Ich wurde am 14. 11. 18 von Prof. Hoffmann an der Quadricepssehne operiert. Ich habe mich in der BGU sehr gut aufgehoben gefühlt, absolut professionell und perfekt organisiert.

Meine Bewertung bezüglich einer Mitbeurteilung in der Sprechstunde:
Zuvor sah ich 4 ambulante Orthopäden in 2 Monaten, keiner davon annähernd so empathisch und kompetent wie der OA in der Sprechstunde. Ich war mir sichr, dass es am Fach liegt (Unfallchirurgie/ Orthopädie) und war erstaunt, dass eine Anamnese in mehr als 5 Sätzen gewünscht war (positiv erstaunt).
Wie gut sein Rat ist, muss sich noch erweisen. Aber vom Gefühl her, bin ich sehr froh, doch noch einen Versuch gemacht zu haben.

man stelle sich vor
der erste spruch ohne wenn und aber "ohne karte geht hier gar nichts"
habe karte gehohlt.
der knöchel dick und blau die wade verhärtet auf grund eines sturzes.
ist doch kein notfall weil vor zwei tagen passiert,kommen sie monrgen in die normale ortho
und das entscheidet kein arzt sondern eine schlecht gelaunte tusse am empfang
einfach klasse

In Folge eines Unfalls, hätte mein Freund eine Operation am Sprunggelenk gehabt, hinsichtlich einer Arthrose.
Vor zwei Wochen hätte er einen OP Termin in der BGU Klinik in Frankfurt, der schon seit einem halben Jahr festgemacht war. Ein Abend vorher wurde ihm Bescheid gegeben, dass der Termin nicht stattfinden kann, aufgrund eines Zwischenfalls. Wenn es ein Notfall war, kann man verstehen, wenn der Termin verschoben wird.

Es ist aber eine Unverschämtheit, dass mein Freund dort anrufen musste (da er nicht mehr kontaktiert wurde) und erfahren musste, dass der operierende Arzt jetzt im Urlaub ist! Erstens, so etwas hätte früher und beim ersten Telefonat mitgeteilt werden müssen. Zweitens, es gehört sich nicht, dass sich die zuständigen Personen nicht umgehend um einen zweiten Termin kümmern! Davon abgesehen, den Patienten einfach warten lassen und sich nicht mehr mit ihm in Verbindung setzen!
Ein zweiter Termin steht nun immer noch in den Sternen...

So geht man nicht mit Patienten/ Personen um, die sich für ein halbes Jahr auf eine Operation vorbereitet haben und sich eine Heilung erhofft haben.

Guter Ruf hin oder her...Das sollten sich die Zuständigen der BGU Klinik mal zu Herzen nehmen.

Sturz -Schenkelhalsbruch

Einlieferung Notaufnahme top
Ankunft ca. 23 Uhr auf Station A5
sehr freundlich wurde gut versorgt.

OP am nächsten Tag 19.12.2017

Dann hatte ich das Gefühl nicht mehr
anwesend zu sein.
Unfreundliches Personal, war im 2-Bett-
Zimmer untergebracht. Meine Bettnachbarin
hatte wohl Kontakt zu einem Arzt aus
früheren Zeiten.
Die bekam umgehend Gehhilfen, Greifzange usw.
Ich musste darum bitten,Greifzange war nicht
zu beschaffen. Hier war auch umgehend eine
Sozialdienst zur Stelle und vermittelte Reha
in Bad-Homburg.
2 x war in Vertretung ein eine älter Kranken-
schwester im Dienst da hatte man das Gefühl
du bist Patient.

Reha-Angebot hatte ich bis zu meiner Entlassung
am 28.12.2014 noch keines. Habe mich für eine
Ambulante REHA endschieden.

Ob das wohl an der Zeit um Weihnachten lag?
Also ein bisschen Zuwendung wäre hilfreich
gewesen seitens des Pflegepersonals.

