m&i-Fachklinik Herzogenaurach

Talkback
Image

In der Reuth 1
91074 Herzogenaurach
Bayern

69 von 87 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

87 Bewertungen davon 66 für "Neurologie"

Sortierung
Filter

Wenn Reha Bedarf besteht machen Sie hier nichts falsch

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Trotz Termin manchmal bis 30 Min Wartezeit)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Rezeption ist bei allen Anliegen echt auf Draht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Statt dem 2. Bett hätte ich gerne einen Sessel und ein Tischchen gehabt)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehbehinderung nach Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen zur Reha nach einem leichten Schlaganfall und mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Personal ist durchweg freundlich, das Essen ist für ein Großküchenessen sehr gut und ausgesprochen abwechslungsreich.
Alles in allem ist die Klinik sehr empfehlenswert.
Wie überall ist aber auch hier noch etwas Luft nach oben:
Einige Anwendungen - vor allem die der angehemen Sorte wie Massage oder Hydrojet könnten gerne ein paar Minuten länger sein. Sicherlich eine abrechnungstechnische Sache - vielleicht jeweis 2 Termine zusammenlegen?
Bei Krankengymnastik hatte ich bedauerlicherweise nie mehr als 2 Termine mit einem Therapeuten, da konnte kaum eine Entwicklung stattfinden.
Etwas übertrieben finde ich die Preise für WLAN (2,50€/Tag) und TV (2,10€/Tag) zumal WLAN zwar überall verfügbar ist, aber zu manchen Zeiten schlicht überlastet ist.
Positiv hervorheben möchte ich noch die abwechlungsreichen und guten bis sehr guten Abendveranstaltungen, die dazu beitragen sich langsam wieder "normal" zu fühlen und nicht unter "Betreuung". Auch die Parkanlage ist attraktiv und gepflegt.

Volle Zufriedenheit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen, Therapien, Freizeitangebote, Shoppingmöglichkeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Klinik das dritte Mal besucht. Komme jedes Mal gerne, weil ich mit der Fachkompetenz, den Therapien, der Freundlichkeit des gesamten Personals und dem Wohlbefinden (Hygiene, Essen und des ausgesprochen niveauvollen musikalischen Programms für Patienten) im Haus höchst zufrieden bin.
Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen.

Rehaaufenthalt nach Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024/25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich wurde bei meinem Heilungsweg bestens begleitet und unterstützt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Beratung durch Ärzte, Therapeuten bis hin zur Neuropsychologie und Ernährungsberatung war für mich verständlich und hilfreich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich hatte jederzeit den Eindruck, dass meine spezielle Situation adäquat behandelt wurde)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (die Vielzahl der Anwendungen war präzise koordiniert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer und Bäder waren sauber und geräumig. Jedes Zimmer hat einen Balkon)
Pro:
Vielfalt an Therapieangeboten und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war ein Vierteljahr in der Fachklinik Herzogenaurach. In dieser Zeit habe ich erstaunliche Fortschritte gemacht, die durch Ärzt*innen und Therapeut*innen einfühlsam und engagiert begleitet wurden. Die Mitarbeiter*innen auf der Station, in Küche, Speisesaal, Massage und Bäderabteilung, Neuropsychologie ... bis hin zu den Physio- und Ergotherapeuten waren ausgesprochen freundlich, kompetent und zugewandt. Das hat mir in meinem Heilungsverlauf wesentlich weitergeholfen. Danke!

Klinikaufenthalt 2021 Anschlussheilbehandlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestens!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sachlich und zielorientiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zieloriente Abläufe)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gut abgestimmte Therapien, sehr viele Anwendungen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (-)
Pro:
Ein sehr gutes Behandlungskonzept mit übertroffenen Ergebnissen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geplatztes Aneurysma/ Gehirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 07/2021 nach einem geplatztem Aneurysma, einer Gehirnblutung, Not-OP, künstlichen Koma und einer darauf folgenden halbseitigen Lähmung wieder erfolgreich ins Leben/ den Alltag zurück geholt! Sehr durchdachtes und gutes Behandlungskonzept! Sehr kompetentes und geduldiges Team/ Personal. Nach mehreren Monaten in der Klinik, diese auf eigenen Beinen mit einem sicheren Gang wieder verlassen.

Ausgezeichnetes und abwechslungsreiches Essen in der klinikeigenen Küche.

Vielen herzlichen Dank an die Klinikmitarbeiter! Ihr seid ein tolles Team (Stationen 2.1/2.3/1.5)!!! Macht weiter so!!!

Sehr empfehlenswerte Reha-Klinik mit kompetentem Personal und individuell angepassten Therapien

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche Mitarbeiter, guter Küchenchef und gutes Essen
Kontra:
einzelne, sehr nervige Patienten
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während meiner 7-wöchigen Reha habe ich mich durchweg sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal hat stets einen freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen. Besonders schön war der tägliche Start in den Tag, wenn man schon morgens von der Reinigungskraft mit einem Lächeln und einem freundlichen "Hallo" begrüßt wurde – das sorgt direkt für eine positive Grundstimmung.

Die Therapien waren hervorragend aufeinander abgestimmt und genau auf mein Krankheitsbild zugeschnitten, was maßgeblich zum gewünschten Behandlungserfolg beigetragen hat. Besonders hervorheben möchte ich die osteopathische Behandlung durch Frau Habelt im Bereich der Physiotherapie, die sich äußerst positiv auf meinen Krankheitsverlauf ausgewirkt hat.

Ein kleiner Kritikpunkt betrifft den Mitarbeiter an der Rezeption, den ich aufgrund seiner Ähnlichkeit „Herr Hofreiter“ nannte. Sein Verhalten wirkte teilweise überzogen, insbesondere das Fotoverbot des Weihnachtsschmucks, das er mit einem Klinikverweis untermauerte – obwohl er die Hausordnung diesbezüglich offenbar nicht kannte. Hier hätte ich mir mehr Fingerspitzengefühl und Klarheit gewünscht.
Leider hatte auch das QM Management für keinen meiner 6 Verbesserungsvorschläge ein Feedback übrig!

