Im Sommer 2014 hatte ich leider eine Kreuzbandplastik mit Meniskusreparatur in der Capio Hofgartenklinik machen lassen...
Die OP war wohl gut verlaufen, aber leider gab es die ersten Probleme mit der sehr, sehr unfreundlichen und barschen Physiotherapeutin mit Osteuropäischem Akzent.
Man kam sich vor wie beim Bund mit Ihrem Befehlston und keiner Rücksicht auf Schmerzen und Möglichkeiten des Patienten.

Dann der Zugang unten im Keller zum, OP, schrecklich.
Man wird runtergekarrt wie Vieh, vor dem Eingang stapelten sich Kartons ,it Zeugs, Akten, Dreck...
Hygiene null.
Auch das Reinigungspersonal, leider unterbezahlt und mit sehr fremdem Aussehen, wischte ständig mit dem selben Tuch den Fernseher, den Tisch, die Türklinken usw.
Hinter meinem Bett lag einiger Unrat (Nägel, Hautfetzen, Staub) auf dem Boden

Man hatte sowieso sehr wenig Zeit und wollte mich trotz starker Schmerzen in 2 Tagen nach Hause schicken.

Dann, im laufe der folgenden Woche dickes Knie, Schmerzen ohne Ende.
Wieder zum operierenden Arzt in die Praxis hinter der Klinik.
Dieser machte eine Punktierung und zog ein kleines Gläschen Blut aus dem Knie...

Folge: Nochmalige OP mit Kniespülung in einer Woche...
Verdacht auf Infektion.-
Dieser bestätigte sich leider Gottes, nach einer zweiten Spülung gingen Proben ans Labor mit dem Befund Staphylococcus epidermis, auch noch multiresistent.
MRSE...

Die Folge war ein 4 Wöchiger Leidensweg mit jeweils einem Gramm starkem Antibiotika (Vancomycin) morgens und Abends intravenös. Dabei wurde das Mischverhältniss nicht beachtet und es brannte jedesmal wie Feuer beim einlaufen.
Erst nach meiner Recherche im Internet und einigen Streitereien wurde genügend Kochsalzlösung zum verdünnen benutzt, und auf einmal war das Brennen und verätzen meiner Venen weg...
I.d.i..t.e.n

Habe bis heute Schwierigkeiten mit dem Knie, Sport kann ich vergessen, und das mit Anfang 40...werde einen Behinderungsgrad beantragen...war 4 Monate krankgeschrieben.!

Fazit:
Bitte, bitte geht in keine Capio Klinik, Ihrer Gesundheit zu liebe...

Ich habe im November 2015 ein neues Hüftgelenk bekommen.
Mein Hausarzt hat die Klink empfohlen.
Der Erfolg der OP wird sich wohl in den nächsten Wochen oder Monaten zeigen.
Die Ärzte haben natürlich sehr wenig Zeit, aber ich war mit der Betreuung einigermaßen zufrieden.
Da ich Monate im Voraus mit sehr starken Schmerzen zu kämpfen hatte und ich schon sehr nervlich belastet in die Klinik kam, hat mich die Therapie mit der Krankengymnastin sehr depremiert, so dass ich nur noch am Weinen war.

Die Krankengymnastin war äußerst ungeduldig, aggressiv und hat mich im Flur angeschrien, obwohl ich den nach dem 2. Tag der OP das erste mal auf den Beinen war. Mein ganzes Leben habe ich wegen meiner Beinverkürzung motorische Laufstörungen und muss mich jetzt erst mal an die neue Situation gewöhnen. Dieser Umgang mit einem Patienten ist unmöglich und sollte von der Hofgarten-Klinik nicht geduldet werden.

Auch die starken Schmerzen, die ich nachts hatte, wurden in der einen Nacht völlig ignoriert und ich habe meine Verwandte angewiesen mir am folgenden Tag meine eigenen Schmerzmittel von zu Hause zu bringen.

Das Essen ist ganz gut, die nächtliche Ruhe nicht. Die Klinik befindet sich in der Innenstadt und es geht auf der Straße sehr laut zu.

Froh bin ich, wenn ich auf die Reha komme. Dort treffe ich hoffentlich auf freundliches Personal.

