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sonne4711 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Therapie
Kontra:
Zimmer und Essen
Krankheitsbild:
Gastro
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Zimmer sind sehr klein. Die Aussattung entspricht einem Seniorenheim. Die Möbel sind abgewohnt. Das Zimmer entspricht den 80ziger Jahren.
Wenn man ein Zimmer mit heutigem Standdard möchte so zahlt man selber mehrere 100EUR drauf, und zwar täglich.
Die Therapeuthen sind sehr bemüht.
Die medizinische Seite ist gut.
Schwimmbad ist seit langem nicht mehr in Betrieb.
Mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten hat man große Schwierigkeiten.
Man muss für alles bezahlen z.B. Nachmittagskaffee usw. Selbst als Privatpatient was in anderen Kliniken immer inclusive ist.
Die Klinik hat sich stark verändert, von Familien geführt zum Konzern, damit sehr gewinnorientiert.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und therapeutischen Behandlung zufrieden waren.
Schade ist allerdings, dass Sie mit der Unterbringung unzufrieden waren.
Da die Bewertung anonym erfolgt, fällt es uns zugegebenermaßen schwer, Ihre Kritik konkret einzuordnen. Es ist uns wichtig, diese Umstände nachvollziehen zu können und deshalb sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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lemonde berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Physiotherapie sehr gut
Kontra:
Allgemein nicht meine Klinik
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im November war ich als Privatpatientin 4 Tage in der Kirinus Alpenpark Klinik. 3 Wochen wollte ich nach einer Hüft-OP bleiben. Mein Zimmer war winzig, für Kaffee, Cappuccino, 1 Flasche Wasser sollte ich zahlen, was mir nach meiner Beschwerde erlassen wurde! Durch einen eingeklemmten Nerv links und Hüft-OP rechts, benötigte ich Hilfe beim Duschen. Es hieß: Nur Samstag!!! Auch meine Schmutzwäsche sollte ich selbst waschen und wie transportieren mit 2 Krücken? Ich bekam Schonkost und niemand wusste warum! Die Physiotherapie war sehr gut! Immerhin!
Nach 4 Tagen entließ ich mich selbst!
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der ärztlichen Betreuung zufrieden waren.
Es tut uns allerdings sehr leid, dass Sie mit der Unterbringung unzufrieden waren. Da die Bewertung anonym erfolgt, fällt es uns zugegebenermaßen schwer, Ihre Kritik konkret einzuordnen. Es ist uns wichtig, diese Umstände nachvollziehen zu können und deshalb sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen wunderschöne Weihnachten und weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Meine Erfahrung mit der Kirinus Klinik war enttäuschend – sowohl gesundheitlich als auch finanziell. Nach schweren Operationen wurde mir eine Anschlussbehandlung dringend empfohlen. Aufgrund meines kritischen Gesundheitszustands entschied ich mich für die interdisziplinär arbeitende Kirinus Klinik, in der Annahme, dass sie beihilfefähig sei. Doch was folgte, war ein Alptraum aus intransparenter Kostenkommunikation, unzureichender Therapie und nicht angepasster Ernährung.
Schon vor der Aufnahme erhielt ich umfangreiche Unterlagen, die für mich – schwer krank und geschwächt – kaum verständlich waren. Aufgrund der Informationen auf der Homepage und in den Unterlagen ging ich von einer 100%igen Beihilfefähigkeit aus und unterschrieb alle Formulare. Tatsächlich wurden mir nur 60 € pro Tag erstattet, während der Tagessatz 415 € betrug – am Ende blieben rund 5000 € an mir hängen. Eine mündliche Aufklärung über die realen Kosten gab es nicht.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation der Klinik. Auf mehrfache Nachfragen per Telefon wurde frostig und genervt reagiert, ohne klare Erklärungen zu liefern. Stattdessen betonte man lediglich, dass es „noch nie Probleme“ gegeben habe – ein Hinweis, der mir in meiner individuellen Situation nicht weiterhalf. Die Abschlussrechnung war unverständlich, und auch telefonische Nachfragen führten nur zu ausweichenden Antworten.
Daneben hatte sich mein gesundheitlicher Zustand während des Aufenthalts verschlechtert. Die Ernährung war nicht auf meine Bedürfnisse abgestimmt und verschärfte meine bereits bestehende Darmproblematik. Die angebotenen Therapien waren nicht zielführend und trugen nicht zur Stabilisierung meiner Gesundheit bei. Nach drei Wochen war ich gesundheitlich und psychisch schlechter dran als zuvor.
Es darf nicht sein, dass schwerkranke Patienten in einer solchen Ausnahmesituation mit intransparenten Abläufen konfrontiert werden. Ich empfehle dringend, sich vorab alle Kosten mündlich und schriftlich bestätigen zu lassen.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten.
Alle unsere Patienten werden transparent im Vorfeld schriftlich und mündlich über unsere Preise und Abrechnungsmodalitäten informiert, so dass die Entscheidung für unser Haus unter Zuhilfenahme aller Eckdaten noch vor Anreise erfolgen kann. Gerade diese transparente Information im Vorfeld ist uns sehr wichtig, damit es hinterher nicht zu Überraschungen kommt. Auch am Anreisetag werden die Patienten nochmals mündlich über das zu unterschreibende Vertragswerk und dessen Inhalte informiert. Eine Direktabrechnung mit privaten Krankenkassen ist nur möglich, wenn eine diesbezügliche Kostenübernahme vorliegt. Ist dies nicht der Fall, so ist unser Vertragspartner immer der Patient. Wie die Refinanzierung unserer Patienten gegenüber der jeweiligen Krankenkasse erfolgt, entzieht sich unserer Kenntnis und betrifft das Vertragsverhältnis zwischen Patient und Krankenkasse, welches unserer Erfahrung nach vielfältig gestaltet werden kann.
Leider können wir den speziellen Einzelfall aufgrund der anonymen Rückmeldung nicht nachvollziehen. Ebenso die Unzufriedenheit bei Ihrer medizinischen Versorgung. Gerne können Sie sich persönlich bei uns melden, damit wir den vorliegenden Fall besser bewerten können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Ihre Antwort bestätigt genau das Problem, das ich beschrieben habe: eine standardisierte Stellungnahme ohne Bezug zu meiner individuellen Erfahrung.
Entgegen Ihrer Behauptung wurde ich nicht mündlich über die realen Kosten informiert. In meinem geschwächten Zustand waren die Unterlagen schwer verständlich, und eine transparente Aufklärung hätte bedeutet, dass man mich aktiv auf mögliche finanzielle Risiken hinweist – das ist nicht geschehen. Ich habe mich auf die Angaben auf Ihrer Homepage (die eine vollständige Beihilfefähigkeit suggerieren), auf Ihre Unterlagen sowie auf positive Bewertungen verlassen und musste nachträglich feststellen, dass diese irreführend waren.
Dass Sie nun darauf verweisen, der Patient sei Vertragspartner und die Abrechnung mit Krankenkasse und Beihilfe liege nicht in Ihrer Verantwortung, mag rechtlich korrekt sein – für Patienten in einer ohnehin belastenden Situation ist es jedoch nicht akzeptabel. Wer sich für eine Behandlung in Ihrer Klinik entscheidet, braucht klare, eindeutige Informationen.
Noch enttäuschender ist, dass meine bereits schriftlich eingereichte Beschwerde ebenfalls abgewiesen wurde. Nun zu behaupten, den Fall „aufgrund der Anonymität nicht nachvollziehen zu können“, wirkt wenig glaubwürdig.
Zudem hat die gesamte Betreuung meinen Zustand nicht verbessert, sondern verschlechtert. Die Therapien waren nicht zielführend, die Ernährung nicht auf meine Bedürfnisse abgestimmt.
Ich kann künftigen Patienten nur raten, sich alle Kosten und Abrechnungsmodalitäten vorab sowohl schriftlich als auch mündlich genau erläutern zu lassen, denn meine Erfahrung zeigt, dass die Praxis nicht mit den Versprechungen der Klinik übereinstimmt.
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Medizinisch top, sonst Flop. Geldmacherei zum Nachteil der Pat.
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uwe1328aug berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Medizinisches Personal
Kontra:
Unterbringung und Verpflegung
Krankheitsbild:
Reha nach komplettem Knieersatz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Medizinisches Personal top, Essen und Unterbringung unterste Schublade. Essen teilweise ungenießbar, Zimmer "Komfort" völlig abgerockt, Möbel zerschlissen, Bad mit Duschvorhang (in einer Klinik, wie hygienisch!), kein Kühlschrank am Zimmer, Putzpersonal unfähig, faul oder desinteressiert. Nur aufgrund des guten medizinischen Personals zwei von fünf Punkten, insbesondere, weil ich nach zwei statt nach drei Wochen laut Rechnung regulär entlassen wurde (Heilvorgang sehr schnell verlaufen) musste ich aus eigener Tasche noch 800 Euro zusätzlich selbst draufzahlen. Begründete Reklamation wurde abgetan, weil ich nicht schon in der Klinik die miese Unterbringung reklamiert hatte.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Betreuung zufrieden waren und Sie sogar die Klinik früher verlassen konnten, als zunächst angedacht. Unser Team arbeitet hart daran, die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten, und es ist schön zu hören, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Es tut uns leid zu hören, dass die Unterbringung und das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Patienten eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht die gewünschten Standards erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Hygiene und Ausstattung der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen.
Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Weiterhin alles Gute für Sie und eine schöne Adventszeit.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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KF-MUC berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
die Therapeuten
Kontra:
auf Profitmaximierung ausgerichtetes Unternehmen
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eines vorneweg;
Der Internetauftritt der Klinik ist perfekt gestaltet und erweckt den Eindruck einer absoluten Wohlfühlklinik.
