föhr gekommen,(am Telefon erhielt ich die Auskunft Arthrose wäre ein BehandlungsSCHWERPUNKT - haha!) die Arthrose wurde deutlich schlechter, da mir Walken und Strand-spaziergänge empfohlen wurden. Zurück kam ich mit einem desolaten Knie! "Mein" Kurarzt war schon älter und wirklich unverschämt. Er gab in der Chefarztbesprechung Auskünfte, die nur auf Null-Vorbereitung basieren konnten. Er hat meine Krankenunterlagen, die man ja lange vorher einsenden muss, weder gelesen, noch mir zugehört, wie es zu dieser Erkrankung kam. Er gab Plattitüden von sich, die seinesgleichen suchten.Viele Patienten stöhnten unter diesem Arzt.Seine Vorträge waren ähnlich: er gab nur Allgemeinplätze von sich-unerträglich und verzichtbar.Ich hatte so gehofft, dass ich gesünder und arbeitsfähiger nach Hause entlassen würde - erholt hatte ich mich etwas, das war aber auch alles.Und wegen Erholung fahre ich nicht zur Kur, da würde ein Urlaub ausreichen.
Föhr im Urlaub gerne wieder - diese Klinik bitte nie mehr!Ein weiterer Kritikpunkt: die Inhalationsanlagen im Keller (wie alle Therapieräume):unfreundliche,pampige "Abfertigung",schmuddlig und unhygienisch,wenn ein Gerät nicht funktionierte kam der Kommentar: nu isses halt so,kann man nichts machen.Ich zog es vor,mich an den Strand zu setzen,das war weitaus hygienischer!Das hauseigene Therapiebecken (Keller) stank durch das ganze Haus nach Chlor und wirkte ebenfalls schmuddelig und renovierungsbedürftig.Die Mahlzeiten waren gut, ausreichend und mit viel/oft Salat wirklich nicht schlecht. Allerdings saß an meinem Tisch eine Veganerin, die in der ersten Woche eine Woche lang nur Salatplatte bzw etwas gedünstetes Gemüse zum Mittag und zum Abend bekam,sie hatte vorher nach veganer Ernährung gefragt und trotzdem war man völlig überfordert.Ich bin kein chronischer Meckerer, aber was zuviel ist, ist zuviel.
Lediglich die KG war sehr gut, freundlich, kompetent, aber dafür ALLEINE eine Kur?

Schöne Insel - aber alles andere - traurig -

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (steht oben im Text)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (das war o.k. Probleme wurden gelöst)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Essen
Kontra:
Die Ärzte
Krankheitsbild:
Psychosomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Klinik mit Psychosomatik völlig ungeeignet.
Keine Einzelgespräche - angeblich wegen Krankheitsausfällen (dann muß man für Ersatz sorgen).

Völlig gestresstes Personal. Personal nur mit Zeitverträgen. Alles nur auf commerziell.

Die Ärzte - ich sage lieber nichts dazu - nicht dass es noch eine Beleidigung wird.

Als Privatpatient wäre ich sicher besser behandelt worden. Hab ich bei den "Privaten" Kurkollegen gesehen.

Das einzige was gut war, das Essen und die Diätberatung. Hier noch mal ein Lob an den Koch.

Was entschädigt ist die schöne Insel Föhr.

Erwartung nicht erfüllt

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
Behandlungsqualität
Krankheitsbild:
Pschychovegetative Erschöpfung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist mit mehr Patienten belegt als sie verträgt.Das Personal arbeitet am Limit.Ist meist dabei noch freundlich .Anwendungen für Gruppen bekam man immer-Einzelanwendungen so gut wie nie !.Verlängerung"Fehlanzeige"da kein Platz vorhanden ist,bzw man den falschen Tarif gewählt hat.Beim Essen fehlte ein Salatbuffet welches seinen Namen verdient.
Die Klinik macht teilweise einen renovierungsbedürftigen !Eindruck.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KW am 22.09.2015

Sehr geehrte/r "KUR 1103"

wir bedauern, dass der Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Da wir aufgrund Ihrer Anonymität den Behandlungsverlauf nicht angemessen beurteilen können, möchten wir zumindest allgemein auf die Hinweise eingehen und bitten Sie bei weiteren Fragen um telefonische Kontaktaufnahme.

Verlängerungen entscheiden sich nach medizinischer Notwendigkeit, der Zustimmung des Kostenträgers und der Kapazität der Klinik. Die große Mehrzahl unserer Patienten lobt die Speisenversorgung und ist sehr zufrieden.Unsere Klinik wird jährlich renoviert.

Mit freundlichen Grüßen
Qualitätsmanagement der Klinik Westfalen

Meidet diese Klinik, falls euch was an eurer Gesundheit liegt!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lage, Reinigungspersonal (hat öfters nach mir geschaut, als das medizinische Personal...)
Kontra:
Medizinische Versorgung, überfüllte Behandlungsräume, ständig ausfallende Behandlungen
Krankheitsbild:
Lungenerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,

Eins vor weg: die Lage ist wirklich schön und wer mobil ist und auch sonst nicht aufs Personal der Klinik angewiesen ist, kann sich in der Gegend eine schöne Zeit machen.

Alle anderen die wegen der medizinischen Betreuung hinfahren und durch Therapien und Anwendungen Ihrer Gesundheit etwas Gutes tun wollen, sind hier völlig fehl am Platz! Und das sage ich als angehende Ärztin!

Nach einer Woche Aufenthalt war ich an Bronchitis erkrankt und der Horror began! Die Bronchitis hat sich rasch in eine beidseitige Lungenentzündung entwickelt und dementsprechend fühlte ich mich: Fieber >39°C , Schüttelfrost, Atemnot, Erbrechen...
Ich war in einem Zustand an dem ich kaum noch aus dem Bett kam, geschweige denn zur nächsten Apotheke hätte gehen können.

