DRK-Clementinenhaus

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Lützerodestraße 1
30161 Hannover
Niedersachsen

99 von 129 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

130 Bewertungen davon 45 für "Innere"

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Unschöne Erfahrung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
/
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Ja hatte ich mehrfach
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war hilflos ausgeliefert und konnte keine Hilfe erwarten

1 Kommentar

Clemi am 08.10.2024

Sehr geehrte Frau Martens,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind für Kritik und Anregungen immer dankbar. Gerne würden wir Ihre Erfahrungen und Beobachtungen mit Ihnen persönlich besprechen. Wir bitten Sie daher sich mit unserem Anregungsmanagement ([email protected]) direkt in Verbindung zu setzen!

Mit freundlichen Grüßen
DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Wurde weggrschickt

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Norovirus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern gegen 16.00 Uhr hatte ich schlimmen brech Durchfall. Gegen 20 Uhr entschied ich mich ins clementinenhaus zu gehen. Ich konnte kaum stehen, laufen, hatte seit Stunden nichts trinken können. Angekommen fragte ich an der Rezeption nach Hilfe und erwähnte das ich letzte Woche corona hatte. Die Dame ließ mich nicht ausreden und meinte ich solle den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst anrufen. Ich sagte ich habe keine corona, ich habe irgendein Virus. Mir ging es schrecklich und das sah man mir an. Trotzdem wurde ich nicht aufgenommen. Also quälte ich mich nachhause, mit mehreren Pausen zum übergeben. Gegen 4 Uhr nachts war der Spuk vorbei.
Diagnose heute. Norovirus.

Ich bin 37, aber man stelle sich vor jemand älteres wird unter solchen Symptomen weggeschickt. ich war Kreidebleich, konnte nicht aufrecht stehen, ich war klitschnass und hatte erbrochenes auf meinem Shirt.

Ich kenne dieses Krankenhaus nicht und mir ist bewusst das dort viele fähige Menschen arbeiten die ihr bestes geben. Die Rezeption allerdings hat wirklich Mist gebaut gestern.

1 Kommentar

Clemi am 08.08.2024

Sehr geehrter User Tobi1987,
vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung.
Wir sind immer bestrebt, unsere Patienten in gute Hände aufzunehmen und zu versorgen. Als Sie bei uns im Haus eintrafen, war es in der Notfallaufnahme bereits sehr voll. Unsere Kollegin empfahl Ihnen aus diesem Grund den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst zu kontaktieren, um unnötige lange Wartezeiten zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie sich abgewiesen gefühlt haben.
Wir hoffen, dass es Ihnen zwischenzeitlich wieder besser geht und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Zufrieden

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1,5 Jahre   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden alle sind sehr Nett und bemüht.Sehr Kompetent ich wurde rund um versorgt auch Heute noch .

1 Kommentar

Clemi am 21.06.2024

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Clementinenhaus zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute.
Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Beim ersten Besuch top. Das zweite Mal der absolute Flop.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich auf den zweiten Besuch)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich auf den zweiten Besuch)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich auf den zweiten Besuch)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich auf den zweiten Besuch)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Bezieht sich auf den zweiten Besuch)
Pro:
Beim ersten Besuch, freundliche Behandlung
Kontra:
Beim zweiten Besuch leider das absolute Gegenteil. Sehr schade, so mit Patienten umzugehen.
Krankheitsbild:
Allergische Reaktion /. Asthmaanfalk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich in kurzer Zeit aufgrund von 2 Asthmaanfällen in die ZNA.

Beim ersten Mal waren alle freundlich. Ich wurde gut behandelt und auch gut untersucht. Habe da auch eine ausführlichen Brief erhalten. Ist ja wichtig, um weitere Untersuchungen ambulant vornehmen zu lassen.

Heute dann leider wieder im dem RTW in die ZNA. Aber ein komplett anderer Umgang. Man hat es direkt bei der Übergabe vom Rettungsdienst gemerkt, dass die Mitarbeiter direkt Vorurteile hatten. So nach dem Motto: „warum kommt die schon wieder?“
Wenn man wie ich leider diverse Vorerkrankungen hat, sollte ich es laut Rettungsdienst abklären lassen. Hatten vorher die 116 117 angerufen und die schicken dann aber den Rettungswagen. Sicherlich nicht ohne Indikation. Niemand geht ins Krankenhaus.

Dann begann die ganze merkwürdige Aktion. Nicht mal ein „Hallo“ von der Pflegekraft. Blutdruck und Pulsoximeter, das war’s. Keiner fragte nach weiteren Symptomen. Nach gut 1,5 Stunden kam dann der selbe Arzt wie beim letzten Mal. Nur hat er sich dieses Mal komplett anders verhalten. Kurz die Lunge abgehorcht , das war’s. Und trotz weiterhin bestehender Beschwerden einfach weggeschickt, ohne Brief oder Dokumentation, lediglich einen Vermerk im System.
Das hilft beim weiterbehandeln Arzt aber sicher nicht weiter.
Wir sind absolut enttäuscht und verärgert, denn beim ersten Mal hatten wir uns gut aufgehoben gefühlt.
Wenn ein Patient so viele Vorerkrankungen hat, sollte man definitiv gründlicher untersuchen und vor allem, die Menschlichkeit dabei behalten.
Im Siloah oder der MHH wird man wegen solcher Symptome am Monitor mehrere Stunden überwacht und Blut abgenommen. Vor zwei Jahren hatte ich eine ähnliche Symptomatik und war in diesen Häusern damit.
Dort wurde direkt mit cortison behandelt per Infusion.
Hier leider absolut gar nichts. Bei sonst gesunden Menschen vlt noch okay, aber bei schwereren Vorerkrankungen?!
Vor allem, diese abweisende Art und Weise ist einfach nicht in Ordnung.