Die Einteilung in „normale“ und „Plus“-Patienten erscheint mir nicht mehr zeitgemäß. Persönlich hat mich dies jedoch nicht gestört.


Das Essen war durchweg von sehr guter Qualität, und der Service im Speisesaal war herausragend. Leider konnte die Cafeteria hier nicht mithalten. Insbesondere am Abend fühlte man sich dort ignoriert, was ich an drei verschiedenen Tagen erleben musste. Schließlich habe ich die Cafeteria meinerseits auf „ignore“ gesetzt.

Insgesamt war mein Aufenthalt dennoch äußerst positiv, und ich kann die Fachklinik für die Rehabilitation von Schlaganfallpatienten uneingeschränkt weiterempfehlen. Die fachliche Kompetenz, die herzliche Atmosphäre und die gut abgestimmten Therapieangebote haben maßgeblich zu meiner Genesung beigetragen.

Super Job

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (persönlich mit dem CA)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rehaleistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind rundum zufrieden und begeistert, wie sich die Neurologische Reha um unsere Mutter gekümmert hat, die mit 95 Jahren einen Schlaganfall erlitt und nach der Akutbehandlung im Klinikum Süd nach Herzogenaurach verlegt werden konnte. Im Akutfall war die Situation unserer Mutter sehr kritisch und man machte uns kaum Hoffnung, daß sie diesen Schlaganfall überstehen würde. In Herzogenaurach aber konnten wir jeden Tag kleine Verbesserungen feststellen, weil der Therapieplan des leitenden Neurologen und die Mitarbeiter gemeinsam ein sehr gutes Konzept hatten, die vielen Funktionsstörungen anzugehen: Lähmung, Schluckstörung, Schmerzen, Bewegungsstörungen, Immobilität, Hypertonus.
Da wir beider Ärzte sind können wir die Leistung der Klinik sehr gut beurteilen und freuen uns nun nach der Entlassung über eine Mutter, die zu Hause wieder in ihren Garten schauen, kräftig fränkisch essen und Musik hören und Fernsehschauen kann und mit uns über früher und heute diskutiert.
Sie hat nie eine negative Erfahrung in Herzogenaurach gemacht, sondern alle Mitarbeiter und die Einrichtung immer als sehr freundlich und professionell empfunden.

Sehr gut mit kleinen Kritikpunkten

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Toller Chefarzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapie und Essen
Kontra:
WLAN zu teuer und Zimmer a bissl ranzig
Krankheitsbild:
Schlaganfall 2021
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anmeldung ging durch häusliche Vorbereitung sehr schnell, Begleitung zum Zimmer, kurze Zeit später nochmal medizinische Befragung durch Mitarbeiterin zur Erstellung des Therapieplanes.
Aufenthalt 2023 diente der Auffrischung nach Erstaufenthalt 2021.
Zimmer sind relativ groß und brauchbar eingerichtet, jedoch allmählich renovierungsbedürftig.
Essen kann als sehr gut bezeichnet werden, gute Auswahl und für jeden was dabei.
Leider gab es z. B. Nachspeisen (Pudding o. ä.) häufig im Plastikbecher, was natürlich einen großen vermeidbaren Müllberg verursacht. Mir ist klar, dass andere Methoden immer personalintensiver sind, aber das hat mich gestört.
Therapiepläne waren recht gut ausgearbeitet, Änderungswünsche wurden nach Möglichkeit schell berücksichtigt, so dass ich fast täglich einen neuen Plan bekam.
Das WLAN war in Ordnung, jedoch mit 2,50 € pro Tag für heutige Zeiten zu teuer und die täglich erforderliche Neuanmeldung hat genervt.
Therapien sind sehr gut und zielgerichtet mit netten Therapeut/innen.
Schönes Begleitprogramm mit Massage und Wärmebehandlungen.
Nachdem ich wieder zu Hause war habe ich erst gemerkt, dass das Programm ganz schö anstrengend war.
Schade ist, dass für meine Hemianopsie (Sichtfeldeinschränkung) keine brauchbare Therapie angeboten wurde, wobei ich aber bisher auch keine brauchbaren Therapien bei meinen Nachforschungen (z. B. Internet) gefunden habe. Das wäre noch ein Ansatzpunkt für eine Therapieverbesserung.
Aber insgesamt sehr zufrieden!

Beste Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Immer wieder gerne da
Kontra:
Krankheitsbild:
Inkompletten Querschnittslähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik,gute Ärzte und Therapeuten,einfach alles super !
Aufenthalt da ist zu empfehlen!
Die Küche ist gut,Personal sehr sehr freundlich..

Beste Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bis jetzt war es die beste Rehaklinik in der ich war
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Schädel Hirn Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Personal hat mich in den 8 Monaten die ich dort war, wieder zurück ins Leben gebracht (habe 1 Woche nach der Entlassung mit der Wiedereingliederung begonnen).Am Anfang bzw. bei Beginn der Reha Maßnahme hätte man nie gedacht das ich jemals wieder so gut hergestellt werden würde.

Therapie und Beratung sehr gut!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, Pfleger, Therapeuten, saubere Zimmer, gutes Essen, Barrierefrei
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Mein Opa war auf der Intensivstation und dann zur Reha nach seinem 3. schweren Schlaganfall da. Sehr kompetente Ärzte, Pfleger und Therapeuten, alle waren sehr bemüht und zuvorkommend. Ich (Enkelin) konnte jederzeit anrufen um den Zustand meines Opas zu erfragen. Er musste die Sprache, das Gehen und das Schlucken bzw. Essen wieder erlernen. Er hat sich gut behandelt gefühlt, die Therapien haben ihm sehr gut geholfen. Ärzte, Pfleger und Therapeuten haben ihm immer alles mit viel Geduld erklärt. Ganz besonderer Dank an den Chefarzt Dr. Assaf, der mich immer auf dem laufenden hielt, sich viel Zeit für meinen Opa nahm und immer aufbauende Worte für uns fand. Sehr menschlich und kompetent! Wir waren sehr am Ende und wussten nicht, ob mein Opa den Schlaganfall überleben würde. Heute ist er daheim, kann selbstständig wieder essen und sprechen, manchmal etwas verwaschen, aber man versteht ihn. Wird mit dem Rollstuhl in der Wohnung gefahren und kann auch kleine Strecken mit dem Gehstock laufen! Wir danken dem ganzen Team dafür, dass ihr meinen Opa immer wieder motiviert habt weiterzumachen und ihn wieder auf die Beine gebracht habt! Würde euch immer weiterempfehlen!

