Erfahrungen mit Fachklinik Heiligenfeld - Fachkrankenhaus für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie in Bad Kissingen, Bayern, 02.09.2026

Eine schlechte Erfahrung

02.09.2026 | rose157 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: Juni 2026 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden (Bitte KEINE Antwort von Klinik! Danke)
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden (Therapeuten fand ich überheblich.)
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden (bei 2 Pat Im Speisesaal verbrühung am Heisswasserspender)

Pro:: nichts
Kontra:: Alles
Krankheitsbild:: burnout
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Nach 4 Tagen wieder abgereist!Patient mit Status: 63 Jahre/EMR,/Behandlung :überfordert durch jahrelange Pflege eines Angehörigen.Ich war im Laufe der Jahre in einige Reha-Kliniken aber das was hier geboten wurde ist unbegreiflich. MEINE Meinung:Personal unfreundlich( schleppe Koffer über Treppen oder durch Verbindungsgänge ,Treppe mit Teilweise Aufzug) in 2 Stock.Bemerkung des Pflegepersonals: "wir sind kein Hotel!!??" Bei Entlassunggespräch sagt die Ärztin:"Sie hatten eine schöne Kindheit,wurden nicht missbraucht.??!!..,gehen sie nach hause und machen einen schönen Urlaub mit ihrem MMann!!!"guter Rat ist teuer! 121€ Kurtaxe,390€ Heimtaxi( man wollte mir kein Taxischein ausstellen!!) Plus 10€ Tagesgeld.Klinik : alles sehr verwinkelt und irgendwie miteinander verbunden.zimmer: im Altbau, 2 stock ohne Aufzug,mit Teppichboden ,ohne Kühlungsmöglichkeit,bei 36 Grad!!Grünanlagen:ungepflegt,Raucherecke:abstossend( bin nicht Raucher, hatte aber Zeit mich umzusehen)Essen: Gemüsebratlinge,Gemüsefüllungen,kalte Platten karg,spärlich usw....lieblos.jeden Montag im Speisesaal: Beerdigungdstimmung,Schweigen...Wem es gefällt...

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Heiligenfeld_Kliniken am 07.09.2026: Guten Tag rose157,

dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Fachklinik Heiligenfeld nicht zugesagt hat, bedauern wir sehr.
Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Gründen der Anonymität und des Datenschutzes nicht konkret auf Ihre geschilderten Erfahrungen eingehen können.

Gleichwohl nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht ernst und werden ihn im Klinikteam entsprechend reflektieren.
Es ist uns wichtig, unseren Patientinnen und Patienten eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten.
Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können.
Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Vorsicht vor der Heiligenfeld Fachklinik Bad Kissingen

13.08.2026 | Noske0815 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Schönes Zimmer.
Kontra:: Pflegepersonal und Chefärztin unterirdisch.
Krankheitsbild:: Psychotherapie
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich war vom 29.07.-13.08.2026 in der Heiligenfeld Fachklinik Bad Kissingen. Vom ersten Tag an wurden wir ständig an irgendwelche sinnfreien Regeln erinnert. Die Chefärztin und die Pflege waren besonders schlimm. Auf Wünsche der Patienten wird nicht eingegangen. Ich wollte den Klinikaufenthalt wegen der unerträglichen Zustände abbrechen. Meine Herzmedikation sollte ich ausdrücklich nicht mitbringen. Als ich die Klinik-Medikamente in Empfang nehmen wollte sagte eine Pflegeschwester: „Sie müssen zum Arzt gehen ansonsten vor ihren Augen nehmen!“. Als ich antwortete: „Das einzige was ich in diesem Leben muss ist sterben“ dichtete man mir einen Suizidversuch an und verbrachte mich gegen meinen Willen in eine geschlossene Station einer Psychatrie.
Niemals würde ich in die Heiligenfeld Kliniken gehen und kann nur jeden davor warnen.

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2 Kommentare

Heiligenfeld_Kliniken am 14.08.2026: Guten Tag Noske0815,

wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserer Fachklinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gerne möchten wir einige der von Ihnen geschilderten Punkte einordnen.

Die Regeln und verbindlichen Abläufe innerhalb unserer Klinik dienen einem sicheren und verlässlichen Behandlungsrahmen. Uns ist zugleich bewusst, dass diese von Patientinnen und Patienten unterschiedlich wahrgenommen werden können. Umso wichtiger ist es, ihre Hintergründe nachvollziehbar zu vermitteln und individuelle Anliegen angemessen einzubeziehen.

Die von Ihnen geschilderten Abläufe rund um Ihre Medikation und die anschließende psychiatrische Abklärung nehmen wir sehr ernst. Aus Gründen des Datenschutzes und der ärztlichen Schweigepflicht können wir den konkreten Verlauf Ihres Aufenthalts an dieser Stelle nicht öffentlich kommentieren. Grundsätzlich gilt jedoch: Ergeben sich im Behandlungsverlauf Hinweise auf eine mögliche akute Eigengefährdung, sind unsere Mitarbeitenden verpflichtet, diese fachlich abzuklären und die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der betroffenen Person einzuleiten. Eine solche Einschätzung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Situation und der medizinischen Verantwortung gegenüber unseren Patientinnen und Patienten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die von Ihnen angesprochenen Punkte intern zu prüfen. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns persönlich besprechen möchten, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme.

Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Fachklinik

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Mit achtsamem Verhalten zurück im Alltag

09.08.2026 | ElenaE berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 26 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden (ich war das dritte Mal dort!)
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: weniger zufrieden (Manches muss warten bis zu Hause...)
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden (Guter Therapieplan!)
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden (seeehr alter Teppich in den Fluren)

Pro:: die gesamte Atmosphäre, Vielfalt der Angebote
Kontra:: es hätte stiller sein können im Hof, beim Essen
Krankheitsbild:: Angststörung, Borderline
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Hallo liebe Interesssierte,
seit einigen Tagen bin nun nach 7 Wochen wieder daheim von der Fachklinik Heiligenfeld, dem zweiten Zuhause auf Zeit. Es war mein dritter Aufenthalt und vielleicht der intensivste.
Die Struktur habe ich als enger/konsequenter wahrgenommen,was nicht negativ sein muss. Meine "gelbe Karte" wegen grenzüberschreitendem Verhalten gleich am zweiten Therapietag hat mir gleich die Richtigkeit gewiesen hin zu lohnenswerten Zielen.
Die herzliche Atmosphäre hilft, die Ehrlichkeit vom Team und unter den Patienten bieten einen sicheren Boden, um sich auch an "heiße" Themen heran zu wagen. Klar, Eigeninitiative braucht man schon, ich wurde dank meiner Motivation in alle Gruppen eingeteilt, die ich mir auch gewünscht hatte.
Erwähnen möchte ich auch die 5-Sterne Küche, die mit vollem Herzen uns verwöhnt hat, ebenso wie die Purzfeen.
Ich schreibe die herzliche und dennoch sehr klare Atmosphäre im Haus auch der neuen Leitung Frau Gerstenberg zu, nicht zu vergessen Laila, ihre Hündin, die uns alle verzaubert hat. Die Chefärztin war immer ansprechbar, empathisch, an Lösungen interessiert.
Eine kleine Kritik zum Schluss: Es fehlte die Zeit der Stille zwischen 17:00 und 18:00, die damals noch gepflegt wurde. So steht es auch immer noch in den Flyern. Dies sollte nicht diskutiert werden, sondern als festes Ritual stattfinden zu unser aller Achtsamkeit und innerem Frieden. Und den brauchen wir alle dringend!!!
Mein herzlicher Dank ans Team, an jeden Einzelnen, ich habe so sehr profitiert und gehe gestärkt und erfüllt in meinen Alltag - sanfter, achtsamer, bewusster für ungünstiges Verhalten.

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Heiligenfeld_Kliniken am 10.08.2026: Guten Tag ElenaE,

wir bedanken uns herzlich für das wertvolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei Ihrem dritten Aufenthalt wieder so viele positive Erfahrungen sammeln konnten und sich durch die Atmosphäre und Begleitung gut unterstützt gefühlt haben.

Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Heilung in der eigenen inneren Kreativität

27.07.2026 | Siriska berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: wundervolle Begleitung durch Therapeut:innen
Kontra:: -
Krankheitsbild:: Traumafolge Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: lange habe ich mich gegen einen klinischen Aufenthalt in der Psychosomatik "gewehrt". Ich dachte immer "das schaffe ich wieder aus der Belastung heraus, aus dem Tief raus zu kommen". Aber ich war zu weit unten.
Meine Therapeutin hatte mir diese Klinik empfohlen. Und kaum war ich da, fühlte ich mich entlastet und "am richtigen Ort". Die Atmosphäre hat mich gleich berührt. Ich fühlte mich angenommen und konnte mich öffnen, loslassen und wieder zu mir zurückfinden. Die letzten Jahre war ich zunehmend in die Perspektive der "Anderen" gerutscht: So sehen sie mich?? Mich selbst habe ich dabei ganz verloren.
Es war immer jemand da zum Trösten, zum Halten und zum Lachen. Auch wenn ich die ersten zwei Wochen so viel geweint habe.
Heiligenfeld- Die Tehrapeut:innen waren alle sehr einfühlsam, aufmerksam, professionell und haben viel Raum für eigene und neue Erfahrungen gegeben. Sie haben den eigenen Weg begleitet, damit ich wieder selbst weitergehen konnte.
Taketina, Bewegungstherapie- Körpertherapie- Grenzen und Begegnung. Be-Gegnung mit sich selbst in den Mitpatient:innen in der Gruppentherapie, die unersetzlich war. Dafür bin ich so dankbar :) Der Malraum war Tag und Nacht offen, und es esntstanden erst in den letzten wenigen Tagen einige Bilder, die mir sehr wichtig sind. Danke Dir liebe L.! Du hast mich mit Deinen Bildern eingeladen und mir die Hemmung genommen. Danach war ich süchtig nach Farbe, Ausdruck und Expression.
Das Essen ist ausgesprochen vielseitig und schmackhaft, die Räume sind sehr freundlich und kreativ gestaltet. Der Innenbereich mit Bach...sogar die Tiere sind sehr zahm! Rotkehlchen, Eichelhäher und andere Vögel.
Hier hatte alles, das es brauchte, einen Raum.
Hier ist Heilung auf allen Ebenen möglcih.
Danke an das ganze Team ????????????

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Siriska am 27.07.2026: die Fragezeichen am Ende meines Beitrages sind bei mir blaue Herzen!! da hat etwas mit der Transformation nicht geklappt.