2 Kommentare

Clemi am 21.03.2024

Sehr geehrte/r User/in Hernameis,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserer Notaufnahme mitteilen.
Gerne würden wir dem von Ihnen geschilderten Fall nachgehen und möchten Sie bitten, sich an unser Anregungsmanagement ([email protected]) zu wenden. Dies gibt uns die Möglichkeit, der Angelegenheit gezielt nachzugehen und Ihnen ein Feedback zu geben.
Uns liegt sehr viel an einer Aufklärung der Ereignisse und wir freuen uns, wenn Sie mit uns persönlich in Kontakt treten.

Mit freundlichen Grüßen
DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

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Klein aber fein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, aufmerksam, hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasen Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Keine lange Wartezeiten.

Überdurchschnittlich freundliches, hilfsbereites und aufmerksames Personal.

Sehr gute Betreuung

Stressfrei, klein aber fein!

1 Kommentar

Clemi am 27.02.2024

Sehr geehrte/r User/in Sonni52,

vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Alles sehr zufrienden.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung auf der Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Lymphknoten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war von Montag 7:00 bis Dienstag 11:00 zur OP der Lymphknoten in der rechten Achsel.

Nette Aufnahme, zügige OP, sehr gute Betreuung in der Station "Ebene 1a" - rundherum war ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

Clemi am 06.12.2023

Sehr geehrter User Volkmar7,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiter alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Eine Klinik mit Herz und Können!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Qualitat in der Behandlung, sehr gute Beratung , großartiges Einfühlungsvermögen
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Als Angehörige habe ich nicht nur eine ausgezeichnete Fürsorge, Pflege, Behandlung und Zuwendung und Empathie für Patienten dort durch alle Berufsgruppen erlebt, sondern mich auch sehr gut informiert und mitgenommen vom gesamten Team der IMC und ITS des Clementinenhauses gefühlt. Es wurde sich trotz viel Arbeit Zeit zu Gesprächen genommen und in allen Entscheidungen sehr unterstützt und sehr gut und einfühlsam beraten.
Danke dafür! Ich habe und hatte großes Vertrauen in Sie als Team und in Ihre sehr gute Arbeit ! Hier ist jede Empfehlung gerechtfertigt.

1 Kommentar

Clemi am 30.08.2023

Sehr geehrte(r) User(in) CoSch2,

vielen Dank für Ihr großes Lob.
Wir haben Ihre netten Worte an die Kollegen der IMC und ITS weitergeleitet.
Alles Gute für Sie!
Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Gutes Krankenhaus und weiter zum Empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gallenblaseentfernung und Magenspiegelung (ERCP) wegen Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 02.05-06.05.2023 für 5 Tage wegen Gallen in diesem Krankenhaus. Die Ärzte sind sehr kompetent und nett, einfühlsam und hilfsbereit. Bei mir sind eine Galleblaseentfernung und auch eine Magenspiegelung 2 Tage später wegen der Steine in der Röhre durchgeführt worden. Beide OPs sind sehr gut gelungen. Alle Steine sind weg und ich hatte danach fast gar keine Schmerzen gespürt. Die Station 1a ist auch sehr nett und freundlich. Vielen Dank an alle meine behandelten Ärzte und das ganze Team.

viele herzlichen Grüße
Yanxin Teng

1 Kommentar

Clemi am 23.05.2023

Sehr geehrte/r User/in Teng2, vielen Dank Ihr großes Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Versorgung und Betreuung während Ihres stationären Aufenthalts rundum zufrieden waren. Das Team der Ebene 1a wird sich sehr über Ihre netten Worte freuen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Nie wieder

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu junges unerfahrenen Personal, frech und eingebildet. Unfreundliche Ärzte.

1 Kommentar

Clemi am 24.01.2023

Sehr geehrte/r User/in Prosit2022,

wir sind froh darüber, wenn unsere Patienten Ihre Eindrücke ehrlich mitteilen. Loben Sie uns, wenn Sie zufrieden waren und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit. Sie helfen uns damit, besser zu werden. Auch Anregungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Gerne hätten wir uns Ihren Fragen/Anregungen mithilfe unseres Meinungsflyer sofort entgegen genommen. Auch hätten Sie sich an unseren Patientenfürsprecher unter [email protected] wenden können.

Daher haben wir die Bitte an Sie, noch einmal auf uns zuzukommen für ein nachträgliches Gespräch.

Bitte schildern Sie uns Details zu Ihrem Aufenthalt. Wir benötigen genauere Angaben, um konkret handeln zu können.
Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Clementinenkrankenhaus Hannover kann ich nur weiterempfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Um Mitternacht aufgenommen als Notfall und sofort umpfänglich betreut
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
VERDACHT auf Corona
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich wohlgefühlt.
Ärzte waren ansprechbar und beantworteten Fragen. Fachpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit und auch in ausreichender Anzahl vorhanden. (ist beides leider nicht in allen hannoverschen Klinken so).

Verpflegung war hervorragend. Man konnte aus mehreren Gerichten wählen.

1 Kommentar

Clemi am 05.07.2022

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns sehr.

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Lieber Fachklinik

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
--
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Vorderwandinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht so wie eigentlich erwartet, anscheinend kann man nur als Privatpatient Einzelzimmer bekommen.

