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andyist50 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die aller letzte Klinik eine Station e19 dreckig wie ein schweine Stall kaputte Duschen es stinkt nach Urin medizinische Hilfe katastrophal so wie sonst jede Hilfe genau so man wird einfach ins kalte Wasser geworfen
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung in diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden sind.
Gerne nehmen wir konstruktive Kritik entgegen um unsere Leistungen zu prüfen und wo möglich zu verbessern.
Sie werden sicher verstehen, dass dies bei einer anonym vorgebrachten Bewertung leider nicht möglich ist. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement aufnehmen.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0203/ 733 1604.
Ihnen wünschen wir alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg/ Bertha Krankenhaus
Irmgard Wetzig
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Irmburscheid berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Es werden andere Dosen durchgeführt als mit dem Patienten verabredet.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Große Hilfe ist es nicht.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (kann ich wenig zu sagen)
Pro:
Kontra:
Die machen es sich verdammt leicht
Krankheitsbild:
geschlossene Psychiatrie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik,mit den sogenannten Spezialisten kommen leider mit "schwierigen" Patienten nicht klar. Dem Personal sind Wünsche der Angehörigen scheiß egal. Ich bin zutiefst enttäuscht. Ich wurde über eine Verlegung nicht informiert. Ich kann dieser Klinik nur ein Mangelhaft bescheinigen.
Sehr geehrte(r) Irmburscheid,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt Ihrer Angehörigen. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Unser Anliegen ist es, den Aufenthalt für Patienten und Angehörige positiv zu gestalten. Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch unter 0203-7331604 zur Verfügung.
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Robi1969 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Ruheraum und Eszimmer
Kontra:
der Rest
Krankheitsbild:
Depression Angststörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als schwer depressiver Mensch mit eine Angststörung sollte man in die Bertha Klinik, Station E30 gleich mit guter Laune und volle Enthusiasmus gehen. Die meisten der Patienten hatten auch immer gute Laune...Es war ein Gefühl wie in "Urlaub" Nur komisch das viele der Patienten waren nicht zum ersten mal da...Für Personal und Ärzte ist es auch leichter um Sie zu kümmern als mit ein neuen Patienten. Erste Tag und Aufnahme ging sehr herzlich...Das war auch alles. um so schlechter es mir ging um so mehr hat man die Abweisung und kälte gespürt...Dann muss man sein Zimmer mit ein Alkoholiker teilen der in Schlaf laut redet und schnarcht...Nachts keine Ruhe und Tags auch keine...wichtig ist aber in der Morgenrunde gute Laune haben und das auch verbreitet...Mann wird auch von den Mitpatienten "therapiert"..Kenne ich von Kommunismus. Wenn man verzweifelt ist und es nicht mehr aushält und möchte entlassen werden dann hat man in 10 Minuten von ein genervten Arzt die Entlassungspapiere in die Hand. Ihr solltet Wärme und Einfühlungsvermögen den Patienten entgegenbringen, keine Oberflächlichkeit oder ein falsches Lächeln. Mann ist Krank aber nicht Blöd.
Sehr geehrte(r) Robi1969,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus unzufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um den von Ihnen angeführten Kritikpunkten nachzugehen. Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen unter 0203-7331604 oder per Mail unter [email protected] zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Die Tagesklinik geht garnicht
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elisabeth1955 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Behandlung der Patienten ,das viele Therapien ausfallne,Patienten sind auf sich allein gestellt
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Schwester war bei ihnen 7 Wochen in der Tagesklinik (sie hat schwere Depressionen)
es ging ihr dort von Tag zu Tag schlechter.
Erst vielen viele Therapien aus die Patienten waren auf sich alleine gestellt um den Tag dort rumzubekommen.Es sind doch alles kranke Menschen die hilfe brauchen und die läßt man dann alleine unter sich,das kann ich nicht verstehen.
Dann haben sie meine Schwester sofort auf andere Tabletten umgestellt weil angeblich ihr Tabletten nicht zu bekommen waren.Dabei ist sie ein paar Wochen vorher auf ihre Tabletten eingestellt worden ist und die brauchen doch erst eine Zeit zum wirken,da kann mann doch nicht einfach wieder die Tabletten umstellen.
Pfleger aus der stationären Betra Klinik nebenan
sind bei ihnen Therapeuten die meiner Schwester sagten ,das sie ja nicht gesund werden will und man ihr so nicht helfen kann.Das kann doch auch nicht wahr sein.Meiner Schwester ging es von Tag zu Tag schlechter sie ist morgen mit Durchfall und Angst zur Klinik gefahren.Sie ist mit allem überfordert.Hat dann auch in der Morgenrunde gesagt ihr geht es gut nur damit die Therapeuten zufrieden waren.
Fachärzte müssen doch sehen wie schlecht es einem Patienten geht und wietere Schritte einleiten.
Jetzt ist sie zu Hause und es geht ihr sehr schlecht sie geht nicht mehr vor der Tür,geht nicht ans Telefon weint den ganzen Tag.
Das ist das Ergebnis von 7 Wochen Tagesklinik,das kann doch wirklich nicht wahr sein ihr geht es sehr sehr schlecht sie kann nicht mehr, ich habe etwas anderes von ihrer Tagesklinik erwartet.
Sehr geehrte elisabeth1955,
wir bedanken uns für das gemeinsame Gespräch und für Ihre Offentheit. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig unter der bekannten Rufnummer 0203-7331604 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Nicht zu empfehlen
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elisabeth1955 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (man sieht und kann ja keinen Arzt sprechen als Patient)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (alt)
Pro:
keine
Kontra:
sehr unzufrieden
Krankheitsbild:
Deperession
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meiner Schwester ging es sehr schlecht sie hat schwere Depressionen wir sind hier ins Betra Krankenhaus gefahren nach Tel.absprache.Sie ist dort geblieben kam auf die Station 19 (geschlossene). Die Zustände dort sind unzumutbar,sie hat dort keinen Arzt gesehen ,sie durfte die Station nicht verlassen (sie war nicht selbstmordgefährdet),Toilette auf dem Zimmer war verstopft,die sauberkeit lies zu wünschen übrig ,der Speiseraum war unappetitlich,Nachts war es sehr laut auf der Station Türen knallen und lautes Gerede, man konnte nicht schlafen.