Im Januar 2015 hatte ich eine Untersuchung und ein Aufklärungsgespräch in der Hofgartenklinik über eine geplante Verödung von Krampfadern / Vene am Bein mittels Radiofrequenzverfahren. Das Gespräch war ausführlich und informativ.
Da ich in der Schwenninger Kassenpatient bin, wurde mir mitgeteilt, dass diese Operation von der Kasse nicht übernommen wird. Da ich für stationärer Behandlung eine private Zusatzversicherung habe, wurde mir gesagt, dass dieser Eingriff nur Ambulant erfolgt und von der Kasse nicht übernommen wird.
Mir wurde dann ein Kostenvoranschlag über €1809,- in die Hand gedrückt und gesagt, dass ich diesen Betrag bitte bar zum Operationstermin mitzubringen habe. Auf meine Frage, ob ich vorab überweisen kann, oder auf Rechnung nach dem Eingriff bezahlen kann, wurde dies verneint, noch könnte ich statt bar mit Karte zahlen.

Wenn ein Krankenhaus so wenig vertrauen in die eigene Behandlung hat, dass man das Geld bar in im voraus haben will, dann weckt das großes Misstrauen!
Ich habe mich dann der Emma-Klink in Seligenstadt anvertraut und war extrem zufrieden mit der Betreuung, Behandlung und dem Ergebnis!!
Natürlich hat meine Krankenkasse die Kosten für die Operation übernommen und natürlich hatte ich die Möglichkeit über Nacht im Krankenhaus zu bleiben.

War heute den 27.12.14 um ca 21:45 Uhr dort beim diensthabenden hno arzt ...
Die Betreuung durch diesen arzt war alles andere als Patientenfreundlich,im Gegenteil eine solch unfreundliche Art und Weise und auch die zugefügten Schmerzen gehen auf keine Kuhhaut !!!ich habe mich in meinem bisherigen Leben noch nie über irgendjemanden beschwert, aber in diesem Fall überlege ich mich an die Ärztekammer zu wenden!
Mich im Notfall jemals wieder an diese Klinik zu wenden...denn wie gesagt,es war ein Notfall wer geht schon gerne abends um 22 Uhr am Wochenende gerne zum Arzt,wenn es nicht unbedingt sein muss und Hilfe benötigt wird!!!

Ich wurde bereits nach zwei Nächten nach der OP aus der Klinik entlassen.Verpflegung Top für Patienten mit Mandel OP.Nur das Gruppenwarten im Flur zur Visite ist nicht zu verstehen.Am vierten Tag nach der Mandelentfernung trat bei mir eine starke Blutung auf(daran war mein Arzt ja nicht Schuld)und ich wurde sofort mit einem RTW zurück in die Klinik gebracht und dort ein zweites mal operiert.
Nach einer Nacht im Überwachungszimmer(warum das so heißt weiß ich nicht,denn es war die komplette Nacht keine Schwester auf der Station),kam ich auf ein Stationszimmer.Gegen 19.00 Uhr fühlte ich mich überhaupt nicht gut.Mir wurde übel und mein Körper begann zu zittern und zu frieren,ich zog mir die Decke bis unters Kinn und rief nach einer Schwester.Diese rief einen Arzt um mich durchzuchecken,doch dieser meinte lediglich,ich hätte einen gereizten Magen und lies mir drei Päckchen Maloxan auf dem Nachttisch und hängte mir auch einen Maloxanropf an.Ich zitterte weiter und nun begann auch,dass mein ganzer Körper anfing zu schmerzen.Einfach alles tat weh.Ich schwitzte,doch mir war eiskalt.Ich merkte,ich hatte Fieber und rief wieder nach einer Schwester.Diese meinte nur trocken zu mir, dass es kein Wunder sei,dass ich schwitze,wenn ich mich so warm einpacke und nahm mir eine der beiden Decken weg und reagierte fortan nicht mehr,wenn ich sie um Hilfe bat.Mein ganzer Körper tat weh,vom Kopf bis zu den Zehen.Und niemanden hat es interessiert.Ich holte mir selbst aus dem Kühlschrank Eispacks(die zur kühlung nach Mandelentfernungen da sind)um meinen Körper abzukühlen.Ich musste vier Stunden warten,bis die Nachtschwester kam.Diese checkte endlich meine Temperatur:39,8!Und hängte mir einen paracetamoltropf an.Am Morgan bekam ich noch zwei paracetamol tabletten.Zur Visite war ich dann Fieberfrei,wurde entlassen und noch von der Ärztin angeschissen, warum ich noch immer ein Kühlpack für meinen Hals benutze.Mit noch immer wackeligen Knien verlies ich die Klinik und möchte nie wieder dort hin.