1 Kommentar

Clemi am 27.12.2021

Sehr geehrte/r User/in Kleemann2021,

wir sind froh darüber, wenn unsere Patienten Ihre Eindrücke ehrlich mitteilen. Loben Sie uns, wenn Sie zufrieden waren und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit. Sie helfen uns damit, besser zu werden. Auch Anregungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Gerne hätten wir uns Ihren Fragen/Anregungen mithilfe unseres Meinungsflyer sofort entgegen genommen. Auch hätten Sie sich an unseren Patientenfürsprecher unter [email protected] wenden können.

Daher haben wir die Bitte an Sie, noch einmal auf uns zuzukommen für ein nachträgliches Gespräch.

Bitte schildern Sie uns Details zu Ihrem Aufenthalt. Wir benötigen genauere Angaben, um konkret handeln zu können.
Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Empfang

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
...
Kontra:
...
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Dame am Empfang mega unhöflich. Gibt einem keine Daten an wen man sich bei Beschwerde wenden soll

1 Kommentar

Clemi am 09.12.2021

Sehr geehrter User/in,

leider können wir Ihrem Kommentar nicht entnehmen weshalb Sie sich beschweren wollten. Daher bitten wir Sie, noch einmal auf uns zuzukommen für ein nachträgliches Gespräch. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Gerne können Sie sich auch an unseren Patientenfürsprecher Herrn Mahnkopf wenden unter: [email protected]

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Dieses Krankenhaus ist zu weiter zu empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ein hohes Maß an Sicherheit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jeder hatte jederzeit ein offenes Ohr für mich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Aufklärung und Information)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell und unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden ("wohlfühlen" trotz Krankenhaus)
Pro:
pflegerische und medizinische Betreuung
Kontra:
nichts in meinem Fall
Krankheitsbild:
Covid-19 Pneumonie
Erfahrungsbericht:

Für eine Woche war ich Patient im Clementinenhaus.
Trotz doppelter Impfung bin ich an Covid erkrankt. Es war wohl kein Impfdurchbruch, sondern nach 9 Monaten bereits eine zu lange Zeit vergangen.
Leider war es trotz der Impfung ein schwerer Verlauf.
Jederzeit habe ich mich im Clementinenhaus sowohl pflegerisch wie auch medizinisch hoch kompetent aufgehoben gefühlt. Die professionelle Betreuung hat mir eine große Sicherheit gegeben.
Da ich selbst im medizinischen Bereich tätig bin, schaue ich sicher etwas kritisch auf die Dinge. Auch kann ich verstehen, dass der eine oder andere Patient Kritik empfindet oder äußert, da man als Patient auch ungeduldig sein kann. Ich kann das allerdings in keinem Fall bestätigen. Gerade, wenn man bedenkt unter welcher emotionalen und körperlichen Belastung die Mitarbeiter zurzeit stehen, ist die Betreuung und Versorgung hervorragend.
Jeder hatte ein freundliches Wort.
Es besteht ein sehr gut durchdachtes Hygienekonzept, das konsequent und gut umgesetzt wird. Gerade in meiner Situation war das von großer Bedeutung.
Sicher war es nicht einfach, jedoch verständlich, dass keine Besuche zugelassen waren und dank der Medien ist ja telefonieren, Bildtelefon etc. möglich und das Patienten-WLAN hat es problemlos zugelassen.
Es freut mich sehr, dass die positiven Meinungen über das Clementinenhaus, die ich durch Freunde und Bekannte erfahren haben hier vollkommen bestätigt wurden.
Diese Erfahrungen bezogen sich zwar auf andere Abt., wie die Kardiologie, Geriatrie, Chirurgie, Orthopädie und Anästhesie mit ihrer guten Schmerztherapie, sowie die sehr gute pflegerische und medizinische Betreuung auf der Intensivstation mit sehr menschlichem Charakter.
Glücklicherweise musste ich die Erfahrungen auf der Intensivstation nicht machen, auch wenn es kurzfristig so aussah.
Wie ich erfuhr, sind über 90% der Mitarbeiter im Clementinenhaus geimpft. Das hat mir ein sicheres Gefühl gegeben, nicht zuletzt für die Mitarbeiter selber, denn ich wollte in keinem Fall, dass sich jemand bei mir ansteckt.
Sind andere Dinge wie Essen zweitrangig? Auch hier ist das Clemi außergewöhnlich, auch diese Versorgung trägt viel für das Seelenheil bei.
Es geht mir gut und ich bin unendlich dankbar wieder zu Hause zu sein.
Dem gesamten Team des Clemi meinen tief empfundenen Dank dafür, bewaren Sie sich Ihr Engagement

1 Kommentar

Clemi am 19.11.2021

Sehr geehrter User froschkönig21,

für Ihren warmen Worte und das extrem tolle Lob danken wir Ihnen von Herzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schnelle Genesung.

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Überschrift

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pro
Kontra:
Kontra
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freche Schwestern

1 Kommentar

Clemi am 25.10.2021

Lieber User Biohexa,

wir bedauern es sehr, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt im DRK-Krankenhaus Clementinenhaus nicht zufrieden waren. Leider können wir aus Ihren Angaben keine genauen Rückschlüsse ziehen und möchten Sie einladen, mit uns noch einmal per E-Mail in Kontakt zu treten und uns Ihr Anliegen genauer zu schildern: [email protected]. Nur so können wir den Fall überprüfen und Maßnahmen in die Wege leiten.

Mit freundlichen Grüße
DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Gallenblase Entfernung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr, Strey / schnell ...nett und kompetent
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Cholecyptektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kleines, aber gutes Krankenhaus! Mit fachlich guten Ärzten, sauberen Zimmern und netten Krankenpfleger!!

