Die Ärzte verstehen ihr Handwerk, das ist aber leider wirklich schon alles. Termine werden nicht eingehalten, Informationen werden nicht weitergegeben, das Personal ist permanent unterbesetzt und dadurch oftmals schlecht gelaunt und zur Krönung des ganzen, ich bin in einem Krankenhaus und gerade da sollte man sich erholen, gibt es verschimmeltes Essen. Nicht nur das, die Zubereitung der Lebensmittel ist eine Katastrophe, kein Geschmack, keine Nährwerte da alles Totgekocht wird, teilweise ist die Qualität so schlecht, das Pizzadienste ein sehr gutes Geschäft machen... Ich bin im letzten und in diesem Jahr operiert worden und habe bei beiden Aufenthalten trotz geplanter Op's nur Reserveessen bekommen die bei beiden Aufenthalten Schimmel aufwiesen.

Fazit: die Ärtzte sind wirklich gut und erzielen sehr gute Ergebnisse. Der komplette Rest, angefangen bei Terminen die nicht eingehalten werden da sich keiner an Zeiten hält, verschimmeltes Essen, überarbeitetes, und unterbesetzes und somit oftmals schlecht gelauntes Pflegepersonal und mangelnde Informationen zu Abläufen im Krankenhausaufenthalt sind absolut mangelhaft!

Ich bin sehr enttäuscht über jeden Aufenthalt und empfehle das Krankenhaus auf keinen Fall weiter! Die Ärzte dagegen schon.

Es wird über Patienten gelästert und hergezogen. Einfach keine Empathie zu Menschen. Die meisten Schwestern müssen Mal gegen Mobbing geschult werden und wie man mit kranken Menschen umgeht, die etwas schwieriger sind. Es gibt auch nette Pfleger/innen mit viel Empathie, die den Menschen dort den Alltag erleichtern. Aber die Empathie zum Menschen bei den meisten Pflegerinnen, das ist ein großes Problem in vielen Krankenhäusern. Zweiter Punkt ist die Warte zeit. Eine Patienten mit Magensonde, die auf ihr Essen angewiesen ist müsste teilweise ein bis zwei Stunden auf ihr Essen warten. Das geht gar nicht. Aber zum quatschen ist immer Zeit. Traurig. Auch die Absprache zwischen Arzt, Pfleger/innen und Narkose Ärzte ist sehr mager. Da muss man schauen, dass Informationen besser weiter geleitet werden oder vermerkt werden etc.

Fazit:
Die Ärzte sind alle top, nur viele Pfleger/innen sind einfach unsympathisch und verfügen über keine Empathie.

Ich wurde zum zweiten mal in dieser Klinik Anfang Februar 2021 in den Nasenebenhöhlen Operiert. Leider wurde diesmal nicht sauber gearbeitet und eine zweite Operation ist nötig, die ich allerdings nicht in dieser Klinik mehr machen lassen werde. Ich gebe allerdings maximale Sterne für die sehr gute Organisation, Sauberkeit und Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Am Ende zählt aber dann doch das Operative Ergebnis und dieses ist in meinem Fall Mangelhaft.

Die Klinik selbst ist sehr schön hell und sauber! Auch das so oft gefürchtete Krankenhaus-Essen war bei mir lecker und vollkommen ausreichend.
Der Arzt hat eine super Arbeit gemacht und war auch danach stets bemüht um mich.
Negative Punkte die für mich den Aufenthalt auch letztendlich weniger schön gemacht haben waren
1. Die fürchterliche Organisation in der HNO Abteilung. 10 Patienten bekommen den gleichen Termin zur selben Uhrzeit beim selben Arzt ?! Dementsprechend lange waren dann natürlich auch die Wartezeiten. Ich war sowohl vor meiner OP, als auch nach der OP um die 7 Mal dort und musste bei jedem einzelnen Termin immer länger als 1 1/2 Stunden warten. Ich habe vollstes Verständnis dafür wenn sowas 1 oder 2 Mal passiert, doch leider haben sich diese enormen Wartezeiten bis zum Schluss nicht verändert. Ohne Urlaub wäre dieser ganze Prozess garnicht möglich gewesen!
2. Die Pflegekräfte auf der Station. Ich war dieses Jahr im Juli 2020 auf der Station, heißt die Pflegekräfte waren auf Grund der Corona Situation vermutlich sehr gestresst und frustriert, dennoch kein Grund diese Frustration an den Patienten auszulassen. Ich kam mir in meinem ganzen Leben noch nie so unerwünscht vor und muss deshalb auch leider sagen, dass ich trotz toller Arbeit vom Arzt nie wieder einen Fuß in dieses Krankenhaus setzten möchte. Das Fragen nach einer Schmerztablette wurde von den Krankenschwestern schon fast als nervig abgestempelt und Kühlpads durfte ich mir nur 2 Mal am Tag holen ( ich hatte eine NasenOP MITTEN IM GESICHT und mein Gesicht war natürlich extrem angeschwollen doch kühlen konnte ich es nicht ausreichend ). Absolute Krönung war für mich dann das permanente Anschreien meiner Zimmernachbarin, sie kam aus Afrika und sprach kein Deutsch. Englisch sprach sie jedoch gut, das hat nur von den Pflegekräften niemanden interessiert, weshalb sie total überfordert war.
Ich kann das Krankenhaus jetzt leider nicht mehr empfehlen.