Das Essen, darüber rede ich nicht mehr
(unzumutbar)

Ich bin Kassenpatient und wurde bereits vier Mal in der BGU Frankfurt operiert (2013, 2015 und 2x2017) und kann in allen Fällen bestätigen: Medizinisch und OP-technisch super! Ich wurde gut und ausführlich beraten, über Vor- und Nachteile einer OP aufgeklärt, meine Fragen wurden beantwortet und meine Bedenken berücksichtigt. Die OPs verliefen allesamt erfolgreich.
Allerdings sollte jeder Patient unbedingt beachten: 1.Zuhören, aufpassen, evtl. notieren und nachfragen, wenn man etwas nicht versteht. 2.Es ist eine Riesenklinik mit großem Verwaltungs- und Organisationsbedarf, hoher Spezialisierung und Arbeitsteilung. Deshalb Papiere lesen, solange man noch in der Klinik ist. 3.Bei Narkoseunverträglichkeit deutlich darauf hinweisen, es geht nämlich auch ohne anschließende Übelkeit! 4.Auch Schwestern und Pfleger sind "nur" normale Menschen. Wenn man höflich fragt, wird man auch sehr zuvorkommend behandelt!
Sehr schön ist der Eingangsbereich mit der Cafeteria und der Hinweis auf "Keine Keime". Eine Kollegin begleitet jeden Ankömmling soweit möglich, weil die Orientierung nicht immer ganz leicht ist. Es gibt Wasserautomaten und genügend Toiletten im gesamten Gebäude.
Was optimierungsfähig ist: Die Verpflegung ist für jemanden, der sich gesund ernähren möchte, eine große Herausforderung. Es gibt einfach zu wenig Obst/Gemüse und häufig ist das Essen sehr eintönig bzw. zerkocht.
Anreise mit dem Bus Linie 30 ab Konstablerwache bis fast vor die Tür relativ unkompliziert, da dort nur kostenpflichtige und wenige Parkplätze vorhanden sind.
Insgesamt eine Klinik, die ich gern empfehlen kann.

Die Ärzte die hier operieren sind top, wohl mit die Besten ihrer Zunft. Leider sieht man diese nach der Verlegung auf die Station nie mehr wieder. Und genau das ist der Kritikpunkt. Die Ärzte die auf den Stationen anwesend sind, wenn denn mal einer kommt, haben wenig bis gar kein Wissen. Auch sind diese unorganisiert, unkonzentriert (Patienten werden verwechselt) und besitzen nicht das notwendige Fachwissen, welches ich solch spezialisierter Klinik erforderlich sein muss.

Schade das die richtig guten Ärzte mit denen zusammen arbeiten müssen die nicht viel können, oder wollen. Das Pflegepersonal ist hoffnungslos überfordert und von unterster Qualifikation. Ein riesiger Kritikpunkt ist auch die Tatsache, dass fast alle Dienstleistungen am/um Patienten an eine externe Firma vergeben sind. Sämtliche Krankentransporte innerhalb der Hauses (Transport/Abholung zum/vom Röntgen, Reinigung der Zimmer, Bäder, usw., Aufnahme der Speisen, und, und, und, werden mit einer Lustlosigkeit und Unfreundlichkeit ausgeführt.

Hier geht es anscheinend nur um finanzielle Interessen. Komplex und sehr gut operieren, danach aber so wenig Aufwand und Kosten mit den Patienten. Das ist fast schon menschenunwürdig.

Falsche Schulterseite durch Arzt schon bei Aufnahme notiert und im Laufe der Termine weiterhin falsch geführt, schließlich sogar bis kurz zur OP gemeint, beide Seiten würden operiert werden!!! War in Schriftform und im PC nicht auf die richtige Seite korrigiert!

Junge Ärztin schließlich dann mehrfach Katheter falsch gestochen, nicht weiter desinfiziert oder neuen genommen, erhebliche Verletzung und aktuell noch Erhebung und Schmerzen durch Bakterien infiziert usw.