Aufenthalt Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärzte, gute Beratung, man fühlt sich wohl, Essen war auch ok.

Klinik zum Wohlfühlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Service im Speisesaal
Kontra:
Terminplanungen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme in die Klinik war sehr gut.
Ärztliche Behandlung und Betreuung waren klasse.
Medizinische und Therapeutische Behandlungen waren ohne Zweifel.
Frühstück, Mittag und Abendessen waren reichhaltig und gut.
Der Service im Speisseraum ist große Klasse.
Die Klinik im allgemeinen zu empfehlen.

Diese Klinik hat meinem Ehemann und mir ein neues Leben geschenkt. Danke.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019-2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz Stress sehr gut beraten.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Andere Ärzte haben meinen Ehemann nach der Blutung aufgegeben und ihn Palliativ behandeln wollen. Diese Ärzte hier aber kämpfte um ihn. Danke dafür und vergelt s Gott.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die zweite Abteilung c war das Zimmer und Station in die Jahre gekommen. Kein Friseur.)
Pro:
Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
Teilweise in die Jahre gekommene Abteilung C
Krankheitsbild:
Massive Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann war nach einer massiven Hirnblutung in der Neurologie. Er war halbseitig gelähmt, konnte kein Wort sprechen und war lange Zeit extrem unruhig. Wir beide waren selbst Ärzte, Pädiater, und wissen eigentlich genau, was das bedeuten kann. Normalerweise eigentlich das Ende. Das Team dieser Klinik hatte meinen lieben Ehemann dennoch nie aufgegeben. Die Ärzte, ob der Chefarzt, sein Stellvertreter oder die anderen Ärzte, alle waren zwar immer ehrlich, auch realistisch, aber sehr kompetent und vor allem hartnäckig, haben umfangreiche Diagnostik wiederholt, die Therapien und die Medikamente einige male geändert, und konnten noch eine Chance sehen und mit ihrem Team alles versucht. Ich, mein Ehemann und meine 3 Töchter sind dafür unendlich dankbar. In der Abteilung B wurde er engmaschig unter Überwachung behandelt. Er erlitt zwar immer wieder Rückschläge, dennoch konnte die Hirnblutung und die Folgen davon größtenteils beseitigt werden, er wurde ruhiger und konnte intensiv behandelt werden, die Physiotherapeuten, die Logopäden, die Ergotherapeuten und der Sozialdienst haben sich extrem bemüht und uns geholfen. Er konnte dann langsam aber sicher Wort für Wort sprechen. Die Halbseitige Lähmung bildete sich deutlich zurück. In Abteilung C ging es dann weiter. Hier begann allerdings die coronakrise, aber auch dort waren die Therapeuten, Ärzte und die Pflege sehr menschlich und fürsorglich, trotz corona und trotz Stress. Nach insgesamt 5 Monaten wurde er entlassen, kann jetzt fast normal sprechen, ist wieder völlig orientiert und kann sich mit einem Gehstock langsam aber zuhause sicher bewegen. wir leben nun zuhause. Vielen herzlichen Dank nochmals auf diesem Wege, für alles und liebe Grüße aus Uttenreuth.

1 Kommentar

Sepp1234 am 02.01.2022

Hallo Frau Groß,

könnte man Kontakt zu Ihnen aufnehmen da wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen zwecks der Reha hören würden.

Viele Grüße

Sehr gute akute und Reha Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Teilweise veraltete Ausstattung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Oma war im Juli für neun Wochen in der neurologischen Abteilung nach einem großen Schlaganfall. Sie konnte nicht sprechen, nicht gehen und ein wenig tun. Sehr einfühlsame Therapeuten, gute wenn auch gestresste Pflegekräfte und gute Ärzte, die sich Zeit nehmen und trotz Stress sich menschlich verhalten, haben meiner Oma so gut geholfen dass sie wieder zu Hause lebt und auch mit einem Rollator gehen kann und widerspricht.

Sehr empfehlenswerte Klinik (abgesehen von einer Ausnahme)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Beratung durch Sozialen Dienst anfangs nicht in Ordnung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr engagiertes Personal
Kontra:
Arroganter Mitarbeiter im Sozialen Dienst
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Aufnahme meines über 90-jährigen Vaters zur Reha nach Schlaganfall vom 24. März bis 20. Mai 2020 überzeugte das Klinikpersonal durch Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen.
In meinen zahlreichen (durch die Coronapandemie bedingt nur telefonischen) Kontakten bestätigte sich dieser Eindruck. Ob Stationspersonal, Verwaltung (im Chafarztbüro), Sozialer Dienst oder Ärzte, alle hatten stets ein offenes Ohr, waren immer kompetent und sehr engagiert.
Einzige Ausnahme war ein Mitarbeiter im Sozialen Dienst, zuständig für die Reha Stufe B auf Station 2.1. Ihn konnte man ausschließlich zwischen 08:00 h und 09:00 h werktäglich, jedoch niemals außerhalb dieser Zeiten telefonisch erreichen. Wenn man ihn dann erreichte, fühlte man sich wie in einer Belehrungsstunde zum deutschen Gesundheitssystem. In seinen Antworten schwang stets sehr deutlich eine gewisse Arroganz mit.
Völlig anders dagegen die für die Reha Stufe C auf Station 2.4 zuständige Mitarbeiterin. Sie war fast jederzeit erreichbar, stets äußerst freundlich und höchst engagiert.
Mein Vater selbst lobte die offensichtliche Professionalität bei seiner Behandlung.

Absolut erfolgreiche Therapie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Therapeuten, Theraphiezusammenstellung, Küche
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapie war genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Zimmer sehr gut. Das Essen spitzte (nochmal ein extra Lob an die Küche).

