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Sonnenschein19781978 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Therapeut ständig krank
Krankheitsbild:
Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik macht einen sehr schlechten Eindruck. Seit 9 Monaten warte ich auf einen aufnahmetermin. Mehrmals habe ich einen bekommen der dann durch die Klinik abgesagt wurde. Sogar ein tag vor anreise wurde mir abgesagt. Unverschämt. Der Therapeut sei immer krank oder auf Fortbildung. Das kann ja nicht wahr sein.
Habe jetzt ein umstellungsantrag bei der rv gestellt.
Bin sauer. Die traumatherapie ist sehr wichtig für mich.
leider war es tatsächlich nicht möglich, Sie in eine passende Therapiegruppe aufzunehmen. Gerade im Bereich der Traumatherapie ist es besonders wichtig, eine möglichst hohe Behandlungskontinuität herzustellen. Zudem sollte der Therapeut/die Therapeutin für Ihr Störungsbild qualifiziert sein.
Da wir eben nicht einfach freie Betten belegen, sondern versuchen, dafür Sorge zu tragen, dass jede/r Patient/in in eine passende Therapiegruppe kommt, kann es durch die von Ihnen beschriebenen Ereignisse dazu kommen, dass sich eine Aufnahme verzögert oder auch einmal kurzfristig abgesagt werden muss. Eine Absage der Reha einen Tag vor der geplanten Aufnahme ist zweifellos sehr unangenehm, auch für uns. Die Alternative, Sie aufzunehmen, ohne Ihnen eine adäquate therapeutische Versorgung anbieten zu können, wäre allerdings verantwortungslos.
Wir hoffen, dass Sie eine passende Klinik finden und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Dr. J. Hinrichs
Oberarzt
Abteilung für Psychotherapeutische Medizin
Klinik Am Osterbach
Ich wurde als Traumapatient in eine offene Therapiegruppe gesteckt. Was für mich als Traumapatient unmöglich war und ich die Reha abbrechen musste. Soviel dazu das sich die Klinik ihrer Verantwortung dem Patienten gegenüber bewusst ist.
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Der 3. Anlauf hat super gepasst!!
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Caro6 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Therapeut, Schwestern, KG, Soziaberatung, etc.
Kontra:
Ausstattung vom Haus - sehr heruntergekommen, allg. Verwaltung
Krankheitsbild:
PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war zum 3. Mal dort und habe es aber zum ersten Mal SEHR GUT getroffen, von therapeutischer Seite. Ich fühlte mich bei Hr. W. sehr gut aufgehoben. Es waren im Einzel und in der Gruppe sehr intensive Gespräche. Auch die Kunsttherapie bei Hr. R. war eine tolle Ergänzung zu Hr. W.. Ein tolles Team. Bei meinen beiden ersten Aufenthalten, fühlte ich mich nicht verstanden, weil man anfangs versuchte Ursache und Wirkung meiner Erkrankung auf den Kopf zu stellen. Meine Hartnäckigkeit hat sich aber ausgezahlt! Konnte danach auch ambulant bei meinen stationären Therapeuten weitermachen.
Schwestern, KG, Massage, Küche - Team waren ALLE super nett und engagiert. Man merkte aber deutlich die Arbeitsüberlastung aller Angestellten, was einem bzw. dem Träger zu denken geben sollte, denn hier werden viele Burn-out Patienten betreut.
Das Haus und die Zimmer sind zum großen Teil sehr heruntergekommen!!
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--hummel-- berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alles und alle ;-)
Kontra:
keine Möglichkeit nach 18.00 Uhr sich mal andere Getränke oder ein Mars oder sonstiges zu holen, wichtig wäre ein Automat im Keller mit Selbstbedienung z. B. von Coca Cola
Krankheitsbild:
Depression/Ausweglosigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo zusammen,
ich war vom 18.02.-01.04.2014 in dieser angenehmen Klinik, wurde 6 Wochen langen bestens betreut und versorgt. Alle, angefangen von der Rezeption bis hin zum Reinigungspersonal hatten immer ein offenes Ohr für mich. Auch wenn das hier wohl nicht gern gesehen wird, möchte ich allen voran, verzeihen Sie mir jetzt, meine kleine, tolle, wunderbare und verständnisvolle (Humor und ein klitzekleinwenig verrückt) Psychologin Frau Zander hervorheben, ehrlich, gradlinig und mitten im Leben und einfach allen ein großes DANKE sagen.
