Meine weit über 80jährige Mutter kam am Abend mit Blaulicht ins Klösterchen. Blutdruck 240/120, starke Schmerzen. Sie wurde in die Notaufnahme gebracht. 3 Stunden war sie dort und wurde so laut Ärztin auch auf eigenem Wunsch wieder entlassen. Nächsten Tag kam von der gleichen Ärztin ein Anruf, meine Mutter sollte wieder ins Krankenhaus kommen, sie hat einen Bruch, den sie so in der Nacht nicht lokalisieren konnte, dafür zeige ich durchaus Verständnis, es ist Nachts und dementsprechend auch das Personl nicht zur Verfügung, so musste ich einen liegend Transport/Schein vom Arzt organisieren und bin dann mit ihr gemeinsam wieder ins Krankenhaus in die Notaufnahme. Bis dahin war meine Mutter nur liegend positioniert. In der Notaufnahme setzten wir meine Mutter in einen Rollstuhl. Nachdem ich sie im dortigem Empfang angemeldet habe, sollten wir in den Wartezonen Bereich noch warten. Das wiederum fand ich wirklich nicht witzig, ich dachte meine Mutter bekommt ein Bett, wo man sie hineinlegen würde, so lange bis der Arzt kommt und sie weiter versorgt und sie mit dem Bett auf Station kommt. Fehlanzeige, wir mussten in den Wartebereich rein gehen, dort war ein so heftiger, unerträglicher Lärm durch Bauarbeiten, den man kaum aushalten konnte, so durfte meine Mutter sich nicht nur mit den Schmerzen quälen, sondern auch noch diesen Baulärm ertragen. Es hörte sich genau über uns an, wie als wenn jemand direkt über dir mit einem Bohrschlaghammer arbeitet. Ich habe diese Lautstärke auf meinem Handy aufgezeichnet. Gruselig, hätte man auch anders lösen können....dann musste meine Mutter auf Grund von Ärztemangel mehr als 10 Tage auf ihren Eingriff warten, der wiederum sehr gut verlief, auch auf der Station verlief alles gut, als ich dann aber eine Schwester fragte, wann meine Mutter entlassen wird, war ich sprachlos, gleich 2 Tage nach der OP, ihr Zustand war i.O und die Entlassung auch. Wg. der Notaufnahme wird meine Mutter dort nicht mehr stationör aufgenommen.

Meine Mutter ist 89 Jahre alt, aber immer noch mobil trotz diverser Einschränkungen.Da sie an chronischer Verstopfung mit sturzbachartigen Entleerungen leidet ,was bei ihr zu erheblichen Schwierigkeiten führt.Sie versucht dies mit unserer Hilfe in Griff zu bekommen.Am WE hatte sie so ein Maleur und bei dem Versuch sich sauber zumachen ist sie auch noch gestürzt.Weil sie am Freitag zuvor auch noch von einem Hund in die Hand gebissen wurde, war dieser Verband nun nass und mit womöglichen Keimen kontaminiert.Die Tageshitze tat ihr übriges.Sie war hochgradig dehydriert und brauchte dringend Hilfe.Weil ich in Berlin wohne konnte ich ihr nicht zu Hilfe kommen.Darum riet ich ihr ins Klösterchen mit dem Taxi zu fahren.Zeitgleich rief ich in der Notaufnahme an um die nötigen Informationen zu meiner Mutter weiter zugeben.Im nachhinein mußte ich leider feststellen, daß meine Informationen ignoriert wurden.Wer weiß, vielleicht hatte ich auch die Reinemachefrau am Telefon.Meine Mutter mußte 4Stunden warten bis sie angesehen wurde.Da bekam sie lediglich einen losen Verband um die Hand.Nicht mal professionell angelegt.Ich hätte erwartet, daß meine Mutter auch nach Vorerkrankungen befragt wird.Das man ihren Blutdruck mißt und eine Infusion zum Flüssigkeitsausgleich.Sie hatte einen erheblichen Elektrolytverlust, der bei so alten Leuten zum Herzstillstand führen kann.Leider konnte auch meine Schwester meine Mutter nicht begleiten da sie selber an MS erkrankt ist.Sie hatte ebenfalls in der Notaufnahme angerufen.Das man dort so nachdrücklich Infos zu Patienten ignoriert hat mich doch sehr gewundert.Zumal ich weiß ,daß das nicht immer im Klösterchen so wahr.Immerhin habe ich dort meine Ausbildung zur Krankenschwester abgeschlossen und noch einige Jahre dort gearbeitet.Vielleicht sollten Sie mit dem Personal in der Notaufnahme die Priorietätenabwägung üben.

Also die Notaufnahme ist eine absolute Katastrophe. Wer hier her kommt sollte mehr Zeit mitbringen als man es von anderen Krankenhäusern gewohnt ist. 6-7 Stunden warte Zeit scheint hier ganz normal zu sein. Nach welchen Kriterien man hier dran genommen wird ist mir schleierhaft. Keine Auskunft, bezüglich wie und wann man dran kommt. So wie die Arbeiten würde ich gerne mal meinen Urlaub verbringen. Schlechteste Notaufnahme aller Zeiten. Arbeiten tun hier nur die Automaten im Wartezimmer.

Ich wurde gut aufgenommen, sehr gut informiert, aufgeklärt und vorbereitet.
Die Ärzte sind sehr nett und nehmen sich Zeit.
Das Personal ist professionell und gehen ohne Stress liebevoll mit einem um.
Das Nahrungsangebot ist sehr umfangreich, man kann aus allem wählen und zusammenstellen.
Die allegmeine Versorgung gut.