Vorbildliche Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eingehen auf den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai mit der Diagnose Schlaganfall mit halbseitiger Lähmung auf der Station 2.4.Das Personal sowie die Stationsärztin und Chefarzt Dr. Assaf waren sehr kompetent und freundlich. Sie kuemmerten sich sehr um mich. Die Physiotherapeuten leisteten ausgezeichnete Arbeit. FAZIT: Ich kam im Rollstuhl nach Herzogenaurach und habe die Klink nach viereinhalb Wochen ohne Hilfsmittel auf eigenen Beinen wieder verlassen. Was will man mehr! Übrigens auch das Essen war sehr gut. Allen ganz herzlichen Dank.

tolle Fachkompetenz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

hervorragende Ärzte, Pflegepersonal und Therapeuten, kompetent, freundlich Das Wohl des Patienten ist hier sehr wichtig.

Herrn Dr. Assaf, seinem Ärzte- und Pflegeteam der Station 2.1 ein herzliches Danke.

Hilfreich und Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super nettes Personal
Kontra:
Leider war das Kneippbad defekt
Krankheitsbild:
Migräne und Spannungskopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Schmerzbehandlung Migräne in Herzogenaurach. Obwohl die Klinik wenig bis keine Erfahrung mit Migräne hat, waren alle außerordentlich bemüht. Therapeuten und psychologische Betreuung ist sehr gut. Therapie wird zusammen mit dem Patienten erstellt.
Essen ist sehr gut und man hat sehr viel Auswahl.

Top Klinik, empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War hochzufrieden, alle waren sehr nett und hilfsbereit. Die Therapeuten waren einfach super und haben mir wahnsinnig geholfen.
Wenn ich hier lese, wie unzufrieden manche Leute sind, glaubte ich fast, ich war in einer anderen Klinik. Klar ist nicht immer alles einfach. Aber liebe Leute, die bemühen sich hier wirklich. Wie wärs manchmal mit etwas Eigeninitiative, Spieleabend organisieren, barfuß im Park auf diesen Parcour mit ein paar Leuten. Wir zum Beispiel haben (am Anfang noch etwas unsicher zu Fuß) nach dem Abendessen noch ne Runde Bocca im Park gespielt, und viel gelacht dabei. Im ganzen war alles top, und ich bin nach 4 Wochen mit wesentlicher Besserung und viel Kampfgeist entlassen worden.
Danke für alles!

Gutes Gesamtpacket

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal und Verkostung
Kontra:
Einschränkungen durch Baumaßnahmen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Fachklinik Herzogenaurach wird soweit möglich dem generellen Sparzwang im Gesundheitswesen getrotzt.

Das Personal hat sich stets bemüht alle Wünsche zu erfüllen.

Medizinisch, pflegerisch und therapeutisch habe ich nichts zu beanstanden. Die kulinarische Versorgung, ist für eine Klinik überdurchschnittlich gut.

Beste Grüße

Alfons G.

Alles Bestens

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Therapeuten
Kontra:
Tel.und Fernsehen etwas teuer
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ausgezeichnete Vorträge gut erklärt und verständlich für den Patienten.
Die Therapieanwendungen sind zeitlich sehr gut abgestimmt dadurch keine Stresssituationen. Die Therapeuten sind dem Patienten gegenüber sehr hilfsbereit, man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Das Nahrungsangebot ist reichlich und abwechslungsreich, die Servicekräfte sind aufmerksam und in jeder Beziehung hilfsbereit und freundlich.
Die Zimmer sind gut ausgestattet
Die Reha hat mir sehr geholfen.
Man kann diese Klinik absolut empfehlen.

Lob für die Mitarbeiter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
wie ein Urlaub hier
Kontra:
wenn dann nur die Ungeduld vieler Patienten.
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Patienten in diem Haus seit ca. Einer Woche und noch für ca. Zwei Wochen.
Und ich kann jetzt schon mit Begeisterung behaupten, daß das Peronal ob Ärzte, Schwestern, Servicekraft im Speisesaal oder Putzfauen. Immer ein offenes Ohr für einen haben auch als ich spät in der Nacht klingeln musste weil ich die Schmerzen nicht mehr aushalten konnte.
Besonders beim Servicepersonal im Speisesaal muss ich sagen, auch wenn sie nicht immer menschlich behandelt werden von vielen Gästen hier. Sind sie doch immer höflich und zuvorkommend.

Im ganzen muss ich sagen das trotz so vieler Patienten mit den unterschiedlichsten Erkrankungen wird mann hier als etwas besonderes behandelt und nicht als Nummer.

Sehr zufrieden mit der Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz der Ärzte und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall PICA
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Rehabilitation von einem PICA-Schlaganfall. Ich wurde von Nürnbergs Klinikum-Süd direkt nach Herzogenaurach verlegt, und bin sehr zufrieden mit der Kompetenz des Personals und dem Leistungsangebot des Hauses.

1 Kommentar

m&i-Fachklinik Herzogenau am 19.12.2013

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

es ist schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus rundum sehr zufrieden waren. Das spornt uns an so weiterzumachen. Vielen Dank.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein Frohes Weihnachtsfest und ein Gutes Neues Jahr.

Ihre m&i-Fachklinik Herzogenaurach

Herzlichen Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Schlaganfallpatienz für beinahe 3 Monate als Patient in der Klinik und kann sie ohne jede Einschränkung empfehlen.
Bei meiner Ankunft war ich ein Wrack und konnte weder laufen noch selbständig sitzen. Nur geistig war ich voll da.
Ich bedanke mich herzlich bei den Ärzten, Schwestern und Therapeuten der Klinik.
Bei meiner Ankunft musste ich nicht lange warten sondern durfte sofort ohne Formalitäten auf mein Zimmer. Eine Dame von der Rezeption kam später auf mein Zimmer und ich konnte mit iihr alles in Ruhe abwickeln.
Gleich im Anschluss wurde ich von der Schwester herzlich begrüsst. Da fühlte ich mich gleich gut aufgehoben. Auch mein Arzt war sehr verständnisvoll und hatte eine ruhige Ausstrahlung.
Am späten Nachmittag kam dann der Therapeut der mir die restliche Angst komplett genommen hat.
Nach einem sehr schweren Weg merkte ich wie es mir immer besser ging und konnte erst kleine und dann immer grössere Fortschritte machen.
Dass ich heute wieder am Leben teilnehmen kann verdanke ich nur den Mitarbeitern der Fachklinik Herzogenaurach.
Bei meiner Abreise empfand ich sogar ein klein wenig Abschiedsschmerz.
Herzlichen Dank nochmal an das Personal im vierten Stock / im Haus 2 sowie später dann auch im Haus 1.
Wenn ich mir so manche Einträge hier durchlese denke ich dass ich in einer anderen Klinik war.

