Angefangen hat alles mit der Azfnahmeuntersuchung. Der Facharzt erschien freundlich und fachkundig, war aber sehr kurz angebunden. Der Anästhesist war auch freundlich aber hatte noch weniger Zeit. Ein Aufklärungsgespräch fand faktisch nicht statt. Es wurde nicht einmal Blutdruck gemessen. Das kam uns dann doch etwas eigenartig vor.
Der OP-Termin wurde dann vereinbart.Die OP an sich gab keinen Grund zur Beanstandung. Aber dann.
Die Zimmer sind 3-Betten-Zimmer auf engstem Raum. Haben wir so noch nicht gesehen.
Die Reinigung lässt stark zu wünschen übrig. Von Dienstagnachmittag bis Freitagabend wurde der Raum nicht einmal gewischt, das Bad schon. Überall liegen Staubflusen und Dreck herum.
Das Essen ist überwiegend nicht genießbar. Auf das Krankheitsbild und daraus entstehende Essenseinschränkungen wurde nicht geachtet. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.
Das Personal ist stets übellaunig und überlastet. Spricht man jemanden an, wird man nur maulig abgewiesen. Es ging z.B. um die Versorgung mit Kühlpacks. Entweder waren immer gar keine im Kühlfach oder diese waren noch nicht durchgeführt. Kühlung ist bei einer Mandelentfernung jedoch sehr wichtig. Weiter geht es mit den Schmerzmitteln. Auch diese mussten wir als Eltern hinterherlaufen. Unsere Tochter war gar nicht in der Lage dazu und auf die Klingelzeichen reagierte man einfach nicht. Vom Arzt um 08.00 Uhr verordnete Antibiotika waren bis 15.45 noch immer nicht ausgehändigt worden, obwohl dieses laut Arzt schon hätte zweimal eingenommen werden müssen. Wir sind dem Antibiotikum hinterhergelaufen. Auch ein Arzt wurde angesprochen. Aber von den Schwestern und dem Arzt kam immer nur : wir kümmern uns. Es passierte aber nichts. Bis ich mich dann aus dem Schwesternzimmer nicht mehr habe vertreiben lassen. Dann gab es endlich das langersehnte Medikament.
Die Behandlung durch das Personal ist herablassend, frustrierend und menschenwürdig.
Diese Klinik ist absolut unterirdisch.

Termin zur Mandel OP stand seit Wochen fest. Nach der OP mit Bett in den Visite Besucherraum gebracht wurden mit dem Hinweis das bleibt den tag mein zimmer. Es ist nichts frei. Kein Fernseher, kein Schrank und als Toilette durfte ich die öffentliche im Gang benutzen. Zimmer liegt am ende des Ganges vor den Fahrstühlen. Medikamentengabe (Schmerzmittel )vergessen. Eis und Eisbeutel gab es nur auf Nachfrage. Frühstück gab es auch erst auf Nachfrage. Dazu kommt ich habe lactoseinToleranz was gibt es zum essen alles außer lactosefrei.

Diese Klinik ist ein Witz. Ich werde sofern beschweren auszuhalten sind spätestens am 3ten Tag nach hause gehen. Da hat man mehr Pflege als hier! !!!!

Asklepios das geht gar nicht !

Patientenakten liegen unbeaufsichtigt und für jeden einsehbar auf den Behandlungswagen auf dem öffentlichen Flur rum, während das Pflegepersonal sich in dem entsprechenden Krankenzimmer aufhält.

Pflegepersonal desinfiziert sich (bis auf wenige Ausnahmen) nicht die Hände, während das Pflegepersonal im Zimmer von einem zum anderen Patienten geht. Händedesinfektion findet auch nicht statt bei Wechsel der Braunüle oder des Mandrins. Wenn man das Personal darauf anspricht, bekommt man u.a. folgende Antwort: Wir das Pflegepersonal desinfizieren uns die Hände zu unserem eigenen Schutz oder ziehen Gummihandschuhe an.