Das wurde in der Klinik gemacht:
Die Lungenentzündung wurde nicht erkannt, wie auch da keinerlei Diagnostik durchgeführt wurde (würde anscheinend zu sehr den Profit schmälern). Ich wurde nur abgehört mit den Worten "alles ok, die Lungen sind frei, ein harmloser Infekt" und der Blutdruck wurde gemessen. Mehr ist nicht passiert. Medikamentös gab es nur Paracetamol zum Fieber senken, aber in einer Dosierung die schon Lebertoxisch war...
Man hat zwar einen Notfallknopf im Zimmer und es kommt auch tatsächlich jemand vom Pflegepersonal, ABER: ich hatte um 7 Uhr morgens geklingelt, da ich mich die ganze Nacht mit Fieber und Schüttelfrost geplagt hatte und starke Atemnot hatte, und gebeten, dass doch bitte jemand von den Ärzten nach mir schauen sollte weil es mir soooo elendig ging: den ersten ärztlichen Kontakt hatte ich um 17 Uhr per Telefon, da ich nicht in der Lage war ins Arztzimmer zu kommen...so viel zur medizinischen Betreuung!

Rückblickend müsste man bei solche einer Behandlung fast wegen unterlassener Hilfeleistung klagen oder so...

Tut euch selbst einen Gefallen und meidet diese "Klinik" die keine ist! Denn falls man plötzlich auf medizinische Hilfe angewiesen ist, hat man ein RIESEN Problem!

7 Kommentare

hwbreuing am 02.08.2015

Hallo es ist immer sehr Schade wenn man in der Kur krank wird.Ich hoffe das es Ihnen schon wieder besser geht.Ich war dieses Jahr dort und war hoch zufrieden.Ich bin leider auf ein Rollstuhl angewiesen,und ich kann Ihnen sagen ich habe jeden Tag genossen und wir waren viel an der frischen Luft und mir hat es echt gut getan. Dieses zu Mobil.Ich habe immer Hilfe bekommen wann ich sie brauchte.
Aber Sie waren in eine Kur Klinik und wenn Sie dann krank werden können Sie nicht die Kur Klinik dafür verantwortlich machen.Als angehende Ärtzin müßt Ihnen das doch Bekannt sein. Die Insel Föhr hat ein sehr schönes Krankenhaus und da ist reichlich Pflegepersonal vorhanden. Ich glaube von der Kur Klinik 1,5 KM entfernt.Wo ist das Problem hätten Sie gesagt Sie wollen ins Krankenhaus verlegt werden,wäre das auch gegangen.Wenn es schlimm gewesen wäre, gibt es in der Kur Klinik ein Überwachungsraum. Aber was soll es Sie werden auch mal die Erfahrung machen das es nicht immer glatt läuft.Und ein Gesprech mit der Leitung hätte Ihnen gut getan.Als sowas zu Schreiben.

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Einfach schlecht

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten, Reinigungs Personal, Lage
Kontra:
Essen, Organisation, Baulärm und Dreck, Chefarzt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Essen spottet jeder Beschreibung. Morgens und abends lieblos hingeklaschtes Buffet mit sehr übersichtlicher Auswahl an Wurst und Käse.
Mittags interessante Geschmackskreationen, von Geschmacksneutral bis lass gut sein.
Die Salatauswahl war genau so langweilig.....Thunfisch, Schafskäse, Zwiebeln, gekochter Schinken, Schnittlauch etc. scheinenn hier noch nicht bekannt zu sein.

Der organisatorische Bereich war sich in seiner Planlosigkeit einig.
Der neue Chefarzt scheint Kurverlängerungen eher nach Nase anstatt nach Notwendigkeit zu vergeben.
Sein Lieblings Ablehnungsgrund ist "Kein Platz", also nicht etwa fehlende medizinische Indikation.

Die einzigen Lichtblicke waren das sehr gute therapeutsche Personal, das ebenfalls gute und gründliche Reinigungspersonal und die unschlagbare Lage der Klinik.

1 Kommentar

hwbreuing am 27.07.2015

Ja da würde ich sagen, die Kur war ein voller Erfolg.Wer soviel Meckert und soein Mist schreibt der dürfe nie wieder eine Kur bekommen.Ein Glück das es keine Verlängerung gab denn das Essen war jaaaaaaaaaa so schlecht.Es gibt Leute die müssen sich schämen über den Stuss den Sie Schreiben.

Nur die Lage der Klinik punktet

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lage des Hauses
Kontra:
Medizinische Versorgung
Krankheitsbild:
OP Bandscheibe, Schlafapnoe, Bluthochdruck
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dies war meine vierte Kur innerhalb der letzten dreizehn Jahre und aus medizinischer Sicht der schlechteste Kuraufenthalt. Wer wirklich auf medizinische Hilfe angewiesen ist, sollte eine andere Klinik aufsuchen. Massenabfertigung und viel zu wenig Therapeuten,d.h. viel Kasse machen in kurzer Zeit, dies scheint oberstes Ziel zu sein. Jeder Gast merkt dies schon nach kurzer Zeit und wird auch von dem Klinikpersonal auf Nachfrage bestätigt !!! Dies ist meistens sehr nett, aber überfordert und dadurch gestresst. Kaum Einzeltherapien, so selten wie ich es noch nie erlebt habe. Auf meine persönliche Zielsetzung in der Kur wurde auch nicht andeutungsweise durch sogenannte Ärzte eingegangen.
Allein die Lage entschädigt für einiges, aber nicht für alles.
Speisesaal viel zu klein für die Anzahl der Gäste. Durchschnittliche Verpflegung, d.h. täglich Sahnesuppen, abends selten Salatbuffet und dies trotz Ernährungsberaterin !!!
Zimmer mit Teppich und altem Bad ( Haus Wesseleck ) muss auch nicht sein.
Also alles in allem, nein Danke, nie wieder diese Klinik.
Mein Aufenthalt vom 13.05.2015 bis 03.06.2015
Abschließend noch folgendes.:
Das positivste an der Kur war die super Tischgemeinschaft - Tisch 17 -. Diese sahen es alle genauso wie ich !!!