Am dritten Tag habe ich als Schwester mit hängen und würgen den Stationsarzt (mit meiner Schwester) sprechen können.Das war der Hammer der Arzt war die ganze Zeit am gähnen die Augen fielen ihm zu und er wußte über das Krankheits-Bild meiner Schwester nichts.Ich habe meine Schwester dann sofort mit nach Hause genommen, denn dort wollt ich sie nicht länger lassen.
Es ist aber sehr traurig das Menschen so umgegangen wird. Ich werde das Krankenhaus nich weiter empfehlen.
Sehr geehrte elisabeth1955,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung in diesem Portal. Wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihrer Schwester in unserem Haus nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst und bitten Sie, mit uns zum Zweck der Klärung Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter der Rufnummer 0203-7331604.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Fachschwester für Psychiatrie führt Einzeltherapie durch ?
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Larifari87 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Ohne Erfolg, Zeitverschwendung?!)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Ein Gefühl von hängen lassen?!)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Ohne Erfolg- 10 Wochen Medikament ohne Wirkung, aber immer weiter rein damit.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Gruppenfreie Zeit fand er gut und die Leute auch)
Pro:
Zügige Aufnahme
Kontra:
Leider der Rest
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Auf Grund von Depressionen suchte mein Bekannter die Tagesklinik der Berthaklinik auf. Die erste Woche gestaltete sich noch als sinnvoll und soweit ok. Obwohl ich da bereits verblüfft war, das man direkt beim Aufnahmegespräch jemanden empfiehlt Medis zu nehmen, ohne die Person ein wenig kennengelernt zu haben. Demnach fing er am zweiten Tag wieder mit Tabletten an, welche er schonmal genommen hatte, welche er leider nicht vertragen hatte. Das schien dem Fachpersonal egal zu sein. Dann ging es richtig los. Er bekam reizende Tipps aus den Gruppen, tolle Ideen wie er sein Leben umwerfen kann und auch noch sinnvollere Tipps, wie er mit Personen, Partnerin umgehen soll, die Partnerin wurde ich 10 Wochen Therapie keinmal hinzu geholt.
Es geht weiter, andauernd stundenlange freie Gruppenzeit. Die nutze er zu Anfang noch sinnvoll, doch leider wurden später Shoppingtouren daraus.
In den 10 Wochen Therapie hatte er jeden Tag ewig Zeit für sich, ständig fiel etwas aus und leider auch seine Einzeltherapie.
Er hatte ca 6 Einzeltherapiestunden in der ganzen Therapie. Jetzt kommt der Brocken. Seine Therapeutin ist leider NUR eine Fachschwester für Psychiatrie.
Laut Ärztekammer und Psychotherapeutenkammer darf sie gar keine Einzelgespräche in dieser Art führen.
Meine Frage an Sie, wie kann es sein, das man eine falsche Diagnose stellt, den Patienten gehen lässt und ab diesem Moment fallen lässt, ihm aber noch empfiehlt die Dosis auf 30 mg zu erhöhen ( Das Medikament hat in der ganzen Therapie nie gewirkt und auf Nachfrage wurde daran nix geändert außer die Dosis erhöhen.
10 Wochen Therapie umsonst, 10 Wochen krank geschrieben und man weiß genau, das die Person in diesem Jahr keinen Tagesklinik mehr aufsuchen wird,um auf der Arbeit keinen Ärger zu bekommen.
Der Abschlussbericht war laut nachfolgendem Therapeuten, der übrigens bei null anfangen muss und auch nicht gerade begeistert von dem miesen Ablauf war, zu kurz mit seinen 2-3 Sätzen .
Sehr geehrte(r)Larifari87,
wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Angehörigen in unserem Haus nicht zufrieden waren. Gerne bieten wir Ihrem Bekannten eine Gespräch hierzu nach Terminvereinbarung unter 0203-733 1604 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
Unter aller Sau
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cheetah96 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (nicht weiter zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
der groesste mist!
Krankheitsbild:
Depression Selbstmordgefährdet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich war vom 19.02 bis zum 4.03.2015 in der Psychiatrie im Bertha Krankenhaus.
Mir hat der aufenthalt relativ gut gefallen, auch die mitpatienten auf der Station E19 waren alle lieb und hilfsbereit. Was ich aber unter aller schublade finde ist, dass man mir keine auskunft darueber gegeben hat wann ich denn Entlassen werden kann. Weder vom Stationsarzt noch vom Oberarzt kam irgendetwas. Ich bin 18 jahre alt und sagte das meine Eltern immer informiert werden duerfen.(schweigepflicht) der Stationsarzt konnte mir noch nicht einmal Diagnostizieren was ich hätte, was ich schon sehr Traurig finde. Das Mittagessen war die reinste pampe. Habe in den 'fast' zwei Wochen gefuehlte 5 kilo abgenommen. Während meine Zimmernachbarin morgens 20 Minuten auf der Zimmertoilette ihre Drogen nahm, bekam ich den Anruf meiner Mutter dass mein Vater in 10 Minuten da ist und mich da raus holt, worueber ich auch heilfroh bin. Mir geht es nach wie vor beschissen, danke dafuer.
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns unter der Rufnummer 0203-7331604 Kontakt aufnehmen, damit wir die beschriebenen Situationen nachvollziehen und intern besprechen können.
Gerne können Sie uns auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
Klinik mit Bedenken
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Opaoma berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Patienten sind auf sich gestellt und es gibt kaum Angebote für eine Beschäftigung
Krankheitsbild:
Politox
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik hat wohl die Verantwortung für Patienten und Angehörige verfehlt. Hier wird man angepammpt wenn man anderer Meinung ist oder eine Frage hat. Gilt für Patienten und Angehörige. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Innen und außen. Die einzige Ärztin , die man 1x in der Woche sieht ist völlig überfordert. Patienten, können sehr oft die Klinik verlassen obwohl das bestimmt nicht im Sinne der Therapie ist. Das die Krankenkassen dieses dulden verstehe ich mal garnicht. Fazit : Kann man nicht empfehlen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns unter der Rufnummer 0203-7331604 Kontakt aufnehmen, damit wir die beschriebenen Situationen nachvollziehen und intern besprechen können.