Ist der Schutz der Patienten vor den meist tötlichen Krankenhauskeimen in der Asklepios etwa nicht gefragt ? Will das Pflegepersonal oder kann das Pflegepersonal aus Zeitgründen, wie mir auch erklärt wurde, keine Desinfektion vornehmen ?

Weist man das Pflegepersonal auf den Krankenhauskeim hin, bekommt man u.a. zur Antwort, dass man das in der Asklepios noch nicht gehört habe. Und dass dieser Keim nur alte Leute oder Kranke betreffen würde. Was völliger Quatsch ist. Mein Bruder ist mit 35 Jahren und eine Bekannte mit 42 Jahren an diesem tödlichen Krankenhauskeim gestorben.

Meine Diabetes Tabletten (Velmetia) habe ich nicht bekommen, stattdessen Metformin - ein völlig anderer Wirkstoff. Mein Hinweis bei der Schwester dazu ergab die Antwort, die Klinik könne nicht alle Medikamente vorhalten und ich solle mir das Velmetia von zu Hause bringen lassen oder immer einen Vorrat in der Tasche rumtragen.

Habe im übrigen mehrfach bei den Ärzten darauf hingewiesen, auch schriftlich gab es eine Beschwerde, weil bei meinem letzten Aufenthalt ein Arzt mir das bereits benutzte Mandrin und auf seinem Behandlungstisch zunächst auf dem Kopf gestellte Mandrin und dann umgefallene Mandrin ohne Schutzkappe ein zweites mal in meine Vene vorschob.

Dass ich von einem Pfleger auch noch im Zimmer auf dem Flur angeschrien wurde (wohl gerade wegen meiner Beschwerden) ist hier nur Nebensache. Habe diesem Pfleger meine Angst mitgeteilt und auch, dass ich mich bereits schriftlich über das 2 mal verwendete Mandrin beschwert habe. Und dass man sich bei mir entschuldigt habe. Dieser Pfleger behauptete dann, dass die Leitung sich grundsätzlich entschuldigt, egal ob der Patient im Recht ist oder nicht.

Die Ärtztin bei der Notaufnahme war sehr nett, schien auch kompetent zu sein. Leider Ist es in der Notaufnahme nicht gerade sehr sauber und die nötige Privatsphäre fehlte mir auch, jeder konnte hören, was mit dem Nachbarpatienten gesprochen wurde und was man hat, nicht sehr schön.
Die Stationsärtze waren auch ok, die Schwestern manche nett und bei manchen dachte man, die wurden zu diesem Beruf gezwungen.
Sehr schlimm ist es um die Hyhiene bestellt, wenn man es so bezweichnen möchte. In der guten Woche, die ich dort verbrachte, hat die Putzfrau. bzw. die dort so verkleidet rumlief, lediglich 1 mal das Zimmer versuct zu wischen, im Bad war sie 1x gucken. Nachdem ich eine Schwester darauf angesprochen habe, kam am 5. Tag dann die Putze mit ihren gelben Handschuhen an mit dem Wischerlappen rein, den schmiss ihn auf den Boden, ging dann ins Bad erst ans Klo, kurz mit der Bürste geputzt, dann mit den selben Handschuhen ans Waschbecken kurz wasser laufen lassen und dann kurz mit der Brause die Dusche gespült und das alles mit ihren gelben Handschuhen an, na sie wollte keine schmutzigen Hände kriegen! Dann fragte sie mich tatsächlich ob sie den nachttisch abwischen soll, kam dann mit den gelben Handschuhen bedrohlich näher und ich sagte, dass ich das lieber alleine machen würde, igitt! Wir haben von der Dusche und Zimmer Fotos, ich dachte es ist Rost an derDusche, aber das waren Baktreien ohne Ende, man konnte es bischen wegwischen mit Reinige, den mein Mann mitbebracht hatte. Ich werde dies auch noch der Behörde melden, so was dreckiges abe ich noch nicht erlebt.
Die Essensbestellung lies auch zu wünschen übrigund schmeckte auch nicht sonderlich