Die Realität sah bei meiner Anwesenheit dort leider anders aus:
Zimmer soweit okay- je nachdem in welchem Trakt man landet.
Um das Essen wird viel Aufhebens gemacht, schwankte aber dank völlig überlastetem Küchenpersonal in Qualität und Quantität und es gab so manch exotischen Ausreißer wie z.B. Weißwurstlasagne (da schüttelt es den echten Münchner!)
Den "Seezugang" teilte man sich mit einem Hotel und er ist für Hüft-Patienten dank über 30 Treppen zum See und dort über Metalleiter in's Wasser komplett ungeeignet.
Die Therapeuten sind kompetent und sehr hilfsbereit ebenso wie die Schwestern und die mich behandelnde Ärzte; das Reinigungspersonal schwankt je nach Person von sehr nett bis schnippisch-arrogant.
Sollte in Ihrem Zimmer etwas defekt sein (z.B. eine Dusche, die Überschwemmungen verursacht), so erwarten Sie besser nicht, dass das während Ihrer Anwesenheit in Ordnung gebracht wird! Denn es hatte vorher nie jemand moniert und ... es liegt an Ihrem Duschverhalten!
Schauen Sie sich gut an, was Sie bei der Aufnahme unterschreiben! Mir wurde z.B. ein kostenloses Zimmer-Upgrade im Aussicht gestellt, jedoch fand sich dann auf der Abrechnung ein tägl. Aufpreis von 84 Euro.
Die Preise für die Therapien (und Infoveranstaltungen!!) sind exorbitant und meilenweit von den erstattungsfähigen Beträgen der Beihilfe entfernt. Man gibt sich nicht einmal die Mühe, die einzelnen Positionen entsprechend Beihilfe zu benennen. Mein Tipp: heben Sie sich die täglichen Behandlungszettel auf und vergleichen Sie die erhaltenen Anwendungen nach Anzahl und Zeitdauer mit der Abrechnung.
Fazit: Wenn Sie als beihilfeberechtigter Patient auf jeder Menge Kosten sitzen bleiben wollen, dann ist das die richtige Klinik.
Wenn nicht, so wählen Sie besser eine andere, die nicht so viel Tamtam veranstaltet sondern faire Preise für gleiche Qualität anbietet.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst.
In einigen Teilen Ihrer Rückmeldung können wir Ihren Ausführungen leider nicht folgen, da wir sehr großen Wert darauf legen, im Vorfeld einer Aufnahme in die Klinik ohne Ausnahme jeden Patienten transparent zu informieren, welche Kosten während des Aufenthaltes anfallen. Wir weisen in mündlicher und schriftlicher Form darauf hin, dass man sich mit seiner Krankenkasse oder Beihilfestelle in Verbindung setzen sollte, um im Vorfeld abzuklären, welche Kosten von dieser Seite übernommen werden. Damit diese Abstimmung zielführend ist, senden wir jedem Patienten im voraus sowohl eine Therapiepreisliste, als auch eine Preisliste unserer Zimmer zu. Auch bei Anreise und der durch unsere Mitarbeiterinnen erfolgenden Erläuterung des vorgeschriebenen Vertragswerks weisen wir nochmals auf die entstehenden Kosten hin, was dann durch Unterschrift der Patienten auch bestätigt wird. Wie Sie feststellen können, ist es uns ein großes Anliegen, alle Kosten ausführlich zu erläutern, um Unstimmigkeiten im Nachgang zu vermeiden.
Wir bitten um Verständnis, dass die Klärung der Kostenübernahme mit den Krankenkassen und Beihilfestellen in der Verantwortung der Patienten liegt, da nur zwischen diesen beiden Parteien ein Vertragsverhältnis besteht . Auch darauf weisen wir bereits vor Anreise hin.
Bezugnehmend auf das kostenlose Zimmer-Upgrade ist es wohl in Ihrer Wahrnehmung zu einem Missverständnis gekommen. Ein kostenloses Upgrade ist kostenlos. Dies wird so kommuniziert und durch ein gesondertes Schreiben, welches wiederum von beiden Parteien unterzeichnet und Bestandteil des gesamten Vertragswerks wird, festgehalten. Der bei Ihnen zur Abrechnung gekommene Aufschlag in genannter Höhe war die ursprünglich von Ihnen gebuchte Leistung, die Sie in der entsprechenden Wahlleistungsvereinbarung auch durch Unterschrift bestätigt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Liebe/r ehemalige/r Patient/in,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Wie oben schon erwähnt, informieren wir unsere künftigen Patienten systematisch vor Anreise über die auf sie zukommenden Kosten, gleiches nochmals am Anreisetag. Auch während des Aufenthaltes steht unser kompetentes Empfangsteam für Rückfragen zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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KaBor berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Ernährungsberatung gut, Umsetzung schlecht)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Gute Bereiche, entscheidende Behandlungen ohne Erfolg)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Tw. unflexibel)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Fehlende Transparenz bei Zimmervergabe bzw. Kategorien)
Pro:
Sehr engagiertes Personal
Kontra:
Keine Schonkost, keine Psychotherapie
Krankheitsbild:
Darmtumor OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Vorstellung nach „Studium“ der Homepage und nach Telefongesprächen mit der Klinik war die interdisziplinäre Behandlung nach Darmtumor OP mit Komplikationen.
Auszüge aus der Homepage:
Ganzheitliche Betreuung und Behandlung stehen in unserer Rehaklinik für Gastroenterologie im Mittelpunkt. Ziele der Reha-Maßnahmen sind dabei nicht nur die Linderung der krankheitsbedingten Beschwerden, sondern auch das Erlernen von bestimmten Bewältigungsstrategien.
Zur onkologischen Behandlung verspricht die Klinik die kontinuierliche Auseinandersetzung mit der Krankheit und ihren möglichen Folgen und das Kümmern um die akute Psychosomatik durch Experten.
FAKT nach dreiwöchigen Klinikaufenthalt:
Die gesundheitliche Situation hat sich durch Nichteinhaltung von Schonkostkriterien verschlechtert: Tagelang Durchfall, ca. 40 Toilettengänge am Tag, Spaziergänge nur im Ortsbereich von Bad Wiessee um schnell die öffentlichen WCs ansteuern zu können.
Es hat ein psychologisches Gespräch stattgefunden; der Zugang zur intensiven psychotherapeutischen Behandlung wurde auch auf Nachfrage abgelehnt.
Einige sehr gute physiotherapeutische Angebote, teilweise aber unglücklich zusammengestellt.
Ich habe eine Anfahrt von über 600 km in Kauf genommen und bin von der Klinik bzw. dem Nicht-Behandlungserfolg sehr enttäuscht.
Pflege- und Servicepersonal ist mehrheitlich hoch engagiert und sehr hilfsbereit!!!
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Pflege- und Servicepersonal zufrieden waren.
Leid tut uns, dass die Ernährungsberatung bzw. die Umsetzung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir werden dies in unserem Team besprechen und uns um Verbesserungsmöglichkeiten kümmern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Hatscher berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Augen auf beim Einchecken.
Ich bin Privatpatient mit Beihilfeberechtigung und letztlich mit einem 4-stelligen Betrag, den ich aus eigener Tasche bezahlen mußte, hängen geblieben. Wäre dem eine entsprechende Aufklärung und Leistung entgegengestanden würde ich hier nichts schreiben.
Ich hätte stutzig werden sollen als man die Aufnahme im Vorfeld von einer Vorauszahlung in Höhe von 3000,00 € (!) abhängig machte.
Um es kurz zu machen. Beim Einchecken hat man mir ein von niemandem verlangtes sogenanntes "Superior-Zimmer" zugewiesen, das sich als kleines, dunkles Kämmerchen mit niedriger Deckenhöhe im Altbau entpuppte. Preis pro Nacht: 365,00 Euro. Dass darin die Behandlungskosten nicht includiert waren und gesondert in Rechnung gestellt wurden versteht sich schon fast von selbst.
Wer nicht draufzahlen will sollte beim Einchecken einen Rechtsbeistand dabei haben oder sich die Zeit nehmen auch das Kleingedruckte im Detail zu lesen.
Hallo Hatscher,
mir ist es genau so ergangen und mich interessiert, ob du eine Lösung oder ein Entgegenkommen erfahren hast. Ich bin enttäuscht und sauer über diese Abzocke, die offensichtlich System hat.
Alles Gute und schöne Grüße
Hallo KaBor,
wir sind anscheinend nicht die einzigen die hereingefallen sind. Von Entgegenkommen keine Spur. Man habe ja schließlich eingehend aufgeklärt und ganz wichtig - eine Unterschrift. Ich habe letztendlich bezahlt.
Meinen Kommentar wollte man übrigens mit anwaltschaftlicher Hilfe löschen lassen.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten.
Da wir sehr stolz auf unsere medizinische Kompetenz sind, würden wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um in diesem speziellen Fall überprüfen zu können, warum dieser Eindruck entstanden ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin das Allerbeste.
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
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BesorgteTochter29 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
schöne Außenanlagen mit Terrasse und Blumen/Pflanzen
Kontra:
Oftmals unfreunliche und strenge Betreuung
Krankheitsbild:
Knie-OP - neues Gelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Klinik macht von aussen zwar einen guten Eindruck, aber die sehr strengen Cononamaßnahmen mit Besuchsverbot in den Innenräumen und FFP2Maskenzwang bei den Reha-Maßnahmen treibt só machen Patienten an den Rande der Frustation und Verzweiflung! NUR ein Angehöriger darf pro Woche für eine Stunde in den Außenbereich zu Besuch kommen. Die 2. mitgereiste Angehöringe wird fortgeschickt und darf den Patienten nicht einmal sehen, er muss sich die Zeit alleine vertreben. Dies ist für die Genesung und den oftmals eh labilen Zustand der Patienten nicht gerade förderlch!