Gerne können Sie uns auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für die Gesundheit Ihres Angehörigen,
Ihr Klinikum Duisburg
Oberarzt unfreundlich
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Ich bin die Lebensgefährtin eines betroffenen Patienten....leider kann ich den Negativen Bewertungen nur Zustimmen.
Mein Ehemann leidet seit über 15 Jahren an Angstzuständen und wurde damals auch im Bertha Krankenhaus behandelt...es wurde mit den Jahren intensiver und mein Mann hat den entschluss gefasst, sich prof. hilfe zu holen....wir haben die Einweisung vom Arzt geholt und direkt zur Klinik.Von der Dame am Empfang wurden wir unfreundlich empfangen!Es hiesse, wir sollen in die Klinik in unserem Umkreis gehen. Mein Mann hat darauf bestanden einen Arzt im Dienst sprechen zu wollen.
Es war die 2 Wo der Osterferien 2014 als wir da waren. Der im Dienst gewesene Arzt war zufällig der Oberarzt der Klinik...Ich habe mich zurück gehalten und erst einmal mein Mann sprechen lassen. Er hat in einem sehr arroganten Ton gesprochen und versucht uns abzuwimmeln.Mein Mann sagte daraufhin, dass er damals auch hier behandelt worden ist, obwohl er in Neudorf gewohnt hat.Daraufhin kam er mit dem Spruch, lassen Sie sich in den Bundestag wählen und ändern Sie die Gesetze!So habe ich mich zu Wort gemeldet und gefragt, wie es sein kann, dass ein Patient der hilfebedürftig ist und hilfe aufsucht an der Türschwelle kehrt machen muss!Dann hiess es:" Wir haben keine Männerbetten frei." Ich finde, für ein Oberarzt ist er sehr abgehoben und meinte uns in einem zickigen Ton fertig zu machen uns abzuwimmeln. Ausserdem habe ich den Eindruck, dass er was gegen Ausländer hat. Er kam ständig mit solchen Andeutungen wie Deutsche Staat,worauf mein Mann sagte: wir sind hier geboren (35J)kommen sie mir nicht an mit Deutsche Staat...da stelle ich mir doch die Frage, wie solch ein Mensch in solch einer Einrichtung beschäftigt und solch ein Posten in der Klinik vertreten kann.
Das möchte ich dem Oberarzt auf den Weg mitgeben....
„Man überschätzt leicht das eigene Wirken und Tun in seiner Wichtigkeit gegenüber dem, was man durch andere geworden ist.“
Dietrich Bonhoeffer
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie mit dem stattgefundenen Gespräch unzufrieden waren.
Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne persönlich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten und die Gründe, die zu einer Ablehnung der stationären Aufnahme Ihres Mannes führten, zu besprechen.
Unter der Rufnummer 0203-7331604 erreichen Sie uns werktags, in der Zeit von 9-13 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
Gefahr vor eigenem Betreten!!!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Vorsicht13 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (unzufrieden beschreibt es nicht wiklich KATASTROPHE)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Verkehrsanbindung
Kontra:
Pflegepersonal Ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wenn möglich gehen Sie in eine andere Klinik !!!
Die Folgen sind fatal-wurde falsch Medikamentös behandelt, falsche Dosierung, falsche Arznei darf immer noch mit Folgen leben.
Es hat sich nur ein Assistentsarzt blicken lassen der absolut keine Ahnung hat, Fachlichkeit gleich null aber sehr nett, nur Freundlichkeit ist im diesem Beruf keine Kompetenz.
Kann aus eigenen Erfahrungen wirklich nur vor der Station (E17) warnen.
Das sogenannte Fachpersonal ist super im einsperren ,super die Eltern für unfähig erklären zu lassen, am besten lässt man seine Grundrechte gleich unten an der Tür .
Jegliche Erfahrungen die man selbst im Leben gemacht hat bedeutet nichts da das Personal anscheinend alles besser weiß.
Die Hintergründe Ihrer Kritik können wir aufgrund der Anonymität des Forums nicht klären, jedoch versichern wir Ihnen, dass die Betreuung und Therapie gemäß den Leitlinien der Deutschen Gesellschaft für Kinder- und Jugendpsychiatrie erfolgt. Dies gilt ebenso für die Medikation. Eine Zwangsmaßnahme wie eine geschlossene Unterbringung wird nur nach richterlicher Anordnung durchgeführt.
Gern nehmen wir uns aber Ihrer Situation im Einzelnen an.
Wenn Sie mit uns über Ihre Erlebnisse sprechen möchten, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 0203-7331604.
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sabine9991 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 1998
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bipolare affektive Störung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Was mir in dieser Klinik passiert ist, kann ich im Nachhinein nur als absolut katastrophal bezeichnen! Bei mir wurde unter anderem eine fatale Fehldiagnose, sowohl durch den Stationsarzt als auch durch den Chefarzt dieser Klinik gestellt. Ich wurde aufgrund der Fehldiagnose auch medikamentös falsch behandelt. Das Personal war unverschämt und inkompetent. Als Frau wurde man von Mitpatienten belästigt und vom Personal nicht ernst genommen.
Ich war damals gerade erst 19 Jahre alt und ich bekam ein Medikament das mir geschadet hat.
Es gab auf der ganzen Station nur eine Toilette für Herren und eine für Damen.
Geholfen hat mir Niemand. Als ich entlassen wurde, ging es mir noch schlechter als vorher.
Unbedingt anmerken muss ich noch,dass ich es ein starkes Stück finde, dass der Chefarzt dieser Klinik absolut unfähig war die korrekte Diagnose bei mir zu stellen. Die wurde nämlich erst lange Zeit später gestellt. Dadurch ist mir sehr viel Lebensqualität verloren gegangen.
Wirklich,diese Klinik war der blanke Horror!!!