Die HNO Station ist durchweg mit sympathischen medizinischen Kräften besetzt. Ärzte wie auch Schwestern sind immer sehr freundlich und wirken sehr kompetent.
Die Ausstattung der Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Fürs gewohnte Entertainment unbedingt genügend Datenvolumen auf dem Handy mitbringen (ansonsten nur ein kleiner Fernseher im Zweibettzimmer).
Die medizinische Versorgung ist einwandfrei.
Das Essen zwar Krankenhaustypisch (Kassenpatient) okay, bei einer Zusatzversicherung jedoch recht hochwertig.

Alles gut, die Leute sind sehr nett aber leider zu lange warte Zeit, um 11 Uhr war Termin, ich war gut halbe Stunde dort damit die Anmeldung bis die Zeit klappt und war ich wirklich 5 vor 11 beim Anmeldung, vor mir war nur 3 Personen. Und danach 1 Stunde gewartet und 5 vor 12 waren wir endlich dran, 5 min hat Arzt geguckt und dann wieder auf Test gewartet, Test dauerte 1 min, und bis wir gesamte Ergebnisse gekriegt haben war die Uhrzeit 12:33 . Danach hatte leider kein genug Geld für Kassenautomat , müsste nochmal unten beim Anmeldung warten gegen Gebühr (2,50€) habe ich mir Geld abgehoben, da war leider kein Geldautomat oder in der Nähe. So ich war 13:08 komplett raus. Ich finde auch Parkgebühr etwas teuer, habe 4€ bezahlt.

Die Ärzte sowie das Pflegepersonal gehen bestens auf Patienten ein und sind echt empfehlenswert sehr freundlich und kompetent.
Ich hatte eine OP am Hals und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden hier wird vor schriftlich gearbeitet.
Das Privatzimmer und das Essen lässt allerdings zu wünschen übrig ist ist nicht mehr auf dem aktuellen Stand.

Da bei niedergelassenen Ärzten eine Lösung für mein Problem mit spezifischen Ohrgeräuschen nicht gefunden wurde, habe ich mich an Prof. Lehnert gewandt. Seine Vermutung, hinter dem Trommelfell befindliche Muskeln könnten die Ursache sein, hat sich nach der Operation als nicht zutreffend erwiesen. Mir war jedoch klar,dass es keine Erfolgsgarantie gab.
Eine Nachbehandlung wird in einigen Wochen besprochen.

Ich bekam dieses Jahr eine Mandelentfernung. Da ich leider das Pech hatte, eine Nachblutung zu bekommen, lag ich sogar zweimal im Krankenhaus auf der St. 5. Ängste und Sorgen wurden ernst genommen und darauf eingegangen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Schonkost Essen ist leider nicht besonders gut. Die Zimmer sind zum Teil etwas renovierungsbedürftig. Die Badezimmer könnten gründlicher geputzt werden, aber die Reinungskräfte haben zu wenig Zeit dafür. Bin im großen und ganzen sehr zufrieden.

Überaus nettes und kompetentes Personal. Die Schwestern wie die Ärzte nehmen sich Zeit für jeden Patienten.

