Erfahrung in der Zentralambulanz hat dazu geführt, dass meine Mutter das KH nicht mehr betreten möchte und in kauf nimmt lieber zu Hause zu sterben. Mir fehlen die Worte, ich bin entsetzt, was meine Mutter hier ertragen musste. Meine Mutter musste mit 86 Jahren alleine das Prozedere in der Notaufnahme über sich ergehen lassen, ohne dass auf ihr Alter und damit verbundenen kognitiven Einschränkungen und Unsicherheiten Rücksicht genommen wurde. Im Gegenteil, sie musste miterleben, das sich die Ärzte lautstark über die Notwendigkeit ihrer stationären Aufnahme stritten. Auch wurde ihr im Zustand von Vorhofflattern barsch gesagt, dass sie dies durch ihre Unruhe provoziere und sich nicht aufregen soll. Empathie, Menschlichkeit und Professionalität scheint hier abhanden gekommen zu sein.
Meine Mutter wurde mit Kardiologischen Auffälligkeiten vom Hausarzt ins KH mit Notfalleinweisung geschickt. Hier sollte ein möglicher Herzinfarkt ausgeschlossen werden. Im endefekt wurde sie entlassen obwohl sich die Station schon auf ihre Aufnahme vorbeitet hat und sie auch schon abholen wollten. Was zu einem erneuten Lautstarken Disput des Personals führte.
Mir als Angehörige mit Vorsorgevollmacht wurde der Zugang in die Ambulanz verweigert, begründet mit Datenschutz, ich denke hier sind vorrangig die Patienten vor den Launen des Personals zu schützen.
Zum Abschluss dürfte sich dann meine Mutter als sie auf Hilfe beim Tragen ihres Koffes hoffte (sie ist auf einen Rollator angewiesen), anhören, dass sie ihre Papiere erhalten habe und sie nun nicht mehr für sie zuständig sein.
Meine Mutter fragt sich nun, was sie falsch gemacht hat, dass sie so behandelt wurde.
Sie selbst hat ein lebenlang als Krankenschwester gearbeitet und soviel Herzblut in die Pflege ihrer Patienten gelegt, da könnte sich der ein oder andere eine große Scheibe von abschneiden. Auch bei Stress, Personalmangel und Überlastung und Überbelegung ist ein solcher Umgang nicht zu akzeptieren.

Kam mit DRK Fahrzeug und Notarzt in die Klinik,Danke für die schnelle und kompetente Hilfe an Dr.Dombrowski und sein Team,genau so die Kardiologie bekam sofort 2 Ständs gesetzt und konnte nach 4 Tagen nach Hause würde immer wieder mich hier behandeln lassen

Als Notfallpatient wurde ich unverzüglich auf die Kardiologie eingewiesen.
Kompetente Aufnahme, Aufklärung und äußerst freundliche Behandlung.

Ärtze und Pflegepersonal sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank.

CET Termin gehabt und alles hat SUPER geklappt.