Wegen einer Leistenbruch - OP war ich vom 24. bis 26.11.2010 in der Klinik Sanssouci in Potsdam. Jede Alternative wäre sicher besser gewesen – leider habe ich warnende Hinweise missachtet.
Während der Terminabsprache 3 Tage vor der OP, fragte man mich, wie ich absichern wolle, dass die Kosten für die OP am Tag der OP auf dem Konto der Klinik sind. Das wäre wohl zeitlich nicht mehr möglich, deshalb solle ich den Betrag in bar mitbringen. Nach meinem Widerspruch einigte sich die Verwaltung mit dem operierenden Arzt auf dessen persönliche Bürgschaft für mich.
Selten klaffen Anspruch und Wirklichkeit so weit auseinander, wie bei dieser Klinik. In Hochglanz verpackte Ansprüche halten der Wirklichkeit nicht annähernd stand.
Die uns aufs Zimmer führende Schwester, hatte es weder nötig, Guten Tag zu sagen noch weniger sich vorzustellen. Das Desinteresse war die allgemein dominierende Ausstrahlung auf den Patienten.
Man ist sich in diesem Hause eigentlich nur sich selbst überlassen – selbst die nach der OP notwendige Heparinspritze wurde vergessen. Erst nach Anmahnung erhielt ich sie am 2. Tag. Ob der Patient nach der OP aufsteht oder nicht, sich bewegt oder im Bett bleibt – interessiert das medizinische Betreuungspersonal überhaupt nicht.
Die Klinik Sanssouci stellt im negativen Sinne ein wirkliches Kontrastprogramm zu den Erfahrungen, die ich erst wenige Woche vorher in der Martini Klinik in Hamburg (ebenfalls Privatklinik) machte. Dort hat man in jeder Phase des Aufenthaltes das Gefühl, richtig gut aufgehoben zu sein. In Potsdam, in der Klinik Sanssouci hatte ich nur einen Gedanken – wie komme sich so schnell wie möglich von hier weg!
Schade, dass ein so hervorragender Arzt, wie Herr Dr. Jens Krüger, mit diesem Haus zusammenarbeitet. Er und seine Patienten hätten einen besseren Background verdient.
P.S. Die unpersönliche, distanzierte Umgangsart mit dem Patienten wird auch mit der Abrechnung weitergeführt. Die Klinik stellt eine Grundrechnung und verweist darauf, dass die Ärzte selbst abrechnen. Es flattert dann eine Vielzahl von Rechnungen über diverse Leistungen ins Haus, die der Patient überhaupt nicht nachvollziehen kann.

Alles bestens, der Empfang, das Pflegepersonal, die Betreuung durch den Koch, das Anästhesie-Vorgespräch wurde sehr sorgfältig geführt, Durchführung und Ergebnis der OP, das Ambiente (Reihenfolge zufällig). Jedoch ist eines zu bemängeln, was mir schon bei meinem Aufenthalt vor 1 Jahr auffiel:

Es steht kein WLAN zur Verfügung, nur ab und zu erscheint der angegebene Hotspot ganz schwach, ohne dass man ihn nutzen kann. Fazit: Eine teuere Privatklinik bietet nicht den Service, den jedes Hotel heutzutage bis hoch ins letzte Gästezimmet bieten muss, ein funktionsfähiges W-LAN.

Primär habe ich mir nicht die Klinik, sondern den Arzt ausgesucht, der eine sehr gute Wahl war.
Der gesamte Ablauf um die OP herum war hervorragend und das entsprechende Personal sehr einfühlsam. Auch von dem Ergebnis der OP bin ich beeindruckt.
Sicherlich habe ich aktuell keinen Vergleich zu anderen Kliniken , dennoch hat mir der Aufenthalt auf der Station unter dem Aspekt "menschliche Versorgung" Kummer bereitet.Mir persönlich waren die Assistenzärzte etwas zu arrogant, und ein Teil des Pflegepersonals zu autoritär.
Evtl. sollte Patienten gegenüber weniger geäußert werden, was normal ist, als mehr hervorgehoben wie individuell unterschiedlich insbesondere Schmerzempfindungen sein können.

