Ich finde die Fachklinik nicht gut und möchte sie auch nicht weiterempfehlen. Ich finde die Mitarbeiter kommen total genervt rüber, gehen nicht auf die Patienten ein und sind auch nicht für einen da, wobei gesagt wird 'Ihr könnt immer zu uns kommen, wir sind für euch da'. Man traut sich nicht zu fragen, da die Betreuer echt genervt rüberkommen, zwar nicht alle aber einige. Manche Sachen sind einfach nur kindisch, für kleinere Kinder ist das vielleicht gut, aber für Jugendliche ist die Klinik überhaupt nichts. Man fühlt sich eingeengt und überwacht. Ich finde es sehr doof, dass im Internet geschrieben wird 'Jedes Zimmer ist mit TV ausgestattet', es war kein einziger Fernseher da, W-Lan gibts übrigens auch nicht, man bekommt nur nen Radio. Man muss sich vor jedem Essen im Raum treffen und nach jedem Essen, Essen gibts abends übrigens schon um 17 Uhr, was meiner Meinung nach viel zu früh ist. Am Wochenende wird das Essen so schnell weggeräumt, dass man keine Zeit mehr hat, sich noch was mitzunehmen. Die Ärzte sind auch komisch, gehen nicht wirklich auf die Probleme ein und lassen einen stehen. Die Zimmer sind okay, zwar klein aber ordentlich. Was überhaupt nicht geht ist, dass die Zimmer mit Teppichböden ausgestattet sind, was meiner Meinung nach überhaupt nicht gut für Asthmatiker geeignet ist, es wird nicht ordentlich sauber gemacht und nach 2, 3 Tagen muss mal selbst putzen. Im Speisesaal sind zu viele Leute und es ist tierisch laut! Eigentlich hatte ich mich sehr auf den Aufenthalt gefreut, musste aber nach einiger Zeit den Aufenthalt abbrechen, da ich mich sowas von unwohl und schlecht gefühlt habe. Ich hätte mir gewünscht, dass die Betreuer vielleicht mal mit einem richtig und vernünftig reden, wenn es einem schlecht geht, aber das ist leider nicht so. Für kleinere Kinder ist die Klinik vielleicht besser, da wie gesagt vieles sehr kindlich gehalten ist, ich bin 17 und würde niemals wieder dort hingehen, aus dem einfachen Grund, da viele, jüngere Kinder da waren und man sich durchgängig unwohl gefühlt hat. Eigentlich soll eine Kur doch zur Erholung sein, oder nicht? Ich war erstmal eine Woche krank nach dem Aufenthalt und total fertig. Schade, ich bin echt enttäuscht!
1 Kommentar
Sehr geehrte Frau Gjocaj,
wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Besonders schade ist es, dass Sie Ihre Reha-Maßnahme frühzeitig abgebrochen haben – denn wir wissen, wie wichtig eine erholsame und strukturierte Zeit für Kinder und ihre Familien ist.
Ihre Kritik an der Verpflegung, der Atmosphäre im Speisesaal sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitenden nehmen wir ernst. Auch wenn Ihre Schilderung nicht unserem Anspruch an Qualität und respektvollen Umgang entspricht, ist sie für uns ein wertvoller Hinweis zur internen Nachverfolgung.
Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie mit den pädagogischen Mitarbeiterinnen gute Erfahrungen gemacht haben. Wir geben dieses Lob sehr gern weiter.
Sollten Sie den Wunsch haben, Ihre Erfahrungen noch einmal in einem vertraulichen Rahmen zu besprechen, steht Ihnen unser Qualitätsmanagement jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es, aus Rückmeldungen wie Ihrer zu lernen und uns weiterzuentwickeln.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, die Fachklinik Sylt