Seit Tagen habe ich versucht die Gefäßchirurgie zu erreichen, habe ca 50 mal angerufen, war aber leider besetzt. Ich habe dann Verwaltung angerufen, und die Dame hat mich ganz zickig gesagt das sie mit Gefäßchirurgie nichts zu tun hat. Das ist eben eine selbstständige Abteilung und Sie hat nichts damit zu tun. Laut diese Dame gabts auch keine andere Nummer oder Emailadresse. Komisch nur das diese Nummer 060213030 wie eine Nummer für alle Fragen und Beratungsinformationen angegeben ist. Naja, vllcht hat die Dame einfach kein Bock dort zu arbeiten.
Nach 2 Tage habe ich endlich jemanden in Gefäßchirurgie Abteilung erreicht. Die Dame war auch nicht interessiert und klangt lustlos obwohl ich gesagt habe das ich unter Schmerzen leide und Hilfe brauche. Termine gabts alerdings erst in 6 Monaten und nur zum Behandlung ohne Vorgespräch. Ich habe sie gebetet mich auf die Warteliste zu setzen oder einfach anrufen falls jemanden absagt, aber das machen sie nicht. Ich soll mich eben selbst melden.
Ganz ehrlich, ist das normal? Ich gehe zum Artz nur wenn es wirklich nötig ist. Und sowas habe ich noch nie erlebt. Aber die Bewertungen in Internet zeigen leider das es viele unzufriedene Patienten sind. Ich gehe in keinen Fall hin. Man hört schon am Telefon das man einfach abgefertigt wird. Ich habe mich schlau gemacht und andere Leute gefragt, besonderes zufrieden mit Gefäßchirurgie war leider keine.
P.S. Sorry für meine Fehler, bin vor kurzem nach Deutschland gekommen, die Bewertung ist aber von ganzen Herz und hoffentlich endet da was zum positiven

Der Patient wird in der Aufnahme nicht über kostenlose 3-Bett oder Mehr-Bettzimmer informiert. Im Formular werden nur kostenpflichtige 1-Bett und 2-Bettzimmer aufgeführt.
Meine Mutter, 87Jahre, 1 Auge blind, auf dem anderen nur 25%Sehkraft kann nur dort unterschreiben, wo man ein großes Kreuz markiert hat. Das ein 2-Bettzimmer tägl. 48,56€ kostet wurde Ihr nicht mitgeteilt.
Die Rechnung kam prompt: 485,60€ für 10 Tage. Die kostenlosen 3 und Mehrbettzimmer auf der Station wurden Ihr nicht angeboten, obwohl noch Betten frei waren.
Hier wird ohne Rücksicht kassiert.
Die Reklamation scheiterte daran, daß die Verwaltung den Arzt zur Verantwortung zieht und der Arzt die Verwaltung zur Verantwortung zieht. Eine ausführliche Vorinformation wurde hier unterlassen.
Meine Mutter wurde über den Pflegedienst und einem Krankentransport eingewiesen. Sie war an diesem Tag auf sich selbst angewiesen.
...mein Eindruck auf Abzocke bleibt leider bestehen....

OP und stationäre Versorgung war OK.

Voruntersuchung in der Praxis - 5 Min. laut Homepage 30-40 Min. (virtuelle Phantasien für GKV-Patienten). Empfohlen wurde das Stripping – andere OP-Form wurde nicht vorgestellt.
Keine Besprechung des Aufklärungsbogens, das Aufklärungsgespräch war oberflächlich, dauerte max. 10 Minuten incl. anzeichnen (OP-Vorbereitung). Meine Benken, wegen des Risikos dauerhafter Schwellungen und Wasser in den Beinen, wurden beschwichtigt , die OP-Methode sei nicht ursächlich sondern die Gene(???). Das Risiko läge bei 5 von 100 Fällen. Sicherheitshalber behauptete der Chirurg ich hätte schon Wasser in dem Bein.

Ich habe mich auf die OP eingelassen, trotz mangelnden Vertrauens, weil ich seit Jahren große Schmerzen in meinem linken Fuß habe, eine Entzündung wird vermutet (kein Fersensporn!). Ich hatte auf einer Homepage gelesen, dass Krampfadern auch Entzündungen im Fuß verursachen könnten und hatte die Hoffnung, dass hier vielleicht des Rätsels Lösung sein könne.

