Generell werden die Patienten zur Voruntersuchung vorher eingeladen und zur OP darf man erneut erscheinen. Was eigentlich nicht tragisch ist, aber die Behandlungskosten erhöht. Bei mir wurden beide Termine auf Bitten zusammengelegt, Hurra, dachte ich. Am Tag der Voruntersuchung teilte man mir mit, die OP wird nicht am nächsten Tag erfolgen, auf die Frage wann, wissen wir nicht. Darauf hin haben beide Parteien vereinbart den folgenden als Montag als OP zu nutzen, heute ist Dienstag 16:00 Uhr, ich will nicht orakeln.
Die Pflegerinnen/Pfleger bemühen sich um die Patienten, sind auf Grund des Missmanagement sehr eingeschränkt.
Die Ärzte besitzen sicherlich hohes fachliches Können, sollten aber auch miteinander Arbeiten und sollten auch gegenüber dem Patienten eine einheitliche Meinung vertreten. Über Krankenhausessen kann man seine Meinung haben, aber man kann schon alles gut kalkulieren. Meiner Meinung nach ist es das Essen hiermit weder nährstoffreich noch schmackhaft.
Über die Sauberkeit will ich mich nicht äussern

Sehr schlechte Ärztliche Beratung und Auswertung. Die Ärzte können keine genaue Auskunft geben. Untersuchungen wurden oft verschoben.

Ich wurde mit einem Wirbelbruch (BWK 7) eingeliefert. Positiv hervorheben möchte ich die sehr empathische aufnehmende Ärztin, die mich nachts noch einmal aufsuchte, sowie das engagierte und freundliche Pflegepersonal der neurochirurgischen Station.
Dem gegenüber standen jedoch erhebliche Mängel. Bereits in der Rettungsstelle fiel eine unzureichende Sauberkeit auf. Trotz bewusst gebuchter Wahlleistungen (Chefarztbehandlung und Einbettzimmer aufgrund eines bestehenden Immundefekts) entsprach der Zustand des Zimmers nicht dem zu erwartenden Standard: ein vom Vorgänger verschmutztes Bad, eine zerrissene Gardine sowie unzureichend gereinigte Böden und Tische. Auch die Wahlleistungen selbst wirkten deutlich reduziert (kaum Angebot beim Essen, Minibar lediglich mit einem Tetrapack Apfelsaft).
Besonders kritisch empfand ich die ärztliche Kommunikation. Zum MRT-Befund und zur Operationsnotwendigkeit erhielt ich widersprüchliche Aussagen von mehreren Ärzten. Gespräche auf Augenhöhe fanden kaum statt, Erklärungen blieben oberflächlich. Nach einer postoperativen Komplikation wurde auf meine Fragen äußerst lapidar reagiert, was – insbesondere vor dem Hintergrund meiner bestehenden Lungenerkrankungen – sehr beunruhigend war.
Ich erwarte kein perfektes Krankenhaus, wohl aber klare Kommunikation, Transparenz und die Einhaltung zugesagter Leistungen. Leider konnte dieses Haus diesen Erwartungen in meinem Fall nur sehr eingeschränkt gerecht werden.

Ich hatte die hygienischen Probleme schon bei meinen Aufenthalt dem Beschwerdemanagment übermittelt. Geändert hat sich in den restlichen Tagen kaum etwas.

Unser Vater/Ehemann liegt nun seit Freitag, 30.01.2026 im Klinikum auf der Station D31. Trotz Magen-Darm-Infekts wurde er bisher noch nicht ein Mal gewaschen! Wir haben dies nun heute, Mittwoch, 04.02. zu zweit selbst erledigt. Wir haben auch seine Bettdecke neu bezogen, da diese vom Mittagessen (Tomatensuppe) voll war. Aufgrund Demenz/Parkinson kann er dies leider alles nicht selbstständig. Neben diesem Umstand ist auch die Versorgung mit seinen Medikamenten katastrophal. Wir fanden heute eine 2.Tablettenbox, wo noch die Abend- und Nachttabletten enthalten waren. Die Schwester meinte das müsste schon von Montag Abend sein und entschuldigte sich. Weiters stand ein Antibiotikum Fläschchen in einem Tropf bereit (für 23:00), aber das war wohl nicht mehr für Ihn da später der Arzt meinte er bekommt keine Antibiose mehr. In unseren Augen kann es nicht sein, dass die Patienten ihre Tabletten nicht einnehmen, da muss jemand daneben sein und schauen, dass sie sie auch schlucken.
Das schlimmste ist allerdings, dass die Zimmer mehr als unhygienisch sind. Im Bad war die Kloschüssel nicht sauber und am Boden lief ein Silberfischchen herum. Im Zimmer selber gingen ie beiden MÜlleimer über (Dreckwäsche stappelt sich) und der Boden ist sowas von dreckig, neben Staub und Dreck liegen am Boden sowie auf den Tischen Reste von Behandlungsmaterialien (rote Verschlüsse, aufgerissene Verpackungen, etc.) herum. Generell sind die Böden auf der ganzen Station voll mit Lurch und Staub, so etwas darf in einem Krankenhaus nicht sein! Durch solch unhygienische Zustände kann kein Patient gesund werden bzw. bekommt man hier gleich den nächsten Keim!

Ich hatte Mitte Januar die Implantation einer Hüft TEP im Krankenhaus Buch und muss sagen: nie wieder! Das Pflegepersonal war total überfordert und ließ dies an den Patienten aus. So viel Unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt. Besonders 2 Pflegerinnen taten sich da hervor: bloß nicht ansprechen, keine Fragen stellen und keine Hilfestellung erbitten . Das wurde genau so kommuniziert. Wörtlich "sie sind doch nicht schwer krank und liegen nicht im Sterben ". Zu dieser Zeit lagen im Zimmer 1 Patientin, die gar nicht aufstehen durfte, 1 Patientin frisch operiert und 1 Patientin mit frischer Hüft TEP, das Laufen ging noch nicht.