Komme immer gerne wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
ausgewogenes Therapiekonzept, gutes Essen, aktivierende Pflege
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich komme seit 2005 jährlich für 3-6 Wochen zur AHB in die Klinik und war schon auf den Stationen 3.2, 2.1, 1.5 und 1.4 und war überall voll zufrieden. Auch bei der Chefarzt- oder Oberarztvisite war genug Zeit, um all meine Anliegen zu besprechen. Mit den Therapien war und bin ich auch immer voll zufrieden, der Plan wird voll an meine Bedürfnisse angepasst. Therapeuten, Pflegepersonal, Servicekräfte - ich kann keine Kritik anbringen. Die Kücke ist auch schmackhaft und in den letzten Jahren hat sich der Obstanteil stark gesteigert.
Nun gut, die Aufzüge sind stark frequentiert, aber das lässt sich in so einem Haus halt nícht vermeiden.
2011 bin ich nun zum 7.Mal in der Klinik und ich werde wiederkommen.

Sehr gute Reha-Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 12 Jahren war ich in der Fachklinik für 4 Wochen in Pflege während dieser Zeit konnte ich beobachten, wie sich die Patientenstruktur änderte. Dementsprechend wurde auch die Betreuung angepasst. Ihre Patienten wurden entsprechend ihrer Krankheit hinreichend informiert. Auch von mir empfohlenen Patienten hörte ich nur Gutes von der Klinik. Mir hat es auch in diesem Jahr sehr gut gefallen. Besten Dank für die Bemühungen.

Fachlich gut, Kommunikation sehr schlecht

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich mag die Klinik ja gut sein. Meine Mutter hat nach ihrem Schlaganfall sehr schnell gute Fortschritte gemacht.
Aber als Angehörige habe ich nur sehr schwer einen behandelnden Arzt an das Telefon bekommen.
Ich habe dort mehrmals angerufen und um ein Arztgespräch gebeten, aber tagelang keine Antwort bekommen.

Reha als Anschluss -heilbehandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapien
Kontra:
Oberarzt
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unter corona Auflagen sehr gut organisiert.
Essen war gut und sehr grosse Auswahl.
Das Pflegepersonal sehr überlastet und oft nicht erreichbar.
Therapien waren okay und hilfreich . Sehr gute Therapeuten.
Leider muss man fernsehen und WLAN extra zahlen.
Negativ: ein Oberarzt...sehr barsch und empathielos. Ich hatte nur 2mal bei ihm Visite. Aber auch andere Patienten klagten über seine unfreundliche ruppige Arzt.

Eigentlich sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die helfen gut)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Kommt auf den Arzt an)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Pläne sind für jeden verständlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wenn man denn sein gewünschts Zimmer bekommt)
Pro:
Therapeuten sind allesamt klasse
Kontra:
Kanpf um Zimmer
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer und Räume für Therapien sind wirklich gut. Man muss nur sehr kämpfen ein Einzelzimmer zu bekommen, was in einer REHA AHB normalerweise selbsverständlich ist, es gibt aber eher wenige davon.
Therapeuten durch die Reihe einfach nur klasse, Bezreuung allgemein gut.

Ärzte ja und nein. Bei einigen fühlt man sich gut aufgehoben, es gibt aber auch das genaue Gegenteil, Nase weit oben und den Pattienten nich zu Wort kommen lassen. Aber das ist wohl eher normal.

Sehr freundliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Betten gehören mal erneuert)
Pro:
Essen, Pflege, Therapien
Kontra:
Lange Wartezeiten am Aufzug, Einer oft kaputt, Betten gehören mal erneuert. Insgesamt nur 2 Aufzüge zur Verfügung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich erstmal bei allen Mitarbeitern des Hauses herzlich bedanken für den freundlichen Umgang, sowohl bei allen Ärzten, Schwestern/Pflegern bis hin zum Therapeutischen Bereich, als auch bei dem sehr hilfsbereiten Servicepersonal im Speisesaal.
Ich habe mich steht's verstanden und wohl gefühlt. Ein ganz besonderen Dank spreche ich dem Personal in der Küche aus, die steht's mit Freude so ein gutes Essen gezaubert haben.

Wie ein Hotel, aber........

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Umgebung, die Zimmer, die Schwestern und Therapeuten
Kontra:
die Sauberkeit, der Patientenaufenthaltsraum auf Station, Essen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck wirkt wie ein Hotel mit großem Empfangsbereich und Cafeteria. Parkplätze ausreichend vorhanden (die erste halbe Stunde ist
frei, danach Gebühr). Auf der Station sieht es schon etwas anders aus.
Die Schwestern sind wirklich sehr nett und die Therapeuten sehr bemüht.
Der Patienten-Aufenthaltsraum ist eher eine Rumpelkammer und fast nicht beheizt. Ich konnte den Reinemachendamen mal bei der Arbeit zusehen und da sind mir die Haare zu Berge gestanden. Also an Sauberkeit fehlt es allemal. Die Zimmer sind groß und ansprechend mit Balkon.
Dass aber eine Klinik nicht in der Lage ist für eine Schlaganfallpatientin mit Schluckstörungen irgendwo mal ein Weissbrot aufzutreiben weil das normale Brot (auch wenn die Rinde entfernt wurde) nicht zum schlucken funktioniert war bis jetzt unmöglich. Musste von uns privat mitgebracht werden. Auch über das große Lob des Essens kann ich mich da nicht anschließen.
Das Essen was ins Zimmer gebracht wird ist keines großen Lobes würdig.
Außerdem ist die Zeit zwischen Mittag- und Abendessens viel zu lange.
Jemand der sein Zimmer eigenständig verlassen kann ist in dieser Klinik bestimmt bestens aufgehoben, aber Leute die mehr oder weniger an das Zimmer gefesselt sind haben es schwer.
Die Online-Grußkarte die auf der Internetplattform angeboten wird haben wir zwar genutzt aber nach über 10 Tagen ist die Karte immer noch nicht bei der Patientin angekommen. Also dann lieber nicht anbieten.
Eine Zimmernachbarin kann man sich zwar nicht aussuchen, aber meine Mama - jetzt erst mal mit sich selbst und ihrer Therpie beschäftigt - braucht wahrscheinlich im Anschluss an die Klinik einen Psychologen um die Dame in ihrem Zimmer verkraften zu können. Keinerlei Ruhe unterm Tag da sie ständig am klingeln ist, Sachen rumwirft, Radio brüllen lässt ohne Rücksicht auf Verluste. Ja, die Frau die neben ihr liegt ist schwer krank aber es ist eine absolute Zumutung. Ärzte kann ich nicht beurteilen,hab keinen gesehen.

