Ich war am 26.1.18 um 12 Uhr bei der orthopädischen Ambulantbehandlung. Ein Arzt kam zur Untersuchung. Ich habe versucht ihn meine Schmerzen in meinen Knochen, die mich nachts wecken, zu beschreiben. Ich wurde dabei immer wieder unterbrochen, nur um ein Röntgenbild zu verlangen. Ich habe ihn meine Nuklearmedizinröntgenbild gezeigt, jedoch konnte er mir nicht helfen, bevor er mein Röntgenbild sieht. Ich fragte, ob ich ein Röntgenbild vor Ort machen soll. Er hat verweigert, dass ich ein Röntgenbild in der Klink mache, weil das problematisch für die Abrechnung wird. Er meinte, ich soll das Bild außerhalb der Klinik machen.

Warum darf ein Patient kein Röntgenbild in der Klink machen?

Außerdem hat er gesehen, dass ich einen Rollator habe. Ich habe mitbekommen, dass er die Krankenschwester im Sekretariat mit einer Vermerkung über meinen Rollator gerufen hat.
Komischerweise hat mich am nächsten Tag die Rollatorfirma angerufen, um mich über meinen Rollator zu befragen.

Warum wurde ich von ihm bei der Firma gemeldet? Ich habe den Rollator nicht gestohlen.
Bei wem war ich, bei einem Arzt oder bei einem Informant?

Diese Methoden gab es in einer bestimmten Zeit und in einem bestimmten Regime.

vom 24.5.2016- 15.07.2016 so prägende negative Erfahrungen auf Station 9b und 10a gemacht.
Das sie vom Bewertungsbetreuer gelöscht wurden.
Aber gute Bewertungen muss man sich verdienen!

Janusköpfige Klinik

Kniegelenk-OP. OP selbst offensichtlich professionell ausgeführt. Ansonsten ist das AVK ein Alptraum! Vor allem die stationäre Behandlung danach ein ständiger Grund zum Ärgern: genervtes u. Überlastetes Pflegepersonal, unambitioniete Physiotherapeuten, schlechte hygienische Verhältnisse, Ärzte ebenso, die linke Hand weiß nicht was die rechte tut usw. usf. Bei jeder Handreichung hat man als Patient auf der 12a das Gefühl eines Gnadenaktes. Der Sozialdienst oberflächlich, Organisation der der stat. Anschlussheilbehandlung chaotisch. Bis kurz vor Ultimo war der Transport nicht organisiert, obwohl auf mehrmalige Nachfrage das Gegenteil behauptet wurde. Obwohl in Zukunft auch das andere Knie ansteht u. die Operateure scheinbar ihr Handwerk beherrschen werde ich zukünftig diese Klinik meiden wie der Teufel das Weihwasser. Das kommt dabei vermutlich heraus, wenn nicht mehr das Wohl der PatientInnen im Vordergrund steht, sondern allein betriebswirtschaftliche Belange. Schließt den Laden zugunsten besserer Kliniken!!!

Ich lag mit einem Bandscheibenvorfall eine Woche lang im AVK und habe mich auf der orthopädischen Abteilung nicht gut behandelt gefühlt. Das Pflegepersonal war soweit in Ordnung, dabei waren die jüngeren Schwestern netter als die älteren. Das Essen ist halt Krankenhaustypisch, für meinen Geschmack aber etwas zu wenig. Das alles ist aber noch im Rahmen.
Mein Problem war der behandelnde Arzt, der sich ca. alle zwei Tage für etwa 10 Sekunden in meinem Zimmer aufhielt. Er versuchte alle meine Probleme mglichst gut zu ignorieren und so schnell wie mögich aus meinem Zimmer zu verschwinden. Etwas höheres als einen Assistenzarzt habe ich die Woche über nicht zu Gesicht bekommen. Das war schlichtweg nicht in Ordnung. Zweiter Kritikpunkt war die kaum stattfindende Physiotherapie und das bei einem goßen Bandscheibenvorfall!

....unverschämte,unfreundliche,nachlässige behandlung vor allem durch die schwestern der stat.12 a ,besonders schlimm schwester doris!!!!