Die Geriatrie sollte geschlossen werden. Herzpatient was eigentlich zur früh Rhea sollte dahin verlegt wird, aber keine Behandlung bekommt sondern ihn eingeredet wird das herzataken psychisch sind und nur Einbildung. Nach mehrfachen anfragen ein Arzt kommt EKG schreiben aber nicht fachmännisch und falsch Blutabnahme. Keine Info was rauskommt immer noch schmerzen. Was soll man davon halten. Personal sollte entlassen werden.und fachmännischiches eingestellt werden das der Mensch sich wohl fühlt.

Ich musste am 9.12.2025 wieder ins Klinikum Berlin Buch einrücken .
Mein erster Schock ,ich wurde in ein 5 Bett Zimmer gelegt !
Zweiter Schock , 2 Fernseher , einer davon seit Monaten defekt ! Dritter Schock , das Essensangebot ist nicht von dieser Welt . Da ich vor 3 Wochen schon mal für 4 Wochen auf dieser Station ( Chirurgie ) gelegen habe kannte ich das wöchentliche Mittagsangebot .
Immer die selbe Reihenfolge...... jede Woche!
Ich bin dann zur Gastroenterologie verlegt worden . Schlimmer als die Zimmersauberkeit und die Hygiene war nur noch das immer wiederkehrende " Mittagsmenü " . Zur notorischen Unterbesetztheit der Schwestern ( die sich alle Mühe gaben )kam noch desinteressierte Leasingkräfte und Auszubildende ( scheinbar im ersten Lehrjahr ). Erschwerend bei mir kam noch dazu , daß die Ärzte mit meiner Psyche und meinen Nerven , Trampolin spielten ! Mal hieß es , ich habe einen Tumor , dann wieder nicht , dann hieß es man hat da etwas gesehen, dann wieder nicht ! Aber man ist sich sicher. Da ist etwas böses . Dann wurde mir gesagt , das Gewebeproben verschwunden seien . Am Entlassungstag am 12.11.2025 wurde mir gesagt , ich sei 100 Prozent Krebsfrei !
Nun wo ich wieder eingezogen bin ( am 9.12.2025 ) geht alles wieder von vorne los ! Wahrscheinlich Krebs ...... aber ... bin inzwischen doch durch den Wind und habe mich mit einer Krankenhaus Psychologin vom Helios unterhalten . Sie hörte geduldig zu .
Auf dieser Station ( Gastroenterologie ) ist der personalmangel an allen Ecken spürbar . Z.B. Abendessen um 19:30 Uhr, Frühstück heute um 9:20 Uhr !
Wie gesagt , die Schwestern rennen sich Blutblasen .....
Die Stationsärztin versucht alles mögliche , aber ........ einfach nur furchtbar!!!!!
Ich bekomme seit über 8 Wochen Antibiotika . Ein Ende ist nicht abzusehen .

Das ist doch ein schlechter Witz!
Kommunikation gibt es hier nicht, Schwestern sind nur schlecht gelaunt, wenn man es wagt zu Fragen,ob man denn nach OP mal essen bekommen könnte ider Schmerzmittel, tun sie so als ob man das Bernsteinzimmer verlangt.
Ärtzte haben nichts angeordnet, keine Schmerzmittel, keine Thromboseprophylaxe. Wenn ich nucht vom Fach wäre hätte ich das nicht nach großer OP erhalten.Pat.gefährdung nenne ich das. Nach Op wird auch nicht direkt Blutdruck gemessen, FSj und Azubi holten mich aus dem Aufwachraum!Was wenn unterwegs was passiert wäre?
Auch 3Std nach AWR hat keiner nach mir gesehen.
Das Bad habe ich nach OP reinigen müssen,es klebte an den Wänden,Blut und "anderes" was nicht frisch war,Staubmäuse unter und auf dem Waschbecken. Die Reinigungskraft ist ja auch damit beschäftigt Essen auszuteilen...sagt mal gehts noch?
Und vor allem Essen,Mittag ist wirklich der letzte Dreck. ich habe einige KH durch,aber das hier,ist wirklich das widerlichste was ich jeh probiert habe. Das sieht nicht nur aus wie drauf gekotzt sondern es schmeckt auch so.Wieso bekommen das andere Krankenhäuser hin mit dem gleichen Budget? HELIOS Buch, gerne alles nutzen was im Erdgeschoss liegt,Op,AWR,jegliche Abulanzen sind super,aber Stationen sind der letzte DRECK!

Aufnahme top Mitarbeiter, einfühlsam, nett und freundlich
Auf Station wenig bis keine Kommunikation, die Mitarbeiter haben mit Kaffee trinken und Privatgesprächen zu tun. Der Patient kommt danach. Meine Untersuchung wurde auf den nächsten Tag verschoben, diese Info holte ich mir dann nach 8 h Wartezeit. Der Stationsarzt konnte sich nur noch entschuldigen. Mein Tag und die Vorbereitungen waren für nichts. Es kann alles mal zu Verschiebungen kommen, aber die Mitarbeiter müssen mit den Patienten sprechen und über Lösungen nachdenken.