Der Aufenthalt in der HNO-Station war vom 11.04.21-14.04.21. Dieser wurde erforderlich, da ich zu wenig Luft beim Einatmen durch die Nase bekam. Von der Terminfindung durch das Sekretariat, über die Vorgespräche zur OP, die OP selber ,der damit verbundene Aufenthalt und die anschließende Nachversorgung: Alle Personen, mit denen ich Kontakt hatte, waren stets sehr freundlich und zuvorkommend zu mir.
Bei dem Aufkommen an Patienten und der zusätzlichen Belastung durch Corona kann ich bei dieser Leistung nur meinen Hut ziehen. Chapeau!
Darüber hinaus bin ich mir sicher, dass bei vielen der Beruf nicht nur Beruf war, sondern diese Personen haben Ihre Berufung gefunden. Und dies ist aus meiner Sicht das beste was mir als Patient widerfahren kann.?Daher vielen Dank an alle Beteiligten! Ich kann jedem mit besten Gewissen die St. Anna Klinik bzw. die HNO Abteilung der Klinik sehr empfehlen.

Toll! Alle waren so nett und kompetent und haben sich großartig um meinen Vater (82) gekümmert!
Wir haben jetzt einen OP Termin und sind glücklich mit der Wahl des Krankenhauses!

Ich war vom 23.03-27.03. dort Patient.
Die Ärzte dort waren sehr freundlich und ich konnte alle Fragen stellen.Egal ob Anästhesist, Operateur oder Arzt/Ärztin in der HNO Ambulanz alle haben sich Zeit genommen, alles erklärt und waren immer freundlich.
Die Schwestern auf der Station waren zum Teil sehr freundlich, aber es gab auch ein paar, bei denen man den Eindruck hatte, sie mögen ihren Job nicht so gerne und die Patienten auch nicht!
Ich möchte allen Ärzten/Ärztinnen mein Lob,meine Anerkennung und meinen Dank aussprechen!
Ich werde die Klinik weiter empfehlen und würde mich,wenn nötig jederzeit dort wieder behandeln lassen!!
Ich möchte mich auch bei allen Krankenschwestern auf der Station bedanken!

Von der ersten Vorstellung in der Ambulanz , stationären Aufnahme, Operation und medizinische und pflegerische Versorgung ein hervorragende Ablauforganisation und jederzeit eine fach kompetente medizinische und pflegerische Betreuung.
Ich habe mich immer gut informiert gefühlt, egal wo ich behandelt wurde mir Freundlichkeit und Zuvorkommenheit entgegen gebracht.

Die Klinik ist schon in die Jahre gekommen und trotz Zusatzversicherung mit Einzelzimmer war ich etwas enttäuscht von den Zimmern. Allerdings haben die Ärzte und das Pflegepersonal durch Ihre Tätigkeit und die liebevolle Art alles wieder gut gemacht. Noch nie zuvor habe ich mich in einer Klinik so gut aufgehoben gefühlt, wie in dieser Klinik und ich wurde schon 14 mal operiert und lag zudem noch weitere Male in stationärer Behandlung aber dieses Krankenhaus sticht einfach heraus sowohl durch Kompetenz als auch durch die herzliche Betreuung. Dank diesem Krankenhaus wurde meine versteckte Venenthrombose mit beginnender Lungenembolie festgestellt, da meine Stiche ernst genommen wurden und sämtliche Untersuchungen, was einen Transport ins Partnerkrankenhaus mit sich trug, eingeleitet wurde bis die Ursache diagnostiziert wurde. Danke für die Hartnäckigkeit und Umsetzung.

Vielen lieben Dank

Kompetent,freundlich, gutes Management, strukturiert, modern, sauber und ordentlich

Ich spürte während meines Klinikaufenthalts eine sehr gute Atmosphäre, einen wertschätzenden und respektvollen Umgang unter den Mitarbeitern/innen unabhängig von Leitung bis hin zu zuarbeitenden Mitarbeitern/innen . Auch ich als Patientin fühlte mich wertgeschätzt und wurde von Anfang bis Ende meines Aufenthaltes von allen Bereichen des Hauses sehr freundlich behandelt . Auch wenn ich lieber wieder nach Hause gehe, habe ich mich geborgen und sehr wohl gefühlt . Vielen Dank an alle :)!

Ich bin absolut zufrieden!
Die Vorbereitung für die OP, war gründlich und informativ.
Ich wurde darüber informiert was genau gemacht wird, und welche Risiken dabei sind.
Von der OP habe ich nichts mitbekommen, hatte aber keinerlei Nebenwirkungen.
Weder Übelkeit noch starke Schmerzen oder ähnliches.
Das Krankenhauspersonal ist kompetent und freundlich.
Wenn ich nochmal Probleme habe, werde ich mich wieder in diese Klinik begeben.