Dauerbeschallung

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Dauerbeschallung
Krankheitsbild:
präventiv kur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

auf malle ist es ruhiger! Hier spielt 3x täglich für ca 2h eine band mit viel bass und schlag zeug 100m entfernt. Direckt vor der tür ist eine art spieplatz wo den ganzen tag kinder schreien und auch schach gespielt wird. Zudem laufen den ganzen tag menschen massen direckt am fenster vorbei die sich lautstark unterhalten. Da dies nicht genug ist wird in den oberen stockwerken fleißig gebohrt! Meerblick, fehlanzeige! Das fenster ist direkt zur einkaufs passage...die nicht gerade ruhig ist! Ich komme aus der Großstadt da ist es ruhiger!
Auf die frage ob ich das zimmer wechseln könnt wurde patzig mit:"das ist im urlaubs gebiet ebend so".

Das essen ist ganz ok. In einem viel zu kleinem speisesaal. Der derzeit einen anbau bekommt und eine baustelle ist! Schöner glaswollenblick!

Die gruppen trainer so wie das personal ist sehr nett.
bei den anwendungen so wie dem ärzten wird man abgefertigt...

Nie wieder!!! 3 tage hier und auf 180!!!
Entspannung ist was anderes....

3 Kommentare

Lottale am 21.05.2015

Hallo und guten Tag
na das klingt recht einladend... Ich habe das große Vergnügen am 27.05.15 anzureisen... Hat dann doch meine Vorfreude erheblich gedämpft....
Liebe Grüße aus Wuppertal
Jutta

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Das Haus der verminderten Leistungen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit einer Bronchitis nach Hause gefahren)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (verminderte Leistungen,zu wenig Therapeuten, Anzahl der Behandlungsräume zu gering)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Zu viele Patienten, Personal überfordert)
Pro:
Einsatzwillen des Klinikpersonals
Kontra:
Vermindertes Leistungsangebot
Krankheitsbild:
Asthma Bronchiale, Schlafapnoe, Schlafstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moin,
Föhr ist eine wunderbare Insel, mildes Nordsee Klima und die Bevölkerung ist so richtig nett, dass man dort wohnen möchte.
Die Einrichtung der Klinik Westfahlen besteht aus 3 Häusern, und da fängt das Problem an.
Wenn der Betreiber sich auf ein Haus beschränkt hätte, könnte die Anzahl an Patienten im Kurbetrieb bewältigt werden.
Es gibt nicht genug Behandlungsräume und erst recht nicht genug Therapeuten.
Und wenn dann noch zum Ende der Saison, immer weniger Therapeuten und Ärzte zur Verfügung stehen, dann kann ich nur den Eindruck haben, dass nicht der Patient im Vordergrund steht.
Sondern wie der Betreiber viel Geld verdienen kann.
Diverse Therapeuten sind in den Urlaub oder Arbeitslosigket entlassen worden, werden aber im neuen Jahr wieder eingestellt.
Somit fielen therapeutische Maßnahmen aus.
Es wird die Behandlung von Schlafapnoe angeboten, aber es gibt dort kein Schlaflabor!
Es werden kaum Massgen verordnet.
Wie denn auch, wenn es nicht genug Therapeuten gibt und auch die Räumlichkeiten nicht vorhanden sind, oder zu klein - für diese " Massen " von Patienten.
Wie gesagt, das Personal ist im höchsten Maße bemüht, wird aber auch ausgebremst.
Einer Therapeutin wude verboten, zukünftig in Ihrer Freizeit mit Patienten Ausflüge zu unternehmen.
Dann wurden im laufenden Kurbetrieb Malerarbeiten durchgeführt, obwohl die Klinik über Weihnachten + Neujahr geschlossen wurde!
Diverse Patienten klagten dadurch über Atemproblemen. Die Arbeiten wurden in dem Haus nicht eingestellt.
Mein Fazit und die vieler anderer Patienten, diese Klinik ist für Patienten mit schwerem Lungenleiden und Schlafapnoe nicht geeignet.
Ich werde dort nicht mehr hinfahren!
Es war für mich und diverse andere Patienten ein netter Aufenthalt aber keine Kur im Sinne einer Heilbehandlung.
Schade.

Zumutung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absprachen wurden nicht eingehalten, ich musste mehrfach auf meinem Recht beharren.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unverschämte Kommentare zu dem Zimmer am Schachbrett auf der Partymeile. "Sie haben ja auch den billigsten Tarif gebucht")
Pro:
Das Personal ist freundlich und gibt sich viel Mühe
Kontra:
Die Leitung will ganz offensichtlich viel Geld für wenig EINZEL-Leistung verdienen.
Krankheitsbild:
Ruhe bedürftig, Stress
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik tritt im Internet und am Telefon gut auf. vor Ort gewinnt man schnell einen anderen Eindruck. Die Leitung ist nur auf Profit aus. Die Therapeuten sind gut und geben sich viel Mühe, aber er werden von Seiten der Leitung nur Maßnahmen bewilligt, die in der Gruppe zu machen sind, für Einzelgespräche und -therapien muss man lange kämpgen. Die Klinik hält außer den Lage nicht, was sie verspricht.
Die Zimmer sind teilweise eine Zumutung (3 öffentliche Schachspiele, auf denen von morgens 10 bis abends ca. 22.00 Uhr permanent Schachfiguren mit viel Krach verschoben werden. Die Zimmer liegen zudem direkt an der Kurzone, wo viel Verkehr ist, haben aber einen schönen Blick auf das Meer. Die Zimmer im Hotel sind mit einer Tür mit dem Nachbarzimmer verbunden, so dass man nur dann Ruhe in seinem Zimmer hat und nicht den Nachbarn zuhören kann, wenn das Radio oder Fernsehen läuft. Eine Zumutung für Patienten, die Ruhe suchen.
Auch in den Berichten, die die Ärzte erstellen, werden die Absprachen nicht eingehalten. Ich kann die Klinik keinem Menschen, der wirklich Hilfe braucht, empfehlen.

