|
Alex65Westerwald berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Mitarbeiter , Küche Therapeuten
Kontra:
Ärzte oberflächlich, meinen Arzt nie kennen gelernt nur immer Aushilfen an Ärzten die null Plan hatten
Krankheitsbild:
Pneumonie Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin 60 arbeite noch der Therapeutische Ansatz ist auf dem Stand des Pflegeheim. Hier wird wenig gemacht , man muss auf den Tisch hauen damit die Ärzte etwas machen ( meine Frage war lesen sie die arztberichte eigentlich ) du bist ne Nummer mehr nicht ! War total enttäuscht von dem was die Ärzte hier veranstalten
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als enttäuschend und belastend erlebt haben.
Insbesondere Ihre Kritik an der ärztlichen Betreuung nehmen wir sehr ernst. Dass Sie das Gefühl hatten, keinen festen Ansprechpartner zu haben, sich nicht ausreichend wahrgenommen zu fühlen und medizinische Entscheidungen als oberflächlich empfunden wurden, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine gute und respektvolle Patientenversorgung.
Umso mehr danken wir Ihnen für die positiven Worte über unsere Mitarbeitenden, die Küche und die Therapeutinnen und Therapeuten. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Wir verstehen, dass gerade für Menschen im erwerbsfähigen Alter ein individueller, aktiver und zeitgemäßer therapeutischer Ansatz besonders wichtig ist. Dass Sie diesen als unzureichend erlebt haben, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise zur ärztlichen Kommunikation, zur Kontinuität der Betreuung und zum therapeutischen Konzept werden wir intern sorgfältig auswerten und mit den verantwortlichen Bereichen besprechen.
Ihr Feedback ist für uns wichtig, auch wenn es kritisch ist, denn nur so können wir bestehende Abläufe hinterfragen und verbessern. Für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg wünschen wir Ihnen aufrichtig alles Gute, Kraft und eine stabile Genesung. Zum Jahresausklang danken wir Ihnen dennoch für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen frohe Weihnachten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Bewertungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie insbesondere in den Bereichen Beratung, medizinische Behandlung sowie Verwaltung und Abläufe weniger gute Erfahrungen gemacht haben. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie die Therapien insgesamt positiv bewerten und mit der Ausstattung und Gestaltung unserer Einrichtung zufrieden waren.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der therapiefreien Zeit über die Feiertage möchten wir darauf hinweisen, dass wir nach klaren rehabilitativen und organisatorischen Vorgaben arbeiten. Grundsätzlich ist sichergestellt, dass Rehabilitandinnen und Rehabilitanden nicht länger als 72 Stunden therapiefrei bleiben. Feiertage werden dabei entsprechend berücksichtigt und in die Therapieplanung integriert. Sollte es subjektiv als „gedrängt“ empfunden worden sein, bitten wir dies zu entschuldigen – unser Ziel ist es stets, die erforderlichen Anwendungen medizinisch sinnvoll und regelkonform umzusetzen.
Ihre Hinweise zu den teilweise defekten Blutdruckmessgeräten sowie dem Andrang nehmen wir sehr ernst und werden diese intern überprüfen, um hier Verbesserungen zu erzielen.
Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unsere Abläufe weiter zu reflektieren und zu optimieren. Für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Zudem wünschen wir Ihnen erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Physioabteilung, einzelne Person, das Toilettenpapier zu dünn abwechslungsreiches Abendbrot sowie Frühstück
Krankheitsbild:
Herzbeutelentzündung, CPOD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Bewertung unter teile ich in mehrere Positionen. Erstens die medizinische Abteilung ist für mich mit der Schulnote zwei zu bewerten, da man sich sehr viel Mühe gegeben hat, aber zum Beispiel nicht intensiv auf meine C POD eingegangen ist da ich ja mit einem Herz Herzprobleme hier bin die Abteilung Physio Bekommt ebenfalls eine zwei, weil einige wenige Mitarbeiter mit erzieherischen Tönen sich im Grunde genommen sogar lächerlich gemacht haben. Der größte der Physio gerade die jüngeren sind hervorragend und hätten eigentlich die Note eins beziehungsweise sehr gut verdient. Das Essen ist gut auch hier hätte es fürs Mittagessen fast eine eins bekommen, wenn nicht das Frühstück und auch das Abendbrot doch recht langweilig war. Ich weiß, dass ich nicht in einem Fünfsternehotel bin, sondern in einer Klinik, aber trotzdem kann ich als Koch sagen das kann man besser machen. Ganz besonders möchte ich aber die psychologische Abteilung hervorheben hier besonders Frau Kramer und mich herzlich Für alles bei ihr bedanken. Natürlich würde ich die Klinik an Freunden Bekannten weiter empfehlen, da es im Großen und Ganzen eine gute zwei als Note geben würde. Ich brauche auch nicht anonym zu bleiben. Mein Name ist Christian Post Zimmer 4037
Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns insgesamt so positiv bewerten und insbesondere die psychologische Abteilung, das Mittagessen sowie große Teile der Physiotherapie hervorheben. Ihr besonderes Lob an unsere Mitarbeiterin aus der Psychologie geben wir selbstverständlich sehr gern weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Hinweise zu den Bereichen, in denen Sie Verbesserungsbedarf sehen:
Medizinische Betreuung: Wir bedauern, dass Ihre COPD aus Ihrer Sicht nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Ihre Rückmeldung hilft uns, die interdisziplinäre Abstimmung weiter zu optimieren, damit komplexe Krankheitsbilder künftig noch besser in den Therapieplan einfließen.