1 Kommentar

Tabularasa123 am 12.12.2016

Ich kann mich dem ganzen nur anschließen.
Wenn ein Schlaganfallpatient zur REHA kommt, soll / muss er nicht nur physisch sondern auch psychisch betreut und wiederhergestellt werden.
Die täglichen Anwendungen schlagen zwar gut an, aber durch die Zimmergenossin wird dieser Erfolg durch die psychische Belastung teilweise wieder zunichte gemacht.
Thema Weißbrot: Eine Klinik, welche vom optischen schon fast einem Gastronomiebetrieb ähnelt, sollte
durchaus in der Lage sein, auf Ernährungsprobleme der Patienten einzugehen.
Eine REHA Klinik sollte und muss hier reagieren!

Gute und schlechte Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben mit dem deutschen Krankenhauswesen leider bislang keine guten Erfahrungen gemacht, deswegen waren unsere Erwartungen an die Reha Klinik in Herzogenaurach nicht überzogen.
Jedoch war der erste Eindruck über das äußere Erscheinungsbild und das Ambiente war sehr positiv.

Auch die Therapeuten haben durch die Bank wirklich sehr gute Arbeit geleistet (auch wenn manche Therapie nur 20 statt 30 Minuten gedauert hat).

Die Ärzte sind jedoch ein trauriges Kapitel. Inkompetenz, Unfreundlichkeit gepaart mit Überheblichkeit (mit und ohne Kopftuch) haben keinen guten Eindruck hinterlassen und lassen sich auch eine angebliche oder wirkliche Arbeitsüberlastung nicht wegdiskutieren.
Den schlechtesten Eindruck hat die Verwaltung hinterlassen. Hier herrscht Chaos - die linke weiß nicht, was die rechte tut. Das EDV-Zeitalter scheint an dieser Klinik ziemlich spurlos vorüber gegangen zu sein.

Dennoch können wir insgesamt ein positives Resümee ziehen - Therapeuten und Schwestern haben ihr möglichstes getan.

Die Ärzte sollte man allerdings sowohl fachlich als auch von den Umgangsformen her einer gründlichen Nachschulung unterziehen und ihnen erklären, dass sie ihr Gehalt für die Behandlung der Patienten beziehen und nicht für ihre reine Anwesenheit.

gemischte Eindrücke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (man hätte mehr erreichen können)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (viel zu wenig Personal; nur jede 2. Station ist besetzt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (gute Pflegekräfte; Ärzte "2. Wahl")
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (alles gut organisiert von der Ankunft bis zur Abreise)
Pro:
Pflegekräfte bemühen sich sehr
Kontra:
Ärzte wenig interessiert; Therapie erfordert viel Eigeninitiative
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider wurde ich in der Woche vor Pfingsten eingewiesen. Die Therapie lief (aber nicht nur deswegen) äußerst schleppend an. Gerade nach einem Schlaganfall sollte ja baldmöglichst mit der Behandlung begonnen werden. So Saß ich fast eine ganze Woche nur unnötig herum. Negativ anzumerken ist auch, daß am Wochenende keinerlei Therapie stattfindet. Auch das Bewegungsbad konnte man nicht nutzen. Bleibt lediglich spazierengehen im Park. Somit viel vertane (wichtige) Zeit!
Nur nach intensiver Nachfrage konnte ich zusätzliche Maßnahmen (Bewegungsbad, Gymnastik etc) verordnet bekommen. Man muß sich wirklich auch selbst kümmern! Unnötige Dinge wie Gruppen- spazierengehen etc. kann man dagegen streichen und dies selber besser machen. Die ärztliche Betreuung (sofern überhaupt vorhanden) läßt wohl zu wünschen übrig. Der Oberarzt der Abteilung besitzt weder soziale noch medizinische Fähigkeiten. Eine Aufnahmeuntersuchung wurde korrekt und gründlich vorgenommen.
Die Unterbringung, Versorgung mit Medikamenten sowie das Essen waren sehr gut. Sehr positiv anzumerken ist die Bedienhilfe beim Holen des Essens vom Büffet. Daß immer wenigstens ein Aufzug defekt ist scheint dort schon Standard zu sein. Das vorhandene Freizeitangebot ist dürftig und wird von den Patienten kaum angenommen.
Fazit: ohne Eigeninitiative oder Unterstützung von Angehörigen oder Mitpatienten (je nach Krankheitsbild) wird man nicht den maximal möglichen Erfolg erreichen können.

1 Kommentar

m&i-Fachklinik Herzogenau am 19.12.2013

Sehr geehrte Dame,

schade, dass Sie sich nicht optimal versorgt gefühlt haben. Es ist richtig, dass an Feiertag selten Therapie stattfindet. Jedoch bieten wir Samstag vormittags zur Versorgung unserer Patientinnen und Patienten Therapien an und auch das Bewegungsbad kann am Wochenende zu festgelegten Zeiten eigenständig genutzt werden, sofern keine medizinischen Gründe prinzipiell gegen die Nutzung sprechen.