1 Kommentar

Clemi am 06.10.2021

Sehr geehrter User Aldo01,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich hier so wohl gefühlt haben. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Schlechte Führungsebene

Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
...
Kontra:
...
Krankheitsbild:
Nein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitunter schlechtes Betriebsklima.

1 Kommentar

Clemi am 31.05.2021

Sehr geehrte Mitarbeiterin,

ich bedauere es sehr, dass das Clementinenhaus für Sie nicht die Rahmenbedingungen zur Verfügung stellen kann, die Sie brauchen, damit Sie Ihre Arbeit mit Freude machen können. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit meinem Sekretariat, dann lassen sich sicherlich einige Themen lösen.

Mit freundlichen Grüßen
Birgit Huber

Mitarbeiter

Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wie oben beschrieben im Text.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Zeit für Beratung.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kaum Zeit für gute Behandlung.Zeitdruck,Stress,zu viele Patienten pro Fachkraft.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abläufe werden immer stressiger,älteres Personal wird zu hohen Belastungen ausgesetzt.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
In meiner Wohnungsnähe
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Mitarbeiter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich finde es äußerst frech das vereinzelte Mitarbeiter nicht akzeptieren wollen, das man eine freie Meinungsäußerung hat und hier meine negative Bewertung schön reden wollen. Sie haben ja die selbe Möglichkeit Ihren Saftladen gut zu bewerten. Meine Meinung und vieler anderer Kollegen auch hat hier nur mal eine Meinung geäußert. Diese hilft anderen um sich mal über die Missstände in der Pflege zu informieren. Die Rosarote Brille mal abnehmen! Und ja, in anderen Krankenhäusern ist es bestimmt nicht besser. Das ist ja das schlimme. Es gib nur vereinzelt, wenn überhaupt zufriedene Krankenpfleger und Pflegerinnen. Älteres Personal wird von den Jüngeren teilweise, wenn man nicht mehr so schnell ist, ausgegrenzt oder gemobbt.

Unzufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte kaum gesehen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer zu eng und dreckig)
Pro:
Arzt
Kontra:
Schwestern
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Genervtes Personal, ganz besonders 3 Schwestern.

2 Kommentare

Clemi am 04.01.2021

Sehr geehrter Schubert2020,

wir sind froh darüber, wenn unsere Patienten Ihre Eindrücke ehrlich mitteilen. Loben Sie uns, wenn Sie zufrieden waren und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit. Sie helfen uns damit, besser zu werden. Auch Anregungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Gerne hätten wir uns Ihre Kritikpunkte mithilfe unseres Meinungsflyer sofort entgegen genommen.

Daher haben wir die Bitte an Sie, noch einmal auf uns zuzukommen für ein nachträgliches Gespräch.

Bitte schildern Sie uns Details zu Ihrem Aufenthalt. Wir benötigen genauere Angaben, um konkret handeln zu können.
Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

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Mobbing

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Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
...
Kontra:
...
Krankheitsbild:
Burnout durch Mobbing
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kollegenschweine sind überall unterwegs. Leitung kümmert sich nicht korrekt. Man sei selber Schuld an der Situation. Ungerechtigkeit hoch 3 .

2 Kommentare

Clemi am 11.12.2020

Sehr geehrter User Nevkavitz,

die Zuständen, von denen Sie berichten, sind uns nicht bekannt und klar ist, dass ein Arbeitsumfeld, das durch Mobbing geprägt ist, im Clementinenhaus in keinster Weise toleriert oder geduldet wird.

Daher möchten wir Sie herzlich bitten, sich mit diesem Anliegen direkt bei der Geschäftsführerin Frau Huber zu melden, um diesen Zustand zu beheben und Lösungen zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

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vorbildlicher Ablauf einer HernienOP hinsichtlich med. Versorgung und Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
rundum zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
HernienOP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hernien OP - perfekter Ablauf hinsichtlich med. Versorgung und Pflegebetreuung, danke für alles, andere Kliniken in Hannover können sich ein Beispiel nehmen

Unmögliche Arbeitsbedingungen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
gar nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Burnout sag ich nur.Aussen Hui innen Pfui. Im Nachtdienst auf jeder Station 36 Patienten für eine Pflegekraft.26 sind erlaubt. PDL interessiert das nicht. Pausen im Nachtdienst nur Rufbeteitschaft. Es stehen einem nach 6Std Nachtdienst 30 Min Pause am Stück zu.Hier nie möglich. Meist gar keine Pause. Ausreden der Leitung.Hier oft Patientengefährung durch zu wenig Personal. Eingefleischte Mitarbeiter die es nicht anders kennen ist das egal. Glaublich. Wenn man Es nicht schafft nachts Pause zu machen dann ist man in den Augen der PDL zu lahm!

5 Kommentare

pummeleinhorn126 am 30.06.2020

Liebe Sr.Ehrlich,

ich arbeite seit über 20 Jahren im Clemi. Diese großen Stationen, die Sie beschreiben gibt es schon seit 2008/2009 nicht mehr und die Arbeitsumstände sind mir auch neu. Was wollen Sie mit dieser Beurteilung erreichen?
Ich arbeite gern hier und das fast tagtäglich. Anstrengende Dienste gibt es überall, ruhige ebenso; aber mit 36 Patienten allein zu sein, ist schon lange her und selbst zu dieser Zeit haben wir noch viel mehr Tätigkeiten im Nachtdienst übernommen als heutzutage.