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Heilung ist möglich

02.07.2026 | AlexL3 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 26 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Konzept
Kontra:: Fehlende Klimaanlage
Krankheitsbild:: PTBS
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich durfte sieben Wochen in der Heiligenfeld Fachklinik verbringen und bin von Herzen dankbar für diese wertvolle Zeit.
Vom ersten Tag an habe ich mich verstanden, ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt. Alle Therapien, die für mich ausgewählt wurden, haben mir sehr geholfen. Ich durfte viele neue Erkenntnisse gewinnen, alte Muster erkennen und verstehen, welche Schritte für meinen persönlichen Heilungsweg wichtig sind.

Ein großes Dankeschön an alle Therapeutinnen und Therapeuten, die Pflege, das Küchenteam, die Sozialberatung und alle Mitarbeitenden. Jede einzelne Person hat dazu beigetragen, dass ich heute gestärkter, selbstbewusster und mit vielen neuen Werkzeugen in meinen Alltag zurückkehren kann.
Das ganzheitliche Konzept der Heiligenfeld Fachklinik hat mich vollkommen überzeugt. Ich habe mich jederzeit wertschätzend begleitet und als Mensch gesehen gefühlt. Für mich war diese Klinik die beste Entscheidung und das Beste, was ich bisher erleben durfte.

Ich verlasse die Klinik mit neuer Hoffnung, mehr Vertrauen in mich selbst und der Gewissheit, dass Heilung möglich ist. Dafür danke ich von ganzem Herzen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 03.07.2026: Guten Tag AlexL3,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von Anfang an verstanden, ernst genommen und gut begleitet gefühlt haben.

Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie viele wichtige Erkenntnisse für Ihren persönlichen Weg gewinnen konnten und unser ganzheitliches Konzept Sie überzeugt hat.

Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für die Zukunft.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Wahnsinn

29.06.2026 | Brunito berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:: Ptps,Depression uvm
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Von A-Z alles super.war 8 Wochen da
Gesamtes Personal einfach super.Einziges die Zimmer könnten neuen Boden brauchen keinen Teppich !!!!

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Heiligenfeld_Kliniken am 29.06.2026: Guten Tag Brunito,

wir bedanken uns herzlich für das wertvolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem gesamten Team so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Keine Weiterempfehlung der Fachklinik Psychsomatik

25.03.2026 | UliJosef berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden (außer somatische Untersuchung)
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden (wurde an Heiligabend, 13 Uhr angerufen, eine neue Einweisung für 7. Januar zu besorgen, so ging es schon los…)
Ausstattung und Gestaltung:: weniger zufrieden (Einzelzimmer, gute Küche, aber viel Verbesserungspotential bei Einzel- und Gruppentherapie-Konzept)

Pro:: Körpertherapie („Körperstruktur“)
Kontra:: nur 25 Minuten Einzelgespräch, Hauptgruppe ist nicht geschlossen, nicht geschlechtergetrennt und nicht getrennt nach Krankheitsbildern,
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich kann die Klinik nicht weiter empfehlen:

Es gibt meist nur 1 Einzelgespräch von 25 Minuten (!) pro Woche (kein Witz!), das „sich öffnen in der Gruppe“ und Vertrauen aufbauen ist schwierig, da die Gruppe nicht geschlossen ist (fast jeden Mittwoch kommen und/ oder gehen Patiienten), die fehlende Geschlechtertrennung tut sein Übriges dazu.
Die „Kerngruppe“ (=Hauptgruppe) ist zudem von der Symptomatik der Patienten betrachtet sehr unterschiedlich zusammengestellt, somit wird man mit vielen Dingen, Diagnosen, Problemen konfrontiert, die einen nicht direkt betreffen.
Die Aufteilung ist umso erstaunlicher, denn es gibt auch verschiedene Indikationsgruppen (Depression, Borderline, Essstörungen, Schmerzen…), diese aber nur 1 mal wöchentlich und teils übergroß (die Depressionsgruppe waren über 50 Leute, daraus könnte man 5 Kerngruppen machen…)

Positiv kann ich im Therapiebereich nur die Körpertherapie („Körperstruktur“ genannt), hervorheben.
Der Tagesplan ist so voll und getaktet (von 6.45 Uhr bis teils 16.10 Uhr, dass es kaum möglich ist, die Dinge setzen zu lassen.

Ich habe das Gefühl bekommen, durch das Tanzen, Singen, die „Selbststeuerung“ (=Imaginationsübungen) von den Problemen nur abgelenkt zu werden, nachhaltig habe ich das nicht erlebt, obwohl ich 6 Wochen sehr aktiv dabei war.
Der Aufenthalt war letztlich sehr ermüdend und ernüchternd.Leider!

P.S. Die wenigsten Patienten während meiner Klinikzeit gehen sofort arbeitsfähig aus der Klinik, meist folgt eine ambulante Krankschreibung, Reha o.ä. im Anschluss, und das nach 6-8 Wochen Klinik, das kann doch nicht sein…
Ich selbst habe mich nach meiner Entlassung so erschöpft gefühlt, dass ich eigentlich eine Kur im Anschluss gebraucht hätte…

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Heiligenfeld_Kliniken am 27.03.2026: Guten Tag UliJosef,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt für Sie insgesamt nicht die erhoffte Wirkung hatte.

Gern möchten wir einige Punkte einordnen: Unser Behandlungskonzept ist bewusst gruppentherapeutisch ausgerichtet. Der Fokus liegt auf dem gemeinsamen Arbeiten in der Gruppe, während Einzelgespräche dieses Konzept ergänzen und sich an den Vorgaben der Kostenträger orientieren. Auch die Zusammensetzung der Gruppen sowie unterschiedliche Themen und Hintergründe sind dabei Teil des therapeutischen Ansatzes, der neue Perspektiven eröffnen soll.

Der strukturierte und intensive Therapieplan kann herausfordernd sein, ist jedoch ein wesentlicher Bestandteil unseres Behandlungskonzepts. Gleichzeitig gibt es die Möglichkeit, das Tempo oder einzelne Inhalte im Austausch mit dem therapeutischen Team anzupassen. Wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend gelungen ist, bedauern wir das. Uns ist wichtig, gemeinsam mit unseren Patientinnen und Patienten Lösungen zu finden und den Behandlungsprozess individuell zu gestalten.

Die Entscheidung über den Entlasszeitpunkt wird bei uns immer individuell und grundsätzlich gemeinsam mit den Patientinnen und Patienten getroffen. Häufig empfehlen wir dabei eine kurze Phase der weiteren Stabilisierung, um den Übergang in den Alltag zu erleichtern.

Dass Sie die Körpertherapie positiv erlebt haben, freut uns sehr.

Gerne bieten wir Ihnen an, Ihre Erfahrungen in einem persönlichen Gespräch mit uns zu besprechen.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Eine sehr gute Klinik für Psychosomatik

06.02.2026 | ognibingo berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Sehr gut durchdachtes, erfahrenes Konzept
Kontra:: etwas weitläufig mit langen Wegen
Krankheitsbild:
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich kann diese Klinik mit der Erfahrung eines sechs wöchigen Aufenthalts sehr stark empfehlen!
Das Konzept ist super ausgereift... mit der Erfahrung aus vielen Jahren und doch immer weiterentwickelt und auf dem neuesten Stand, ist hier alles sehr professionell. Vom Küchenpersonal über die Verwaltung bis zu den Therapeuten sind hier alle freundlich, engagiert, zugewandt und arbeiten Hand in Hand. Die Therapieangebote sind breit gefächert, modern und gut besetzt.
Das organisatorische, wie das therapeutische Konzept haben mich wirklich überzeugt. Ich hoffe das Menschen, die Hilfe brauchen und den Schritt wagen sich auf einen Klinikaufenthalt einzulassen sich nicht durch schlechte Rezensionen abhalten lassen, welche mich selbst im Vorfeld verunsichert hatten.
Zudem ist die Umgebung hier wunderschön und erholsam!
Besonders schön ein Ausflug mit dem Therapie-hund Laila!

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Heiligenfeld_Kliniken am 09.02.2026: Guten Tag ognibingo,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Ihre Worte berühren uns sehr. Umso mehr freut es uns zu hören, dass Sie die Fachklinik Heiligenfeld als kontinuierlich weiterentwickelt, professionell und auf dem neuesten Stand erlebt haben.
Es ist schön zu wissen, dass unser therapeutisches Konzept Sie überzeugt hat. Besonders freut es uns auch, dass Sie den Ausflug mit dem Therapiehund genießen konnten.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Danke an alle Mitarbeitenden in Organisation, Versorgung, Verwaltung

30.01.2026 | HaraldTisch3 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025-26 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: sehr wertschätzende und empatische Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich war vom 26.11.-21.1.2026 zum 2xmal in der Fachklinik Heiligenfeld (1xmal Herbst 2018)

Nachfolgend berichte ich im zweiten Teil über meine sehr positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitenden in Verwaltung, Versorgung und Organisation:

DANKE - an die MitarbeiterInnen im Patientenservice. Ich habe mich vor und während dem Aufenthalt gut informiert und begleitet gefühlt. Mit meinen Fragen bin ich stets auf offene und freundliche Ohren gestoßen.

DANKE - an das Reinigungsteam in Haus 2. Sie haben dazu beigetragen, dass ich mich in meinem Zimmer sehr wohl fühlen konnte.

DANKE - an die Hausmeister, die dafür gesorgt haben, dass stets alles funktioniert. Ich möchte ihnen dafür meinen besonders großen Respekt aussprechen, da ich aus dem eigenen beruflichen Kontext weiß, was damit für ein täglicher geplanter/ungeplanter Arbeitsaufwand zu bewältigen ist.

DANKE - an das Küchenteam - mein absolutes Highlight!
es hat mir so gut getan, mich in meiner Essensversorgung um nichts kümmern zu müssen: stets war zu den festen Mahlzeiten ein schmackhaftes, vielseitiges und gesundes Essensbuffet zubereitet. Was aber das Ganze zu einem wirklich besonders guttuenden täglich Erlebnis gemacht hat, war die herzliche und freundliche Art der MitarbeiterInnen, die stets mit bemerkenswerter Geduld auf die Nachfragen der PatientInnen eingegangen sind und, wo es notwendig war, auch für Klarheit gesorgt haben. Mein ganz besonderer Dank geht an Frau Michael - ich vermisse sie sehr!
Ich möchte auch noch erwähnen, das ich während meinem Aufenthalt 2xmal in den Genuß eines mit viele Liebe und Aufwand zusätzlich zubereiteten Buffets kommen durfte (Nikolaus/Silvester) - das waren die berühmten "Tüpfelchen auf dem I"

DANKE - an den Pflegedienstleiter mit seinem klaren Auftreten bei organisatorischen und strukturellen Themen - ich habe ihn dabei stets in freundlicher und wertschätzender Weise erlebt.