3 Kommentare

hwbreuing am 23.11.2014

Ich bin erstaunt über Ihren Bericht und kann es so nicht nachvollziehen.Sie müssen mit Ihren Ohren aber schon aus dem Fenster hängen wenn Sie das alles vom Schach mit bekommen.Und haben Sie keine Anwendungen gehabt weil Sie ja schreiben ab 10.00 Uhr.
Sie waren auf der falschen Insel eine unbewohnte Insel wäre das richtige für Sie.Aber auch dann würden Sie Meckern. Ich würde in Ihre Stelle keine Kur mehr beantragen das wäre das Beste für Sie.

MfG.


WBreuing

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Einmal ud nicht wieder!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten, Ausblick, Strandnähe
Kontra:
Rest
Krankheitsbild:
HWS, LWS, Kniearthroskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat den "Charme" der 70'er und ist in wesentlichen Teilen (z.B. Therapiebereich, Treppenhaus, Empfang, Zimmer) deprimierend. Der erhobene Kostensatz ist für ein kleines, ungemütliches und auch unbequemes Zimmer völlig überzogen und hinsichtlich der erhobenen Zusatzkosten für eine Wochenendübernachtung einer Begleitperson "unverschämt", zumal am Wochenende nur eingeschränkter Zimmerservice erfolgt. Für ein schwaches oder nicht funktionierendes W-Lan werden tägliche Kosten von 1,00€ erhoben, gleiche Kosten entstehen für eine Flasche Mineralwasser, die es in normalen Krankenhäusern kostenfrei gibt. Hier setzt man wohl auf die Einschränkungen bei den Patienten bei einer Selbstversorgung mit Getränken.

Insgesamt stimmen Preis-/Leistung überhaupt nicht und die kaufmännische Leitung vermittelt den Eindruck, dass nur die Belange von Rahmenvertragspartnern eine Rolle spielen. Allen, die nicht aus dringenden gesundheitlichen Gründen auf diese Klinik angewiesen sind, rate ich dringend von einem Besuch ab. Der Ausblick aus einem zu kleinen Restaurant oder vielleicht aus dem eigenen Zimmer auf den Strand alleine gleicht den desolaten Zustand des Gesamthauses nicht aus.

Das Wetter war schön

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Lage direkt am Meer
Kontra:
Alles was eine Klinik haben müsste, Profitgier!!
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann nicht verstehen, wie man an dieser sog. Klinik etwas gutes finden kann.
Da ich medizinisch vorgebildet bin kann ich das glaube ich gut Beurteilen.
Das, was sich Eingangsuntersuchung nennt war schlicht weg ein Witz. Gut nur das es diesen Komissarzt nicht mehr gibt dort. Es gibt auch Ärzte die sich bemühen.
Aussage: Mit Rückenproblemen bekommt man hier keine Wohlfühlmassagen, das machen wir nicht.
LÄCHERLICH!!!

Das Essen war für eine Großküche nicht schlecht, zuhause esse ich auch nicht viel anders und man sollte kein 3 Sterne Hotel erwarten, also gut.
Der Speisesaal etwas klein, aber Tipp von mir, bei gutem Wetter nach draußen setzten, auch wenn das nicht gerne gesehen wird. Warum auch immer.

Der sog. Sportlehrer der da wohl immer noch rum läuft, würde im normalen Leben wohl keinen Job bekommen. Ich bin selber Trainer und könnte das wohl besser als er. An seinem Studiengang zweifel ich doch sehr. Inkompetent und Lustlos. Eine Witzfigur. Aber er hat zur Erheiterung beigetragen, wir haben uns köstlich ammüsiert, danke dafür.

Die Lage ist natürlich Top und entschädigt für viele nutzlose Stunden in der sog. Therapie. Man kann sogar die Sauna benutzen und es gibt die Möglichkeit in einem fußläufig zu erreichendem Fitnessraum ein wenig die Muskeln zu stärken.

Die Schwestern und das Personal hinter der "Scheibe" ist auch immer sehr bemüht und kennt genau die Schwächen dieser Klinik. Können aber leider nichts machen da der Besitzer sehr auf Profit aus ist, damit er mit seinem eigenen Flugzeug auch wieder fliegen kann.

Das einzig sehr positive an meinem Aufenthalt dort hat nichts mit der Klinik zu tun. Ich habe sehr liebe Menschen kennen gelernt, mit denen ich heute noch Kontakt habe und wir uns häufig austauschen.

Fazit:

Diese Klinik dessen Lage 1A ist, kann ich in gar keinem Fall weiterempfehlen. Sie ist zu teuer für keine vernünftigen Anwendungen, wenn überhaupt welche stattfinden.
Mit diesem Geld hätte man einen schönen Urlaub machen können, der dann vielleicht auch etwas gebracht hätte.

Hätte ich nicht 4 Wochen Sonnenschein gehabt, hätte man mich wegen schwerer Depression einliefern können.

1 Kommentar

scha65 am 06.09.2014

Hallo an BRieke, lesen sie meinen Bericht vom Jan. 2013, der sagt alles aus..... scheinbar hat sich dort noch nichts geändert. Die Klinik ist wohl für nichts ausgelegt, so richtig o8/15.......für die zählt nur die "Kohle".
Schönes und sonniges Wochenende

Gesunde Nichtraucher erwünscht

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Intolerant und Inkompetent)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung zu meinen Problemen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (1mal Massage und 4 mal KG)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Terminüberschneidungen)
Pro:
Lage, Frühstück + Mittagessen,
Kontra:
Ärzte- und Therapeutenmangel, Falsche Beschreibung der Fachrichtungen
Krankheitsbild:
Cluster Kopfschmerz, Schlafstörungen,Orthopädische Probleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne Lage und gutes Essen.
Leider bin ich mit einem akuten Schulterproblem
angereist in den 3 Wochen wurde nichts dagegen getan.Wieder Zuhause hatte ich in drei Tagen mehr Anwendungen und Arzttermine als in den drei Wochen REHA. Auffallend war dabei der Thrapeuten Mangel,
kein Chefarzt, kein Neurologe und kein Orthopäde im Haus.
Erwähnenswert ist der Stationsarzt, der nur zwei Themen kennt: Rauchen und Laufen.
Leider hält dieser Arzt auch die Vorträge die dann nur auf diese Themen ausgerichtet sind.
Die Klinik ist nur auf Atemwegserkrankungen ausgelegt.
Alles in allem ist die Klinik Perfekt für Gesunde Nichtraucher.