Kinderpsychosomatik

Meine Tochter war zum ersten Mal in der Klinik 2016 (5 Wochen auf der Station für Kinderpsychosomatik). Wir waren ein Jahr früher aus einem anderen Bundesland nach Berlin gezogen und da meine Tochter zu dieser Zeit nie krank gewesen war, hatten wir immer noch nur die Kinderärztin in der alten Stadt. Als sie dann Ende Januar an einem Magen-Darm-Infekt erkrankte, war unsere einzige Anlaufstelle eine Notaufnahme (sie war 6). Es war unmöglich, bei akuter Krankheit eine neue Praxis zu finden, die sie ohne Wartezeit aufgenommen hätte. Der Infekt heilte, begann aber Mitte März wieder. Sie war auch kurz stationär in Vivantes, es wurde angeschwollene Lymphknoten im Bauchraum festgestellt, also eindeutige Beweise für mindestens einen Infekt. Sie schrie vor Schmerzen, war blass und konnte nicht zur Schule gehen. Ich bin dann zu einer anderen Notaufnahme und da Buch unser Einzugsgebiet ist, am Ende zu Buch. Da war meine Tochter akut nur 2 Wochen krank gewesen. Was ich nicht wusste, war dass kurz vorher, 4 Berliner Krankenhäuser (Charite, Vivantes, Buch und KEH) ein Kinderschutzzusammenarbeit begonnen haben und damit ein gemeinsames Datenbank für verdächtige Eltern. Unsere KH Besuche waren also für alle zu sehen. Damit begann für uns der absolute Alptraum in Buch Notaufnahme. Frau Oberärztin Dr. Korinth vermerkte mich in Kinderschutz Datenbank als Münchausen by Proxy an und der Vermerk ist nie zu entfernen. Ich habe ärztliche und gerichtliche Belege, dass ich diese Störung nicht habe, aber es spielt keine Rolle. Es betrifft auch meine eigenen Arztbesuche, bis zu meinem Lebensende. Meine Tochter hat einen tollen Kinderarzt seit 2017, wird aber überall sonst belächelt und behandelt wie würde sie alles nur schauspielern, für mich als Mutter. Das sind 9 Jahre Trauma für sie, wir sind ausgelacht worden und von Facharztpraxen als Betrüger rausgeworfen worden. Seid bitte vorsichtig mit dieser Klinik, wenn es um Kinder geht.

Man kann jedem nur raten von dieser Klinik Abstand zu halten.
Ein Patient, welcher schwerst unter Parkinson leidet, zudem mit einer Demenz belastet ist wird dort in keinster Weise ordentlich gepflegt.
Ein Beispiel:
Wenn man sich selbst nicht bewegen kann, nur unter massiver Anstrengung eine Gabel hält, diese aber gar nicht zielführend benutzen kann und dann das Essen einfach unabgedeckt hingestellt bekommt, fragt man sich, ob der Patient dort gesunden soll oder andere Absichten vorliegen.
Medikamente werden nur auf den Beistelltisch gestellt, nicht verabreicht wie es sich gehört.
Zwischen der Frühwäsche und den Mahlzeiten wird nicht ein einziges mal nach bettlägrigen Patienten geschaut. Sie liegen schief im Bett, haben Schmerzen, können sich aber nicht bemerkbar machen, da sie sich kaum bewegen können.
Einen Patienten aus dem Bett zu holen und in einen Rollstuhl zu setzen, ist nicht möglich. Antwort: das können nur die Physiotherapeuten. Am WE schwierig, wenn diese dann nicht vor Ort sind.
All das wird dort hingenommen. Die Pfleger*innen sind chronisch unterbesetzt und überlastet und dadurch meistens unfreundlich. Kein Lächeln, nix.
Die älteren Menschen werden dort noch kränker und zerbrechlicher als sie schon sind.

Als unmittelbarer Bekannter eine Frau die in die Geriattrie eingewiesen wurde möchte ich mich über die absolut unfreundliche und äußerst schäbige Betreuung meiner Bekannten beschweren.In Ihrem Zimmer ist in der Nacht eine Frau verstorben und man hat sie erst am ko.menden Tag aus mittags aus dem Zimmer geholt.Die ganze Art und Weise wie man auch als Besucher dort mit einer unfreundlichen Art behandelt wird ist Menschenunwürdig.Wenn selbst eine ausländische Pflegekraft meiner Bekannten rät schnellstmöglich diesen Ort zu verlassen ist das für mich ein Skandal.Ich werde mich auch an die entsprechenden Medien wenden. Bei Ihnen wird die Würde des Menschen in höchster Potenz verletzt.

Hallo, also wenn Sie eine Kompetente und auch menschlich moralisch vertretbare Station der Gastroenterologie suchen, dann empfehle ich Ihnen sich niemals im Helios einweisen zulassen! Diese Station geht nicht den Hygienerichtlinien nach und ist einfach inkompetent nach Pflegestandards zu arbeiten.
Meine Oma hatte in ihren letzten Tagen viele moralisch unvertretbare Situationen hinter sich bringen müssen und das nur, weil ein falsch ausgebildeter Arzt keine Ahnung hatte. Ich selbst komme aus der Pflege und bin einfach nur entsetzt gewesen! Palliativ haben die alle noch nie was von gehört, ich verstehe bis heute nicht wieso dieses Krankenhaus noch steht und ob keine Qualitätschecks durchgeführt werden?!
Mal davon abgesehen, dass diese Station nichts besitzt.. ob’s Stecklacken sind, etwas für eine Intertrigopflege oder jegliches. Die Ärzte sollten nochmals weiter gebildet werden, vorallem im professionellen Umgang mit Patienten und Angehörigen, in der Palliativ Versorgung, Hygienischen Arbeiten und sich nochmals mit Gesetzen bezüglich unnötiger Eingriffe auseinandersetzen!

Die Kinder-und Jugendosychiatrischen Abteilungen melden Gewalt nicht. Die Kinderschutzambulanz wird nicht eingeschaltet.

Es geht nicht ums Gesunden sondern lediglich um die medikamentöse Einstellung. Das ist eine billige, personalarme und menschenunwürdige Behandlung.

Sozialarbeiter scheinen über Inhalte der Klinikberichte zu entscheiden und säubern sie!

Deshalb ist die Klinik absolut ungeeignet. Unbedingt nach Alternativen Klinik in Berlin und Umland schauen.