Die Betreung war oftmals unfreundlich uns schroff, gleich beim Aufwachen morgens vor 7 Uhr musste im Bett zum Anziehen der Kompressiensstrümpfe sofort die Maske aufgesetzt werden, trotz wöchtl. PCR-Tests, gleiches bei den Anwendungen, auch wenn kein Therapeut in der Nähe war, sodass das Atmen bei Anstrenung besonders schwer fiel!
Das Essen war überwiegend gut, die Portionen aber eher klein. DER TV ist nicht kostenlos, es müssen täglich 3 EUR bezahlt werden - nicht gerade günstig. Einsames Sitzen auf den Zimmern am Abend. Anwendungen bzw. Programm am Wochenende fehlte total.
Die Matratze war schief und zu weich - auf der Einstiegsseite tiefer als hinten - unbequemes Liegen und schlechter Schlaf die Folge.
Das Einfordern der Unterlagen ist in diesem Hause eine Holpflicht, Rezepte für ambulante Folge-Rehamaßnahmen werden vielzu kurz terminiert, sodass diese nach unvermeidlichen Wartezeiten von der ambulanten Therapie abgelehnt werden. Nicht einmal das Porto für den Versand des Entlassungsberichtes an die Ärzte wird von der Klinik übernommen, diese werden den Patienten einfach mitgegeben - da kann man in Verbindung mit TV durchaus eine Abzocke dieses Hauses vermuten!
Sogar auf der Feedbackkarte ist die E-Mailadresse falsch geschrieben: Der Bindestrich bei Klinik fehlt, sodass man eine Fehlermeldung bekommt! Nein Danke, never again!
Liebe Angehörige, liebe Patientin, lieber Patient,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserer Klinik. Schön, dass Sie sich für uns entschieden haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Unsere Klinik ist für Patientinnen und Patienten in der Anschlussheilbehandlung für Orthopädie, Kardiologie, Innere Medizin und Psychosomatik ausgerichtet. Zum Schutz aller Patientinnen und Patienten, die teils nach schweren Operationen bei uns in Behandlung sind, aber auch unserer Mitarbeitenden verfolgen wir ein stringentes Schutzkonzept mit täglichen Messungen und durchgehender FFP2-Maskenpflicht. Das hat uns selbst in hochpandemischen Zeiten vor größerem Infektionsgeschehen innerhalb der Klinik geschützt.
Die Extrakosten für den TV werden bereits vor Anreise kommuniziert, so dass es hier zu keinerlei Missverständnissen kommen kann. Dass Sie mit der Matratze und der Abwicklung der Abreise nicht glücklich waren, tut uns aufrichtig leid. Wir hoffen, Sie hatten dies vor Ort schon angemerkt. Dann hätte man für eine andere Matratze oder einen beschleunigten Prozess sorgen können.
Danke für den Hinweis mit der Feedbackkarte. Wir haben das überprüft und konnten feststellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt abgedruckt ist.
Wir danken Ihnen an dieser Stelle nochmal für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Gesundheit.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Anton122 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Küche und Personal
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
TEP Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die vielen guten Bewertungen hatten mich veranlasst, nach einer Knie TEP zur Reha in diese Klinik zu gehen. Im Vorfeld hatte ich mich schon gewundert, dass auf der Website nur Suiten abgebildet sind. Mein sog. Komfortzimmer war eine einzige Katastrophe. Von Wohlfühlen konnte keine Rede sein. Schon beim Betreten des Zimmers bekam man eine Gänsehaut. Unter der Türe schien Tag und Nacht das Licht durch, da keine Leiste angebracht war. Das Bett war zu kurz und knarzte, die Matratze zu hart und mit Plastik überzogen. Zusätzlich stand noch eine ausgesprochen hässliche Couch und ein ebensolcher Sessel im Raum. Alles war abgewohnt. Und das für € 340 pro Nacht. Für dieses sog. Komfortzimmer wurde mir täglich ein Zuschlag von € 80,00 berechnet.
Die für mich zuständige Ärztin zeigte wenig Interesse, verschrieb dafür aber fleißig starke Medikamente oder gab Cortisonspritzen.
Die Qualität der durchgeführten Behandlungen variierte zwischen sehr gut und sehr schlecht, je nachdem wer behandelte. Wenn man Pech hatte, erhielt man auch mal Lymphdrainage von einer nicht dafür ausgebildeten Masseurin.
Da ich beihilfeberechtigte Privatpatientin bin, blieb ich zudem auf einem erheblichen Teil der Behandlungskosten sitzen, da mir u. a. Behandlungen verordnet wurden, die von der Beihilfe nicht bezahlt werden.
Ich werde jedenfalls nie mehr in diesem Haus eine Reha durchführen.
Liebe Patientin, lieber Patient,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserer Klinik. Schön, dass Sie sich für uns entschieden hatten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrer Unterkunft und den erbrachten Leistungen nicht zufrieden waren.
Unser Haus verfügt über fünf zusammenhängende Gebäude, die in den letzten 50 Jahren historisch gewachsen, erweitert, restauriert und erneuert wurden. Unsere 120 Zimmer unterschiedlicher Kategorien sind medizinisch funktionell ausgestattet und nach dem Prinzip der heilenden Architektur eingerichtet. Zur Sicherstellung eines reibungslosen Klinikbetriebes und Vermeidung von Unfallquellen können Leisten, wie von Ihnen beschrieben, nicht einfach angebracht werden, da Patientinnen und Patienten mit einem Rollator oder Rollstuhl Schwierigkeiten beim Zugang der Zimmer hätten.
Was die Kritik bezüglich der Länge und des Härtegrades des Bettes anbelangt, so versichern wir Ihnen, dass unser gesamtes Team der Hauswirtschaft auf persönliche Wünsche unserer Gäste zu jeder Zeit eingeht, sofern eine Umsetzung keine gesundheitlichen Risiken birgt. Oftmals wird eine harte Matratze auch medizinisch angeraten, hierauf müssen wir selbstverständlich Rücksicht nehmen. Der Überzug ist eine reine Hygienemaßnahme, die im Krankenhauswesen sehr oft Anwendung findet.
Nach Rücksprache mit unserem Ärzteteam möchten wir an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass es die Pflicht unseres medizinischen Fachpersonals ist, Patientinnen und Patienten zur Schmerzlinderung und Heilung zu verhelfen. In seltenen Fällen werden neben der Medikation mit Tabletten auch Injektionen verordnet, wenn parallel beispielsweise starke Rückenschmerzen einsetzen und diese den Bewegungsablauf und Heilungsprozess beinträchtigen würden.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen noch besser nachvollziehen können und laden Sie daher zu einem Gespräch via [email protected] ein. Wir freuen uns wieder von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute und vor allem gesunde Zeit.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
Gesamturteil: mangelhaft
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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vitaloase berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
gute Anlage in Seenähe
Kontra:
für meine Regeneration keinen Nutzen
Krankheitsbild:
nach Bauchspeichldrüsen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
dreiwöchige Aufenthalt nach Bauchspeicheldrüsen-OP
-Unterbringung in Altbau Wallberghaus:
sehr enger Durchgang, Verbindungsgang, sehr ungünstig für Patienten mit Rollator bzw. Gehilfen,
- teilweise kein warmes Wasser, Duschkopf defekt in angeblichen Superiorzimmer
- Vorkasse verlangt: wörtlich "wir sind doch keine Geldeintreiber der Beihilfe"
- Verwechslung bei Medikamentenzuteilung, also Tabletten eines anderen Patienten zugeteilt bekommen.
- keine vernünftige Speiseplan Erstellung, mußte mich selbst um Schonkost kümmern und das Personal ständig darauf hinweisen...
Der Aufenthalt war insgesamt eine Zeitverschwendung und hat für den Heilungsverlauf nichts gebracht. Hoher Preis für schlechte Leistung!!!
Liebe Patientin, lieber Patient,
danke für Ihre offenen Worte. Aufgrund der anonymen Bewertung fällt es uns leider schwer, Ihre Kritik konkret einzuordnen. Bitte erlauben Sie uns, auf einige Ihrer Kritikpunkte einzugehen:
Es tut uns leid, dass die Unterbringung im Wallberghaus nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Danken möchten wir Ihnen für den Hinweis zur defekten Dusche. Hier möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hier möchten wir gerne ermutigen, uns bereits vor Ort anzusprechen, wenn Probleme oder Kritikpunkte bestehen, damit wir umgehend Abhilfe schaffen können. Die Speiseplanerstellung bei Schonkost werden wir zur Optimierung in unserem Team besprechen.
Hinsichtlich der Abrechnung möchten wir bemerken, dass wir die Aufgabe, die Vorauszahlung bei den Beihilfestellen einzufordern, leider nicht dem Patienten abnehmen können, da wir dazu nicht befugt sind.
Sie erheben schwerwiegende Vorwürfe in Bezug auf die Versorgung mit Medikamenten, die wir, nicht zuletzt aufgrund der Anonymität, nicht nachvollziehen können. Wir verfügen über ein umfangreiches Fehlermanagement, das falsche Medikamentenversorgung so gut wie ausschließt. Umso wichtiger wäre es uns, die Situation nachzuvollziehen. Deshalb möchten wir Sie um Ihre Kontaktaufnahme mit unserer Klinikleitung unter [email protected] oder telefonisch unter (08022) 846-0 herzlich bitten.
Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihre Klinik im Alpenpark
Schade um die wichtige Zeit nach der OP
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Lottes4 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Essen - Freundlichkeit im Restaurant
Kontra:
zu wenig Behandlungstermine
Krankheitsbild:
künstliches Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
In den letzten 20 Jahren war ich 3x in der Medical Park Klinik in Bad Wiessee zur Reha. Auf Grund der guten " Focus " Aussagen wollte ich dieses Mal zur Alpenpark Klinik.Ich war dort für 3 Wochen im März, nach dem Einsetzen eines künstlichen Kniegelenks.
Die meisten Patienten hatten das gleiche Probleme wie ich - zu wenig wichtige Termine, wie vor allem Physio und Lymphdrainagen. So kämfte ich die Hälfte der Zeit damit, wenigstens 3 Physio und 2 Lymphdrainagen pro Woche zu bekommen, was in dem aktuellen Zustand viel zu wenig war Der tägliche Behandlungszettel wurde gefüllt mit Vorträgen und Gymnastik, in einem überfülltem Raum.
Während der Physio und der Massage erzählten meine Behandler über Gott und die Welt, anstatt sich auf die Tätigkeit zu konzentrieren. Ein Wechsel war nach Anfrage nicht möglich; auch Zusatzbehandlungen auf Eigenkosten wären nicht möglich.
In organisatorischen Fragen lief ständig was schief.Ständiger Ärger kam hinzu, was nicht zur Genesung beitrug.
Wie " Focus " zu dieser Empfehlung kam war mir und vielen Anderen ein Rätsel. Schade .....
wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, den Aufenthalt in unserer Klinik zu bewerten. Da die Bewertung anonym erfolgt und wir die Privatsphäre unserer Patienten im Netz wahren - fällt es uns zugegebenermaßen schwer, Ihre Kritik konkret einzuordnen. Es ist uns wichtig, diese Umstände nachvollziehen zu können und deshalb sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit unserer Klinikleitung unter [email protected] Kontakt aufnehmen.
Dennoch möchten wir hier auf einige der Kritikpunkte eingehen:
- Unsere Klinik wurde im Frühjahr dieses Jahres von FOCUS Gesundheit als eine der Top Reha-Kliniken in Deutschland ausgezeichnet. Diese Auszeichnung ist das Ergebnis einer sehr umfassenden und seriösen Umfrage, die Focus durch das unabhängige Rechercheinstitut MINQ Media durchführt. Hier können Interessierte nachlesen, wie solche Klinik-Listen zustande kommen: http://www.minq-media.de/klinikmethodik/
- Als familiengeführtes Unternehmen in 3. Generation ist es uns ein persönliches Anliegen, unseren Patienten das Bestmögliche an Medizin, Sicherheit, Service, Gastronomie und Wohlfühlatmosphäre zu bieten. Die zahlreichen positiven Rückmeldungen unserer Patienten zu unseren Behandlungen, unserem Therapiekonzept, zum Ambiente und zur Gastronomie, die wir über klinikbewertungen.de sowie über das Jameda-Portal zu lesen bekommen, bestätigen die erfolgreiche Arbeit unseres Klinik-Teams wieder. Unsere Klinik schneidet bei klinikbewertungen.de in Punkten "Gesamtzufriedenheit", "Qualität der Beratung", "Medizinische Behandlung", "Verwaltung und Abläufe" überdurchschnittlich gut ab.
Und auch unsere internen Patientenbefragungen zeigen, dass 97% unser Patienten die Klinik im Alpenpark weiter empfehlen würden.
Deshalb hoffen wir darauf, dass wir auch Ihre Erfahrungen im persönlichen Gespräch klären können werden.
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fair123 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Herzschritmmacherpatient in eine Elektrotherapie, das sagt alles.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
schöne Lage
Kontra:
An GKV Patienten kein Interesse.
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter war als Kassenpatientin nach einer Hüft OP 3 Wochen auf Reha in dieser Klinik. Trotzdem dass sie noch nicht laufen konnte wurde die Reha nicht verlängert. Kommentar einer Pflegekraft "wir haben schon Leute entlassen die schlechter beieinander waren". Trotz Herzschrittmacher wurde ihr eine Elektrotherapie verordnet.....
Die Ärzte sagten ihr sie solle unbedingt die Physio gleich weiter machen am besten täglich. Wer die Termine bei den Therapeuten kennt, weiß dass ein Termin nicht morgen geht un dass auf keinen Fall täglich jemand nach Hause kommt zur Behandlung. Denn laufen kann sie auch heute noch nicht.
Diese Klinik nutzt GKV Patienten als Lückenfüller wennd as Haus mit PKV Patienten nicht voll wird.
Dies wird auch vom Personal offen kommuniziert.
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthaltes Ihrer Mutter in der Klnik im Alpenpark. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Mutter die Klinik nicht in dem gesundheitlichen Zustand verlassen konnte, wie Sie sich es gewünscht hätten.
Jeder Patient, jede Patientin und Ihre Krankheitsgeschichten und somit auch jeder Therapieverlauf sind unterschiedlich - es wäre der Individualität eines jeden Menschen nicht gerecht, pauschale Äußerungen hierzu zu treffen. Aufgrund der Anonymität Ihrer Schilderungen ist es für uns aber auch sehr schwer, Ihre Erfahrungen hier konkret zu kommentieren. Daher wäre es hilfreich, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir Ihre Situation persönlich besprechen können. Sie erreichen unseren Klinikleiter Herrn Schneider unter [email protected] zur Vereinbarung eines Gesprächstermins.
Auf einen Punkt Ihrer Kritik möchten wir hier jedoch eingehen. Unsere Klinik ist zwar privat geführt, aber keine Privatklinik. Die Klinik ist nach § 30 der Gewerbeordnung zugelassen und hat einen Versorgungsvertrag nach § 111 SGB V. Sie ist zum AHB/AR-Verfahren durch alle gesetzlichen
Krankenkassen für Herz-Kreislauf-Krankheiten (01), orthopädische & degenerative Gelenkerkrankungen (04), gastroenterologische Erkrankungen (05) zugelassen. Bei der Grundversorgung, deren Qualitätsniveau bei uns nachweislich sehr hoch ist, machen wir hier keinen Unterschied. Wir weisen daher Ihre Behauptung "gesetzlich versicherte Patienten sind Lückenfüller in diesem Haus", hiermit ganz klar zurück.
Herzliche Grüße
Ihr Team Klinik im Alpenpark
Vorsicht: Baustelle
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Crataegus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (siehe vorangehenden Text)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (siehe vorangehenden Text)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Der übliche Durchschnitt)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Freundlich, jedoch unzuverlässig.)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (siehe vorgehenden Text)
Pro:
Ein Physiotherapeut war fachlich wie menschlich herausragend.
Kontra:
Zimmerzuweisung unzulässig, da Baustelle
Krankheitsbild:
Endoprothese Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Klinikaufenthalt vom 06.05. - 18.05.16
1. An den Gebäuden wie Aussenanlagen werden umfangreiche Bauarbeiten vorgenommen. Dies führt zu erheblichen Lärm- und Schmutzbelästigungen. An Ruhe tagsüber ist nicht zu denken (Bohrmaschinen, Schlagbohrer, schwere Baumaschinen im Aussenbereich, laute Musik)
2. Das mir zugewiesene Zimmer befand sich inmitten von Bauarbeiten. Sowohl aus dem Wasserhahn des Handwaschbeckens als auch der Brause kam lediglich ein Rinnsal. Mehrmalige Reklamationen waren ohne Erfolg; es erfolgte auch keinerlei Begründung.
3. Im Bad fehlten notwendige Haltegriffe an Dusche, Toilette; die Toilettenerhöhung wurde auf Reklamation hin nachgerüstet.
4. Eine orthopädische Matratze fehlte: Für dreifach an der Lendenwirbelsäule, frisch an der Hüfte operierte Patienten unzumutbar.
5. Auf den Rollstuhl angewiesene Patienten müssen mit äusserst beengten Verhältnissen rechnen; die Zimmertüren sind zu eng; ein Zugang zur Naßzelle ist unmöglich.
6. Im Gymnastikraum EG befinden sich lediglich billige Plasikstühle ohne Lehnen, wie man sie für Gesunde verwenden kann, nicht jedoch in einer Klinik für Anschlußheilbehandlung.
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in der Klinik im Alpenpark genommen haben. Da die Bewertung anonym erfolgt, können wir Ihren Fall nicht konkret zuordnen. Wir stehen mit unseren Patienten stets im Dialog und es liegt uns viel daran, ihre Meinung zu hören und ggf. unsere Abläufe zu optimieren. Deswegen hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritikpunkte schon früher angesprochen und dem Klinikteam somit die Gelegenheit gegeben hätten, Ihren Aufenthalt von 12 Tagen angenehmer zu gestalten.