DANKE - an die leitende Ärztin Frau G.mit Hund L.:-)
sie steht für mich für einen Geist der Zuwendung, Verbundenheit und Nahbarkeit bei klarem Auftreten in ihrer Rolle als Führungskraft. Auch wenn ich persönlich ihr Wirken nur punktuell erleben durfte, habe ich dabei gespürt, in ihr jemanden zu begegnen, die sich mit großer Herzlichkeit und Offenheit den PatientInnen zuwendet - und sei es nur durch eine kurze freundliche Begrüßung bei der ein oder anderen Begegnung im Haus.

DANKE - für ALLES!

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Heiligenfeld_Kliniken am 02.02.2026: Guten Tag HaraldTisch3,

vielen Dank, dass Sie unsere Klinik weiterempfehlen und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Verlauf Ihres Aufenthaltes in der Fachklinik Heiligenfeld die Erfahrung des vielfältigen "Beschenkt-Werdens" und damit des "Mich-Selbst-Beschenkens" machen konnten.
Ihre Worte berühren uns sehr und es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren "Funktionsmodus" verlassen und zu sich selbst neu in Begegnung kommen konnten.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Ihnen die Begegnungen in den Gruppentherapien auf unterschiedlichste Art geholfen hat und Sie an dieser Stelle die PraktikantInnen lobend erwähnen.
Zusätzlich danken wir Ihnen für die positiven Feedbacks zu den einzelnen Abteilungen sowie deren Mitarbeitern und geben es gerne an unseren Kolleginnen und Kollegen weiter.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Heiligenfeld hat mich beschenkt

30.01.2026 | HaraldTisch3 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025-26 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Die Zusammenarbeit aller Mitarbeitenden in einer angenehmen positiven Atmosphäre
Kontra:: einen kleinen Aufenthaltsraum für Begegnungen mit Besuchern habe ich vermisst. Für Gestalttherapeutische Einheiten habe ich einen Werkraum für plastische Arbeiten vermisst.
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich durfte vom 26.11.25 - 21.1.26 insgesamt 8 Wochen in der Fachklinik Heiligenfeld sein. Für mich war diese Zeit eine Erfahrung des vielfältigen "Beschenkt-Werdens" und damit letzendlich das Erleben des "Mich-Selbst-Beschenkens" im Verlauf des Aufenthaltes. Möglich wurde dies nur durch die herrvoragende Arbeit aller MitarbeiterInnen und die Arbeit an mir selbst.

Die TherapeutInnen:
haben mir in geduldiger, einfühlsamer aber auch gleichzeitig an den notwendigen Stellen, den "Spiegel" zu meinem Inneren in herausfordernder Weise vorgehalten.Es hat einige Zeit bei mir gebraucht um die "beschlagenen Stellen" in diesen Spiegelbildern öffnen zu können. Dabei hat mir im Wesentlichen die Begegnungen in Gruppentherapien unterschiedlichster Art geholfen. Gesehen zu werden auch im Entdecken der Verbindung mit dem Sehen der Anderen habe ich als hilfreiches Grundkonzept des Therapieansatzes in Heiligenfeld erlebt. Dabei konnte ich für mich lernen, Grenzen zu setzen aber auch die der Anderen zu akzeptieren und dabei trotzdem in Verbindung zu bleiben bzw. Vertrauen aufzubauen. Genauso notwendig war es für mich aber auch, Grenzen meiner eigenen Muster zu überwinden, mich auf neue, körperorientierte Therapieformen einzulassen und dabei die Erfahrung zu machen, dass erst durch das Loslassen von Festgefahrenem ein neuer Zugang zu mir selbst möglich werden konnte - dabei besonders auf der emotionalen Ebene (Danke an meine Bezugstherapeutin für alle Achtsamkeitsübungen!:-))
Ich möchte auch ausdrücklich an dieser Stelle die PraktikantInnen lobend erwähnen, die in vielen Therapieangeboten die jeweiligen TherapeutInnen unterstützt haben. Trotz der notwendigen, überwiegend passiv-beobachtenden Rolle, habe ich sie als empatisch erlebt, so dass ich ihre Anwesensheit als vertrauensvolle Verbindung annehmen konnte.

Therapiekonzept:
Ohne die innere Bereitschaft sich bei dem Weg nach Heiligenfeld auf neue, heilsame Begegnungen mit sich selbst durch die Einbindung in gruppenbasierte Therapien einzulassen, kann es meiner Meinung nach keine persönliche Weiterentwicklung geben. Dazu gehört auch,in Achtsamkeit für die eigene Selbstfürsorge die Verantwortung für die äußeren Strukturen - zeitlich wie auch organisatorisch - in die Hände der Fachkräfte abzugeben. Jedenfalls hat es mir sehr dabei geholfen, meinem im Alltag gelebten "Funktionsmodus" zu verlassen und mit mir selbst neu in Begegnung zu kommen.DANKE für Alles!

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Heiligenfeld_Kliniken am 02.02.2026: Guten Tag HaraldTisch3,

vielen Dank, dass Sie unsere Klinik weiterempfehlen und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Verlauf Ihres Aufenthaltes in der Fachklinik Heiligenfeld die Erfahrung des vielfältigen "Beschenkt-Werdens" und damit des "Mich-Selbst-Beschenkens" machen konnten.
Ihre Worte berühren uns sehr und es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren "Funktionsmodus" verlassen und zu sich selbst neu in Begegnung kommen konnten.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Ihnen die Begegnungen in den Gruppentherapien auf unterschiedlichste Art geholfen hat und Sie an dieser Stelle die PraktikantInnen lobend erwähnen.
Zusätzlich danken wir Ihnen für die positiven Feedbacks zu den einzelnen Abteilungen sowie deren Mitarbeitern und geben es gerne an unseren Kolleginnen und Kollegen weiter.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Positiv spürbarer Einfluss durch die neue Chefärztin

18.01.2026 | flyingfox berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden (Teilweise etwas renovierungsbedürftig)

Pro:: Die Atmosphäre in der Klinik ist deutlich wärmer geworden durch die neue Führung.
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich war bereits 04/24-05/24 in der Fachklinik in Heiligenfeld unter der damaligen Chefärztin. Damals herrschte eine eher eisige Stimmung und auch den Mitarbeitern war anzumerken, dass diese Art der Führung schwierig ist. Teils wurde daraus auch kein Geheimnis gemacht und die hohe Fluktuation von sehr kompetenten Therapeuten sprach auch für sich. Als ich mich entschieden habe nochmal nach Heiligenfeld zu gehen, war ich sehr gespannt zu sehen, wie es sich weiter entwickelt hatte.
In meinem kürzlichen Aufenthalt 11/25-01/26 war für mich die Gesamtstimmung in der Klinik so viel wärmer und angenehmer unter der Leitung von Frau Dr. Gerstenberg. Auch die Arbeitsatmosphäre des gesamten Teams machte einen um 180 Grad gedrehten Eindruck. Sie hat eine unfassbar warme und sehr wertschätzende Art sowohl Patient*innen als auch den Mitarbeitern gegenüber und ist gleichzeitig sehr kompetent. Allein ihre Präsenz, wenn sie durch den Speisesaal geht, um sich einen Kaffee zu holen und dabei freundlich den Patienten zunickt ist für mich genau die nahbare Führung, die mich begeistert.
Für mich ist sie genau die richtige Person für die Führung von der Fachklinik. Bereits in dieser kurzen Zeit ist für mich die Atmosphäre so viel familiärer geworden. Ich bin unendlich dankbar für Heiligenfeld und hoffe sehr, dass Frau Gerstenberg mit Ihrer entschlossenen und emphatischen Art die Klinik zu führen die Fachklinik noch mehr zu einem wertvollen Ort voranbringen wird an dem der Mensch im Mittelpunkt steht, ganz egal ob Mitarbeiter*innen oder Patient*innen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 05.02.2026: Guten Tag flyingfox,

vielen Dank, dass Sie die Fachklinik Heiligenfeld weiterempfehlen und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Ihre Worte berühren uns sehr und es ist schön zu lesen, dass Sie die Gesamtstimmung in der Klinik als warm und angenehm wahrgenommen haben.

Es ist uns ein wichtiges Anliegen, für unsere Patientinnen und Patienten eine Atmosphäre der Empathie und der Wertschätzung zu schaffen, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Dass Sie das so empfunden haben, freut uns besonders.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg nur das Beste.

Herzliche Grüße
Dr. med. Gisa Gerstenberg und das gesamte Team der Fachklinik Heiligenfeld

Eine psychosomatische Klinik, die ich jedem ans Herz legen werde, der auf der Suche nach einer psychosomatischen Klinik ist

12.12.2025 | DaSein96 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Ich habe mich gesehen und in meiner persönlichen Thematik sehr gut unterstützt und begleitet gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Hohe fachliche Kompetent
Wertschätzender und unterstützender Umgang mit den Patienten
Vielfältiges therapeutisches Angebot, das auf verschiedensten Ebenen Heilungs- und Wachstumsimpulse gibt
Unterstützendes Setting (Einzelzimmer, die mit allem Nötigen ausgestattet sind; gesundes und leckeres Essen, Kurpark für körperliche Aktivität in direkter Nähe)

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Heiligenfeld_Kliniken am 15.12.2025: Guten Tag DaSein96,

wir bedanken uns herzlich für das wertvolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Es ist schön zu lesen, dass unser therapeutisches Angebot in der Fachklinik Heiligenfeld für Sie vielfältig war und Ihnen auf verschiedensten Ebenen Heilungs- und Wachstumsimpulse gegeben hat. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal für fachlich kompetent empfinden und einen wertschätzenden sowie unterstützenden Umgang erlebt haben.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Heiligenfeld-Magie wirkt