Meine Schwiegermutter wurde wegen eines Hämatom am Oberschenkel ins Krankenhaus eingeliefert. Kam zur Behandlung auf die Geatrie Station 204. Zunächst musste sie zwei Nächte in einem verdeckten Zimmer bleiben. Nach Beschwerde kam sie in ein akzeptables Zimmer.Sie bekam dort eine Lungenentzündung und eine Rückenprellung dazu. Ihr wurde Abführmittel gegeben und musste 2 Stunden in ihrem Kot liegen, bis jemand kam. Jedes Klingeln könnte ein lebensbedrohlicher Notfall sein. Dennoch musste sie meistens sehr lange warten. Die Höhe ist jedoch, dass sie nach fast 3 Wochen entlassen wurde. Allerdings dann mit einer Pilzinfektion im Intimbereich der dazu noch fast bis aufs Blut entzündet ist. Dokumentation auch vom häuslichen Pflegepersonal. Das ist Körperverletzung!
Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass auch die Essenversorgung gegenüber dem Haupthaus völlig unterschiedlich ist. Einfach und kein Wahlessen für die meist älteren Leute.
Alle Rezensionen für die Geatrie ähneln unseren Erfahrungen. Wann wird darauf eingegangen? Beschwerde ans Beschwerdemangment ist auch raus. Diese Zustände sind untragbar.

Nachts um 3 und keine Besetzung in der notaufname.man musste 3 mal klingeln bis dann mal jemand kam.fieber mussten wir dann bei unserem Kind auch selber messen denn wir hatten Verdacht auf Blinddarm und von denen keine Anstalt.zum kotzen das Klinikum.immrr wieder Probleme da.nich einen Stern wert

Die Helios-Klinik in Buch ist eine sehr große Klinik mit sehr vielen Abteilungen und Patienten/ Patientinnen sowie viel zu wenig Personal und zum Teil schlecht ausgebildeten Ärzten und Ärztinnen was die Kommunikation betrifft und die Betreuung der Patienten/Patientinnen betrifft.

Ich wurde nach einem Reitunfall dort eingeliefert und wurde zweifach am Rücken operiert. Die Komplikationen fingen nach der zweiten OP an. Ich hatte unter anderem Wasser in der Lunge, das wurde erst am Entlassungstag entdeckt und zum Schluss eine Entzündung, die in einem anderen Krankenhaus entfernt werden musste.

Große Probleme bereiteten mir die mangelnde Hygiene im Krankenhaus, das überforderte und zum Teil schlecht ausgebildete Personal oder Personal, das den alten Zeiten aus der DDR nachtrauert.

Ärzte oder Ärztinnen bekam ich auch nach der komplizierten zweiten OP nur sporadisch zu Gesicht. Zum Schluss nur als ich extreme Schmerzen hatte. Den Ärzten (m,w,d) mangelte es an Kommunikationsfähigkeit und waren sehr unsensibel im Patientenumgang. Einige schienen mit der Diagnostik überfordert zu sein oder hatten kein Interesse daran sich die Laborwerte anzusehen und vor allem zu verstehen?

Insgesamt ist man dem Personal dort machtlos ausgeliefert. Eigentlich müsste dort eine Ombudsstelle eingerichtet werden oder die Security (?) für uns Patienten, die uns vor den Launen des extrem unzufriedenen Personal schützt. Ältere Menschen dort haben meiner Meinung nach kaum eine Chance sich zu schützen.

Hallo,

Ich ( 16 ) war Dort ursprünglich MIT DEM ZIEL Behandelt zu Werden.

Ich habe mir eine wunderschöne Klinik mit Freundlichem Personal vorgestellt, aber Das Was ICH bekam, war Unter Aller MenschenWürde.
Und ja, ich sage Hier mit Absicht MenschenWürde !!!

Dieser Ort ist keinem zu empfehlen, besonders nicht Die Station 3 !!!!

Ich kann auch berichten, dass auf der Station 1 KEINER Glücklich War.

Das kann jetzt übertrieben klingen, aber Das ist einfach gesagt die WAHRHEIT.

Schicken Sie Ihr Kind BITTE NICHT Dorthin !!

Das Ist ehrlich gesagt meine Einzige Bitte.



Was Ich dort bekommen habe, waren 2 Traumata, wie grausam dieser Ort überhaupt ist.

Therapie gab es Schoneinmal GARNICHT, weil Der Ort ABSOLUT UNBEZAHLT Ist.

Ich weiß nicht, wie Dieser Ort überhaupt noch lebt, aber SELBST Die Therapeuten HABen Gestreikt !!

Ich kann verstehen, dass man Diesen Ort am Leben erhalten will, um Ernsthaft Was, für die Kinder und Jugendlichen zu tun, aber Ich kann SOVIEL Sagen, Es funktioniert GARNICHT.


Die haben Als Ausgleich an Therapien, Jedem Einfach Medikamente geben wollen und Wenn Man Sich ANders verhält, wird Das direkt Als Neu und GEFährlich eingestuft.

Ich kann Das einfach nicht neutraler Formulieren....

Dieser Ort hat mich einfach nur traumatisiert, dabei Bin Ich Sogar Positiv und als Optimist in diese Klinik Reingegangen...

Aber Rausgegangen bin Ich als Monster..

Worte können Meine Gefühle Leider Nicht Ausdrücken, aber Ich will Jedem der dahingehen will, auch Wenn Es ein Notfall ist, sagen, Dieser Ort ist Absolut Verstörend und Maximal Gegen eine Suchtbekämpfung gut, Dass Aber Auch Sehr Schlecht.

Der Ort hat mich insgesamt traumatisiert und mir eine ziemlich starke Abneigung gegen Medikamente gegeben.