Klinikaufenthalt im Zusammenhang mit einer Knie-OP (Ersatz vorderes Kreuzband):
Das Personal ist sehr professionell, freundlich, umsichtig. Die Klinik selbst macht einen ausgezeichneten Eindruck, man fühlt sich hier gut und an der richtigen Stelle aufgehoben. Abläufe und Konzept sind stimmig, sehr empfehlenswert.
Sehr sauber, doch vor allem bisher seit Bestehen Keimfrei (multiresistente).
Unterbringung hat Hotelcharakter.

Meine Knorpeltransplantation ist zwar schon 8 Jahre her.
Aber jetzt nach der jahrelangen Nachhaltigkeit ist es das Beste was mir passieren konnte.

Ich bewege mich super und schmerzfrei...Meine Freunde und Bekannten rieten mir alle davon ab...zum Glück habe ich auf sie nicht gehört.
Dem Arzt sei Dank.

Ich bin übrigens jetzt 58 Jahre alt..
Man kann solch eine OP auch noch mit 50 wagen...
Ich war früher Leistungssportlerin.
Ich kann die Klinik und diesen Arzt wärmstens empfehlen.

Rezeption nett, zuvorkommend. Pflegepersonal lieb, aufmerksam und immer schnell zur Stelle Tag und Nacht. Anästhesie super. Putzfeen einfach klasse und gründlich. Ärzte kompent und fachlich versiert. Essen hervorragend. Ein großes Lob an die Küche.
Ich hatte schon eine große Krankenhaus Phobie. Diese Klinik konnte mich endlich vom Gegenteil überzeugen. Wenn ich wieder operiert werden müsste, sehr gerne wieder da.
Kritik kann ich ehrlich gesagt nicht verstehen. Vielleicht gilt auch das Motto: wie es in den Wald hinein ruft ...

Ehrlich...ich kann nur sagen : Wer über diese Klinik, ihr superfreundliches und fachlich erfahrenes Personal unterirdische Meinungen im Net verbreitet...DER WAR NOCH NIE IN EINEM " NORMALEN " KRANKENHAUS IN BERLIN !!!
Hier in dieser erstaunlichen Klinik bist du als Patient bestens aufgehoben. Alle ( von der Putzfrau, dem Hausmeister ,über das Küchenpersonal ,die Schwestern bis hin zu den Ärzten ) sind stets ansprechbar, sehr um dich und dein Wohlbefinden bemüht. Alles ist sauber, das Essen ( egal welche Mahlzeit ) ein Traum. Zum Frühstück bekommt jeder Patient die Tagespresse.Und zum Essen gibt es eigentlich nichts, was es nicht gibt ;-) .
Mein Zimmernachbar und ich ( Beide am Knie operiert ) waren und sind einfach nur begeistert.
Bitte, Ihr lieben netten Mitarbeiter; erhaltet euch eure
Freundlichkeit, eure menschliche Art.
Ich bin sehr glücklich mit dieser Erfahrung und KEIN Privatpatient !!!
M.D.

Ich wurde vor und nach der OP sehr gut betreut.Das gesamte Pflegepersonal und die Ärzte haben mir das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein! Alle waren stets freundlich und jederzeit ansprechbar. Das Zimmer war sehr angenehm ausgestattet und das Essen, welches nach meinen Wünschen serviert wurde, war sehr schnackhaft.
Ich würde mich jederzeit dort wieder operieren lassen.

Man kann nur sagen, da wird das Prinzip Patient noch sehr gross geschrieben. Man wird nach einer OP Rundum Versorgt, wie man es sich vorstellt. Alles ist super Organisiert, sauber und das Pflegepersonal bis zu den Ärzten sorgt sich um einen damit man schnell wieder auf die Beine kommt. Sollte ich irgendwann noch mal eine OP haben, dann bitte bei diesen klasse Personal. Ich bedanke mich rechtherzlich bei allen die mich in den letzten Tagen gepflegt hatten.