Wir haben alle zuweisenden Krankenhäuser im Vorfeld über die geplanten Sanierungsarbeiten informiert, so dass es allen Patienten frei stand, in dieser Zeit ihre Behandlung in einem anderen Haus durchführen zu lassen.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [email protected]
Ihr Team von der Klinik im Alpenpark
Anschlußheilbehandlung nach OP LWS
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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mchpn006 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Erfolg war nicht so wie erwartet.)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kleine Klinik, deshalb angenehme familiäre Atmosphäre
Kontra:
Therapeutische Anwendungen befriedigend
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Medizinische Betreuung und Anwendungen waren durchschnittlich. Qualität der Therapeuten sehr unterschiedlich von sehr gut bis ausreichend. Überwiegend kamen Therapeuten bei Anwendungen ca. 5 Minuten zu spät. Zimmereinrichtung war nur teilweise Patientengerecht. Die Sauberkeit der Zimmer war überdurchschnittlich gut. Fernsehempfang war schlecht, Wlanverbindung war mangelhaft. Die Verpflegung war durchschnittlich, besondere Angebote waren oft schnell vergriffen wie z.Bsp. abends Käseplatte, Brot, Trauben und Bananen.
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in der Klinik im Alpenpark genommen haben. Da die Bewertung anonym erfolgt, können wir Ihren Fall nicht konkret zuordnen.
Zur Einschätzung und Überprüfung der beschriebenen Begebenheiten während Ihres Aufenthaltes würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns persönlich Kontakt aufnehmen - denn Ihre Kritikpunkte sind für uns im Sinne unseres Qualitätsmanagements sehr wertvoll.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [email protected]
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Andreas2003 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Unterkunft
Ich hatte zunächst für einen Tag 301, ein kleines Zimmer mit viel Lärm von der Straße, ohne Ohrstöpsel nicht auszuhalten. Das war ein einfaches Zimmer das die KK zahlt.
Hier konnte ich unmöglich drei Wochen verbringen und mich wohlfühlen. Es war mir ein Rätsel wie man ein solches Zimmer anbieten kann.
Ich bin dann nach 114 umgezogen für einen Aufpreis von 190 Euro pro Tag. Das war ein verfügbares Zimmer wo ich den Rest des Aufenthaltes verbracht habe, leider mit einem saftigen Aufpreis, den ich für zu hoch empfand.
Das Zimmer hatte einen schönen Blick in den Garten und ich konnte auch einfach über meine Terrasse auf einen kleinen attraktiven Kurzwanderweg gehen.
Es gab keine ausreichend adäquate Sitzmöglichkeiten für Hüftpatienten. Wir wollen relativ hart sitzen und natürlich eine Rückenlehne haben. Ich hatte mir verzweifelt eine Notlösung gesucht mit vielen Kissen, nicht sehr toll.
Die Behandlungen war in Ordnung, es gab viel Freizeit wo ich aber entsprechend meiner Bedürfnisse allein im Fitness üben konnte.
Pflege
Mit der überwiegenden Zahl der Pflegepersonen habe ich gute Erfahrungen gemacht mit emotionaler Zuwendung und meist kurzen Wartezeiten am Morgen oder abends.
Die stellvertretende Leiterin (S.) des Stützpunktes hat sich aber bei mir einen nachteiligen Ruf erarbeitet. Davon habe ich dem Verwaltungspersonal erzählt, wo mir geraten wurde im Falle weiterer unangebrachter Äußerungen der Dame einen Kontakt zur Geschäftsführung per Mail anzufordern.
Ein Ordnungsruf der Leitung des Hauses wäre bei dieser Person sicher angebracht.
Essen
Ich habe mich vegetarisch verpflegt.
Das Frühstück hat mir gefallen.
Ich habe vorher telefoniert, ob ich mir für die Verdauung Trockenpflaumen mitbringen muss. Leider hat es aber an drei Folgetagen diese nicht gegeben für mein Müsli.
Bei den Leinsamen sollte das in geschrotet angeboten werden.
Ich habe auf meinen Wunsch auch Kurkuma und Flohsamen erhalten, die ich mir zur Sicherheit zusätzlich mitgebracht habe.
Die selten angebotenen Bananen waren sehr reif, völlig unbrauchbar in einem Krankenhaus wegen des gefährlich hohen Fruktose Anteils. Man könnte hier zwei Reifegrade anbieten für das Wohlergehen der informierten Patienten.
Leider war das vegetarische Essen abends wiederholt kalt, während die Fleischesser ein warmes Gericht erhielten.
Bei einer solch teuren Unterkunft sollten während des Tages zwei Heißgetränke angebo
Lieber Patient, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte gerne mit unserem gesamten Team besprechen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Clau1000 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gute Atmosphäre
Kontra:
Falsches Medikament
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hallo zusammen
Ich habe leider eine nachhaltig schlechte Erfahrung gemacht.
Ärzte und Personal waren sehr freundlich, aber leider wurde mir ein unpassendes Medikament verschrieben (Moclobemid), unter dem ich auch Wochen nach dem Absetzen noch leide. Ich habe den Eindruck, dass ich zuwenig über potentielle Nebenwirkungen beraten wurde.
Viele Grüße
es tut uns leid, dass es ihnen trotz Klinikaufenthalt nicht besser zu gehen scheint. Unsere Qualitätsstandards bei medikamentöser Behandlung sind stets leitliniengerecht, die Aufklärung zu Wirkweisen eines Medikamentes, möglichen Interaktionen oder Nebenwirkungen erfolgen ausführlich und umfassend. Häufig verhindern zusätzlich bestehende Erkrankungen die Effektivität oder Wirkweisen eines Präparates. In Ihrem Fall wurde das Präparat trotz anfänglich positiver Wirkung mangels Nachhaltigkeit auch wieder ausgeschlichen und abgesetzt. Ausführlich wurde auch über alternative Behandlungsmethoden in universitären Einrichtungen informiert. Gerne sind wir nochmals bereit, Sie in Bezug auf die vorliegende Symptomatik mit den Behandlungsoptionen zu beraten. Wir bedauern nochmals, dass der Klinikaufenthalt nicht zu einer Besserung ihrer Symptome beigetragen hat und wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute.
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schmtti6 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (schnelle Anfertigung)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
s. Erfahrungsbericht
Kontra:
s. Erfahrungsbericht
Krankheitsbild:
Herz-Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Zur Unterbringung:
Als Kassenpatient fühlt man sich als Patient 2. Klasse.
Den Boden aus dem Fass haut der Aufsteller an der Salattheke aus, dass die Käsetheke ausschließlich den Privatpatienten zustehen. Kassenpatienten können sich gegen einen Aufpreis bedienen.
Weiter unerhört überteuert sind die TV-Gebühren von täglich 3 Euro.
Wer sein "Klassik"-Zimmer in ein anderes Klassikzimmer tauschen möchte, muss 300 Euro bezahlen. Die Begründung: Mehrleistungen durch das Reinigungspersonal. Das ist mal ein satter Stundenlohn!!! Etwas teurer wird der Wechsel in ein Komfortzimmer. Der Wechsel schlägt mit 137 Euro pro Tag zu Buche. All diese Kosten werden von der Krankenkasse nicht übernommen.
Das Personal:
Am Empfang gibt es die eine oder andere etwas hochnäsige Person. Wenn bei der gleichen Person jedoch ein Privatpatient steht, ist sie wie ausgewechselt.
Verpflegung/Küche:
Das Haus rühmt sich mit regoinaler Küche. Da ist noch Luft nach oben. Ein Knurrhahn ist kein regionaler Fisch und Meeresfrüchte ebenfalls nicht. Der Koch (Grieche) kennt keine griechische oder mediterrane Küche. Die Menüwahl ist meines Erachtens konfus. Mittags gibt es eine Salattheke und abends z.B. Käsespätzle oder Wurstsalat mit gefühlten 500 gr. Fleischwurst.
Das Personal ist dafür sehr freundlich.
Ärztliche Betreuung/Therapeuten:
Irritierend war, dass ein Assistentsarzt während des Aufenthalts die Betreuung einer herzkranken Person übernommen hat. Dr. ..., Kardiologe war nur bei der letzten Visite vor der Entlassung dabei. Die Therapeuten waren durchwegs zukommend.
Empfehlung für Kassenpatient: lieber eine andere Einrichtung suchen.
Meine Erfahrungen nach 3 Wochen Aufenthalt: Außensuftritt (Webseite) hui, im Haus...
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten.
Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserer Klinik nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Da die Bewertung anonym erfolgt und wir die Privatsphäre unserer Patienten im Netz wahren - fällt es uns zugegebenermaßen schwer, Ihre Kritik einzuordnen. Es ist uns wichtig, diese Umstände nachvollziehen zu können und deshalb sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns unter [email protected] Kontakt aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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C13 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (S.o.)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (s.o.)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr hochqualitative Physiotherapeuten
Kontra:
Tetminvergabe
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Leider war es für mich nicht zufriedenstellend.
Die ersten 1,5 Wochen ging es mir sehr gut, ich machte super Fortschritte und ich hätte im Nachhinein betrachtet, nach 1,5 Wochen die Reha beenden sollen. Aber im Nachhinein ist man ja immer schlauer.
Nach 1,5 Wochen wurde mein tägl.Therapieplan derart hochgeschraubt, dass ich bereits nach 2 Tagen um Terminstreichungen bat, da mein Knie komplett rebellierte, nach dem 3. Tag (leider wieder übervolles Programm) war mein Knie dann komplett in die Krise geschlittert. Es reagierte mit massivsten Schmerzen, massiver Schwellung, die ich schon gar nicht mehr hatte, an Schlaf war nicht mehr zu denken und wir mussten leider auf die stärksten Schmerzmittel zurückgreifen, die ich schon längst nicht mehr brauchte. .
Das war sehr schlimm für mich als Pat., so ein herber, massiver Rückschlag.