Für mich, bin sehr krankenhauserfahren, die beste Abteilung in diesem Krankenhaus. Der Chefarzt ist von seiner Kompetenz, dem Umgang mit seinen Patienten und der für dieses Krankenhaus aussergewöhnlichen Führung der Abteilung, ein absolutes Highlight. Und er zählt zu den besten Ärzten Deutschlands. Alles andere ist in diesem Krankenhaus eine einzige Katastrophe. Die Schwestern(auf der Privatstation) kümmern sich noch nicht einmal um eine Frischoperierte. Erst die Nachtschwester fragt nach dem Befinden und bringt einen Eisbeutel. Von der Sauberkeit ganz zu schweigen. Schon beim Beziehen des Zimmers waren auf dem Fußboden Spuren sichtbar, die während des ganzen Aufenthaltes nicht beseitigt wurden. Weder wurde der Boden gewischt noch das Bett überzogen oder wenigstens aufgeschüttelt. Meine Mutter lag eine Nacht auf der normalen HNO-Station und wurde dort sehr liebevoll aufgenommen. Über die Sauberkeit auf dieser Station kann ich nichts sagen. Aber die Nettigkeit der Schwester war beeindruckend, was auch wieder für die Führung spricht.

Ich war 6 Tage nach einer Op auf der Station und war absolut enttäuscht.
Bestellt war ich zur OP um 8.30 Uhr, da eine Aufnahme am Vortag nicht mehr erfolgt. Gewartet habe ich dann bis nach 12.00 Uhr im Warteraum, da noch kein Zimmer frei war. So konnte ich meine Tasche nicht auspacken und diese wurde irgendwo zwischengelagert.
Als ich am Abend aus der Narkose erwachte, gab es weder etwas zu essen noch zu trinken, erst am nächsten morgen wieder.
Von der behandelnden Ärztin wurde mir am Abend gesagt, sie hätte veranlasst, dass ich ein Antibiotikum verabreicht bekomme. Allerdings brachte mir niemand das Medikament. Die Schwestern wollten sich darum kümmern, doch nichts passierte, erst als ich am nächsten Tag gegen mittag einen anderen Arzt ansprach, fand er in meiner Akte den Hinweis darauf. Wäre ich nicht so hartnäckig gewesen, hätte ich kein Antibiotikum bekommen.
Die Bettwäsche war nach der Op durch Nachblutungen verschmutzt, wurde aber während meines ganzen Aufenthaltes nicht gewechselt. Kühlpacks gab es bei manchen Schwestern nur nach mehrmaligem Nachfragen. Das Pflegepersonal war hoffnungslos überfordert und teilweise unhöflich zu den Patienten.
Das Essen war bis auf das Frühstück inakzeptabel. Von den Portionen wurde ich nicht mal satt und ich esse wirklich nicht viel.

Aufenthaltmeines krebskranken Tachbarn 12 Tage.
Nach mehreren Bitten wurde das seit dem 2.Tag blutige Bettzeug am 10. Tag gewechselt.
Es wurd kein Wasser bereit gestellt, obwohl es eine klare Anweisung von den Ärzten gab.
Für das Reinigen eines Bettes inkl. Erneuerung der Bettwäsche wurden 2 Minuten gebraucht -wo bleibt da die Desinfizierung eines Patientenbettes?
Zimmer und Fur machten immer einen unsauberen Eindruck.
Ärztliche versorgung nur am 1.Tag gut, danach war keiner zu sprechen.

Der Bericht eines Angehörigen kann ja immer nur eine Momentaufnahme für die Besuchszeit sein. Aber wenn man die Eindrücke dieser doch recht kurzen Zeit mal auf den 24Std.-Tag hochrechnet bekommt man auch eine gewisse Vorstellung vom Ganzen.

Mein erster Eindruck war eine mangelnde Hygiene, nicht, dass es wirklich schmutzig war, aber liegengebliebener Staub und Papierreste habe ich bereits unten in der grossen Halle auf Flächen gesehen an denen das Reinigungspersonal mit einem fast feuchten Tuch schon vorbei war. Genauso sah es auch im Fahrstuhl aus.