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SternchenSchein berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Personal, Therapieverlauf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine Riesensauerei wie mit Leuten umgegangen wird die ernsthaft Hilfe brauchen! Grade mit Teilnehmern der Loveparade. Man wird behandelt als wenn man das Thema nicht ansprechen dürfe. Niemand der Leute die wegen des Themas dort waren wurden dort gegen behandelt, Dokumente werden nicht ausgehändigt. Man wird dort wie der letzte Dreck behandelt, Einzelgespräche? Kein einziges! Es wird mit Entlassung gedroht wenn man mit dem Thema überfordert ist! Keiner der Mitarbeiter nimmt sich der Problematik an. Viele Menschen sind mittlerweile der Ansicht dass dieses Thema dort nicht behandelt werden soll! Das tut mir sowas von Leid für all die armen, Hilfebdürftigen Menschen :-(
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Chuzzel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2000
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (kaum Zeit für Patienten)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (zu wenig Arztgespräche, man wird kaum wahrgenommen)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (keine Medikation, obwohl in best. Fällen notwendig)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Desorganisation)
Pro:
Gute Verkehrsanbindung, schönes Gelände
Kontra:
Schlechte Betreuung, unqualifiziertes Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 5 Wochen in dieser Klinik.
Aufgenommen wurde ich auf eigenen Wunsch mit Einweisung
meines Neurologen, Diagnose: "generalisierte Angststörung mit
dissoziativen Elementen".
Ich war Anfang 20, in einem desolaten Zustand, schlaflos seit Wochen,
bewegte mich zunächst wie in Trance auf der Station (Medikation wurde
allgemein nur sehr sparsam gegeben).
Kurz nach meiner Ankunft begannen 3 männliche Patienten
(ca. zwischen 35-50 Jahren) mich massiv zu bedrängen und zu belästigen.
Die Übergriffe nahmen zu, als weder vonseiten der Ärzte noch vonseiten
des Pflegepersonals eingeschritten wurde. Sie wurden sowohl in meinem
privaten Bereich (Zimmer) als auch im Essensraum und während der
Gruppensitzungen übergriffig.
Auf mein wiederholtes Bitten hin, die Station wechseln zu dürfen,
sagte mir eine Ärztin, ich sei selbst schuld an den Vorgängen und solle
"mein Auftreten" (???) hinterfragen ...
Ich habe mich NICHT der Koketterie oder eines freizügigen Kleidungsstils
schuldig gemacht, bin auf Niemanden von selbst zugegangen und habe
auch Niemanden aufgefordert, mich derart zu behandeln.
Unklar ist mir bis heute, ob nicht selbst die Furcht vor den recht kräftigen
und aggressiv auftretenden Männern das Personal davon abgehalten hat,
mir zu helfen.
Klar ist: Zu meinem derzeitigen Störungsbild (welches bereits auf gewalt-
tätigen Missbrauchserfahrungen beruhte) sind dort noch einige Störungen
hinzu gekommen.
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Patientin1906 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Psychologin
Kontra:
Oberarzt
Krankheitsbild:
Rezidivierende schwere Depression mit psychotischen Symptomen, Borderline, PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Dieses Jahr wurde ich für 4 Wochen auf der E20 behandelt. Davon war ich für 1 1/2 Wochen in Quarantäne. Also war mein Aufenthalt diesmal nicht sehr konstruktiv. Ich wurde schon einige male auf der E30 behandelt. Da ich zu dem Personal auf der E30 Vertrauen aufgebaut habe, fiel es mir sehr schwer auf einer anderen Station behandelt zu werden. Außerdem fehlte mir sehr die Psychoedukation Borderline. Für mich steht fest, der nächste Aufenthalt wird wieder auf der E30 sein.
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Kim_Mika berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009 bis 2
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Kaum Geld für die Patienten, starke Fluktuation der Therapeuten und Ärzte. Da es intern Probleme mit den Klinikleiter gibt.)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Der jetzige Therapeut neben der Frau Dr. Lässt die Patienten trotz Termin immens warten und zieht seine Verspätung von den 20 Minuten Gesprächszeit ab.)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Blutabnahme Vene durchstochen. Keine Entschuldigung, passiert halt oft. Entzündungswerte von 12 werden nicht beachtet. Bis 10 ist es OK, bei 12 ist ja nicht viel höher. Ergebnis lag im Krankenhaus wegen unentdeckter Entzündung.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Arbeitnehmer unfreundliche Gesprächszeiten. Nur morgens möglich.)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Für das wenige Geld ist es ok)
Pro:
Viele Angebote, auch Ausflüge, mit den Patienten
Kontra:
Stigmatisierung, Ausgrenzung, Machtmissbrauch, Entzündungswerte trotz Überschreitung der höchstmenege was in Ordnung ist, werden nicht beachtet.
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leider ist die Klinik mit dem neuen Leiter noch schlechter geworden.
Jeder der dort Patient ist, ist dort, wie er seelische Probleme hat, oder sucht rank ist, gekoppelt mit seelischen Problemen.
Die neue Klinikleitung lässt die Patienten fallen, die aus welchen Gründen auch immer nicht geimpft sind.
Sie werden trotz negativ Test aus den Therapie Gesprächsgruppen konsequent ausgeschlossen.
Da der Gruppenleiter! Keine Lust! Hat mit Maske wegen ein oder zwei ungeimpften die 1,5 Stunden zu sitzen.
Vorher ging es doch auch.
Ohne Maske, ohne Test für alle.
Jetzt ab Oktober November 2021 werden die ungeimpften Seelisch Kranken abgeschossen.
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Anonym233 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Die Therapiesitzungen
Kontra:
Der Umgang untereinander
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Mitarbeiter an der Pforte sind an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.
Die Therapie ist in Ordnung und es gibt viele Angebote (Musiktherapie, Ergo, Yoga etc.).
Der Großteil der Pfleger nehmen vor allem junge Erwachsene nicht Ernst, man wird mit geschmacklosen Sprüchen konfrontiert und Gesprächsbereitschaft ihrerseits ist auch nicht vorhanden.
Die Lieferung des Mittagessens ist eine Katastrophe, irgendein Gericht fehlt immer und man muss das was übrig geblieben ist nehmen.
Man sieht der Klinik an, dass sie schon einige Jahre dort steht. Auch die Zimmer, Gemeinschaftsräume und Sanitäranlagen sind runtergekommen. Spülungen der WCs sind kaputt, Licht in der Dusche fehlt, die Wände könnten einen neuen Anstrich gebrauchen und Möbel könnten ersetzt werden. Internet empfängt man nur sehr schlecht, WLAN gibt es natürlich nicht.
Bei den Medikamenten wird nicht gespart, zur Ruhigstellung bekommt man alles mögliche eingeschmissen.
Die Diagnosen werden ohne Tests oder Ähnliches festgelegt. Ein vernünftiger Klinikbericht sieht auch anders aus.