Geholfen hat die OP nicht, meine Fessel ist immer noch geschwollen und bei den heißen Temperaturen in den letzten Wochen war der Knöchel nicht mehr zu sehen. Mein Bein sieht schlimmer aus als vorher (ich hatte keine sichtbaren Krampfadern) ich habe Besenreißer wo vorher keine waren. An dem Schnitt an der Fessel sind blaue Adern zu sehen, die vorher nicht da waren. Bei der 5 minütigen(!!) Nachuntersuchung letzte Woche, hieß es da seinen nur noch Besenreißer. Ich machte auf die geschwollene Fessel aufmerksam. Die Lympfbahnen müssten wieder lernen das Wasser abzutransportieren, so der Arzt. Auf meine Frage, ob die Schwellungen noch zurück gehen würden bekam ich keine Antwort.

Mein Fazit:
Eine solch 2tklassige Behandlung hätte ich auch in Gelnhausen haben können. Da werden auch nur die Privatpatienten tüchtig gehätschelt.
Wenn es sich vermeiden lässt werde ich keine eine Diagnose mehr da stellen lassen, wo auch operiert wird. Fragen nach erblicher Belastung werde ich ggf. nicht beantworten - ich weiß dann halt von nichts.
Für mich bleibt offen, ob es eine andere weniger rabiate Behandlungsmethode als das Stripping gegeben hätte, auch wenn ich selbst hätte zahlen müssen. Ich hoffe die Schwellungen gehen noch zurück gehen, die Besenreißer + Enttäuschung werden wohl bleiben.

Mir wurden die Mandeln entfernt und gleichzeitig der Tränenkanal am rechten Auge eröffnet. Die Operation wurde fachmännisch durchgeführt, es gab keine Komplikationen, auch der Heilungsprozess verlief problemlos.
Alles andere als problemlos war allerdings der Aufenthalt in der Klinik. Ich musste mir das Zimmer mit einer dementen Patientin teilen. Bereits in der ersten Nacht war es kaum möglich, Schlaf zu finden, weil die Dame eine Armbanduhr trug, die zu jeder vollen Stunde laut die Zeit ansagte. Um Mitternacht piepste die Uhr eine Minute lang. Zusätzlich wanderte die Dame nachts im Zimmer herum, warf Gegenstände um und rüttelte an meinem Bett. Gegen morgen urinierte sie auf den Fußboden. So ging es die ganzen vier Tage meines Aufenthalts weiter, an mehr als drei Stunden Schlaf am Stück war nicht zu denken.
Mehrere Beschwerden beim Personal brachten überhaupt keine Besserung. Mich in ein anderes Zimmer zu verlegen war angeblich nicht möglich. Auch die Armbanduhr wurde trotz mehrerer Bitten meinerseits nicht entfernt. An eine Erholung nach der OP war überhaupt nicht zu denken, im Gegenteil, durch den Schlafmangel fühlte ich mich jeden Tag schlechter. Das Personal war nicht willens oder nicht in der Lage, mir zu helfen. Es kam mir so vor, als wäre es dem Personal recht gewesen, dass ich "Kindermädchen" für die demente Frau spiele, da ich jedes mal klingeln "durfte", wenn sie auf Toilette musste, gestürzt ist oder orientierungslos im Zimmer herumirrte. Von einer Nachtschwester wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass sie mit nur einer Kollegin für drei Etagen zuständig sei.
Auf meine nachträgliche Beschwerde per Email kam keine Entschuldigung, sondern es wurde behauptet, ich hätte mich während meines Aufenthalts angeblich nicht beschwert.
Fazit: medizinisch gesehen - top, vom Service her - Flop.

Erstmal was positives, die Schwestern auf der Station überwiegend sehr freundlich, sehr gemütliche Zimmer. Am Essen kann man auch nichts meckern, sehr gut für eine Klinik.

Der Rest der Betreuung war für mich persönlich unbefriedigend, 3 Tage, drei Ärzte zur Visite, die sich noch nicht mal vorstellten.
Visite des operierenden Arztes bestand nur aus kurzem Gemecker und dann rauschte er wieder ab...

Sind leider noch mehrere unschönde Dinge passiert, auf die ich hier nicht weiter eingehen möchte. Mein Fazit, für das andere Bein werde ich mir eine andere Klinik suchen.