Physiotherapie: Es freut uns, dass Sie mit vielen Mitarbeitenden sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Ihren Hinweis zu einzelnen Situationen mit erzieherischem Tonfall nehmen wir ernst und werden dieses Thema intern aufgreifen.
Verpflegung: Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung als Fachmann aus der Gastronomie. Wir freuen uns über das Lob für das Mittagessen, prüfen aber ebenso gerne Ihre Hinweise zu Frühstück und Abendbrot, um mehr Abwechslung zu schaffen, wo es möglich ist.
Ausstattung: Auch Ihr Hinweis zum Toilettenpapier wird an den entsprechenden Bereich weitergeleitet.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und dafür, dass Sie uns insgesamt eine „gute Zwei“ ausstellen – das ist für uns Motivation und Verpflichtung zugleich.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute und freuen uns, dass wir Sie ein Stück auf Ihrem Weg begleiten durften.
|
Jost758 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gutes Essen, nette Menschen.
Kontra:
Zimmerklimatisierung
Krankheitsbild:
Infarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich hier nach kurzer Eingewöhnung sehr wohl gefühlt.
Das Personal war ohne Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer sind toll.
Eine Ausnahme bildet das Heizsystem. Großer Punktabzug.
Der Raum wird, obwohl der Heizkörper abgestellt ist, viel zu warm. Dadurch die Luft auch sehr trocken. Erkältung vorprogrammiert. Eine angemessene Schlafraumtemperatur lässt sich nicht herstellen, außer man lässt die ganze Nacht das Fenster geöffnet. Bei Regen aber nicht zu empfehlen.
Der Zimmerservice bekommt noch ein Extralob. Super gründlich, sehr nett und diskret.
Das Essen war super.
Das Sportangebot ausreichend.
Wie ein Aktivurlaub.
Vielen Dank für Ihren freundlichen und sehr positiven Erfahrungsbericht.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich nach kurzer Eingewöhnung wohlgefühlt haben und besonders unser Personal, die Zimmer, den Zimmerservice, das Essen sowie unser Sportangebot so positiv hervorheben. Dass Sie Ihren Aufenthalt sogar als eine Art Aktivurlaub erlebt haben, ist ein schönes Kompliment für unser gesamtes Team.
Ihre Rückmeldung zur Zimmertemperatur und Klimatisierung nehmen wir sehr ernst. Ein angenehmes Raumklima ist für Erholung und Schlafqualität entscheidend. Wir prüfen kontinuierlich unsere technischen Anlagen und werden Ihren Hinweis an die zuständige Abteilung weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu realisieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Genesungsweg. Schön, dass wir Sie ein Stück begleiten durften.
|
Elisabeth51 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Zu viele Raucher
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Aufenthalt in dieser Reha-Klinik war sehr angenehm. Ich hatte ein komfortables Zimmer.
Die ärztliche Betreuung finde ich verbesserungswürdig. Die auf meinem Terminplan eingetragene, für mich zuständige Ärztin habe ich zum Beispiel erst im Abschlussgespräch persönlich kennengelernt.
Die Verpflegung war passend und durchweg gut.
Ich war überrascht, dass im Bistro in der Eingangshalle Alkohol, Bier und Wein angeboten wurde. So trafen sich die ersten schon früh nach dem Abendessen (um 17 Uhr) zum Bier und Wein wieder. Manchmal wurde es nach etlichen Gläsern auch ziemlich laut.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer als komfortabel erlebt haben, die Verpflegung als passend empfanden und unser Team als freundlich wahrgenommen haben.
Ihre Hinweise zur ärztlichen Betreuung nehmen wir sehr ernst. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, dass Patientinnen und Patienten ihre zuständige Ärztin oder ihren zuständigen Arzt erst im Abschlussgespräch persönlich sehen. Wir werden Ihren Hinweis intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern und eine engere ärztliche Begleitung sicherzustellen.
Zum Thema Raucherbereiche: Wir verstehen Ihre Wahrnehmung. Die Anzahl der rauchenden Patient*innen können wir nicht beeinflussen, jedoch achten wir darauf, die Raucherzonen klar zu begrenzen und regelmäßig auf die gesundheitlichen Risiken hinzuweisen, sowie Raucherentwöhnungsseminare anbieten.
Bezüglich des Ausschanks von Alkohol im Bistro möchten wir anmerken, dass wir selbstverständlich verantwortungsbewusst mit diesem Angebot umgehen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Lautstärkeempfinden am Abend ernst und prüfen, wie wir hier künftig angemessener steuern können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles erdenklich Gute. Es freut uns, dass wir Sie ein Stück auf Ihrem Weg begleiten durften.
|
Debaba berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Die unangenehm riechenden Raucher
Krankheitsbild:
koronare Herzkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Zimmer und Bad sind sehr komfortabel und top sauber, Betten sehr bequem. Verpflegung nach Eingewöhnung gesund, salzarm, aber gut gewürzt.
