Franziskus Hospital gGmbH

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Kiskerstraße 26
33615 Bielefeld
Nordrhein-Westfalen

39 von 81 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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sehr gut aufgehoben....

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alle sehr freundlich und nett
Kontra:
kein kontra
Krankheitsbild:
Biopsie Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr sehr nette und einfühlsame Ärztin und Kollegen die mich bei der Biopsie begleitet haben....
Die Ärztin hat alles genau erklärt und hat sich Zeit genommen für meine Ängste

Lieben Dank

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 18.10.2023

Guten Tag S.Bg,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre lieben, wertschätzenden Worte und das schöne Feedback, das wir gerne an das Team weitergeben.
Beste Grüße aus dem Franziskus Hospital
Ihr Team Qualitätsmanagement

Immer wieder fassungslos

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Erfahrungsbericht:

Bei allem Verständnis bzgl Personalmangel pp.in den Kliniken bin ich immer wieder zutiefst erschrocken und verzweifelt zu erleben, dass das, was tagtäglich durch die Nachrichten geht, schreckliche Realität ist. Wenn jemand, in diesem Fall mein Sohn, mit einer akuten Nierenkolik in der Notaufnahme vorstellig wird, als erstes gefragt wird, ob er schon beim Hausarzt gewesen sei, fehlen einem das erste Mal die Worte.
Als chronisch kranker junger Mensch mit einer Autoimmunerkrankung in einem Dauerschub seit vielen Jahren in einem Zimmer mit sehr alten schwerstkranken Menschen zusammen zu liegen, die 'zwischengeparkt werden', um in den folgenden Tagen ins Heim zu wechseln, die sich ihrer Bedürfnisse im gesamten Zimmer entledigen, wird auch noch ausgehalten. Dass man einen Tag nach einer Nieren-OP mit starken Schmerzen entlassen wird mit der Bemerkung 'Wenn Fieber auftrete, solle man wiederkommen', auch das muss man akzeptieren. Die folgende Nacht zuhause - vorhersehbar - eine Katastrophe. Hohes Fieber pp. Mit dem RTW erneut zurück ins KH. Zwei Tage, bei allem Unglück auch noch Wochenende, unter pausenlosen Schmerzen, Erbrechen, Fieber erneute Unterbringung in einem Zimmer, wo den gesamten Nachmittag zusätzlich zu voller Belegung auch noch Besucherfamilien mit mehreren Kindern kamen.. Ganze 2 Tage warten bis endlich die Diagnose Sepsis zu der vorhandenen Nierenbeckenentzündung kam. Und jetzt die Hoffnung, dass nun endlich das passende Medikament gefunden wird, das Besserung verspricht.
Dass mein Sohn in diesem Zustand auf so gut wie keine Nachrichten seiner Familie, uns, mehr reagierte (wir wohnen zudem auch noch weiter entfernt und können nicht mal eben vorbeischauen), ließ mich in meiner Verzweiflung zum Hörer greifen, um mich dann von einer Schwester fragen zu lassen, warum ich meinen Sohn nicht persönlich kontaktiere? Es sei alles in Ordnung. Ihm gehe es soweit gut!! Einige Stunden später dann die Nachricht, dass eine Sepsis gefunden wurde.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 18.10.2023

Guten Tag MK3,

vielen Dank für das ausführliche und ehrliche Feedback zum Aufenthalt Ihres Sohnes bei uns im Franziskus Hospital. Wir bedauern, dass es sowohl kommunikative Unregelmäßigkeiten als auch medizinische Komplikationen gegeben hat und werden dies mit dem Team der Klinik umgehend aufarbeiten.

Trotz aller von Ihnen skizzierten Rahmenbedingungen stehen bei uns die Patienten im Fokus und wir bedauern sehr, wenn das nicht so ist.

Gerne stehen wir übrigens auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um offen über alles zu sprechen. Melden Sie sich hier gern unter [email protected] , wir würden uns freuen.

herzliche Grüße und alles Gute, vor allem an Ihren Sohn
Ihr Team Qualitätsmanagement

Gute und schlechte Erfahrung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Notaufnahme)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (2 Bettzimmer sehr gepflegt)
Pro:
Chirugie/Chirugen/Ärzte/Schwestern
Kontra:
Einweisung/Orga
Krankheitsbild:
Bruch
Erfahrungsbericht:

Meine weit über 80jährige Mutter kam am Abend mit Blaulicht ins Klösterchen. Blutdruck 240/120, starke Schmerzen. Sie wurde in die Notaufnahme gebracht. 3 Stunden war sie dort und wurde so laut Ärztin auch auf eigenem Wunsch wieder entlassen. Nächsten Tag kam von der gleichen Ärztin ein Anruf, meine Mutter sollte wieder ins Krankenhaus kommen, sie hat einen Bruch, den sie so in der Nacht nicht lokalisieren konnte, dafür zeige ich durchaus Verständnis, es ist Nachts und dementsprechend auch das Personl nicht zur Verfügung, so musste ich einen liegend Transport/Schein vom Arzt organisieren und bin dann mit ihr gemeinsam wieder ins Krankenhaus in die Notaufnahme. Bis dahin war meine Mutter nur liegend positioniert. In der Notaufnahme setzten wir meine Mutter in einen Rollstuhl. Nachdem ich sie im dortigem Empfang angemeldet habe, sollten wir in den Wartezonen Bereich noch warten. Das wiederum fand ich wirklich nicht witzig, ich dachte meine Mutter bekommt ein Bett, wo man sie hineinlegen würde, so lange bis der Arzt kommt und sie weiter versorgt und sie mit dem Bett auf Station kommt. Fehlanzeige, wir mussten in den Wartebereich rein gehen, dort war ein so heftiger, unerträglicher Lärm durch Bauarbeiten, den man kaum aushalten konnte, so durfte meine Mutter sich nicht nur mit den Schmerzen quälen, sondern auch noch diesen Baulärm ertragen. Es hörte sich genau über uns an, wie als wenn jemand direkt über dir mit einem Bohrschlaghammer arbeitet. Ich habe diese Lautstärke auf meinem Handy aufgezeichnet. Gruselig, hätte man auch anders lösen können....dann musste meine Mutter auf Grund von Ärztemangel mehr als 10 Tage auf ihren Eingriff warten, der wiederum sehr gut verlief, auch auf der Station verlief alles gut, als ich dann aber eine Schwester fragte, wann meine Mutter entlassen wird, war ich sprachlos, gleich 2 Tage nach der OP, ihr Zustand war i.O und die Entlassung auch. Wg. der Notaufnahme wird meine Mutter dort nicht mehr stationör aufgenommen.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 18.10.2023

Guten Tag MikeyMOuse,

vielen Dank für das ausführliche und ehrliche Feedback zum Aufenthalt Ihrer Mutter bei uns in der Notaufnahme. Es tut uns sehr leid, dass sie unkomfortabel warten musste und dazu noch dem Baulärm ausgesetzt war.

Wenn alle Liegendplätze besetzt sind, müssen wir bisweilen leider improvisieren - dass nun Ihre Mutter so unbequeme Bedingungen hatte (und dann nochmal 10 Tage auf die OP warten musste) bedauern wir sehr.

Schön, dass aber medizinischerweise alles gut gelaufen ist.

Ihnen und vor allem Ihrer Mutter wünschen wir alles Gute und schicken herzliche Grüße aus dem Franziskus Hospital
Ihr Team Qualitätsmanagement

Oberflächliche Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Meine Mutter hätte sterben können)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Jemand das Telefon abnahm
Kontra:
Schlechte Prioritäten
Krankheitsbild:
Akute Dehydrierung bei Durchfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist 89 Jahre alt, aber immer noch mobil trotz diverser Einschränkungen.Da sie an chronischer Verstopfung mit sturzbachartigen Entleerungen leidet ,was bei ihr zu erheblichen Schwierigkeiten führt.Sie versucht dies mit unserer Hilfe in Griff zu bekommen.Am WE hatte sie so ein Maleur und bei dem Versuch sich sauber zumachen ist sie auch noch gestürzt.Weil sie am Freitag zuvor auch noch von einem Hund in die Hand gebissen wurde, war dieser Verband nun nass und mit womöglichen Keimen kontaminiert.Die Tageshitze tat ihr übriges.Sie war hochgradig dehydriert und brauchte dringend Hilfe.Weil ich in Berlin wohne konnte ich ihr nicht zu Hilfe kommen.Darum riet ich ihr ins Klösterchen mit dem Taxi zu fahren.Zeitgleich rief ich in der Notaufnahme an um die nötigen Informationen zu meiner Mutter weiter zugeben.Im nachhinein mußte ich leider feststellen, daß meine Informationen ignoriert wurden.Wer weiß, vielleicht hatte ich auch die Reinemachefrau am Telefon.Meine Mutter mußte 4Stunden warten bis sie angesehen wurde.Da bekam sie lediglich einen losen Verband um die Hand.Nicht mal professionell angelegt.Ich hätte erwartet, daß meine Mutter auch nach Vorerkrankungen befragt wird.Das man ihren Blutdruck mißt und eine Infusion zum Flüssigkeitsausgleich.Sie hatte einen erheblichen Elektrolytverlust, der bei so alten Leuten zum Herzstillstand führen kann.Leider konnte auch meine Schwester meine Mutter nicht begleiten da sie selber an MS erkrankt ist.Sie hatte ebenfalls in der Notaufnahme angerufen.Das man dort so nachdrücklich Infos zu Patienten ignoriert hat mich doch sehr gewundert.Zumal ich weiß ,daß das nicht immer im Klösterchen so wahr.Immerhin habe ich dort meine Ausbildung zur Krankenschwester abgeschlossen und noch einige Jahre dort gearbeitet.Vielleicht sollten Sie mit dem Personal in der Notaufnahme die Priorietätenabwägung üben.

Prostata OP mit Langzeitwirkung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Inkontinenz sei nahezu ausgeschlossen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
OP mißlungen
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Prostata Ausschabung (kein Krebs)
Direkt nach der OP kein Wasser lassen möglich.
Ca. 14 Tage künstlichen Ausgang.
Danach neue OP mit dem Ergebnis, totale
Inkontinenz.
Op 2016
Bis heute keine Besserung!!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 09.02.2023

Sehr geehrter Baldo3,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung bei uns nicht zufrieden sind. Gerne würden wir dem einmal genauer nachgehen und bitten Sie daher, uns eine Mail mit weiterführenden Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei uns an [email protected] zu schicken.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Team des Qualitätsmanagements

Gute und schlechte Erfahrungen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das Personal
Kontra:
Die Nutzung der Toiletten
Krankheitsbild:
Sigmadivertikulose mit eitrigem Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im November 2022 4 1/2 Wochen im Franziskus Hospital verbracht. Man hat mir wegen stark entzündeter Divertikel und eitrigem Abszess im Bauchraum in einer Not OP etwa 30cm vom Darm entfernt. Zur Zeit trage ich ein Stoma, was aber demnächst wieder zurück verlegt wird.
Alle Ärzte die ich kennen gelernt habe waren sehr freundlich und ich habe mich gut informiert gefühlt. Das Pflegepersonal ist leider völlig unterbesetzt, daher fehlte manchmal die eigentlich nötige Zeit für die Patienten. Die Schwestern und Pfleger haben aber alles gegeben, waren zugewandt und nett und haben das Beste aus der Situation gemacht.
Die Verpflegung war soweit in Ordnung, schmeckte auch. Sie war aber leider nur wenig abwechslungsreich.
Ein ganz dickes Minus gibt es allerdings für die Nutzung der Toiletten. Eine Toilette und Dusche für 2 3-Bett-Zimmer auf dem Flur. Das heißt, das für 6 Patienten nur eine Toilette zur Verfügung steht. Das sowas in der heutigen Zeit noch möglich ist habe ich nicht erwartet.

2 Kommentare

KHO_Bielefeld am 09.01.2023

Liebe LizzyH,

haben Sie vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie weitestgehend zufrieden mit der Versorgung waren. Das Manko der fehlenden räumlichen Ressourcen ist uns bekannt, leider ist dies aus verschiedenen Gründen aber derzeit nicht schnell lösbar. Wir verstehen, dass es gerade bei einem so langen Aufenthalt wie Ihrem nicht unbedingt angenehm ist und behalten das im Blick. Ihren Vermerk leiten wir gerne auch noch einmal an unsere technische Abteilung weiter.

Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitätsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

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Besser (schneller ) geht es nicht

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 202w
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einweisung und OP Freitag. Mittwochs anruf Ergebnis erhalten. Freitags Ergebnis schriftlich. Ich glaube es geht nicht besser. Dazu nettes Personal. Dankeschön

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 26.09.2022

Hallo Bessergehtesnicht,

haben Sie vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Darüber haben wir uns sehr gefreut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Super Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Ambulante Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September 2021 unsere Tochter (2. Kind) dort ambulant zur Welt gebracht.
Ich wurde mit Wehen, die schon sehr schmerzhaft waren erst noch Mal nach Hause geschickt, mit der Aussage dass sie noch nicht stark genug sind und es wahrscheinlich noch einige Zeit dauert.
Nach 2 Stunden müsste ich mich wieder auf den Weg zu ns Krankenhaus machen. Diesmal würde ich da behalten, weil ich da bleiben wollte. Die Hebamme dort meinte ich könne aber auch noch Mal nach Hause, weil es noch dauern würde. Ich weigerte mich aber, da es ja unser 2. Kind war und ich wusste dass sie bald kommt.
6 Stunden später war unsere Maus da.
Alle Hebammen, die ich kennen lernen durfte waren sehr nett. Ich hatte das Glück, dass außer mir in dieser Nacht nur eine weitere Frau entbunden hat. So hatte ich das große Glück, dass fast durchgehend eine Hebamme an meiner Seite war.
Auch die Ärzte,die ich kennen lernen durfte waren sehr nett.
Mein Mann und ich haben uns dort durchgehend gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 19.08.2022

Liebe Mimam2,

haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Mann sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Tochter bei ihrem Weg ins Leben begleiten durften.

Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und einen baldigen schönen 1. Geburtstag für Ihre Tochter!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Hier solltet ihr euer Kind nicht bekommen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Respektlose Behandlung der Patienten, gestresstes und unterbesetztes Personal, fragwürdige Methoden, defekte Ausstattung
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Ich habe in diesem Krankenhaus im Oktober 2021 entbunden. Es war eine traumatische Erfahrung und ich kann keiner Mutter eine Entbindung in diesem Krankenhaus empfehlen. Eine Geburt sollte eine besondere Erfahrung sein und eine Mutter sollte sich gut aufgehoben fühlen.
Sei es mit der Ausstattung: Die Dusche funktionierte nicht und auch nicht der Minikühlschrank, in dem die Pre-Milch aufbewahrt werden sollte.
Dann das Personal: Gestresst und unterbesetzt. Leider hatte ich Schwangerschaftsbeschwerden, aber die Geburtseinleitung sollte erst in ca. einer Woche folgen, weil sie zu viel zu tun hatten. Da ich physisch und psychisch am Ende war, bat ich um eine frühere Einleitung, da es dann auch keine Frühgeburt mehr wäre. Der Arzt sagte, ich solle mir ein anderes Krankenhaus suchen, wenn mir das nicht schnell genug ginge. Erst als ich vor einer Krankenschwester zusammenbrach, wurde eine Einleitung durchgeführt.
Bei mir musste am Ende leider ein Kaiserschnitt durchgeführt werden. In der ersten Nacht mit meinem Kind lag ich in meinem Zimmer und konnte mich kaum bewegen. In der linken Hand hatte ich einen Tropf und in der rechten Hand mein Kind. Als ich die Nachtschwester um Hilfe beim Anlegen bat, wurde mir gesagt, ob ich es nicht mal allein versuchen wolle. Ich wusste nicht, was ich sagen sollte. Abgesehen davon wurden mir gegen die körperlichen Beschwerden ständig homöopathische Mittel empfohlen. Ist das überhaupt ein richtiges Krankenhaus???
Es ist eine Schande, wie hier mit Schwangeren und Müttern umgegangen wird. Ich habe gesehen, wie Frauen erst in den Kreißsaal gelassen wurden, als das Köpfchen schon fast zu sehen war. Man wolle diese ja nicht unnötig belegen. Das machte mich einfach sprachlos. Sucht euch bitte ein anderes Krankenhaus.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 22.07.2022

Guten Tag Frau Gerber,
wir bedauern sehr, dass Sie - auch nach einigen Monaten noch - Ihren Aufenthalt rund um die Geburt in schlechter Erinnerung haben. Das tut uns leid.
Die von Ihnen geschilderten Begebenheiten leiten wir umgehend an die Klinik weiter.
Wir sind darüber hinaus aber auch immer offenen für einen sachlichen Dialog - falls Sie uns dazu nochmal kontaktieren möchten, können Sie dies sehr gerne unter [email protected] tun.
Herzliche Grüße aus dem Franziskus Hospital
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Ingoranzambulanz

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Können wir nicht beurteilten, es gab keine..)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn das der Sieger ist, wie sieht dann der Verlierer aus?)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehr schmerzhafte Entzündung des Gewebes am Port
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach fast 5 Stunden Wartezeit in der Notfallambulanz haben wir entnervt aufgegeben. Es fand bis dahin keine Untersuchung statt. Obwohl exakt nur 2 Personen vor uns eintrafen... Die Patienten wurden über eine scheinbar defekte Sprechanlage aufgefordert, so deutlich, daß die Patienten nachfragen mussten, wer nun gemeint sei.. Zwei Fernseher im Raum, von dem selbstverständlich keiner lief. Eigentlich auch unerheblich, nur wenn du dort eine gefühlte Ewigkeit sitzt, eine dankbare willkommene Zerstreuung. Getränke für fast 2 Euro aus dem Automaten und was ich für das hauseigene Parkhaus bezahlt habe für die fast 5 Stunden, spottet der Beschreibung. Das soll eine NOTFALLAMBULMZ sein. Ich erlaube mir ein kleines Wortspiel. Für mich ist es eine IGNNORANZAMBULANZ.
Und wenn man dann noch bedenkt, das das Problem bei der Patientin nur deshalb entstand, weil in eben diesem Haus bei der Portspülung sehr unsanft mit der Patientin umgegangen wurde, macht das die Angelegenheit keineswegs entspannter.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 22.07.2022

Guten Tag Svetlana6,
oh je, das tut uns leid, dass das in diesem Fall so lange gedauert hat und für Sie nicht zufriedenstellend war.
Natürlich schätzen wir immer auch den offenen persönlichen Dialog und würden uns deshalb freuen, wenn Sie uns für ein paar nähere Angaben eine E-Mail an [email protected] schicken könnten.
Herzlichen Dank, alles Gute und liebe Grüße aus dem Franziskus Hospital
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Schnelle Hilfe der Notaufnahme mitten in der Nacht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe Überschrift
Kontra:
keins
Krankheitsbild:
Prostatabiobsie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Danke an das Team der Notaufnahme die mich am 17.05.2022 um 23:45 vom Altstadthotel abgeholt haben. Ich will hier nicht von meinen Beschwerden schreiben aber herzlichen Dank an das Team und besonders Assistenzärztin Sarah Marina Akman.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 13.06.2022

Liebe(r) Rodi2022,
herzlichen Dank für die freundlichen und wertschätzenden Worte zu unserer Notaufnahme, die wir gerne umgehend an das gesamte Team weiterleiten.
Ihnen wünschen wir alles Gute und schicken herzliche Grüße aus Bielefeld
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Aufhalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Frau Ma top Pflegekraft)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte top, Pflegepersonal sehr gut Frau Ma und auch das Andre Personal und die Praktikanten.
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Hatte eine Schüldrüsse op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wollte ein Großes Dankeschön sagen an die Ärzte und den Pflegepersonal. In den 2 Tagen wo ich drin super um einen gekümmert. Ein großes Dankeschön an Frau Ma sie hat ihren Job sehr gut gemacht und natürlich der Rest des Team auch die pratikakanten.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 27.05.2022

Liebe(r) Nikolaki,

haben Sie herzlichen Dank für die freundlichen und wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in der Chirurgie.
Wir werden Ihr Feedback gerne direkt an die Kolleginnen und Kollegen und auch die Praktikantinnen und Praktikanten weitergeben.

Ihnen wünschen wir alles Gute und schicken sonnige Grüße aus dem Franziskus Hospital :-)
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Organisationsversagen

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundlichkeit an der Pforte
Kontra:
absolute Intransparenz des nephrologischen Bereichs (lazarettsystem)
Krankheitsbild:
Nierentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es werden wg.mangelhafter Organisation keine Befunderhebungen an die Patienten weitergegeben.Eine derartige Ingnoranz habe ich noch nie!! erlebt.Hierbei handelt es sich wohl um
ein vollständiges Organisationsversagen.
M.freundlichem Gruß

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 31.03.2022

Sehr geehrte(r) Belenius,

es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bzw. die Kommunikation rund um die Diagnose nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir würden der Sache gern auf den Grund gehen und uns deshalb freuen, wenn Sie sich nochmal per E-Mail unter [email protected] in Verbindung setzen würden.

Herzlichen Dank und liebe Grüße
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Einfach nur DANKE

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr professionell und vertrauensvoll , nur im Sinne des Patienten
Kontra:
Vielleicht der sprachliche Ausdruck bei einigen Ärzten mit Migrationshintergrund.
Krankheitsbild:
Darmkrebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar 2022 war ich für 6 Tage wegen einer Darmkrebserkrankung in der Klinik. Die ärztliche Vorbereitung auf die Operation war ausgezeichnet, eine verständliche und professionelle Aufklärung. Auf der AVE wurde fachlich und gezielt sowie sehr freundlich gearbeitet. Im Vorraum des Operationssaal war eine entspannte sowie ruhige Atmosphäre und es wurde mit netten Worten kommuniziert.
Die eigentliche Operation mit der Entfernung von 30 cm des Dickdarm ist bestens verlaufen.
Während des Aufenthaltes ist mir das Pflegepersonal besonders positiv aufgefallen. Immer freundlich- trotz mehrfacher Belastungen- fachlich kompetent und vor allem bei den Arbeitsausführungen stets sehr hygienisch.

Die Nachsorge durch die Ärzte ( Professor, Oberarzt, etc.) war immer vertrauensvoll und professionell. Vielen Dank dafür.

Der Aufenthalt im Franziskus Hospital war trotz der schwierigen Umstände ( Corona, Personalausfall) stets angenehm und vertrauensvoll, es hat an nichts gefehlt.

Auf diesem Weg noch einmal an alle Beteiligten ein ganz ganz herzliches Dankeschön.

Man kann das Krankenhaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 24.03.2022

Hallo Johannpauli,

vielen Dank für dieses überaus umfassende, positive und wertschätzende Feedback, das wir gerne an alle beteiligten Teams weitergeben! Schön, dass Sie sich die gesamte Zeit über gut aufgehoben und optimal betreut gefühlt haben - das freut uns wirklich sehr.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, eine gute Genesung und schicken herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Ich war sehr zufrieden …..

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Abläufe waren gut koordiniert, ich wurde als Patient ernst genommen und nicht allein gelassen!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich und geduldig, selbst bei wiederholten Rückfragen meinerseits)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es gab keine Probleme, bin sehr zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gut koordiniert, nächste Schritte wurden mir stets geduldig erklärt.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Aufenthalt im 2-Bett-Zimmer für 3 Tage, insgesamt ok.)
Pro:
sehr professionelles und motiviertes Team
Kontra:
wohl Krankenhaus-typische Zeitabläufe
Krankheitsbild:
TURP (Prostata)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2022 zu einer OP (TURP/Prostata) im Franziskus Krankenhaus in Bielefeld.

Insgesamt bin ich mit meinem dortigen Aufenthalt sehr zufrieden.

Die Betreuung durch das Ärzteteam war sehr gut, auf meine Fragen ging man geduldig sein. Die OP verlief problemlos.

Mit der anschließenden Pflege auf Station U2 war ich sehr zufrieden. Ein gut harmonierendes Team von Pfleger*Innen hat sich toll um mich gekümmert.

Fazit: ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann die Urologie des Franziskus Krankenhauses in Bielefeld sehr empfehlen. Auf diesem Wege nochmals ganz herzlichen Dank!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 23.02.2022

Sehr geehrter ReinhardH,

haben Sie vielen Dank für die umfassende Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren und geben Ihre netten Worte sehr gerne an das Team der Urologie weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Schrecklich

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schrecklich Euro ausländische Ärzte sind sorger ausländerfeind nie sowas erlebt oder gesehen schrecklich schlimmer als Polen Bulgarien wechselt Euro Name Franziskus ist Schande für dieses Krankenhaus

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 02.02.2022

Hallo Umut.umut,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns offensichtlich unzufrieden waren.
Damit wir Ihren Fall einmal genauer aufarbeiten können, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung mit Ihrem Namen und Geburtsdatum via [email protected] sehr freuen. Vielen lieben Dank!