Ich hatte im Februar eine Hallux-Valgus OP beidseitig.

Diese Klinik gleicht mehr einem Hotel als einem Krankenhaus.
Die Auswahl und die Qualität der Speisen war hervorragend.
Es gab einen eigenen Fernseh-Monitor und einen eigenen Kühlschrank direkt am Bett.

Die Schwestern und Ärzte waren sämtlichst zuvorkommend, kompetent und gaben mir jederzeit das Gefühl wirklich gut geborgen zu sein.
In einem Jahr müssen die Metallplatten aus meinen Füßen entfernt werden. Ich komme sehr gerne zu diesem Anlass zurück in diese Klinik.

Sämtliche Vorbereitungen für OP und Klinikaufenthalt sind sehr gut durchorganisiert und bequem per Post, Telefon und email zu erledigen. Besonders angenehm, wenn man wie ich nicht in der Nähe wohnt.

Alle Schwestern und Ärzte sind sehr freundlich, zugewandt und aufmerksam. Ich fühlte mich durchweg ernstgenommen, bestens versorgt und zuvorkommend betreut.

Das Bett war von einer Qualität, die ich nicht für möglich gehalten hätte. Normalerweise bekomme ich bei längerem Liegen unweigerlich Rückenschmerzen - nicht so in diesem Bett. Ich lag während meines gesamten Aufenthaltes beschwerdefrei und bequem wie auf einer Wolke.

Als Medikamenten-Allergikerin empfand ich die ausgesprochen intensive und individuelle Betreuung durch die Anästhesie-Ärztin als besonders positiv. Ihre Narkose sowie die anschließende Schmerzmitteldosierung war die beste und schonendste, die ich je bekommen habe.

Das Operations-Ergebnis selbst hätte ich mir nicht besser wünschen können. Mir wurde ein großes Stück Lebensqualität zurückgegeben und ich kann diese Klinik sehr dankbar weiterempfehlen.

Der Aufenthalt in der Klinik Sanssouci war für mich sehr schön. Ich unterzog mich einer plastischen Operation, mein Arzt des Vertrauens ist in der Klinik als Belegarzt tätig.
Das Pflegepersonal, das Team der Anästhesie und das Servicepersonal glänzten mit Professionalität,Freundlichkeit und Fürsorge. Lediglich die Begrüßung und die Verabschiedung in der Klinik durch das Personal am Empfangsschalter wirkte sehr kühl und dadurch sehr unfreundlich und enttäuschend. Alles in Allem kann ich mich jedoch nur für einen sehr schönen Aufenthalt, in dem ich mich stets Bestens versorgt fühlte, bedanken.
In diesem Sinne ist es unerlässlich die Schwestern Julia und Veronika, sowie den Anästhesiepfleger Thorsten zu erwähnen. Durch tolle Mitarbeiter wie diese ist die Klinik wärmstens zu empfehlen.

Ich hab mich in der Klinik von Anfang an gut aufgehoben und betreut gefühlt. Das Personal, kompetent und freundlich. Die Atmosphäre heiter und trotzdem professionell. Vorbereitung der Operation, aufwachen und Nachbehandlung exzeptionell. Jeder Anruf ins Pfleger Zimmer wurde sofort beantwortet, bei jedem Druck auf den Rufknopf stand sofort eine Schwester oder ein Pfleger im Zimmer. Das Essen, wie im Restaurant. Mit meinen Erfahrungen in der Klinik Sanssouci in Potsdamm, kann kein anderes Institut mithalten.

War in der klinik wegen gechlechtsangleichender op von frau zu mann.
Op ist sehr gut verlaufen und ergebnis sehr gut. Das pflegepersonal war sehr nett und immer hilfsbereit.
Aerztliche versorgung vor und nach op super!
Kann die klinik nur waermstens empfehlen wer sich einer geschlechtsangleichenden op unterziehen moechte.