Mit freundlichen Grüßen

Das Pummeleinhorn126 :)

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Wir arbeiten gerne im Clementinenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hochqualifiziertes und engagierte Menschen in allen Disziplinen
Kontra:
Das KollegInnen sich öffentlich so negativ äußern müssen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte meinen positiven Eindruck als langjährige Mitarbeiterin des Clementinenhauses hier nachdrücklich deutlich machen. Wir haben mit vielen KollegInnen gerade ein neues Leitbild verabschiedet und es war allen sehr wichtig, deutlich zu machen, dass sie gerne im Clementinenhaus arbeiten.

1 Kommentar

Haberle am 17.02.2020

Ursula.... ???? Das Personal sich so positiv äußern muss, ändert auch nichts daran das der Laden nicht Top ist.

Schlechte Führungsebene!

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Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechte Abteilungsleitung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abteilungsleitungen unfähig und frech)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schau mal hinter die Kulissen und staune......)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Habe gekündigt!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Was nützt eine Ausstattung, wenn der Rest Mies ist...)
Pro:
Nichts
Kontra:
Arbeitsplatz
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Umgang mit Personal unmöglich. Wenn man nicht der Meinung der Führungsebene ist, ist man schnell das Mobbingopfer

2 Kommentare

Regen2020 am 12.02.2020

Täter oder Opfer? Mobbing im Netz ist traurig. Im Clementinhaus herrscht eine spürbar gute Atmosphäre, die man woanders lange suchen kann. Zu solchen Kommentaren frage ich mich, wer da wem wirklich weh getan hat? Leider sind die Schreiber hier anonym und verstecken sich. Sonst wäre die Wahrheit schnell am Licht.

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Innere

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt es nichts
Kontra:
Service
Krankheitsbild:
Ja
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Beratung.

1 Kommentar

Clemi am 14.02.2020

Sehr geehrte(r) Holle2020-User,

wir sind froh darüber, wenn unsere Patienten Ihre Eindrücke ehrlich mitteilen. Loben Sie uns, wenn Sie zufrieden waren und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit. Sie helfen uns damit, besser zu werden. Auch Anregungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Gerne hätten wir uns Ihren Fragen/Anregungen über unseren Meinungsflyer sofort angenommen: https://www.clementinenhaus.de/images/flyer/Clemi_Meinungsflyer.pdf

Daher haben wir die Bitte an Sie, noch einmal auf uns zuzukommen für ein nachträgliches Gespräch. Bitte schildern Sie uns Details zu Ihrem Aufenthalt. Wir benötigen genauere Angaben, um konkret handeln zu können.

Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Eine Klinik mit Herz, Verstand und Empathie

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Im Clementinenhaus war ich in sehr guten Händen!!!
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Apfelgroßer, sehr schmerzhafter Kotstein im Rektum.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Drei Woche war ich in einer proktologischen Praxis. Bis auf eine digitale Untersuchung gab es keine Therapie und außer Abführmitteln keine Behandlung. Ich hatte sehr starke Schmerzen, konnte nicht sitzen, war sehr verzweifelt und sehr glücklich, dass das Clementinenhaus mich am 27.12.19 stationär aufgenommen hat.Der Chefarzt leitete sofort die Diagnostik (körperliche Untersuchung, Ganzkörpersonografie, Blutwerte) und Therapie ein. Au der Stat, Eb. 1c, ging es mir hervorragend. Wegen der Therapie bekam ich ein Einzelzimmer, das hervorragend ausgestattet war. es war sehr sauber und hatte eine Wohlfühlatmosphäre.Die technische Ausstattung, Fernseher,Radio, Rolläden, Sofa, Tisch, Stuhl, viele Steckdosen und ein Bad mit gr0ßer begehbarer Dusche und reichlich Ablagemöglichkkeit war sehr gut. Das Bad wurde abends aus akt. Anlass erneut gereinigt. Sechs Möglichkeiten im Zi. und im Bad zu klingel, gaben mir Sicherheit. Die Pflegekräfte, waren alle sehr, sehr nett und professionell und es gab nichts, was sie im Gegensatz zu mir peinlich fanden. Sie waren sehr aufmerksam, achtsam und haben mich rund um die Uhr unaufdringlich verwöhnt. Die Nutzung der Patientenküche und der stationseigenen Lounge mit leckeren Getränken war sehr schön, da ich nichts zu Essen bekam. Ich bekam auch reichlich, Pflegeartikel, Handtücher..Der nette Chefarzt informierte mich über alles und machte mir Mut. Die Kommunikation war auf Augenhöhe und die Therapie erfolgreich. Am 4. Tag bekam ich eine Darmspiegelung. Der Chefarzt zertrümmerte den großen Stein im Darm und ich wurde geheilt, gesund und sehr glücklich entlassen. Ich bin 70 Jahre jung und war das erste Mal in meinem Leben richtig krank und das erste mal als Patientin im Krankenhaus. Mein gesamtes Leben habe ich in Krankenhäusern als Krankenschwester und später im Management gearbeitet.Ich bin sehr froh, dass ich so eine positive Erfahrung machen durfte und jetzt gesund bin. Herzlichen Dank an das ärztliche und pflegerische Team!!!!!!!!!!!!!!!!!

Katastrophe

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einge wenige Pfleger/inen waren i.O. Ärzte ebenso.
Kontra:
Unpersönlich, teilweise unfreundlich
Krankheitsbild:
Herz OP von der MHH verlegt.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Intensivstation:Wartezeiten bei Schwesternruf mindestens eine halbe Stunde. Ebenso auf der Normalstation.Mußte mein Toiletten-Geschäft nach längerer Wartezeit im Bett erledigen. ME NSCHENUNWÜDIG! STATION 3a

1 Kommentar

Clemi am 11.09.2019

Sehr geehrter User Tee13,

wir bedauern die von Ihnen geschilderten Erfahrungen sehr und sind froh darüber, wenn unsere Patienten Ihre Eindrücke ehrlich mitteilen. Loben Sie uns, wenn Sie zufrieden waren und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit. Sie helfen uns damit, besser zu werden. Auch Anregungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.
Gerne hätten wir uns Ihrem Anliegen direkt oder über unseren Meinungsflyer umgehend angenommen.