Kaum ist man aus der Klinik entlassen, schon bekommt man eine Rechnung für den Aufenthalt.
Für mich steht fest, die E30 wird es nicht noch einmal.
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung in diesem Portal. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden sind und möchten sehr gerne die von Ihnen aufgeführten Beschwerdegründe mit Ihnen persönlich besprechen.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Beschwerdemanagement auf. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0203/ 733 1604.
Ihnen wünschen wir alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg/ Bertha Krankenhaus
Die übliche Enttäuschung
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
b.....23452 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Bemühen ja
Kontra:
aber leider erfolglos aufgrund Inkompetenz
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Personal ist bemüht, aber dennoch ist die Gesamtorgansition inkompetent.
Schlechte hygienische Situation,insbesondere in der Küche der Patienten.
Das Personal könnte besser informiert sein, z. B. hinsichtlich der angebotenen Therapien. Leider war es nicht einmal in der Lage, selbst einfache Therapien. wie z. B. Feldenkreis zu erläutern...
Trotz der Bezeichnung 'Psychiatrie' war es leider nur mal wieder eine 'Aufbewahrstation', ohne wirkliche psychologische Therapie oder gar individuelles Eingehen auf offensichtliche Diagnosen.
Sehr geehrte(r) b...23452,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung in diesem Portal. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Bei Interesse vereinbaren Sie bitte einen Termin unter Telefonnummer 02065-258311.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg
Der Schilderwald lebt!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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MarleneRoth2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Die Ergo- und Musiktherapie
Kontra:
Steif wie Brokkoli!
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr amüsant fand ich folgende Hinweis-Schilder auf der Station E30:
"Bitte nach 19.00 Uhr keinen Kaffee oder Ähnliches mehr kochen."
"Bitte die Klobürste benutzen und abziehen! Danke!"
Anderes Thema: Nach dem Anbringen meiner Bilder wurde ich aufgefordert, diese wieder abzuhängen, da Tesafilm die Bertha-Tapete beschädigen würde.
Das erstgenannte Verbotsschild war jedoch vom Personal selbst mit Tesa im Aufenthaltsraum befestigt worden...
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen unter 0203-7331604 oder per Mail unter [email protected] zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Fools
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus unzufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Unsere Ansprechpartner erreichen Sie per E-Mail unter: [email protected].
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Ambulanz Bertha Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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fliegenpilz0601 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Team Ambulanz
Kontra:
Geschäftführung, Verwaltung
Krankheitsbild:
Depression, Panikattacken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin seit 2013 Patientin der Klinik und wurde nach zwei stationären Aufenthalten in die Ambulanz aufgenommen. Neben der wöchentlichen Gruppe nehme ich u.a. an der Kochgruppe und den Außenaktivitäten teil. Beide Gruppen haben mir sehr geholfen mich wieder im Alltag zurecht zu finden und ein normales Leben zu führen. Die Gruppen werden von sehr engagierten und kompetenten Therapeuten geführt, die stets ein offenes Ohr haben und wirklich immer ansprechbar sind. Seit dieser Woche (KW 7/2015) wurden die genannten sowie weiteren Gruppen ohne Ersatz gestrichen, da einer meiner Bezugstherapeuten bis Juni nicht mehr anwesend sein wird. Wie eine solche Entscheidung von Seiten der Geschäftsführung getroffen werden kann, ist für mich absolut schleierhaft und inakzeptabel. Der Geschäftsführung scheint nicht klar zu sein, dass die Patienten aus den so wichtigen Alltagsstrukturen herausgerissen und zutiefst verunsichert werden. Für mich sind die Entscheidungen zur Einschränkung der Therapie und der damit einhergehenden Gesundung meinerseits und der Mitpatienten nicht nachvollziehbar.
Sehr geehrte fliebenpilz61,
vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung in diesem Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Therapieangebot im Bertha-Krankenhaus zufrieden waren und bedauern, dass diese nicht beendet werden konnten. Gerne würden wir Ihre Kritik zur internen Aufklärung aufgreifen und bitten Sie daher, sich persönlich mit uns in Kontakt zu setzen unter 0203-7331604.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
Einfach mal weg damit
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jerome010475 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Mitpatzienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Sucht und Deppression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Januar 2013 4 Wochen im Berthakrankenhaus aufgrund einer Amphetamiensucht und Deppressionen. In den ganzen 4 Wochen hab ich einmal ein Arzt gesehen, wenn man einen Arzt sprechen wollte war keiner da, hatte keine Zeit oder ein vereinbarter Termin wurde verschoben. Den ganzen Klinikalltag haben die Pfleger geschmissen was sie als Pfleger wahrscheinlich nicht schlecht gemacht haben, wobei es dort auch nur ein Pfleger gab der sich wirklich auch Sachen angenommen hat. Wie schon gesagt war ich auch wegen einer Amphetamiensucht dort und wurde schon am 2. Wochenende praktisch nach Hause gedrängt, obwohl ich Pflegern mehrfach sagte das ich noch nicht bereit bin nach Hause zu gehen (aufgund von erneutem Konsum), dies wurde aber wohl nicht so aufgenommen.Am 3. Wochenende das selbe Spiel und da ist es dann auch so passiert wie ich es mir gedacht hatte, ich hab wieder Amphetamiene konumiert und prompt wurde ich am Montag nach dem Wochenende zur Urinprobe gebeten. Nachdem ich dann auch direkt gesagt habe das ich konsumiert hatte, hab ich dann mit einem Pfleger eine Vereinbarung unterschrieben das ich 2 Wochen kein Ausgang haben darf womit ich auch voll einverstanden war. Der Hammer kommt nachdem der Pfleger mit dem ich die Vereinbarung gemacht hatte nach 4 Tagen in Urlaub ging, sah ich plötzlich mal eine Ärtzin die mir dann trotz dieser Vereinbarung sagte "Das tolerieren wir nicht" und raus war ich. Ich dacht eigendlich das man mir trotz diesen fehltritts von mir, den ich eigendlich auch angesagt hatte hilft und nicht einfach fallen lässt wie ein faules stück Obst. Das einzigste positive war das ich am Rande sehr nette Menschen kennengelernte habe aber dann eher in Reihen meinersgleichen.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Bertha-Krankenhaus nicht zufrieden waren.