G. Ontrup (Team Kommunikation)

Zufriedener Patient

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung und Behandlung
Kontra:
Sauberkeit und Essen
Krankheitsbild:
Urologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit 2019 regelmäßig „Gast“ im Franziskushospital. Unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt. Auch hier arbeiten Menschen, die mal gute und mal schlechte Tage haben. Bis jetzt war ich jedesmal zufrieden und fühlte mich gut behandelt und beraten. Lediglich die Kritik an der Qualität der Reinigungskräfte kann ich nachvollziehen

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 17.12.2021

Liebe(r) Uz22,

haben Sie vielen Dank für Ihre reflektierte Rückmeldung zu Ihren Aufenthalten bei uns, die wir gern intern besprechen. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

DANKE FÜR SO VIELES! Sehr gut organisiert!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach empfehlenswert)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Aufnahme, Gute Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Struktur / AVE Station super! Tolles Team
Kontra:
NIchts! Absolut nichts!
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Franziskus Hospital Bielefeld sehr empfehlen. Von der telefonischen Terminvereinbarung über die Aufklärungsgespräche und Aufnahme bis hin zur Operation alles vorbildlich! Die AVE Station und die Betreuung dort darf auch nicht unerwähnt bleiben! Hervorragend! Ich fühlte mich gut aufgehoben und vorbildlich versorgt! Tolles Krankenhaus und tolle Menschen die mir dort begegnet sind! Danke!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 27.10.2021

Hallo Nabelbruch4,

vielen herzlichen Dank für die wertschätzenden und lieben Worte - wir freuen uns darüber sehr und leiten Ihr Feedback gerne an alle genannten Teams weiter.

Alles Gute für Sie und ganz herzliche Grüße aus dem Franziskus Hospital
G. Ontrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Scheiss KH

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechteste KH in Deutschland)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Haben die sowas?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falls man mal dran kommt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Abläufe)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Automaten arbeiten wenigstens)
Pro:
Kontra:
Katastrophe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also die Notaufnahme ist eine absolute Katastrophe. Wer hier her kommt sollte mehr Zeit mitbringen als man es von anderen Krankenhäusern gewohnt ist. 6-7 Stunden warte Zeit scheint hier ganz normal zu sein. Nach welchen Kriterien man hier dran genommen wird ist mir schleierhaft. Keine Auskunft, bezüglich wie und wann man dran kommt. So wie die Arbeiten würde ich gerne mal meinen Urlaub verbringen. Schlechteste Notaufnahme aller Zeiten. Arbeiten tun hier nur die Automaten im Wartezimmer.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 27.10.2021

Sehr geehrte(r) Manuellson,

es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns einen so nachhaltig schlechten Eindruck hinterlassen und zu keinerlei Zufriedenheit geführt hat.
Natürlich wollen wir, dass alle Patientinnen und Patienten möglichst zeitnah versorgt werden - in der Notaufnahme werden jedoch alle Fälle vorgezogen, die eine besondere Dringlichkeit und medizinische Schwere haben. Darüber hinaus arbeiten dort alle Fachrichtungen zusammen.
Wir kümmern uns mit dem Team aber umgehend um eine bessere, gezieltere und direktere Kommunikation mit den Patientinnen und Patienten, was Wartezeit und Transparenz angeht.

Wenn Sie uns nochmal für Details kontaktieren und eine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten möchten, melden Sie sich gerne unter [email protected].

Ihnen wünschen wir alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Franziskus Hospital
G. Ontrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Rundum zufrieden!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ansprechende Räumlichkeiten, gutes Essen, Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Schlechte Kommunikation unter den Mitarbeitern, Personalmangel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im März habe ich hier unsere Tochter entbunden. Durch die schöne räumliche Atmosphäre im Kreißsaal fühlt man sich gleich sehr wohl. Die Ärztin sowie die Hebamme waren fachlich sowie menschlich absolut Top. Es wurden keine Untersuchungen oder Eingriffe ohne mein voriges Einverständnis vorgenommen und ich fühlte mich zu jeder Zeit ernstgenommen und gut aufgehoben. Ich fand allerdings, dass man zwischendurch etwas sehr lange allein gelassen wurde (und das im Endstadium der Geburt). Aber das hört man ja heutzutage oft, was wohl mit dem allgemeinen Personalmangel in den Krankenhäusern und Entbindungsstationen zu tun hat.
Auch auf der anschließenden Wochenbettstation war alles bestens. Mein Mann und ich konnten ein Familienzimmer beziehen, sodass wir auch in Corona-Zeiten die ersten Tage viel Zeit zusammen als Familie hatten. Das Zimmer war sehr schön und modern eingerichtet, das Essen war für ein Krankenhaus auch überdurchschnittlich gut. ÄrztInnen und PflegerInnen waren allesamt kompetent und total hilfsbereit. Bloß fand ich teilweise, dass keiner von denen so richtig wusste was der Andere tat und wir teils widersprüchliche Aussagen bekamen (z.B. zum Entlassungstermin o.ä.).
Insgesamt würde ich die Klinik für eine Entbindung aber auf jeden Fall weiterempfehlen und auch selbst sicher wieder hierher kommen.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 14.10.2021

Liebe Frodnesa,

haben Sie herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und die ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthaltes. Wir werden dies gerne an das gesamte Geburtshilfeteam und unsere Küche weiterleiten.
Das von Ihnen genannte Verbesserungspotential zum Thema Kommunikation/Entlassungsplanung nehmen wir gerne mit in unseren nächsten Qualitätszirkel der Klinik.

Alles Gute für Sie und Ihre Familie und herzliche Grüße aus dem Franziskus Hospital
G. Ontrup (Team Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Diagnostik und Behebung massiver Bauchschmerzen.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ursachenerklärung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich aufgegeben habe einen CT-Termin in einer niedergelassen Praxis zu bekommen, habe ich innerhalb 2 Tagen einen Termin im St. Franziskus Hospital bekommen. Die vermutete Ursache meiner Beschwerden hat sich daraus zwar nicht ergeben, aber ich bin einem jungen Arzt (Herr Hoffmann) so dankbar, dass er über den Tellerrand geschaut hat und nicht aufgegeben hat.
Durch ihn wurde ich an Prof. Fein verwiesen, der als Chirurg dem Zufallsbefund nachgegangen ist und sofort die Ursache erkannt und auch operiert hat. Allein durch Herrn Hoffmann, Prof. Fein und dessen Ärzteteames ist mir sicherlich ein böses Ende erspart geblieben. Ich bin äußerst dankbar und danke auch dem Stationsteam. Ich fühlte mich gut umsorgt und sogar das Essen war super.
Es ist klar, dass ich nicht im Hotel wohne und auch Ärzte nicht unfehlbar sind. Aber ich kann gar nicht genug Lob aussprechen.
Th. Kronshage

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 14.10.2021

Hallo ThKr2,
haben Sie herzlichen Dank für Ihr Feedback und die wertschätzenden Worte, die wir gerne an Ihr Behandlungsteam und unsere Küche weiterleiten.
Ihnen wünschen wir weiterhin gute Erholung und schicken herzliche Grüße aus dem Franziskus Hospital
G. Ontrup (Team Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Eher nicht

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ging jetzt über Spekulationen nicht hinaus.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Wenn die Ausstattung nicht benutzt wird, hält sich die Zufriedenheit in sehr engen Grenzen.)
Pro:
Freundliches Team
Kontra:
Keine Diagnose, kein Behandlungsvorschlag
Krankheitsbild:
Akute Schmerzproblematik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam mit akuter, heftiger Schmerzproblematik und wurde ohne Diagnose, ohne Blutuntersuchung, ohne Röntgen oder CT nach mehreren Stunden wartens "entlassen". Wie im Kindergarten - heute spielen wir mal "Zentrale Notaufnahme". Für reale Beschwerden wenig hilfreich.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 10.08.2021

Hallo Schmerzpatient25,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Gerne würden wir den geschilderten Punkten in Ihrer Bewertung genauer nachgehen. Dazu wäre es schön, wenn Sie sich einmal mit genaueren Angaben zu Ihrem Aufenthalt per Mail unter [email protected] melden. Vielen Dank!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Entsetzt

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Dehydriert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist eine Katastrophe.Mein Vater wurde dort vor drei Tagen wegen Dehydrierung eingeliefert.Sein geistiger Zustand war da noch in Ordnung. Ich rief in der Notaufnahme an ,um zu erfahren ,wie es ihm geht . Ich wurde nicht aufgeklärt und sollte später auf Station anrufen. Das tat ich und bekam auch dort keine Auskunft, da kein Arzt da war. Ein Tag später besuchte ich Ihn und war total entsetzt.Er war leicht verwirrt und wieder wurde mir gesagt ,das kein Arzt da wäre und die Schwestern dürften mir keine Auskunft geben ,obwohl ich eine Vorsorgevollmacht habe.Man sagte mir,das die Ärztin sich telefonisch melden würde.Es verging eine Nacht und am nächsten Tag meldete sich wieder keine Ärztin ,obwohl ich vier Mal angerufen habe. Ich fuhr abends ins Krankenhaus und wieder kein Arzt und keine Auskunft.
Mein Vater liegt auf der Onkologie. Völlig falsche Station. Er ist völlig verwirrt und mit Psychopharmaka ruhig gestellt worden. Ich erkenne ihn nicht wieder . Frage mich ,ob er genug Flüssigkeit bekommen hat. Bekomme aber keine Auskunft. Die Schwester fragt mich ,ob mein Vater Alkoholiker ist und jetzt vielleicht auf Entzug ist .Nein ,er ist kein Alkoholiker, ihm fehlt Flüssigkeit, deswegen ist er verwirrt und halluziniert. Ich kenne das schon .Die Schwestern und der Empfang sind total nett und höflich . Aber der Rest...

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 02.07.2021

Sehr geehrte Sandrabr,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters sowie der Kommunikation unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir ernst und kümmern uns um die Aufklärung der geschilderten Aspekte.

Bezüglich der Unterbringung ist es durchaus üblich, dass Patienten auf einer anderen Station untergebracht werden, falls die der Klinik eigentlich zugeordnete Station belegt ist. Die Behandlung findet dann weiterhin durch die Ärzt*innen der dem Patienten zugeordneten Fachrichtung statt.

Für die weitere Recherche würde ich Sie gerne bitten, uns genauere Informationen zum Aufenthalt Ihres Vaters zukommen zu lassen, die Sie uns gerne per Mail an [email protected] schicken können.

Vielen Dank und alles Gute für Sie und Ihren Vater!

Herzliche Grüße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Vielen Dank!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Myom, Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen aus dem 3-tägigen Aufenthalt auf der Gynäkologie (und voraus gegangener operativer Eingriff) sind durchweg positiv. Das Personal, wie ärztlicher seits so auch in der Pflege habe ich sehr freundlich zugewandt und kompetent erlebt und fühlte mich rundum gut aufgehoben.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 18.06.2021

Liebe MamaMia72,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und unser Team Sie gut behandelt und betreut hat. Wir leiten Ihr Feedback deshalb gern dorthin weiter.

Alles Gute für Sie und sonnige Grüße aus dem Franziskus Hospital
Gesa Ontrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Abwärtstrend

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP durch Chefarzt
Kontra:
Erfahrung im Pflegebereich
Krankheitsbild:
3 Beckenbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In der Notaufnahme hatte ich mit einem arroganten, überheblichen Assistenzarzt zu tun.

Operiert wurde ich vom Chefarzt und bin sehr dankbar.

Die Schwestern auf der St. M1 waren sehr nett bis auf 2 Schwestern. Ich erhielt Medikamente, die nicht für mich verordnet waren. Auskunft um welche Medikamente es sich dabei handelte wurde mir versagt. Assistenzarzt sagte, er habe mit der Schwester gesprochen und für ihn sei die Sache erledigt!! Erschreckend! Das Qualiltätsmanegment erhielt Kenntnis, hat sich bis jetzt nicht gemeldet.

Ich erhielt das "Becken" im Bett. Das lief gut, bis bei einer Schwester. Sie sagte, dann solle ich doch ins Bett machen. Genau das erfolgte und ich verblieb so bis zum Schichtwechsel. Eine äußerst erniedrigende, menschenverachtende Erfahrung.
Schmerztropf erhielt ich alle 6 Stunden. Nachdem um 12 h mittags festgestellt wurde, dass neuer Zugang gelegt werden muss, wartete ich unter größten Schmerzen und Krämpfen bis abends um 21 h. Schmerztherapeut stellte nun Plan auf über BTM in Tablettenform. Vor der Entlassung erhielt ich Privatrezept. Dieses wurde vom Leitenden OA wieder an sich genommen, da ich lediglich durch Zusatzversicherung Privatpatient sei. Ihm war bekannt, dass ich meinen Arzt erst 4 Tage später erreichen könne. Dieses Medikament muss aber ausgeschlichen werden. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich wieder in den Schmerz verfallen werde und es evtl. zum Kalten Entzug kommen könne. Das ist dann auch geschehen.

So ist das dann wohl wenn es sich um ein Wirtschaftsunternehmen handelt und Fallzahlen entscheidend sind. Da ist der Patient zweitrangig.

Jahrzehnte war dieses KH für mich die Adresse Nr. 1. Davon ist nicht viel geblieben. Zumindest würde ich die Notaufnahme nie wieder betreten, der dortige Assistenzarzt ist für mich eine Zumutung.
Erwähnenswert ist auch, dass die Matratzen durchgelegen sind.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 11.06.2021

Hallo Tommi783,

wir bedauern, dass Sie sich pflegerisch und kommunikativ nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bitten sich mit genaueren Informationen zu Ihrem Aufenthalt per E-Mail an [email protected] zu melden, damit wir den Sachverhalt noch einmal intensiver - auch im Qualitätsmanagement - recherchieren und die Situationen mit den Teams besprechen können.

Alles Gute für Sie!

Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Beschwerde Notaufnahme

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern Abend war ich in der Notaufnahme, weil ich sehr starke Brustschmerzen hatte und Nachts nicht schlafen konnte.
Ich hatte zuvor an meiner Brust einen Abszess.

Der Arzt war am schlafen und musste dann geweckt werden, als er dann in die Notaufnahme kam war er sehr unsyhmpatisch und unkompetent.
Seine Aussage wie " Wieso kommen Sie hierfür ins Krankenhaus das ist kein Notfall" usw waren ganz enttäuschend.
Ein Krankenhaus ist für ALLE da, jeder hat ein recht darauf vernünftig behandelt zu werden und Untersucht zu werden.
Wenn man keine lust hat zu arbeiten sollte man dieses lassen :)

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 07.06.2021

Sehr geehrte aaay.e,
es tut uns leid dass Sie sich kommunikativ und medizinisch nicht gut versorgt fühlten. Natürlich ist es unser Ansatz, allen kranken Menschen für Notfälle einen Ort zu bieten - auch nachts. Dennoch hat natürlich die Schwere der Erkrankung auch einen Einfluss auf Wartezeiten und die sonstigen Umstände.
Wir würden uns freuen, wenn Sie zwecks näherer Angaben deshalb nochmal eine E-Mail an [email protected] schicken - dann kümmern wir uns.
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße,
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Sehr gelungene Schulter-OP und tolles Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wünschenswert: mehr Patienten-Bäder)
Pro:
Durchweg freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaputte Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde rundherum bestens betreut!!
Medizinisch fühlte ich mich gut aufgehoben:
zum einen war die Beratung umfassend und gut, desweiteren ist die OP gelungen, dann habe ich nach der OP mehrere Tage Schmerzmittel bekommen und hatte währenddessen und auch nach dem Absetzen der Schmerzmittel keinerlei Schmerzen, worüber ich sehr erstaunt und glücklich bin!
Vom Arzt bekam ich am Folgetag der OP den Hinweis, dass ich in nächster Zeit mit Einschränkungen leben müsse.
Dazu möchte ich bemerken: sollte ich meinen Arm nicht entsprechend schonen, wäre ich letztendlich auch selbst Schuld an evtl. Folgen.

Das Personal war immer freundlich, z.T. sehr humorvoll, und das Pflegepersonal rannte die ganze Zeit für unsere Belange durch die Gegend und fragte regelmäßig, ob mir etwas fehle.

Ich kann also nicht klagen und verstehe Patienten nicht, die sich beklagt haben, v.a. wg. Nebensächlichkeiten.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 29.04.2021

Sehr geehrte/r Franz_OP,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns über Ihre freundlichen und bedachten Worte und geben diese gerne an die entsprechende Abteilung weiter, ebenso wie Ihre Anmerkung mehr Patientenbäder zu installieren. Schön, dass Sie schmerzfrei waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung für die Schulter und alles Gute!

Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Fast wie Urlaub!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles.
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte das Pech mir bei einen Sturz die rechte Oberschenkelhals zu brechen. Und das Glück in den Franziskus Hospital geliefert zu werden.

Von Anfang an, trotz Schmerzen, ein Genuss. Ich bin, Samstag Abends, mit Freundlichkeit, Witz und sehr viel Fürsorge direkt aufgenommen und behandelt worden. Nach dem Schmerzmittel zufuhr hat der Oberazt mich auf der Liege selber zum Röntgen Abteilung geschoben. Von Anfang an war es sich niemand zu fein um mit anzupacken.

Ich bin danach von einer gut gelaunten und witzigen Pfleger auf Station C4 gebracht worden, da erst am nächsten Tag (Sonntag) operiert werden soll. Die Nachtschwester auf C4 hat mir dann den Höllen Schmerz nochmal genommen, ohne wenn und aber. Und das die ganze Nacht durch.

Genau das habe ich in ein andere Bielefelder Krankenhaus ganz anders erlebt.

Um 06:00 könnte ich im Flur viele lachende gegenseitige Grüße hören. Schichtwechsel. Ich fand den Umgang miteinander sehr schön.

Und so waren alle, von Azubi bis zum Chefärzt, uber die ganze Zeit die ich da war.

Es sind leider zuviele um alle einzeln für eine angenehme Aufenthalt zu bedanken, und man darf hier keine Namen nennen.

Ich habe in der Zeit im Krankenhaus abgenommen. Ich weiß aber nicht wie! Das Essen war Göttlich! Man könnte jeden Tag von 5 (FÜNF!) Gerichten wählen, alles im Haus frisch gekocht! Frühstück und Abenbrot könnte man auch täglich ändern. Mehr gab's auf Wünsch ohne Problem. Ein wahnsinns Angebot. VIEL besser als meine anschliessenden angebliche 4 Sterne Reha!

Fazit.
Wenn Chirurgie nochmal anstehen sollte, was ich nicht plane, dann nur hier.

Dass sowas super angenehm sein könnte hätte ich nie gedacht.

P.S. Das Essen kann man auch für Auswärts bestellen!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 23.04.2021

Liebe(r) Biggernose7,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, einen so ausführlichen und außerordentlich herzlichen Bericht über Ihre Behandlung bei uns zu verfassen <3
Wir freuen uns wirklich sehr, dass dort auch die kleinen (aber umso wichtigeren) zwischenmenschlichen Dinge Erwähnung finden, Sie Ihre Zeit bei uns trotz OP und Schmerzen gut verbracht haben und auch kulinarisch perfekt versorgt wurden.

Ihr Feedback leiten wir gern an das gesamte Team weiter und wünschen Ihnen weiterhin alles, alles Gute!

Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
G. Ontrup (Team Kommunikation)

Ärzte inkompetent

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gar nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Unterleibs Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzte Jahr zur unterleibs op da gewesen nach drei Tagen entlassen worden . Zwei Tage später wieder rein da Schmerzen aufgetreten. Ärztin wollte mich über Nacht liegen lassen und am nächsten Morgen weiter schauen , wenn nicht die nette Nacht Schwester da gewesen wäre und der Ärztin gesagt hätte das geht so nicht hätte ich die Nacht nicht überlebt . Zweieinhalb Liter Blut durch eine not op raus geholt . Als das alte Ärzte Team noch da war war es eine gute Klinik. Jetzt franziskus nie wieder.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 19.04.2021

Sehr geehrte Lotte137,

haben Sie vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir bedauern, dass Sie im letzten Jahr diese Erfahrung machen mussten. Die Klinikleitung obliegt seit einiger Zeit einem anderen Chefarzt.
Gerne würden wir Sie bitten sich mit genaueren Informationen per E-Mail an [email protected] zu melden, damit wir den Sachverhalt noch einmal intensiver recherchieren können.

Alles Gute für Sie!

Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Samstags in der NA

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Krankenschwestern waren sehr nett
Kontra:
Der Arzt sollte Emphatie besitzen
Krankheitsbild:
Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen un Herren,

am 27.03.2021 hatte ich einen Wegeunfall habe mich in die NA Ihres Hauses begeben. Um ca. 14:15 Uhr kam ich in der NA an und wurde von der Dame am Empfang freundlich aufgenommen. Bei Ankunft teilte ich schon mit, das mein Kreislauf nicht ganz stabil ist, ich unter Übelkeit litt und starke Schmerzen verspürte. Eine Krankenschwester teilte auch gleich mit, das ich mit 3 Stunden Wartezeit rechnen muss. Da habe ich auch vollstes Verständnis für, da es natürlich andere Prioritäten gibt. Nach 4 Stunden fragte ich freundlich, wie lange es noch ca. dauert, da mir sehr übel war und ich einfach nicht mehr sitzen konnte. Man wird als Patient pampig vertröstet und abgespeist. Nach 6 Stunden fragte ich unter Tränen erneut, da es für mich einfach nicht auszuhalten war. Ich wollte einfach nur eine Zeitangabe, ich hätte auch noch 2-3 Stunden länger gewartet, mittlerweile saß ich ja fast 6 Stunden von dort. Da kam ein junger Arzt hinterm Tresen hervor und pampte mich an, von wegen wenn es mir nicht passt, mir steht es frei in jedes Krankenhaus zu gehen. Eigentlich erwartet man ja ein bisschen Emphatie von einem Arzt, schließlich hat dieser es sich ja ausgesucht Menschen zu helfen. Ich war immer schon gerne im Franziskus, aber dieses Verhalten hat mich gestern derart abgeschreckt, daß ich das Gefühl habe, nicht willkommen zu sein. Ich bin auch nicht der Mensch für Beschwerden, aber dieses Verhalten das ist unmöglich. Ich arbeite selber in einem Pflegeberuf wo einfühlsamkeit und Emphatie von großer Bedeutung ist. Natürlich ist es turbulent und auch oft viel zu tun in der NA aber da können die Patienten nichts dafür. Ich habe mich dann entschieden in ein anderes Krankenhaus zu fahren und mir wurde dort geholfen ohne das Gefühl zu haben nicht willkommen zu sein. Um eine Antwort wäre ich Ihnen dankbar.
Mit freundlichen Grüßen

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 30.03.2021

Liebe Steffi404,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer ZNA. Wir bedauern, dass Sie sich aufgrund der Kommunikation nicht bei uns willkommen gefühlt haben und danken Ihnen für Ihr Verständnis für die Wartezeit. Gern würden wir die Situation mit unserem Team besprechen und aufklären. Deswegen würden wir Sie gerne bitten, uns weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt per Mail an [email protected] zukommen zu lassen.

Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

herablassender, arroganter, überheblicher Arzt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
die absolute Überheblichkeit des Arztes
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Moment bin ich noch gar nicht in der Lage alles aufzuschreiben was mir im Franziskus Hospital begegnet ist, aber eines kann ich heute schon hier schreiben. Ich bin noch nie zuvor so unhöflich, so herablassend und arrogant von einem Arzt abgefertigt worden (ich war gestern in der Sprechstunde). Ich bin absolut fassunglos darüber was mir außerdem im Franziskus Hospital in den letzten zwei Jahren begegnet ist. Zu dem gestrigen Gespräch habe ich diverse Arztberichte, MRT/CT Berichte mitgebracht, diese wurden nicht beachtet. Mehrmals hatte ich erwähnt das ich innerhalb des letzten Jahres und auch in diesem Jahr beim Neurologen und Orthopäden war, diese die diversen Untersuchungen MRT/CT angeordnet hätten und der Arzt gab mir auf alles was ich berichtet habe den "wohlwollenden" Hinweis "gehen sie doch mal zum Neurologen oder zum Orthopäden".

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KHO_Bielefeld am 18.03.2021

Hallo Ju19,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Termin bei uns. Wir bedauern sehr, dass Sie sich so unwohl gefühlt haben und würden dem gerne genauer nachgehen. Daher möchte ich Sie höflich bitten, sich bei uns per Mail an [email protected] zu melden.