Um so mehr freut es uns, dass Sie mit der Unterbringung, der Versorgung mit Medikamenten und der Hilfe beim Holen des Essens vom Büffet zufrieden waren.
Unsere Aufzüge werden regelmäßig gewartet und müssen zu diesem Zweck auch kurzfristig außer Betrieb genommen werden. Das dient aber der Sicherstellung der Funktionstauglichkeit und somit wieder dem Wohl unserer Patientinnen und Patienten.
Unser Freizeitangebot ist auf die Bedürfnisse der Fachbereiche unseres Hauses sowie der Alters- und Gesundheitsunterschiede Aller angepasst, bietet für jeden etwas.

Es ist schön, dass Sie dennoch einen größtmöglichen Behandlungserfolg erzielen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, ein Frohes Weihnachtsfest und ein gutes Neues Jahr.

Ihre m&i-Fachklinik Herzogenaurach

Gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Konzentrierte Hilfe auf einem Fleck
Kontra:
Aufzüge
Erfahrungsbericht:

Gute medizinische Behandlung Einzelzimmer sehr gut. Hotel Charakter. Das Essen ist auf Restaurant Niveau
Als negativ wären die Aufzüge zu bezeichnen. Sehr anfällig.

Verbesserungsbedürftige mediz. Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Ärztliche Versorgung/Betreuung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich berichte als Betreuer und Ehemann meiner Frau nach Hirninfarkte.
Die Lage der Klinik ist schön, der Eingangsbereich in den Wintermonaten kalt und ungemütlich. Atmosphäre im Haus ist bedrückend, Luft schlecht.
Leider nur Zweibettzimmer, die jedoch geräumig sind, jedoch nicht für jede Art von Krankheitsbilder bedarfsgerecht.
Pflegepersonal ist größtenteils sehr freundlich und ist bemüht den Belangen der Patienten gerecht zu werden. Zeitmangel führt leider beim Patienten auch zu psychischen Problemen. (Toilettengang)
Essen lässt sehr zu wünschen übrig! Unpassende Zusammenstellung. Graue Weißwürste mit Schwarzbrot und scharfen Senf. Geschmacklich öde. Ernährungsberatung ungenügend bis mangelhaft. Vitalstoffe sind unbekannt oder zumindest nirgends zu bekommen. Salate, Obst, Gemüse werden kaum verabreicht.
Ärztliche Versorgung lässt zu wünschen übrig!
Hoher Cholesteriengehalt wird mit einer Diätverordnung gekontert. Untergewichtige nehmen daraufhin erfolgreich ab.
Schluckbeschwerden werden diagnostiziert, die jedoch Wochen zuvor in anderen Kliniken bereits als nicht vorhanden deklariert wurden.
Selbst Oberärzte sind unzureichend auf die Visite vorbereitet.
Unterlagen aus Erstbefund nach OP die wichtige Termine zur Nachsorge beinhalten fehlen in der Krankenakte.
Nur durch intensive, tägliche Mitarbeit des Angehörigen, werden
intern getroffene therapeutische Entscheidungen im Therapieplan übernommen und umgesetzt.
Insgesamt wird unzureichend an Ausfallerkrankungen gearbeitet.
Therapien könnten wesentlich effektiver durchgeführt werden.
Telefonkostenregelung ist der blanke Hohn!

Gesamtes Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Grundsätzlich sind Bemühungen dem Patienten gerecht zu werden
in vielen Bereichen zu erkennen. Die Kommunikation zwischen Patient, dessen Betreuer bzw. Angehörigen mit Ärzte und Therapeuten ist verbesserungswürdig.
Entlassungsgespräch sollte stattfinden!

SEHR NETTE mitarbeiter; ABER sehr laut, UND EHER SCHLECHT ORGANISIERT

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter waren sehr nett und empathisch
Kontra:
sehr laut, UND EHER SCHLECHT ORGANISIERT
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

eS IST EINE große REHA-klinik:
Es gibt eine GROSSE cafeteria, in der man ab 17:00 Uhr Alkohol bekommt, in dieser Cafetaria WAREN auch öfters Musikabende, Mein Balkon war schräg über der Terrasse dieser Cafeteria, so konnte ich wegen dem Lärm EINIGE abende nicht einschlafen, oder zur Ruhe kommen, was aber für mich wichtig gewesen wäre, da ich durch den schlaganfall massive erschöpfungszustände hatte.

Die Therapien waren überwiegend gut. Allerdings ist man den ganzen Tag durch die Klinik von Therapie zu Therapie gehetzt, da diese teilweise sehr weit AUseinander stattgefunden haben: UND SICH DIE TERMINE TEILEISE MIT ANDEREN TERMINEN WIE bLUTZUCKER mESSEN ÜBERSCHNITTEN HABEN:
DAS GANZE HAT DAZU GEFÜHRT; DASS ICH BIS ZUM rEHA-eNDE SEHR GESTRessT WAR:
mEINE fRAU HAT MICH ZUR rEHA GEbracht UND AUCH WIEDER ABGEHOLT; UND BEI DER ABHOLUNG GESAGT ; DU SIEHST SCHLECHTER AUS WIE ICH DICH HERGEBRACHT HABE:

lOBEND ERWÄHNEN MÖCHTE ICH ABER AUCH DIE miTARBEITER; DIE ALLE SEHR FREUNDLICH; HILFSBEREIT UND EMPATHISH WAREN

Das Essen war geschmacklich gut, am Buffett wusste man aber nicht immer was da vor einem lag, und ob man es aus Sicht Cholsterin, oder Blutzucker jetzt essen kann