Im Detail können wir auf Ihre Vorwürfe aufgrund der Anonymität des Forums nicht eingehen. Wir möchten jedoch festhalten, dass die medizinische und pflegerische Betreuung für unsere Patienten stets an erster Stelle steht und wir Ihre Schilderungen so nicht nachvollziehen können.
Es ist nachvollziehbar, dass Sie sich eine Weiterbehandlung gewünscht hätten, jedoch führt der Konsum von Suchtstoffen während der Behandlung stets zum Ausschluss. Eine Behandlung, trotz anhaltendem Konsum, ist medizinisch nicht sinnvoll.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
Tagesklinik!
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zebra78 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Die Tagesklinik kann ich nicht weiter empfehlen!Gerade für Menschen denen es aufgrund einer traumatischen Kindheit schlecht geht,rate ich von dieser Klinik ab.Wichtig bei Depressionen ist es,dass die Betroffenen aufgebaut werden und es ihnen nicht schlechter geht als zuvor.Gute Erfahrungen konnte ich schließlich in einer anderen Klinik machen,wo ich mich mit meinen Problemen ernst genommen fühlte.
Die Tagesklinik in Rheinhausen ist alt und nicht ansprechend.
Menschen mit Depressionen oder Burnout treffen in den Therapien auf Härtefälle der Psychatrie(Drogensüchtige,Alkoholiker,etc.)das kann im ungünstigsten Fall wieder zum Rückfall führen.
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DNH2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2,2500
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Transparenz
Kontra:
das Essen
Krankheitsbild:
MS , (schwere) depressive Episode, alkoholmissbrauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
heute abend habe ich eine Übernachtung zu hause, aber mit der Option jederzeit zurückkehren zu können.
ich werde gerade medikamentös therapeutisch besser mit duloxetin richtig eingestellt. Ich muss sagen ich bin sehr zufrieden. Fühle mich hier gut aufgehoben.
Wegen der vollen Pat.betten auf anderen Stationen wurde ich freiwillig auf die geschlossene verlegt. Das personal ist ganzheitlich (für mich)gut zu bewerten.
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Gianluca89 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Therapien, Therapeuten, Ärzte, Pferde, Park
Kontra:
3 Bett Zimmer
Krankheitsbild:
Depressionen, Angststörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufgrund rezidividierenden Depressionen und einer generalisierten Angststörung bin ich öfters auf der Station E30 in Behandlung. Ich habe bisher überwiegend positive Erfahrungen auf der Station E30 gemacht. Die Therapeuten, die Ärzte und die Pfleger sind alle nett, recht erfahren und haben immer ein offenes Ohr für uns. Das Angebot an Therapien ist breit gefächert von Ergotherapie über Musiktherapie, Qi-Gong, Yoga, Feldenkreis, Fantasiereise, Spaziergruppe, Gesprächsgruppen, MKT, Psychoedukation und Bokwa. Der Klinikpark ist zwar klein, aber schön.
Die Zimmer sind eher alles andere als erholsam, da es 3 Bett Zimmer sind und man sich dort nicht zurückziehen kann. Häufig werde ich aus dem Schlaf gerissen oder kann nicht schlafen, weil meine Mitpatienten schnarchen oder nachts mit ihren Handys zugange sind. Zudem stört mich das Gemeinschaftsbad aus hygienischen Gründen. Dort ist es oft dreckig.
Das Pflegepersonal auf den Stationen E30 und E19 ist einfach nur super. Man hat dort immer ein offenens Ohr für meine Probleme gehabt. Nie hatte ich das Gefühl, ich störe. Dank vieler guter Gespräche, konnte ich mich meistens stabilisieren. Ich habe in den Therapiegruppen viel über meine Erkrankungen und den Umgang damit lernen können. Dort habe ich auch wieder lachen gelernt.Ob die Depressionsgruppe, die Stabilisierungsgruppe, die Borderlinegruppe,die Entspannungsgruppe,die Musiktherapie oder die Ergotherapie, immer traf ich auf warmherzige, empathische, nette und kompetente Pflegekräfte und Therapeuten.
Leider haben häufig die Psychotherapeuten gewechselt, so dass eine Intervalltherapie für mich nicht hilfreich ist, da ich Kontinuität benötige. Auch die medikamentösen Therapie war problembehaftet. Die Aufklärung zu den Medikamenten war selten gegeben, so das ich immer mit Nebenwirkungen gekämpft habe und dabei nicht ernst genommen worden bin.
Besonders gut finde ich die Anbindung an die Familiale Pflege. Die Familiengespräche, das dadurch bessere Verständnis meiner Erkrankung sowie das Erlernen des Umgangs mit der veränderten Lebenssituation hat meinem Mann und mir sehr geholfen. Der Pflegetrainer (ich darf hier leider keine Namen nennen), war jederzeit sehr kompetent, sachlich, einfühlsam und professionell. Wir haben ihm viel zu verdanken.
Die Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet und meistens ohne Nasszelle, diese ist über dem Flur wie auf einem Campingplatz, die Station macht einen sehr veralteten Eindruck.Essen ist eher durchschnittlich, lecker ist anders.
Ich würde die Klinik jederzeit weiter empfehlen und würde sie bei einer erneuten psychischen Krise auch immer wieder aufsuchen.
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so viel Zeit genommen haben. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Ihre aufgeführten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese intern klären.
Ihnen wünschen wir alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg/ Bertha Krankenhaus
vielen Dank für Ihre positive Bewertung in diesem Portal. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in den Sana Kliniken Duisburg/Bertha Krankenhaus sehr zufrieden waren und Ihnen das Angebot an Therapie, Unterkunft sowie die naturnahe Umgebung für Ihren therapeutischen Erfolg sehr geholfen hat und Sie unsere Klinik weiterempfehlen. Ihr Lob für unsere Therapeuten, Ärzte und das Pflegeteam leiten wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg/ Bertha Krankenhaus
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camüdu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Wasserversorgung, Ambiente)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (mit Sternchen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (mit Sternchen)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Fordend Fördern
Kontra:
Eigentlich nichts.
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Etwas verspätet aber trotzdem von Herzen, möchte ich doch auch noch meine Meinung los werden.
Aber ganz besonders deswegen, weil die Klinik und die Mitarbeiter es verdient haben und das im positiven Sinne.