An sich einfache Operation misslungen, Problem angeblich behoben; Aufnahmen und andere Ärzte und Gutachter belegen, nach wie vor nicht repariert! Die verantwortlichen Ärzte weisen alle Schuld von sich. Nicht mal entschuldigt. Seither arbeitsunfähig. Dauerhaft Schmerzen; Zustand schmerzhafter und bewegungseingeschränkter als vor der OP.

Und nebenbei noch bemerkt:
Die Lkw-Fahrer der Wäscheabholung poltern und scheppernd extrem laut frühmorgens (zw. 4 und 5 Uhr) und lautstark unterhaltend sehr lange mit den Wäschecontainern ohne Rücksicht auf die Gesundheit und das Ruhebedürfnis der Patienten. An Schlaf ist da erstmal nicht zu denken.

Sehr gute ärztliche Betreuung und seeehr freundliches Personal!

Mit gebrochenem Oberschenkel eingeliefert,fühlte ich mich gut und effizient behandelt. Die Schwesternschaft war hilfsbereit & freundlich. Das Essen hätte bsser sein können -aberkann es das nicht immer?!

Schrecklich. Wartezeit unglaublich. Ich habe mir den Knöchel gebrochen, trotzdem muss ich tagelang um Termine betteln nachdem nach einem ganzen Tag in der Notfallambulanz eigentlich alle Bilder vorhanden waren. Bekomme dann telefonisch gesagt, ich solle KEINEN Termin ausmachen, man würde mich kontaktieren. Passiert natürlich nicht. Auf einmal soll ich dann auf erneutes Nachfragen meinerseits (man bedenke, mit gebrochenem Knöchel im Gepäck!!!!!) doch einen Termin ausmachen, der natürlich erst Ende der nächsten Woche stattfinden kann. Übrigens bin ich privatversichert, möchte gar nicht wissen, wie schlimm der Ablauf als gesetzlich Versicherter ist. NIE WIEDER.

Kürzlich als Privatpatient sehr gute Erfahrung gemacht.
Jetzt Kassenpatient und entäuscht!

Kam als Patient mit einem Achillessehnenriss samstagabends in die Notaufnahme. Schild beachtet: Bitte in Warteraum Platz nehmen, sie werden automatisch aufgerufen. Einziger Patient im Warteraum.

Als nach 15 Min. sich niemand meldete, versucht Ansprechperson ausfindig zu machen. Aussage: bitte nehmen sie wieder Platz, es wird sich jemand um sie kümmern, wieder gewartet. Nach 10 Minuten sprach mich jemand ohne Guten Abend zu sagen an: geben sie mir bitte ihre Versicherungskarte. Konnte ich nicht, weil Privat Patient.

Ohne zu wissen was ich habe, wollte sie mir gleich Thrombosespritze etc. verabreichen. Auf die freundliche Bitte hin, dass ich erst einmal einen Arzt sprechen möchte, wurde mir sehr unfreundlich erwidert, sie wüsste was zu tun wäre, dann eben nicht, bitte nehmen sie wieder im Wartezimmer Platz. Auf meine Frage hin, wie lange es denn ungefähr dauern würde kam die Antwort: das sagen wir ihnen nicht, kann im Nachhinein gegen uns verwendet werden (???).

Gut, als dann nach 20 Min. wieder niemand erschien, erneuter Versuch Ansprechpartner zu finden (mittlerweile ging schon das Licht im Wartezimmer autom. aus).

Aussage einer 2. Empfangsschwester: ich wäre bestimmt schon aufgerufen worden, hätte mich wahrscheinlich im falschen Raum aufgehalten. Sollte jetzt in einen der Behandlungsräume gehen. Wieder gewartet. Nach 20 Min. kam eine freundliche junge Ärztin.

Untersuchung mit Ultraschall, Diagnose schnell gestellt. Sollte gleich Gipsverband am Fuß bekommen, Hose müsste ich dann zu Hause aufschneiden, Ärztin weg. Auf weitere Fragen und Einwände bei Schwestern wurde unfreundlich reagiert. Nochmal 20 Min. auf Ärztin warten, um Fragen zu klären.