Unverständlich, wie viele Patienten den ganzen Tag mit ihren Sauerstoffgeräten nach draußen in die Raucherecke wandern müssen. Abends sitzen sie dann bei Bier oder Wein in der Cafeteria. Ob das zum Reha-Erfolg positiv beiträgt??
Unverständlich auch, wie viele das Hände-Desinfizieren vor dem Essen trotz Hinweis ignorieren.
Die Arztgespräche sind manchmal wegen der deutschen Sprache etwas schwierig zu verstehen, aber alle sind sehr bemüht.
Der Fernseher auf dem Zimmer bekommt leider kein gutes Signal, das führt zu ruckelnden Bildern und abgehacktem Ton. Das wurde von Mitpatienten auch bestätigt.
Freizeittip: Kostenlose Bus Nutzung zur Innenstadt, Haltestelle direkt vor der Weserlandklinik.
Außerhalb der Buszeiten kann man für 1 Euro einen Taxidienst nutzen. Sehr komfortabel.
Alle 2-3 Tage kommen "Fliegende Händler" mit ihren Angeboten in die Eingangshalle und präsentieren: Kopfkissen, Bekleidung, Modeschmuck, Dekoartikel, Honigwaren und Kerzen.
Wer mit eigenem Auto anreist, zahlt 4,50 pro Tag Parkgebühr. Mit etwas Geduld findet man aber direkt an der Straße auch Parkplätze.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserer Klinik.
Wir freuen uns besonders darüber, dass Sie unsere Mitarbeiter*innen als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Verpflegung sowie den organisatorischen Angeboten zufrieden waren.
Zu den von Ihnen genannten Hinweisen möchten wir wie folgt Stellung nehmen:
Raucherbereiche: Wir verstehen Ihre Wahrnehmung. Unsere Klinik verfügt über klar definierte Außenbereiche für Raucherinnen. Wir weisen regelmäßig auf die gesundheitlichen Risiken hin und motivieren insbesondere Patientinnen mit Herz- oder Lungenerkrankungen zu einem reduzierten oder idealerweise rauchfreien Aufenthalt. Leider können wir das individuelle Verhalten jedoch nicht vollständig beeinflussen.
Händedesinfektion: Hygiene ist für uns ein besonders wichtiges Thema. Wir werden Ihre Beobachtung im Team besprechen und unsere Hinweise sowie Kontrollen weiter verstärken, um die Einhaltung zu fördern.
Arztgespräche: Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen das Feedback ernst und werden unsere Mitarbeitenden erneut für verständliche Kommunikation sensibilisieren.
TV-Empfang: Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und arbeiten an einer technischen Verbesserung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Wir danken Ihnen auch für die hilfreichen Tipps, die zukünftigen Patient*innen sicher nützen werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und Ihre weitere Rehabilitation.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der medizinischen Behandlung sowie den Abläufen in unserer Klinik so zufrieden waren. Besonders die Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit der Zimmer geben wir gerne weiter.
Ebenso freut es uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie sich während Ihrer Rehabilitation rundum gut aufgehoben fühlten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Einrichtung.
Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich während Ihrer Reha nach der Bypass-OP bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Mitarbeitenden – ob Ärztinnen, Therapeutinnen oder Servicekräfte – zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten.
Ihr Lob über die Freundlichkeit und das aufmerksame Zuhören geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter.
Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Freizeitangeboten. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und den weiteren Genesungsweg!
|
Babylonr berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das Essen
Kontra:
Viel Leerlauf
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wenn sie ein Hobby haben und dies transportabel ist, unbedingt mitnehmen! Man hat viel Freizeit, besonders an den Wochenenden. Die Klinik ist oben auf einen Berg, also ist das spazieren anstrengend. Das Essen ist sehr gut!
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass Ihnen unser Essen und die Freizeitmöglichkeiten gefallen haben.
Wir wissen, dass der Weg bergauf für manche Patientinnen und Patienten eine Herausforderung sein kann – gerade in der Reha-Phase. Dafür entschädigt die ruhige Lage und die schöne Aussicht hoffentlich ein wenig. Wir hoffen, Sie konnten die Zeit zur Erholung gut nutzen und wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Weg!
|
HeiWo2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschwäche und Asthma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik an sich ist sehr schön und modern. Die Fachärzte (Dr. Elbrecht und Herr Isaac) sind sehr kompetent und gehen gut und nett mit dem Krankheitsbild/Patienten um.
Auch das gesamte Pflege- und Therapiepersonal ist sehr nett und kompetent. Die Verpflegung ist gut, aber könnte abwechslungsreicher sein. Die Zimmerreinigung war perfekt und die Reinigungskraft sehr freundlich.
Beim Empfangspersonal scheiden sich die Geister. Frau Juritz ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut betreut gefühlt haben und insbesondere die ärztliche Betreuung durch sowie das Engagement unseres Pflege- und Therapeutenteams positiv hervorheben.
Ihre Rückmeldung zur Verpflegung nehmen wir dankbar auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Speisenangebot abwechslungsreicher zu gestalten und freuen uns über jeden Hinweis, der uns dabei unterstützt.
Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Reinigungsteam und die freundlichen Worte zu unserer Mitarbeiterin an der Rezeption. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, auch in den Bereichen, in denen Sie Verbesserungspotenzial sehen, gezielt nachzusteuern.
Wir werden die entsprechenden Mitarbeiter:innen über Ihr Lob informieren. Solches positive Feedback wirkt stets sehr motivierend und bestätigt unser Team in seinem täglichen Engagement für die bestmögliche Betreuung unserer Patient:innen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und Genesung.
|
Eastwestphalian berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Bemühte Mitarbeiter- alle.
Kontra:
Nix zu melden
Krankheitsbild:
3 Bypässe bekommen- daher diese Reha
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein sehr bemühtes Team, auf allen Positionen.
Der Empfang- ruhig und informativ und geduldig.
Essen- es wird vor Ort gekocht. Wer hier meckert denkt vielleicht an einen Robinson Club. Aber dieses ist ein Reha.
Therapien und Vorträge: am Anfang dachte ich- wie banal ist das denn? Doch nach ein paar Tagen merkt man das Zusammenspiel. Also mal ‚Klappe‘ halten und einfach mitmachen, ernsthaft.
Ich kam als lahme Ente und verließ den Laden aufrechtgehend, mutig und kraftvoll.
Alleine hätte ich das nicht geschafft.
Lächerlich finde ich die Raucher und Meckerleute, die konträres Benehmen in einer Reha praktizieren, aber beim Ergometer Training rummaulen, oder denen keines der 5 Brotarten schmeckt. Oder zu wenig Salz etc.
Dann Salz nach .
Anyway. Gute und sehr bemühte Mitarbeiter in diesem Haus. Die Zimmer- einwandfrei modern .
Ein kleiner Spiegel im Bad für Nassrasierer / Make up wäre hilfreich.
"Wenn aus einer „lahmen Ente“ wieder ein stolzer Schwan wird, dann haben wir wohl alles richtig gemacht." :)
Lieber Herr Wolf,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Reha als hilfreich und wirkungsvoll erlebt haben. Besonders schön ist, dass Sie gestärkt und zuversichtlich nach Hause gehen konnten – genau das ist unser gemeinsames Ziel.
Ihr Lob an unser Team, die Küche und die therapeutischen Angebote geben wir gerne weiter – solche Worte sind eine wertvolle Motivation für alle Mitarbeitenden.
Auch Ihren Hinweis zum Spiegel im Bad nehmen wir gerne auf und prüfen, wie sich das künftig umsetzen lässt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Gesundheit und viel Kraft für Ihren weiteren Weg!
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich nach Ihrem Herzinfarkt bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere die vielfältigen Bewegungs- und Trainingsmöglichkeiten für Sie hilfreich waren.
Unser Ziel ist es, Patientinnen und Patienten auf ihrem Weg der Herzrehabilitation bestmöglich zu unterstützen – mit individuell abgestimmtem Training, fachlicher Begleitung und einer sicheren Umgebung für den Neustart in den Alltag.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere Arbeit weiterhin auf höchstem Niveau fortzuführen.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
|
AgMaZa berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Abschlussgespräch katastrophal und viel zu früh)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Therapeuten bemüht und meist kompetent
Kontra:
wechselnde Zuständigkeit der behandelnden Ärzte
Krankheitsbild:
AHB nach Herzstillstand und Reanimation
Erfahrungsbericht:
Als Begleitperson habe ich meinen Mann zu seiner AHB gebracht und, da er nach Reanimation, künstlichem Koma und Intensivstation auf meine Hilfe angewiesen ist,ihn von Anfang bis Ende unterstützt. Er selbst ist am Ende der Zeit mit seinem Zustand zufrieden.
Ich selbst jedoch hätte mir die medizinische Betreuung etwas anders vorgestellt und bin von der Vorgehensweise ziemlich enttäuscht.
1. Ständig wechselnde Ärzte bei der Visite
2. Keine gute Vorbereitung auf den zu behandelnden Patienten von ärztlicher Seite.
3. Langzeit-EKG und Langzeit-Blutdruck Messung NACH dem Abschlussgespräch zu terminieren ist ziemlich paradox, da die Ergebnisse nicht mehr kommuniziert werden können.
4. Ergebnisse angeordneter Untersuchungen werden größtenteils nur auf Nachfrage besprochen und das nach umständlicher Suche der zugehörigen Unterlagen.
Gerade bei einem Krankheitsbild nach Herzstillstand und Reanimation wäre eine bessere Betreuung und auch Aufklärung- meiner Meinung nach - wünschenswert und sicher auch wichtig. Viele Begleiterscheinungen wie Schwindel oder Leistungsabfall wurden nicht ausreichend bewertet und keine weitere Empfehlung besprochen.
Schade - ich hätte mir das alles besser vorgestellt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir können sehr gut nachempfinden, dass die Begleitung Ihres Mannes nach einem so schweren Ereignis für Sie beide eine sehr belastende Zeit war. Wir hätten uns gewünscht, dass unsere Betreuung Ihnen in dieser Situation mehr Entlastung geben konnte.