Ich selber komme aus dem sozialen Arbeitsbereich und kann ganz gut Einschätzen, was hier für eine Arbeit geleistet wird.
Die Interesse am Patienten und das Arrangement für die Arbeit, geht über das Übliche weit hinaus.
Der Umgang ist freundlich, ehrlich und professionell.
Sicher steht und fällt der Patientenalltag mit all den anderen Mitpatienten. Aber dies ist auch Teil des Konzeptes und hat in meinem Fall sehr geholfen, auch wenn es schwere Tage waren.
Aber während dieser Zeit, stand das Personal einem bei. Man konnte sich auch mal Fallen lassen oder Hilfe im Gespräch suchen, das wurde einem immer ermöglicht.
Natürlich erlebte ich auch unschöne Sachen,aber solche Sachen sind nicht zu vermeiden, wenn so unterschiedliche Menschen auf engsten Raum leben. Hier ist man ja auch nicht in einem Hotel oder auf einem Ponnyhof. Man wurde aber alleine gelassen.
In meinem Fall half mir besonders die Ergotherapie, ich fand neue Fähigkeiten und eine neue Interesse, die mich bisher auch weiter begleitet und mir viel Stabilität gibt.
Die dortige Begleitung ist fordernd und fördernd. DANKE! Weiter so!!!
Zwischendurch komme ich immer mal zu Besuch, da man auch noch andre Patienten kennt und einem etwas positives mit der Einrichtung verbindet.
Und wenn es nur das wissen ist:“Hier kann ich sein, wie ich bin!“
Auch nach der Behandlung, hat man das Gefühl, „Willkommen“ zu sein.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung in diesem Portal. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in den Sana Kliniken Duisburg- Bertha- Krankenhaus sehr zufrieden waren und Ihnen das Angebot an Therapie, Unterkunft sowie die Betreuung durch unser Personal für ihren therapeutischen Erfolg geholfen hat. Ihr Lob für unsere Therapeuten, Ärzte und das Pflegeteam geben wir gerne an den zuständigen Bereich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg-Bertha Krankenhaus
Gute Klinik mit toller Angehörigenbetreuung
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SSt77 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Psychose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter war Ende 2017 aufgrund einer Psychose im Bertha Krankenhaus in Behandlung. Soweit ich es beurteilen kann und sie sagte, hat sie sich dort sehr wohl gefühlt.
Was uns als Angehörigen natürlich auch sehr gut gefällt, ist die Betreuung der Angehörigen. Auch auf uns wurde stets eingegangen und die Angehörigenberatung von Herrn Janssen hat uns wirklich weiter geholfen. Bitte weiter so! Nicht nur die Genesung der Patienten ist wichtig, sondern auch die Aufklärung der Angehörigen. Danke dafür!
Sehr geehrte(r) SSt77,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung in diesem Portal. Wir freuen uns, dass Ihre Mutter mit dem Aufenthalt und der Behandlung und Sie mit der Begleitung als Angehörige(r)sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg
Bertha hilft
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Peder berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Empathisches und engagiertes Personal, vielseitiges Angebot
Kontra:
Essen, Therapieausfall, Initiative der Pfleger
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe nicht viel Erfahrung mit psychiatrischen Krankenhäusern. Ich war bisher lediglich auf der Station Maria 2 im St. Marien Hospital in Mülheim an der Ruhr, wo ich mich selbst nach 9 Tagen entlassen habe, weil ich so unzufrieden war. Gemessen an dem was ich dort erlebte, ist das Bertha Krankenhaus eine klare 5/5 Sterne Klinik. Dennoch möchte ich auch kritische Punkte hier nicht ausklammern, auch wenn ich im gesammten sehr zufrieden war.
Die Mitarbeiter des Bertha - KH haben mich aus einem tiefen Loch gehieft. Ich habe an gar nichts mehr geglaubt, schon gar nicht an mich selbst oder meine Heilung. Eine wirkliche, tiefgreifende Heilung hat auch nicht stattgefunden, das ist es auch gar nicht, was eine psychiatrische Klinik aus meiner Sicht erreichen soll. Sie stellt einen Zustand der Stabilität her, von dem aus man weitere Schritte planen kann. Das ist hier geschehen.
Das Personal hatte in der Regel ein offenes Ohr und konnte sehr kompetent beraten. Hier hat mir nur gefehlt, dass das Pflegepersonal öfters mal ernsthaft nach dem eigenen Wohlergehen fragt, da ich mich hier selbst nicht aufdrängen wollte. Wenn man krankheitsbedingt ohnehin das Gefühl hat, für alle zuviel zu sein, dann nimmt man sich selbst eben gerne zurück, was nicht heißt, dass man nicht eigentlich ein Gespräch wünscht.
Therapien sind sehr breit aufgestellt, von körperlich über kreativ zu Gesprächen und Bildung über die spezifischen Krankheiten ist alles vertreten. Jeden Tag gibt es eine breite Auswahl, teilweise mit so exotischen Angeboten wie der Feldenkrais-Körperarbeit, ein wahrer Segen für körperliche Schmerzen.
Leider fallen viele Therapieangebote ohne Vertretung aus.
Das Essen ist unter aller Sau - laut Personal wäre es schon besser geworden, was wirklich kaum vorstellbar ist. In der Regel aß ich Brot und Salat (hier kann ich keine Beschwerde äußern).
Die Lage ist auch ganz schön. Ein kleiner Park mit Waldstück direkt hinter der Klinik, der Kruppsee in 15 Laufminuten erreichbar. Auch Frimmersheim ist einen Katzensprung entfernt, ein nettes kleines Städtchen mit leckerer Eisdiele.
Sehr geehrte(r)Peder,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Bertha Krankenhaus. Wir freuen uns, dass Sie mit der Begleitung und Betreuung sehr zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das Team der Psychiatrie und Psychotherapie weiter. Danke auch für Ihre kritischen Anmerkungen, die wir in den Teambesprechungen zwecks Verbesserung aufnehmen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg
Alles in Allem empfehlenswert
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Melissa21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik hat ein breites Angebotsspektrum, von Entspannungstherapien bis Musiktherapie war alles dabei.
Das Personal ist kompetent und hilfsbereit, sehr höflich und generell freundlich.