Daher haben wir die Bitte an Sie, noch einmal auf uns zuzukommen für ein nachträgliches Gespräch. Wir benötigen genauere Angaben, um konkret handeln zu können.

Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Super zufrieden

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenbruch
Erfahrungsbericht:

sehr gute Vorbesprechungen, gute Vorbereitung ,
Personal ,Ärzte alles sehr gut .
Tolle Zweibettzimmer, Essen sehr gut , es ist alles sehr sauber.

Schlechter Service

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Ja
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überarbeitete Mitarbeiter, 2 Schwestern besonders unhöflich. Aufenthalt auf Station 2. Essen grausam, meist kalt und viel zu früh. Im Zimmer wurde Mitpatientin schon im 5Uhr gewaschen. Tabletten nur auf Nachfrage korrekt erhalten. Ständig falsche Dosis erhalten. Keiner hat sich entschuldigt.

2 Kommentare

Clemi am 19.02.2019

Liebe Jutta20,

wir sind froh darüber, wenn unsere Patienten Ihre Eindrücke ehrlich mitteilen. Loben Sie uns, wenn Sie zufrieden waren und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit. Sie helfen uns damit, besser zu werden. Auch Anregungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Gerne hätten wir uns Ihren Fragen/Anregungen sofort angenommen.Daher haben wir die Bitte an Sie, noch einmal auf uns zu zukommen für ein nachträgliches Gespräch.
Bitte schildern Sie uns Details zu Ihrem Aufenthalt. Wir benötigen genauere Angaben, um konkret handeln zu können.
Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: [email protected]

Ihr DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

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...mit Gehirn wäre das nicht passiert

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Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wertschätzung der Mitarbeiter, Sommerfest, Weihnachtsgeld, Weihnachtsfeier, persönliche Geburtstags-, Hochzeits-, Geburtsglückwünsche etc.
Kontra:
???
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Wie kann man nur so unreflektiert und dumm sein!
Mitarbeiter, die sich so unwohl fühlen, sollten Konsequenzen ziehen...nach dem Motto: "LOVE IT, CHANGE IT OR LEAVE IT"!
Niemand wird "gezwungen" im Clemi zu arbeiten.
Jemand, der die Schwesternschaft als "Sekte" bezeichnet, hat definitiv nicht begriffen, was eine Schwesternschaft ist und welche Vorteile diese bietet, wenn man sich auch aktiv und konstruktiv einbringen will.
Will man das nicht, auch dann: "Tschüss"!

6 Kommentare

Uta6 am 16.01.2019

Wenn man jahrelang eingefleischter Mitarbeiter ist, ist das auch kein Wunder. Sie sind eine der Eco Fachkräfte die die Ansagen machen. Ich arbeite zum Glück längst woanders. Ich habe meine Meinung und Sie Ihre. Es gibt sicherlich überall positiv und negativ Erfahrungen. Für mich ist es hier halt negativ und dazu stehe ich auch. Wenn Sie es fort positiv empfinden ist es ja ok. Aber auch negatives darf man hier äußern. Die müssen ja nicht meine Meinung teilen. Aber ich lasse mir meine negative Erfahrung auch nicht verschönern.

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Blinddarm OP

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Krankenhaus
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Verdacht auf Blinddarm

Schnelles Einchecken ohne Wartezeiten-
schnelle präzise Diagnose-
Super Betreuung vor der OP-
Zimmer super, Personal freundlich,Verpflegung super,
schöner Innenhof zum Verweilen an der frischen Luft

Empfehlenswertes Krankenhaus

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Aufnahme trotz Abmeldung
- kompetentes Personal
- freundliches und zugewandtes Personal
- gute Verpflegung mit detaillierter Auswahlmöglichkeit
- Flexibilität in besonderen Situationen
- sauberer Eindruck

Freundlich, kompetent und immer gerne weiter so

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Innere
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (ein frischer Kaffee würde es noch abrunden)
Pro:
Freundliches Personal, professionell und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschiedene
Erfahrungsbericht:

Ich bin immer wieder überrascht über die freundliche und kompetente Übernahme unserer Patienten aus der Region. Egal zu welcher Tages/Nachtzeit, wir werden immer vernünftig und professionell behandelt.
Für den Rettungsdienst aus der Region Hannover und Stadt Hannover eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Notfallsprechstunde/ambulanz

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es fand keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es fand keine statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (nicht bewertbar)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Große Probleme beim Wasserlassen, Verdacht auf Harnverhalt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es geht nicht um eine Abteilung, sondern um die Notfallambulanz, die ich am Sonntag, dem 08.01.2017 aufsuchte. Ich war um kurz vor 10 dort, meldete mich an und saß als einziger im Wartebereich. so ab halb 11 kamen weitere Patienten, einige mit Taschen wohl zur Aufnahme. Ein Patient kam mit Begleitung und setzte sich auf den Boden, da er wohl Schmerzen hatte und nicht sitzen konnte. Nach 2 Stunden fragte ich mal nach, wann es denn weiter geht. Ich sollte mich noch gedulden. Schließlich bin ich um viertel nach 1 (13 Uhr) wieder gegangen, da keinerlei Informationen gegeben wurde. Ich finde, dass über 3 Stunden Wartezeit, vor allem wo ich am Anfang allein und erster Patient war, unzumutbar sind.