Man Durfte auch Nie Raus und die Fenster waren Immer Verschlossen, wenn man Als Sozial-Schwacher Mensch sich traut, DREIMAL einen Fremden, sich immer wechselnden Menschen zu Fragen.


Schicken Sie Ihr Kind NICHT DORTHIN !!

Danke fürs Lesen.

Die Abteilungen Kinder-und Jugendpsychiatrie sind absolut nicht zu empfehlen.
Das Personal ist überwiegend unzureichend qualifiziert, zum Teil befangen.
Es geht ausschließlich darum, Medikamente zu verabreichen, Ursachen für die Depressionen werden nicht ergründet. Vielmehr wird die Gewalt, die der Jugendliche erfährt, tabuisiert.
Die Kinderschutzambulanz ist eine Farce. Die aufgehängten Plakate ein Hohn.
Es werden Medikamente verabreicht, ohne dass das Einverständnis der Elternteile vorliegt.
Zusammenfassend ist festzuhalten, auf keinen Fall die eigenen Kinder dort stationär behandeln zu lassen.

Mein Sohn (9 Monate) hat mehrere Wochen erbrochen ohne weitere Infektzeichen. Wir sind, nachdem wir von einem anderen Kh abgewiesen wurden in Buch gelandet und haben dort gehofft, dass uns geholfen wird. Aber ausser dem Standard Prozedere (Blutabnahme, Stuhlprobe und noch einem Sono Abdomen) wurde nichts unternommen, um die Ursache zu finden. 2 tage nach Entlassung sind wir wieder ins krankenhaus gefahren, weil er nun auch Fieber hatte und zudem schläfriger wurde. Wir wurden dann wieder entlassen mit den Worten " wir werden nie erfahren was wirklich dafür verantwortlich war". Wir waren zu Hause. Und es ging nach einiger Zeit wieder los. Nun waren wir im Cottbuser Krankenhaus- dort wurde die Diagnose zügig gestellt und wir sind heilfroh endlich eine Ursache für sein Leiden zu haben. Ich hatte in Buch immer das Gefühl, dass ich als Mutter diejenige bin, die dramatisiert. Aber wenn ein Baby mehrere Wochen bricht - wie kann man da keine weiteren diagnostischen Maßnahmen bedenken ?!
Wirklich beunruhigend, wenn das eigene Kind Hilfe benötigt und man so abhängig ist und einfach Glück haben muss an einen kompetenten Arzt/Ärztin zu geraten.

An Respektlosigkeit gegenüber den Patienten ist nicht zu überbieten, es ist traurig und schlimm anzusehen, wie einige Pfleger mit den Patienten umgehen, da kommen einem die Tränen. Des Weiteren ist es nicht tragbar, dass die Pfleger die Patienten ungefragt duzen.
Und das Essen, besonders das Mittagessen, ist in der Tat ekelhaft, das bekommt man selbst mit dem größten Appetit nicht runter. Einmal dort, nie wieder!

Sehr unfreundliche Damen am empfang der HNO Station. Nicht weiter zu empfehlen. Scheinen absolut keine Interesse an ihrem job zu haben. Sehr unfreundlich gewesen zu einer alten Dame die sie warscheinlich einfach schwer gehört hat. Blöde Sprüche und fragen abgegeben.
Unterste Schublade.

Einweisungstermin 03.12.24 9:00 Uhr
Aufnahmeschwester kam kam und erklärte der CT Termin wäre 9:30 Uhr
Blutentnahme auf dem Flur zwischen Betten und Müll auf dem Stuhl
Danach musste ich allein mit meiner Mutti ins Röntgen, mit Reisetasche, Rollator etc
Anstellen um sich anzumelden. Kann nicht sein, bei stationären Behandlung
Wir wurden aufgerufen, wie beim Amt.
Blutwerte nicht fertig. Auch dann Röntgen wir erstmal so die Wirbelsäule.
Wieder warten, wieder in die Kabine, wo wir zuschauen konnten, wie andere Patienten der Radiologie behandelt wurden.
Nach der Untersuchung sollte ich meine Mutti aufs Zimmer bringen, obwohl sie nicht laufen durfte.
Ein Praktikant kam.
Auf der Station beachtet uns niemand. Habe meine Mutti ins Bett gebracht und versorgt. Dann hat sie ohne Ende gekotzt, hat auch niemand interessiert.
Kein Trinken gebracht nichts.
Assistentärztin sagt alles sei okay, wollen noch CT HWS machen. Ich habe dies verneint und meine Mutti auch.
Nachdem ich gegangen bin, haben sie doch ein CT gemacht, wieder Kontrastmittel, wieder kotzen.
Frechheit, ohne Unterschrift und Einwilligung meiner Mutti
Am nächsten Tag habe ich sie abgeholt.
Der Mülleimer im Zimmer quoll über, die Kotztüten von vorgestern waren immer noch drin.
Gewischt wurde garnicht.
Visite so früh, das ich keinen Arzt getroffen haben.
Dr.M (Oberarzt) wollte mich anrufen, bisher nichts.
Diese Klinik ist das Letzte.
Bin froh, das meine Mutti überlebt hat, leider mit einem psychischen Schaden, den sie verursacht haben.
Und solch ein unempathisches Personal habe ich noch nie gesehen.
Habe selbst in einer Klinik gearbeitet, so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Entassungsbrief bekommen, hat auch niemand interessiert

Krankenschwestern völlig überfordert, reagieren nicht auf die Notklingel ,wechseln keine Infusionsbeutel , nach OP ist kein Arzt nach 2 Tagen zum Gespräch zu finden , Patienten sind völlig sich selbst überlassen, trotz Darmverschluss und flüssiger Ernährung wurden meinem Mann mittagsmahlzeiten serviert, einfach nur unglaublich, Mein Mann hätte ersticken können, Das Krankenhaus ist eine Katastrophe

Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig , man hat das Bedürfnisse seine Putzutensilien von Zuhause mit zu bringen . Stühle für Besucher sind total durch gesessen . Arztgespräche finden mitten auf dem Flur statt. Personal und Ärzte scheinen sich untereinander nicht abzusprechen , zumindest weiß der eine nicht was der andere tut . Man bekommt manchmal Tagelang keine Auskünfte. Gesundheitszustand meines Vater verschlechtert sich dort immer mehr. Seit August ist es ein ständiger Wechsel zwischen Krankenhaus und Zuhause . Mittlerweile ist er mehr im Krankenhaus als Zuhause und immer keine Aussicht auf Verbesserung. Wichtige Untersuchungen werden Tagelang verschoben , wofür aber Nüchternheit vorausgesetzt wird und dann auch mal 2 Tage gehungert wird, weil man erst am Abend bescheid bekommt das die Untersuchung nicht statt findet .
Anscheinend wird in diesem Krankenhaus an den wichtigen Punkten zu sehr eingespart . Das Personal ist zwar sehr bemüht aber völlig überarbeitet und dadurch oft genervt und schlecht gelaunt .Sehr schade das dieses Krankenhaus sich so stark verschlechtert hat .

Meine Mutter ist mit TIA eingeliefert worden, ist auf der Neurologie und später in der Geriatrie mehrfach aus dem Bett gefallen und hat hierdurch mit bedingt ein post-Stroke-Delirium entwickelt. In diesem Zustand der Verwirrtheit meiner Mutter ging die Pflege rabiat und unachtsam mit meiner Mutter um, hat ihr Essen hingestellt, was sie mit einem gebrochenen Arm und allgemeiner Schwäche überhaupt nicht selbst zu sich nehmen konnte und räumte es, ohne dass sie es angerührt hätte wieder ab. Sie ließen sie die ganze Nacht mit heraushängenden Beinen und unter der Decke völlig nackt liegen. Einen Nachdienst, der nach den Patienten schaut scheint es nicht zu geben oder den interessiert es nicht. Die Pflege wirkt, als würden wir als Angehörige und die Patienten das Leben "versauen" durch unsere Existenz. Sie erscheinen dauer-genervt und ihnen ist ihre normale Arbeit, die sie selbst gewählt haben zu viel.
Hinsichtlich Transparenz gibt es vieles zu bemängeln - keiner sagt einem wann, wo und unter welchem Umständen Stürze stattgefunden haben. dass es Sturzprotokolle gibt, erzählt einem niemand und schon gar nicht erfolgt einfach eine Aushändigung derselben.
Die Stürze sind erfolgt, weil die Pflege trotz Hinweisen nicht beim Gang ins Bad geholfen hat und weil trotz Hinweisen die Gitter am Bett nicht nach oben gemacht wurden. Eine ältere Dame ist nun halbseitig ein großes Hämatom mit gebrochenem Unterarm!!! Wo bleibt die Verantwortung für die Patienten?
Wenn man etwas wissen will über die Abläufe ist der, den man fragt, gerade nicht da gewesen und man soll jemand anderes fragen, wobei hierbei NULL Hilfestellung zuteil wird.
Im Zimmer ist KEINE Verdunklung zum schlafen, Tag und Nacht ist es hell, was gerade für pot-Stroke-Delirium-Patienten extrem ungünstig ist. Das Kunstlicht brennt ebenfalls dauerhaft, weil niemand mitbekommt, dass die Fernbedienung hierfür defekt ist und der Fernseher funktioniert schon mal gar nicht.
Ein Gespräch mit einer Ärztin erfolgte erst nachdem wir als Angehörige Driuck gemacht haben.
Es ist alles andere als erfreulich - wenn es nicht unbedingt sein muss, NIE WIEDER KLINIKUM BUCH!!!

Am 03.10.2023 kam meine wunderschöne Tochter auf die Welt. Das ist die einzige positive Erinnerung die ich mit dem Krankenhaus verbinde.Im Kreißsaal waren alle Hebammen super nett. Da ich medizinisch notwendig einen Kaiserschnitt machen lassen musste, wurden wir nach Untersuchung, CT und co. auf Station geschickt. Ich hatte bereits bei Ankunft meinem Wunsch nach einem Familienzimmer geäußert. Reservierungen sind nicht möglich(verständlich). Gegen 13:00 wurde ich abgeholt und in den op geschoben. Dort fing der Albtraum an.. die Spinalanästhesie wurde insgesamt 3 mal gesetzt! Ein Arzt versuchte es 2 mal. Nach dem 2. mal kippte ich um, weswegen die Chefanästhesistin kam. Diese kam mit einer gaaanz miesen Laune rein und sagte: wenns jetzt nicht klappt wirds ne vollnarkose! Ich dachte ich höre nicht richtig, ich konnte doch nichts dafür, dass der Arzt zuvor es nicht hinbekommen hat. Ein Glück hat es dann beim 3. mal geklappt, so dass ich die Geburt meiner Tochter miterleben konnte.

Mein Ehemann durfte anschließend reinkommen und kurze Zeit danach kam unsere Tochter gesund zur Welt. Diesen wunderschönen Moment konnte uns keiner nehmen(für eine halbe Stunde). Ich wurde zugenäht und anschließend in ein Nebenraum gefahren. Dort wartete eine sehr schlecht gelaunte Hebamme. Auf die Frage, wieso meine Tochter so blaue Hände hat antwortete sie nur patzig: mein Gott, das Kind atmet erst seit paar Minuten.

Wir bekamen leider kein Familienzimmer. Ich wollte zunächst ein Einzelzimmer. Mir wurde mehrfach gesagt, dass ich ja wechseln könne, wenn was frei wird! Es wurde ein Zimmer frei, wir wollten wechseln, doch plötzlich hieß es ne das geht organisatorisch nicht mehr. Ich war so wütend, denn ich hatte durch den KS schmerzen und wollte meinen Mann bei mir haben.