22.08.2025 | patientR2025 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Hallo,
ich wurde vor Kurzem aus der Krisengruppe der Fachklinik Heiligenfeld entlassen. Meine Eindrücke:
Die Ausstattung der Patientenzimmer ist funktional aber nicht ultra modern. Das war für mich kein Problem.
Die Verpflegung ist eher auf fleischarm ausgerichtet, aber trotzdem sehr gut. Das Essen zu festgelegten Zeiten hat mir sehr gut getan.
Auf dem Gelände der Klinik fällt sofort die gelebte Freundlichkeit auf.
Eingangs war ich freudlos und antriebslos, habe mich von allem überlastet und unglücklich gefühlt. Den Klinikaufenthalt habe ich als Weiterbildung zu mir selbst verstanden und war am Anfang auch skeptisch.
Dann hatte ich das große Glück, in eine Gruppe zu kommen, in der alle Mitglieder ihre eigenen Probleme und Sorgen mitbrachten, sich aber ab dem ersten Tag zu einer starken Gemeinschaft zusammen geschlossen und gegenseitig unterstützt haben. Dadurch hat sich ein großer Zusammenhalt und Vertrauen entwickelt, was zum Ende der gemeinsamen Zeit nochmal enorm verstärkt wurde. Erstaunlich, wie sich in einer so kurzen Zeit ein so starkes Gefühl der Zusammengehörigkeit entwickeln konnte, das fast zu einer Art emotionalem Rausch geführt hat, der in der Gruppe als ‚Heiligenfeld-Magie‘ bezeichnet wurde.
Voraussetzungen waren Vertrauen und Offenheit, sowie die Bereitschaft sich auf den Prozess, der durch die Therapie angestoßen wird, ein zu lassen.
Das Fazit kurz vor Ende der Therapie war für mich: Die Freude, das Strahlen und das Licht sind immer da. Nur zu manchen Zeiten sind sie durch andere Dinge verdeckt. Der Aufenthalt in der Klinik hat mit gezeigt, das ich aber den Zugang dazu weiterhin habe und mich immer damit verbinden kann.
Dafür bin ich allen Menschen, mit denen ich in der Klinik Kontakt hatte, ganz besonders den Mitgliedern meiner Gruppe, sehr dankbar.
Die Krisengruppe, kann ich nach diesen zwei Wochen zu 100% empfehlen, wenn man bereit ist, sich offen und ehrlich darauf ein zu lassen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 25.08.2025: Sehr geehrte*r patientR2025,

für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung danken wir Ihnen vielmals! Dass sie so sehr von Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld profitieren konnten, freut uns ganz besonders. Ihre positiven Erfahrungen zu der therapeutischen Gemeinschaft ist eine wertvolle Bestätigung unseres besonderen Therapiekonzepts.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

falsche "Interpretation" bzw. Unterstellungen

30.05.2025 | MW1963 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 25 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden (Bin noch sprachlos)
Qualität der Beratung:: unzufrieden (falls hiermit die 2 begleitenden Therapeuten gemeint sind)
Mediz. Behandlung:: zufrieden (bezogen auf Pflegedienst/Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Siehe oben
Kontra:: Nicht vertretbar
Krankheitsbild:: Tod des Ehepartners zum Zeitpunkt der Krebstherapie, als keine Lebensqualität mehr bestand.
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: War Patientin in der TBT in Bad Kissingen. Leider hatte ich ein Therapeuten-Team voll mit falschen Unterstellungen. Ich hatte direkt am Anfang um eine Verlängerung gebeten- habe dann aber nichtmals die erste bewilligte Reha durchgehalten. Solche blödsinnige Interpretation wie dort, habe ich noch nie erlebt. Ich kann mir beim besten Willen nicht erklären, wie einem Menschen, wenn der Lebenspartner, der Mittelpunkt des Lebens durch den Tod aus dem Leben gerissen wird, wie man dann die Farbe mit der man malt als dunkle Kindheit bewertet. Tatsächlich mal darüber zu reden wurde mir dann auch noch mehrfach verboten weil permanent irgend etwas unterstellt wurde.
Auch für die Hunde war der Aufenthalt eine Katastrophe.
Vielen liebe Dank an die Dame am Empfang, an den Pflegedienst, der Raumpflegerin und vieler anderer Patienten. Dieser Aufenthalt hatte ansonsten jedoch keinerlei Qualität.

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Heiligenfeld_Kliniken am 02.06.2025: Guten Tag,

vorab, vielen Dank für Ihr Lob - wir geben dieses gerne an das Team weiter.
Gleichzeitig tut es uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.

Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

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Toller Aufenthalt

14.05.2025 | Frank781 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Essen , Gruppentherapie, Zimmer, Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Große Empathie
Großes Fachwissen
Tolles Essen
Freundliche atmosphäre

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Heiligenfeld_Kliniken am 15.05.2025: Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere die Empathie, das Fachwissen sowie das Essen und die Atmosphäre so wertschätzend erwähnen.

Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Weg!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Hervorragende Betreuung in einer wohltuenden Umgebung

06.05.2025 | Sabrina2025 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Therapieangebote, das komplette Heiligenfeld-Team
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Diese Klinik hat meine Erwartungen übertroffen. Das gesamte Team ist äußerst kompetent, einfühlsam und engagiert. Die Atmosphäre ist beruhigend, und die therapeutischen Angebote sind hervorragend auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen!

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Heiligenfeld_Kliniken am 07.05.2025: Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob an das gesamte Team geben wir gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Kraft auf Ihrem weiteren Weg.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Einzigartige Konzeption

15.04.2025 | Ingrid252 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 25 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich bin froh und dankbar sechs Wochen in der Fachklinik Heiligenfeld verbracht zu haben. Hier habe ich gefunden, was mir wichtig war. Körper und Emotionen sind hier die Basis, um neue und tiefer gehende Erfahrungen zu sammeln, die dann in ein neues Bewusstsein münden und zu neuen Verhaltensweisen führen. Ich habe hier wieder zu mir selbst und zu meiner Kraft gefunden. Die Atmosphäre, einschließlich der Therapiegemeinschaft, hat sich wohltuend und positiv auf meinen gesamten Entwicklungsverlauf dort ausgewirkt. Was hier geboten wird hebt sich eindeutig von den regulären psychosomatischen Kliniken ab. Ich kann nur hoffe, dass diese Klinik mit ihrer einzigartigen Konzeption nicht zukünftigen Sparzwängen zum Opfer fällt.

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Heiligenfeld_Kliniken am 16.04.2025: Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns neue Kraft schöpfen und wertvolle Erfahrungen sammeln konnten. Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem besonderen ganzheitlichen Ansatz. Alles Gute für Ihren weiteren Weg!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Hart aber Herzlich

14.04.2025 | Momo_2025 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Umfasssender therapeutischer Ansatz mit vielen Angeboten
Kontra:: Zum Teil anstrengendes Angebot, aber wirksam! Kein Akutkrankenhaus
Krankheitsbild:: Depression und Ängste
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: mit unbedingter Weiterempfehlung für Menschen, die wirklich an sich arbeiten wollen.
Ich war von Ende Januar 2025 an 6 Wochen in dieser Klinik. Zunächst hatte ich Probleme mich einzufinden, aber nach einigen Tagen habe ich dann gemerkt, dass es in dieser Klinik Methoden und Chancen gab, die ich sonst nirgendwo bekommen habe. Und so habe ich alle Angebote angenommen und ernsthaft umgesetzt, mich wirklich darauf eingelassen.
Es gibt ein gutes Klinikkonzept, das Patienten einbezieht, mit guten Therapeuten (ich hatte hier nur Glück) und einem umfassenden Therapieprogramm auf mehreren Ebenen.
Das tägliche Programm war straff und ich habe mir danach noch die Zeit für Reflektion gegeben.
Das war anstrengend, abends bin ich totmüde ins Bett gefallen, vor lauter mentaler Arbeit. Gut war, dass wir in Einzelzimmern untergebracht waren (oft Jugendherbergsstandard).
Es gab eine Mischung verschiedenster therapeutischer Angebote für Körper, Geist und Verstand, zum Teil als Fortbildung, als Gruppentherapie, als Einzeltherapie, als Kunsttherapie, Musiktherapie, eine Gruppe für Menschen, die Gefühle über Essen kompensieren, tiergestützte Therapie, Bewegungstherapien wie Taketina, Frühsport usw. Die Gruppentherapien sind deshalb so gut, weil eine PsychologIn und eine KörpertherapeutIn zusammen eine Gruppe begleiten. Einmal gewählte Angebote sind verpflichtend wahrzunehmen, aber das ist auch änderbar.
Die Patienten gestalten auch selbst Freizeitangebote und werden bei vielem organisatorisch eingebunden, übernehmen freiwillig auch Verantwortung für die Gemeinschaft. Die Organisation ist sehr durchdacht, man wird nicht allein gelassen z.B. durch Patenschaften, es gibt auch eine feste Sitzordnung im Speisesaal und feste Therapiegruppen. Das führt dazu, dass man sich schneller kennenlernt und auch Freundschaften schließen kann, sich wie in einer Art Familie fühlt.
Das Essen ist sehr abwechslungsreich und gemüselastig, gesund, auf Intoleranzen wird sehr gut eingegangen.
Der Kurpark und Wanderwege, sowie die Kissalis Therme liegen fussläufig nah, auch das Ortszentrum mit Restaurants und Geschäften ist in ca. 20 min zu Fuß erreichbar. Im Sommer können Räder ausgeliehen werden.
Die Vorbereitung auf die Entlassung war m. E. gut.
Persönlich habe ich sehr profitiert von diesem Aufenthalt, ich fühle mich auch Wochen später noch deutlich besser, arbeite auch weiter an mir. Vielen Dank an diese tolle Klinik!

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Heiligenfeld_Kliniken am 15.04.2025: Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Haus so offen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so viel Positives mitnehmen konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Kritik, da wir uns nur durch konstruktives Feedback stetig weiterentwickeln können.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute, viel Kraft und Gesundheit – und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Kann keinen empfehlen

08.04.2025 | Lara2100 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2023 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden

Pro:: Körpertherapie, Kunsttherapie
Kontra:: Fach-Therapeuten, Gruppentherapie, Patienten sich selbst überlassen
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Sehr schlechte Erfahrung.
Eine Bekannte war vor Corona in der Klinik und war begeistert, hat die mir sehe empfohlen.
Ich war in 2023 in der Klinik und bin in schlechterem Zustand als zuvor nach Hause gefahren.Es gab Therapeuten Wechsel jeder 2 Woche.Und selbst die waren absolut ohne Erfahrung, junge Leute, die von der Uni kammen . Also die Gruppe hat sich selbst therapiert, mit allen Folgen und Konflikten. Auch Einzelgespräche waren nicht besser.Alles wirkte unprofessionell.
Sehr viele Therapeuten waren krank, deswegen jedes mal mit einem neuen jungen Therapeuten sollte man die Therapie anfangen, was insgesamt die Therapie sinnlos machte. Was gut war - die Kreativtherapie: Kunsttherapie, Körpertherapie, einfach toll! Sie haben mindestens ein Bsl. das ganze ausgeglichen.
Aber das war's dann auch. Noch mal in der Klinik mache ich es nicht.