1 Kommentar

Clemi am 01.02.2017

Sehr geehrte Patientin/
Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass Sie in der Notaufnahme über 3 Stunden warten mussten. Sie werden sicherlich größtes Verständnis dafür haben, dass in der Notaufnahme Patienten mit lebensbedrohlichen Erkrankungen wie Herzinfarkte oder Schlaganfällen Vorrang haben und sofort behandelt werden müssen. Dadurch kommt es immer zu längeren Wartezeiten für andere Patienten. Darüber hinaus sind wir auf Grund der klaren Zielsetzung der Gesundheitspolitik „ambulant vor stationär“ in der Notaufnahme nicht so mit Personal ausgestattet, wie wir uns das für unsere Patienten wünschen. Die ärztlichen Mitarbeiter behandeln am Wochenende in der Notaufnahmen die Notfälle und die stationär zu versorgenden Patienten. Wir hoffen sehr, dass Ihre gesundheitlichen Beschwerden inzwischen von einem niedergelassenen Arzt behoben werden konnten.

Mit freundlichen Grüßen
DRK-Krankenhaus Clementinenhaus

Kompetentes Personal mit Herz und Zeit

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (mehrmalige Versuche den Zugang zu legen, tat sehr weh)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hatte nie das Gefühl zu stören
Kontra:
Die Ärzte sind sich manchmal nicht ganz einig
Krankheitsbild:
Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Betreuung ist erstklassig. Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit.
Die Zuzahlung für ein Zweibettzimmer lohnt sich.

Die Ärzte sind keine Götter ein Mensch zum Tod verurteilen

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Station 1a sehr unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war erst auf der Intensivstation.
Da haben wir (ich und meine Geschwister) uns gefreut, dass unsere Mutter in diesem Krankenhaus aufgenommen wurde. Sehr gutes und freundliches Team, haben alles mögliches für unsere Mutter getan, da waren wir ihnen sehr dankbar für die erbrachte Leistungen.
Da der Mutter etwas besser geworden wurde, wurde Sie auch die Station 1a gebracht.
In dieser Abteilung meinten die Ärzte und Schwestern, dass Sie Götter sind und können einen Mensch zur Tod verurteilen, weil der Mensch einfach alt ist.
Ich konnte mir nicht vorstellen, dass ein alter kranken Mensch könnte einfach liegen und keiner kommt rein zum nachschauen, wie es der Patienten geht. Der Mensch ist doch alt und es ist nicht schlimm, wenn Sie stirbt.
Die letzte paar Tage hat meine Mutter keine Medikamenten bekommen, kein Essen, Spritzen wurden nicht regelmäßig gemacht, nur dann, wenn wir gefragt haben.
Auf meine Frage, warum Mutter keine Medikamenten und Essen bekommen hat, war die Antwort, dass meiner Mutter schlecht ging und der Personal Angst hatte, dass Sie erstickt. Schlecht war es meiner Mutter Morgens und Schuld daran waren die Pflegenkräfte. Wenn mein Bruder etwas später gekommen wurde, sie wäre schon tod.
Da meine Mutter nach Essen gefragt hat, in der Abteilung konnte kein Joghurt gefunden werden, mussten wir am Sonntag nach Lidl (in Hauptbahnhof) gehen um Joghurt zu kaufen, dass die Mutter was essen könnte.
Nicht alle Ärzte und Schwestern waren so, aber Hälfte davon schon.
Auf der Intensiv Station wurde meine Mutter gerettet und auf der Station 1a hat der Personal geholfen, dass Sie schneller stirbt.
Für mich ist ein Rätsel, am Montag kam der Arzt, hat uns gesagt, dass Mutter es wieder (schon am 3 Mal) das geschaft hat und am nächsten Tag ist Sie gestorben.
Ich konnte noch mehr hier dazu schreiben, aber nicht hier

ausgesprochen moderne und angenehme Krankenhausatmosphere

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführliche Beratung im Vorfeld der OP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (aktuelle Entscheidungen aufgrund medizinischer Erkenntnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Personal gab bei Fragen immer recht präzise Antworten zum Ablauf)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (modern und großzügig)
Pro:
sichtbar gutes Arbeitsklima kommt den Patienten zugute
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Darmspiegelung und geplante Blinddarm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem Facharzt für Inneres nach einer Darmspiegelung an das Clementinenhaus überwiesen. Problem: In den Nähe des Blinddarms befand sich ein größeres Adenom, an das sich mein Internist nicht rantraute und dass durch eine Blinddarm-OP entfernt werden sollte. Das Krankenhaus entschied sich für eine erneute Darmspiegelung, um sich im Vorfeld der OP selbst ein Bild der Lage zu machen. Mein Krankenhausaufenthalt war für fünf Tage angesetzt. Als Kassenpatient entschied ich mich auf eigenen Wunsch zur Zuzahlung für ein 2-Bett- statt 3-Bettzimmer, Kosten 55 € Nacht.
Das Personal bei der Aufnahme war sehr freundlich und immer ansprechbar. Während der Darmspiegelung entschied sich der ausführende Arzt, das Adenom könne gleich jetzt ohne OP entfernt werden. Was auch gelang. Und so konnte ich am nächsten Tag wieder entlassen werden. Entgegen dem Klischee, dass Krankenhäuser gerne ihre Betten füllen wollen. Insgesamt kann ich feststellen: die Beratung durch Fachärzte war sehr ausführlich und kompetent, das Pflegepersonal immer ansprechbar und ausgesprochen freundlich. Mein Zimmer war hell und groß, die großzügig verwinkelte Architektur vermeidet lange Gänge und somit auch das typische Krankenhausgefühl. Ich war 2004 wegen Leistenbruch schon einmal im Clementinenhaus und hatte auch damals nur positive Erfahrungen. Sehr empfehlenswert