Herzliche Grüße und vielen Dank
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Nicht überzeugt von den Ärzten

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mehrfach selbst um Termine kümmern müssen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Familienzimmer in Ordnung)
Pro:
Hebammen und Schwestern nett und kompetent
Kontra:
Schlechte Arztberatung
Krankheitsbild:
Geplanter Kaiserschnitt (BEL)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Franziskus einen geplanten Kaiserschnitt aufgrund von Beckenendlage durchführen lassen. Das Arztgespräch empfand ich als kurze Abfertigung (mit einer Wartezeit von über 2 Stunden bei über 30 Grad mit Maske, obwohl sich andere Schwangere gar nicht an die Maskenpflicht gehalten haben und niemand vom Klinikpersonal etwas dazu gesagt hat). Meine Fragen wurden abgewürgt mit dem Kommentar, dass die Ärztin sich konzentrieren müsste bei der Untersuchung! Bei einem ungewollten Kaiserschnitt wünscht man sich etwas Empathie, sowie Klärung der Fragen (schließlich wird man vollkommen aufgeschnitten).
Ich habe mich daraufhin in einer anderen Klinik in Paderborn zur Spontangeburt beraten lassen. Dort wurde ich ausführlich und freundlich beraten, ein himmelweiter Unterschied zum Franziskus! Letztendlich habe ich mich zum Wohl des Kindes für den Kaiserschnitt entschieden und für das Franziskus aufgrund der Tatsache dass bonding im OP angeboten wird. Der Kaiserschnitt verlief normal, allerdings sagte auch meine Ärztin, dass die Narbe für ein <3000g Kind viel zu groß wäre.. Das war ja vorher bekannt und durch eine geplante OP kann meiner Ansicht nach aus etwas auf die Ästhetik geachtet werden.
Die Schwestern auf der Station waren sehr nett und durch sie konnte ich direkt gut stillen. Die Ärzte auf der Station waren allerdings eine Katastrophe. Meistens nicht in der Lage sich auf deutsch auszudrücken und schwups einmal rein mit dem Kommentar "wir kennen uns schon von gestern" und wieder raus. Bei der Entlassung habe ich mich furchtbar schlecht untersucht gefühlt. Ich würde ein nächstes Kind nicht im Franziskus zur Welt bringen wollen!

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KHO_Bielefeld am 30.11.2020

Sehr geehrte Lunes88,

vielen Dank für diesen offenen Erfahrungsbericht und die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass die Kommunikation in unserem Haus für Sie nicht immer zufriedenstellend verlaufen ist.
Damit wir die Sache hier im Team besprechen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-Mail via kommunikation@kho-bielefeld nochmal bei uns melden könnten.

Herzliche Grüße und vielen Dank,
G. Ontrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Einmal und nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen/Pflegepersonal sehr freundlich
Kontra:
Ärzte nicht kompetent genug?
Krankheitsbild:
Geplanter Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 18.08.2020 einen geplanten Kaiserschnitt bekommen. Nachdem schon das legen eines Zugangs durch eine Medizinstudentin im Praktischen Jahr zweimal scheiterte (Inkl. Zwei blauen Flecken), ging das ganze Desaster weiter.
Durchgeführt hat die OP ein Assistenzarzt unter Aufsicht einer Oberärztin.
Eine Woche nach Entbindung ist meiner Hebamme aufgefallen, dass die Gebärmutter sich nicht zeitgemäß zurückgebildet hat. Über meine Frauenärztin kam ich dann per Notfalleinweisung wieder ins Franziskus Hospital.
Nach einigen Ultraschalluntersuchungen wurde festgestellt, dass bei dem Kaiserschnitt der Muttermund nicht weit genug geöffnet wurde, sodass nicht alle Plazentareste abfließen konnten.
Also wurde ich am 27.08.2020 wieder operiert und die Gebärmutter und Vollnarkose ausgeschabt.

Leider hat sich zum jetzigen Zeitpunkt niemand für diesen Ärztefehler bei mir entschuldigt, ich wurde so behandelt als wäre es ganz normal knapp eine Woche nach dem Kaiserschnitt nochmal operiert zu werden!

Auf den Stationen waren die Pfleger, Hebammen und Schwestern aber sehr nett und um das Wohlergehen der großen und kleinen Patienten sehr bemüht.

Trotzdem war das mein erster und letzter Aufenthalt in diesem Krankenhaus!

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KHO_Bielefeld am 29.08.2020

Sehr geehrte LizKe,
es tut uns leid, dass die Aufenthalte in unserem Haus teilweise nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir sprechen die von Ihnen genannten Dinge mit der Klinik zusammen an, würden uns aber darüber hinaus freuen, wenn Sie nochmal per E-Mail unter [email protected] Kontakt mit uns aufnehmen könnten, so dass wir der Sache besser auf den Grund gehen können.
Vielen Dank und herzliche Grüße
G. Ontrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Menschlich und fachlich kompetent

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich wurde ambulant behandelt und kann demnach keine Aussage über die Stationen und Patientenzimmer machen)
Pro:
Gute Beratung im Vorfeld der medizinischen Behandlung, sehr gute Betreuung -ärztlich und psychoonkologisch- während der Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Gynäkologischer Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai und Juni diesen Jahres als Patientin zur Bestrahlung in der Abteilung Strahlentherapie des "Klösterchens" und habe sehr gute Erfahrungen mit dem dortigen Personal machen dürfen. Trotz sehr großer Ängste und Widerstände meinerseits konnte die Behandlung letztlich durchgeführt werden. Dies habe ich dem Chefarzt Prof. Dr. M., dem behandelnden Oberarzt Dr. B. und der Psychoonkologin Frau K. zu verdanken, die mich allesamt sehr einfühlsam, geduldig und bestärkend durch diese Zeit begleitet haben. Ich bin menschlich und fachlich sehr gut behandelt worden und kann die Abteilung bzw. die genannten Ärzte und die Psychologin unbedingt weiterempfehlen.

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KHO_Bielefeld am 17.08.2020

Liebe Katharina1979,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre herzlichen Worte über die Behandlung bei uns.

Viele Grüße aus Bielefeld und weiterhin alles Gute für Sie!

Carina Teckentrup (Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Ich fühle mich gut aufgehoben im Leuchtturm

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal und Ärzte
Kontra:
Manchmal dauert es bis die Blutwerte da sind
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Januar 2020 bin ich zur Chemotherapie und anschließend zur Antikörpetherapie im Leuchtturm.
Ich habe mich vom ersten Tag an gut aufgehoben gefühlt.
Das komplette Personal ist durchweg großartig,freundlich und empathisch. Im Laufe der Zeit haben sich Freundschaften gebildet und man hatte immer was zu bereden und auch zu Lachen. Sowohl mit den Mitpatienten, als auch mit den Schwestern.
Natürlich gibt es auch Patienten,die nicht so gut drauf sind und lieber ihre Ruhe haben möchten,aber mir haben die Tipps und Gespräche immer sehr geholfen und mich abgelenkt.
Letztendlich kann ich nur sagen: Wie man in den Wald hinein ruft,so schallt es heraus. Mit einem Lächeln im Gesicht,auch unter der Maske,bekommt man auch ein Lächeln zurück!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 30.07.2020

Liebe RaGro24,

vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und die lobenden Worte, die wir gerne weitergeben - darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Nie wieder

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die OP Vorbesprechung wurde sehr schnell und keinesfalls ausführlich erledigt.
Ich hätte somit auf keinen Fall die Regionalanästhesie gewählt.
Alle Ärzte waren freundlich , keiner hat sich vorgestellt Die Betreuung auf der Station war freundlich und gut. (Bis auf eine Schwester)

2 Kommentare

KHO_Bielefeld am 08.06.2020

Sehr geehrter Marle3,
wir bedauern, dass Sie mit der Betreuung bei uns nicht immer zufrieden waren. Gern würden wir noch Näheres erfahren und Ihre Erlebnisse gemeinsam mit den entsprechenden Fachbereichen erörtern. Deshalb und würden uns über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen - melden Sie sich hierzu gern unter [email protected].
Herzlichen Dank und freundliche Grüße aus der Kiskerstraße
G. Ontrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

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Niue wieder

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: März 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nach Sandsack u. Toilettenbesuch kam der Uroin aus dem BBauch.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
TUEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen Harnverhalten bin ich Nachts in die Notaufnahme gefahren.
Hatte vorher eine OP TUEP.
Habe 50 min. auf die Ärztin gewartet bis sie mich endlich behandelt hat. (Katheder)
Dieses unfreundliche Personal in ihrer Notaufnahme schreit zu Himmel. Zum Katholischen.
Nie wieder Franziskus. Was? ja. genau das sind sie.
Walter Franz

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KHO_Bielefeld am 16.03.2020

Sehr geehrter Herr Franz (Walter39),

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden waren - melden Sie sich gern per Mail an [email protected], dann können wir gemeinsam schauen, wo genau es gehakt hat.

Alles Gute für Sie und herzliche Grüße aus der Kiskerstraße
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Für und Wider

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute medizinische Behandlung und Betreuung
Kontra:
Schlechte Hygiene der Zimmer, seit Jahren vorgeschriebene Arbeitsabläufe werden nicht eingehalten. Chefarztbehandlung war nicht erkennbar
Krankheitsbild:
Prostata Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme war freundlich und professionell.
Auf Fragen würde ausführlich eingegangen.
Die Betreuung im OP war sehr gut.
Das Pflegepersonal war freundlich und sachkundig.
Trotz vereinbarter Chefarztbehandlung habe ich diesen nie gesehen, geschweige denn gesprochen.
Insgesamt habe ich 3 verschiedene Ärzte bei der Visite kennengelernt,
Alle waren freundlich, keiner hat sich vorgestellt.
Die Reinigung des Zimmers grenzte an vorsätzliche Körperverletzung
und erfüllte die Reinigungsstandards für Krankenhäuser in kleinster Weise!
Alles wurde mit dem selben grauschwarzen Lapeen abgeputzt:
Bad, Fensterbänke, Nachttisch

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KHO_Bielefeld am 03.03.2020

Sehr geehrter baboon,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden sind und würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden und uns mit weitergehenden Informationen zur Aufklärung des Sachverhalts helfen. Melden Sie sich dazu gern per Mail an [email protected].

Alles Gute für Sie und herzliche Grüße,
Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital Bielefeld)

Perfektes Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt mit Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super freundliches Personal, sauber, modern, gutes Essen!
Die Hebammen sind sehr nett und zuverlässig. Man wird immer betreut und fühlt sich nie alleine!

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KHO_Bielefeld am 02.03.2020

Liebe Rbcascdt,

vielen Dank für Ihr Lob - wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und geben das gerne an das Geburtshilfe-Team weiter! Herzliche Grüße aus der Kiskerstraße, Carina Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement Franziskus Hospital)

Nebenhodenentzündung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nebenhodenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Woche wo ich im Franziskus hospital war, fühlte ich mich sehr wohl und geborgen. So viele Liebenswerte Menschen dort die mir zur Genesung sehr geholfen haben. Ich würde immer wieder dorthin gehen.
Vielen Vielen Dank

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 11.11.2019

Lieber Phil19902,
ganz herzlichen Dank für das tolle Feedabck - das freut uns sehr!
Alles Gute und herzliche Grüße,
G. Ontrup (Qualitäts- udn Kommunikationsmanagement)

Sehr zu empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung, Behandlung, Ärzte und Personal
Kontra:
Zimmer teils ohne eigenes WC/Dusche
Krankheitsbild:
Weber B (Wadenbein Bruch)
Erfahrungsbericht:

Ich wurde gut aufgenommen, sehr gut informiert, aufgeklärt und vorbereitet.
Die Ärzte sind sehr nett und nehmen sich Zeit.
Das Personal ist professionell und gehen ohne Stress liebevoll mit einem um.
Das Nahrungsangebot ist sehr umfangreich, man kann aus allem wählen und zusammenstellen.
Die allegmeine Versorgung gut.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 06.11.2019

Lieber der_Holger,

schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Feedback freut uns wirklich sehr - vielen Dank dafür!

Weiterhin alles Gute für Sie und beste Grüße aus dem Franziskus Hospital, C. Teckentrup (Qualitäts- und Kommunikationsmanagement)

Fachlich ,menschlich TOP KRANKENHAUS

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (KH TOP)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausgezeichnet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ob Empfang oder oder oder,alle Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich,fühlte mich gut betreut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Patienten WC bitte nur für diese!vielleicht abschliessbar!?)
Pro:
FACHLICHE KOMPETENZ 1
Kontra:
Steinsieker Wasser ,wechseln -Lach!
Krankheitsbild:
Bauch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geplante OP ,fachlich gute Vorbereitung durch den Professor sowie allen Schwestern. Durch die fachlich hervorragende Vorarbeit, war die OP ein voller Erfolg für mich.vor der OP -Schleuse ,dann Aufwach-Raum fachlich ,menschlich
Tolle MA ,auf der Station C3
das gleiche :sehr gUte Organisation am Tag und in der Nacht,immer ein beruhigendes Gefühl.Am Tag nach der OP kümmerte sich der Professor um die Wunden und gab eine Info zur OP.ich habe zu keinem Zeitpunkt bereut mich für dieses KH entschieden zu haben.TOP KRANKENHAUS
SEHR GUTE ORGANISATION
MINIMALE WARTEZEITEN,sehr gering
Alle MITARBEITER Note 1
Danke für die tolle Betreuung

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KHO_Bielefeld am 26.09.2019

Liebe Katrinm3, vielen herzlichen Dank für die lieben Worte, die wir gerne weiterleiten - auch an die Mineralwasserbesteller ;-)
Für Sie alles Gute weiterhin und herzliche Grüße aus der Kiskerstraße, G. Ontrup (QM)

Erneute Beurteilung Onkologie

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klärende Gespräche Vorgehensweise
Kontra:
Verabreichung Medikamente auf falscher Körpergewichtsbasis
Krankheitsbild:
Krebspatient
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, nachdem ich vor nicht allzu langer Zeit meinen Frust und die Wahrheit über die Erlebnisse im Leuchtturm berichtete und als wir dann die Station wechselten, hat sich vieles im Positiven geändert. Das Vertrauen,fehlende Emphatie etc... welches im Leuchtturm erst garnicht zustande kam und nicht vorhanden war, wie im July 2019 berichtet, sieht die Situation nun anders aus. Mein/e Mann/Frau fühlt sich recht gut "aufgehoben" und hat mittlerweile mehrere Chemos hinter sich. Die jetzige Situation ist mit der vorherigen nicht vergleichbar. Man fragt sich jedoch, wieso im Leuchtturm so eine merkwürdige Situation herrscht. Also, es gibt seit dem Wechsel bisher nur ein zwei Kleinigkeiten die nicht so passen, man MUSS trotzdem selber alles kontrollieren, da sonst mit falschen Werten und Angaben behandelt wird oder werden könnte. Ist leider schon vorgekommen...Vertrauen ist gut - KONTROLLE ist BESSER!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 12.09.2019

Lieber JoeChr,

haben Sie herzlichen Dank für die erneute Rückmeldung - wir freuen usn immer über Feedback und geben es an alle Beteiligten weiter, damit sie die Möglichkeit haben, ihre Behandlungsabläufe weiter zu verbessern.
Ihnen und vor allem Ihrer Frau wünschen wir weiterhin alles, alles Gute - melden Sie sich gern wieder, wenn etwas nicht glatt läuft.
Herzliche Grüße, G. Ontrup (QM)

Es geht weitaus BESSER - das beweisen andere Stationen!

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es kümmert sich KEINER ohne weiteren Aufruf)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Leuchtturm - nein danke)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fehlende, verlorene Befunde. Falsche Menge an Medizin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Niemand weiss was. Jeder fühlt sich unschuldig..DAS NERVT!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (alles ok)
Pro:
ich weiss es ehrlich nicht
Kontra:
zu viel...
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-alter Zugang weg- deshalb nochmal ergänzend!
Leider ist alles sehr oberflächig. Man muss alles hinterfragen, selbst dann ist es nicht befriedigend - schon garnicht im Leuchtturm. Dem "Leuchtturm" gebe ich die Note 4-. Eine Oberärtzin macht dort keine gute Arbeit. Sie sollten sich in Themen einlesen und Fachwissen mitbringen, besser noch, Sie führt die Möglichkeiten zufriedenstellend auf! Die Station M4 lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Andauernd fehlen Medikament bzw. zu wenig kommt an und bei der zweiten Chemo wurde das Körpergewicht falsch angegeben, sodaß zuviel Chemo verabreicht wurde! Das geht garnicht bei einem schon geschwächten Patienten! Ach ja, der Herr Professor ist nicht zu sprechen, ausser am Tag der Visite! Hallo, gehts noch? Da muss aber schwer dran gearbeitet werden. Man merkt in der Station - es kontrolliert uns niemand, sind teilweise unfreundlich, genervt, eigentlich hat man das Gefühl - da arbeitet KEIN Fachpersonal! Note für die Station M4 vergebe ich ne 4. Hier stimmt die Emphatie, aber auch nur bei einer Schwester und einer Ärztin...der Rest lasst seeehr zu wünschen übrig. Liebe Betroffene, prüft alles gegen, Papier, MediPlan und das was in Euren Körper kommt, Mengenangaben sonst funktioniert das nicht. Traurig sowas hier schreiben zu müssen!!! Das sind hier schwerst KRANKE - das ist denen nicht bewusst - oder völlig abgestumpft. Die möchten sich NICHT mit weiteren Problemen auseinandersetzen! Die möchten HILFE! Wer das nicht versteht, sollte doch bitte einen anderen BERUF ausüben. BERUF, bedeutet was? Genau. Berufung - NICHT Job...P.S. Sehr geehrter Herr Professor, vielleicht kümmern Sie sich mal um Ihre schwer kranken Patienten durch Handeln, Tun, Empathie, Vertrauen, KONTROLLE...Ich hoffe doch, Sie noch kennenlernen zu dürfen.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 22.07.2019

Liebe/r JoeChr,

es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns diesen Eindruck hinterlassen hat. Gerne würden wir in einem persönlichen Gespräch klären, wie es dazu gekommen ist. Melden Sie sich dazu gerne unter [email protected] - herzliche Grüße, C. Teckentrup (QM/Kommunikation Franziskus Hospital Bielefeld)

Unzufrieden

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle bemüht
Kontra:
leider nur bemüht
Krankheitsbild:
Pankreas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider alles sehr oberflächig. Keine Tiefe. Man muss alles hinterfragen, selbst dann ists nicht befriedigend. Dem "Leuchtturm" gebe ich die Note 4-. Die Station M4 lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Andauernd fehlen Medikament und bei der zweiten Chemo wurde das Körpergewicht falsch angegeben, sodaß zuviel Chemo verabreicht wurde! Das geht garnicht bei einem schon geschwächten Patienten!!! Ach ja, der Herr Professor ist nicht zu sprechen, ausser am Tag der Visite! Hallo, gehts noch? Da muss aber schwer dran gearbeitet werden. Note für die Station M4 vergebe ich ne 3-. Hier stimmt die Emphatie, das wars auch schon. Leute, prüft alles gegen, sonst funktioniert das nicht. DAS IST EUER LEBEN!

Einfach super

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15.7.2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wunderbar sehr nett und freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fimose hodenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren super aufgehoben das Krankenhaus können wir nur empfehlen die Ärzte sind einfach Top und haben sich viel Zeit genommen und sehr freundlich

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 16.07.2019

Danke, Ihre Rückmeldung freut uns sehr!

Optimale Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich, genug Zeit für Fragen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Vorbereitung, kompetent, sicher)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisch und menschlich top
Kontra:
Krankheitsbild:
Mamma-Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl von ärztlicher als auch von pflegerischer Seite wurde ich auf der Station c1 optimal versorgt und behandelt. Fachlich kompetent und warmherzig, so muss es sein. Für die Behandlung von Brustkrebs absolut empfehlenswert. Ich habe mich sehr wohl und sicher gefühlt.

Sterbebegleitung

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr liebevolle Nachtschwester
Kontra:
Parkgebühren von 3 Tagen
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast 4 Tage ,rund um die Uhr ,zur Sterbebegleitung. Ein besonderer Dank an die Nachtschwester der M4.

Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (die Anmeldung war i.O.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in dem KH zur Geburt angemeldet, jedoch ist es leider nicht dazu gekommen.
Als es soweit war ( Wehen regelmäßig alle 4min), habe ich im Kreißsaal angerufen, um mich zu melden. Die Hebamme am Telefon hat mich leider mit dem Spruch "Ja können Sie kommen es ist aber sehr voll und bringen Sie Zeit mit" abgewimmelt. Das fand ich sehr traurig und wusste leider nicht, wie ich dies interpretieren soll. Wenn das ein Scherz war, dann konnte ich leider unter den Wehen keinen Spaß mehr verstehen. Vor allem war dies schon beinahe eine Sturzgeburt, da dann alles sehr plötzlich losging.
Durch den Spruch hab ich mir leider gedacht, dass man sich um mich dort nicht gut kümmern würde. Daher sind wir in ein anderes KH gefahren. Schade! Dabei hab ich so viel Gutes über Klösterchen gehört!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 28.01.2019

Liebe LSdt2,

wir haben Ihren Bericht gelesen und bedauern, dass das Telefonat mit uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir die Situationen rund um den Kreißsaal nochmal mit allen Verantwortlichen persönlich besprechen könnten. Gerne können Sie uns hierzu per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Herzliche Grüße und schonmal vielen Dank, G. Ontrup (QM Franziskus Hospital)

Desorganisierte Ambulanz, ewig lange Wartezeiten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Bis auf die des Oberarztes)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Besserung erst nach Erscheinen des Oberarztes)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Völlig chaotisch in der Ambulanz)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetenter Pberarzt und Pflegekräfte auf der Station
Kontra:
Sprachkenntnisse des Chirurgen, überfordertes Personal in der Ambulanz
Krankheitsbild:
Dreifache Wirbelsäulen Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin grundsätzlich mit dem Krankenhaus mehr als zufrieden!!!
Aber in der Ambulanz herrscht die totale Desorganisation.
Ich bin insgesamt 6 Stunden mit drei frischen Brüchen an der Wirbelsäule herumgelaufen, habe mehrmals massive Schmerzen geäußert. Obwohl ein Bruch durch Röntgen diagnostiziert wurde, musste ich nach dem ct weiterhin 2 Stunden warten um den Befund zu erfahren. Danach wurde ich noch ins MRT geschickt, dort entdeckte man noch zwei weitere Brüche. Ich habe zwischenzeitlich immer wieder gesagt dass ich weder stehen noch sitzen kann. Mir wurde dann nur sehr unfreundlich gesagt, dass es hier nicht um Wartezeiten geht, sondern um Prioritäten.
Nachdem ein Oberarzt kam, der meine Bilder zuvor bei den Radiologen gesichtet hatte, kam ich auch sofort auf eine Station.
Ebenso ist es meines Erachtens sehr schwierig mit Ärzten zu kommunizieren, die mich aus sprachlichen Gründen nicht verstehen und ich sie nicht.
Die stationäre Versorgung war mal wieder sehr gut. Sehr sehr freundliches, hilfsbereites Pflegepersonal, sowie in der Radiologie auch!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 28.01.2019

Liebe Anne2412,

es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserer Notaufnahme nicht zu Ihrer kompletten Zufriedenheit verlaufen ist und es Kommunikationsdefizite gab. Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn wir die Situation rund um die von Ihnen genannten Aspekte zusammen mit allen Verantwortlichen nochmal persönlich besprechen könnten. Gerne können Sie uns hierzu per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Herzliche Grüße und schonmal vielen Dank, G. Ontrup (QM Franziskus Hospital)

Gutes Krankenhaus, mit Personalmange

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stationsperonal, Essen, Räumlichkeiten
Kontra:
Hebammenmangel, ständige CTG Überwachung
Krankheitsbild:
Entbindung- Sectio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich hier meine Krankenpflege- Ausbildung gemacht habe und die Räumlichkeiten und zum Teil das Personal kenne, wollte ich gerne hier entbinden.
Meine erste Geburt (2015) war wegen einer BEL eine Sectio.
Meine zweite Geburt (2017) endete leider auch in einer Sectio.Nach 26Stunden Wehen, ist es sehr deprimierend so zu „enden“. Weil es meiner Meinung nach unterwanderten auch an der Unterbesetzung der Hebammen lag, ist es enttäuschend.
Die Anmeldung finde ich überflüssig, da nur die Daten aufgenommen werden. Die Fragen bezüglich der Geburt, konnten nicht beantwortet werden, von der Medizinische Fachangestellte(?!?).
Als ich mit Wehen kam, bin ich schnell und kompetent versorgt worden. Mir wurde gesagt wie weit ich war, und was wir weiter helfen würde. Auch wurde mein Ehepartner wurde gut miteinbezogen. Leider hatte die Hebamme dann Feierabend und es kam eine neue (junge) Hebamme. Ich bekam eine PDA das ich mich etwas ausruhen konnte. Nach 2Stunden Pause, ging es dann weiter mit den Wehen. Nur das ich wortwörtlich „liegengelassen“ wurde. Ich hörte einige Frauen in den anderen Kreissälle, wo die Hebamme dann auch nur war. Auch das ständig das CTG abgegangen ist und das man nur damit zugange war, ist sehr nervig.
Nach einer Blutprobe des Kindes war der Ph-wert wohl noch im normal Bereich. Keine 10min später kam die Oberärztin rein und meinte das ein Kaiserschnitt notwendig sei, da die gleiche Probe doch wohl nicht gut sei.
Ich wurde nach und während des Kaiserschnittes gut betreut. Auch die Station ist gut ausgestattet und ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt. Aber leider bleibt das Gefühl, versagt zu haben und die Schuldgefühle.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 25.01.2019