Den Pflichten Genüge getan

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Lage direkt am Meer
Kontra:
Profitorientierter Führungsstil
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen Burnout zu einer Ambulanten Kur in der Klinik, die auch so angeboten wird. Die Anwendungen übernimt die gesetzliche Kasse, Unterkunft/Verpflegung ich selbst mit 119 Euro/Tag, die mir keine Kasse ersetzt. Das hat richtig weh getan.

Insgesamt herrscht kein patientenorientiertes Verhalten. Auch wenn die einzelnen Mitarbeiter und Therapeuten wirklich freundlich und gut sind, ist der Führungsstil der Profitmaximierung zu fühlen. Es werden die Pflichten erfüllt, aber ansonsten vermittelt, dass die Patienten ein lästiges Übel sind, und nicht Kunden, die die Existenz dieser Einrichtung und die Arbeitsplätze sichern. Als ich meine Rechnung über 1.700 Euro bezahlt habe, gab es noch nichtmals ein Dankeschön.

Unfreundliche Mitarbeiter, keine oder unzureichende Informationen, Schwachstellen in der Organisation der Physiotherapie. Kaputte Apparate und Maschinen. Insgesamt ist das Haus in keinem guten Zustand. Ins Zimmer durchgeregnet, noch besser die übergelaufene Toilettenspülung die nachts im Bett der Patientin im Zimmer darunter angekommen ist. Eine kleine Auswahl der Auffälligkeiten innerhalb meiner zwei Wochen.

Das Essen ist o.k. für die Großverpflegung. Mindestens bei Suppen wurden Fertigzusätze verwendet. Viele Menschen wollen abends keine Kohlehydrate. Für die blieb an manchen Tagen nur die Aufschnittplatten und Quark. Der Speisesaal ist eng und überfüllt.

Aber die Lage direkt am Meer reißt vieles wieder raus.

1 Kommentar

scha65 am 21.03.2014

Hallo, an Nana Ge, Sie beschreiben einfach genial die dortige Situation dieser Klinik. Hinzu kommt die Arroganz der Geschäftsleitung.
Die Hochglanzbroschüre ist so super, daß manche Patienten sich blenden lassen. Die Realität verspürt man dann dort vor Ort. Ich würde dort nie wieder eine Kur verbringen, weil es nur darum geht, Profite zu erzielen.
Schöne Grüße und alle Gute

die falsche Klinik

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wurde auf mein Allgemeinzustand nicht eingegangen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Röntgenbilder + Krankenhausbericht nicht berücksichtigt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (nach meinem Unfall)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Unterbringung außer Haus)
Pro:
Betreuung nach meinem Unfall
Kontra:
falsche Angaben üüber die Ausstattung der Klinik
Krankheitsbild:
Herz,Blutdruck,Husten,
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf der Suche nach einer passenden Klinik im Internet mit Angabe meines Krankenhausentlassungsberichtes hat sich die Westfalenklinik als Allround-Reha beworben
Die Westfalenklinik ist aber hauptsächlich für Lungenpatienten .geeignet. Am 3.Tag hatte ich eine 1. Anwendung-Atemgymnastik-bei -4Grad und Windstärke 7 am
Strand. Ich habe nur gefroren (Hände + Ohren) und war als 79Jährige einfach überfordert. Ich wollte nur nach Hause, da mich die Platzenge des Speisesaales, die Unterbringung im Nachbarhotel , die eine warme Bekleidung für den Weg in die Klinik erforderte,die angeordneten Verordnungen nicht dem entsprachen was für meine Beschwerden notwendig gewesen wäre und das alles als Privatpatient für 144,oo€ täglich mich nervlich belastete.Als ich am 6.Tag abbrechen wollte sollte ich die ganze Kur bezahlen. da ich für eine dreiwöchige Kur unterschrieben hatte. Ich habe mich danach aus der medizinischen Betreuung ausgeklammert, habe im Hotel gewohnt, mußte zum Essen aber in die Klinik gehen und der Pensionspreis wurde um 25,oo€ ermäßigt.
5 Tage vor der Heimreise bin ich auf der Promenade unglücklich gestürzt (Ellenbogen+ Knie aufgeschlagen und Nasenbeinbruch), von meiner behandelnden Ärztin und dem Pflegepersonal bin ich von da an gut betreut worden, bis mich mein Sohn abgeholt hat. Es war insgesamt eine Aufenthalt an den ich mich nicht gern erinnere