Entschied mich dann, ohne Gips wieder nach Hause zu fahren. Im Nachhinein richtige Entscheidung. MRT ergab einen ganz anderen Befund.

Kenne die BGU von Besuchen in anderen Abteilungen, ganz ok. Für eine Notaufnahme werde ich mir in Zukunft ein anderes Krankenhaus aussuchen.

Also ich habe am 2705 in der septischen Chirrugie aus Hannover angerufen, und wollte wegen meiner chron. Osteomyelitis einen Vorstellungstermin haben. Am Telefon empfing mich eine extrem unfreundliche Sekretärin die mir gleich mitteilte, daß ich die Vorstellung SELBST zahlen müsse und warum ich aus Hannover zu der BGU FRankfurt kommen würde. Ich solle doch an eine andere nähere Klinik wie BGU Ludwigshafen ider BGU Tübingen gehen. anscheinend sind gesetzlich versicherte Patienten in der BGU Frankfurt völlig unerwünscht. Der Eindruck entstand, daß man als septischer Patient dortig unerwünscht ist sowie das die Ärzte dortig an Eingebildetheit nicht zuübertreffen sind besonders als ich mitteilte, daß es sich um eine MDK-Gutachtlich gesicherte "Alutstationäre Behandlung" handelte. Ich solle jedoch die Behandlungskosten der ambuanten Vorstellung sofort in bar an der Anmeldung bezahlen. Also mu´die Klinik ein sehr großes finanzielles Interesse haben, anstatt erstmal nach den Diagnosen und Behandlungsoptionen zu fragen. Zudem teilte mir die Sekretärin mit, daß man lediglich privatpatienten in der septischen Chirrugie behandeln würde. Naklar, weil man diese Patienten finanziell "ausmelken" kann. Ich bin schon jetzt früh dortig nicht behandelt zu werden, wobei ich überlege ob ich mich über diese Verhaltensweise der Sekretärin an oberster Stelle beschweren werde, denn soetwas kann nicht hingenommen werden. Viele Grüße aus Hannover

Bin nach einem länger zurückliegenden Unfall in diese Klinik überwiesen worden.
Beratung kurz und naja mehrdeutig
Wurde dann operiert, was soweit glatt lief.
Der Zimmernachbar war eine Katastrophe,aber kann die Klinik nichts dafür.
Das Essen, sowohl Mittag, Abendessen war eine Zumutung.

Kompetente Behandlung bei Dr. Abt. Super freundliches Pflegepersonal auf Station B4. Fühle mich verstanden und gut behandelt. Empfehle die BGU (auch wenn man lange Wartezeiten in Kauf nehmen muss.)

Nach einem schweren Unfall mit Tibiakopfmehrfachfragmentfraktur, Fraktur der Fibula und Zerstörung der Eminentia intercondylaris vorbildliche Operation mit anschliessend bester Versorgung, reizfreier Narbe bis hin zu flüssigem Gangbild. Die verbleibenden Beeinträchtigungen bei diesem schweren Unfall konnten dank der hervorragenden Behandlung minimiert werden.
Der Aufenthalt wurde einem so angenehm wie möglich gemacht, sehr gutes Schmerzmanagement, Verpflegung überdurchschnittlich. Selber Medizinerin kann ich nur sagen Hut ab vor den Kollegen und mein allergrösster herzlicher Dank! Die einzige Klinik, die ich ohne Einschränkung weiterempfehlen kann.