Liebe Lia2210,
vielen Dank für die ausführliche und ehrliche Rückmeldung zur Geburt und der ganzen Begleitumstände. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt bei uns im Nachhinein diese Schuldgefühle ausgelöst hat.
Wir würden uns freuen, wenn wir die Dinge nochmal persönlich und zusammen mit den leitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Klinik besprechen könnten - melden Sie sich hierzu gerne per E-Mail unter [email protected] . Vielen Dank und herzliche Grüße aus der Kiskerstraße, G. Ontrup (QM Franziskus Hospital)

Unfreundlich

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Genervt und überaus unfreundlich
Kontra:
Nie wieder Franziskus Krankenhaus Bielefeld
Krankheitsbild:
Magendarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ...
Ich habe noch nie in meinem Leben sowas unnormales erlebt .
Gestern wurde ich zur Notaufnahme ins Franziskus Krankenhaus gebracht .
Die Ärztin war sehr unfreundlich und ich wurde aus der Klinik rausgeekelt .
Als ich ankam, sie hatte mich noch gar nicht behandelt: sagte sie schon das ich nach ein zwei std gehen könnte .
Ich hatte starke Schmerzen
Mir war kalt
Übel
Am ganzen Körper war ich am zittern
Und die Ärztin war anscheinend überfordert.
Als sie die Nadel in mein Arm rein Stich, dachte ich mein Ader platzt gleich so unnormal ohne Gefühl
Ich hatte Durchfall und konnte nicht auf die Toilette,
weil von der Notaufnahme die Toiletten defekt waren
Sie ließ mich auch nicht auf eine andere Toilette damit ich keinen anstecken könnte
Ich bin einfach nur Empört
Und immer wieder sagte sie mir das ich nach Hause soll und am Morgen zur meiner Hausärztin
Ich hatte so starke Schmerzen das ich dann mich entschied nach Hause zu gehen
Mein Taxi kam sofort
Als ich zu Hause war hielt ich die Krämpfe nicht aus und fuhr zur Städtischen Krankenhaus
Die nahmen mich nicht auf , und schickten mich nach Hause .
Sie haben mir an der Information nicht geglaubt
Ich bat die das sie im franziskus Hospital anrufen sollen
Und ganz fresch hat die Ärztin vorgelogen, dass die Toilette funktioniert und das sie mir vorgeschlagen hat im Krankenhaus zu bleiben
Mir fehlen die Worte
Einfach nur unmöglich

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KHO_Bielefeld am 16.12.2018

Liebe Mehtap,
es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserer Notaufnahme nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerade bei Verdacht auf Gastroenteritis sind aber tatsächlich ein sehr strenger Infektionsschutz und eine vorläufige Isolierung vorgeschrieben, was vielleicht manchmal als Unfreundlichkeit interpretiert wird. Gerne können wir darüber nochmal persönlich miteinander sprechen. Melden Sie sich hierzu jederzeit per E-Mail unter [email protected] - vielen herzlichen Dank und liebe Grüße, G. Ontrup (QM)

Schöne Räumlichkeiten, tolle Hebammen, enttäuschende Krankenschwestern

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Im Kreißsaal ja, hinterher auf dem Zimmer nicht!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die renovierten Zimmer sind sehr schick geworden
Kontra:
Die Krankenschwestern sind viel zu passiv und wirkten Teilweise unkompetent
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich sind mit vorzeitigem Blasensprung morgens ins Krankenhaus gefahren.
Das erste CTG wurde direkt nach Ankunft geschrieben. Erst nach 4 Stunden wurde ein weiteres CTG geschrieben - aber auch nur, weil mein Mann aktiv danach gefragt hat! In den ganzen vier Stunden hat sich keiner nach uns erkundigt.
Leider wurde ich immer wieder auf mein Zimmer geschickt, so dass ich für schmerzstillende Medikation zu Fuß in den Kreißsaal laufen musste. Das war absolut Horror, da ich starke Schmerzen hatte.
Nachdem ich ein zweites Mal unter Schmerzen zurück in den Kreißsaal gelaufen bin, wurde eine PDA gelegt und die Hebamme konnte feststellen, dass sich mein Muttermund innerhalb von ca. 2,5 Stunden von mageren 3 cm auf 9 cm geöffnet hatte.
Ab da durfte ich dann auch auf dem Kreißbett bleiben und die Geburt verlief gut, dank des tollen Ärzte- und Hebammen-Teams.
Von den Kinder-Krankenschwestern bin mehr als enttäuscht. Unzählige Male habe ich Hilfe herklingeln müssen weil mein Sohn nicht aufhörte zu schreien. Immer wieder Anlegen sollte ich ihn, obwohl keine Milch mehr kam. Erst nachdem ich unter Tränen nach einem Fläschchen verlangt habe, wurde mir geholfen. Mein Sohn war offenbar völlig ausgehungert und ich war völlig verzweifelt. Die Schwestern waren hier viel zu passiv! Zum Beruhigungssauger durfte ich mir dann auch noch einen unnötigen Spruch anhören.
Beim Hör-Screening wurden wir vergessen. Beim Entlassungsgespräch kam raus, dass die Schwester trotzdem "unauffällig" im U-Heft notiert hatte. Das Nachhol-Screening schlug nach mehreren unbeholfenen Versuchen fehl. Im U-Heft stand zu einem Ohr dann plötzlich "auffällig"und wir mussten später zum niedergelassenen HNO! Ergebnis: Alles super!
Die Gelbsuchtwerte wurden falsch in die Perzentilenkurve eingetragen, so dass wir im oberen Grenzbereich lagen und zur Kontrolle mussten!
Am Entlassungstag sollte ich vorzeitig mein Bett und die Schränke räumen und kam mit meinem Säugling total ins Schleudern. Sehr schade!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 06.12.2018

Liebe Ella1308,
danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich vom Personal nicht angemessen behandelt gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir nochmal persönlich miteinander sprechen könnten. Melden Sie sich hierzu gerne per E-Mail unter [email protected] - vielen herzlichen Dank und liebe Grüße, G. Ontrup (QM)

Tolles Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Respektvolle Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Gynäkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein supertolles Krankenhaus netter Empfang respektvoller Umgang auch mit stark übergewichtigen ohne Diskriminierung F2 eine super Station tolle Schwestern hervorragende medizinische Betreuung kann ich jeden empfehlen

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KHO_Bielefeld am 06.12.2018

Danke, das geben wir sehr gerne weiter <3

Kümmert sich niemand, Wort wird nicht gehalten

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus ist echt zum kotzen, geben operationstermine an und verschieben Sie einfach mehrmals. Man kann sich nicht drauf verlassen, dass alles einwandfrei klappt. Seit 3 Tagen gehe ich nicht zur Arbeit weil meine Frau operiert werden soll und ich für die Kinder zuhause bleiben muss, die Op. wurde wieder verschoben, steht man auch noch dumm ohne eine Krankschreibung bei der Arbeit.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 06.12.2018

Guten Tag Sude,
es tut uns leid, dass die OP Ihrer Frau mehrmals verschoben wurde und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne können wir nochmal persönlich miteinander sprechen. Melden Sie sich hierzu jederzeit per E-Mail unter [email protected] - vielen herzlichen Dank und liebe Grüße, G. Ontrup (QM)

In guten Händen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Ärzte sowie der Pflegerinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und kompetente Ärzte und Schwestern

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 06.12.2018

Danke, das geben wir sehr gerne weiter <3

Kleinkind wartet 4 1/2 Std nüchtern auf OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
ZNA Sr. Laureen
Kontra:
Wartezeit - OP Management - Einbestellservice
Krankheitsbild:
PR
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geplante ambulante HNO OP bei Kleinkind - Anästhesiegespräch Tage vor dem geplanten Eingriff unpersönlich und wenig herzlich, geschweigedenn individuell -

Tag der OP: Einbestellung zu 07.00 Uhr - Fahrt zum OP um 11.00 Uhr und Beginn der OP um 11.30 Uhr

Mir ist bewusst, dass die Einbestellung auf Nr. sicher gehen möchte, z. B. durch kurzfristige Absage/Ausfälle vom OP Plan einen wirtschaftlicher Verlust bedeutet, jedoch gibt es hier einen starken Optimierungsbedarf!

Kinder und Wirtschaftlichkeit schließt sich übrigens aus - es ist lediglich ein strukturelles Problem des KH!

Kinder sollten keine 4 Std nüchtern unter Anspannung auf eine OP warten. Für Erwachsene ist dies schon sehr unangenehm, doch für kleine Patienten fast unerträglich, vor allem, wenn rein gar nichts für die Kinder angeboten wird - da hilft auch keine Stoffratte!

Die Schwestern der ZNA waren stets bemüht, engagiert - stark hervorzuheben ist jedoch Sr. Laureen!


Aufwachraum ebenfalls freundlich und dank persönlicher und sehr erfahrener Ansprache durch Sr. Sabine angenehm!

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KHO_Bielefeld am 09.11.2018

Liebe Mama674,

danke für die offenen Worte und Ihre Beschreibung der Situation am OP-Tag.
Wir würden uns freuen, wenn wir nochmal persönlich miteinander sprechen könnten. Melden Sie sich hierzu gerne per E-Mail unter [email protected] - vielen herzlichen Dank und liebe Grüße, G. Ontrup (QM)

Gynäkologisch

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist sehr schade zu lesen das sich Patienten so massiv über Wartezeiten beschweren und vorschnell urteilen. Hier wartet niemand meiner Meinung nach weil alle ihre Pausen brav machen.. sondern weil nach Dringlichkeit entschieden wird. Ich denke ein Patient sollte nicht vergessen welches Glück wir überhaupt haben in einem Land zu leben indem wir uns jederzeit einem Arzt vorstellen können.

Ich hatte nun leider Gottes Einblick in die Ambulanz, der Station, mehreren Ärzten, dem Reinigungspersonal sowie dem Op Bereich.

Da mein Vater seit sehr vielen Jahren körperlich schwerbehindert ist und ich bereits viele Krankenhäuser gesehen habe kann ich nur sagen das dieses extrem hervorsticht.

Ich wurde noch nie durchgängig so liebevoll und respektvoll in allen Arbeitsebenen behandelt und es zeugt von sehr viel Teamarbeit das die Grundkultur hier sehr freundlich ist.

Zu der Verpflegung: Freies Fernsehen - Radio und Spiele, sowie einen eigenen Kühlschrank und essen das wirklich recht gut schmeckt ist eine große Seltenheit. Ohne privat versichert sein zu müssen fehlt es einem trotzdem an nichts.

Einen besonderen Dank geht an die Schwestern der Station f2 (auf der ersten Etage falls die Bezeichnung nicht richtig). Alle waren durchweg bemüht und herzlich

Ich danke vielmals dafür und wünsche weiterhin viel Erfolg.

Ein Ort wo qualifiziertes Personal tätig ist.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal zeigt empathie für die Patienten.
Kontra:
Krankheitsbild:
Fuß OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Die Operation wurde von Dr. Steinseifer zu meiner
vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Ich habe mich von der Voruntersuchung/Beratung bis zur Nachuntersuchung zur keiner Zeit unsicher gefühlt.
Würde diese Klinik jederzeit weiter empfehlen.

Demenz und Akutkrankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (da selber Krankenschwester)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (weil die OP gut verlaufen ist)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer zu klein Toilettensituation)
Pro:
Op gut gemacht, Chefarzt einfühlsam, Personal mit Migrationshintergrund netter
Kontra:
zu wenig Personal , wenig Erfahrung mit Demenz
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine an Demenz erkrankte Mutter kam mit einem Oberschenkelhals auf die Chirugie.
Ich erklärte dem Personal den Demenzzustand.
Die OP verlief gut und die Heilung auch.
Meine Mutter bekam einen DK und hat jetzt eine
Harnwegsinfektion, die noch behandelt wird
Das Personal wirkte sehr gestresst, die Ärzte ver-
unsichert, da sie nicht wirklich wussten wie man
mit Menschen einer Demenz umgeht.
Meine Mutter bekam auch nicht genug zu trinken, was
ich am konzentrierten Urin sehen konnte und ich
habe ich habe ihr in der Besuchszeit zu viel wie
möglich zu trinken gegeben. Auch konnte meine Mutter auf Grund ihrer Demenz nicht klingeln, wenn sie etwas wollte.
Auch finde ich die Toilettensituation sehr schlecht. In jedem Zimmer sollten Toiletten sein.
Was fehlt ist ausreichend Personal, vor allen Dingen auf der Chirurgie und der Inneren.
Auch eine Altenpflegerin wäre sinnvoll, die können besser mit den Älteren und an Demenzerkrankten
umgehen.Eine Demenzschulung für alle Mitarbeiter
sollte Pflicht sein.
Netter war das Personal mit Migrationshintergrund
und der Chefarzt war sein einfühlsam zu meiner Mutter. Gesundheitssystem steht kurz vorm Zusammenbruch.

Magenbypass

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Für mich war alles Super in Ordnung
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenbypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir am 14.08.2018 den Magen verkleiner lassen (Magenbypass). Am 14.08. 2018 wurde ich Operiert. Und als ich aus der Narkose aufwachte, hatte ich keinen keinerlei Schmerzen. das fand ich toll. Der Prof. und sein Team haben sehr gute Arbeit gemacht, ebenso die Pfleger und die Schwestern so wie die Nachversorgung.Das einzige was ich sagen kann ich war voll und ganz zufrieden it den Leistungen im Franziskus Hospital.
LG Alfred

schrecklich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
moderne zimmer
Kontra:
alles andere laesst dort zu wuenschen uebrig
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich sollte 2012 meinen Sohn dort auf die welt bringen.
Ich war total begeistert nach dem infoabend und der Fuerung dort das wir uns fuer dieses Krankenhaus entschieden.
Nach dem mein Sohn sich ziemlich viel zeit lies hatte ich einen Termin zur Geburtseinleitung, war am Samstag den 6.10.2012
wir kamen morgens dort an meldeten mich an und los ging das warten 2 Stunden im stehen,hoch Schwanger vor dem Kreissaal. Endlich kam eine Hebamme und bat uns rein allerdings war sie sehr genervt sie schrieben ctg und nun sollte ich untersucht werden ich hatte keine wehen blasensprung oder sonstiges aber die hebamme steckte mir zur ueberpruefung meines muttermundes Ihre ganze hand in mich hinein ! ich dachte schon da ich muss sterben. Jetzt wollte sie mir einen zugang legen aus welchen unerklaerlichen gruenden auch immer... ich bat sie mehrfach es bitte nucht auf der Hand zu mqchen weil mir dadurch immer schwindelig wird. Sie httw sowas noch nie gehrt und legte mir den zugang in der Hand kurze zeit spaeter war ich dann zusammengeklappt ... Sie riss das Fenster auf und sagte immer ich solle aufstehen konnte ich natuerlich nicht weil ich benommen war(mein Mann war nicht gerade gut drauf).... naja ich musste dann zu einem Arzt zum Ultraschall alles war ok und dann sagten sie mir nach gefuehlten 10 stunden So sie koennen jetzt nach Hause wir haben kein Bett frei.. ich dachte ich flippe aus! ich solle Montag wieder kommen.
Zuhause angekommen war meine Hose Blut durchnaesst da schwester rabiata mir ja ihre ganze hand rein stecken musste. letzt endlich habe ich meinen Sohn montag 8.10 in stadt mitte bekommen. Eine Hebamme aus dem franziskus rief mich dienstag an warum ich Montags nicht gekommen ware habe ihr gesagt das ich mein Kind schon haette...

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KHO_Bielefeld am 27.08.2018

Liebe krist2, wir haben Ihren Bericht von 2012 gelesen und würden uns freuen, wenn wir Ihnen unsere Innovationen in den vergangenen sechs Jahren einmal persönlich zeigen und über die damaligen Unannehmlichkeiten nochmal sprechen könnten. Melden Sie sich gerne unter 0521 589-79012. Beste Grüße, G. Ontrup (QM)

Postoperatives Delirium bei älteren Menschen

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisch 1a
Kontra:
Patienteninformation gleich null
Krankheitsbild:
Harnröhrenerweiterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als lebensaelterer Mensch, schwerhörig mit nicht passendem Hörgerät, ist man auf verlorenem Posten!
Medizinisch verlief alles 1a und komplikationslos.
Pflegerisch war es eine Katastrophe:
Hinweise meinerseits, dass es schwer hoere, wurden abgetan mit "er hat ja ein Hörgerät" und es wurde weitergemurmelt.....Der alte Mann hat gar nichts verstanden!!!! Ohrtemperaturmessung wurde mit eingesetztem Hörgerät durchgeführt.
Keinerlei Info bzgl. des weiteren Prozesses...wann/wie/was. Der Mann wusste nix.
Zur OP mussten die Hörgeräte raus.....ergo: im Aufwachraum verstand er nun gar nichts mehr....wurde verwirrt ängstlich und desorientiert! Eine stressige Nacht (für Patient und Nachtschwester) war die Folge.
Schliesslich mündete es in ein postoperatives Delirium mit entsprechenden (auch aggressiven) Symptomen.
Am 4. Tag schnell den letzten Katheder gezogen.
So wurde er entlassen....
Verwirrt und hilflos stand er nun daheim an der Wohnungstür, vom Taxi gebracht.
Tagsdrauf erkannte der Hausarzt sofort das abklingende Delir und die beginnende Demenz....
neurologische Abklärung folgt, Medikation angepasst!
Die Erfahrung war traumatisierend!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 06.08.2018

Liebe Ayka2013, wir haben Ihren Bericht gelesen und würden uns trotz der negativen Eindrücke freuen, noch einmal ein persönliches Gespräch zu führen. Gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontaktieren: 0521 589-79012. Beste Grüße, G. Ontrup (QM)

Einmal und nie wieder

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Behandelnde Assistenzärztin
Kontra:
Alles restliche
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station m4 wird mir immer ein greul sein! So etwas Menschen unwürdiges hatte ich noch nie gesehen, wie dort... Schwestern sehr unfreundlich bis auf eine. Verhalten der Patientin gegenüber war schon bösartig. Was dort passierte, war unglaublich. Hygiene, wenn das Hygiene sein soll?? Patientin wurde schon mit falschen Voraussetzungen in das KH vom Partner KH transportiert. Hatten nicht einmal ein Bett bereit. Obwohl es ein Tag vorher abgesprochen war. Assistenzarzt von der inneren, der mit seiner Arroganten Art und gefährlichen halbwissen Blödsinn redete. Und nicht einmal die Akte kannte. Das einzig Positive bei dem kurzen Aufenthalt, war die junge behandelnde Assistenzärztin..

2 Kommentare

KHO_Bielefeld am 30.05.2018

Liebe neverever4, wir haben Ihren Bericht gelesen und würden uns trotz der negativen Eindrücke freuen, noch einmal ein persönliches Gespräch zu führen. Gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontaktieren: 0521 589-79012. Beste Grüße, G. Ontrup (QM)

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Nie wieder!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Gute ärztliche Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Ärztlicherseits sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Damalige Oberärztin und der Chefarzt
Kontra:
Ein Teil der Hebammen, zu wenig Personal,
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2015 habe ich meine erste Tochter dort entbunden und es hat sehr lange gedauert bis ich die Ereignisse verarbeitet hatte. Nie wieder würde ich dort entbinden.
Die erste Hebamme schickte uns mit Blasensprung und Wehen wieder nach Hause. Nicht ohne zuvor mehrere Male mein Gewicht fies zu kommentieren. Abends fuhren wir zurück in die Klinik. Dieses Mal war eine andere Hebamme anwesend. Ich bekam trotz mehrfacher Nachfrage nichts gegen die Schmerzen. Nach 3-4 Stunden bekam ich ein wenig Paracetamol. Die Hebamme war wohl sehr unerfahren und hatte gerade erst dort angefangen. Ihre Unsicherheit zeigte sie deutlich. Die gesamte Zeit musste ich am ctg auf einer Seite liegen. Glücklicherweise kam gegen 00 Uhr eine andere Hebamme. Sie erkannte, dass ich schon lange Fruchtwasser verloren hatte und ich bekam eine PDA. Letztlich endete die Geburt in einem Kaiserschnitt. Mir wurde versprochen, dass mein Kind bei mir bleiben könnte, aber die Hebamme entschied ohne Erklärung und OHNE medizinische Notwendigkeit anders. Mein venöser Zugang wurde mehrfach gespült, weil der nicht richtig lief. Nach der Geburt war die Hebamme vom vorherigen Mittag wieder da. Sie betonte wieder mehrfach, dass ich zu schwer sei. Das hört man gerne nach einer Sectio. Das führte letztlich dazu, dass mein Freund mich im Kreißsaal selbst lagerte und Unterlagen wechselte, weil wir uns das nicht mehr anhören wollten.

Auf der Wöchnerinstation wartete ich über eine Stunde auf meine Tochter. Die Schwester war klasse. Sehr kompetent usw.. Allerdings gab es zu wenig Personal. Aus diesem Grund wurde mein Kind eine Stunde unbeaufsichtigt im Schwesternzimmer abgestellt, statt es mir zu bringen. Sie wollte sie erst anziehen. Wir durften in den drei Tagen nicht in den Park, weil die Luft zu schlecht sei. Die Nachtschwester fuhr mich an, weil meine kleine gewickelt werden musste und sie wollte, dass ich erst stille.

Für mich alles in allem Gründe, weshalb ich dort nie wieder entbinden würde.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 08.05.2018

Liebe JKS2015, wir haben Ihren Bericht gelesen und würden uns trotz der negativen Eindrücke freuen, noch einmal ein persönliches Gespräch zu führen. Gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontaktieren: 0521 589-1501 oder 0521 589-9012. Danke und beste Grüße, G. Ontrup (QM)

Ein Krankenhaus zum Wohlfühlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Eierstöcke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Frauenklinik ist man ( Frau ) aller bestens aufgehoben. Die Ärzte sind sehr kompetent, einfühlsam, freundlich. Das Pflegepersonal ist unglaublich lieb!!! Zuvorkommend, hilfsbereit!

Gut aufgehoben

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfühlsam)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (das Krankenhaus ist in vielen Bereichen auf dem neuesten Stand)
Pro:
Das Personal, vom Pfleger bis zum Oberarzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiresistenter Erreger, diffuse, generalisierte Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich relativ lange (23 Tage) als Patient zunächst leider tatsächlich todkrank auf der Station M3 lag, konnte ich mir ein ganz gutes Bild machen.
Das Personal ist super. Die kämpfen jeden Tag gegen den Stress und die dadurch bedingten Engpässe mit ganz viel Freundlichkeit und Menschlichkeit an.
Ich habe mich sehr gut mit meinen Belangen wahrgenommen und betreut gefühlt.
Ebenso die Ärzte: Sehr zugewandt und sehr freundlich (neben der Kompetenz, die ausser Frage steht).
An dieser Stelle auch noch mal ein herzliches Dankeschön.

Untersuchungsfehler mangelnde Kompetenz

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechte Qualität, Personal weder freundlich noch hilfsbereit
Krankheitsbild:
gebrochene Wirbel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Einweisung in die Ambulanz des Franziskushospitals durch den Hausarzt wurde meine Mutter (96) untersucht und ihre Wirbelsäule geröntgt.
Nach dieser Untersuchung wollte man meine Mutter wieder nach Hause schicken.
Erst nach einer ziemlich heftigen Auseinadersetzung mit dem Arzt, wurde meine Mutter doch aufgenommen.
Mittlerweile wurden mehrere gebrochene Wirbel festgestellt. Was man bei der Untersuchung in der Ambulanz veranstaltet hat, ohne etwas zu finden, kann ich nicht nachvollziehen.
Auch ansonsten bleib das Niveau schlecht. Im Krankenhaus findet sich niemand, der Informationen geben kann. Meine Mutter wurde auf eine andere Station verlegt. Ich wurde von einer Station zur nächsten geschickt, nieman wusste, wo meine Mutter war.
Versuche, zu erfahren, ob und wann meine Mutter entlassen wird, werden mit beleidigenden Kommentaren wie: "Ich bezwweifele, dass es Ihnen um das Wohl Ihrer Mutter geht!" abgekanzelt.
Ich mache mir grosse Sorgen um das Wohl meiner Mutter und erwäge, sie in ein anderes Krankehaus zu verlegen.