Kaum war ich bei meiner Frau in der HNO-Station, wurde ein Bett mit einer frischoperierten Patientin hereingeschoben. Eine Schwester machte sich mit allerlei Dingen zu schaffen. Als letztes nahm sie eine leere Flasche Wasser vom Nachttisch um eine neue zu holen. Meine Frau bat die Schwester ihr auch gleich eine frische Flasche mitzubringen, obwohl sie noch einen ( 1 ) Schluck drin hatte. Widerwillig besah sich die Schwester die alte Flasche und meinte .... die ist ja noch nicht leer ! .... und verschwand mit den Worten ... draussen gibt es neue ... Als sie zurückkam, ohne Flasche für meine Frau, wollte ich sie wegen ihrer "zuvorkommenden Hilfsbereitschaft" zur Rede stellen, aber meine Frau stoppte mich und sagte ... die sind hier fast alle so, lustlos, frech und tlw. pampig. Ganz anders sei der Pfleger, der wirklich engagiert und immer freundlich ist.

Am Tag der Entlassung, Freitag 08.05.09, erschien ich ca zwischen 9:30uhr und 9:45uhr und wunderte mich, dass das Bett meiner Frau bereits mit einer neuen Patientin belegt war. Im Klartext : das Bett nebst Verpflegung und alles was dazu gehört wird an diesem Tag 2x berechnet !!!!! Mit Nichtwissen nehme ich an, dass dies gängige Praxis ist. Ich nenne sowas schlicht : ABZOCKE !

Die Papiere bekamen wir relativ schnell. Nach Durchsicht stellten sich aber einige Fragen für mich und ich wollte nochmal den Arzt sprechen. Nachdem alle anderen Partienten abgefertigt waren konnten wir hineingehen. Die Begrüssung war noch recht freundlich aber nachdem ich meine Fragen gestellt hatte und einige male nachfragte, wurde der Arzt zuerst lauter um mir dann vorzuwerfen ich stelle agressive Fragen. Meine Entgegnung, dass ich nur nachfrage was ich zuvor nicht verstanden habe, liess er nicht gelten und sprach fortan nur noch mit meiner Frau.

Da die Ursachen für den Drehschwindel nicht gefunden wurden war ich der Meinung das Krankenhaus müsse intern andere Spezialisten hinzu ziehen da man eine Patientin, der nicht geholfen wurde, nicht einfach entlassen könne. Doch, meinte der Arzt, er habe nur den Auftrag meine Frau im Bereich HNO zu untersuchen. Anschliessend müsse sie zum Hausarzt gehen, der dann weitere Schritte veranlassen wird. Ich meinte, wenn der dann sagt es mal mit der Inneren zu versuchen, müssen wir eine neue Überweisung haben und meine Frau kommt wieder hierher, diesmal auf die Innere, usw, usw. Da durch solche Verfahren nur die Kosten steigen und der Patient überfordert wäre, sei es doch besser gleich jetzt intern zu handeln.

Ja, gehandelt haben wir ja auch .... wir haben für Ihre Frau einen MRT-Termin für den Kopf am Dienstag hier bei uns im Haus vereinbart. Mehr können wir nicht tun !

Übrigens : nach der MRT am Dienstag bemerkte die Schwester so nebenbei ... ach, wir sehen uns ja schon übermorgen wieder. Wieso? fragte meine Frau. Na, da hat sie doch noch einen Termin für MRT der Halswirbelsäule ! Hä ? Diesen zweiten Termin hat uns der Arzt NICHT genannt !

Während der Unterredung beim Arzt fasste sich meine Frau zufällig am linken Arm auf den Annorak, stutzte, zog sich die Jacke und den Pullover aus, streifte das Hemd hoch und wir alle sahen .... die Kanüle für den Tropf war immer noch im Arm ! Dazu muss man wissen, dass, wenn man mehrere Tage eine Kanüle im Arm hat, diese garnicht mehr spürt. Eigentlich hätte sie zu dieser Zeit bereits zu hause sein sollen. Was wäre wenn ? Eine Schwester, die da gerade rumstand, entfernte hastig die Kanüle und verband den Arm. Ein paar Minuten später lief das Blut aus dem Pullover, der gesamte Arm und die Pulloverseite waren blutdurchtränkt. Also neuer Verband, diesesmal ordentlicher. Den Pullover mussten wir später entsorgen.

