Espan-Klinik

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Gartenstraße 9
78073 Bad Dürrheim
Baden-Württemberg

82 von 113 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Meine Reha - Erfahrungen in der Epan Klinik

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne nehme ich die Gelegenheit wahr, um Ihnen eine Rückmeldung über meinen REHA Aufenthalt vom 4.11. - 9.12.2020 zur Behandlung meiner Copd Erkrankung in der Espan Klinik in Bad Dürrheim zu geben.
Insgesamt darf ich Ihnen meine Zufriedenheit über diese Zeit bei Ihnen zum Ausdruck bringen. Angenehm empfand ich die Aufnahme und die allgemeine Hilfsbereitschaft des Personals.
Allerdings war das Aufnahmegespräch bei Herrn Dr. Suytado eher langatmig und wenig sachorientiert. Darüber hinaus hatte es keinerlei erkennbare Auswirkung auf meinen Kuraufenthalt.
Das eine beratende Gespräch mit Frau Dr. Strobl, war ebenso wenig hilfreich und darüber hinaus von extrem fehlender Empathie geprägt, es hinterließ nicht nur bei mir einen Faden Beigeschmack.
Im Gegensatz hierzu waren die Besprechungen und die Beratungen mit Herrn Dr. Wittstock einschließlich seiner Vorträge angenehm, zielführend und fachkundig.
Ebenso angenehm waren die Gespräche mit Herrn Diehl.
Besonders hervorheben möchte ich allerdings die Unterstützung durch Herrn Dr. Faruk, der mir wiederholt erfolgreich wichtige Hinweise und Empfehlungen zur Linderung meiner Schmerzen gegeben hat.
Medizinische Sachkenntnis und eine ausgeprägte Empathie im Umgang mit Patienten zeichnen diesen Arzt in besonderer Weise aus. In einfacher Sprache ausgedrückt ist er ein Arzt, der sich nachhaltig um die Belange seiner Patienten kümmert. Dies wurde mir wiederholt auch von anderen Patienten bestätigt.
Gerade Ärzte wie Dr. Faruk stehen für die Außenwirksamkeit und Qualität einer Reha Klinik.
Ihm möchte ich auch auf diesem Wege nochmals für seine Unterstützung und Hilfe meinen besonderen Dank zum Ausdruck bringen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wünsche Ihnen und der gesamten Belegschaft ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches neues Jahr 2021

1 Kommentar

QMBSchroeder am 18.12.2020

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe es an alle Abteilungen weitergegeben.
Wir sind dankbar für unsere MitarbeiterInnen und freuen uns, wenn wir unsere PatientInnen auf dem Weg der Genesung kompetent unterstützen und mit Herz begleiten können.

Wir wünschen Ihnen auch eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr.

Im Namen aller KollegInnen
Susanne Schroeder
Qualitätsmanagementbeauftragte
der Espan Klinik

das knapp bemessene Buget erkennbar

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (teils teils)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
fleckige Teppichböden auf den Fluren
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab: ich gehöre beileibe nicht zu den ewigen Nörglern und werde versuchen, meine Erfahrungen hier objektiv zu schildern.
Der Eindruck, wenn man die Klinik betritt kann ich als positiv bezeichnen. Schöner großer Eigangs- und - Aufenthaltsbereich. Schöne Aussenterasse im Erdgeschoss.
Das "Erschrecken" stellte sich danne erstmal auf den Fluren der Stationen ein. Total verfleckte Teppichböden und das in einer Lungenfachklinik ! Das Zimmer selbst, zweckmäßig und gemütlich eingerichtet nur sehr sehr hellhörig, was sich in Anbetracht des Alters, das die Klinik auf dem " Buckel hat nicht ändern lässt.
Der Sanitärbereich ist, wenn Patienten körperlich einigermaßen fit sind soweit in Ordnung ( relativ hoher Einstieg in die Dusche ) .
Die Physiotherapeuten sind durchgehend sehr kompetent, einfühlsam und freundlich. Ich habe sehr viel von ihnen gelernt im Alltag besser mit auftretender Atemnot umzugehen. Sei es das erlernen des richtigen Atmens beim Treppensteigen, sowie die Atemübungen in der Hockergruppe. Was ich schade fand, dass die Gruppen mit um die 25 Patienten meiner Meinung nach zu groß waren. Zum Schluss habe ich nach dem 6 Minuten Gehtraining noch super Tipps von Frau Gail erhalten. Dankeschön
Was ich sehr schade fand, dass es nahezu unmöglich ist, für diejenigen, die keine große Strecken zurücklegen können Einkäufe zu tätigen. Ein Kiosk wäre wünschenswert ( Platz ist genug vorhanden ) Es gibt zwar 2 x die Woche einen Shuttle. der aber zu Zeiten fährt, in denen noch Therapien stattfinden. Ein paar Anmerkungen noch über das Essen: Die Möglichkeit Mineralwasser zum Essen zu trinken gibts nur, wenn man sich den Sprudel kauft und dann muss er aus Tassen getrunken werden, da es kein Glas im Speisesaal gibt ( auch nicht auf Nachfrage) Ansonsten ist das Essen durchwachsen. Manches könnte sicher (auch mit wenig finanziellen Mitteln ) besser sein. Als Beispiel: Fisch mit trockenen Nudeln. Was gut war, dass es mittags und abends Salate gab.
Ein Dankeschön dem Personal

2 Kommentare

QMBSchroeder am 03.07.2019

Sehr geehrte Frau Kraemer,

vielen Dank für Ihren fairen Bericht. Es freut uns sehr, dass unsere Therapien Ihren Gesamtzustand verbessert haben und Sie einige Maßnahmen auch nach der Rehamaßnahme nachhaltig einsetzen können.

Danke für den Hinweis auf den Kiosk. Dieser ist tatsächlich in Planung.
Was mich ein bisschen wundert, ist, dass Sie keine Soße zum Fisch bekommen haben. Sie hätten Sie nur bestellen brauchen.
Die Trinkgefäße kann man Tasse nennen, man könnte auch Glas mit Henkel sagen :)
In selbigen bekommt man in Lokalen z.B. Apfelsaft- oder Weinschorle serviert.

Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge dankend auf. Den Dank ans Personal und das Lob an die Therapeuten gebe ich direkt weiter.

Abschließend bedanke ich mich im Namen des ganzen Teams dafür dass Sie bei uns waren und wünsche Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Susanne Schroeder
Qualitätsmanagementbeauftragte der Espan-Klinik

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Top-Haus, Top-Verpflegung, Top-Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Überschrift
Kontra:
keine Klagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patient, 62 Jahre, männl., ich war vom 7.3.09 bis 28.3.09 als Patient in der Espan-Klinik. Es war mein erster Kuraufenthalt.
Die Klinik liegt sehr nahe am Kurpark u. dem tollen "Solemar"-Heilbad. Ich kann mich über die Espan-Klinik nur sehr, sehr positiv äußern. Das Personal war sehr hilfsbereit und es blieb kein Wunsch unerfüllt!! Natürlich: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus.
Die Zimmer sind zwar nichtmehr auf dem neuesten Stand, aber stets sauber und in Ordnung. Der Küchenchef muß ein wahrer Zauberer sein