Da Ihre Rückmeldung anonym erfolgt ist, können wir im Nachhinein leider nicht im Detail nachvollziehen, wie sich die Abläufe im Einzelfall gestaltet haben. Umso wichtiger ist es für uns, Ihre Hinweise in unseren Qualitätsprozess einfließen zu lassen: Rückmeldungen wie die Ihre werden in unseren regelmäßigen Teamsitzungen besprochen und helfen uns dabei, Abläufe kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln.
Wir versuchen unsere Gäste immer zu ermutigen, sich bei auftretenden Schwierigkeiten jederzeit direkt an den Stationsarzt oder an andere Mitglieder des Behandlungsteams zu wenden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie als Patient oder auch als begleitende Angehörige spüren, dass Sie mit Ihren Anliegen und Sorgen offen auf uns zukommen können. Wir hoffen sehr, dass wir diese Offenheit auch in Ihrem Fall vermittelt haben.
Wir bedauern, dass Sie während der Rehabilitation ihres Mannes, den Eindruck hatten, mit Ihren Anliegen und Erwartungen nicht in dem Maße berücksichtigt worden zu sein, wie Sie es sich gewünscht hätten. Auch wenn Ihr Mann für sich ein positives Fazit ziehen konnte, ist uns die Perspektive der Angehörigen ebenso wichtig, da wir wissen, wie eng Sie in den Genesungsprozess eingebunden sind.
Wir wünschen Ihrem Mann weiterhin eine gute Genesung und Ihnen beiden viel Kraft für die kommende Zeit
|
AgMaZa berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Vorträge informativ und verständlich
Kontra:
Öffnungszeiten MTT (Gerätetraining) sollten verbessert werden.
Krankheitsbild:
AHB nach Herzstillstand und Reanimation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik nutze ich für eine AHB zum wiederholten Male. Obwohl man einige Bereiche optimieren könnte, sind alle Zweige akzeptabel. Ob in organisatorischer oder medizinischer Hinsicht- erfahren die Patienten eine sehr gute Betreuung. Die Zimmer sind großzügig und können durch Wahlleistung verbessert werden. Helle und lichtdurchflutete öffentliche Aufenthaltsräume sorgen für eine gesunde Stimmung. Die Therapieangebote werden individuell auf den Patienten abgestimmt und können,je nach Wunsch, auch verändert werden, sofern der Heilungsprozess das erlaubt. Das Speiseangebot ist für den einen oder anderen gewöhnungsbedürftig, aber eine überzeugend gesunde Ernährung.
Die Entfernung zur Innenstadt und zum Kurpark lässt sich mit dem öffentlichen Bus erreichen, der direkt vor der Klinik eine Haltestelle anfährt.
Vielen Dank, dass Sie sich erneut für unsere Klinik entschieden haben und Ihre positiven Erfahrungen so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich sowohl organisatorisch als auch medizinisch gut betreut fühlen und unsere individuell abgestimmten Therapieangebote schätzen.
Besonders freut uns Ihre Anerkennung für unsere gesunde Ernährung – auch wenn diese manchmal etwas ungewohnt sein mag, ist sie ein wesentlicher Bestandteil des Heilungsprozesses. In unserer Ernährungsberatung erfahren die Patientinnen und Patienten, welche Bestandteile der Mahlzeiten entzündungshemmend wirken und die Gefäßgesundheit fördern. Ebenso beraten wir bei speziellen Ernährungsbedürfnissen, zum Beispiel für COPD-Erkrankte. Dabei ist es uns wichtig, dass die Mahlzeiten leicht nachzukochen sind und überwiegend mit heimischen sowie saisonalen Lebensmitteln zubereitet werden.
Wir sind zudem dankbar, dass wir unsere eigene Küche noch vor Ort haben, um die Patientenversorgung sicherzustellen, und dass wir unseren Patientinnen und Patienten in unserer Lehrküche näherbringen können, wie einfach – und auch spaßig – gesundes Kochen sein kann.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihren Genesungsprozess und freuen uns, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich Ihrer Anmerkung, dass am Wochenende keine Anwendungen stattfinden, möchten wir gern ergänzen, dass samstags vormittags ein Gruppenangebot stattfindet. Unter der Woche gestalten wir die Abende mit Yoga, Mal- und Musikangeboten, während wir die Wochenenden bewusst der Ruhe und Erholung widmen – denn Reha bedeutet immer auch, eine gute Balance zwischen Aktivität und Entspannung zu finden. Zusätzlich bietet die Stadt Bad Pyrmont ein vielfältiges Veranstaltungsprogramm, das Sie in unserer Klinik einsehen und bei Interesse direkt buchen können.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Genesung weiterhin alles Gute!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sowohl die ärztliche Betreuung als auch die auf Sie abgestimmten Anwendungen positiv in Erinnerung behalten. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und Genesung.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere moderne Klinik, die gute Organisation sowie die Sauberkeit und Ordnung so positiv hervorheben. Besonders schön ist auch Ihr Lob für unsere Küche – wir geben uns viel Mühe, eine leckere und abwechslungsreiche Verpflegung anzubieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit!