Gegen ca 11h verliessen wir die Klinik. Für einen Arztbesuch war es zu dieser Zeit an einem Freitag bereits zu spät und meine Frau fühlte sich auch nicht in der Lage dafür. Also quälte sich meine Frau das Wochenende durch und ging Montagmorgen hin. Hier erfuhr sie, dass sie eine Cortison-Ausschleichung hätte machen müssen, und nun am Punkt von Freitag wieder anfangen müsse. Er klärte meine Frau darüber auf und verschrieb die Tabletten.

Der Arzt in der Klinik hat weder ein Wort über Cortison-Ausschleichung verloren noch Tabletten für das Wochenende mitgegeben !

Fazit : Man soll sich ja "Ärzte seines Vertrauens" auswählen, das gleiche gilt aber auch für Krankenhäuser.

Nun : die Asklepios-Klinik-Harburg werden wir mit Sicherheit in aller Zukunft NICHT auswählen !

Anfang Dezember 2014 musste meine Mutter für eine OP in die Asklepios Klinik in Hamburg Harburg eingewiesen werden. Da sie 94 Jahre alt und stark gehbehindert ist, musste ich mir in der Klinik einen Rollstuhl ausleihen, um meine Mutter in die HNO-Abteilung zu bringen. In der Anmeldung wurde mir ein Schlüssel für einen Rollstuhl gegeben. Gleichzeitig forderte die Mitarbeiterin der Klinik die Abgabe meines Personalausweises als Pfand. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass es nicht zulässig sei, einen Personalausweis einzubehalten. Dieser Hinweis wurde mit der Bemerkung abgetan, dass das so Vorschrift sei. Seit 2010 ist es nicht mehr erlaubt, einen Personalausweis als Pfand zu verwenden!

Da es aber erforderlich war, meine Mutter mit einem Rollstuhl zu transportieren, musste ich mich darauf einlassen.

Per E-Mail habe ich daraufhin mit der Klinik Kontakt aufgenommen und diese Vorgehensweise kritisiert. Inzwischen hatte ich Kontakt mit dem Datenschutzbeauftragten in Hamburg der mir mitteilte, dass die Einbehaltung des Personalausweises unzulässig sei.

Als ich Anfang des neuen Jahres immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte, wendete ich mich erneut an die Klinik. Offensichtlich ist denen das Notieren der Kontaktdaten (mit Einsicht des Personalausweises) zu unsicher. Ich erhielt am 5.1.2015 folgende Mitteilung, dass erst einmal keine Rollstühle verliehen werden.

Ich halte es für menschenunwürdig, die Hilfe den Personen, die sie dringend benötigen, mit der Begründung zu verwehren, dass die Gefahr des Diebstals von Hilfsmitteln bestehe. Da wird eine Straftat vorausgesetzt, die es zu verhindern gilt.

Da noch nicht ganz sicher war, ob meine Mutter erneut dort untersucht werden muss, hatte ich arge Bedenken, dass ihr der Zutritt zu der Klinik nicht in erträglichem Maße ermöglicht wird. Ich habe erneut nachgefragt und damit „gedroht“, einen Kommentar in einem Bewertungsforum abzugeben. Und plötzlich gab es eine andere Lösung.

Am 04.05.2009 wurde ich wegen Drehschwindel per Notarztwagen in die Asklepios-Klinik-Harburg eingeliefert.

Da ich, wegen Gleichgewichtsstörung und Schüttelfrost am ganzen Körper, kaum gehen konnte, packte man mich in einen Rollstuhl und liess mich 2,5 - 3 Stunden im Flur stehen und auf Hilfe warten. Inzwischen war mein Zucker im Keller, mir war übel und schlecht, hatte immer noch Schüttelfrost. Vorbeigehende Schwestern sahen mich zwar an aber keine kümmerte sich um mich. Patienten, die einen Termin hatten, wurden vorgezogen. Aber ich kam ja mit dem Notarztwagen und hatte keinen Termin !