Ich habe Dienstag entbunden und am Donnerstag kam erstmalig jemand zum reinigen des Zimmers!
Die Einzelzimmer bekommen täglich Obst und Kuchen. Wir bekamen erstmalig am 4. Tag Kuchen.
Ich würde nie wieder dort entbinden

Ich bekam eine Überweisung des Urologen des Hilios Klink zur OP .
Mein Befund war mit Schmerzen.
Die Wartezeit zum Besprechungstermin betrug schon mal
3 Wochen und 1 Tag. Schon sehr toll, wie gesagt mit schmerz.
Am Besprechungstag, 5 h, Vorbereitungen zur OP, wie Narkose- Arzt, Blutabnahme, EKG, div Papiere, Besprechung mit Doktor,…….
Als es dann um Termin zur OP ging, wurde mir mitgeteilt, das es keine Termine in den kommenden 15 Tagen gäbe. Auch nach dem Hinweis, das wir in den Urlaub fliegen, gab es keine andere Auskunft.
Wie gesagt, immer mit dem Vermerk- Schmerzen !!

letzendlich bin ich in Privatklink gegangen und wurde selbstverständlich sofort ordentlich behandelt und versorgt. , Danke !

Was ist nur aus aus diesem Land geworden ?

Danke und Tschüss

Sehr unfreundliches Pflegepersonal, Essen mangelhaft. Da ich das Zimmer nicht verlassen durfte, wurde ich nicht mal gefragt, was ich für einen Belag für mein Brot möchte. Da ich im Helios Klinikum Bad Saarow arbeite, würde ich mir wünschen, dass die Station Nuklearmedizin in Bad Saarow wieder aufmachen würde.

Ich bin entsetzt, wie in D2 Station 31 mit meinem Mann umgegangen wurde und bisher ist diese Station zum Glück in der Krankengeschichte meines Mannes in Berlin Buch, ein Einzelfall.
10 h ohne seine Sachen im Krankenzimmer, Entlassungstermin der Familie nicht mitgeteilt, einem Patienten, der nicht essen und trinken kann, eine Stulle zum Essen hingestellt, einem Patienten, der apathisch in seinem Bett liegt und kaum kommuniziert, die Tabletten hingestellt, die er nicht alleine nehmen kann, da er Schluckbeschwerden hat ( wir haben dann die Tabletten gemörsert und mit etwas Joghurt gefüttert), einen Becher und zwei leere Kanülen zur Urinabgabe hingestellt, einem Mann, der nicht alleine auf Toilette gehen kann. Nachdem ich mich geweigert habe, ihn in diesem Zustand mit nach Hause zu nehmen, kam die Stationsärztin endlich auf die Idee, ihm Infusionen mit Elektrolyten und flüssiger Nahrung zu geben und er darf noch 2 Tage bleiben. Ich hätte ihn gern in die Lungenklinik verlegen lassen, um ihn etwas zu stabilisieren, dass hat dort bisher immer gut geklappt. Der Sozialdienst teilte mir zu meiner Anfrage mit, dass das die Stationen untereinander absprechen müssen. Darauf ist hier wohl keiner gekommen und seine Onkoligin war leider nicht erreichbar.

Diese Klinik ist absolut nicht empfehlenswert. Pflegepersonal sehr unfreundlich, große hygienische Mängel, Bett wurde tagelang nicht frisch bezogen, Patient lag mit Straßenschuhen im Bett obwohl er gar nicht allein aufstehen konnte, keine Hilfe beim Essen - Essen wurde einfach ans Bett gestellt und nach einer Weile abgeholt- die wenigen freundlichen Pflegekräfte wurden noch von ihren Kollegen gebremst. Dreckiges Geschirr stapelte sich auf dem Nachtisch. Der Infusiomat piepte über eine Stunde und mehrere Pflegekräfte führten in dieser Zeit private Gespräche in der Kanzel ( warteten in der Zeit auf ein Arztgespäch und führten es dann auch)
Insgesamt ist der Umgang mit den Patienten sehr Unprofessionel und Menschenunwürdig. Dies ist nicht mit Personalmangel zu entschuldigen. Haben in den fast zwei Monaten das Personal sehr viel sitzend und privat erzählend erlebt ( zu unterschiedlichen Tageszeiten). Könnte das noch endlos weiterführen. Kurz die Ärzte sind sehr freundlich und geben sich große Mühe das Pflegepersonal ist zum großen Teil einfach nur katastrophal.

Eine 92jährige bei klarem Verstand soll im Zimmer mit einer tags und nachts laut stönenden oder sprechenden Dementen liegen.
Wir Angehörigen erleben auch unter jedem Besuch die akustischen Übergriffe - das gleicht Tortur für unsere Mutter und verschlimmert ihren Zustand.
Die Disposition der Stationsleitung Haus 204 ist unakzeptabel!

Im November 2023 wurde ich in dieser Klinik wegen eines Weichteilstumors Operiert,großes Lob gilt den OP Schwestern und der Narkose Ärztin. Nach der Operation wurde sich nicht um Patienten gekümmert hätte man keine Not Klingel währe man verloren. Auch das Essen ist eine Katastrophe. Das Mittagessen ist kalt und sieht nicht toll aus. Einen Tag nach der Operation wurde ich entlassen ohne vorherige Wundkontrolle so das ich heute noch mit Komplikationen zutun haben ( 3 Monate später ). Nicht mal 3 min nach dem man entlassen wurde bekam schon jemand anderes das Bett.
Die Ärzte und das Pflegepersonal ist völlig überfordert.
Nie wieder werde ich mich in diesem Krankenhaus behandeln lassen.

Großes Lob gilt somit nur den netten und zuvorkommenden Schwestern der Station B1 11 grüner Bereich.