Im September 2010 wurde mir im AVK ein künstliches Kniegelenk eingesetzt. Die OP selber war in Ordnung. Allerdings gab es danach etliche Pannen. Zuerst rutschten mir kurz nach der OP die Schmerzkatheder aus dem Oberschenkel. Folge: Von da an Wahnsinnsschmerzen. Trotzdem sollte ich das Beugepensum bewältigen, was mir aber nicht ausreichend möglich war. Am 4. Tag Schmerztortur versuchte die äußerst grobe Chef-Physiotherapeutin mir das Knie mit Gewalt zu beugen. Sie drohte mir massiv mit dem was man "sonst noch machen könnte". Ich habe mich regelrecht einschüchtern lassen und werde diese Schmerzen nie vergessen. Nach einer Woche musste ich wieder in den OP für einen neuen Schmerzkatheder, damit ich wenigstens unter Betäubung auf die für die Entlassung notwendigen 90° Beugung kommen konnte. In der Reha ließ sich die Beugung leider nicht mehr verbessern und ich blieb trotz weiterer Krankengymnastik bei nur etwas über 80°.
Deshalb ließ ich mich jetzt noch einmal einweisen um unter Narkose eine bessere Beugung zu erziehlen. Ich habe jetzt knapp 120°. Allerdings lief es auch diesmal nicht erfreulich. Ich bekam einen Anästhesisten zugewiesen, der sofort monierte, dass man bei meinem "dicken Bein" wohl keinen Schmerzkatheder legen könne.
Ich bin nicht schlank, aber ich trage eine normale Konfektionsgröße! Außerdem hat das Legen zuvor immer problemlos geklappt. Er aber konnte nur einen Katheder legen und stocherte für den zweiten erfolglos in meinem Bein herum, bis er aufgab (und ich auch Angst um mein Bein bekam).

Es ging auch nur mit einem Katheder, aber Vertrauen habe ich in diese Klinik nicht mehr und werde mich nicht nochmal dort operieren lassen :(

Was war noch? Nach der OP 2010 hatte man vergessen mich zu röntgen. Ich selber musste Tage später nachfragen, damit es noch gemacht wurde...
Ach ja- man vergass für mich den Prothesenpass! Ich habe erst nach einer Beschwerde einen unvollständigen Ersatz ohne Prothesenidentitätsaufkleber bekommen...

Der Patient kam mit der ersten Hilfe wegen unerträglicher Schmerzen. Eine Woche verschenkt, weil keine weitere Untersuchung außer Röntgen vorgenommen wurde und der Patient zum Quartalsende entlassen wurde. (ehemalige CityBKK). Der schwere Bandscheibenvorfall wurde nicht diagnostiziert.

Statt eine stationäre REHA nach meiner Gelenkoperation anzutreten ließ meine Krankenkasse nur eine ambulante Reha in Berlin zu. Ich wurde jeden Morgen vom Fahrdienst abgeholt, konnte, da ich mein Knie wenig beugen konnte, nur im Kleinbus vorn beim Fahrer sitzen. Während der etwa einstündigen Fahrt holten wir noch andere Patienten ab. Mit gesundem Knie wäre das kein Problem, mit einem frisch operierten Gelenk war die Schaukelei - morgens eine Stunde hin, nachmittags eine Stunde zurück - sehr schmerzhaft und der Genesung wohl kaum förderlich. Thrombose-Gefahr! Rückblickend muß ich sagen, daß die Therapie in der ambulanten Reha unzureichend und enttäuschen war. Ich habe nur dreimal in drei Wochen eine Einzelphysiotherapie gahabt. In den stationären Reha-Kliniken, in den ich vor zwei Jahren war, gab es jeden Tag Einzel-Physiotherapie, Lymphdrainage und ein viel umfangreicheres Programm. Außerdem Verlängerung, so daß ich voll mobilisiert wieder nach Hause fahren konnte. In meinem Zimmer konnte ich mein Bein hochlagern und brauchte nicht jeden Tag zwei Stunden im Auto mitfahren. Im Auguste-Viktoria-Klinikum dagegen habe ich die Therapie als Billigst-Medizin empfunden und war nach ca. 19 Tagen noch nicht mobil. Der Speisesaal und das Essen entsprachen dem Eindruck, den ich von der Güte der Therapie hatte. Einziges Highlight: der Chefarzt! Danke, Herr Medizinalrat!