Die restl. Zeit der Reha hatte ich nur noch 2-3 Anwend. tägl. und nur noch mit Schmerzen, Umschlägen und Tabletten verbracht. Das war sehr niederschmetternd für mich weil ich schon auf einem sehr starken, guten Weg war und das Ziel einer jeder Reha ja steigende Verbesserung des Zustandes sein soll und nicht massive Verschlechterung. Die zuständige Stelle der Terminvergabe hat leider immer und immer wieder nicht auf meine Anliegen reagiert und auch leider etwas genervt (vor anderen Patienten!) gefragt warum ich Termine streichen lasse. Dies geschah aber immer auf Befundung der Ärztin und der Physiotherapie. Niemals von mir alleine.
Alles in allem hat mich das ganze leider viele Wochen zurückgeworfen, bis das Knie sich wieder einfing. Es ist nicht jedes Knie gleich, nicht jeder Heilungsverlauf derselbe und wie in den Vorträgen vor Ort immer und immer wieder uns eindringlich gesagt wurde „weniger ist mehr“. Darum kann ich die Terminvergaben vor Ort nicht nachvollziehen und habe dies in wirklich schlechtester Erinnerung. Die Physiotherapeuten im ganzen Haus sind wirklich sehr, sehr gut, ich hatte eine wirklich sehr kompetente, hochqualifizierte Therapeutin zugeteilt bekommen. Ebenso auch die Ärztin.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten.
Einerseits freut es uns, dass Sie mit Ihrer Physiotherapeutin zufrieden waren. Wir bedauern es aber sehr, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt hat. Die Organisation sowie die Durchführung der Therapien sind bei uns stringent geregelt und organisiert. Patienten in unserer Klinik erhalten eine Therapiedichte, -qualität sowie fachärztliche Betreuung, die deutlich über dem Durchschnitt liegen und die den gängigen Leitlinien der Rehabilitationsmedizin entsprechen.
Während des stationären Aufenthalts führen die zuständigen Verantwortlichen in der elektronischen Patientenakte eine umfassende Dokumentation zu stattgefundenen und abgegebenen Therapien sowie zum Gesundheitszustand des Patienten. Des weiteren finden regelmäßige interdisziplinäre Besprechungen statt. Wir verfügen über ein sehr ausgeprägtes und bestens funktionierendes internes Kommunikationssystem. Jegliche Verschlechterung des Gesundheitszustandes wird dem zuständigen Arzt sofort rückgemeldet, so dass ärztlicherseits auf die individuellen Behandlungserfolge/protrahierten Verläufe reagiert werden kann. Um eine möglichst hohe Qualität an medizinischer Versorgung zu gewährleisten ist ein Absetzen erst nach Rücksprache mit dem verantwortlichen Arzt möglich , da dieser über den aktuellen Gesundheitszustand informiert werden muss, um dann gemeinsam mit dem Patienten über weitere medizinische Maßnahmen/ Modifikation der Therapien entscheiden kann.
In der Hoffnung, dass es Ihnen mittlerweile besser geht, grüssen wir Sie recht herzlich aus Bad Wiessee.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Saborna2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Qualität der Medizinischen Behandlungen
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
Hüftoperation REHA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Kassenpatienten werden in nicht Standard gemaessen Zimmern unterm Dach, 38 cm Einstieg in die Dusche, als Hueft Operierter Patient untergebracht!Nur 3 Liegen im Garten die auch von Hueftoperierten benutzt werden koennen!
Erkennbarer Unterschied Kassen/Privat Patient behandlung im Restaurant
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserer Klinik zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Zimmerzuteilung nicht zufrieden waren. Dies nehmen wir gerne zum Anlass, die Thematik in unserem Team zu besprechen.
Da die Bewertung anonym erfolgt, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit unserer Klinikleitung unter [email protected] Kontakt aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin das Allerbeste und senden Ihnen herzliche Grüße aus Bad Wiessee.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Gabisen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Lage und Essen
Kontra:
Therapie für Lungenembolie und Thrombose fand nicht statt
Krankheitsbild:
Lungenembolie, Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Auf der Homepage der Klinik wird mit Schulung, Aufklärung und spezieller Gymnastik für Patienten mit Lungenembolie und Thrombose geworben. Auch sollte aufgeklärt werden ( im Internet heißt es hierzu „Schulungsprogramm…“) was der Patient zur Vorbeugung tun kann, um weitere Thrombosen zu vermeiden. Daher wählte ich diese Klinik aus.
Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es weder Schulungen noch Vorträge oder spezielle Venengymnastik gibt! Schade, mein Ziel (Infos und Aufklärung zu meiner Erkrankung und der Umgang damit, auch zur Vorbeugung erneuter Erkrankung) wurde nicht erreicht.
Im Haus jedoch fühlte ich mich wohl, das Essen ist top, die Therapeuten freundlich und bemüht, die Lage toll. Wirklich Schade dass die Therapie nicht hält was sie in der Homepage verspricht!
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und bedauern es deshalb sehr, dass die Beratung und Behandlung in unserer Klinik für Sie nicht ausreichend war. Wir werden dieses Thema gerne in unserem Team besprechen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und grüßen Sie recht herzlich.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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LöwenJAG berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Umgebung am Tegernsee toll. Der Neubau der Klinik, supermodern. Essen wirklich spitzenmäßig.
Kontra:
Schlechte Umsetzung der angeordneten Therapien. Therapien, die am Problem des einzelnen Patienten vorbeigehen.
Krankheitsbild:
Herz-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine sehr schön gelegene Klinik. Wir (Patient u. Begleitperson) hatten das Glück im Neubau untergebracht zu werden, in einem Superiorzimmer. Ganz toll, modern und mit allem ausgestattet was man braucht. Wir hatten die Möglichkeit, in den Altbauten in verschiedene Zimmer zu schauen, die katastrophal waren! Wenn wir anderen Patienten von unserem Zimmer erzählten, die nicht im Neubau untergebracht waren, wurden deren Augen immer größer. Dieses Glück so untergebracht zu werden, hatte der Kassenpatient aber auch nur, weil er Selbstzahler war. 5000 € für 19 Tage per VORAUSZAHLUNG!!!! Wir haben schon im Hyatt, im Sacher in Wien und Salzburg, usw. gewohnt, wo Zimmer 500€ und mehr pro Nacht kosten, haben aber nirgends im Voraus bezahlt. Das Essen ist ebenfalls wunderbar. Ein Koch, der bei Sterneköchen gelernt hat. In den 19 Tagen hat sich keine Speise wiederholt. Vielleicht ein wenig rindlastig, aber es gab auch Fisch und an zwei Tagen auch was vom Schwein. Das Essen war so toll, dass ich zu dessen Beschreibung hier viel mehr Buchstaben bräuchte. Die ärztliche Betreuung war auch gut, also Note 2. Aber das Umsetzen der Therapien durch die Therapieplanung ist sehr schlecht. Note: 5. Die Therapeuten der Physio- und Ergo-Abteilung sind sehr nett. Hat wohl aber auch damit zu tun, dass man hier in 1:1-Behandlung ist, also Patient und Therapeut(in). Die Gruppentherapien sind Note: 6, teilweise völlig neben der Problematik des einzelnen Patienten und teilweise mit Therapeuten(innen) die äußerst unfreundlich sind. Auch sehr negativ, der Patient bekam keine Verlängerung!!! Dann kam noch ein Unfall der Begleitperson auf dem Gelände der Klinik hinzu. Die Erstversorgung und Nachsorge war einwandfrei, aber auf den weiteren Kosten wie für Hilfsmittel, Orthese und Unterarmgehstützen (mehrere hundert Euro) wurden das Patientenpaar sitzen gelassen, was nun eine juristische Auseinandersetzung zur Folge hat.
Liebe Patientin, lieber Patient, liebe Begleitperson,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Unterbringung und auch mit unserer Küche zufrieden waren.
Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte werden wir zeitnah in unserem Team besprechen. Danke für den Hinweis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und grüßen Sie recht herzlich aus Bad Wiessee.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Krikri22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kardio Schock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Leider war ich sehr enttäuscht von dem Zimmer indem ich 4 Wochen verweilen durfte.Ich hatte die Klinik ausgewählt, weil ich den Internet Auftritt sehr modern fand, mit tollen modernen Zimmern, schöne Lampen ecetera.Die Tatsache dass ich im alten bayerischen Haus und Zimmer landete war dann sehr ernüchternd,zudem es ein sehr langer Weg war, den ich mehrmals täglich gehen musste.
Liebe Patientin,lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer nicht Ihren Bedürfnissen entsprach und hoffen aber dennoch, dass wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten.
Weiterhin alles Gute für Sie.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Liebe Patientin,lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer nicht Ihren Bedürfnissen entsprach und hoffen aber dennoch, dass wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten.
Weiterhin alles Gute für Sie.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Anscho1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Medikamente und Knie Reha
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich am 1. Januar dort selbst eingewiesen, weil ich nach einer Knie -Op in eine Medikamentenabhängigkeit gerutscht bin und die Medikamente ausschleichen lassen wollte. Die Ärzte waren sehr nett, aber nach 3 Wochen war ich keinen Schritt weiter und 9000 Euro ärmer. Die Krankenschwestern an der Station waren teilweise sehr unfreundlich. Die Reha Geräte waren alt. Die Klinik ist wunderschön gelegen. Ich habe das Problem in der Würzburger Klinik gelöst bekommen.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus mit einem solchen Eindruck verlassen haben. Wie bei allen unseren Patientinnen und Patienten entscheiden Ärzte und Therapeuten gemeinsam, welche Therapie die beste für die Patientin oder den Patienten ist.