Auch über das Essen kann man nichts schlechte sagen.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung in diesem Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Bertha Krankenhauses zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Station E30 empfehlenswert
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf klinikbewertungen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Psychiatrie des Bertha Krankenhauses zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team der Station E30 weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
Klinikaufenthalt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Sehr geehrte(r) Schalkefan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung in diesem Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Bertha Krankenhaus zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sana Kliniken Duisburg
stationärer Aufenthalt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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AnneB berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Pflegeperdonal und Therapien
Kontra:
da es ein Altbau ist, Wasserleitungen
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 21.10.2014 -10.12.2014 in stationärer Behandlung auf der Station E30!
Ich konnte meinen Aufenthalt nach 7 Wochen erfolgreich beenden, ging stabil nach Hause!
Das Pflegepersonal ist sehr verständnisvoll und steht Einem jederzeit für Gespräche zur Seite, und auch die Therapien sind sehr hilfreich!
Mir persönlich hat die Psychoedukation Depression und das MKT ( denken übers denken)sehr geholfen!
Die Depression an sich kann natürlich in dieser kurzen Zeit nicht geheilt werden! Qas ist noch ein sehr langer und schwieriger Weg! Deshalb finde Ich es gut, dass man sich auch nach dem Aufenthalt noch Rat holen kann, und jederzeit, zum auffrischen wieder dahin gehen kann!
Alles in Allem kann Ich diese Klinik also nur positiv bewerten, und somit empfehlen!
Sehr geehrte AnneB,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Bertha Krankenhaus in Rheinhausen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Für Ihre Gesundheit die besten Wünsche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
Therapie hui, Unterbringung ???
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Noppe51 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Rechnungen sollte man als Privatpatient kontrollieren)
Pro:
Therapien haben mir geholfen
Kontra:
Altes Haus - alte Wasserleitungen (z.B.)
Krankheitsbild:
depressive Anpassungsstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ärzte und Pflegepersonal waren freundlich, hilfbereit und eigentlich immer für ein Gespräch da.
Die Verpflegung war angemessen, die Unterbringung ist in dem "alten" Gebäude etwas gewöhnungsbedürftig.
Mir haben die Therapien am meisten zugesagt. Die kann man nur weiter empfehlen.
Sehr geehrte(r) Noppe51,
wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes im Bertha Krankenhaus mit Ärzten, Therapeuten und Pflegekräften sehr zufrieden waren. Gerne leiten wir dieses Lob an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Duisburg
freundlich und patientenorientiert
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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O.Müller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Danke)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Danke)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Ergotherapie bei Herrn F...
Kontra:
Aus meiner Sicht kein Kontra
Krankheitsbild:
Depression Angstzustände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo Ich bin war Patient auf der Station E30 und kann über das Personal und die Ärzte nichts schlechtes sagen ich wurde sehr herzlich und freundlich aufgenommen, mann hatte Verständnis für meine Situation und mann konnte mir helfen und ich kann mich nur ganz ganz herzlich bei allen bedanken.
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Katharina1406 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024/2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Äußerst empathisch alle die dort arbeiten
Kontra:
Trotz typischer Einsparungen geben alle ihr Bestens zum Wohle des Patienten
Krankheitsbild:
Depression, schizzoaffektive Störung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Aufenthalt war/ist vom 19.11.24-8.1.25.
Danke,... Danke... Danke....
..kann ich nur an alle Mitarbeiter des Hauses sagen von Ärzten bis hin zu Raumpflegerinnnen.
Ohne euch, die ihr stets für mich in jeder Lage, da wart, mit Rat und Unterstützung zur Seite standet, hätte ich es nicht geschafft...
- mich zu stabilisieren,
- zu mobilisieren,
- neuen Mut und Hoffnung zu ergreifen,
- einen neuen Lebensabschnitt mit Zuversicht und nicht mit Angst anzugehen und vieles mehr.
Selbst mit Kritik von mir ist man konstruktiv umgegangen, hat mich wahrgenommen.
Ich würde die Station E30 jederzeit wieder, sofern nötig, aufsuchen.
Kein Ersatz (Ergo/Kunst) wenn ein Therapeut nicht anwesend ist
Krankheitsbild:
Depression, Angststörung, soz. Phobie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in den Monaten Mai und Juni in der Klinik und habe dort wertvolle Erfahrung gesammelt; hatte fundierte Therapien.
Die Ärztin war meine Bezugstherapeutin und hat sich mehr Zeit genommen, als ich es gewohnt bin.
Es waren menschliche, prägnante Gespräche und zum ersten Mal wurde auf alte Situationen eingegangen, die mich sehr belastet haben.
in zwei anderen Tageskliniken ist man hierauf nicht eingegangen.
Ich wurde inspiriert, über mein eigenes Verhalten nachzudenken, aber nicht ausschließlich meine negativen Aspekte hervorzuheben, die positiven Aspekte wurden gestärkt.
Zurückgeworfen hat mich, dass in dieser Zeit mein Partner die Beziehung beendet hat, dies konnte zum Teil aufgegriffen werden, beziehungsweise ohne die geführten Gespräche dort würde es mir jetzt schlechter gehen.
Das Psychologenteam vermittelt Kompetenz; bei Bewegung, Kunst und Ergo, Stabi, Kamishibai wird auch mal gelacht…
Zum ersten Mal hatte ich keine Bedenken, wenn die Visite stattgefunden hat dank des Oberarztes und das Pflegepersonal vermittelt ohne Ausnahme Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft sowie Herzlichkeit.
Ich hatte in dieser Zeit das Glück, dass wir Patienten harmonisch miteinander umgegangen sind, das kann und muss man natürlich nicht verallgemeinern.
Ich bedanke mich hiermit ganz herzlich!
Zum ersten Mal nach der Klinik ist es mir nach Monaten gelungen, meine Wohnung zu putzen und nicht alles an mir schlecht zu sehen.
1 Kommentar
Sehr geehrte (r) andyist50,
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung in diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden sind.
Gerne nehmen wir konstruktive Kritik entgegen um unsere Leistungen zu prüfen und wo möglich zu verbessern.
Sie werden sicher verstehen, dass dies bei einer anonym vorgebrachten Bewertung leider nicht möglich ist. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement aufnehmen.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0203/ 733 1604.
Ihnen wünschen wir alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Sana Kliniken Duisburg/ Bertha Krankenhaus