Wenn eine OP unvermeidlich ist, ist man als Patient in dieser Klinik sehr gut aufgehoben. Das Personal ist sehr freundlich, die Klinik selbst ist ansprechend.

Nach einer kompetenten Beratung und umfassender Voruntersuchung habe ich mich im Sommer 2013 in der Klinik Sanssouci in Potsdam operieren lassen. Als ängstlicher Patientin habe ich mich besonders über ein sehr freundliches und kompetentes Team gefreut. Jeder wusste was zu tun ist und wer Zeit hatte, hat Händchen gehalten. Einen extra Dank dafür !!!! Nach dem Aufwachen aus der Narkose wurde ich in mein Zimmer gebracht, wo man oft nach mir schaute. Bis zu meiner Entlassung waren mein Arzt Dr. Krueger und sein Team immer in meiner Nähe. Zu jedem Augenblick habe ich mich in den besten Händen gefühlt und würde mich jederzeit wieder für die Klinik Sanssouci entscheiden. Vom Empfang bis zur Entlassung eine exzellente Betreuung!

Meine Erfahrungen im Zusammenhang mit der Operation beider Hüftgelenke waren hervorragend. Das Krankenhauspersonal war stets aufmerksam, freundlich und zuvorkommend.
Die physiotherapeutischen Maßnahmen wurden unmittelbar nach der OP begonnen.
Die Essen war hervorragend. Man konnte stets unter einer Fülle von Gerichten wählen.
Im Zimmer befand sich im Nachttisch ein Kühlschrank. Am Bett befand sich ein Fernseher mit einem Kopfhörer. Man hatte nie den Eindruck in einem Massenbetrieb zu sein, man wurde stets sehr individuell betreut.

Ich kann nur sagen, dass diese Klinik super ist. Hier kümmert man sich richtig doll um seine Patienten, angefangen von der Aufnahme über die Ärzte und Anästhesisten , auch die Schwestern im OP und auch auf den Stationen sind einfach alle total nett und freundlich.Hier wird einem die Angst vor der OP genommen durch die gute Aufklärung und Freundlichkeit. Ich habe noch nie soviel Menschlichkeit und ehrliche Freundlichkeit wie in dieser Klinik erlebt. Ich kann wirklich nicht die Patienten verstehen die an dieser Klinik was auszusetzen haben. Ich hoffe nicht das ich so schnell wieder in eine Klinik muß,aber hier würde ich sofort wieder hingehen.Man fühlt sich hier richtig gut aufgehoben, fast wie in einem Hotel.

Wenn mich jemand fragt, wo man seine Knie-TEP machen lassen sollte, würde ich immer wieder Klinik Sanssouci sagen. Da ist der Name einfach nur Programm. Die OP lief super! Danke an Prof. Hertel, der auch noch kurz vor der OP für die Patientin da war. Die Schwestern und Ärzte sowie die Physios haben mich immer ernst genommen und mir auch in ganz tiefen Phasen ihre Schulter und ein Taschentuch gereicht. Kann man sagen, in einem Krankenhaus war es schön? HIER WAR ES SCHÖN!

Sehr schönes Ambiente, nette Schwestern und gute ärztliche Betreuung während meines Aufenthaltes wegen einer Fuß-OP.
Sehr gutes Essen .

Ich war von Mi-Fr in der Klinik. Wurde lieb aufgenommen, Fragen wurden sofort beantwortet. Das ganze Personal war super aufmerksam ( auch mal für nen kleinen Scherz zu haben ).
Auch wenn unser Zimmer nicht ganz einfach war (vielleicht ein wenig anstrengend), wurden wir doch sehr umsorgt und verwöhnt. Ich fühlte mich jedenfalls wie zu Hause und hatte nicht das Gefühl, krank in einer Klinik zu liegen.
Alle Daumen hoch und ich wünsche dem gesamten TEAM alles gute für die Zukunft.
P.S.: Mein Knie macht super Fortschritte...natürlich Dank eurer wunderbaren Hilfe!!!!
Zimmer 40 meldet sich ab :-)