Ja, die haben mich wieder einigermaßen hingekriegt und ich habe jetzt zu Hause die Aufgabe, das umzusettzen, was ich alles aus dieser Zeit in meinen Trolli gepackt habe.
Kann diese Klinik mehr als empfehlen, sorry wenn jemand anders denkt, aber ich war auch von meinen Tischfrauen her, die schon allein eine Therapie für sich waren, im Gesamten genau zur richtigen Zeit, am richtigen Ort.
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kompilot berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression Tinitus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo, ich war vom 30.10-04.12.2013 in dieser Klinik, ich kann nur gutes über diese Klinik berichten. Die Ärzte auf unserer Etage gaben sich sehr viel Mühe mit einem. Unsere Stadions-Schwester Schwester Jana war sehr in Ordnung sie kümmerte sich sorg voll um die Patienten. Auch das Putz Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Küchenpersonal war Spitze es half einem wenn man Fragen hatten. Über das Essen kann man sich nicht beschweren der Koch gab sich die Mühe immer das beste zu kochen.
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2311 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Therapien
Kontra:
hellhörige zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich war 6 wochen in der klinik und fand es am anfang eher gewöhnungsbedürftig,durch die regeln der klinik,....
jetzt nach der reha kann ich nur sagen hut ab vor dem gesamten persnal.
angefangen vom küchenpersonal bis hin zur chefärztin....
es gab ein klasse netz,was einen aufgefangen hat wenn es einem nicht gut ging...
das einfühlungsvermögen des personals war ohne vergleich...und den habe ich!!!
Vielen dank für die hilfe,die ich bekommen habe und ich kann nur sagen,weiter so!!!
danke an Fr.B. ,die therapeutin die mich begleitet hat und an Dr.H. ....
es zählt nicht das zimmer der die umgebung , wenn es einem schlecht geht,sondern die menschen,die einem helfen!!!!
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BernhardDiener berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Superklinik, denke gerne zurück
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War 6 Wochen in der Psychotherapeutschen Abteilung. Mir wurde geholfen und ich komme nun mit vielen Dingen besser klar. Im Einzelnen: Natürlich macht das Haus einen in die Jahre gekommenen Eindruck. Die einfache Einrichtung der Zimmer reicht aber aus.Unangenehm: Kunststoff-Duschvorhänge, kleben an den Beinen. Unterschiedliche Zimmer: ich sah auf eine hölterne Blickschutzwand; in den Räumen gegenüber konnte man den Osterbach leise plätschern hören.
Mit meinem Psychologen hatte ich großes Glück. andere mit den ihren weniger. Falls du mit deinem nicht klarkommst: versuche zügig zu wechseln, es dauert, bis du dich an deine neue Gruppe gewöhnt hast.
Überraschend: Freundlichkeit aller Angestellten. Bin ziemlich sicher, daß es keine aufgesetzte oder gespielte war. Sind die Westfalen von Hause aus so? Oder liegt es an der Chefärztin oder dem Verwaltungsdirektor, der Muffel gar nicht erst
einstellt? MitarbeiterInnen, die du nur einmal gesehen hast, sprechen dich 5Tage später mit Deinem Namen an - man ist offenbar bemüht, jedem Patienten individuell Beachtung zu schenken. Kompliment!
Spitze: Sporttherapeutin & Krankengymnastin. Wassergymnastik OK (schon mal im Wasser geschwitzt?) Der Gestaltungstherapeut verstand es , Gleichgewicht zwischen gebotener Distanz und übertriebener Zuwendung zu halten.
Küche und MitarbeiterInnen dort: Super. Alles abwechsungsreich. Nur: die zuweilen als Nachtisch gereichten Fertigspeisen wiesen ein nahes Verfallsdatum aus, die Eierstempel begannen mit einer "3" (750 cm²/Henne)
Vorträge Ernährungsberatung: Meist interessant und kurzweilig..
Klinikkiosk: Leckerer Kuchen, teurer Kaffee, mäßiges Angebot. Verwaltung: nett und überrschend unkompliziert.