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 12.02.2018

Wir haben Ihren Bericht gelesen und würden uns freuen, wenn wir nochmal ein persönliches Gespräch führen könnten. Melden Sie sich gerne im Sekretariat der Klinik (Tel. 0521 589-1301 oder im Qualitätsmanagement 0521 589-79012) - vielen Dank.
G. Ontrup, QM

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Modernes Krankenhaus
Kontra:
Personal unprofessionel und Überfordert
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hab im august 2017 meine Tochter da zu Welt gebracht .. es fing zu Hause an das ich die Wehen alle 10 min bekam darauf hin sind für zum Franziskas gefahren die Hebamme die mich kontrolliert hat war noch in der Ausbildung ich würde ans ctg angeschlossen und die Wehen kämmen dann schon alle 5 min ich bin gestorben vor schmerzen dann würde ich noch vaginal untersucht und die Hebamme meinte der Muttermund ist nur 2 cm auf und das ich nicht so starke Wehen habe... aber für mich waren diese Wehen das schlimmste dann meinte sie noch das mein Kind heute nicht auf der Welt kommt . Aber ich war mir so sicher das es heute kommt . Ich mit schmerzen na Hause es wurde immer schlimmer zu Hause alle 2 min dann Wehen ich zu mein Mann gesagt ruf da bitte noch mal an weil ich dann auch Blutungen bekam dann meinten die das wäre völlig normal weil die mich ja eben untersucht haben ... ich hab dann zu mein Mann gesagt fahr michbda jetzt wieder hin keine 5 min da gewesen meinte die hebamme ich soll mich nicht so anstellen das ist normal das man schmerzen hatt . Ich würde dann vaginal Untersucht Muttermund 9cm 20 min später war meine Tochter auf der Welt .ich finde es schlimm das da ne Azubi an Hebamme ganz alleine entscheiden hat. Und dann zu guter letzt sagt sie noch so ach ist das Baby doch noch gekommen heute. Frechheit leider habe ich mir nicht den Namen gemerkt aber ich bin so wütend auf diese Frau das einzigste Gute an Franziskus war das ist modern war und die Zimmer schön waren mehr auch nicht

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 12.02.2018

Wir haben Ihren Kommentar gelesen und würden uns freuen, wenn wir nochmal ein persönliches Gespräch führen könnten. Melden Sie sich gerne hierzu im Sekretariat der Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe (Tel. 0521 589-1501 oder im Qualitätsmanagement (Tel. 0521 589-79012) - besten Dank.
G. Ontrup, QM

Hatte noch keine bessere Klinik

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Mittagessen für mich nicht genießbar. Hat nichts mit Geld zu tun. Fad und zerkocht. Keine Spur von Salz und Pfeffer. Es gibt ja Lieferservice.
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebevolles Personal. Freundlich und trotz der vielen Arbeit immer ein Lächeln im Gesicht. Das selbe gilt auch für die Ärzte die stets bemüht sind einem alles verständlich zu erklären. Schon das Betreten des Hauses nimmt mir die Angst. Die Klinik strahlt schon eine Sauberkeit aus die ich bisher in keiner Klinik hatte. Und wenn ich dann noch eine Ordensschwester begegne die mich lächelnd begrüßt weiß ich hier hält Gott die Hand drüber.

Rettung zum weiter Leben

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Sigma Entfernung
Erfahrungsbericht:

Da ich im laufe meines Lebens in 10 verschiedenen Krankenhäusern war. 15 Operationen über mich ergehen lasse musste, bin ich zum ersten mal sehr zufrieden. Von der Notambulanz bis hin zur Station. Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich. Bin in keinem KH so gut behandelt worden...als Patient und auch als Mensch.
Möchte mich bei allen bedanken für die Rettung zum weiter Leben und das es mir wieder seelisch und körperlich gut geht!

Kinderorthopädin absolut nicht zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlecht organisiert
Krankheitsbild:
Knochenzysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Organisation,vor allem in der Kinderorthopädie.
Wir haben mehrere Monate auf ein Termin gewartet bei dem wir auch ausdrücklich gesagt haben das ein Kontroll MRT gemacht werden soll ( wurde von der zuständigen Kinderorthopädin selbst gesagt,das wir alles direkt im Haus machen können) und der Termin wurde auch so am Telefon bestätigt.
Nachdem wir am Morgen des Termins ( Monate später)telefonisch nochmal eine Bestätigung wollten ( weil wir vor einem Jahr wieder ein Termin hatten und der bei denen angeblich nicht notiert war und wir dann einen neuen brauchten),wird uns gesagt das nur eine Kontrolle und kein MRT eingetragen ist.
Dann haben wir um einen Rückruf der Ärztin gebeten.
Wurde auch gemacht,und zwar genau 90 Minuten vorm Termin und uns wurde“ indirekt “gesagt das sie den Termin nicht einhalten möchte,weil es genug wäre mit ihrer “ Gutmütigkeit “ ( wortwörtlich) da wir ja morgens schon mal “belästigt “haben und sie uns auch noch zurück rufen musste!!!!
Total unfreundliches Verhalten am Telefon.
Habe absolut kein Verständnis für so etwas und erst recht nicht wenn es um Kinder geht!
Wie gesagt,total schlecht organisiert.
Das Krankenhaus werden wir nicht mehr betreten und vor allem nicht bei der Kinderorthopädin.
Nicht weiter zu empfehlen!!!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 24.01.2018

Wir haben Ihren Erfahrungsbericht gelesen und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal persönlich kontaktieren würden: Tel. 0521 589-1301 oder 0521 589-9012. Besten Dank und viele Grüße, G. Ontrup, Franziskus Hospital, Team QM

Würde ich empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Personal und Zimmer im Kreißsaal und Station
Kontra:
Ärzte schwer zu finden.
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort im September 2017 entbunden.
Die renovierten Zimmer waren echt toll, mann hat sich dort richtig wohl gefühlt. Musste 1 Woche bleiben, weil der kleine Gelbsucht hatte, leider musste er jeden Tag Blut abgeben, aber es war notwendig, damit die Werte kontrolliert werden konnten. Schließlich bekam er eine Licht Therapie, aber ich konnte ihn mit im Zimmer haben. Fand ich super!!
Ich hatte auf Anmeldung nach einem Familienzimmer nachgefragt, nach der Geburt unseres Kindes, haben wir es auch bekommen. Leider nur 2 Nächte danach musste das Bett frei gemacht werden im Fall das noch eine weitere Mami dazu kommen sollte.
Ich bin nach geplatzter Fruchtblase rein und 24 danach war unser Sohn da. Zwar mußte ich zuerst auf eine andere Station, weil alles voll war, aber die Betreuung war trotzdem gut.
Alle Hebammen und Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit, bis auf eine. Zur Zeit der Geburt hatte ich die Hebamme Lina Ramforth dabei und bin sehr froh sie an meiner Seite gehabt zu haben.
Hygiene technisch war meines Erachtens alles gut. Das Personal hat sich immer Hände desinfiziert.
Ich glaube die Ärzte könnten etwas mehr präsent sein, nach denen musste man fragen/suchen.
Ich glaube es ist auch immer Situationsbedingt und eine Frage der Chemie wie mann als Patient - Personal miteinander klar kommt.
Ich denke wenn ein zweites Kind kommen soll, werde ich wieder dort hin gehen.

Unterlassene Leistung,

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dieser Dr. ist unfähig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schwestern machen das mit.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Arzt Willkür
Krankheitsbild:
Starke innere Schmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Notfallambulanz! Ein Arzt hält es nicht für nötig, einen mit
akuten Schmerzen am Samstag morgen zwischen 8:00 Uhr morgens
und 12:15 Uhr zu behandeln oder sogar eine Diagnose zu stellen.
Immer wieder nach nachfragen wurde uns gesagt der Dr. behandelt uns,
Sobald er fertig ist wird er zu Ihnen kommen . Nachdem wir das ganze 2 Std.
Beobachtet haben und nicht einmal einen Arzt auf dem Flur gesehen haben,
wurde meine Frau etwas lauter und beschwerte sich, weil auch die Behandlunszimmer leer waren, ist plötzlich aus seinem Ärztezimmer
erschienen und fragte endlich nach 4 Stunden wo den das Problem währe.
Die Schwestern machen das mit und lassen die Patienten warten, eine Ärzte
Willkür . Dazu hätten wir gerne eine Stellungnahme seitens der Leitung des Krankenhauses . Dieses Krankenhaus kann ich keinem empfehlen !
Der Arzt wird eine Stellungnahme gegenüber seinem Vorgesetztem leisten müssen. Wir werden
dieses Krankenhaus keinem weiter empfehlen.
Der Patient der unbehandelt rausgegangen ist!

1 Kommentar

KHO_Bielefeld am 22.11.2017

Wir haben Ihr Feedback gelesen und würden uns freuen, noch einmal ein klärendes Gespräch zu führen. Melden Sie sich gerne in unserem Sekretariat der Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Gefäßchirurgie. Sie erreichen uns telefonisch unter 0521 589-1901.
Vielen Dank.
Gesa Ontrup/QM Franziskus Hospital

Überbelegung und Unterversorgung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Erst auf der F1 wurde es gut, vorher eine Katastrophe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (bei der Geburt top, anschließend flop)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Überbelegte Stationen, Schwestern dürfen z.T. nicht auf der anderen Station helfen,weil dann keine voll ausgebildete Kraft auf der richtigen Station ist)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Viel Hightech (Licht usw.) - braucht man aber nicht, wenn man gut betreut wird)
Pro:
top Personal auf der F1 und im Kreißsaal, z.T. gutes auf der F2
Kontra:
Überbelegung der Station und Unterversorgung mit Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Nachdem unserem Kind von der super Hebamme und dem tollem Arzt ermöglicht wurde, ging das Schlamassel los.
Aufgrund einer Überbelegung wurde meine Frau auf die normale Gynäkologische Station verlegt - neben zwei weitere Patientinnen (Zyste frischoperiert und wohl Krebs). Für alle keine besonders gute oder schöne Situation mit einem Neugeborenen. Obwohl meine Frau Erstgebärende ist, wurde sie anschließend vom Pflegepersonal nahezu ignoriert - sie könne bei Fragen ja klingeln. Die Nachfrage nach einer Stillberaterin wurde erst 12h später erhört, was für Kind und Mutter sehr unschön war, zudem hatte die "Stillberaterin" auch keine Zeit, wodurch meine Frau in der kommenden Nacht von den Schwestern völlig falsch beraten wurde. Bei unserem Kind wurde in der Folge nun eine Unterzuckerung (kein Wunder, wenn man es nur bei Bedarf futtern darf und das Kind 12h geschlafen hat) und eine ausgewachsene Neugeborenengelbsucht festgestellt, wodurch das Neugeborene an seinem zweiten und dritten Lebenstag alle paar Stunden gestochen wurde um Blut abzunehmen. Unserer immer dringendere Nachfrage nach einer Verlegung auf die Station F1 wurde nicht nachgegeben, obwohl wir sowohl bei der "Voranmeldung" als auch direkt nach der Entbindung mehrfach auf unserem Wunsch nach einem Familienzimmer hingewiesen haben und zudem nach den schlechten Erfahrungen auf der F2 sehr intensiv um eine Verlegung gebeten haben.
Erst am vierten Tag konnte Frau und Kind verlegt werden und die Situation hat sich schlagartig verbessert, da nun geschultes Kinderpflegepersonal zuständig war. Die Ärztin hat dennoch erst auf Nachfrage mal einen HB oder Entzündungswert genommen - trotz vorheriger Schnittgeburt hielt man dies nicht für notwendig.
Alles in allem ein riesiges Chaos und aus unserer Sicht NICHT weiter zu empfehlen, da hier Schein (tolle Radiowerbung und Infoabende) und Sein (Überbelegung der Station, Unterversorgung mit Personal) weit auseinander gehen.
Hoffentlich passiert da bald etwas!

Sehr gute Frauenstation

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft allgemein
Kontra:
Teilweise längere Wartezeiten auf den Arzt. Leider keine tägliche Visite mehr
Krankheitsbild:
Hysterektomie (Gebärmutterentfernung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station F2 hat ein sehr gutes Personalmanagement. Der Patient steht im Mittelpunkt, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist an der Tagesordnung. Es wurde stets auf Handhygiene geachtet. Wenn ich als Patient einen Wunsch oder eine Frage hatte, wurde umgehend auf mich eingegangen.- Leider habe ich die sogenannte Visite vermißt. Man mußte ein Gespräch mit dem Arzt immer vereinbaren, bzw. teils lange darauf warten, was aber nicht an dem Personal auf der Station lag!Sehr positiv finde ich, daß es die Möglichkeit eines W-lan Anschlusses gibt. Des Weiteren eine große Auswahl an Fernsehprogrammen, wenngleich ich sie nicht genutzt habe. Auch finde ich toll, daß man hier die Möglichkeit hat an der Kommunion teilzunehmen auf der Station.
Kurz: Ich kann dieses Krankenhaus sehr empfehlen, allerdings nur aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen. Jeder hat da sein eigenes Empfinden. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich die Klinik weiterempfehlen; als Patient fühlte ich mich sehr aufgehoben.

Keine Menschlichkeit

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (welche Beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Verweigerung der Flüssigkeitszufuhr)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die grünen Damen
Kontra:
teilweise unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste auf der Krebsstation behandelt werden, da ich die Chemotherapie nicht gut vertragen habe.
Es war mit der Oberärztin abgesprochen, dass ich für die Chemos 4-5 Tage stationär aufgenommen werden sollte, auch weil ich nicht trinken konnte und Infusionen benötigte.
Als ich dann kam, wollte mich eine Stationsärztin (blond) nicht aufnehmen und hat mir einen Vortrag über die Wirtschaftlichkeit der Klinik gehalten. Eine Patientin, die eigentlich ambulant sei, dann stationär aufzunehmen sei mit einem hohen Bürokratieaufwand verbunden. Als ich standhaft blieb, meinte sie gönnerhaft, sie würde mir dann die Tage gewähren. Dafür hat sie dann die Schwestern angewiesen, mir keine Infusion mehr zu geben! Als meine Freundin sich dann beschwerte, kam eine blutjunge Schwester und meinte, sie würden mir jetzt großzügigerweise einen halben Liter Flüssigkeit schenken!!
Ich belehrte sie, dass ich und mein Arbeitgeber hohe Krankenkassenbeiträge zahlen würden und sie mir somit nichts schenken würde. Es ist unglaublich wie dort mit einer Krebspatientin umgegangen wurde. Von Anteilnahme oder ein bisschen Empathie keine Spur.

Hospital mit Höhen und Tiefen.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das ganze Personal und Ärzteteam sehr freundlich.
Kontra:
Bis auf eine Stationsschwester auf der M3 unmögliches verhalten.
Krankheitsbild:
Unerklärliche Ober und Unterbauchbeschwerden.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai 2017 im Franziskus in der Abteilung Innere Medizin auf Station M3.

Ich wurde aufgenommen wegen unklarer Bauchbeschwerden zur Abklärung in der Ambulanz (Notaufnahme) was auch alles sehr schnell von statten ging.

Selbst der Oberarzt Dr.Franz hatte mich 3 Tage vor der Aufnahme bei mir zu Hause angerufen was ich genau für Beschwerden hatte das fand ich super

Der Arzt der mich aufnahm war sehr freundlich und hat mich erst mal durchgecheckt (Blut,Sonograhie).

Er versuchte dann einen schnellen Termin für eine Darmspiegelung und Magenspiegelung in der entsprechenden Abteilung zu bekommen und ich bekam die 2 Untersuchungen schon am nächsten Tag + einem CT gemacht.

Ich wurde dann am selben Tag noch stationär aufgenommen und kam für 3 Tage auf die Station M3.

Auf dieser Station ging es sehr turbulent zu Aufnahmepatienten mussten lange warten bis Sie ein Bett bekamen aber ich wartete geduldig bis Mittags 13:00h bis ich aufs Zimmer kam.

Der Stationsarzt war sehr nett aber völlig überfordert mit den vielen Patienten auf dieser Station man musste schon Glück haben bis man einen Befund über durchgeführte Untersuchungen bekommen hat.

Das Personal ich meine die Stationsschwestern waren eigentlich auch sehr nett bis auf eine Schwester mit rotem Kurzhaarschnitt und Brille die den ganzen Laden aufmischte Sie musste immer das letzte Wort haben gegenüber Ihren Kolleginnen und Patienten das fand ich als Patient unmöglich.

Ich war vor 4 Jahren auf der urologischen Station in diesem Krankenhaus und auf dieser Station hatte ich mich damals sehr wohl gefühlt.

Das Essen muss ich sagen war sehr gut.

Die Rezeption war sehr freundlich und bei Fragen immer gleich behilflich.

Versauter Brustaufbau nach Brustkrebs

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015-2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechte OP, kein MRSA-Abstrich vorgenommen, Antibiotikum gegeben welches nicht hätte gegeben werden dürfen!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (3-4 Stunden Wartezeiten sind die Regel trotz Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr fürsorgliche Schwestern
Kontra:
Mega lange Wartezeiten trotz Terminvergabe, Ärzte scheinen sich erhaben über anderer Meinungen zu sein.
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Brustkrebs und bekam nach ausführlicher Beratung das komplette Programm der Chemo und medizinischen Behandlung. Mit absolutem Erfolg bis dahin!
ABER die folgende Aufbau-OP meiner dann bestrahlten und "ausgehöhlter" Brust war mehr wie katastrophal!!!
Man verwendete eine Form von Material und Bahndlungsmethode, die laut mehrerer anderer Ärzte in anderen Kliniken so seit Jahren nicht mehr angewendet wird!!! Es sei mittlerweile bekannt, dass die Art und Weise der Behandlung sowie das ausgewählte Implantat bekannter Maßen vom Körper nicht gut vertragen wird.
Dann frage ich mich doch, warum nennen die sich dort Brustzentrum???
Da kann man doch erwarten, dass die Damen und Herren dort IMMER auf dem aktuellsten Stand sind und wissen was sie tun.
Als ich die betreffenden Ärzte auf das mangelhafte Ergebnis ansprach, wurde man nur zickig und meinte mir verkaufen zu wollen, dass das so aber das zu erwartende Ergebnis sei und man keine große Alternativen habe. Unmöglich, wie man mir da begegnete!
Lediglich Eigenmuskeltransplantat oder Implantateinsatz möglich?! Weit gefehlt!!!
Warum sagen alle Ärzte, die ich bisher konsultiert habe, dass man heutzutage keinen Muskel mehr opfern muss und ein Implantat die letzte Option sei?! Dabei gibt es die viel besser verträgliche Variante des "Deep-Lappen-Transplantates". Das ist die Transplantation von Bauchhaut und dem darunter liegendem Fettgewebe.
Diese Form des Brustaufbaus sei die bestmögliche Wahl der Möglichkeiten!!!
Nur wurde davon im Franziskus-Hospital nicht ein Wort verloren.

Dieses völlig versaute Ergebnis bedeutet nun für mich, mich noch zwei weitere Male unter das Messer legen zu müssen. Was, wenn man es von vorne herein ordentlich gemacht hätte, nicht nötig gewesen wäre!!!

Also aus meinen Augen gesehen ist die Klinik in dem Fachbereich nicht zu empfehlen! Immer mehrere Meinungen einholen!!!

1 Kommentar

Phönix17 am 26.04.2017

Noch als Nachtrag: Die gesamte Leuchtturmabteilung hat einen tollen Job gemacht und dort habe ich mich immer sehr wohl gefühlt!!!

Gedurt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
keine
Kontra:
Stressige Atmosphäre
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August 2015 da mein zweites Kind bekommen. Kamm um 17.30 mit der Blasensprung. Nach einer Stunde war mein Sohn auf der Welt. Es hört sich ganz einfach an "nur eine Stunde", aber es war höchstens unangenehm. Und nicht wegen den Schmerzen. Die Atmosphäre war sehr stressig. Ich war in einem ganz kleinem Entbindungszimmer plaziert. Die Hebamme war völlig unvorbereitet auf schnelles Geburt. Kurz vor dem Geburt hat Sie noch einen Telefonat durchgeführt und ohne mich zu fragen hat "alle die das anschauen wollen eingeladen". Es kammen mindestens 3 oder 4 Frauen(Med. Fachkräfte).Im Zimmer waren schon 3 Menschen: sie, ich und mein Mann. Sie stellten sich rechts um mich herum und haben so laut gesprochen und gejübelt, dass es so schnell alles läuft usw. Von der linke Seite war noch eine Radio an. Also ich konnte in diesem Moment die Hebamme überhaupt nicht hören, was sie mir sagte. Habe auch falsch geatmett und gepresst. Dadurch habe ich auch Darmriss bekommen, der mir auch falsch genäht wurde. Dadurch hatte ich noch 6 Monaten Problemme beim Geschlächtsverkehr. Danach wurde ich ins anderes Zimmer, wo Badewanne ist, gestellt und von 20.00 bis 24.00 kam keine Hebamme zu mir. Mein Mann musste schon um 21.00 nach Hause zu unserer Tochter. Auf der Wochenstation war grauvoll. Das Personal war gestresst. Es kamm ein Mal eine Stillberaterin, und mich, die Mutter von zwei Kinder ganz bloss und dumm gestellt. Ich weiß gar nicht wie habe ich überhaupt es geschafft mein erstes Kind ohne ihre Ratschläge 12 Monaten gestillt. Im Zimmer war ich mit der Erstgeberene zusammen. Ihr Kind hat die ganze Nacht durchgeschrien. Die Schwestern klopften ganz laut mit der Tür, machten in der Nacht die zentralle Licht an. Der Mann von meiner Nachbarin lag bei ihr im Bett von 14.30 bis 24.00, machten die ganze Zeit Fotos, da kamen noch viele italienische Verwandte. ich habe über 48 Stunden nicht schlaffen können und wollte schon aus dem Fenster rausspringen. Banding ist gut gemeint, aber es war eine Folterung.

Menschlichkeit trotz extrem hoher Aufgabenstellung i.E.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einzel Engagement von Mitarbeitern z.T. Hervorragend menschlich
Kontra:
Arroganz, Selbstherrlichkeit , fehlendes Wissen
Krankheitsbild:
Ausschälung einer Übergroßen Prostata und folge Op,s
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klnik mit individuell guter Nahrungsversorgung. Grundsätzlich freundlichem
Personal.
Leider manchmal eine zu lange Warteschleife zwischen ,komme gleich und mache gleich, bin sofort wieder da usw. Bis zur tatsächlichen Handlung.

Ein bleibendes Erlebnis. Ich wache nach einer OP auf. Hektik im Aufwachraum, mein Blutdruck 230/125. Bekomme eine Viole nach der anderen. Blutdruck bleibt
Konstant hoch ..noch mehr Hektik. Ein Mitarbeiterin aus dem Aufwachraum stellt
Sich zu mir , nimmt meinen Arm und spricht mich an, was ist los, was regt Sie so auf? kurze Zeit darauf sinkt der Blutdruck auf 160 / 80 und ich kann auf Station.
Ich wünschte jeden Mitarbeiter diese Einstellung und ein System die dieses
Akzeptiert und fördert.
Meiner Meinung wäre vielen hier geholfen , dem Patienten/in und dem Mitarbeiter.

Ein großes Dankeschön an die C3!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit! Kompetentes Personal
Kontra:
Wenn viel los war musste man länger auf die Visite warten als gedacht
Krankheitsbild:
Darmverdrehung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war als Patient auf der chirurgischen Station und ich möchte hier gerne seinen Aufenthalt bewerten, da ich überzeugt bin, dass die Ärzte ihm dort sein Leben gerettet haben! Mein Mann war immer sehr gesund. Wir gehen regelmäßig zur Vorsorge und sind auch sonst sehr aktiv. Als er dann vor ein paar Wochen über Übelkeit klagte, sind wir beide zunächst von einem Magen-Darm Infekt ausgegangen. Mitten in der Nacht wurden seine Schmerzen dann aber so schlimm, dass ich einen Krankenwagen rief. Im Franziskus Hospital wurde er dann untersucht und man teilte uns mit, dass sich sein Darm verdreht hatte und dabei ein Gefäß so verdreht worden war, dass sein Darm nicht mehr mit genügend Blut versorgt wurde. Da es meinem Mann sehr schlecht ging musste er noch in der Nacht operiert werden. Das alles war extrem beängstigend. Ich wusste nicht ob er überleben würde. Es war ein absoluter Schock! An dieser Stelle möchte ich mich bei der lieben Schwester in der Ambulanz bedanken, die immer wieder nach mir schaute, mir zuhörte und meine Hand drückte während ich auf Nachrichten aus dem OP wartete. Kleine Gesten können einen manchmal durch die schwersten Nächte bringen und Sie war mir eine große Stütze bis meine Tochter in der Klinik ankam! Danke!
Mein Mann hat die OP gut überstanden und ist Gott sei Dank wieder gesund zu hause. Aber es war ein langer Weg bis hier hin und meine Dankbarkeit gegenüber den vielen lieben Menschen, den Ärzten die meinen Mann operiert haben und mich immer geduldig auf den neuesten Stand gebracht haben sowie natürlich den Schwestern die ihn gepflegt haben und den vielen anderen guten Seelen denen wir begegnet sind ist kaum in Worte zu fassen. Auch wenn es manchmal stressig war und man warten musste, kann ich ehrlich behaupten, dass ich meinen Mann immer in guten Händen wusste. Vielen herzlichen Dank!