Nie wieder!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin Privatpatient und habe mir die Klinik im Netz ausgesucht, Prospekte und Bilder angesehen, alles gut, zu gut! Im März war es echt kalt! trotzdem eine tolle Insel! Bis zur Anreise lief alles prima, die Orga beim Empfang war echteine Zumutung, die Zimmer und das Haus mit altem Teppichboden ausgestattet, der erste Eindruck... Die Zimmer sind angemessen ausgestattet. Meine Stauballergie konnte in der Zeit keine Besserung finden. Der Speisesall war völlig überfüllt und zu eng, keine nette Atmosphäre, laut, unorganisiert. Das Essen war abends und morgens mit dem der Jugendherberge vergleichbar, das Brot, die Brötchen echt schlecht! Die Qualität der anderen Speisen war deutlich von geringer Qualität! Frisches Obst habe ich mir selbst gekauft!
Die medizinischen Anwendungen waren o.k., mit den Massagen musste ich sehr schlechte Erfahrungen machen. Auch war es mit der Orga des Tagesplans oft nicht koordiniert. Das Fitnessangebot im Haus war zu dürftig, der Ausweichraum im Aquafit ging ganz gut, aber nur an Geräten! Muckebude!
Alles in allem, gute Werbung, tolle Bilder und Prospkte, aber keine wirkliche Info, Verblendung!
Da fahre ich nie wieder hin!
Die Bewegunbgsangebote waren reichlich, am Strand, doch die fachliche Begleitung war nur anfangs qualifiziert, danach haben andere Personen übernommen. Die Psychologische Betreuung war durch ein Anfangsgespräch eingeleitet, ca. 30 Minuten, danach gab es Angebote, in viel zu großen Gruppen! Individualität war außen vor!

Nie mehr Klinik Westfalen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (altbackene Klinik)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Lage der Klinik, Ärzte und Personal
Kontra:
Geschäftsführer, Mittagessen,
Krankheitsbild:
COPD -GOLD IV-Lungenemphysem-4 OP`s Volumen Resektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Lage der Klinik ist traumhaft schön.
Meine Reha war vom 1.12.-19.12.2012 in der Klinik.
3 1/2 Mon Kampf mit der KKasse(Widerspruch etc.)
Dann dieser Termin-diese bissige, schneidende Kälte, bei meinem Krankheitsbild.2/3 der Zeit weilte ich im Haus.
Die Eingangsuntersuchung d. Ärztin verlief freundlich und fürsorglich. Die Akten waren wohl vorher gelesen.
Die Atemgymnastik am Strand und Nording Walking konnte ich nicht mitmachen. Der MDK verordnete Lungensport auf niedrigster Ebene.
Somit blieben für mich 50 Min. Anwendungen.....Atemtherapie, Theraband und Inhalation am Tag, für den Rest.........
Es waren eben Therapien von der Stange, für Jedermann......
Sie hatten wohl so einen Fall noch nicht.COPD schon.....aber
die vielen OP`s der Volumen Resektion.
Die Therapeuten und Schwestern waren ok. Es war der Zeitdruck schon spürbar.
Die Therapieräume sind total veraltet, viel zu klein.
Essensraum-ungemütlicher ging es nicht-glich einer Jugendherberge aus den 70er Jahren.Ausblick traumhaft.
Die Hochglanzbroschüre zeigt etwas anderes.
Trinkbecher am Kaffeeautomaten stets Mangelware.
Das Mittagessen war gewöhnungsbedürftig. Kreuzte man Kartoffeln an, waren diese stets nur "bißfest."
Es geht in dieser Klinik sowieso nur um Kosten, Kosten und nochmals Kosten.
Patienten stehen bei dem Ökonom, Hr. P. ,n i c h t im Vordergrund. Es ist eine arrogante und selbstherrliche Person.Habe es am eigenen Leib erfahren müssen.
Es ging um Erstattungskosten. Mich konnte dieser Herr aber nicht einschüchtern, da ich viel zu lange, hoch angesiedelt, im Berufsleben stand.Außerdem sollte man sich ja erholen!
Kassenpatienten stopfen vermutlich die Lücken, ansonsten sind viele ältere Ehepaare(vermutl. Privatpatienten) anwesend.
Meine KKasse habe ich in formiert, daß die Klinik, mit meinem Krankheitsbild, die vollkommen falsche war.
Hatte vorher, auch an der Nordsee, zu anderen Jahreszeiten,
div. Reha´s, die auf meine Krankheit ausgerichtet waren.
Frdl. Grüße P. Sch.

Nie wieder!

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Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Anwendungen i.O.
Kontra:
Alles Andere!!!
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 17.10.12 bis 07.11.12 war ich zusammen mit meinem Mann, der dort eine Reha bekommen hatte als Begleitperson bzw. in einer offenen Badekur in dieser Klinik.

Ich möchte jedem, der freiwillig in diese Klinik geht nur abraten.

Diese Klinik ist auf jedenfall dringend renovierungsbedürftig und dem heutigen Standard anzupassen.

Die Zimmer sind zu klein, die Therapieräumlichkeiten völlig
indiskutabel. Müssen dringend renoviert und auf den aktuellen
Standard angemessen ausgestattet werden.

Das Essen ist einfallslos und einseitig. Egal ob Rediktionskost
oder Vollwertkost. Morgens und abend vier Sorten Wurst und
vier Sorten Käse. Ich habe alles durchprobiert. Drei lange Wochen lang. Alles schmeckte gleich.
Vier Sorten Wurst bedeutet dort: alles helle Wurst. Keine
Salami, kein Schinken kein sonst was.
Vier Sorten Käse bedeutet dort: man kann keinen Unterschied
schmecken zwischen den Sorten.

Wenn es denn mal zum Frühstück ein Ei gibt, muß man früh da sein........ sonst... Pech!

Genau so mit Trinkbechern für Tee oder Kaffee. Wer zu spät kommt hat schon wieder Pech.

Das Mittagessen ist teilweise genießbar. Teilweise kann man es
auch komplett zurückgehen lassen. Und das ist keine Geschmacksache. Wer hat schon "Sehnen" im Schnitzel?
Die kriegen das hin!!!

Der Speisesaal hat das Ambiente einer Jugendherberge.
"Resopalflair"! Eine Gemütlichkeit kann u.a. nicht aufkommen,
weil einem der halbvolle Teller - sobald man ihn aus den Augen läßt - schon abgeräumt wird.

Also gemütlich Essen gehen zwischendurch unbedingt erforderlich!!!

Wohlfühlgefühl kommt in dieser Klinik auf jeden Fall nicht auf.

Telefon auf dem Zimmer funktioniert nur zeitweise.
Bei uns zwei Wochen nicht - weil zuständige Fa. auf dem Festland.