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Heiligenfeld_Kliniken am 09.04.2025: Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere kreativtherapeutischen Angebote so gut gefallen haben. Umso mehr tut es uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.

Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Die beste Erfahrung, die ich je machen durfte

06.04.2025 | MichaelaLaEla berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Ich wurde verstanden
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Die beste Erfahrung, die ich je machen durfte. Tolle Therapeuten, die ein unglaublich großes Wissen haben und einen sehr gut einschätzen können. Ich habe mich sehr aufgehoben und verstanden gefühlt. Tolle Gruppenangebote, bei denen ich mich wiederfinden und fühlen durfte. Ich bin sehr dankbar für den 6-wöchigen Aufenthalt und bin sehr dankbar, was ich alles über mich lernen durfte. DANKE.
Danke, an das Küchenpersonal, die Reinigungungskräfte und die Pflegekräfte, ihr seid toll!
Es war ein tolles Miteinander! DANKE!

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Heiligenfeld_Kliniken am 07.04.2025: Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und dass Sie viel aus Ihrem Aufenthalt bei uns mitnehmen konnten.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Gestärkt nach Klinikaufenthalt

12.03.2025 | KS2025 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden (Manche Teppiche sehr alt)

Pro:: Kreativangebote, Kerngruppen, Patientengemeinschaft
Kontra:
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Das Konzept der Klinik war für mich sehr gut. Hier wird auf Augenhöhe und wertfrei gearbeitet. Die meisten Kreativtherapeuten sind sehr erfahren. Die Essensversorgung ist ausgezeichnet, abwechslungsreich und bei Unverträglichkeiten gibt es bedarfsgerechte Angebote. Viele Räume stehen nach Therapieende zur Verfügung. Die Patientengemeinschaft habe ich als sehr unterstützend empfunden. Weitere Annehmlichkeiten waren ein Einzelzimmer, Sauna, Veranstaltungen von Patienten für und mit Patienten. Die ärztliche Versorgung hat mir persönlich allerdings nicht besonders gefallen. Ich kann diese Klinik aber mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 14.03.2025: Guten Tag,

wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung bedanken. Sie hilft uns, unsere Arbeit kontinuierlich zu verbessern. Und Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und dass Sie gestärkt aus dem Aufenthalt hervorgehen.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Beste Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Sehr gute Klinik

06.03.2025 | Taketine berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024/25 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Patientengemeinschaft
Kontra:: wenig Einzeltherapie
Krankheitsbild:: PTBS
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Für mich ein sehr stimmiges Konzept mit sehr gutem therapeutischen Personal, leckerem und gesunden Essen, angenehmer Ausstattung (Einzelzimmer, Sauna, schön gestaltete Gruppenräume). Ich habe extrem viel über mich und meine Symptome erkannt und viele Skills für meine psychische Stabilität erlernt. Ich würde die Klinik jederzeit wieder als Ort der Heilung wählen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 06.03.2025: Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und viel für sich mitnehmen konnten.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Erfahrung FK Heiligenfeld

23.02.2025 | spipg1967 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025

Gesamtzufriedenheit:: zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Bezugstherapeuten
Kontra:: Betreuung im Krankkheitsfall
Krankheitsbild:: mittelgradige Depession
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Die therapeuten sind überwiegend sehr kompetent, emphatisch und arbeiten Bedürfnisgerecht. Ich habe gute Ergebnisse mitgenommen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 24.02.2025: Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren und dass Sie Ihren Aufenthalt gestärkt abschließen konnten.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Immer wieder Heiligenfeld

20.02.2025 | Dan_Sen berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Gelebter Spirit
Kontra:
Krankheitsbild:: Depressionen
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Hier wird gelebt was gelehrt wird. Achtsamkeit, wohlwollendes Miteinander und freundliche Gemeinschaft, von den Patienten, über Therapeuten bis hin zu Küchenpersonal und Putzhilfen. Man wird immer mit Lächeln begrüßt und kann jederzeit in den Austausch gehen.

Das hat zu einer sehr transformativen Zeit für mich geführt. Das Komplettpaket Klinik, Angestellte, Therapieangebot, Organisation ist einfach wunderbar und hat mich zu 100% abgeholt.

Ich komme gestärkt und hoch motiviert aus 6 Wochen Klinikaufenthalt. Gerade kann ich mir nicht vorstellen nochmal auf einen Tiefpunkt wie vor der Klinik zu fallen. Aber falls doch: Immer wieder Heiligenfeld!

Danke an alle aus der Fachklinik Bad Kissingen!

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Heiligenfeld_Kliniken am 21.02.2025: Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine wertvolle Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in der Fachklinik so positiv erlebt haben und dass Sie viel für sich mitnehmen konnten. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße aus Bad Kissingen
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Hilfe die man annehmen kann oder nicht

19.02.2025 | SirHenrySailer2 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 24 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Man hat mir geholfen
Kontra:: Nichts was erwähnenswert wäre
Krankheitsbild:: C-PTBS / ADHS
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Danke für die kompetente Hilfe.
Ich war 2024 in der Fachklinik Heiligenfeld, man hat mir wieder geholfen positive in die Zukunft zu schauen. Vieles von dem was in der Therapie angestoßen wurde konnte ich umsetzen. Dafür möchte ich mich bei meiner Therapeutin Frau P. und bei der Kreativtherapeutin und Sozialarbeiterin Frau W. sehr bedanken. In meinem Zimmer, mit Balkon, habe ich mich sehr wohl gefühlt. Das Team im Speisesaal war immer zuvorkommend und offen für Anregungen. Man hat gemerkt dass dort mit viel Spaß und Herzblut gearbeitet wird. Das Angebot und die Qualität des Essen war wieder sehr gut. Dafür auch einen Dank an das Team. Auf Probleme die ich im organisatorischen Ablauf hatte, wurde von der Oberärztin eingegangen und abgestellt. Ich konnte in der Freizeit das Atelier nutzen, was ich sehr genossen habe. Das Pfelgepersonal war immer da wenn ich Sie gebraucht habe, und wie im normalen Leben kommt man mit Menschen gut zurecht oder auch nicht. Einen besonderen Dank gilt einer Pflgekraft aus der TBT die als Vertretung in der Fachklinik geholfen hat, Sie hat mir gezeigt, das man in so einem Klinikbetrieb nicht nur eine Nummer ist, Danke das Sie sich an mich und meinen Hund erinnern konnten. Das wichtigste was ich wieder als sehr positiv empfunden habe war die Patientengemeinschaft. Kontakte halten bis Heute. Die Umgebung der Klinik, der Kurpark und die Stadt hatten auch einen positiven Effekt.
Ich kann den Aufenthalt für mich in der Fachklinik als sehr Positiv betrachten, und sollte ich wieder Hilfe brauchen werde ich mich wieder für die Fachklinik entscheiden.

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IchDuWir2 am 20.02.2025: Besser geht nicht als alle paar Jahre in einer Klinik aufzutanken.

Ich hoffe dass unsere Gesellschaft, sprich unser Gesundheitssystem damit noch lange genug klarkommt

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12.02.2025 | KAXY berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Herzlichkeit, fachliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:: Essstörung

Erfahrungsbericht:: Die Klinik überzeugt durch Herzlichkeit, fachliche Kompetenz und Achtsamkeit mit sich und den Mitpatienten/-innen. Die Therapeuten/-innen sind sehr bemüht, individuell an den Problemen der Patienten/-innen zu arbeiten, zu helfen und langfristige Lösungsansätze zu finden, um nachhaltige Wirkung zu erzielen.

Vielen Dank! Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.
Ich gehe gestärkt mit Zuversicht nach Hause.

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Heiligenfeld_Kliniken am 14.02.2025: Guten Tag,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine so wertvolle Rückmeldung genommen haben. Vielen Dank für ihre Weiterempfehlung – ihre lobenden Worte geben wir natürlich gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in der Fachklinik so gut aufgehoben gefühlt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen - wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Lebensweg.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Eine tolle Erfahrung mit Langzeitergebnis

29.01.2025 | Babbes berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Die Wärme und Liebe die einem zuteil wird
Kontra:: Nichts
Krankheitsbild:: Depressionen und Angstzustände

Erfahrungsbericht:: Meine Erfahrungen in dieser Klinik war einfach wunderbar! Die therapeutische Betreuung ist herzlich, professionell und hat mich im Leben wirklich weiter gebracht. Die Stimmung in der Klinik ist voller Liebe, Mitgefühl und heiter. Ich hab dort wieder Zugang zu meinen Gefühlen bekommen und habe gelernt mich so zu akzeptieren wie ich bin. Ich kann die Heilgenfeld Klinik in Bad Kissingen jedem empfehlen egal mit welchen Thema man kommt. Und das Essen dort ist einfach nur fabelhaft. Hab ich so noch nicht erlebt. Auch das Pflege und Küchenpersonal ist immer hilfsbereit und freundlich. Ich würde mich jederzeit wieder für diese Klinik entscheiden und kann sie auch jedem wärmstens ans Herz legen.

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2 Kommentare

BisSpäter... am 29.01.2025: Das freut mich, dass Sie nach der vorherigen sehr negativen Bewertung/Erfahrung Nr. 135 eine sehr positive Erfahrung aus Ihrem Klinikaufenthalt machen konnten. Und das im „Behandlungsjahr 2025“ und sogar auch noch mit „Langzeitergebnis“ - heute am 29.1.
Toll und Respekt!

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Menschenverachtend und Patientenschädigend

28.01.2025 | Uhu2024 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden

Pro:
Kontra:: Machtmissbrauch
Krankheitsbild:: Trauma
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Menschenverachtend, Patientenschädigend, Selbstdarstellerei und Frust ablassen auf dem Rücken der Patienten, keine Gespräche oder Verständnis, kein echtes Verstehen, sondern falsche Diagnose wird auf die Schnelle aufgrund eines Persönlichkeitstests gestellt den man im guten Glauben auf Therapie ausfüllt und wird dann perfide drauf hingearbeitet diese Diagnose passend zu machen. Rücksichtslos wird man Retraumatisiert.
Patienten wurden gegeneinander ausgespielt, es wurde mir ins Gesicht gelogen, falsche Tatsachen aufgestellt um mich in der Gruppe bloszustellen.
Absolut herabwürdigend.
Ich wurde von Anfang an nicht ernst genommen und mein Vertrauen komplett missbraucht.
Es findet Machtmissbrauch auf Legalem Weg statt und die Verantwortlichen schauen alle Weg.
Im Nachhinein wird behauptet man hätte die Misstände nicht vor Ort angesprochen. Wieder eiskalte Lügen.
Eine Verhöhnung der Patienten und Bestrafung durch Ignoranz.
Kann nur Abraten von dieser Horrorklinik.
Hätte es gerne ausführlich geschildert doch dazu reicht der Platz hier nicht und ist von Seiten der Klinik nicht gewünscht, im Nachgang wird man mit absoluter Ignoranz bestraft. Ich rate trotzdem dazu Beschwerden einzureichen und sich den Irrsinn von der Seele zu schreiben.