|
Harti8 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (Hätte mir eine engere Arztberatung und Untersuchung gewünscht)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Etwas zu wenig Snwendungstermine)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sehr gute Betreuung)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Das moderne Haus, teilweise Digitalisierung (Patienten-App) bis hin zu modernen Zimmern und Sauberkeit; alles Top)
Pro:
Das sich kümmern und die Sauberkeit; gutes Auswahlessen obenauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Behandlung nach Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik ist über die ganze Zeit (3 Wochen) ein sauberer Ort mit freundlichen, hilfsbereiten Menschen, die sich immer gern um einen kümmern, ihm helfen und Unterstützung anbieten. Angefangen beim Empfang, über das Servicepersonal im Speisesaal und der Zimmerreinigung. Die Therapeutinnen und Therapeuten sind in den Kursen immer sehr nett und vor allem hilfsbereit. Gott sei Dank musste ich den Pflegebereich nicht in Anspruch nehmen, aber auch von dort höre immer wieder von Kurenden:"Die kümmern sich". Die Modernisierung und Ausstattung der schönen, hellen Zimmer sind vorbildlich. Herzlichen Dank für die gute Bezreuung und Erholung.
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams in positiver Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob zu den modernen Zimmern und der guten Betreuung freut uns ebenfalls sehr und bestärkt uns in unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
|
areining berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gute und freundliche Betreuung in allen Bereichen
Kontra:
Kapazitäten für Gerätetraining ausbaufähig
Krankheitsbild:
Reha nach Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von der Ankunft bis zur Abreise fühlt man sich hier sehr gut aufgehoben. Das Reha Angebot ist vielfältig wird auf das konkreten Krankheitsbild zugeschnitten. Es reicht von verschiedenen Sportangeboten, Entspannungs- und Atemübungen zu psychologischen Angeboten. Zudem wird das Programm durch Fachvorträge ergänzt. Auch die ärztlich Betreuung ist klasse. Als weitere Ergänzung gibt es zudem freiwillige Abend Veranstaltungen mit kreativen oder kulturellen Themen.
Die Verpflegung ist einer solchen Einrichtung und Größe angemessen. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Begleitperson und die Qualität war eher einem Hotel ähnlich.
Abends trifft man sich in der Cafeteria, die ebenfalls sehr liebevoll bewirtet wird.
Im Kurbeitrag enthalten ist die Nutzung des Busses in oder aus der Stadt Pyrmont.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und unser vielfältiges Reha-Angebot als passend und hilfreich empfunden haben. Besonders schön ist zu hören, dass Sie sowohl die therapeutischen Angebote als auch die ärztliche Betreuung und die zusätzlichen Abendveranstaltungen wertschätzen. Auch Ihr Lob zur Unterbringung und Verpflegung geben wir gern an unser Team weiter.
|
Heinzi233 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter sind voll nett und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Kardio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr schöne Zimmer in absolut ruhiger Lage. Guter Anschluß an den Nahverkehr (Stadtbusse). Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Betreuung durch Ärzte, könnte nach meiner Meinung, besser-intensiver sein. Hätte gerne mehr Anwendungen gehabt. Physio in Richtung Massage etc. war nicht machbar.
Das Essen war abwechslungsreich und o.K.
Ein Aufenthalt ist absolut empfehlungswert.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die Zimmer sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter positiv hervorheben und Ihren Aufenthalt insgesamt als empfehlenswert empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur ärztlichen Betreuung und zu den Anwendungen, insbesondere im physiotherapeutischen Bereich, ernst und sehen darin wichtige Hinweise für unsere Weiterentwicklung.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Gesamtkonzept stimmig finden und die fachliche Kompetenz sowie die praxisnahe Betreuung hervorheben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Nachbehandlung Ihrer Herzklappenerkrankung in unserer Reha zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
|
kwh41 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Schönes Haus, freundliches Personal
Kontra:
leider kaum Sonnen- und Hitzeschutz
Krankheitsbild:
Kardiologie und Pneumologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wie ich schon früher berichtete, habe ich hier mit meiner Frau eine hervorragende, moderne und erst wenige Jahre alte Klinik erlebt: immer und überaus freundliches Personal, gelungener Service, gute und immer verständnisvolle Therapeuten.
Ein gepflegtes, sauberes Haus, in welchem man sich wohlfühlen kann und muss - solange sich die Außentemperaturen im Normalbereich befinden. Aber bei 30 und mehr Grad Celsius macht es absolut kein Vergnügen: Die vom Planer sicher gut gemeinten und optisch schönen großen Fenster heizen bei der derzeitigen Sonnenschein-Intensität das ganz Haus und besonders unser Zimmer auf der Südwest-Seite so sehr auf, dass man es nicht aushalten kann.
Wunderbar die schöne Terrasse vor dem Haus mit leider unfreundlicher und unbequemer Bestuhlung und wenigen Sonnenschirmen.
Leider befindet sich auf der „Sonnenterrasse“ der 4. Etage nicht ein einziger Sonnenschirm.
Wie ginge es uns gut, wie glücklich wären wir,
wenn wir wenigstens einen simplen, preiswerten Tischventilator hätten!
Darf ich fragen, wie unsere Probleme gesehen werden?
Vielleicht sehe und empfinde ich / wir das auch völlig falsch.
Mit freundlichen Grüßen
Karl Willi Harnischmacher
Gambachsweg 20
57258 Freudenberg
Tel. 0171-5271445 [email protected]
|
Schalker1904# berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit der gesamten Mitarbeiter und Mitarbeiter innen
Kontra:
Das Freizeitangebot sollte ausgeweitet werden.