1. Die Aufnahme in die Klinik ist ähnlich wie das Einchecken in ein Hotel, was ich als sehr angenehm empfand. (freundliches und kompetentes Personal, das Fragen beantwortet)
2. Die Aufnahme in der Station war weniger erfreulich: ich wurde von einer Schwester "aufgenommen", die ohne mir ersichtlichen und nachvollziehbaren Grund sehr genervt war; zudem war sie schwer zu verstehen, da ihr deutsch schlecht war.
3. Während meiner 4 Tage in der Klinik hatte ich (trotz einer privatärztlichen Unterbringung in einem 2 Bettzimmer) nur mit einer einzigen freundlichen Krankenschwester zu tun. Alle anderen Krankenschwestern waren sehr kurz angebunden und genervt.
4. Auch wichtige Infos (wie z.B. dass man nach einer HNO-OP leicht erhöht liegen sollte) bekam ich eher durch Zufall und erst 2 (!!!!) Tage nach meiner OP.
5. Wo man Eiskompressen (für die Zeit des stationären Aufenthaltes) her bekommt, erfährt man auch nur durch Nachfragen.
Ich hatte den Eindruck: nur wer hier penetrant nachfragt bekommt die gewünschten Infos.
6. Als ich kurz nach meinem letzten Arztgespräch noch mal was von den Schwestern wissen wollte bekam ich im O-Ton zu hören: "dafür haben wir jetzt keine Zeit; das hätten sie vorher den Arzt fragen müssen!"

Die Behandlung inkl. OP durch Dr. Erné war sehr gut, es wurden keine falschen Versprechungen gemacht.

Sehr freundliches Klinikpersonal, stets bemüht um das Wohl des Patienten, man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Die Schwestern haben sich viel Zeit genommen, um den Patienten gerecht zu werden.
Nettes Ambiente, sowohl in den Patientenzimmern als auch in der Caféteria. Auch hier fiel sofort die Freundlichkeit der Dame hinter dem Tresen auf.
Enttäuschend war allein das Aufklärungsgespräch. Eine russische Ärztin, die schlecht deutsch sprach, ratterte so schnell es ging ihren Text herunter in enem Untersuchungszimmer, das nur durch einen Paravant abgetrennt war, der 2. Patient hörte alles mit. Es war aber auch nicht gewünscht etwas nachzufragen, unmöglich.
Mein behandelnder Arzt, Dr. Nasdredinov, das komplette Gegenteil, sehr freundlich, sehr bemüht, beantwortete geduldig alle meine Fragen.
Nach der OP kam er ins Zimmer, um sich ein Bild zu machen, wie es dem Patienten geht. Samstag zur Visite und Entlassung war er wieder da. Ihn kann ich nur lobend hervorheben.

Ich war für 2 Nächte in der Klinik als Patientin von Dr. Fecher für eine Hallux-OP. Ich hatte ein sehr modern eingerichtetes Zi. - sehr ruhig - da es nicht zur Straßenseite war.

Die Schwestern waren alle freundlich und kümmerten sich geduldig um Schmerzen, Wünsche etc. - ohne ein böses Wort. In 2014 habe ich leider völlig andere Erfahrungen auf der HNO Abt. gemacht und war deshalb auch sehr nervös, wie die Versorgung in der Nacht nach der OP ist. Die Nachtschwestern kamen sofort - trotz meines häufigen Klingelns. Ich war in einem 2-Bett-Zi. untergebracht. Das Essen war gut und reichlich.

Nach der OP hat Schwester Katharina (Praxis von Dr. Fecher) persönlich bei mir vorbeigeschaut und mir über den Verlauf der OP Auskunft gegeben. Ich würde eine Hallux-OP niemals ambulant vornehmen lassen, auch wenn meine Krankenkasse das vorgezogen hätte - denn die Schmerzen in der ersten Nacht sind stark. Außerdem wurde bei mir in der Nacht der Außenverband aufgeschnitten, da der äußere Fußnerv durch den festen Verband und die Fußschwellung eingeklemmt war und kein Schmerzmittel anschlug. Das war eine Erlösung. Wenn man aber alleine zu Hause ist, kann einem niemand weiterhelfen und man leidet umsonst.

Die Aufnahme war freundlich und unkompliziert. Das Personal, Schwestern und Zivieldinstleistende waren freundlich und fast immer guter Laune. Die Zimmer 3+4 Bett sind nicht die neuesten, aber sauber und in einem guten Zustand. Die Kaffeeteria ist ganz oben. Dort wird 4x täglich (Frühstück, Mittagessen, Kaffee & Kuchen, so wie das Abendessen seviert. Meistes an einem Reichhaltigen Buffet. Auch dort begegnet man freundlichem Personal in einer familiären Umgebeung. Auf der Terasse hat man einen sehr schönen Blick auf Aschaffenburg. Der Park direkt über die Straße läd zum spazieren und relaxen ein. Einzig der Verkehr stört nachts bei geöffnetem Fenster den Schlaf.