Jederzeit wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr menschlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang Dezember im Franziskus als Erstgebärende entbunden, wir sind beide wohlauf. Der Kreissaal war neu und gut eingerichtet, ebenso wie mein Zimmer. Ich hatte insgesamt 4 Hebammen, da sich die Geburt zog, alle waren sehr nett, einfühlsam und umsichtig, sogar noch nach der kompletten Schicht abends um 23 Uhr.
Die Ärzte waren gewissenhaft, ich habe mich immer gut aufgehoben und aufgeklärt gefühlt. Es wurde ein Dammschnitt durchgeführt, der - so wurde mir sowohl von meiner Hebamme als auch von der Frauenärztin bestätigt - perfekt genäht wurde.
Die Unterbringung auf Station war angenehm, das Essen gut, die Schwestern und das Personal sehr freundlich, auf Klingeln wurde immer schnell reagiert.
Ich würde bei einer weiteren Entbindung wieder in das Franziskus gehen.

Zur Verbesserung einige Vorschläge:

Das Dokument zur Einwilligung in die PDA wurde mir insgesamt 3mal vorgelegt, einmal beim Aufnahmegespräch, einige Wochen vor der Geburt (zu dieser Gelegenheit habe ich es auch direkt unterschrieben). Dann nachts bei der Einlieferung und dann nochmal 12 Stunden später.Eine zentrale Ablage einmal unterschriebener Dokumente würde einiges an Zeit und Aufwand sparen.

In anderen Krankenhäusern wird für Erstgebärende ein Schnellwickelkurs gemacht. Das ist bei uns nicht passiert, es geht zwar auch so aber trotzdem wäre eine Grundeinweisung in das "Babyhandling" sicher gut. U.U. muss man das auch einfach aktiv einfordern, aber das ist nicht jedermanns Sache.

Auf Sauberkeit wird sehr großen Wert gelegt. Allerdings ist die Frage ob die einzelnen Arbeitsschritte - Mülleimer leeren, wischen, Badezimmer, Staub wischen etc nicht konzertiert durchgeführt werden können, da aktuell zusammen mit allen anderen Aktionen (Tablettenausgabe, Essenszettel etc) gefühlt jede 20 Minuten jemand anderes im Zimmer ist und es so sehr schwierig ist etwas zu schlafen.

Das aber nur am Rande, ich würde das Franziskus jederzeit weiter empfehlen.

Allein gelassen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schöne neue Station, sehr nette Krankenschwestern
Kontra:
Hoher Stressfaktor, wenig Anleitung
Krankheitsbild:
Entbindung/Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit Blasensprung in den Kreißsaal, total gestresste Hebammen die völlig überlastet waren,ich bekam mein 1. Kind.Es wurde sich nicht vorgestellt, ich (mit nasser Hose vom Blasensprung) ans CTG angeschlossen, anschließend bei Anfrage ob man dass Fruchtwasser so laufen lasse gesagt,ja wo ein Loch ist da läufts halt,widerwillig durfte ich ins Badezimmer. Die Wehen begannen ich wurde damit 10 Stunden alleine gelassen,zwischendurch wurde "nur" geschaut wie weit der Muttermund auf war.Der Wunsch einer PDA wurde gefühlt widerwillig nachgegangen, ich fühlte mich ja selbst schwach dass einzufordern.Um 06:00 Schichtwechsel, das erste mal eine super nette Hebamme die bei uns blieb,mir beim veratmen half,offen war für jegliche Geburtspositionen,sie stellte irgendwann fest dass was nicht stimmte.kein Wunder ich war ein einziger Krampf und dadurch konnte der Geburtsvorgang schlecht voran gehen.Nach drei Stunden wurde entschieden es muss doch eine Sectio werden. Ich bin überzeugt hätte ich mehr Unterstützung gehabt,hätte ich keine Sectio haben müssen. Auf der Wöchnerinnen Station bekam ich von den total überlasteten Schwestern erst abends neue Vorlagen (09:12 Entbindung) auf Nachfrage.Beim stillen hatte ich Probleme die falsch interpretiert wurden und schlussendlich waren die Brustwarzen blutig.Ich kann nur an die Geschäftsführung appellieren, in diesen Fachbereich der so sensibel ist,gehört mehr Personal eingestellt, um dieser neuen Station nicht nur ein schönes Aussehen zu geben,wichtiger ist immer der Patientenkontakt.

Keine Behandlung in der Ambulanz

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Erfahrungsbericht:

Wurde gerade selbst an der Galle operiert und fand das Krhs und das Team superkompakten und sehr freundlich.
Mit diesen guten Erfahrungen habe ich einige Tage später meine Frau in die Ambulanz gefahren, da sie in der Wohnung ausgerutscht und auf die Hüfte gefallen war.
Meine Frau hatte sehr starke Schmerzen, trotz Schmerzmittel die sie genommen hatte.
Wir würden sofort aufgenommen, jedoch gab es kein Arztgespräch, noch kümmerte sich jemand um meine Frau, die vor Schmerzen weinte und kurz vor einem Kreislaufkollaps stand.
Wir haben insgesamt 2 1/2 Std gewartet und ich habe 3 x um Hilfe gebeten, doch die Antwort war nur: Sie sehen doch was hier los ist !
Damit waren die ca. 8-10 Anlieferungen mit Krankentransporten gemeint, die alle sofort versorgt wurden, auch wenn es sich um Patienten handelte, die aufrecht saßen und mit den Sanitätern scherzten und lachten.

Ich habe dann nach 2 1/2 Std aufgegeben und zum Röntgen in ein anderes Krankenhaus gefahren, mit dem Ergebnis, Oberschenkelhalsbruch und OP sofort am nächsten Tag.

Herzlichen Dank an die Ambulanz des Franziskus-Hospitals, für die unnötigen Scherzen meiner Frau!

Erstklassige Entbindungsstation mit herzlichem Personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches kompetentes Personal
Kontra:
Unsensibele Reinigungskräfte
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Entbindungsstation und Kreißsaal mit absolut herzlichem Personal. Vorbehaltlos zu empfehlen. Habe dort im März 2015 einen kleinen Sohn zur Welt gebracht. Alles unkompliziert und schnell verlaufen. Angefangen bei der Entbindung mit Hilfe einer top Hebamme, anschließender Möglichkeit mit gaaaaanz viel Zeit zum "Bonding" mit uns Eltern in privater Atmosphäre bis hin zur Stillbetreuung und ausgezeichnetem Essen auf der Station für "Mama". Habe mich dort rundum wohl und mehr wie in einem Hotel als in einer Klinik gefühlt.
Einziger Kritikpunkt: Unmittelbar nach Ankunft auf dem Zimmer mit unserem frisch geborenen Kind, stürmte eine Reinigungskraft den Raum und begann sehr unsensibel ihre Arbeit...

Schmerz ade

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (toiletten auf dem flur-wurde von jedem benutzt,sowie verschmutzt)
Pro:
gute Ärzte
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Wirbelgleiten l5 /S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte auf meiner Station waren sehr kompetent.Sie waren sehr höfflich ,gaben auf jede Frage antwort.Mit meiner OP.war ich sehr zufrieden.Was ich nicht so schön fand ,ist,das es zu wenig Pflegepersonal gab.Die Pflege ist an ihrem Limet angelangt.Vieleicht sollte man fragen ob Angehörige da sind,die zB.essen mit anreichen.Im Vorfeld fragen-mehr als neinsagen können sie nicht.Und trotzdem hatte fast immer das Pflegepersonal ein Lächeln auf den Lippen.

Ungeheuerlich

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal auf C3 ist freundlich
Kontra:
so geht mann nicht mit Patzienten um
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einer Woche ist mein Vater am Darm operiert worden da die Leukozyten zu hoch waren ist der Op Schnitt wieder geöffnet worden mann hat ihn 2 Tage nach frisch genähter Wunde entlassen. mit der Begründung wir brauchen die Betten . Nun liegt er wieder da Donnerstag Nacht eingeliefert worden mit Höllenschmezen CT gemacht sonst die nacht nix. Meine Mutter und ich sind Freitag Mittag wieder hingefahren da lag der mann mit seinen Schmerzen immer noch auf Station C3 . Erst als wir dampf gemacht haben wurde er um 15 Uhr in den Op gebracht wo mann jetzt festgestellt hat das ein Teil des Darms abgestorben war nun entlässt mann ihn nach einem tag von der Intensivstation.völlig unverständlich sollte nun noch was passieren bin ich beim Anwalt so geht mann nicht mit Patzienten um

Erstklassige und kompetente Behandlung

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sagt auch das Deutsche Krebsforschungsinstitut Heidelberg)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schöne und ruhiges Zimmer)
Pro:
Team, Ärzte, Pflegepersonal
Kontra:
Blöde Krankheit
Krankheitsbild:
Leukemie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von einem anderen Krankenhaus wurde ich in dieses Krankenhaus überwiesen, weil die Kompetenz dort nicht ausreichte. Es ist immer gut zu wissen, wenn man etwas nicht kann.

Hier würde ich sofort, freundlich und intensiv untersucht. Sehr schnell war klar, dass ich eine Leukemie habe. Am Folgetag stand dann der genaue Typ fest und ein Tag später hat die Therapie eingesetzt.

Was soll ich sagen, die haben mein Leben gerettet. Das soll nicht pathetisch klingen, ist aber genau so.

Von dem Pflegepersonal bis hin zum Chefarzt waren alle engagiert und kompetent. Hatte ich mal Schmerzen im Bauch oder habe hohes Fieber bekommen, so wurde umgehend reagiert.

Das Zimmer war super, das Essen war in Ordnung. Zum Geburtstag gab es sogar ein Gedicht und ein Ständchen. Ist das nicht aufmerksam?

Was in anderen Funktionsbereichen passiert, kann ich nicht sagen. Auf die Onlologie lass ich nichts kommen.

Die Nachbehandlung werde ich natürlich hier machen. Dem Team vertraue ich.

kompetente Behandlung

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juli 2015 im St. Franziskus Hospital operiert. Das Ärzteteam ist kompetent und hilfsbereit. Es stand immer mit einem fachlichen Rat zur Seite und man füllte sich dort gut aufgehoben.

Super Personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im April 2015 in Franziskus entbunden. Wir waren 6 Tage da u d ich wollte garnicht mehr da weg:) Hatte Glück alleine im Zimmer zusein ....das Personal ist einfach super!!! Die Hebamme war einfach traumhaft, die Geburt war dank ihr wunderschön....habe mich total wohl gefühlt!!!
10000 Dank an das Personal!!! Weiter so!!!!
LG

Krankenhaus mit Herz

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes und kompetentes Personal, W-Lan, Pfarrerin die ohne Aufforderung kam, nettes OP-Team (ich hatte große Angst!!!)
Kontra:
Das Essen, keinen festen Behandler
Krankheitsbild:
Myom Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab: als Patientin habe ich noch keine Erfahrung. Ich hab im Freundeskreis bisher nur positives über die Klinik gehört, ganz im Gegenteil zu allen anderen Kliniken.

Ärzte: leider hatte ich die Gelegenheit jeden Tag (bei 5 Tage Aufenthalt) einen anderen Arzt kennenzulernen. An manchen sogar 2! Ich konnte bis zum letzten Tag nicht rausfinden, wer für mich zuständig ist. So etwas finde ich extrem ungünstig! ABER, ich weiß auch, dass das im Zeitalter von Honorarärzten in allen Kliniken Alltag ist. Trotzdem, waren alle Ärzte nett, wirkten kompetent, waren da, wenn man sie brauchte und um Schmerzmittel brauchte man nicht betteln.

Pflegepersonal: Spitze!!! Hab mich gefühlt wie in einer Fernsehsendung (Typ: Für alle Fälle Stefanie oder Stadtklinik...). Alle Schwestern waren wirklich lieb, kompetent und kamen verdammt zeitnah, wenn man klingelte. Neben mir lag eine Schmerzpatientin, die alles zusammen geschrien hat, die Schwestern haben alles aktiviert und möglich gemacht, damit die Frau schmerzfrei wurde.

Essen: NAJA... ich hab noch nie so dick parniertes Essen oder so klebrige Nudeln gegessen. Das Mittagessen war nie der Hit. Obwohl man aus 7 Gerichten auswählen kann. Morgens kommt immer eine Mitarbeiterin aus der Küche und berät einen. Für mich war das nicht so wichtig, für Allergiker schon.

Zimmer: 3 Bettzimmer ist eher nicht so der Hit. Aber, ich hatte 2 tolle Bettnachbarn. Hat Spaß und das Ganze kurzweiliger gemacht. Es gibt 1 TV für alle mit Kopfhörern. Ich hab mir einen W-Lan Zugang von der Info geholt (1 €/Tag) und hab übers Tablet TV geschaut. W-Lan hat nicht jedes Krankenhaus... fand es sehr praktisch

der narkosevorbereitungsraum war leider wie eine miese schäbige handwerker rumpeelkammer

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freudlichkeit
Kontra:
narkosevorbereitungsraum
Krankheitsbild:
gallen op
Erfahrungsbericht:

war mit gallenkoliken eingefahren, auf c3 aufgenommen---gesamtnote -gut-.
freundliche kompetente mitarbeiter
kompetenter chirurg
der narkosevorbereitungsraum war leider wie eine miese schäbige handwerker rumpeelkammer -das war beängstigend---

Chaos

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
man ist stets bemüht
Kontra:
sieht den Mensch dahinter nicht
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist am wochenende wegen akuter bauchschmerzen stationär aufgenommen worden.in der notaufnahme wurde eine Ultraschall untersuchung gemacht.es wurde nichts fesrgestellt. Darm w äre ok und ihre eierstöcke wurden nicht gefunden obwohl sie noch vorhanden sind.Ein vaginaler us wäre vielleicht erfolgreicher gewesen. Sie durfte bis Montag abend nichts essen und nur infusionen bekommen. Blut wurde abgenommen aber es c wäre ok obwohl der crp erhöht war. Dann gab es noch ein ct vom unterbauch. Wieder nichts. Eigentlich sollte noch ein gynäkologisches Konsil erfolgen aber dann hatten sie es eilig.sie sollte Montag Abend dann noch nach hause. Ja schade. Beschwerden noch da ausgenüchtert über 3 Tage. Schade. Jetzt müssen die niedergelassenen Ärzte wieder ran...aber das Kh hatte übers we wieder ein bett belegt und teure Untersuchungen wurden gemacht. Abgesehen davon wurde einem michts erklärt und viele Ärzte die da rum schwirren. Aipler die den armen leuten da die venen durchstechen..das Pflegepersonal auf der c3 war aber sehr nett und hilfsbereit.

Nie wieder

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2mal katastrophale Erfahrungen gemacht. Ein naher Verwandter kam mit Schulterbeschwerden an einem Mittwoch ins KH. Sofortige OP, dann Lungenentzündung, künstliches Koma. Auf Essenwünsche wurde gar nicht eingegangen, Essen war kalt. Keine Zeit einen Schwerkranken zu versorgen. Hätten wir nicht gefüttert etc. wäre er verhungert. Nun der nächste Fall. Patient ist schlapp und müde,dehydriert. Bekommt Erbsensuppe zum Mittagessen, ist gar nicht in der Lage selbst zu essen. Dann Lungenentzündung, KH-Keim und nun ist er tot.

Menschliches Krankenhaus

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Einfühlsam und umsichtig
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste am Samstag wegen starker Blutungen in der 8. SSW in ein Krankenhaus und habe mich aufgrund bereits bestehender guter Erfahrungen an das Franziskus Hospital gewandt. Da es Wochenende war erfolgte die Aufnahme über die AMbulanz. Die Wartezeit war relativ lang, 2 Stunden, allerdings ist es nunmal so, dass bei mir keine Gefahr für Leib und Leben bestand und dann eine solche Wartezeit auch akzeptabel ist. Nach sorgfältiger Untersuchung, Kontrolle der Blutwerte und Gespräch habe ich für den Folgetag einen Termin für eine erneute Untersuchung und ggfls. Ausschabung erhalten. An dem Sonntag ging es dann auch ohne Wartezeit von statten, die Ärztin hat sich niochmal viel Zeit genommen, mir die Wahl gelassen ob ich direkt eine Ausschabung durchführen lassen möchte oder noch einige Tage benötige um Abschied zu nehmen und zu schauen, ob der Körper es selber regeln kann. Ich habe mcih direkt für dn Eingriff entschieden. Dieser wurde ambulant durchgeführt. Auch hier: Alle sehr nett und einfühlsam. Ich kann das Krankenhaus uneingeschränkt weiter empfehlen.

Prostata Operation

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern machen einen guten Job
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata und Blasenstein - Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an der Prostata und an der Blase Operiert.Alles ohne Beanstandungen , Aufenthalt Pflege und Verpflegung waren 1a

Danke Nochmals an das Team des ST Franziskus Hospitals.

mfg Ein zufriedener Patient!!

Erfahrung mit Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter im Empfang waren sehr nett
Kontra:
PDA-Verkaufsveranstaltung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Natürlich Entbinden ohne Schmerzmittel (PDA) fast unvorstellbar in dieser Klinik.Badezimmer ständig belegt, also kein Bad für die werdende Mutter möglich.Wenn die Mutter unter Wehen schreit, kann es vorkommen, dass ihr gedroht wird, sie könne sich nach einem anderem Krankenhaus umsehen, weil das die anderen Patienten stört (wohl kein Schallschutz im Kreißsaal). Falls man in diesem KH entbinden möchte unbedingt eigene Hebamme mitbringen.

Maria

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zufrieden!!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein Baby am 20.01.2014 im Franziskus Hospital per sectio bekommen. Mich haben Oberarzt : Dr. Farrokh und Chefarzt Prof. Dr. med. Dr. h. c. Friedrich Degenhardt operiert. Sie haben alles super gemacht, waren sehr, sehr nett. Die sind eifach KLASSE! Dann lag ich auf Station F1: Leitung Michaela Greco, ist auch eine wunderbare Schwester. Anja Stenzel:
Leitung Kreißsaal, ist auch sehr höflich, also alle waren sehr aufmerksam, hilfsbereit und eifach menschlich. Ganz herzlichen Dank an alle, machen sie weiter so! Ich kann Franziskus Hospital weiter empfehlen, ich bin begeistert!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ehemals gute Erfahrung wurde enttäuscht.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zimmer wurden mit 4 Betten überbelegt.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schönes Foyer.
Kontra:
Konfuse, unorganisierte Pflege.
Krankheitsbild:
BSV,konservative Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Noch vor 1 3/4 Jahren konnte ich diese Klinik
als empfehlenswert beurteilen.
Leider musste ich nach neuerlichem Aufenthalt fest-
stellen, dass die Verhältnisse sich dahingehend
grundlegend geändert haben.
Das Pflegepersonal( fast alle unter 30 J.) arbeitet fahrig und unorganisiert,antwortet flapsig bis frech.Ich habe in 5 Tagen zweimal eine Nierenschale zum Zähneputzen und einmal
Wasser zum Waschen gereicht bekommen, "Leute wie sie
werden hier nicht gewaschen".Ich konnte nur unter sehr großen Schmerzen das Bett verlassen, wurde
gezwungen mit dem Toilettenwagen über den Flur zum
Klo zu humpeln, nicht etwa um diesen zu benutzen.
Die Schmerzbehandlung bekamen die Ärzte nicht in den Griff, noch nie wurde ich so inkompetent behandelt. Mein eigener Vorschlag, zur Behandlung mit einem Fentanylpflaster brachte nach 6 Tagen
Schmerzlinderung.Die Schwestern, die eine Pflege bei einer Superinfizierten durchführten, wuschen
diese mit Handschuhen,und trockneten nach dem Po abwischen mir diesem Tuch die Handschuhe ab; dann wurde noch der Tisch und die Fensterbank und
mit den Handschuhen das Fenster geöffnet und auch mal eine Flasche Wasser gereicht.Da ahnt man, warum Coli- Bakterien ihren Weg zu den anderen Patienten finden.Freilich hat die Schwester dann
ihre Hände desinfiziert.Warum Patienten nicht
bei einer Superinfektion isoliert werden, auch um
andere Patienten zu schützen," Sie haben ja keine
offenen Wunden, da kann nichts passieren ".
Die Grünen Damen machen keinesfalls Dienst am
Patienten, sie holen das Essen aus der Küche, verteilen es, räumen das Geschirr ab, alles
ehrenamtlich.
Die Schwestern bringen den Bettlägrigen keine Kaffee,keine Zeit, obwohl die Mobileren sich den
Kaffee von Flur selbst holen.
Die Tabletten werden teilweise einzeln zum Patienten gebracht, mehrmals am Tag.Wie kann es
sein, dass zwei Schwestern im 10 Minutentakt die
gleiche Injektion der selben Patientin geben
wollen, kein Einzelfall.

Medizinisch in Ordnung, aber organisatorisch unf menschlich schwach

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Aufnahme gut organisiert. Medizinische Leistung stimmt.
Kontra:
Menschlich enttäuschend vom Chefarzt. Informationsfluss sehr schlecht.
Krankheitsbild:
Nierensteine
Erfahrungsbericht:

Ich war nicht zufrieden mit dem Ablauf der Behandlung, die medizinische Leistung war aber einwandfrei. Die Abläufe sind wirklich unterirdisch schlecht organisiert. Ich sollte nachmittags wegen Nierensteinen operiert werden, es wurde dann abends nach 20 Uhr. Keine sagt einem was, keinerlei Info, keine Entschuldigung. Auch am nachfolgenden Entlassungstag keinerlei Info. Der Chef sehr kurz angebunden, man fühlte sich als Mensch kaum ernst genommen. Für ihn ist man offenbar nur "der Nierenstein auf Zimmer XYZ". Ich werde da nicht mehr hingehen.

Immer wieder gerne

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war in behandlung im brustzentrum.es waren sehr nette ärzte und der großteil der schwestern waren auch sehr nett.
eine schwester hatte leider keine zeit um mich ins badezimmer zu begleiten sodas ich warten musste bis meine mutter (selber krankenschwester)kam und mit mir zu gehen(alleine zu laufen hatte man mir verboten).ebenso war eine schwester leider doch sehr unfreundlich,es gab kein grußwort wenn sie morgens um 6.30uhr ins zimmer stürmte und mit sämmtlichen untersuchungen anfing und auf fragen bekam man leider genervte antworten.
meine op ist großartig verlaufen.ein großes lob an das op team und die lieben pflegerinnen und pleger im aufwachraum.eine sehr nette betreuung vor der op.man hat mir sämtliche ängste nehmen können und man war sehr bemüht.

Danke !

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Sozialdienst
Kontra:
Patiententoiletten für insgesamt 2 Zimmer
Krankheitsbild:
Chrirugie und Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nach einer Tumor-OP auf der Station C 3 und kann nur sagen, klasse Leistung, sowohl von den Ärzten, den Krankenschwestern, den beiden Pflegern und dem Sozialdienst.
( Sozialarbeiter, Case-Managerin sowie Psychologin ).
Die Auswahl im Bereich Essen ist absolut super, und wenn mir eine Beilage nicht gefällt, dann esse ich Mittags eben den Rest.
Die Ärzte haben sich stets Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich zu beantworten, das ist selten und verdienst ein Sonderlob.
Das die Toiletten von ingesamt 6 Personen, also von 2 Zimmern genutzt wurden, passt nicht zum Gesamteindruck.

Im Krankheitsfall ist dies in Bielefeld meine erste Wahl!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Gesamtpaket stimmt!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr schnell und zuvorkommend!)
Pro:
Fachlich Top! Sehr nettes Pflegepersonal! Gut ausgestattete Zimmer! Essen gut!
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus macht einen sehr sauberen, ordentlichen aber auch modernen Eindruck. Ich wurde von der (Not)-Aufnahme bis hin zur Entlassung immer sehr gut behandelt. Ich habe mich in diesem Krankenhaus sehr gut aufgehoben gefühlt. Über den Fachbereich der Urologie kann ich nur gutes sagen!

schlechte beratung und mängel an personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Dieser ist eine saubere Klinik, leider fehlte mir aber viel an Kompetenz und an Freundlichkeit. Mit der Ambiente hatte man dort eine schöne Weihnachtsstimmung.