Wir bedauern sehr, dass Sie dennoch ein solches Bild von Ihrem Aufenthalt abzeichnen. Dennoch freut es uns zu hören, dass Ihnen in Würzburg abschließend geholfen werden konnte.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und vor allem viel Gesundheit.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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FR45 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (mir der Kur selbst zufrieden)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
fast familiär
Kontra:
Überteuerte Wahlleistung (110€ zusätzlich pro Tag)
Krankheitsbild:
Mitralklappen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik an sich ist super. Nicht zu groß, dadurch recht persönlich. Das Essen ist sehr abwechslungsreich, die medizinische Betreuung gut, der Soprtbereich engagiert, diese Dinge kann man mit sehr gutemm Gewissen empfehlen.
Aber: der Aufpreis von 110€ für ein "Komfortzimmer 2 Bett" ist völlig überzogen! Sie bekommen dafür einen halben Kasten Adelholzener Wasser, eine Zeitung , der Fernseher wurde mit 60 € berechnet.
Es gab keine klare Aufstellung, was die Wahlleistungen beinhalten, ich bekam eine Abrechnung für ein Komfortzimmer mit 2 Betten, obwohl nur ein Bett Platz hatte (Zimmer 221), meine Frau konnte nicht länger auf Besuch kommen, weil kein 2 Bettzimmer freisei, aber abgerechnet wurde es.
Die Dame bei der Abrechnungsstelle fand es ganz normal, dass ein Zimmer mit 2 Betten abgrechnet wurde, obwohl nur 1 Bett möglich war....
Liebe Patientin, lieber Patient,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserer Klinik. Schön, dass Sie sich für uns entschieden hatten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden waren.
Unser größtes Anliegen neben der Genesung unserer Patientinnen und Patienten ist, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Mit unseren Wahlleistungen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt in der Klinik noch angenehmer zu gestalten und eben selbst über bestimmte Leistungen zu entscheiden. In Ihrem Fall hatten Sie sich für die Kategorie Komfort entschieden, die neben einem Balkon oder Terrasse diverse Annehmlichkeiten wie etwa tägliche Mahlzeiten im Panorama-Wintergartenrestaurant inklusive Mineralwasser sowie ein Wahlmenü beim Abendessen und exzellente Obst- und Käseauswahl bereithält.
Dass in Ihrem Fall bei der Abrechnung das im Preis inkludierte TV-Gerät abgerechnet wurde, bitten wir zu entschuldigen. Diesen Fehler haben wir bereits behoben und Ihnen die 60 € aus der Rechnung gestrichen.
Wir bitten um Verständnis, das aufgrund der noch immer anhaltenden pandemischen Lage Zwischenaufenthalte von Begleitpersonen nicht möglich sind. Ihre Frau hätte mit vorheriger Anmeldung von Beginn bis Ende Ihres gesamten Aufenthaltes bei uns in der Klinik verbringen müssen.
Bei all unseren Bemühungen bitten wir zudem zu berücksichtigen, dass wir im Rahmen unseres Klinikbetriebes im Vorfeld keine garantierten Zusagen für etwaige Zimmerwünsche zusagen können, da es aufgrund gesundheitlicher Veränderungen unserer Patientinnen und Patienten immer zu Verschiebungen kommen kann. Selbstverständlich hätten wir Ihrem Wunsch mit dem zweiten Bett jederzeit Folge geleistet, wenn Ihre Frau den gesamten Zeitraum unser Gast gewesen wäre.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen noch besser nachvollziehen können und laden Sie daher zu einem Gespräch via [email protected] ein. Wir freuen uns wieder von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute und vor allem gesunde Zeit.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
Gute Klinik mit nicht allgemein zu empfehlender Küche
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April2021 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Küche führt zur Abwertung)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
fast alles
Kontra:
Küche siehe unten
Krankheitsbild:
DarmOP mit Anlage von Ileostoma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Kirinus Alpenpark Klinik liegt am südlichen Ortsrand von Bad Wiessee. Meine beiden Zimmer waren gepflegt und sehr sauber. Das erste Zimmer im Haupthaus 1. OG war wie weitere Zimmer dort nicht barrierefrei. Deshalb stehen nachts im engen Gang immer wieder Rollatoren (Brandschutz?). Das zweite Zimmer - Umzug in Doppelzimmer wegen längerem Besuch der Ehefrau - war insgesamt ok.
Die ärztliche und pflegerische Betreuung war einwandfrei. Die Sport- und Physiotherapeuten kümmerten sich engagiert und freundlich um mich als Patienten.
Allerdings war ich aufgrund einer DarmOP mit Anlage eines Ileostomas auf eine spezielle Ernährung angewiesen. Diese zu bekommen, erwies sich als überaus schwierig. Die mittags und abends angebotenen zwei Gerichte waren immer wieder völlig ungeeignet. Es bedurfte meines intensiven Einsatzes bei der hilfsbereiten Ernährungsberaterin, mehreren Reklamationen bei den behandelnden Ärzten und immer wieder Diskussionen mit dem Servicepersonal, damit ich geeignete Kost bekam. Ich empfand dies als anstrengend und dem Genesungserfolg als so abträglich, dass ich die Klinik nicht empfehlen kann, wenn man auf eine spezielle Kost angewiesen ist.
PS: Diesen Bericht habe ich allein verfasst, auch wenn die Kirinus Alpenpark Klinik ihre Hilfe anbietet: "Gerne machen wir die Bewertung mit Ihnen gemeinsam, melden Sie sich bei der Patientenbetreuung im Eingangsbereich."
Liebe Patientin, lieber Patient,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht rundum zufrieden abgereist sind.
Wir versichern Ihnen, dass das Wohl unserer Patientinnen und Patienten bei uns oberste Priorität hat. Mit unseren interdisziplinären Abläufen betrachten wir unsere Patientinnen und Patienten ganzheitlich und legen größten Wert auf die individuelle Behandlung. Dazu gehört natürlich auch die Ernährung. Dass ausgerechnet diese Abstimmung bei Ihnen nicht auf Anhieb reibungslos funktioniert hat, bitten wir zu entschuldigen.
Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback helfen uns dabei, künftig noch besser zu werden und die hohen Qualitätsansprüche, die wir an uns selbst haben, vollumfänglich zu erfüllen. Selbstverständlich werden wir Ihren Punkt intern aufarbeiten und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Ihnen wünschen wir weiterhin gute Genesung und senden beste Grüße aus Bad Wiessee.
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik!
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CyTo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Zimmer und Verpflegung
Kontra:
medizinische und physiotherapeutiche Betreuung/Behandlung
Krankheitsbild:
Schlitteneinsatz rechtes Knie
Erfahrungsbericht:
Dieses war der 4. Aufenthalt in einer Reha-Klinik un der zweite im Bereich der Orthopädie.
Zimmer und Verpflegung sind positiv zu bewerten und liegen mit an der Spitze im Vergleich zu den anderen Kliniken.
Allerdings gibt es keine Betreuung für Exclusivpatienten wie bei den anderen Kliniken.
Sowohl die medizinische als auch die physiotherapeutische Betreuung/Behandlung liegen am Ende der verglichenen Kliniken.
Liebe Patientin, lieber Patient,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unseren Leistungen nicht hundertprozentig zufrieden waren.
Wir versichern Ihnen, dass das Wohl unserer Patientinnen und Patienten bei uns oberste Priorität hat. Dabei spielt die individuelle Therapie eine zentrale Rolle und darauf legen wir größten Wert. Unser interdisziplinäres Team steht täglich in engem Austausch, um die beste medizinische Versorgung und Therapie gewährleisten zu können. Dass wir als familiengeführtes Unternehmen in dritter Generation dabei keine Unterschiede machen zwischen unseren Patientinnen und Patienten, zeichnet uns neben der exzellenten Behandlung über alle Fachbereiche hinweg aus.
Schade, dass Sie das als nicht exklusiv genug empfunden haben und Sie mit einem solchen Gefühl abgereist sind. Unser gesamtes Team ist über alle Bereiche hinweg mehr als bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten Wünsche zu erfüllen, sofern diese im Rahmen des Möglichen sind und die Therapie und deren Erfolg nicht negativ beeinflussen.
Gerne würden wir Sie daher zu einem Gespräch via [email protected] einladen, um zu erfahren, was Ihnen explizit gefehlt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
für Privatpatienten sicher sehr gut
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Crissi69 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (bis auf eine Physiotherapeutin, die auch Vorerkrankungen notierte)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (nach LWS Spinalkanal Foramenstenose OP in der ersten Woche keine Behandlung für die Wirbelsäule, OP Narbe war gut verheilt.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (am Ankunftstag keinen Arzttermin, obwohl ich um 10 Uhr anreisen sollte, somit auch am Folgetag nur 1 Behandlung, Zimmerbezug erst 15 Uhr)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (aber nur die Aufenthaltsräume sowie Speisesaal)
Pro:
Ambiente sowie Servicepersonal im Speisesaal
Kontra:
Wartebereich für Physiotherapie im 2. Untergeschoß, kalt und ungemütlich
Krankheitsbild:
LWS Operation Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Dies war meine absolute Wunschklinik als ich die Bewertungen las, sowie den Download Prospekt aufmerksam las.
Meine Erfahrungen:
Mein gebuchtes "Komfortzimmer" für 105 Euro am Tag ( Zimmer für gesetzlicch Versicherte war für meinen Wunschtermin nicht frei ), entpuppte sich als ein ca. 20-22 qm Raum im Haupthaus, Bad aus den 70er, 80er Jahren, Duschvorhang statt Duschkabine, die Einrichtung des Zimmers war in Ordnung aber auch nicht mehr. Bett sehr gut und neu, Terrasse zum schönen Park. Zimmer sehr hellhörig.