Ich war im August 2009 auf der orthopädischen Station des AVK, weil ich mir das linke Sprunggelenk gebrochen hatte und kann nur soviel sagen, dass mir viele Vorurteile entgegen geschlagen sind. Ich bin psychisch krank und nur deswegen ist das Personal, egal ob Arzt oder Schwester davon ausgegangen, dass alle meine Beschwerden, die ich im Laufe der Zeit dort hatte psychosomatisch waren. Sie wurden also nicht ernst genommen. Auch die Koordination von Ärzten und Schwestern war mehr als dürftig, so musste ich am Tag meiner Operation selbst nachfragen, ob ich denn überhaupt was essen dürfte! Die Sozialarbeiterin, die sich für die Zeit nach meiner Entlassung, um ein paar organisatorische Dinge kümmern sollte, war einfach nur inkompetent und unfreundlich. Psychisch kranke Menschen haben ja offensichtlich alle einen Schuß weg und brauchen keine weitere Betreuung. Ich muss allerdings auch sagen, dass mein Fuss gut wiederhergestellt wurde. Wenigstens etwas positives! Das Essen war einfach nur ungenießbar. Das Zimmer war eine Zumutung nicht behindertengerecht und unfallträchtig.

Meine Oma wurde nach einem Sturz ( keine Frakturen, keine Kontusionen) auf die Station 12a eingeliefert, quasi zur Beobachtung! Personal kümmert sich zu wenig um den Patienten, Personal reagiert auf Anfragen und Bitten spät oder gar nicht. Stattdessen werden lieber Gespräche privater Art untereinander geführt. Wertvolle Zeit, die eigentlich für die Betreuung der Patienten genutzt werden sollte. Ich würde von meinem Arbeitgeber eine Kündigung für soviel Faulheit bekommen. Oder eine Schwester erwiderte auf eine Frage, sie sei gerade aus dem Urlaub gekommen und wüsste nicht Bescheid, daraufhin forderte ich Sie auf, sie solle dann bitte nachfragen, was die "hochmotivierte" Dame dann auch tat. Was bitte ist das für eine Arbeitseinstellung. Wenn das Personal keine Lust auf ihren Job hat, dann sollte man die Branche wechseln. Also für Senioren, vor allem wenn sie nicht so mobil sind, würde ich das Krankenhaus nicht empfehlen. Besonders positiv ist die Anlage zu bewerten, ebenso die Zimmer auf der Station. Das Essen war ok.

Pfleger und Schwestern waren auf Station 12a prima . Die Ärzte leider etwas sparsam mit ihren Aussagen. Essen schlecht. Leider kommt das essen vom Wenkebach Krankenhaus und dort klappt es mit speziellen wünschen n7cht richtig . In dem Zimmer wo ich lag waren die Fernseher nicht in Ordnung und dann ging die Markise nicht mehr hoch . Alles in allem . Es liegt viel im argen . Es müsste eine Menge gemacht werden . Ach ja die neuen bester sind toll

Nach einer orthopädischen OP lag ich auf einer anderen Station ( Innere)
Die Visiten waren sehr dürftig.
Man hatte keinen Ansprechpartner auf dieser Station. Dadurch kam es zu Fehlinformation und falschen Arztberichten.
Dank meiner selbstständigen Initiative in dem ich mit meinen behandelten Arzt Dr.med. Furtak sprechen konnte, wurde ich erst Aufgeklärt, "nicht vom Klinikum".
Das Essen hat auch nicht geschmeckt.
Die Schwestern auf der Station waren freundlich und schnell für einen da.
Die Klinik ist nicht weiter zu empfehlen.

Nach einem Motorradunfall bin ich in die Rettungsstelle/Notaufnahme des AVK vorstellig gewesen.
Diese ist hier leider nicht im klinischen Fachbereich aufgeführt.
Mir fiel der generelle unfreundliche Umgang und der träge Ablauf unangenehm auf.
Vor Allem die ältere Schwester, die dreist einem ins Gesicht sagen, sie hätten keine Lust ein weiteres Eispacket zu holen. Als ob man aus Spaß nach Eis zum kühlen fragen würde.

Nächstes mal zur Charité!