Beschwerden sind schwierig, da die "Zentrale" oder "Verwaltung" in der Regel nur von 8.Uhr morgens bis 12. Uhr
mittags ansprechbar ist. Ansonsten geschlossen.
Außer Mo. und Mi. - da geht es sogar bis 18.Uhr!!!!

Auf jeden Fall habe ich als Begleitperson bzw. Patientin in einer offenen Badekur pro Tag 60.00€ bezahlt.

Ich würde das nie wieder tun, sondern mir in der Nähe ein
Zimmer oder eine Ferienwohnung nehmen.

Man lernt eben nicht aus!

Marita Boberg

3 Kommentare

Halblang am 13.11.2012

Entschuldigung mal bitte!
Reichen Ihnen 4 Stunden Öffnungszeit der Verwaltung nicht aus,um sich zu beschweren?
Lächerlich!
Halblang machen,empfehle ich Ihnen.

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Nie wieder!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Meine LWS und die Beweglichkeit wurde nicht untersucht.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
die Lage
Kontra:
die medizinische u. therapeutische Betreuung
Krankheitsbild:
LWS +BWS +HWS Probleme, COPD
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Lage der Klinik ist einmalig, direkt am Strand.
Das Laufband war die gesamte Zeit über defekt.
Viele Vorträge fielen wegen Krankheit aus.
Das Schwimmbecken für die Wassergymnastik war zu kalt, ebenso der Raum. Die Wassertiefe beträgt1,35 m. Viel zu flach. Wir sollten breitbeinig stehen und in die Knie gehen, damit die richtige Wassertiefe erreicht wird. Das geht total auf die LWS.
In der Garderobe keine abschließbaren Kleiderschränke. Das Duschwasser läuft in den Garderobenbereich, sodass man beim Anziehen immer im Wasser steht.
Nach einer Woche wechselte der Therapeut, der die Wirbelsäulengymnastik leitete. Diese bestand nun 20 von 30 Min. aus Yoga und Situps. Aufgrund meines Krankheitsbildes sagte ich ihm, dass ich diese Übungen nicht machen kann. Sein Kommentar: "Gerade wenn es in der LWS wehtut ist Yoga sprich Dehnung angesagt". Auch beim nächsten Mal war er nicht bereit mir alternative Übungen zu zeigen. Der Chefarzt sagte auch Bewegung, Bewegung, Bewegung. Ich sollte nun zur Sitzgymnastik wechselnaber es war zu spät. Denn nach nun 14 Tagen konnte ich mich kaum noch bewegen und auch nicht mehr längere Zeit laufen, geschweige denn auf einem Hocker sitzen. Ein Orthopäde hat die Klinik nicht. Der Orthopäde der Insel war verreist. Schmerzmedikamente halfen nicht. Ich bekam Ultraschall und Reizstrom verordnet. Jedoch waren die Geräte kaputt, so dass das auch nicht ging.
Die Asthma/COPD Schulung durch den Chefarzt war informativ und kurzweilig.
Das Essen war nicht gut, ist aber relativ unwichtig.

Brauche nicht wiederkommen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gute Ernährungsberatung
Kontra:
Schlechtes Mittagessen
Erfahrungsbericht:

Außer einer guten Ernährungsberatung und einem netten Empfangsbereich kann ich leider nicht viel Gutes sagen! Die Physiotherapeuten waren unmotiviert und z.T.und unqualifizirt!Das Zimmer im Hotel war schmutzig(extrem fleckige Teppiche).

Eigentlich gut! Aber!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Der Chefarzt naja)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Beraten wurde man gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Oberärztin Top)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Wesseleck, Ärztliche Leitung)
Pro:
Klima, Therapie, Verpflegung
Kontra:
Keine Kritik äussern
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 05.08.2024 bis 01.09.2024 in der Nordseeklinik Westfalen zur Reha wegen COPD. Ich bekam ein Zimmer in einem Nebengebäude Haus Wesseleck Zimmer 6, ca. 100m entfernt von der Klinik am Anfang einer belebten Fußgängerzone. Dieses Zimmer glich von der Ausstattung eher einer Jugendherberge in den 70ern und war durch die Nähe der Fußgängerzone sehr laut und hatte einen mächtigen Renovierungsstau ergo nichts zum Wohlfühlen.Es war so schlimm, dass ich in den Nächten bis ca. 02:00 Uhr auf einer Bank an der Promenade saß und dort die Ruhe genoss.
Ich beschwerte mich daraufhin höflich bei der Ärztlichen Leitung und wurde von dieser auf das übelste beleidigt.
Daraufhin informierte ich die Deutsche Rentenversicherung über den Missstand, weil diese der Kostenträger für meine ReHa ist. Diese setzte sich mit der Klinik auseinander.
Von der Geschäftsführerin bekam ich daraufhin das Angebot, dass meine Ärztin einer ReHa Verlängerung zustimmen muss und ich dann in das Hotel Atlantis (ca.10m von der Klinik entfernt) ziehen könnte.
Die letzten 6 Tage meiner ReHa war ich dann im Hotel Atlantis untergebracht, dort war alles in Ordnung, es war endlich Ruhe und diese Unterkunft kam dem auf der Webseite 4 Sterne Charakter nahe dran.

Was mir gefallen hat:

+Meine Ärztin echt Top
+Verpflegung super
+Therapeuten besser geht nicht
+Therapien auch am Strand vom Feinsten
+Nähe zum Strand

Was mir nicht gefallen hat:

-Haus Wesseleck, sehr lautes Zimmer, Schimmel und Dreck in den Ecken der Duschkabine, sehr alter in die Jahre gekommender dreckiger Teppichboden, Bett an dem das Furnier abgeht einmal an der Kopfseite zum anderen an der linken Seite, am linken Nachttisch, an der Fußseite notdürftig geflickt und scharfkantig.
-Dass die Ärztliche Leitung bei Kritik beleidigend wird.
-Keine Entschuldigung wegen der Verbalen Entgleisung der Ärztlichen Leitung.