Krankheitsbild:
Herz Kreislauf Erkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr freundliches Personal ( angefangen von der telef. Kontaktaufnahme über den Empfang,Therapeuten/innen, Ärzten und der zust. Reinigungsktaft). Zu Wünschen wäre eine Ausweitung der Freizeitangebote, da die Lage der Klinik (Randlage am Hang) allgemein erwas schwierig ist. Bei den jetzigen hohen Temperaturen wären klimatisierte Räume (z.B Vertragsräume) wünschenswert. Zur Vermeidung von Patientenunzufriedenheiten sollte unmittelbar nach Aufnahme ein Vortrag (Chefarzt und Verwaltungschef) über den Sinn dieser Reha (mit ausdrücklichen Hinweisen und Verhaltensregeln) erfolgen. Ich bedanke mich für die gute Betreuung.
|
HAS-28 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Habe mich hier ausgesprochen gut aufgehoben und betreut / versorgt gefühlt!
Kontra:
Häufig wechselnde Teilnehmer auch bei gleichen Anwendungen
Krankheitsbild:
Koronare Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ausgesproch freundliches und zuvorkommendes Personal !
Bei jeglichen Fragen wird idR umgehend geholfen!
Ebenso die Ärzte, bei einigen wenigen Kommunikationsprobleme -sprachliche Verständigung- sonst alle sehr umsichtig, freundlich und kompetent, besonders der mE phänomenale Chefarzt!!!
|
AgMaZa berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Vorträge und Therapeuten
Kontra:
Mahlzeiten und Speiseangebote
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Die Aufenthaltsqualität in und rund um die Klinik sollte verbessert werden.
Viel Fläche ohne oder sinnlose Nutzung.
Manschetten der Blutdruckmessgeräte sind unzumutbar und sollten dringend erneuert werden.
Dachterrasse sehr schön, aber zusätzliche Strandkörbe wünschenswert. Außerdem wirkt der Platz sehr kahl - Blumenarrangements fehlen!
Reklamation für defekte Elektrik der verstellbaren Matratze dauerte eine ganze Woche(!!!) bis zur Schadenbehebung.
Die Zuzahlung für die Komfortausstattung (Kühlschrank, Zeitung und verstellbare Matratze) rechtfertigt nicht den Preis.
Informationen über wichtige Fakten sehr kläglich.
Öffnungszeiten der MTT sowie des Schwimmbades nicht Patientenfreundlich!
|
Walli252 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapieziele erreicht!
Kontra:
Kneipp-Anlage leider nicht benutzbar
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Freundliche und stets hilfsbereite Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Ärzte und engagierte Therapeuten.
Ernährung durch gesunde, schmackhafte Küche.
Perfekte Sauberkeit und Hygiene bei der Pflege des Zimmers.
|
Herzkrank25 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Termin Problem)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Modern eingerichtet
Kontra:
In Sommer bestimmt sehr Warm, kein Sonnenschutz an den Fenstern
Krankheitsbild:
Herz Problem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich sehr wohl gefühlt in der Westerland Klinik. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet; das Badezimmer ist auch großartig ausgestattet. Hier kann man sich richtig wohlfühlen. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und hat mir sehr gut geschmeckt, ich habe mein Ziel abzunehmen jedoch nicht erreicht – es war zu lecker. Alles, was mit der Herzbehandlung zu tun hatte, war gut gemacht, das möchte ich hier ganz klar sagen. Rückenprobleme oder psychologische Betreuung waren nur einmal in vier Wochen auf dem Plan; das war nicht genug für mich. Ich muss aber noch sagen, dass es an mir gelegen haben kann; ich habe nicht genug Druck gemacht. Die Mitarbeiter hier sind alle großartig.
|
LiSu65 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches hilfsbereites Spersonal
Kontra:
Zeitliche Termine manchmal zu knapp
Krankheitsbild:
Z.n Bypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war zur AHB Maßnahme nach Bypass und Stent-OP in der Weserlandklinik. Das Personal, die Schwestern und Therapeuten sind durchweg sehr nett und hilfsbereit, stehen aber nur zu bestimmten Zeiträumen zur Verfügung und nur um Notfall rund um die Uhr. Damit lässt sich gut leben. In manchen Bereichen herrscht leider Personalmangel, weshalb es ab und zu zu Ausfällen von Therapien kommt. Es wird versucht über das Briefkastensystem den Patienten immer zeitnah zu informieren. Wer nicht guckt, hat selber Schuld. Die Ärzte sind kompetent aber leider haben sie zu wenig Zeit, wie sonst auch im ambulanten System. Das Essen ist für Klinikniveau ausgesprochen schmackhaft, abwechslungsreich und reichlich. Die Wurst- und Käsesorten wiederholen sich zwar, aber man hat immer genügend Abwechslung. Die Salate abends variieren und sind ebenfalls sehr schmackhaft. Die Meckerer sollten sich selber an die Nase fassen und überlegen, wieviel Abwechslung sie selber zuhause haben…. Es ist eine Klinik und kein First-class-Hotel. Der Freizeitbereich ist schön und lädt zum Austausch ein. Leider ist der Berg auf dem die Klinik liegt ein wenig steil, aber der Bus fährt regelmäßig. Auch die Zimmer sind groß und komfortabel und wirken nicht wie Typische Klinikeinrichtung. Insgesamt habe ich mich sehr wohl gefühlt und bin deutlich gebessert nach Hause gefahren.