Ich wurde als eine neu entbundene Mutter sehr schlecht beraten und geleitet, so das ich mich bis jetzt darüber ärgern tue; es gab zwar 1-2 nette und hilfreiche Krankenpfleger- Hebammen und Co; doch leider viel zu wenig.
Und auf mein Besuch hat man schon von vorn herein einen unhöflichen und schlechten Eindruck gemacht. Dort gab es einen Still- Raum diesen Ort fand ich da von allem am schönsten und hab mich mit meinem Baby in dem raum am wohlsten gefühlt.

Bei der Entbindung ist man zwar im materialistischen ebene gut versorgt, aber vom physischen und psychischen ebene fühlte ich mich schlecht. Mit einer, -zwar netten und hilfreichen Hebamme- fühlte ich mich am Anfang wohl, da sie aber allein am Anfang bei mir war und kein anderer; sie oft weg ging aus dem raum, fühlte mich mit meinem mann und meiner hilflosen schmerzen ganz allein gelassen. Später kamen zwar andere von ihnen zu Hilfe aber dennoch zu, zu wenig an Abeitskräften- Personal Mangel!

Nachdem musste mein Baby länger in diesem Baby glas- Gefäß bleiben, - wegen zu hohem Gelbsucht anteil- . Und damit das Baby schneller gesund wird, wurde mir dort von einer für uns verantwortlichen, etwas zu sehr groben Krankenpflegerin, das Baby mit Flasche zu versorgen; das eigene Milch abzupumpen war nach 1-2 mal unmöglich, durch stress und co. kam das Milch wahrscheinlich zu wenig,- denn später entspannt und zu haus konnte ich ihn voll stillen. Ich musste ihn dann wie ihr und von anderen Krankenpflegern empfohlen, dem baby, - Baby- pulver Milch - geben. wenn ich jetzt Rückblicke , finde ich dort als eine junge frische neue Mama eher Einschüchterung und Verunsicherung als Empathie und Kompetenz. Schade!

Sie haben mich stillen ebenfalls schlecht oder fast gar nicht beraten. Ich musste schon selbst vieles ansprechen.

nett und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle Fragen wurden beantwortet und erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal, Fachkompetenz, Räumlichkeiten
Kontra:
Wartezimmer Ambulanz könnte freundlicher & moderner sein
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war schon zwei mal in der Ambulanz, da ich mir eine Rippe und einen Finger gebrochen hatte.Das Peronal war immer nett auch wenn diese viel zu tun hatten. Auch die Beratung des Arztes war zufriedenstellend. Alle meine Fragen wurden beantwortet. (man muss nur selbst mal den Mund aufmachen.) Die Wartezeiten waren völlig in Ordnung, man muss halt bedenken, dass zu jederzeit ein echter Notfall eintreffen kann und dann muss man halt warten. Ich hatte allerdings Glück und war schnell wieder raus. Die Ambulanz könnte vielleicht etwas schöner gestaltet werden, aber ansonsten ist in diesem Krankenhaus wirklich viel gemacht worden und vieles sieht wie neu aus. (zumindest wirkt es so)

Station Leuchtturm

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rundrum sehr gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einwandfrei)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super 1A)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Längste Wartezeit waren 25 min)
Pro:
alle Ärzte, Schwestern und die "Zimmer"
Kontra:
das Mittagessen (Mag halt viele Dinge nicht so gerne, den anderen Patienten schmeckte es aber)
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Krebs und war zur ambulanten Chemotherapie im Leuchtturm.

So schlimm die Krankheit Krebs auch ist, um so aufgehobener habe ich mich(nach Anfangs großer Angst) im "Leuchtturm" wohl gefühlt. Alle von den Ärzten bis hin zu den Schwestern waren alle einfühlsam, vertrauenserweckend, gefühlvoll, verständnisvoll, zugewandt, haben mir Mut zugesprochen, ich fand es schon schade das die Zeit vorbei ist.
Oft war es sehr Lustig oben im Leuchtturm.
An alle die sich dort behandeln lassen, kann ich sagen dort ist, auch wenn es um eine Chemo geht, ein Ort wo man sich wohlfühlen kann. Nehmt eich einen leckeren Tee mit, etwas zu Essen, zu lesen, Musik, DVD, PC, und entspannt euch.
(Einziges Manko ist halt die Chemo an sich, d.h. ihre Nebenwirkung)

Toll fand ich vorallem, das die Ärzte mich unterstütz haben, bei den homöopathischen Medikamente die mir die Frauenärztin empfohlen hat.

Die "Zimmer" habe ich in Anführungsstriche gesetzt weil es nur 2 Große Behandlungszimmer (rot und blau) gibt und ein weiteres Zimmer mit 2 Betten. In den Behandlungszimmern stehen "Sessel". Aber so ist es nicht langweilig und man kann sich unterhalten.

Ganz besonderen Dank für den Zuspruch und den Mut richte ich an: Sr. E., an Sr. A., an Sr. J., an Sr. H., an Sr. E., an Sr. W. und natürlich an die Ärzte Dr. K., an Dr. S. und Dr. W..
(ich hoffe ich habe keinen vergessen).

Anderes erging es mir leider unten im Keller in der Bestrahlung, aber hierzu folgt ein Extrabericht, wenn diese vorab an die Klinik gegangen ist. Jedenfalls bin ich anschließend oft im Leuchtturm vorbei gegangen um mich dort "trösten" zu lassen.

1 Kommentar

Nutella am 23.12.2012

leider konnte ich nicht ändern das ich KEIN Privatpatient bin.
bin Über die AOK versichert, von der ich leider nicht unterstützt wurde, eher im Gegenteil wurde mir mehr ärger und Hindernisse verschafft als man in der Krankheitsphase braucht.

Freundlich und professionell

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
ausführliche, verständliche Erklärungen
Kontra:
Krankheitsbild:
BSV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurden in der Aufnahme durch den Arzt größtmögliche
Hilfestellungen gegeben. Er hat sich bei meiner Krankenkasse
für eine Behandlung in einem "offenen MRT" in einer anderen Stadt eingesetzt, weil ich unter Platzangst leide, dort einen Termin für mich organisiert, um eine evtl. OP vorzubereiten.

Ich hatte einen BSV, der zunächst konservativ ausheilen sollte.

Wenige Wochen später musste ich wegen eines akuten BSV
in die Klinik.Ich bekam, nach dem der Bandscheibenvorfall
diagnostiziert wurde zunächst zu schwache Schmerzmittel,die
eine Schwester mir " aufdrängen " wollte, nach meiner Inter-
vention bekam ich dann von einem Arzt Schmerzpflaster ver-
ordnet, damit war ich dann nach 1 1/2 Tagen nahezu schmerzfrei.
Das Zimmer war ohne Bad, ich musste die Besuchertoilette
benutzen, weil der ambulante Toilettenaufsatz für Korpulente
nicht geeignet ist. Die letzten 2 Tage wurde auf das 3 Bett -
zimmer noch ein 4 tes Bett geschoben, es herrschte für alle drangvolle Enge. Das Personal war flink und freundlich.

Es wurden von einem externen Arzt im Hause Untersuchungen
vorgenommen; die Behandlungen, Beratungen durch die Ärzte
waren ausführlich, freundlich und anschaulich, ich habe alles
verstanden, eine OP war zu diesem Zeitpunkt nicht angesagt.

Das Essen und die Sauberkeit waren in Ordnung.

Der Sozialdienst hat beim Rententräger eine ambulante Reha
organisiert, die ich 14 Tage nach Entlassung antreten konnte.

Das war sehr hilfreich,habe ich so in einem anderen KH nicht
erlebt. Ich kann dieses Krankenhaus bestens empfehlen.

Alle nett UND kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Komme regelmäßig in die Chirurgie und kann nur sagen, soviel Mecker haben die nicht verdient. Meine Güte, das klingt gerade so als wäre das Klösterchen ein Horrorklinik. Alles Quatsch!!! Meine Mitpatientinnen und ich fühlen uns immer super Aufgehoben!!

Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Leider nicht zu benennen
Kontra:
Keine Ärzte zu sprechen, unfreundliche Schwestern
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch das Internet habe ich von einer Interessengemeinschaft gehört, welche sich bzgl. Vorkommnisse im St. Franziskus Hospital zusammengeschlossen haben um Patientenrechte zu stärken und die Wahrheit über das Ableben ihrer Angehörigen bzw. über den genauen Ablauf und Behandlung einiger überlebender Patienten herauszufinden. Es ist wohl auch schon mit verschiedenen Politikern aus der Region Kontakt aufgenommen worden. In dem Vortrag von einem leitenden Oberarzt der Chirurgie, war wohl eine Angehörige einer verstorbenen Patientin, welche seit dem Ableben ihrer Mutter über Magenprobleme berichtete. Ich würde gerne zu dieser Gruppe Kontakt aufnehmen und die Gruppe zu unterstützen.

Ein bekannter erzählte mir auch von einem Fernsehauftritt beim WDR.

Kann mir jemand Kontaktdaten zukommen lassen!!! Habe selber in der Familie schlechte Erfahrungen gemacht!

Vielen Dank!

2 Kommentare

Hille71 am 23.09.2012

Wenn Sie diese Bewertungen auffmerksam gelsen hätten wären Sie selber auf die Nummer gestossen - siehe weiter unten. Aber mal ehrlich, das ist hier doch ein Forum und keine Kontaktbörse für vermeintich falsch behandelte!!!!

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Katastrophe

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Sehr freundlicher Empfang an der Reception.
Kontra:
Aber der Rest war ein Alptraum jedes Partienten.
Krankheitsbild:
Handgelenkfraktur
Erfahrungsbericht:

In der Franziskusklinik in Bielefeld hat man den Eindruck das nicht ich als Partient das Krankenhaus bezahle, sondern umgekehrt. Stundenlange Wartezeiten sind völlig normal. Unmotivierte Mitarbeiter, die zudem unfreundlich sind scheinen normal. Nichtmal auf direkte Fragen bekommt man Auskunft. Sondern wird einfach stehen gelassen.
Nach 3 Stunden Wartezeit hatte der behandelnde Arzt nichtmal soviel Zeit & Anstand 2 vollständige Sätze mit mir zu sprechen. Beim Gespräch lief er einfach raus und ließ mich wie jemand unerwünschtes stehen.
Organisatorisch ist die Klinik sehr verbesserungswürdig. Man läuft immer wieder von A nach B. Herr... es dauert noch einen Augenblick. Wobei der Augenblick in der Franziskusklinik immer mindestens eine Stunde dauert. Der Grund dafür könnte sein, das niemand im Bilde ist, was der andere macht.
Gegen die Zimmer und die Verpflegung kann man nichts sagen. Wobei der Ausdruck ...Ist OK... sehr treffend ist. Aber auch nicht mehr.
Es gibt weitaus bessere Kliniken auch hier in der Region.

Nicht zu empfehlen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nicht zu empfehlen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Info über vorgehensweise.Sehr schlechte Wundversorgung.Im Notfall wartet man Stundenlang auf den Arzt.Personal oftmals übervordert.Reinigung der Zimmer sehr schlecht.Wiedersprüchliche Aussagen durch die Ärzte.
Auch die Röntgenabteilung Katastrophal,keine Organisation,unfreundliches Personal.
In diesem Krankenhaus ist offensichtlich, hier zählt nicht der Patient sondern nur Geld und Statistik......( Umsatz )

MRSA lässt Grüßen

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
teilweise nette Schwestern
Kontra:
MRSA gibts obendrauf, Personal ist überarbeitet und macht massive Fehler
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat vier Kinder 2005/2009/2010/ und 2012 im Fransiskus geboren. Bei allen wollten wir über die DKMS Stammzellen aus Nabelschnurblut spenden. Bei allen vier Geburten ist durch Verschulden des Klinikpersonal eine Spende unmöglich geworden. Einmal hat man die Spendebox vergessen zu organisieren, ein weiteres mal hat man das Nabelschnurblut für interne Untersuchungen genommen usw.!Zur Krönung hat man dann auf der Entbindungsstation auf der es nur 2 Bett Zimmer gibt, eine Rechnung für 6 Nächte im extra gebuchten* 2 Bettzimmer von 283 Euro gestellt. Haben wir nie unterschrieben.Dieses Krankenhaus ist der Horror pur. Bei einem anderen Aufenthalt bekam mein Sohn Paukenröhrchen gesetzt, und gleich auch MRSA Keime ins Mittelohr. Seit 10 Monaten erprobt man nun verschiedene Antibiotika an ihm. Im übrigen klappt es mit der Verpflegung zwar gut, nur die ausgewählten Speisen bekommt man nur via Zufall.

1 Kommentar

sun30 am 22.06.2012

Warum geht Frau dann zum 4.(!!) Mal zur Entbindung in dieses KH, wenn es doch soooo schlecht ist? Für mich nicht nachvollziehbar, tut mir leid!

Nichterscheinen des Narkosearztes

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts positives bemerkt
Kontra:
Unfreundlichkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Betreuerin meines Vaters bin auf unhöflichste Weise aufgefordert worden,mich sofort ins Krankenhaus zu begeben um für die OP meines Vaters zu unterscheiben,obwohl ich selber noch arbeiten mußte. Mein Sohn und ich haben dann geschlagene 2 Stunden auf den Narkosearzt gewartet, der dann trotzdem nicht aufgetaucht ist. Wahrscheinlich hat er sich verlaufen,denn nach mehrmaligen Nachfragen bekam ich immer wieder die Auskunft: Er ist unterwegs und kommt gleich...

Op-Absage ohne Anruf

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (fand ja nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sie sollten Patienten rechtzeitig informieren, dafür gibt es Handys!)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin erst unfreundlich am Telefon behandelt worden, als ich Fragen zur OP hatte. Dann bin ich nachmittags vor der OP noch mal zur Ärztin, um offene Fragen zu klären. NACH dem Gespräch sagte mir die Ärztin:ja, wir operieren Sie morgen nicht, es sind keine OPs frei. Super! Wie wäre es mal mir einem Anruf, damit Familienangehörige nicht Urlaub nehmen, um einen zu begleiten?
Das geht ja wohl gar nicht. Gehe jetzt in's Städtische Krankenhaus.

Urologie nicht mehr gut!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Essen ausgezeichnet
Kontra:
Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als vor ca. 5 Jahren mein Vater Patient auf der StationU2 war, war er und wir Angehörigen mit der Station, dem Pflegepersonal und dem Ärzteteam sehr zufrieden, so daß es für mich selbstverständlich war auch dorthin zu gehen.
Leider hat sich dort einiges geändert und zwar nicht zum Besten. Die Schwestern sind alle neu, unerfahren und überlastet - ich konnte auch einmal hören wie mit Ihnen gesprochen wurde - von der Vorgesetzten. Nicht gerade der angenehmste Umgangston.
Auch bei der ärtzlichen Versorgung hat sich alles geändert. Ich würde heute nicht noch einmal auf die Urologie gehen.
Das einzig gute war das Essen.

Bauch "offen" Teil.2

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte die jemanden auch nach einem Jahr nicht vergessen haben...
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich hatte ich nicht vor mich nochmal zur Behandlung in dieses Krankenhaus zu begeben.

Aber...als "der Chef" persönlich bei mir anrief und nachfragte ob er sich die Wunde nochmal anschauen dürfte,konnte ich ja nicht ablehnen,weil so wie es war konnte es nicht bleiben...

Also haben wir extra einen Termin ausgemacht wo "ER" sich auch längerfristig um mich kümmern konnte,nach dem Urlaub,damit er den Verlauf auch nachvollziehen kann.

Jetzt 14tage nach der OP sieht alles wieder super aus...
Naja,es eitert nicht mehr...immerhin

Ein Chefarzt zum "anfassen" ist echt selten,sonst materialisieren sich die "Halbgötter in Weiß" ja sonstwo und verschwinden nach kürzester Zeit wieder.Hier wird sich sogar Zeit genommen um mal ohne "Anhang" den Eingriff etc. zu besprechen.

Die Assistenten sind auch nett und kompetent,aus denen
werden auch mal fähige Ärzte...Einer von denen hat sogar das Zeug zum EU-Gesundheitsminister ;)

Bin jetzt das dritte mal hier auf der C3...und sehr zufrieden.
Die Schwestern sind allesamt sehr nett und freundlich.
Die Stationsleitung kümmert sich um alles was man auf dem Herzen hat.Papierkram wird prompt erledigt,und auch für Sorgen und Ängste hat man hier immer ein offenes Ohr,auch wenn einmal "die Luft brennt",was bei ca.30 Patienten keine Seltenheit ist...

Was das Essen betrifft...ich glaub ich hab hier das erste mal im Krankenhaus zugenommen...aber wenn man um 17uhr schon Abendessen bekommt,hat man um 20uhr schon wieder Hunger.

Ja,...SIE lesen tatsächlich die Kommentare die man HIER verfasst...hät ich nicht gedacht...letztes mal ist echt blöd gelaufen,aber man nimmt Kritik hier sehr ernst und versucht dann die Mängel zu beheben,sehr vorbildlich,so muss es sein...MFG

Einmalige betreuung

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreung durch Ärzte und Schwestern auf dieser Station ist einfach sensationell man hat das Gefühl gut aufgehoben zu sein, und alles versucht wird was zur Heilung förderlich ist.

Alles bestens vielen Dank nochmal allen auf C3

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Pflege, OP, Essen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab einige Tage auf der Station C3 verbracht und muss sagen, es war einfach top! Supernette Schwestern, die sich immer gekümmert haben und auch tolle Ärzte. Und der Professor war auch fast jeden Tag da, obwohl ich "nur" Kasse versichert bin.
Die OP ist auch super gutgegangen, daher hab ich mich echt in den besten Händen gefühlt.
Kann den Missmut hier nicht nachvollziehen, müssen wohl EInzelfälle sein. Ich und meine Zimmernachbarinnen fands super!!!!!Ach ja, und noch großes Lob an die Küche. Obwohl ich zwei Tage nüchstern bleiben musste, war das Essen einsame Spitze!

Medizinisch top!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Krankenhaus sehr zu empfehlen!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausfürhlich!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetentes Ärzteteam)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klappt alles wie am Schnürchen)
Pro:
Medizinische Kompetenz
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Betreuung durch Ärzte und Schwestern!
Nach drei Tagen wieder zu hause! Man fühlt sich sehr wohl und wird warmherzig und kompetent vom Personal betreut.
Essen war ok.
Krankenhaus insgesamt sehr zu empfehlen.

Kreißsaal-Team TOP- Wochenstation Flop!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (mit Ärzten & Hebammen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (tolle Gynäkologen- alle!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte & Hebammen
Kontra:
Betreuung auf der Wochenstation = ungenügend
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung meines 1.Sohnes im Franziskus. Das Kreißsaalteam ist TOP!!!Tolle Hebammen-super Gynäkologen!Ich kann das gesamte Team nur weiter empfehlen. Schon vor der Geburt wurden wir nett und freundlich und vorallem sehr gut beraten. Ich hatte große Angst vor der Entbindung, fühlte mich aber bei Dr. Wojcinski in den besten Händen, was sich auch als richtige herausstellte!!
Ich wurde sehr gut versorgt und auch mein Dammschnitt wurde gut genäht und verheilte sehr schnell!

Negativ fand ich allerdings die Betreuung auf der Wochenstation. Man wurde nichtmals begrüßt und mit allem total allein gelassen. Ich hätte mir wenigstens für den ersten Tag nach der Geburt mal einige Infos erhofft, wie man sein Baby anlegt, wie oft und wann man wickeln oder stillen soll usw. Auch das Stillprotokoll und das tägliche abtasten meines Bauches wurden vergessen.
Wenn man fragte bekam man Antworten, aber mehr auch nicht. Das Personal machte einen sehr gereizten und hektischen Eindruck und wir kamen uns vergessen vor!!!
Ich war froh, dass mein Mann die ersten zwei Tage mit im Krankenhaus übernachtete und mir zur Seite stand
Die zwei Azubis waren dagegen top, immer feundlich und bemüht sowie die nette Nachtschwester Petra, die sich auch mal Zeit nahm und uns toll zusprach und Tips gab!!

Ich kann jedem nur raten: Immer wieder nach den Schwestern klingeln und immer wieder nachfragen und nicht locker lassen. Es ist deren Aufgabe sich um Mutter & Kind zu kümmern und einem die ersten Tage zur Seite zu stehen. Nicht schüchtern sein und auf sein Recht bestehen! Es ist wichtig für einen selbst, damit man nach der Entlassung auch einigermaßen fit ist, um zu hause das meiste alleine zu meistern.

Bauch immernoch "offen"

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal,Essen
Kontra:
Wundversorgung,Ambulante Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai 2010 zur Behandlung eines Narbenbruches mit Fistelgängen im Kloesterchen.Der behandelnde Chefarzt der Chirugie meinte es wäre überhaupt kein Problem dies zu behandeln,max.2wochen Klinikaufenthalt...Wohlgemerkt das er im Vorfeld alle Akten über meinen vorangegangen Krankeihtsverlauf studiert hat.
Faktor 2 mutation(Thrombosegefahr)
Lebertransplantation (Immunsupresion)

Es wird ein Chirurgisches Netz unter der Bauchdecke vernäht,soweit keine Probleme bei der OP.
2Tage Intensiv danach Station C4.
Dort angekommen wurde erstmal ein Abstrich von der Wunde gemacht,weil mein Nachbar auf der Intensivstation gerade positiv auf einen Krankenhauskeim (MRSA) getestet wurde!!!
Nach 3Tagen auf Station fing der Verband (der jetzt eine Woche draufbleiben sollte!) an zu nässen...Beim wechseln des Verbandes fiel dann auf das die frisch vernähte Wunde schwarze Stellen aufwies...Der Stationsarzt musste erst seinen Chef anrufen um festzustellen das es sich um Nekrose handelt...Das Gewebe wurde weggeschnitten und das Netz lag offen,es wurde ein VAC-Verband angelegt um die Wunde zu versorgen und Keimfrei(!!!)zu halten.
Nach 2Wochen wurde ich dann zur Nachstationären Behandlug an die Ambulanz weitergerreicht,man müsste ja eh nur noch Verbände wechseln,soweit war ich ja mobil.

Der Vacuum-Verband war ständig leck,die dazugörige Pumpe führte nur bräunliche flüssigkeit ab,es stank erbärmlich!
In der zwischenzeit wurde im Krankenhaus der Zulieferer für eben diese Geräte gewechselt,somit durfte ich als Patient die Verbandmaterialien selber organisieren.Ab September sollte ich dann ein neues Gerät bekommen.

Danach konnte man zusehen wie die Wunde sich verschließt.
Der Vacuumverband war nach ansicht der (ständig wechselnden) Ärzte und der Wundmanagerin nicht mehr notwendig,der Kostenträger übernimmt die nachstationäre Behandlung nicht mehr,ab zum Hausarzt.

Bis jetzt sind wieder 3 Stellen in der Naht aufgegangen,Die Fisteln sind mit Streptodingsbums infiziert,der Bauch sieht aus wie ein Halloweenkürbis!

1 Kommentar

Sandy2011 am 25.01.2011

Hallo, wir sind 16 Patienten und dessen Angehörige, welche um Aufklärung kämpfen. Haben Sie Interesse sich unserer Interessengemeinschaft anzuschließen, so melden Sie sich bitte unter 0177/3235311.

Besser gehts nicht

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Essen, Hygiene
Kontra:
--------------------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über dieses Krankenhaus kann man nur gutes sagen:
Ich kam als Notfall und wurde sofort ung gut behandelt.
Das Essen ist gut und man kann aus insgesamt 6 Menüs auswählen.
Die Sauberkeit in diesem Krankenhaus ist vorbildlich, das sollten andere Krankenhäuser sich mal ein beispiel nehmen.
Die Ärzte und schwestern sind alle sehr höflich und kompetent.
Im ganzen:
Einfach Klasse

Das Franziskus Hospital ist sehr gut.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klinik ist zu Empählen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Qualität dieser Klinik ist hoch anzurechnen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Qualität der mediz. Behandlung ist sehr gut.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verwaltung und Abläufe ist zu empfählen)
Pro:
Dienstleistungen sind sehr zu empfählen.
Kontra:
Kein Kommentar
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Stationäre Aufenthalt in dieser Christlichen Klinik ist sehr gut, ich hatte auf Station C4 gelegen wegen einer Hüft OP, die ist wirklich gesagt sehr gut gelungen. Daumen Hoch für den Arzt der mich Operiert hat. Die Nakoseärzte geben ein die gewissheit, das alles prima abläuft. Ich bin begeistert. Eins möchte ich noch los werden, was die Zimmer angeht, ist so weit alles ok gewesen, aber man hat keine Dusche auf dem Zimmer, wobei einige zimmer eine Dusche hatten. Die Krankenpfleger/in sind sehr nett gewesen, haben für probleme ein Ohr. Die Küche ist auch soweit in ordnung, abundzu gab es probleme bei der zusammenstellung des Frühstücks und Abendessen. Mittagessen war sehr gut. Der Soziale Dienst in dieser Klinik ist prima, hat alles geklappt, nach der OP bin ich sofort zur Rhea gekommen, war sehr zu frieden. Auch der Aufenthalt Drausen im Park ist sehr schön, man hat wirklich sehr gute Bewegungsfreiheit und man wird von den Schwesten sehr nett gegrüßt. Die Therapeuten waren auch sehr nett, ohne deren hilfe hätte ich das laufen ohne gehhilfen nicht geschaft, Im ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Klinik.