Behalte mir rechtliche Schritte gegen die Ärztliche Leitung vor! Beweise der Verbalen Entgleisung sind gesichert.

5 Kommentare

RehaAmMeer am 06.09.2024

Lieber Herr Bernd2003
Schade, dass uns die Strandlage und somit touristische Auslastung der Insel in der Hauptsaison als qualitätsmindernd angekreidet wird. Ordnungsamt und Tourismusverband waren über den Missstand in Kenntnis gesetzt. Gegen die Darstellung unseres Chefarztes erwehren wir uns: unsere Hausordnung legt Zimmerwechsel nach ausschließlich medizinischen Gesichtspunkten fest, die aus unserer Sicht nicht gegeben waren. Die Entscheidung spricht der Chefarzt aus und bitten wir zu akzeptieren.
Haus Wesseleck folgt nicht dem aktuellen Modetrend, ist aber sauber, ohne Schimmel, und zweckmäßig.
Schön, dass Sie mit unserer Arbeit, der medizinischen Rehabilitation, zufrieden waren.
Alles Gute für Sie, das gesamte Team der Nordseeklinik Westfalen

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Da möchte ich nicht wieder hin

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Fühlte mich nicht ernst genommen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die Ernährungsberatung ist sehr hilfreich gewesen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine Laboruntersuchung, kein 6-Min.-Gehtest)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (organisatorisch keine Probleme)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Pro:
Die Lage der Klinik, die Therapeuten
Kontra:
Das Zimmer war sehr schlecht, fühlte mich abgeschoben.
Krankheitsbild:
COPD, Asthma, Long Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mich sehr auf die Reha gefreut, zumal ich vor 2 Jahren bereits für 3 Wochen dort war. Damals war ich total begeistert von der Klinik, der ärztlichen Betreuung, den Schwestern und von den Therapeut/innen. Ich hatte ein kleines gemütliches Zimmer in der 5. Etage mit Stadtblick.

Umso enttäuschter war ich bei meiner jetzigen Ankunft. Ich bekam ein Zimmer im "Hotel" in der ersten Etage mit Blick auf die Straße. Das Zimmer war zum Teil mit Teppichboden ausgelegt und schien mir in die Jahre gekommen. In der Dusche fand ich Schimmel, ein Notfallknopf war weder im Zimmer noch im Badezimmer vorhanden. Morgens um 7:00 Uhr hörte ich die ersten Raucher, die hustend zum Rauchplatz eilten, der sich seitlich von meinem Balkon befand. Der Schimmel wurde vom Hausmeister beseitigt, im Zuge dessen kam für einige Tage zu einer starken Geruchsbelästigung durch Silikon.

Jeden Morgen hatte ich geschwollene Augen, mein Husten besserte sich nicht. Meine Beschwerden, die ich bei der Schwester und beim Arzt vorgetragen hatte, wurden lediglich zur Kenntnis genommen. Es passierte nichts, ich musste in diesem Zimmer 3 Wochen bleiben.

Bei der Begrüßung wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, nicht in der Nähe der Klinik zu rauchen. Trotzdem befand sich direkt neben meinem Balkon eine genehmigte Raucherecke. Wie passt das bitte zusammen?

Vielleicht wäre alles anders gelaufen, hätte man mir ein anderes Zimmer zugewiesen. So fühlte ich mich die ganze Zeit nicht ernst genommen und abgeschoben.

3 Kommentare

uschi2222 am 24.03.2024

Das ist so nicht korrekt. Die Raucherecke befindet sich 50 m von der Klinik entfernt am Geräteschuppen des Hotel Atlantis. Keinesfalls unter einem Balkon von Gästen.

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Schade

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Mitarbeiter/ Verpflegung
Kontra:
Unterbringung und Umgang mit Patienten
Krankheitsbild:
COPD und allergisches Asthma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bis zum 03.01.2024 zur Reha in der Nordseeklinik. Anders als meine Vorredner war ich allerdings nicht in der Klinik untergebracht, die mit Zimmern auf 4-Sterne-Niveau wirbt, sondern im Haus Wesseleck. Dieses Haus, das sich am Ende der Gebäudekomplexe am Anfang der Fußgängerzone befindet, findet in keiner Bewertung Erwähnung. Seltsam? Nein. Das hat ganz sicher gute Gründe. Als Patientin mit allergischem Asthma (Allergien gegen Hausstaubmilben, Schimmelpilze und Gräser) wurde ich in einem Zimmer mit erheblichem Renovierungsstau, Teppichboden und Schimmelpilz in der Dusche untergebracht. Auf höfliches bitten, ob ich das Zimmer wechseln kann wurde ich vom Chefarzt darauf aufmerksam gemacht, dass Teppichböden nach neuesten Studien kein Problem für Allergiker darstellen und man Schimmelpilz in Nasszellen häufig hat!! Ich habe ihm gesagt, dass ich das zuhause nicht habe und das bitte auch in einer Einrichtung die meiner Gesundheit dienen soll, nicht haben möchte! Ich wurde dann höflich darauf hingewiesen, dass ich gerne abreisen kann. So geht man hier mit berechtigter Kritik um. Man schickte mir in der Folge den Hausmeister, der den Pilz aus den Fugen kratzte. Unfassbar. Ich habe während meines Aufenthaltes diverse kritische Stimmen gehört. Nicht eine einzige davon, soll sich hier wiederfinden? Seltsam. Leider ist es hier nicht möglich, Fotos beizufügen, wie die Unterbringung aussehen kann wenn man Pech hat. Man sollte sich auf jeden Fall vorher erkundigen, wo man untergebracht wird. Die Entfernung ist sicherlich überwindbar. Aber auch hier ist zu sagen, dass man bei den aktuellen Wetterverhältnissen auf jeden Fall täglich nass und durchgefroren beim Frühstück erscheint.

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