Meine Mam war in Haus 204.Heute weilt sie nicht mehr unter uns.Ich konnte vorher nicht darüber reden.Die Erfahrungen,die meine Mam und wir als Angehörige gemacht haben,waren unmenschlich.Wir hatten es mit wenigen Ausnahmen nur mit Pflegekräften zu tun,die keinerlei Empathie zeigten und lieber rauchen waren,als sich um die Patienten zu kümmern.Oftmals kam niemand,wenn meine Mam geklingelt hat.Sie lag dann z.Bsp. ewig auf dem Schieber bzw.in ihrer vollgemachten Windel.Auf unsere persönliche Nachfrage kam dann manchmal nach dem ersten Mal jemand-manchmal auch nicht.Nur ein Beispiel.Ärzte sind uns mit sehr viel Arroganz begegnet .Heute sind wir dankbar dafür,daß wir wenigstens die letzten Stunden mit ihr gemeinsam auf der Paliativstation verbringen konnten. ACHTUNG!Ich kann alle vor dieser Station nur warnen.Versucht bitte,eure Lieben vor dieser Station zu bewahren. Andrea H.

Ein Alptraum
Meine Tochter wurde Zwangs fixiert zur Blutabnahme 2 Schwestern und eine Ärztin haben meine 6 Jährige Tochter festgehalten und an der Hand Blutabgenommen
Sie schrie um Hilfe ich konnte nix machen da die Nadel in ihrer Hand hing
Ich sagte sie sollen aufhören keiner hat mir zu gehört sie haben mich nur angegrinst Es war das schlimmste Erlebnis was meine Tochter und ich hatte
Sie geht nie wieder zu einem Arzt.

Fangen wir an beim Essen

alle 7 Tage das selbe essen die Portionen und die Wünsche der Patienten nicht ein bezogen also eine minus 5

Fachlich eine einzige Katastrophe Leitende Ärztin nicht in der Lage Ihre Abteilung zu führen. Macht sich über Patienten noch lustig und will mit Fachkräften zusammen arbeiten selbst ist Sie nur durchschnitt. Geht von Patient zu Patient ohne sich zu desinfizieren der Hände. Die Ärztin Frau Lommel ist ein Katastrophe und bekommt die 6

Hygiene

Patient ist mit Krankenhaus keim nach Hause geschickt worden eine Sauerei behalte mit vor das Gesundheitsamt zu informieren

Betten werden nach entlassen der Patienten in einer art Hui Hui Reinigung unterzagen da das Betten waschen abgeschafft wurde.
Heute kann ich sagen es währe besser gewesen diese Kranken haus komplett zu meiden.

Sauberkeit der Station mangelhaft.
Nasszelle/Toilette unsauber und es Richt extrem nach Urin.
Krankenschwestern/Helfer mehr darauf bedacht sich zu verteidigen bei einer begründeten Mängelmeldung, Betreuung der Patienten gerade mal ausreichend.

Fazit: Station ist für Patienten absolut nicht zu empfehlen!

Hallo , ich lag fast 8 Wochen in diesem KH erst auf der Its dann auf der offenen und zum Schluss auf der Unfallchirurgie.Die Krankenschwestern waren teilweise unfreundlich und unmotiviert also eher überwiegend würde ich sagen.Die Wartezeiten auf die Operationen waren unerträglich lange.Das essen zum Teil ungenießbar.Die Arztvisite war ein Witz, aber ein schlechter.Leider hatte ich keine Wahl und musste in dieses KH.Ich hatte erst überlegt ob ich das KH verklagen aber in DE hat das ja keinen Sinn......mfg

Ich versuche mit dem positiven zu beginnen. Die Aufnahme und Diagnose waren wirklich schnell und meiner Oma konnte geholfen werden. Auf der ITS war der Personal unglaublich aufmerksam und freundlich. Danke

Jetzt das grosse ABER, es ging auf eine neue Station und meine Oma wurde behandelt wie ein Stück Dreck. Leider kann ich es nicht mehr schön reden und auch die Beschwerde wurde umgehend gemacht leider ist nur nichts passiert.

1. Sie wird vergessen und liegt Stunden in ihrem eigenen Urin weil eine Sonde nicht entfernt wird und sie so nicht auf die Toilette gehen kann
2. Das Personal ist nicht nur genervt sondern auch grob und die älteren Leute gaben Angst
3.Die hygienischen Zustände sind schlimmer als in öffentlichen Toiletten wie soll man da gesund werden
4. Ältere Menschen sind auf dieser Station keine Menschen sondern nur Ballast

Es gibt unzählige Beispiele die dem Krankenhaus mitgeteilt worden sind und wir sind auch kein Einzelfall...es ist seit Jahren bekannt. Ich hoffe das meine Oma da schnell wieder rauskommt so möchte kein Mensch leben nicht mal ein Tier hätte sowas verdient.

Überlegen Sie es sich gut, ob Sie ihre Angehörigen in dieses Krankenhaus schicken!!! Definitiv gibt es bessere, die sich wirklich um die Anliegen der Patienten kümmern!!! Die Ärzte glauben nicht, dass man wirklich Schmerzen haben kann! 4 Tage lang betteln wir um Schmerzmittel und um palliative Unterstützung bis sie sich Erbarmen mehr Schmerzmittel zu geben. Bei solchen extremen Fällen zählt jede Minute!

Wie kann das in der heutigen Zeit noch angehen!??? Das frage ich die Ärzte oder dem Gesundheitsversorger (der dahinter steckt) in diesem so tollen Krankenhaus „Ihr Maximalversorger“! Da kann man nur lachen!

Als Angehöriger ist man so machtlos, da schießen mir beim Schreiben dieser Zeilen wieder Tränen in die Augen! Was ist nur aus unserem Gesundheitssystem geworden.