Ich wurde am 20.02.12 arthroskopisch untersucht, es bestand u.a. eine Slap 2 Läsion, die mit 2 Ankern fixiert wurde. Die OP verlief gut, aber als Patient fühlte ich mich nicht, die Aufnahme verlief hastig, erklärt wurde gar nichts, nach der OP kam ich um 13.00 aufs Zimmer, es hat sich in den nächsten Stunden keiner! erkundigt, wie es mir geht, ob Schmerzen da sind.
Mein Mann wurde bei seinem Besuch auf die Frage nach Eis zum Kühlen des Arms ca. 1 ! Stunde vertröstet, leider fühlt man sich nicht als Patient, sondern als notwendiges Übel.
Am nächsten Tag keinerlei Hilfe beim Betten machen, Waschen etc. Mir wurde erklärt, ich wäre jung und kräftig und bei eventuellen Schmerzen könnte ich mich ja selbst bemerkbar machen, sehr enttäuschend für mich.
Ältere Patienten werden teilweise sehr unfreundlich behandelt.
Das Esen war für mich nebensächlich, aber es war recht ordentlich.
Schade, ich finde im Krankenhaus sollte man das Gefühl haben, dass man gut aufgehoben ist und man sich gut kümmert, das war leider nicht der Fall.

Ich war wegen einer Knie op Meniskus dort Aufnahme chaotisch Station 12a mußte ich auf das Zimmer warten,Schwestern lästerten laut über die Patienten,OP vorbereitung genauso chaotisch,Beruhigungstablette erst auf dem Weg in denOP.Arzt schaute abends kurz rein(sehe es geht Ihnen gut gehe jetzt nach Hause)Keine Schwester gesehen´! es Standen 2Krücken im Zimmer sieh zu wie du nach der OP klar kommst.War 3 Tage dort nicht einmal das Bett, was blutig war, gemacht worden.Physiofrau extrem ruppig, sie können nicht dann lassen sie es bleiben und weg war sie.Tabletten wurden hingestellt auf meine Nachfrage was das ist bekam ich zur Antwort keine Ahnung müssen sie nachfragen,auf Nachfrage nur die Antwort Schmerzmittel(waren wie sich später feststellte Medikamente gegen Entzündungen,hab sie leider nicht genommen weil ich keine Schmerzen hatte)Als sich dann nach 1tag doch mal ein Arzt zeigte und ich endlich mal sagen konnte das ich schwierigkeiten außen am Knie habe obwohl ich am Innenmeniskus operiert wurde sagte der das gibt sich.(inzwischen hochgradige Nervenentzündung noch immer nach 4wochen).Kann mein Knie auch bis jetzt heute nicht beugen beschweige richtig laufen.

Ich war schon zwei mal wegen einer Arthroskopie im AVK auf den Stationen 9A und 12A. Die Schwestern, Pfleger und Ärzte waren zwar alle sehr freundlich, jedoch war die Organisation alles anderes als gut. Beim ersten mal musste ich 1 1/2 h auf ein freies Bett warten. Beim zweiten mal musste ich zwei h auf mein Bett warten. Zwei Stunden später wurde ich von einer Ärztin nach Hause geschickt, weil es zu viele Notfälle gab. Dazu hatte ich schon alle Beruhigungsmittel bekommen und also musste ich benommen nach Hause gehen. Die OP fand dann vier Tage später statt. Die OP die mir der Oberarzt vorschlug wurde erst garnicht in Erwägung gezogen. Die Visite war erst am Abend des nächsten Tages um 19 Uhr. Beide OPs brachten mir nichts. Ich habe weiterhin Schmerzen. Beide Eingriffe waren nach meiner Wertung nicht zwingend notwendig.

Ich lag im September für 6 Tage auf St.12a und kann nur sagen das es alles andere als schön war.Ärzte sind TOP Pflegepersonal sehr unfreundlich und nur wiederwillen Hilfbereit.Einen Tag nach der OP kann man aufstehen und ist von da an auf sich alleine gestellt,hilfe beim anziehen,waschen gleich null.Es wird nicht auf die Patienten eingegangen.Zur KG kann man nur sagen es gleicht ein Sadiesten,es wird auf starken Schmerzen nicht eingegangen sondern munter weiter gemacht.

Ich lag 4 Tage nach einer Knie OP im KH.Es wird sich nur sehr wenig um die Patienten gekümmert,nach der OP kommt bis zum nächsten tag zweimal eine Schwester,in den 4 Nächten war nicht eimal einer im Zimmer.Man schaute nach 4Tagen erst ob mit den Narben alles OK ist.Die zimmer werden nicht gerade sauber gehalten.Das Essen ist auch nicht das beste.OP verlauf und Ärzte Super