Schwangerschaftsschwimmen/Babyschwimmen

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (K.A.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (K.A.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Babyschwimmen bis 31.09.2010
Kontra:
Behandlung der Kursleiterin bis 31.09.2010
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr erfreut über die gute stationäre Behandlung(Dank an alle Schwestern,Hebammen,etc).
Der eigentliche Ärger ist die Behandlung der Kursleiterin vom Babyschwimmen seitens der Geschäftsführung.
Ihr wurden grundlos die Nutzungsrechte gekündigt ohne angaben von Begründungen.
Ein Brief,zack,Sie sind raus!!!!!
Wir haben diesen Kurs sehr gemocht,aufgrund der netten,zuvorkommenden Behandlung der Leiterin.
Im Falle eines zweiten Kindes werden Wir,trotz der guten Entbindungsstation,wegen diesen Vorfall ein anderes K.H. aussuchen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Aufgrund der vielen negativen E-Mails an Herr Rüter oder wie auch immer, sollte dieser "Herr Vorstand" sich mal endlich Gedanken machen,was der "Bürokratische Teil von Ihm" ,falsch gemacht hat.
Ein Kursmitglied
P.S.:Wir sind nicht die Einzigen,Die anderen Haben Ihn direkt gemailt,wir machen das aber öffentlich!

Nett,unkompliziert und einfach gut

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sympatisch und zum"wohl fühlen"
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin sehr begeistert von meinem kurzen ambulanten Aufenthalt heute.Sehr,sehr nettes Personal tolle gute Abläufe.Fühlte mich sehr gut aufgehoben für meine Lympfknoten OP.
Hatte vorher Angst vor der OP aber völlig unbegründet.
Wurde mit einem Lächeln empfangen und wieder verabschiedet.
Absolut zufrieden.Wenn Krankenhaus(was ich nicht hoffe)dann aber wieder hier her.

Tolles Personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
???
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann überhaupt nichts negatives sagen. Selbst mein Mann hat sich total wohl gefühlt. Wir hatten eine bzw. zwei tollen Hebammen. Wir wurden über jeden Behandlungs-Schritt aufgeklärt. Die Schwestern waren alle, wirklich alle super!!! Sogar nachts sind sie sofort gekommen, wenn man ein Problemchen hatte. Die Schwestern haben einem sogar das Wikeln abgenommen, wenn die Mütter zu müde waren oder sich frisch gemacht haben. Ich weiß garnicht, warum sich hier einige aufregen. Wenn die Station komplett belegt ist und die Schwestern nach´m Klingeln statt nach 15 Sekunden erst nach 30 Sekunden in´s Zimmer eilen, frag ich mich: merkt ihr was? Es sind auch nur Menschen!
Bei der Entlassung hat sich der Prof. genau erkundigt, ob alles i.O. ist und hat auch jede Frage beantwortet, sprich, es wurde sich ZEIT genommen.
Besucher können kostenlos Kaffee und Tee trinken, welches Krankenhaus bietet so etwas noch an, toll.
Das Zimmer war gut und sauber. Jede Morgen war die Raumpflegerin da. Sehr nett und immer gut gelaunt.

Jederzeit wieder Franziskus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor knapp vier Monaten meine Tochter im "Klösterchen" entbunden und wollte nun auch mal einen Erfahrungsbericht schreiben.

Die angestellten Hebammen kann ich, was ihre Arbeit betrifft nicht beurteilen, da wir eine Beleghebamme hatten. Dennoch waren alle, die ich kennengelernt habe sehr nett. Ebenso die Ärzte - ob es nun der war, der mir die PDA legte oder der, der zur Geburt hinzugezogen wurde - ich habe noch nie so freundliche, einfühlsame Ärzte kennengelernt, die sich zudem noch Zeit nehmen, jeden Handschlag ausführlich zu erklären. Und glaubt mir, DAS ist nicht selbstverständlich...ich bin selbst Krankenschwester und weiß wovon ich rede.

Leider ging es unserer Tochter nach der Geburt nicht so gut, so dass sie erstmal in den Inkubator musste. Somit hatten wir leider kein Bonding. Als ich dann in der ersten Nacht am Inkubator stand, kam eine Hebamme, brachte mir einen Stuhl, holte meine kleine raus und legte sie mir auf die Brust. Ich war in der Nacht oft bei der kleinen und immer kamen die Hebamme (nicht meine Beleghebamme) oder die Schwester zu mir und boten mir Gespräche an. Das hat mir sehr geholfen. Egal ob Schwestern, Ärzte, die Kinderärzte....ALLE waren super nett, verständnisvoll und einfühlsam. Ich bin dann am 4. Tag entlassen worden und habe mich dort wirklich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Ich war wirklich begeistert, denn sowas kenne ich von den Krankenhäusern, in denen ich bisher gearbeitet habe (nicht Bielefeld) nicht!

Fazit: Wir möchten später ein 2. Kind und werden dann auf jeden Fall wieder ins Franziskus Hospital gehen.

Gottgeführtes Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Krankenhaus strahlt eine Ruhe aus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wegen Diabeties nicht beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ohne Probleme)
Pro:
Das Haus hat sehr gute Ärzte
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Den Ärzten habe ich mein Leben zu verdanken.
Sehr nettes Pflegepersonal (geduldig,hilfsbereit).
Gute Ausstattung der Zimmer.
Sehr gutes Essen.
Liebevolle Ordensschwestern.

Web 'Mensch steht im Mittelpunkt'-Motto nicht!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nach Möglichkeit kein weiterer Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Fand nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ärztl. Komment: Sie sind hier nicht der Einzige)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Normaler Ablauf)
Pro:
Zimmer, Schwestern, Versorgung
Kontra:
Ärztliche Behandlung - Nichtaustherapierung
Erfahrungsbericht:

Unterkunft -abgesehen von einem negativen Hygienevorfall-,
Schwesterbehandlung, Essensversorgung waren ok. Ärzlich
wäre ich gern positiver behandelt worden. Wurde mit stark
geschwollenen Füßen und Riesen-Herpes im Mundbereich,
somit m.E. nicht austherapiert, und daher sehr enttäuscht
entlassen. Werde nach Möglichkeit dieses Krankenhaus nicht
mehr aufsuchen und aus meiner Erfahrung nicht empfehlen ...

1 Kommentar

Sandy2011 am 25.01.2011

Wir sind 16 Patienten und dessen Angehörige und wir kämpfen um Aufklärung offener Fragen! Haben Sie Interesse sich unserer Interessengeminschaft anzuschließen, dann melden Sie sich unter Tel-Nr. 01773235311

Unfreundliche Nachtschwester

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte sehr freundlich sowie auch Schwestern
Kontra:
wenn Patient entlassen wurde, werden Betten und Schränke nicht ordentlich gereinigt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr freundliche Schwestern und Pfleger auf der U2, nur eine Nachtschwester fällt total aus der Rolle, sie arbeitet vorwiegend am Wochenende und zwar meisstens von Freitag auf Samstag, sie behandelt die Patienten wie den letzten Dreck, folgendes ist vorgekommen, ein Patient war gerade operiert, er lag nicht richtig im Bett, die Nachtschwester sagte Ihm er solle sich gefälligst richtig ins Bett legen und sagte dann noch ( oder meinen sie, ich zieh sie noch hoch), zweite Fall der Nachtschwester, der Zweite Patient war auch operiert ,brauchte also ein Schmerzmittel, sein Nachttisch stand nicht genau neben seinem Bett, sie stellte das Medikament auf den Nachtisch, der alte Herr konnte es aber nicht erreichen und auch nicht sehen, als er nachfragte sagte sie ,es steht dort auf dem Nachtschrank,dann kam folgender Kommentar von ihr( ziehen sie sich doch den Schrank heran, schliesslich hat er ja Räder). Ich selber wollte, das die Urinflasche über Nacht noch geleert wird ,da sie schon 3/4 voll war, sie leerte sie nicht aus und es kam der Spruch ( dort passt noch genug rein),
eigentlich müsste ihr doch klar sein das man im liegen wenn man Wasser lassen muss und die Uroinflasche so voll ist die hälfte ins Bett läuft. Die Nacht über hat sie trotzdem die Flasche nicht geleert und so musste ich es am frühen Morgen selber machen,obwohl ich auch eine OP hinter mir hatte. Auf so eine Schwester kann man gerne verzichten. Am anderen Tag habe ich die Stellvertretende Stationschwester Birgit darüber informiert. Ärtze sind sehr freundlich und klären vor einer OP gut auf.

Katastrophale Verhältnisse im Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Aufklärung und Beratung seitens der Ärzte, unfreundliche Schwestern)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (z. B. Bluttransfusion nicht in die Vene, sondern ins Gewebe bzw. unter die Haut laufen lassen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Termine vom Chefarzt durch die Sekretärin mitgeteilt wurden nicht eingehalten)
Pro:
Eine einzige liebe Schwester mit Herz auf der ganzen Station
Kontra:
unfreundliche Behandlung, verängstigte ältere Patienten, eine Katastrophe für ein christliches Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal auf der Station C3 Chirurgie ist sehr unfreundlich. Es dauerte teilweise eine halbe Stunde bevor jemand nach dem Schellen das Zimmer betritt. Dieses kann tödlich enden, wenn ein Patient auf dieser Station einen Herzinfarkt oder Schlaganfall bekommt. Der Chefarzt konnte leider an einem Beschwerdegespräch nicht teilnehmen, obwohl ein fester Termin von seiner Sekretärin mitgeteilt wurde. Meine Angehörige ist auf dieser Station verstorben und wurde von der Staatsanwaltschaft beschlagnahmt. Mittlererweile sind wir schon ein Patient, ich als Angehöriger und suchen weitere Patienten, welche Erfahrungen mit dieser Station gemacht haben. Leider ist man als Einzelfall sehr machtlos, es stehen viele Fragen von uns Betroffenen noch im Raum. Wir suchen auch noch einen Mitpatienten der eine Blindarmoperation gehabt hatte, in der Nähe des Krankenhauses wohnt oder arbeitet und Fertighäuser verkauft. Auch er wollte sich laut eines Patienten an die Polizei wenden. Sein Bettnachbar weíß leider den Namen nicht mehr. Es wäre schön, wenn viele, auch ältere Patienten oder dessen Angehörige, den Mut finden würden, sich zu äußern.
Erreichen können Sie uns unter [email protected]

1 Kommentar

artep09 am 22.07.2010

Da die angegebene emailadresse nicht richtig ist,vielleicht auf diesem Weg eine Chance in Kontakt zu treten mit [email protected], da meine Erfahrungen ähnlich sind.

Gottes Werk und Teufels Beitrag!

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
ALLES
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann zum Eingriff selbst nicht viel sagen, außer das dieser eigentlich mehr oder weniger erfolgreich durchgeführt wurde. Der Rest aber wird mir, und meinem damaligen Partner sicher auch, in schlechter Erinnerung bleiben.

Zum Sachverhalt: Mein Partner hatte sich, wo auch immer, eine Geschlechtskrankheit (Feigwarzen) eingefangen. Nun mag man streiten wie, wo (kann sogar in der Sauna passierne) und warum, aber darum geht es nicht. Dennoch: das Verhalten der Ärzte ließ auf ein eben solches Richtertum schließen, denn mit der Diagnose wurde das Zwischenmenschliche deutlich kühler, um nicht zu sagen abweisend.
Schmerzen müsse man dann eben hinnehmen(Gottes Strafe, oder wie?). Kommunikation fand nur noch schleppend statt. Erst am Abend des Folgetages! der OP wurde knapp berichtet wie selbige verlaufen ist. Keine Empfehlungen für die Genesungszeit zu Hause bekommen( haben uns da in einem Sanitätsfachhandel beraten lassen, wie in solchen Fällen üblicherweise nachgesorgt werden sollte). Eine kurz nach der OP, und mittelbar mit dieser zusammenhängende Darmausstülpung wurde einfach nicht erkannt, sondern dann erst in einer anderen Klinik(in die man besser hätte gleich gehen sollen, auch wenn die "Nachsorge" in der Klinik der eigentlichen OP sinnvoller ist)

Grundsätzlich hege ich nur folgenden Verdacht: Da es sich um ein christliches Krankenhaus handelt, scheinen auch einige der dortigen Mitarbeiter geradzu missionarisch gegen Patrienten anzuarbeiten, die nicht den biblischen Ansprüchen genügen. Soviel zur Nächstenliebe.

Super, nur zuwenig Personal

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr nett, Kompetent,
Kontra:
Personalmangel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war schon wieder hier, weil ich mir meinen Arm gebrochen habe, das Team hat alles getan, damit ich wieder flott auf die Beine komme.
Man merkt schon die Kompetenzen der einzelnen Mitarbieter, im ganzen bin ich aber top zufrieden!!
Objektiv betrachtet, haben die Schwestern eine ganze menge abzuarbeiten, was ich finde (als außenstehender) viel zu viel ist!!

Medizinisch und Menschlich 1A

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit,man gibt sich Mühe mit jedem,
Kontra:
Frühstück waren die Brötchen wie Gummi u. Müsli nicht sehr ansprechend
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr freundliche Aufnahme, Medizinisch sowie Menschlich. Auch nach der Aufnahme ist man dort sehr freundlich zu den Patienten und man beantwortet auch Fragen OHNE Ungeduld. Dieses Krankenhaus ist SEHR zu empfehlen !!!

Never ever!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nette Stationsärztin
Kontra:
Der Rest
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
das weiss ich nicht
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt zur Geburt meines Sohnes liegt nun schon ein Weilchen zurück, aber er ist mir immer noch als großer Schrecken in Erinnerung.
Der einzige Lichtblick damals war die äußerst nette und verständnisvolle Stationsärztin. Das Verhalten der Schwestern und Hebammen hingegen war eine Katastrophe.
Ich kam gegen Mittag mit geplatzter Fruchtblase und stärker werdenden Wehen. Bis zum Abend war alles OK, dann wurden die Wehen stärker und regelmäßig. Das aber passte den Schwestern offensichtlich zeitlich nicht, also wurde behauptet, dass die Geburt noch mindestens bis zum nächsten Mittag dauere und ich bekam Schlaf- und Beruhigungstabletten.
An Schlaf war nicht zu denken, ich hatte eine Nacht mit Höllenschmerzen, ich war allein in einem der Entbindungsräume und es kam in der ganzen Nacht nicht einmal jemand, um nach mir zu sehen. Irgendwann habe ich ehrlich geglaubt, an den Schmerzen sterben zu müssen. Als dann endlich gegen Morgen jemand kam sagte ich, dass ich glaube, Presswehen zu haben. Die lapidare Antwort war, dass Presswehen anders aussähen (es ist schon erstaunlich, wie dort die Diagnosen gestellt werden. Die Art der Wehen schien die Dame also meinem Gesichtsausdruck zu entnehmen). Dann entschwand sie wieder für geraume Zeit. Kurz darauf war der Höhepunkt der Schmerzen erreicht und sie ebbten wieder ab. Ich glaube, ich habe alle meine Konzentration aufgebracht, um diese Schmerzen nicht mehr fühlen zu müssen.
Erst am Vormittag, so gegen 10 Uhr kam dann die Ärztin. Sie untersuchte mich, stellte fest, dass der Kopf schon durch den Muttermund sei und sie nun verstehe, dass ich Schmerzen gehabt habe. Seit ich in dieser Klinik war, war das das erste Zeichen von Verständnis und ich musste hemmungslos losheulen.
Die Ärztin übernahm die Regie und meinte: "Bei der nächsten Wehe pressen". Leider (oder glücklicherweise) war es aber mit den Wehen vorbei und sie kamen auch nicht wieder, auch nicht mit hochdosierten Wehenmitteln.
So mühten wir uns den ganzen Vormittag bis Mittag. Während dieser Zeit musste ich mir dann wieder von der Hebamme so einen Schwachsinns anhören wie, ich hätte offensichtlich Schwierigkeiten damit, mein Kind loszulassen und wenn das nun bald nicht klappe mit dem Pressen, dann ginge es aber ruckzuck ab zum Kaiserschnitt, und überhaupt solle ich nicht so viel reden und lieber "arbeiten".
Schließlich und Endlich ist mein Sohn Dank der Unterstützung der netten Ärztin und des irgendwann herbeigerufenen Oberarztes doch noch gesund und glücklich ohne Kaiserschnitt "gelandet" (und ich weiß nun, dass es auch ohne Wehen geht :-)).
Unschön ging es zum Teil auch nach der Entbindung weiter, da ich da aber nicht mehr so hilflos war konnte ich das gelassener nehmen.
Das Gemeine an der Behandlung dort finde ich, dass man in einer wirklich absolut abhängigen und hilflosen Situation und somit auf das Wohlwollen der "Behandler/innen" angewiesen ist. Das alles hätte ich mir und meinem Sohn gerne erspart.
Darüber hinaus wurden vor der Entbinduing Erwartungen geweckt, die kaum erfüllt werden. Z.B. durfte ich die Wanne mit geplatzter Fruchtblase nicht benutzen (ich dachte bis dahin, dass dort auch Entbindungen im Wasser möglich seien). auch wurde es nicht wirklich gern gesehen, wenn die Babys Nachts mit im Zimmer der Mütter waren. Ich musste das gegen massiver Einwände durchsetzen.
Also mein Fazit: never ever Klösterchen zur Entbindung.

4 Kommentare

tilleule81 am 15.07.2009

Ach dann lass doch mal deine Schwangerschaftshorme zuhause und schreibe nochmal einen Artikel mit etwas mehr Objektivität!!!

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Klage läuft

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Absolute Katastrophe bei der Entbindung meines Neffen, habe bereits Fachanwalt eingeschaltet, auf Anraten des Anwalts Krankenakten in Kopie angefordert. Diese nur nach Drohung mit Staatsanwaltschaft bekommen. Klage läuft!

2 Kommentare

selin am 04.09.2009

Hallo !

Hatte eigentlich vor 2010 in dem Klinik zu entbinden.

Was genau geschah denn ?

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Jederzeit wieder !!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Details zur OP wurden nur auf Nachfrage erklärt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Waschmöglichkeit im Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde nach einem Fahrradunfall (Arbeits- Wegeunfall) im Dezember 2008 und Februar 2009 am Knie operiert und bin zu 95 % zufrieden. Ärzte, Schwestern und sonstiges Personal waren sehr freundlich und machten einen kompetenten Eindruck. In diesem Krankenhaus ist der Patient noch Mensch und nicht Nummer. Trotz Zeitmangel hatte man auch mal ein paar nette Worte. Auf der Station C4 habe ich mich sehr wohl gefühlt. Die Zimmer (3 Betten) waren ausreichend groß. Ein Manko war, dass das Waschbecken im Zimmer kaum nutzbar war da es in einer Ecke des Zimmers lag die schlecht erreichbar ist. Dusche und Toilette wurden von 2 Zimmer gemeinsam genutzt. An der Sauberkeit war nichts auszusetzen. Das Essen war wie in einem 4 Sterne Hotel. Jeden Tag 5 Gerichte zur Auswahl. Frühstück und Abendbrot konnte täglich neu zusammengestellt werden. Der soziale Dienst hat meine Anschlussheilbehandlung organisiert. Ich bin nur begeistert.

empfehlenswert aber einschränkungen

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (teilweise nicht kompetend)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
freundlichkeit
Kontra:
nahrung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zu empfehlen, freundlich und höflich

Jederzeit wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Atmoshäre, Mitarbeiter
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Notfallmäßig ins Krankenhaus gebracht, die Behandlung in er Ambulanz verlief reibungslos und der Stationäre Aufenthalt auf der C1 war gut.
Ich bin mit den Ärzten, Schwestern, Putzfrauen etc. völlig zufrieden gewesen.
Wenn ich mich nochmals behandeln lassen müsste, würde ich jederzeit wieder ins Franziskus kommen.

Nicht vom 1. Eindruck blenden lassen.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (bei der Nachbehandlung Innere besser.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundliche, fast beleidigende Mitarbeiter)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann leider keine positiven Erfahrungen schildern. Ich lag sowohl aufgrund einer OP die nicht nötig gewesen wäre auf der chirurgischen Abteilung, sowie auf der Inneren. Ich habe mir in diesem Krankenhaus sämtliche Infektionen (Blase-, Pilzinfektion etc.) zugezogen. Das Bad war sehr schmutzig (Abluft funktionierte gar nicht), die Krankenschwester stellte den benutzten Nachttopf auf den Frühstückstisch?? Die Ärzte (besonders die Chefärzte sind nicht besonders an den Symptomen, die die Patienten schildern interessiert. Nachdem ich dann alle Rechnungen zu Hause hatte, wollte ich eine Nachfrage bezüglich einiger Abrechnungspunkte stellen. Leider sind die Vorzimmerdamen der Chefärzte derart unfreundlich, dass man keine Chance auf ein weiteres klärendes Gespräch hat. Ich warte seit 8 Wochen auf einen Rückruf bezüglich meiner Magenspiegelung??
PS: Ich bin immer noch nicht beschwerdefrei...

1 Kommentar

Sandy2011 am 25.01.2011

Wir sind eine Interessengemeinschaft von 16 Patienten und Angehörigen, welche etwas ähnliches erlebt haben. Bei Intersse melden Sie sich doch bitte 01773235311

Prostata-Zentrum

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz bei viel Patientenorientierung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem Urologen zur Einholung einer zweiten Diagnose und für Therapievorschläge in das Prostata-Zentrum des Franziskus-Krankenhaus überwiesen. Mit gewissen Ängsten im Bauch traf ich hier auf ein super nettes, kompetentes und menschliches Team. Insbesondere der mich untersuchende Oberarzt Herr Dr. Utsch hat mich mit seiner menschlich. hoch-kompetenten und freundlichen Art nachhaltig beeindruckt. Schade das es nicht viele solcher Ärzte gibt. Ich bin selber im notfall-medizinsichen Bereich tätig und traue mir deshalb hier eine relativ objektive Beurteilung zu.

Kompetente Notaufnahme

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz und viel menschliche Wärme
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Odyssee vom niedergelassenen Orthopäden über ein anderes Krankenhaus in Bielefeld mit unterschiedlichsten Diagnosen die zur Einweisung und MRT-Untersuchung geführt hätten, bin ich mit stärksten Schmerzen im Schultergelenk in die Notaufnahme des Franziskus-Krankenhauses gekommen. Nach kurzer Wartezeit wurde eine Bursitis als Ursache festgestellt, Medikamet infiltriert und ich war nach wenigen Stunden Schmerzfrei. Gleiches hatte ich ein jahr zuvor bereits mit gleichen Symptomen im Ellenbogengelenk so erlebt.

Baby mit ausgerenkter Schulter heim geschickt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Tolle Hebamme
Kontra:
Ärzte vermitteln einem das gefühl lästig zu sein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich lag 12 Stunden in den Wehen.
Als das Köpfchen des Babys zu sehen war,hieß es noch einmal pressen.
Von wegen.Jedes mal wenn ich gepresst habe ging das Köpfchen des Babys zurück.
Die Ärztin hat zu lange gewartet bevor sie einen Dammschnitt machte.Genäht hat sie ihn auch so schlecht das ich mit einer offenen Wunde nach Hause geschickt wurde.
Auch meinem Kind wurde eine schulter bei der Geburt ausgerenkt,sowie ein paar Wirbel.

Chefarzt prima Station C1 katastrophal

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005+2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Station c1 fehlt die führende Hand)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Duch das Klinikpersonal schlecht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Chefarzt berät und operiert klasse)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (muss hinter allem mehrfach hinterherlaufen)
Pro:
Chefarzt ist klasse und kompetent
Kontra:
Personal macht was es will
Erfahrungsbericht:

Personal kümmert sich zu wenig und oberflächlich um Patienten
Personal ist frech, geben Widerworte
Arbeitsabläufe dauern zu lange
Ärzte teilweise unfreundlich und inkompetent
Ärzte hören dem Patienten nicht zu
Betten werden nicht aufgeschüttelt
Essen ist super aber die Schwestern achten nicht auf Alergiker
Medikamentengabe ist durch die Schwestern ungenau und unpünktlich
am besten man kann sich selbst versorgen

4 Kommentare

tilleule81 am 06.09.2008

Wenn es doch so furchtbar ist, warum kommt man dann wieder??
Naja, Ihre Angaben können nicht so ganz stimmen denke ich ?!?!?!

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