Bei Bahnanreise: Nimm den Gepäckservice wahr: Du reist unbeschwerter.
Kurtheater: preiswert (m Kurkarte)und nicht unbedingt provinziell. Kurorchester: muss mann gehört& gesehen haben. Schrecken vor keinem Musikstück zurück!
PCs in der Lobby: 20 Min 1 €. Nicht vergessen, am Ende Strg/Alt/Entf. oder "Nicht weiter surfen" zu drücken, sonst sieht Dein Nachfolger die von Dir besuchten Seiten. Günstiger: PC in der gut sortierten Städt. Bibliothek im Lenné-Karree. Da kannst Du auch drucken & Zeitungen lesen.
WerrePark: gräßliche Einkaufshölle. Spelbank: Nüchtern, Nichts vornehmes
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1967sisteract berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter, Therapeuten, Ärzte, Diätassistenten
Kontra:
die etwas ältere einrichtung, ist aber nicht so schlimm.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 09.03. bis 27.04.2010 in der Klinik am Osterbach.
Da ich eine Traumapat. bin, war es nicht so leicht für mich dorthin zu fahren.
Aber, sowohl das Pflegepersonal, als auch die Ärzte und Therapeuten,haben es geschafft, das ich mich schnell einleben konnte.
Sie waren zu jeder Tages-bzw. Nachtzeit für mich da, ganz gleich was ich brauchte, einfach sehr kompetent und menschlich !
Ein besonderes Lob geht auch an den Sozialdienst. Kurz und verständlich, dabei aber immer lieb und nett, werden die administrativen Dinge geregelt.
Auch das Essen schmeckte gut und die Damen im Service sind Spitze, immer ein freundliches Wort , die Mahlzeit stets heiss serviert. Extrawünsche wurden stets angenommen und nach möglichkeit fast immer umgesetzt.
Das Reinigungspersonal ist , trotz Personalmangels, sehr gründlich und dabei rücksichtsvoll.
Besonders hervorheben muß man die Kunst-u.Gestaltungstherapeuten, sie sind einfach ruhig und kompetent. Diese Art der Therapie war für mich sehr hilfreich, man sollte sich aber darauf einlassen können.
Die Spottherapien sind die Sahnehaube dieser Klinik.
Sie vermitteln wirklich den Spaß an der Bewegung und dies ohne den Zeigefinger zu erheben.
Die physiologische Abteilung macht viel Spaß. Immer gut drauf, mit dem Gespür für den Pat. und seine besondere Situation. Einfach entspannend .
Alle bilden ein Team, der Austausch über die Pat. funktioniert umgehend, so das immer auf jede Situation adäquat reagiert werden kann.
Bei grösseren Problemem schaltet sich auch die Chefärztin oder der Oberarzt ein.
Ich würde jederzeit wieder hierher kommen.
Es ist eine runde Sache , alle ziehen am gleichen Strang, immer im Sinne des Pat.
Ich sage Herzlichen Dank !!!
2 Kommentare
Sehr geehrter Sonnenschein1978,
leider war es tatsächlich nicht möglich, Sie in eine passende Therapiegruppe aufzunehmen. Gerade im Bereich der Traumatherapie ist es besonders wichtig, eine möglichst hohe Behandlungskontinuität herzustellen. Zudem sollte der Therapeut/die Therapeutin für Ihr Störungsbild qualifiziert sein.
Da wir eben nicht einfach freie Betten belegen, sondern versuchen, dafür Sorge zu tragen, dass jede/r Patient/in in eine passende Therapiegruppe kommt, kann es durch die von Ihnen beschriebenen Ereignisse dazu kommen, dass sich eine Aufnahme verzögert oder auch einmal kurzfristig abgesagt werden muss. Eine Absage der Reha einen Tag vor der geplanten Aufnahme ist zweifellos sehr unangenehm, auch für uns. Die Alternative, Sie aufzunehmen, ohne Ihnen eine adäquate therapeutische Versorgung anbieten zu können, wäre allerdings verantwortungslos.
Wir hoffen, dass Sie eine passende Klinik finden und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Dr. J. Hinrichs
Oberarzt
Abteilung für Psychotherapeutische Medizin
Klinik Am Osterbach