EIN MÜDER LADEN - NIE WIEDER CLENTINENHAUS !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ein Krankenhausaufenthalt OHNE Behandlung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenige knappe Gespräche)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzureichender und träger Behandlungsablauf)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern auf der Station 1 (Innere) 1. Stock
Kontra:
Stationsärztin wenig kommunikativ und keine kompetente Behandlung
Krankheitsbild:
unklare Ödeme Wasseransammlung in Beinen, Bauch und Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Stationsärztin (ich weiss leider den Namen nicht mehr, nur das sie asiatischer Herkunft ist)
erscheint mir wenig bemüht und gibt mir nur magere Auskünfte.
Ich merke nun, das meine Mutter hier nicht gut aufgehoben ist.
Am Mittwoch wird uns mitgeteilt, das eine Computer Tomographie CT
bei meiner Mutter gemacht werden soll.
Dazu muss ich sagen, das meine Mutter in der Vergangenheit,
eine recht negative Erfahrung mit einem Schockerlebnis im CT gemacht hatte
und daher sehr ängstlich auf diese Untersuchung in der Röhre reagiert.
Daher sagt sie der Stationsärztin, das sie diese Untersuchung nicht wünsche.
Daraufhin erklärt die Stationsärztin kurz und ohne weitere Erklärungen:
“DANN WERDEN SIE JETZT NACH HAUSE ENTLASSEN, ICH SCHREIBE IHNEN GLEICH DEN ENTLASSUNGSBERICHT UND KÖNNEN GLEICH GEHEN”
Meine Mutter und auch ich sind wie vor den Kopf gestoßen !
Meine Mutter ist akut krank, hat bereits Wasser in der Lunge und braucht dringend ärztliche Behandlung
und wird nun ohne weiteres Gespräch was nun passieren soll nach Hause geschickt.
Das ist eine Frechheit und schon als ärztliche Fahrlässigkeit anzusehen !
Andererseits sind wir heilfroh dieses Krankenhaus schnellstmöglich zu verlassen, da hier behandlungsmäßig,
außer der kardiologischer Untersuchung, so gut wie nix bei meiner Mutter gemacht wurde.
Ich erwarte keine Wunder von den Ärzten, aber so eine Behandlung wie im CEMENTINENHAUS
habe ich noch nicht erlebt.
6 vergeudete Krankenhaustage an denen man bereits soviel hätte einleiten können.
Hier stimmte gar nichts, die Kommunikation mit den Ärzten und auf der Ablauf war äußerst mangelhaft.
Zu loben sind die wirklich bemühten und freundlichen Schwestern auf der Station. Ja wirklich vorbildlich.
Ebenso das Essen, ist sehr gut im CLEMENTINENHAUS,
man kann auswählen und meine Mutter sagte immer wieder wie gut es schmeckt.

Meine Mutter ist nun im HENRIETTENSTIFT Hannover untergebracht, dort sind die Ärzte sehr kompentent
und alles läuft hier viel viel zügiger und besser organisiert ab,
und ich erkenne welch Unterschiede es doch in den Krankenhäusen gibt.
FAZIT: CLEMENTINENHAUS – NIE NIE WIEDER !

Urlaub?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Bin gesund
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tag, ich war im Clemi wegen einer erst Blinddarmetzündung die sich zu einer Darmkrebsgeschichte entwickelte. Ich kann nur sagen, ich wurde ordendlich und einfühlsam beraten und sehr vorsorglich behandelt, und heute geht es mir sehr gut. Mein Lob gilt den meissten Schwestern, Putzfrau, dem Typen der mir den Port ein und wieder ausgebaut hat, ( war sehr lustig) :-) und dem Chefarzt der sich mit einer sehr guten Onkologie in der Rundenstr. beraten hat was das beste für mich war. Alles in allem, ging es um meine Gesundheit, und es ist unwichtig wenn mal das Essen nicht so der Hit ist, es mal etwas länger dauerte, oder mal einer nicht so gut drauf ist, weil das auch nur Menschen sind, und ich/ wir da ja nicht auf Urlaub sind, sondern gesund werden sollen wenn wir denn auch wollen!

Absolut zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr angenehmer Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr eingehende Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch sehr zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Pro:
Menschlichkeit auf hohem Niveau
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute entlassen.Station A1...Habe noch nie so ein KK erlebt und ich kenne viele im Han-Raum.
Ärztliche Beratung,Aufklärung und auch die OP waren einzigartig.
Das Personal auf der Station ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Essen aus einer Liste auswählbar(Dame kommt ans Bett und gibt den Menü Wunsch ins Laptop ein)Schmeckt auch sehr gut und ist auch reichhaltig.
Negativ ist nur der lange Umbaulärm zu erwähnen,aber das stört auch schon das Personal welches aber nichts dafür kann.
Werde in jedem Fall immer wieder das KK aufsuchen wenn es wieder soweit ist.

schlechte Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Zimmer war modern ausgestattet, Jedoch zu laut. Da das Zimmer an einer Verkehrsreichen Strasse lag und Bauarbeiten in der Klinik waren. Die Schwestern waren zum Teil sehr unfreundlich und anmaßend. Das Essen war zwar viel Auswahl, jedoch die Qualität (Geschmack, zerkochtes Gemüse) schlecht.

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