Gesetzlich Versicherte erzählten, Zimmer sehr klein, teilweise ohne Balkon bzw. Terrasse, Einrichtung - wie auch in manch anderen Kliniken - nicht mehr zeitgemäß.
Die Bilder der Zimmer im Prospekt beziehen sich scheinbar auf die Suiten im neu gebauten Ringberghaus.
War etwas entäuschend für mich. Für die Zuzahlung von 105 Euro saß ich im Speisesaal bei Privatpatienten, das Speisen Büffet war schon erwähnenswert.
Zu den Ärzten: ich hatte keinen "spezialisierten Facharzt", aber eine nette Allgeinärztin, auch wurde mir - wie im Prospekt beschrieben - kein!! Bezugstherapeut zur Seite getellt.
Die Anwendungen der ersten Woche waren katastrophal wenig, zwischen 1 und 3 Anwendungen/Tag.
Beim nächsten Arzttermin angesprochen hiess es, dafür wäre die Terminplanung verantwortlich, es wären genügend Anwendungen verordnet.
Meine Antwort darauf: "Bei Privatpatienten funktioniert doch die Terminplanung auch".
Die Ärztin kümmerte sich dann um Termine - am nächsten Tag 6 Anwendungen.
Fazit: für privat Versicherte oder Selbstzahler sicherlich sehr empfehlenswert. Ich, als gesetzlich Versicherte, werde die Klinik für eine Reha nicht mehr belegen.
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Aufenthalt in unserer Klinik zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Physiotherapeutin, Ihrer Ärztin, dem Essen und dem Ambiente in unserem Restaurant zufrieden waren.
Wir bedauern sehr, dass Sie am Anreisetag das Zimmer erst um 15 Uhr beziehen konnten. Leider kommt es gelegentlich vor, dass der vorherige Patient verspätet auscheckt und sich dann aufgrund der Grundreinigung des Zimmers eine Verzögerung ergibt. Entschuldigen Sie bitte vielmals diese Unannehmlichkeit.
Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihrem Geschmack entsprach, wir investieren jährlich in die Ausstattung unserer Zimmer.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung das allerbeste.
bin ich froh, daß ich ihre bewertung gelesen habe.
ich war schon versucht, diese klinik als wunschklinik bei meiner kk anzugeben.
da habicht aber nochmal glück gehabt.
Es ist ein UNDING diese unterschiede zu machen und den Schrott den Kassenpatienten zuzumuten.
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Joh18 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Kirinus Alpenparkklinik ist sehr zum empfehlen. Das Haus vermittelt eine familiäre Atmosphäre.
Therapeuten sowie Pflegepersonal sind sehr aufmerksam und zuvorkommend. Die therapeutischen Anwendungen werden vom
Fachpersonal sehr kompetent durchgeführt.
Die Chefärztin Frau Dr. Hofschneider sowie Herr Dr. Müller und auch Frau Dr. Lücke standen mit Rat und Tat zur Seite. Jedes Gespräch verlief in angenehmer Atmosphäre und es blieben keine Gesundheitsfragen offen.
Zimmer waren geräumig und sehr sauber.
Das Essen war abwechslungsreich und sehr gut! Das Servicepersonal aufmerksam und freundlich.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir geben dieses große Lob gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten.
Weiterhin alles Gute für Sie.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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AEMKE berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Zufrieden bis sehr zufrieden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (zufrieden bis sehr zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Gestaltung sehr zufrieden, Ausstattung eher zufrieden)
Pro:
sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Zimmergröße und -Preise
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hotelähnliche REHA/AHB-Einrichtung mit größtenteils sehr guten und durchwegs freundlichen und hilfsbereiten Physiotherapeut/innen und sonstigem Personal.
Standard-/Komfort-/ und Superior-Zimmer eher klein und teilweise etwas renovierungsbedürftig. Insgesamt gute Zimmerausstattung. Man kann es hier gut 3 Wochen aushalten.
Das Essen ist sehr abwechslungsreich (täglich mittags und abends 2 Menü-Hauptgerichte zur Auswahl), sehr gut und schmackhaft gekocht. Bitte keine "Sterneküche" erwarten, wie es in einigen Bewertungen angeklungen ist - Kirinus ist eine REHA-/AHB-Einrichtung und kein Gastronomiebetrieb. Dafür ist aber das Essen wie gesagt sehr gut.
Was vielleicht zu bemängeln wäre ist die zeitliche Lage und Abfolge der verschiedenen Anwendungen (manchmal vormittags 5 Anwendungen/Trainings und nachmittags nur noch 1 Training - sowie entspannende Anwendungen wie z.B. Fango, Lymphdrainage etc. nicht am Nachmittag/Abend als letzte Anwendung sondern untertags mit nachfolgenden stark aktivierenden Anwendungen.
Aber die Tagesplanung für ca. 120 Patienten und die Einteilung der vielen Therapeut/innen ist sicherlich extrem komplex und eine tägliche Herausforderung. Daher: eher Jammern auf hohem Niveau!
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Lieber Herr Stefanmaxi4749,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit allem zufrieden waren und Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
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Quirinus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (A hatten stets ein offenes Ohr)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (das Zimmer im 3. Stock war nicht okay)
Pro:
Sichere Begleitung und Unterstützt durch das Pflegepersonal
Kontra:
der Zeitfaktor verursacht Stress
Krankheitsbild:
Eingriff am Herzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr ansprechende Kurklinik.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Stets hilfsbereit und zuvorkommend.
Die Therapeuten waren sehr zuvorkommend und freundlich.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten. Es tut uns allerdings leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
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Verena298 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr gute Therapeuten und Personal
Kontra:
Zimmervergabe ist Glücksache
Krankheitsbild:
Knie-Teilprothesen-Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach einer Teilprothesen-Knieop war ich 3 Wochen in der Kirinus Alpenpark Klinik.
Die Therapeuten waren sehr gut und das Personal freundlich.
Das Essen war erstklassig und die Atmosphäre des Hauses gut.
Mir wurde ein sogenanntes "Komfort" Zimmer im Altbau zugeteilt mit Zuzahlung von 100 Euro pro Tag. Das Zimmer war klein mit alten leicht abgewetzten Möbeln und einem unbrauchbaren Balkon. Als es mir nach 2 Tagen besser ging habe ich 2 oder 3 Mal versucht ein anderes Zimmer zu bekommen. Ich wurde immer wieder mit teils schnippischen Bemerkungen abgewiesen. Eigentlich hätte ich eine Verlängerung gebraucht, aber unter diesen Umständen habe ich abgelehnt.
Facit:
Die Klinik ist empfehlenswert aber bei der Zimmervergabe braucht man Glück.
Liebe Verena298,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Genesung unterstützen konnten. Allerdings bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Weiterhin alles Gute für Sie.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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Martina282 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Zimmer war sehr toll
Kontra:
Essen war nicht besonders auf mich abgestimmt ( Gicht) Aber die Buffets waren sehr gut
Krankheitsbild:
Knie op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Herzlicher Empfang - sehr nettes Personal - mein Mann fühlte sich von Anfang an gut versorgt.
Gute Physio und sehr gute ärztliche Betreuung.
Schön gepflegter Garten für Spaziergänge.
Liebe Angehörige eines Patienten,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihr Mann bei uns wohlgefühlt hat. Es tut uns jedoch leid, dass das Thema Ernährung nicht stimmig war und werden dieses Thema gerne im Nachgang in unserem Team besprechen.
Weiterhin alles Gute und viele Grüße
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
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GeF berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Grosser Unterschied zwischen Privatpatient und beihilfeberechtigtem Privatpatient
Krankheitsbild:
Hüfte TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr engagierte Therapeuten, einfühlsame Ärzte und sehr geschmackvolles, abwechslungsreiches und gesundes Essen. Servicekräfte hilfsbereit und zuvorkommend.
Rezeption gleicht Sternehotel. Zimmer im alten Bereich der Klinik abgewohnt, aber dennoch noch gemütlich
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie unsere Klinik positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit allem zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie unsere Klinik bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schöne Advenszeit.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Gute Anschlussheilbehandlung in wunderschöner Landschaft
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brukers berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Betreuungsqualität
Kontra:
Teilw. Alter der Klinik
Krankheitsbild:
TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ärzte und Therapeuten sehr kompetent und zuvorkommend, im Neubau sehr angenehmes Wohnen, Restaurantqualität zufriedenstellend, Behandlungsräume in den älteren Gebäuden "in die Jahre gekommen".. Hallenbad, Kneippbecken geschlossen, Therapiebad etwas zu kalt.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank für die positive Bewertung unserer Klinik. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
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Tamanaco berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Infrastruktur und essen
Kontra:
Ausgedehntes Therapie Programm
Krankheitsbild:
Genesung von knieoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Freundliches Personal.Sehr gutes Essen. Gute Therapie Personal. Therapie program mit wenige Aktivitäten/ zu viel Freizeit. Einige Teile des Programms sinnlos oder schlecht eingeplant. Bequeme Zimmer und Badezimmer.
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Das gesamte Team wünscht Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik
Liebe Kity,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team der KIRINUS Alpenpark Klinik
1 Kommentar
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und therapeutischen Behandlung zufrieden waren.
Schade ist allerdings, dass Sie mit der Unterbringung unzufrieden waren.
Da die Bewertung anonym erfolgt, fällt es uns zugegebenermaßen schwer, Ihre Kritik konkret einzuordnen. Es ist uns wichtig, diese Umstände nachvollziehen zu können und deshalb sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihre KIRINUS Alpenpark Klinik