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Heiligenfeld_Kliniken am 03.02.2025: Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Arbeit zu reflektieren und kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit den angebotenen Therapien nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine psychosomatische Behandlung herausfordernd sein kann und es entscheidend ist, sich gut aufgehoben und unterstützt zu fühlen.

In unserer Fachklinik wird für alle Patientinnen und Patienten ein individuell angepasster Therapieplan erstellt, um eine bestmögliche Behandlung zu gewährleisten. In der Therapie setzen wir spezifische Interventionstechniken ein, die auf die jeweilige Diagnose und die individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Ziel ist es, Patientinnen und Patienten in einem geschützten Rahmen dabei zu unterstützen, besser mit ihrer Erkrankung umzugehen, neue Bewältigungsstrategien zu entwickeln und ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern.

Wir möchten Sie herzlich zu einem persönlichen Gespräch einladen, um Ihre Anliegen besser zu verstehen und mögliche Missverständnisse zu klären. Dabei können wir Ihre Kritikpunkte gemeinsam besprechen und überlegen, wie wir Ihre Situation verbessern können. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten und eine Umgebung zu schaffen, in der Sie sich wohlfühlen und Fortschritte erzielen können.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Herzliche Grüße
Ihr Leitungsteam der Fachklinik Heiligenfeld

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Ganzheitliches Konzept ermöglicht Heilung

24.01.2025 | Esther99 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Verbindung von verschiedenen Therapieformen, Gesprächstherapie und kreativen Methoden
Kontra:: Hohe Anzahl von Patienten
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: In Heiligenfeld wird der ganze Mensch gesehen, Seele, Geist und Körper. Die Verbindung der verschiedenen Therapieformen ermöglicht erst den Heilungsprozess. Eigenverantwortung wird großgeschrieben… ich muss selbst die Initiative ergreifen, mich öffnen, um Hilfe bitten, mich dafür einsetzen, was ich brauche. Das ist wie im echten Leben und schult einen in einem sehr wertschätzenden Rahmen dafür. Das Konzept der Patientengemeinschaft ist ein ganz Besonderes. Ich konnte in jeder zwischenmenschlichen Begegnung Neues für meinen Alltag lernen. Vor allem die Körpertherapie hat mir geholfen, Zugang zu meinen Gefühlen und den darunterliegenden Ereignissen in meiner Biographie zu bekommen. Für mich war der Aufenthalt ein Geschenk, und ich bin dankbar, dass ich solch große Schritte auf meinem Heilungsweg hier machen konnte.

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IchDuWir2 am 27.01.2025: Hört sich nach einem sogenannten geistig- spirituellem Erwachen an.

Einen Zustand den Du in einer gleichgesinnten Gemeinschaft durch Profis also der Chefetage, den Nachkommen der Klinik von Dr. Galuska erlangt hast.

Dann war dein kurzer Aufenthalt also von Glück gekrönt und ein voller Erfolg.

Hätte das nicht auch z.B. in einem Urlaub passieren können????

Du würdest dann nicht als geheilte Depressive dastehen.

Du wärst dann anders eingestellt.

Oder sehe ich da etwas Grundsätzliches falsch.

Von einer geheilten „Depressiven“ von bis— habe ich noch nie wirklich gehört,

Oder doch, aber das ist nun wirklich eine Geschichte für sich, die nicht in den Rahmen einer Klinik gehört, eher ins Umfeld der Forschung, bzw der Wissenschaft und dem Marketing.

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Kaum traumasensibel, Druck statt Wertschätzung

12.12.2024 | Rosarot5 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: weniger zufrieden

Pro:: Küche, Pflege, einige Kreativtherapeuten
Kontra:: fehlende Unterstützung, Wertschätzung
Krankheitsbild:: Soziale Phobie, CPTBS, Depressionen, atypische Bulimie
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Leider nur vereinzelt traumasensible Therapeuten, mangelnde Transparenz (manche dürfen Indikationsgruppe wechseln, andere nicht) und fehlende Empathie und Wertschätzung. Habe mich nicht gesehen und gehört gefühlt, extreme Spannung wurde kaum aufgefangen; statt dessen wurde erwartet, dass ich mich selbst reguliere. Schutzbedürfnisse wurden nicht akzeptiert, statt dessen wurde mir vorgeworfen nicht an Veranstaltungen teilgenommen zu haben, obwohl ich da war. Statt dessen wurde nur auf meiner Essstörung rumgehackt (die ich bereits seit vielen Jahren behandle), das eigentliche Thema, mein Verdacht auf CPTBS wurde nicht geprüft. Ich bin sehr enttäuscht und richtig schockiert. Ich habe die Klinik sehr instabil verlassen und der Entlassbrief stimmt so einfach nicht. Ich soll in allen Bereichen Fortschritte gemacht haben und plötztlich arbeitsfähig sein. Es tut einfach nur weh, so behandelt worden zu sein.
Das Küchenteam war nett und die Pflege auch größtenteils.

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Heiligenfeld_Kliniken am 13.12.2024: Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

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nie wieder

28.11.2024 | Sot berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2019 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: das essen
Kontra:: alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: nach einem von mir nicht verschuldeten Unfalls war ich wegen einer PTS in bad Kissingen.
Ich kann nichts Gutes über die Therapie berichten.
Als tätowierte Berlinerin wurde ich wie eine Verbrecherin behandelt, mitten in der Nachts wurde ich mehrmals einem wildfremden männlichen Pfleger mit mit aggressivem Schlagen der Fäuste gegen die Türe shockartig geweckt und zu Drogentest bei offener Toilettentür gezwungen mit ihm allein in meinem Zimmer obwohl keinerlei Suchterkrankung diagnostiert war. Gleiches wurde jede Woche mit Alkoholkontrollen veranstaltet. Reine Schikane und CSU-Stasi-Mentalität. Das haben sie nur mit mir gemacht und kein Ergebnis war positiv. Ich bin sportlerin. Niemand anders wurde so getrizt, nur ich, die "assi-tätowierte" aus Berlin, gesetzlich versichert.
Die Therapeuten waren nutzlos und haben babysprache verwendet wie "kackerchen machen" und auf "die Pipibox" gehen, eine Therapeutin kam mit religiösem Scheiss um die Ecke und als ich mich beschwert, war dies bereits brkannt und geduldet.
Um nichts in der Welt würde ich mir dort Hilfe suchen, man kommt mit einem grösseren SYchaden raus als man hi geht und sehr viele meiner Mitpatienten empfanden das ebenso

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Heiligenfeld_Kliniken am 05.12.2024: Guten Tag Sot,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik vor fünf Jahren nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können. Den Dienstplänen von 2019 konnten wir jedoch entnehmen, dass es zu dieser Zeit nur eine männliche Pflegekraft in der Fachklinik gab. Dieser Kollege war nicht im Nachtdienst tätig. Gerne können Sie Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir Ihre Schilderungen besser nachvollziehen können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Keine geeignete Traumaklinik

19.10.2024 | Blume243 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden (auwühlige Gruppentherapien.)
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden (Sehr gute Körperärztin man kann jederzeit mit seine Beschwerden hingehen es wird einen geholfen. Man fühlte sich sehr gut aufgehoben.)
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden (Sehr viele Angeboten wie man seine Freizeit verbringen kann.)

Pro:: Essen, Kreativität sowie körperliche Therapie
Kontra:: Gruppentherapie.
Krankheitsbild:: Komplexe Ptbs, Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Essen war gut.
Kreativtherapie war gut sowie körperliche Aktivitäten.
Auch wenn es in der Homepage steht die Klinik ist für Ptbs geeignet. Empfehle ich es nicht. Es wird in den Gruppentherapie viel aus der Vergangenheit geredet was bei Traumapatienten vieles hochkommen kann. Wenn man doch weiß es es kommt ein Patient mit einer Ptbs oder komplexe Ptbs sollte es in eine Gruppentherapie gesteckt werden wo man nicht in Details über seine Vergangenheit redet. Es wird erwartet dass man seine Probleme sofort in den Griff bekommt. Zu wenig Einzeltherapien wo man seine Fragen, Wünsche, Zweifel besprechen kann. Die Pflege gibt einen Gefühl man darf dort nicht hingehen wenn es einen schlecht geht.

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Heiligenfeld_Kliniken am 21.10.2024: Guten Tag Blume243,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und vielen Dank auch für die Positiven Rückmeldungen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit die bestmöglichen Leistungen und Rahmenbedingungen zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Lieblos

12.10.2024 | Liebeheilt berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden (Komplett vorbei an dem was relevant ist)
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Essen
Kontra:: Therapeuten, Therapien, lieblose Umgebung
Krankheitsbild:: Depression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Was in der Heiligenfeld Klinik passiert ist grenzt meiner Meinung nach schon fast an Misshandlung.
Wer eine gute warme, fürsorgliche und unterstützende Behandlung möchte, ist hier falsch. Die “Therapie” besteht darin auf Patienten rumzuhacken und sie psychisch zu terroriersieren.
Ich habe noch nie so eine lieblosen Ort erlebt, da war sogar die geschlossene Station der Psychatrie liebevoller. Ich möchte nie wieder dorthin zurück.
Die Psycholog*innen denken, dass die Therapien so anstrengend sind weil sie so gut sind. Aber das Gegenteil ist der Fall. Alle sind angespannt weil man nicht ins wahrhaftige Fühlen kommt. An den Kern einer Person kommt man nur mit Liebe und keinem brecherischen Vorgehen.

Heute kann ich sagen, ich habe meinen Aufenthalt überlebt, auch wenn er einiges an Schaden angerichtet hat.

Egal welche “Probleme” du hast - Chemie mit Therapeutin stimmt nicht zb. Es wird alles pathologisiert und es werden einem die Worte im Mund umgedreht. Viele gingen kaputter raus, als sie reingekommen waren und das gehört da jedoch zum “Konzept”.