Vor einem Jahr hat man bei mir Nasenscheidewand korrigiert. Heute war meine Abschlussuntersuchung.
Ich habe die Klinik glücklich verlassen, weil vom ersten Tag an alles stimmte!
Beginnend mit dem Beratungsgespräch, die Zeit der OP und die Nachsorge - ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Man war besorgt um mein Wohlergehen. Ob die Ärzte oder die Pfleger alle waren immer sehr hilfsbereit und entgegenkommend.
Ich kann die die Klinik wärmstens empfehlen!
Danke an alle Ärzte und Pflegerkräfte!

Ich bin an der Nase operiert worden, war wohl eine sehr schwierige Operation.
Die Ärzte und das Personal auf der Station tun wirklich ihr bestes, sind sehr nett und helfen wo es geht.
Das Essen war jetzt nicht wirklich gut, aber ist ja nur für kurz.
Kontra: man hört einfach alles was auf dem Flur passiert, das finde ich in einem Krankenhaus wirklich nicht gut, da man sich erholen sollte und Ruhe braucht.(also am besten Ohrstöpsel mitnehmen )
Was auch noch sehr unangenehm am Tag der Entlassung war, dass man um 5:30 geweckt wurde und gebeten hatte sich fertig zu machen da um 7 Uhr morgens schon der nächste das Bett braucht. Einerseits ist es gut da man so früh schon nach Hause kann, allerdings wäre eine Info am Vorabend deutlich angenehmer gewesen.
Alles in allem bin ich trotzdem froh das die Ärzte so gute Arbeit geleistet haben, ich würde deswegen dieses Krankenhaus für Hals Nasen Ohren Geschichten immer wieder wählen .

Von Sachlich und Menschlichkeit hier(allgemein sehr zufrieden:)
Herzlichen Dank

Mehmet Kalay

Sehr nette Aufnahme und Aufklärung, sehr freundliches Personal, Pfleger und Ärzte, sehr hohe Fachkompetenz. Zimmer sauber und gepflegt, Essen sehr reichhaltig und ausgewogen.

Einfach ein rundes Team vom Arzt über die Pflegekraft bis zur Putzfrau nett, freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.

Kompetent, Strukturiert, ausreichende Mahlzeiten

Ich habe mich rundherum wohl gefühlt, tolle Ärzte und ein super Pflegeteam die mit Nettigkeit und Freude für die Patienten da sind. Ich kann diese Klinik nur empfehlen. Ganz lieben Dank an alle.

Bei mir musste wg. extremer Exostose ein Gehörgang erweitert werden. Die vorherige ambulante Untersuchung wurde trotz großem Andrang von anderen Patienten ruhig, freundlich und unaufgeregt durchgeführt. Wartezeiten muss man einfach in Kauf nehmen, die Fachabteilung ist sehr gefragt...
Ein Operationstermin wurde unkompliziert und in Absprache mit dem operierenden Oberarzt kurzfristig vereinbart.
Zum Operationstag aufgenommen, konnte ich erfahren, wie gut die Abteilung organisiert ist. Alles läuft unkompliziert und getaktet, ohne hektisch zu sein.
Die OP lief ohne Komplikationen, das OP-Team wirkte professionell und eingestimmt. Die Nachbehandlung post-OP und Nachuntersuchung 2,5 Wochen später liefen nach demselben Muster ab. Die Arbeitsabläufe sind spürbar geleitet, qualitätsgesichert und optimiert.
War sehr zufrieden: Kompetentes Team, freundlicher Umgang; zugewandter Oberarzt und Fachärzte, die mit einem auf Augenhöhe sprechen; eine recht alte Klinik - die aber gerade umfangreich modernisiert wird. Wenn´s sein muss: gerne wieder!

Die HNO Klinik unter der Leitung von Herrn Prof. Dr. Lehnerdt verdient besondere Anerkennung.

Qualifizierte, schnelle und fürsorgliche Behandlung. Mein besonderer Dank gilt Herrn Prof. Dr. Lehnerdt, Herrn Dr. Maxim Schleining und der Station 5 der HNO Klinik für die fürsorgliche Betreuung.