|
Burgert berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gute Unterkunft und Versorgung
Kontra:
Für Patienten zur vorsorge Behandlung könnte das Programm anspruchsvoller sein
Krankheitsbild:
Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Gute Betreuung. Freundliches Personal. Die angebotenen Suiten rechtfertigen den Preis. Essensauswahl sehr gut. Kursangebot könnte für Vorsorgepatienten etwas anspruchsvoller sein.
|
Erika1959 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr gute und immer freundliche Therapeuten
Kontra:
Zu steil am Berg
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetente Ärzte, zu Anfang erscheinen die
Therapien zu wenig, mit der Zeit merkt man dass es doch ausreichend ist, außerdem kann man sich selbst beschäftigen.
Programme wie malen und Basteln, Yoga und Wandern werden auch angeboten.
|
JaVo12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Gute ärztliche Versorgung
Kontra:
Sessel im Zimmer könnten bequemer sein.
Krankheitsbild:
Pneumatische OP Herz OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Gute Anwendungen und Informationsveranstaltungen.
Vier bis sechs Termine am Tag sind gut möglich.
Allerdings keine Steigerungen in den Anwendungen innerhalb der drei Wochen.
Speiseauswahl ok. Allerdings abends kein Nachfüllen von Salat oder Brot.
Bei vier Feiertagen zwei Tage ohne Schwimmbad. Also teure Nutzung der Therme.
Personal sehr freundlich und Zimmer im fünften Stock ohne Klimaanlage dürfte im Sommer zu warm sein. Jetzt im April schon durchgängig Fenster geöffnet.
|
AW6262 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Herrliche Umgebung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tako - Tsubo Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Stets freundliche, aufgeschlossene und kompetente Mitarbeiter/innen.
Ich fühlte mich gut aufgehoben und hatte den Eindruck, dass Ärzte, Therapeuten und Sozialdienst miteinander über den Patienten austauschen und individuell betreuen.
Da die Klinik recht groß und weitläufig ist, habe ich öfter ältere Patienten beobachtet, die sich nicht so gut zurechtfinden konnten.
|
Inga25 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kompetenz, moderne, gut ausgestattete Klinik, engagierte Mitarbeiter
Kontra:
Die Wege im Umfeld der Klinik könnten besser ausgeschildert und gepflegt werden
Krankheitsbild:
Herzinfarkt und Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte einen längeren Erfahrungsbericht geschrieben, der leider verschwunden war (Kritikpunkt!!), als ich nochmal was ändern wollte.
Deshalb jetzt nur Stichworte: insgesamt gefiel mir das meiste in der Reha:
- sehr freundliche, motivierte und kompetente Mitarbeiter*innen
- Ausreichend medizinische Untersuchungen
- Aufschlussreiche, verständliche und hilfreiche Vorträge der Ärzte. - Gute Unterstützung bei der Krankheitsbewältigung
- insgesamt, auch im Service und bei den Reinigungskräften viel Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit
- schöne Umgebung
- gutes gesundes Essen, viele Salate, Mittelmeerküche, gutes Brot
- kochen in der Lehrküche
- Rehasan App
- modernes Gebäude, gepflegt, angenehme Zimmer
- zweimal in der Woche abends Yoga gefiel mir besonders, hat gut getan
- die Mitarbeiterin an der Station vorm Speiseraum fiel durch ihre stete Freundlichkeit und gute Laune auf. Das tut gut, wenn man krank ist!
unzufrieden
unzufrieden
1 Kommentar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als enttäuschend und belastend erlebt haben.
Insbesondere Ihre Kritik an der ärztlichen Betreuung nehmen wir sehr ernst. Dass Sie das Gefühl hatten, keinen festen Ansprechpartner zu haben, sich nicht ausreichend wahrgenommen zu fühlen und medizinische Entscheidungen als oberflächlich empfunden wurden, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine gute und respektvolle Patientenversorgung.
Umso mehr danken wir Ihnen für die positiven Worte über unsere Mitarbeitenden, die Küche und die Therapeutinnen und Therapeuten. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Wir verstehen, dass gerade für Menschen im erwerbsfähigen Alter ein individueller, aktiver und zeitgemäßer therapeutischer Ansatz besonders wichtig ist. Dass Sie diesen als unzureichend erlebt haben, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise zur ärztlichen Kommunikation, zur Kontinuität der Betreuung und zum therapeutischen Konzept werden wir intern sorgfältig auswerten und mit den verantwortlichen Bereichen besprechen.
Ihr Feedback ist für uns wichtig, auch wenn es kritisch ist, denn nur so können wir bestehende Abläufe hinterfragen und verbessern. Für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg wünschen wir Ihnen aufrichtig alles Gute, Kraft und eine stabile Genesung. Zum Jahresausklang danken wir Ihnen dennoch für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen frohe Weihnachten.
Ihre Fachklinik Weserland