Ich fasse es nicht dass so etwas 2024 in Deutschland passiert.
Ich blicke mit Trauer, Schmerz und Kopfschütteln auf diese Zeit zurück. Fatal.

Ich kann diese Klinik nicht weiterempfehlen. Wer immer das hier liest - du bist geliebt und wertvoll! Lass dir deinen Stolz auf dich selbst und dein Sein nicht kaputt machen.

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IchDuWir2 am 13.10.2024: Hallo "Liebe die heilt"

Unsäglich

Sie haben recht,
die Würde kann sich ein Mensch nur selber nehmen

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für mich ganz schlechte Erfahrung

06.10.2024 | Lina2024 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden

Pro:: sehr nette Mitarbeiterinnen am Empfang, mir wurde nach Entscheidung zur Abreise doch noch ein Therapeutenwechsel angeboten
Kontra:: wenig individuelle Zuwendung, dunkles Zimmer mit dreckigem Teppich, keine Anwendungen, kein Fitnessraum
Krankheitsbild:: Erschöpfung, Burn out
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich bin nach einem Tag wieder gefahren. Dabei war ich wirklich tief erschöpft, war dringend auf der Suche nach Hilfe und hatte hart dafür gekämpft, einen Platz in einer psychosomatischen Klinik zu bekommen. Nach dem Kontakt mit einem netten aber inkompetenten Arzt und einer komplett gescheiterten und für mich sehr verstörenden Kommunikation mit einem völlig unempathischen Psychotherapeuten waren mein Vertrauen und meine Fähigkeit, mich auf eine Behandlung in der Fachklinik Heiligenfeld einlassen zu können, total erschöpft. Im Entlassungsbrief stand, ich sei nicht krankheitseinsichtig und nicht therapiewillig. Gottseidank ist mir wenige Wochen später in einer anderen psychosomatischen Klinik sehr gut geholfen worden. Der Fachklinik Heiligenfeld würde meiner Meinung nach ein selbstkritischer Umgang mit missglückten Therapieverläufen gut tun. Ich hätte mir in einer sehr verletzlichen Lebensphase diese Erfahrung sehr gerne erspart.

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Heiligenfeld_Kliniken am 07.10.2024: Guten Tag Lina2024,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit die bestmöglichen Leistungen und Rahmenbedingungen zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

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Nicht Traumasensibel

28.05.2024 | Grenzgängerin12 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: Einzelne Therapeutinnen, Kreativtherapien, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:: Borderline
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich war schon einmal in Heiligenfeld allerdings an einem anderen Standort. Da ich aus diesem Aufenthalt viel mitnehmen konnte, entschied mich ein zweites Mal nach Heiligenfeld zu gehen.
Leider wurde meine Erwartungen nicht erfüllt. Von Anfang an habe ich mich missverstanden gefühlt und mir wurde das Gefühl gegeben alles falsch zu machen. Verhaltensweisen, die aus meiner Krankheit resultieren wurden mir zum Vorwurf gemacht. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass sich mit meiner Krankheitsgeschichte und vorher ausgefüllten Fragebögen nicht beschäftigt worden ist. Verhaltensweisen wie SV wurden stark verurteilt und sanktioniert und mir wurde des Öfteren gedroht, wenn das nochmal passieren würde, würde ich aus der Klinik fliegen. Außerdem gab es extrem viel Therapeutenwechsel, was mir den Aufenthalt weiter erschwert hat. Wenig traumasensible Arbeit, sondern sehr viel Fokus auf Eigenverantwortung und insgesamt wenig supportiv. Ich habe mit einzelnen Therapeut*innen sehr positive Erfahrungen machen können, leider konnte das meine insgesamt negative Erfahrung mit dieser Klinik nicht ausgleichen. Ich musste letztendlich frühzeitig die Klinik verlassen und kann sagen, dass mich der Aufenthalt eher weiter destabilisiert hat. Insgesamt würde ich Heiligenfeld als Konzept immer noch empfehlen, aber euch raten euch davor zu informieren, ob mit eurem Krankheitsbild Bad Kissingen wirklich die richtige Klinik ist. Es wird sehr wenig krankheitspezifisch gearbeitet und die besonderen Herausforderungen, die Traumafolgeerkrangungen mit sich bringen werden wenig berücksichtigt.

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Heiligenfeld_Kliniken am 29.05.2024: Sehr geehrte "Grenzgängerin12",

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

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Tolle Klinik mit Herz

31.03.2024 | Lachgesicht berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: sehr zufrieden

Pro:: Psychologen und Therapeuten, Essen, Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:: Erschöpfungsdepression
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Nach sechswöchigem Aufenthalt in der Fachklinik kann ich nur Positives über die Klinik berichten.

Die Philosophie und das Konzept der Klinik können, wenn man sich darauf einlässt und mitarbeitet, einen großartigen Heilungsprozess anstoßen. Alle Mitarbeiter, von Therapeuten, Psychologen und Ärzten, Pflege und Verwaltung bis zu Hausmeistern, Küchen- und Reinigungspersonal arbeiten mit viel Engagement und Herz, was deutlich spürbar ist.

Die Zimmer sind sehr unterschiedlich und nur teilweise renoviert. In einigen Zimmern stehen Renovierungsarbeiten an, die im laufenden Betrieb stattfinden. Sauberkeit und Funktionalität sind allerdings durchweg positiv zu bewerten.

Innerhalb der Klinik gibt es Regeln, welche die Handynutzung einschränken, was durchaus Sinn macht. Im Zimmer kann das Handy jederzeit genutzt werden, allerdings gibt es kein WLAN. Die WLAN-Ecke der Klinik kann ab 18:00 Uhr genutzt werden.

Für die Freizeitgestaltung gibt es viele Möglichkeiten wie Tischtennis, Puzzleecke, Patienten-PC, Bibliothek (mit Öffnungszeiten), Fernsehraum usw.. Besonders positiv fand ich die Möglichkeit, dass auch Patienten ihre Talente einbringen können und die Räumlichkeiten für Trommelabende, Yoga, Mantrasingen, Massage oder anderes genutzt werden dürfen. Über eine Pinnwand werden die entsprechenden Angebote kommuniziert. Hierdurch wird die Patientengemeinschaft gefördert und gestärkt.
Der Kurpark und Kisalis-Therme sind nur wenige Minuten Fußweg entfernt.
Ein großes Kompliment verdient das Vertrauen in die Nutzung des Malraumes, der ganztägig außerhalb der Therapiezeiten geöffnet ist.

Natürlich handelt es sich um ein Krankenhaus, auch wenn man auf den ersten Blick nicht den Eindruck hat. Regeln und Grenzen sind hier einzuhalten, die Therapien müssen wahrgenommen werden und auf Einhaltung der Regeln wird zum Wohle der Patientengemeinschaft geachtet.

Alles in Allem eine tolle Klinik, die Menschen in Krisensituationen wirklich helfen kann.

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Heiligenfeld_Kliniken am 02.04.2024: Sehr geehrtes "Lachgesicht",

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive und detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns in der Fachklinik Heiligenfeld und von unserem Konzept sowie dem Engagement unseres Teams profitieren konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und bestärkt uns in unserer Arbeit und Philosophie. Es ist unser oberstes Ziel, eine unterstützende und heilende Umgebung zu schaffen, in der unsere Patientinnen und Patienten sich wohl fühlen und wachsen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und somit anderen Menschen in ähnlichen Situationen Mut machen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg.

Viele Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Lerne, Dich selbst zu lieben

14.03.2024 | Wilhelm84 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: sehr zufrieden
Qualität der Beratung:: sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:: zufrieden
Verwaltung und Abläufe:: sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden

Pro:: einfühlsame und geborgene Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:: Angststörung
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Professionelle Hilfe um zu sich selbst zu finden.

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Heiligenfeld_Kliniken am 18.03.2024: Sehr geehrter Wilhelm84,

Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Fachklinik bedanken. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die professionelle Hilfe, die einfühlsame Atmosphäre sowie unsere Beratungs- und Behandlungsangebote als unterstützend auf Ihrem Weg zu sich selbst empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns nicht nur eine Bestätigung unserer Arbeit, sondern auch eine Motivation, unsere Leistungen stetig zu verbessern und weiterhin ein Ort der Geborgenheit und des Vertrauens für unsere Patienten zu sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld

Leider nicht mehr Heiligenfeld...

26.02.2024 | myZauberfeechen berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: weniger zufrieden
Qualität der Beratung:: weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden

Pro:: Kreativtherapien, Oberärztin
Kontra:: Patient nur noch eine Nr., gute TherapeutInnen verlassen diese Klinik
Krankheitsbild:: Depression nach schweren Schicksalsschlag
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Nachdem ich mehr als 6 Monate auf die Aufnahme warten musste habe ich leider nach 14 Tagen den Aufenthalt beenden müssen . Ich war früher schon in Heiligenfeld und bin gestärkt nach 6 Wochen nach Hause gefahren. Das war dieses Mal anders. Bereits nach kurzer Zeit bekam ich das Gefühl dass es mir nicht gut tut. Zu viel hat sich zum Negativen verändert. Häufiger TherapeutInnenwechsel, rüder Umgangston einiger (zum Glück nicht aller) Pflegekräfte, Absprachen wurden nicht eingehalten und die Patienten zum Teil gegängelt und bevormundet. Der Spirit von Heiligenfeld, der früher sehr zum Vertrauen in die Therapien beigetragen hatte war kaum noch zu spüren. Mag sein dass das an Vorgaben der Krankenkassen und Personalmangel lag.... trotzdem kam ich mir vor wie in einer der vielen Kliniken wo Patienten eine Nummer und ein Kostenfaktor sind. Es begann schon damit dass ich bei der Eingangsuntersuchung nach der Regelblutung gefragt wurde ( ich bin Ü60 :-(..). Ich fühlte mich oft auch nicht ernstgenommen und wertgeschätzt. Fazit : Ich bin von Heiligenfeld geheilt und finde es sehr schade.
Dank sagen möchte ich der zuständigen Oberärztin und den KreativtherapeutInnen und den MitpatientInnen mit denen ich gute Gespräche hatte.