Ich würde aus Sicht eines nicht fachmännischem Patienten heraus die Kompetenz der behandelnden Ärzte, Anästhesisten, Radiologen als sehr hoch bewerten. Leider scheint in der Ausbildung eine soziale zwischenmenschliche Kompetenz nicht gefördert oder gefragt zu sein.
Lange Tage war kein Arzt zu sprechen. Endlich stattfindende Gespräche waren nur kurz möglich. Den Ärzten schien ein Patient, der gut über das weitere Vorgehen und das Warum Bescheid wissen wollte als unangenehm aufzufallen.
Einige Pfleger sind dauerhaft genervt und ziemlich unfreundlich und unwirsch, andere wirken engagiert. Es wird von Seiten des Pflegepersonals viel über Stress geklagt, habe aber bei meinen Rollstuhlrundfahrten aber viele Pfleger bei relaxten Gesprächen in den Stützpunkten angetroffen. Nix dagegen zu sagen, aber soviele Pausen, auch Rauchpausen, habe ich auf meiner Arbeit niemanden machen sehen.
Das Essen ist der Horror und ernährungswissentschaftlich auf dem Stand der 50er Jahre. Habe in 6Wochen nicht einmal ein ausgewogenes gesundes schmackhaftes Essen bekommen.
Danke an meine Familie und Freunde, dass ich den ungesunden Fraß meistens nicht essen/ aufessen musste.
Die Zimmer sind ständig überbelegt. Und in meinem Zimmer waren in den sechs Wochen mindestens 60 wechselnde Patienten. Das trägt nicht gerade zur Genesung bei.

Es fällt gleich auf das unten in diesem Bewertungsbericht abgefragt wird ob ich Privatpatient bin oder nicht. Nein das bin ich nicht, wahrscheilich ist auch dann die Wertung dieses Berichtes nicht sehr hoch. Trotzdem schreibe ich meine Erfahrungen als Kassenpatient dem privat ein Unfall passiert ist.

Ich wollte nicht mehr in diesem Krankenhaus verweilen wollen. Abgesehen von dem ärztlichen Personal war das Pflegepersonal (nicht alle) besonders die Stationsleitung der Station B3 sehr unfreundlich und überheblich. Das Essen war nicht gut, das vegetarische Zeugs eine Katastrohe. Die Unterbringung in dem 5-Bettzimmer war eine Katastrophe. Das Bett war eine Katastrophe. Als ich nach hause kam habe ich erst mal 3 Tage geschlafen. In dem Zimmer kam man ja nicht zum schlafen, nur Unruhe Tag und Nacht. Dazu kommt noch das man eine Nachbehandlung weitesgehend abgelehnt hat nachdem ich entlassen war und um neue Termine gebeten hatte. Das Sekretarieat der Fußchirurgie kam da auch sehr unfreundlich und überheblich am Telefon rüber. Da trifft eine Sekretärin schon am telefon ob man vorstellig werden darf oder nicht?! Der Hammer. Ein behandelnder Arzt hatte mir in einem Vorgepräch gesagt das ich noch mal kommen soll um z. B. einen Spezialschuh zu verschreiben usw.. Auf mehrfaches Drängen habe ich dann einen Termin bekommen, ich bin mal gespannt wie das abgehandelt wird, hoffentlich kommt ein Arzt der meinen Fall kennt. Wie gesagt stationär möchte ich da nicht mehr hin.

Ich war gestern Abend (16.12.2014) in der Notfallambulanz mit meiner Tochter. Erste Behandlung war gut. Heute Morgen um acht sollten wir wieder da sein, da der verletzte Fuß nochmals von einem Spezialisten untersucht werden sollte. Nach fünf Stunden und mehrmaligem Nachfragen wurden wir wiederholt -teilweise- genervt darauf hingewiesen, dass es noch 12 Stunden!!! dauern könnte, bis wir daran wären. Wir wären kein Notfall mehr. Also habe ich mit der fußchirurgischen Abteilung direkt Kontakt aufgenommen. Die nette Dame machte mir klar, dass wir schön blöd waren, dass wir aus der Ambulanz nach 5 Stunden Warten nach Hause gefahren sind. Sie hätten in der Sprechstunde frühestens im Oktober 2015 Zeit sich den gebrochen Fuß anzusehen und wir sollten eine andere Klinik suchen. Wir sollten nach Mainz, Wiesbaden etc. fahren. Jetzt könnte man glauben, dass passiert nur einem Kassenpatienten, nein das passiert in Frankfurt auch Privatpatienten.