Abgenutze Klinik die nicht ökonomisch handelt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16/22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Ausstattung und Umwelt
Krankheitsbild:
Guillain Barre Syndrom und Schlaganfälle
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 2016 für 10 Monate hier und nun nochmal. Mit Entsetzen habe ich festgestellt, dass weder die Zimmer noch die Therapieräume modernisiert wurden sind. Das Mobiliar ist total verranzt, die Wände dreckig und die Stühle /Armlehnen/Tische verkrustet. Es gibt noch immer keine Seife auf den Zimmern. Das Gesundheitsamt ist informiert. Es finden keine Vorträge oder Veranstaltungen statt. Das wäre problemlos mit Abstand im Vortragsraum möglich. In allen Fluren brennt tagsüber volles Licht, am Wochenende auch im Verwaltungstrakt im EG. Bewegungsmelder wären hier eine sinnvolle und ökonomische Lösung. Die Temperatur des Wassers ist äußerst heiß eingestellt, man verbrennt sich. Im Park gibt es einen matschigen Schotterweg. Dieser ist wirklich ungeeignet für Rollstuhlfahrer und Mendchen mit Rollaroren. Hier finden auch keine regelmäßigen Coronatests statt wie in einer Klinik. Der Besuch ist auf 1 Person pro Tag und Patient begrenzte.ich bin gespannt, mit welchen Ausreden sich das QM hierzu äußert. Die Fotos det Zimmer sind so retouschiert, dass es nicht der Wirklichkeit entspricht. Es gibt 50 Jahre alte Holzbetten! Diese sind für das Pflegepersonal absolut unmöglich als Arbeitamaterial. Diese sind nicht in der Höhe verstellbar. Die Vorhänge sind noch aus Uromas Ueiten, wie auch der Teppichboden mit vielen ni ht definierbaren Flecken. Kein Wunder, das es einen hohen Verlust an Pflegepersonal zu verzeichnen ist. 2 Schwestern für 50 Patienten! Ich frage mich auch, warum meine Bilder bei der Googlereszension nicht zugelassen wurden sind. Die Schwestern sind trotz alle dem freundlich und die Therapie hat geholfen. Aber wie sagte mein 12jähriger Sohn:"Mama, auch die Umgebu gegehört zum Gesundwerden dazu!"

1 Kommentar

Ringelhann am 19.09.2022

Sehr geehrte:r VanessaEngel,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere medizinische, therapeutische und pflegerische Arbeit.

Ihre Kritikpunkte möchte ich kurz kommentieren.
Wenn Sie ehrlich sind, hat sich seit Ihrem letzten Aufenthalt 2016 sehr viel in der Fachklinik Herzogenaurach getan. Wir haben bereits große Teile der Fachklinik saniert und erneuert. Leider hat auch uns die Pandemie in diesem Bereich ausgebremst.

Vielen Dank auch für die Hinweise zu Licht und Wassertemperatur. Hier bewegen wir uns auf einer Gradwanderung zwischen Nachhaltigkeit und Patientensicherheit. Auch der von Ihnen so bezeichnete Verwaltungstrakt wird am Wochenende von Patienten genutzt um zum Treppenhaus oder zum Aufzug zu kommen. Ich kann Ihnen aber versichern, dass wir dieses Thema der aktuellen Situation entsprechend mit großer Sorgfalt prüfen und entsprechende Maßnahmen ableiten. Die Wassertemperatur ist zur Prävention von Legionellen ausgerichtet. Hier können und werden wir kein Risiko für unsere Patienten eingehen.

Mein Vorschlag ist, sollten Sie aktuell noch Patient:in der Fachklinik Herzogenaurach sein, wir die Kritikpunkte gerne in einem persönlichen Gespräch klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Bastian Ringelhann
Kaufmännischer Direktor

Nicht zu empfehlen...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Therapeuten
Kontra:
Teils sehr unfreundliche Pflegekräfte
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit halbseitiger Lähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unterbringung im Doppelzimmer ist gewöhnungsbedürftig
Pflegepersonal ist teilweise sehr sehr unfreundlich und launisch besonders im Umgang mit alten und hilflosen Menschen, die nach einem Schlaganfall nicht selbstständig das Bett verlassen können ...ich würde es als frech bezeichnen...
Die Betten werden auch sehr selten frisch überzogen.
Dagegen sind die Therapeuten sehr nett und hilfsbereit.

Vorsicht Abzocke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Nebenkosten und Verhalten Pflegepersonal/Ärzte
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz gesagt: Die Therapeuten sind durch die Bank Klasse und die Behandlung zeigte Erfolg.

Der Aufenthalt wird einem leider so unangenehm wie möglich gemacht. Die Klinik ist eine absolute Abzockerklinik.Im digitalen Zeitalter muss man wirklich für Fernsehen 2,10 und für Wlan 2,50 am Tag bezahlen. Bei fast 800 Betten, kommt da für den Betreiber einiges zusammen. Hier wird das Monopol voll zuungunsten der Patienten ausgenutzt. Da es nahezu keinen Mobilfunkempfang im Haus gibt, ist man gezwungen Wlan zu buchen. Für 4 Wochen sind da schon mal 70 Euro weg, fast das Gleiche für den Fernsehempfang - Irre
Es fehlt an Aufenthaltsräumen. Der sogenannte Leseraum, ist für Besuch nicht geeignet. Die Cafeteria ist geschickterweise mit Bedienung, so dass man gezwungen ist etwas zu konsumieren. Die Preise orientieren sich an Kaffehauspreisen. Kaffee 2,50, Bier 2,90. Kommen die Angehörigen 2 -3 mal die Woche kommt da ein ganz schönes Sümmchen zusammen. Auch für Parken gibt es z.B. keine Wochenkarte. Täglich sind da 3 Euro fällig.
Der Umgang mit Patienten:
Schwester Frau Diett... vom Haus 2 sollte unbedingt an sich arbeiten. Ich habe selten so eine unfreundliche, unwillige Schwester erlebt. Auf ein 2. Kissen musste ich über 1 Woche warten und wurde mir von Frau Ditt.. dann mit den Worten zugeworfen "Ihr Vater hat danach verlangt, überziehen müssen sie es selber".
Die ersten 2 Tage wurde das ausgesprochen wichtige Marcumar zur Blutverdünnung einfach vergessen. Erst nachdem sich mein Vater nochmal erkundigt hatte, mit den Worten gebracht: "Da hat sich schon wieder einer beschwert". Gehts noch? Die Ärzte geben keinerlei Auskunft auf Fragen und gehen nicht auf Beschwerden (z.B. Schwindel).
Bei einem Fehlalarm des Rauchmelders wurde ich zum "Direktor" zitiert. Obwohl ich nachweislich auf Anwendung war wurde mir unterstellt am Zimmer zu rauchen (ich bin Nichtraucher) und mit Beendigung der Reha gedroht. "Weil ich Ihnen leider nichts nachweisen kann" durfte/musste ich bleiben.

Weitere Bewertungen anzeigen...