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Heiligenfeld_Kliniken am 27.02.2024: Sehr geehrte*r myZauberfeechen

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik

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Die Klinik sollte geschlossen werden

27.01.2024 | DieKLinikSchließen berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2023 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden
Mediz. Behandlung:: unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden

Pro:: Der Abreisetag
Kontra:: Klinik
Krankheitsbild:: Depressionen
Privatpatient:: ja

Erfahrungsbericht:: Es scheint normal zu sein, dass dort Patienten untereinander Affären eingehen. In der ersten Gruppe wurde von einem Psychologen berichtet, wie man sich zu verhalten hat, wenn Mitpatienten untereinander intim werden. Diese Zusammenkünfte werden von den Psychologen und "Therapeuten" befeuert, was nicht förderlich für einen Aufenthalt in einer Klinik ist, in der man heilen soll, weil diese Affären untereinander von dem eigenen Prozess ablenken.

Durch das Essen hatte die halbe Klinik und ich durchgehend Magen-Darm Probleme, es gibt viele Mehlspeisen, stark gewürzte, mit Zusatzstoffen versehene Produkte, die zu Unverträglichkeiten führen.

Die "Hundetrainerin" arbeitet mit Erziehungsmethoden aus längst vergangenen Zeiten und hat zu Zwang und Gewalt gegenüber den Tieren geraten, ihre Unfähigkeit ist keine Böswilligkeit, sondern einfach eine starke Unwissenheit. Des Weiteren ist während meines Aufenthalts in der Klinik Zwingerhusten ausgebrochen, der mit einer Handbewegung abgetan wurde und mehrere Hunde ansteckte. Es gab durchgehend Hunde mit schweren Magen-Darm-Erkrankungen, die ärztlich behandelt werden mussten. Warum? Weil die Klinik kontaminiert ist, verteilen sich die Erreger überall und das Reinigungspersonal kommt nicht mit dem Putzen hinterher.

Ich hatte in 8 Wochen Aufenthalt 4 verschiedene Psychologen, in den Gruppentherapien war nur die ersten 3 Wochen ein Psychologe vor Ort, die restlichen Wochen hatte eine "Kunsttherapeutin" das Ruder übernommen. Es gab durchgehend während der Gruppentherapie Menschen, die von der "Kunsttherapeutin" so stark getriggert wurden, dass diese den Raum verlassen mussten, oder falls sie das nicht mehr konnten, dissoziiert auf dem Stuhl saßen und den Rest der Stunde nicht mehr ansprechbar waren. Die Patienten, die noch die Kraft hatten, während der Gruppentherapie wegen völliger Überlastung den Raum zu verlassen, wurden danach ins Lächerliche gezogen, als diese Person nicht mehr anwesend war.

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Heiligenfeld_Kliniken am 30.01.2024: Sehr geehrte*r DieKlinikSchließen,

es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben.

Affären der Patientinnen und Patienten untereinander werden seitens der Klinik keinesfalls gefördert, sondern kritisch im Rahmen des therapeutischen Bündnisses beleuchtet. Im Sinne der Eigenverantwortlichkeit gibt es klare Empfehlungen, wie mit entstehenden Verbindungen umzugehen ist. Ein „Verbot“ von Beziehungen halten wir jedoch bei erwachsenen Menschen nicht für angemessen; dies würde das Geschehen auch eher in die Heimlichkeit verschieben.

Dass durch das Essen bei vielen Patientinnen und Patienten Magen-Darm-Probleme aufgetreten sein sollen, können wir nicht nachvollziehen. Im Rahmen unseres ganzheitlichen Klinikkonzepts achten wir auf eine gesundheitsbewusste und vollwertige Ernährungsweise. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Verwendung von biologisch erzeugten Lebensmitteln und einer großen Auswahl an Speisen. In unserem Speiseplan gibt es keinen zu hohen Anteil an Mehlspeisen. Sämtliche Zusatzstoffe werden von uns ausgewiesen, auch die, die nur in geringen Mengen vorhanden sind.

Die Behauptung, unsere Hundetrainerin arbeite mit „Gewalt und Zwang“, weisen wir entschieden zurück. Es handelt sich um eine sehr erfahrene Trainerin, die seit Jahrzehnten mit liebevoller Konsequenz eigene Hunde führt. Ihr „Unwissenheit“ zu unterstellen, empfinden wir als Unverschämtheit. Alle unsere therapeutischen Mitarbeiter – Psychologen wie auch Kreativtherapeuten – verfügen über therapeutische Ausbildungen und sind im Umgang mit Krisen im Therapieprozess geschult. Eine Entwertung der Kompetenz unserer Therapeuten verbitten wir uns daher ausdrücklich.

Infektionswellen in der kalten Jahreszeit sind weder bei Menschen noch bei Tieren nicht zu verhindern. Wir empfehlen eine Impfung gegen Zwingerhusten, auch wenn eine solche nicht verpflichtend gefordert wird. Dies liegt in der Verantwortung eines jeden Hundehalters.

Abwesenheit und Vertretung von Therapeutinnen und Therapeuten durch Krankheit, Urlaub und Fortbildung sind in einem Klinikbetrieb völlig normale Prozesse und stellen keinen Beschwerdegrund dar. Trotz des vorherrschenden Fachkräftemangels ist es uns möglich, Vertretungen organisieren zu können, anstatt Therapien ersatzlos ausfallen zu lassen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Kliniken

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Falsche Versprechungen und große Enttäuschung

14.11.2023 | Patientin20230815 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 23 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden (Online angepriesen Therapien gibt es garnicht)
Mediz. Behandlung:: unzufrieden (Nur 25 min. Einzel/Woche, Somatik wird nicht behandelt)
Verwaltung und Abläufe:: weniger zufrieden (Ständig falsche und fehlende Terminbuchungen)
Ausstattung und Gestaltung:: zufrieden (Ausstattung gut, Sauna & Bad gesperrt)

Pro:: Essen
Kontra:: Massenabfertigung, nicht für kPTBS geeignet
Krankheitsbild:: kPTBS, Depressionen, Borderline
Privatpatient:: nein

Erfahrungsbericht:: Ich habe mich für Heiligenfeld aufgrund des anthroposophischen Ansatzes entschieden und bin bitterlich enttäuscht.

Die Klinik preist online Therapieangebote an, die garnicht mehr existieren. Yoga, Qui Gong oder Ähnliches wurde mir sogar bei dem telefonischen Aufnahmegespräch bestätigt. Das telefonische Aufnahmegespräch ist gleichzeitig auch eine "Gesundheitsprüfung" bei der entschieden wird, ob eine Aufnahme seitens Klinik erfolgen kann. Auf dieses Gespräch müsste ich über 5 Monate warten, weil (Aussage der Mitarbeiterin am Telefon) ich in einem falschen Ordner gelandet sei. Damit hat mir die Klinik wertvolle Lebens- und Wartezeit bei Anmeldung in passender en Kliniken gestohlen.
Hätte ich das tatsächlich vorhandene Therapieangebot gekannt, hätte ich mich gegen einen Aufenthalt in der Fachklinik entschieden.
Dazu wird auf der Internetseite nicht erwähnt, dass es sich lediglich um ein 6 Wochen Programm handelt, dass max. (und mit hohem Aufwand) auf 8 Wochen ausgedehnt werden kann.

Vor Ort:
Zuständigkeiten auf Personalseite ist ungeklärt. Wir als Patienten haben das mehrfach angebracht. Es hat sich während meines Aufenthalts dort nichts geklärt.
Als Patient wird man angehalten bei Mängeln Beschwerdezettel auszufüllen, die jedoch nicht beantwortet werden.
Somatisch gibt es nur Bewegungstherapien in Gruppen, die meist mit 30 Patient*innen und mehr besetzt werden.
Individuelle Behandlungen findet man in der Fachklinik nicht.
Pro Woche gibt es 25 Minuten Einzelgespräche. Man kann sich noch für eine Sprechstunde eintragen, die 10 Minuten beträgt. So wenig hatte ich noch nie in einer Klinik.
Man füllt viele Fragebogen und Wochenberichte aus, ob die gelesen werden ist fraglich.
Das Essen war toll.
Wer nett und wertschätzend zur Pflege ist, wird von ihr sehr gut behandelt.

Ein paar Sätze die von Therapeuten stammen:
"schließen sie ihr Inneres Kind in einen Tresor." "Wenn sie noch nie Geborgenheit empfunden haben, wie wollen sie das dann überhaupt fühlen." (Geborgenheit entdecken war Therapieziel) "Um das jetzt aufzulösen müssten wir in die Tiefe gehen, dazu haben wir hier aber nicht die Zeit." (die Klinik schmückt sich mit Tiefenpsychologie, es wird aber nur Verhaltenstherapeutisch gearbeitet)

Fazit:
Ich glaube heiligenfeld war mal eine gute Klinik, die während den Corona Beschränkungen große Einbußen machen musste und jetzt nur noch profitorientiert mit großen Gruppen und wenig Personal arbeitet.

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IchDuWir2 am 15.11.2023: Hallo 20230815,

dass eine Klinik nach Schema F vorgeht, auch gute Formulare nutzt, einwenig auch nach Rudolf Steiner, den Geistesmenschen gerne hervorhebt, muss nicht schlecht sein und deshalb hatten Sie sich diese Klinik vielleicht auch ausgesucht aber arbeitet diese Klinik nicht eher im Sinne von Ken Wilber und will den Patienten nur zu seiner ursprünglichen Einheit zurückführen.

Vielleicht haben Sie da nur etwas missverstanden.

08.15 Abwehrmechanismen anzuwenden ist vielleicht nicht besonders nett und die vielleicht mutige sowie provokative Empfehlung auszusprechen, dass zurückgebliebene Kind einzusperren um es vielleicht rebellierend herauszulocken um sich Geborgenheit dann durch das Pflegepersonal zu holen, so sagen sie ganz recht, um das Therapieziel zu erreichen, mag vielleicht ungewöhnlich daherkommen und ist nichts für allzu logische Denker oder für zu kreative Menschen mit zig Idee im Kopf.

Vielleicht haben Sie recht und die Klinik ist nicht flexibel genug.

Wenn ich richtig verstehe, dann soll der Mensch der keine Geborgenheit spürt, sich vom Pflegepersonal betütern lassen.

Diese Variante der Betreuungsarbeit kannte ich auch aus einer sogenannten Lechlerkliniken, da ließen sich Angestellte Ärzte und Psychotherapeuten gleichermassen gegenseitig betreuen und suchten einander Geborgenheit.

Da ist per se erst einmal nichts Verwerfliches dran.

Für den Personalmangel und die hohe Patientenzahlen kann die arme Klinik doch nichts.

Das Konzept scheint doch gut aufzugehen.

Es gab auch Kliniken die zu wenig Patienten hatten und genügend Personal und nichts dagegen getan haben.

Dem Räuber- Beute. Verhalten ist nichts entgegenzusetzen.

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