ich ließ eine op am knie durchführen auf station 9A...eigentlich sollte ich vom chefarzt operiert werden,doch die stationsärztin meinte, ich müßte doch vom oberarzt operiert werden(das ließ ich dann auch machen), da der chefarzt zu einem ärztekongress ist und erst die darauffolgende woche wieder da gewesen wäre......am nächsten tag stand aufeinmal der herr chefarzt an meinem bett.das war schon zu beginn sehr komisch mit dieser lüge, anstatt ehrlich zu sagen was ist!!!die krankenschwestern waren super unfreundlich, außer die anästesieärztin, die physio und die zivi`s.es wurden dauern dinge vergessen, es kam nie ein lächeln über die lippen von den schwestern.bei fragen bekam man auch ungenaue antworten oder wurde wie ein auto angeschaut, als ob man irgendwie nicht ganz dicht ist.hab mich so schnell es geht entlassen lassen bei so viel "positiven energien".....der entlassungsbericht haute auch nicht ganz hin und man mußte echt nach allem nochmal nachfragen.tabletten und trombosespritzen bekam meine schwester auch ohne etwas zu erklären in die hand gedrückt mit der aussage, das ich wüßte, wie das spritzen funktioniere.absolut mangelnde kommunikation!!!!!!

Der Sprechstundenarzt war sehr freundlich und hat mir alles erklärt.Bin dann mit gutem Gefühl auf St.9B aufgenommen worden.Die Op verlief gut und das Ergebnis ist toll.Nach Jahren mit Schmerzen beim Gehen ist der Fuß wieder gerade.Nach 3 Tagen wurde ich mit Krücken entlassen, durfte aber mit einem speziellen Schuh mit dem Fuß auftreten.Ich bin rundum zufrieden.

Ärzte sind hervorragend.(Gelenkersatz OP).
Schwestern der 12a,stets sehr bemüht alles zu schaffen, dabei immer nett und einen flotten Spruch auf den Lippen, was sicher nicht einfach ist bei dem Arbeitspensum.
Super auch das Physiotherapie Team.
Manko der Reinigungsdienst-in einer Klinik sollte doch besser geputzt werden.
Auch die Dame vom Sozialdienst scheint überarbeitet, man musste doch sehr nachfragen, dass die AHB beantragt wurde.Jeder kann Fehler machen, aber man sollte sie dann auch eingestehen.

Meine Mutter lag auf der Station 12a und hat eine künstliche Hüfte bekommen. Das Können der Ärzte ist unvergleichlich gut und trotz der Gefahr die OP nicht zu überleben hat sie es geschafft, nicht nur das, sie ist jetzt in einer stationären Rehabilitation und läuft nach 14 Tagen schon mit Gehilfen trotz ihrer fast 84 Jahren.Ein negativer Punkt bleibt dennoch, ausser 2 Pflegekräften die ihren Dienst noch sehr sorgfältig versehen, war es nicht möglich das meine Mutter jeden morgen gründlich gewaschen wurde und wegen ihrer Einschränkungen notwendiges EinCremen nicht stattfand. Bin selber Krankenschwester und habe diesen Part dann übernommen . Es kann doch nicht sein das solche Dinge nicht funktionieren, das gehört zur tgl. Routine morgens einfach dazu, aber die Erfahrung in verschiedenen Krankenhäusern zeigt das in dem wichtigen Bereich geschlachtet wird, schade.

Lag auf Station 9A, Ärzte Schwestern alle sehr nett und hilfsbereit. Infomationen jederzeit zu erhalten. Und diese habe ich so erhalten das man sie als Patient auch versteht.
Nur der Umgangstton der Physio war gewöhnungsbedürftig, auch das dort die Praktikanten vor den Patienten abgekanzelt wurden hätte nicht sein müssen.
Das einzig wirklich negative war das Essen. Dies ist so mieß das man sich fragt ob da irgend jemand kochen kann, und Frühstück und Abendbrot wird ohne Verstand zusammen gepackt, Abwechslung gleich null

Von der ärztlichen kompetenz (orthopädie )in der notaufnahme war ich überzeugt.
aber 5 stunden in der notaufnahme und das entsprechende
chaos, bei dem mir fast der thorax statt der lwl geröntgt worden wäre, war nicht so prickelnd.
am schlimmsten für mich als übergewichtigen waren die angewiederten bis spöttischen blicke und bemerkungen 3er mitarbeiter der röntgenabteilung, deren erste sorge ihrem blöden röntgentisch galt.
sowas möchte man als schmerzpatient natürlich "gerne" hören bzw erleben.
ich wiege 150kg bei 1,86 und nicht 250kg