Endlich erbarmte sich eine Ärztin, Zucker, Fieber und Blutdruck wurden gemessen. Ich bekam ein Glas Apfelsaft und wurde zur Ohrenuntersuchung gebracht. Zum Abend hin bekam ich dann auch ein Bett.

Ich bekam jeden Tag einen Tropf mit Cortison wodurch mein Blutdruck jedesmal immens anstieg. Dagegen bekam ich anschliessend Nitro-Spray unter die Zunge. Aber erst nach dem 2.mal merkte man, dass mein Körper allergisch auf Nitro reagierte. Deshalb bekam ich eine Spritze in den Bauch und der Blutdruck normalisierte sich sofort.

Am Freitag, den 08.Mai wurde ich um 7:15 Uhr zur Visite gebeten. Danach war mein Bett bereits neu belegt.

Die Ursache für den Drehschwindel wurde nicht gefunden!

Trotz andauerndem Drehschwindel und Bluthochdruck von 180/110 sowie schlechtem Allgemeinzustand entliess man mich an einem Freitag um 11h, zu einer Zeit also, zu der man keinen Arzt mehr erreichen konnte. Tabletten zur Cortison-Ausschleichung bekam ich auch nicht mit, sodass ich 3Tage keinerlei Medikamente zur Verfügung hatte.

Das Personal war durchwachsen bis garnicht engagiert, wenige freundlich, einige immer schlecht gelaunt, richtig pampig und frech. Einzige Ausnahme : der Pfleger Carlos verdient ein dickes Lob, er kümmerte sich sehr engagiert um die Patienten, war immer sehr freundlich und hilfsbereit !

Die Gesamthygene war einigermassen zufriedenstellend.

Das Frühstück und Abendbrot war das reinste Arme-Leute-Essen, jedenfalls fühlt man sich in die Nachkriegszeit zurückversetzt.

Nachdem ich nun schon zweimal die Klinik bewertet habe möchte ich nun noch einmal einen Nachtrag einfügen.
Mein Mann war mit unserer Tochter in der Klinik für zwei Tage. Die Klinik habe ich rund um gelobt, genauso wie die Mitarbeiter. Heute hat mein Mann mir nun alle Sachen nochmal in Ruhe erzählt. Wir sind uns weiterhin einig. Tolle Klinik mit tollem Personal. Nur der Chefarzt der Station 7 im Haus 8 ist fachlich bestimmt eine koryphäe, aber menschlich und im Umgang mit Begleitpersonen frech bis unhöfflich. So geht man nicht mit Leuten um.
Schade das der Chef der Abteilung ein negatives Bild auf alle wirft. Darüber sollten die hohen Herren einmal nachdenken.

Kompetenzzentrum für Schlafstörungen.
Angenehmes,sauberes aber technisch veraltetes
Ambiente.

Ich war zur Mandel-OP im Asklepios Harburg. Der Fast-Track-OP hat mich schon irritiert: keine OP-Schleuse, man behält eigene Unterwäsche und Socken an und geht dann auf Socken durch den Aufwachraum und legt sich in ein Bett. So wird man dann auch in den OP geschoben. Steril habe ich mir anders vorgestellt und kenne ich von anderen Operationen ganz anders ... MRSA-Richtlinien scheint es nicht zu geben, zumindest wurde bei mir kein Abstrich gemacht. Wäre ich Keimträger, man wüsste es nicht. Kenne ich aus anderen Kliniken anders.
Leider kleines enges 3-Bett-Zimmer mit Mini-Röhren-Fernsehern an der Wand, sehr veraltetes System.
Dadurch, dass es keine festen Besuchszeiten gibt, haben einige Patienten stundenlang ihre Großfamilien im Zimmer. Die Geräuschkulisse in einem 3-Bett-Zimmer kann man sich vorstellen ... Hier würde ich mir mehr Aufmerksamkeit und resoluteres Pflegepersonal wünschen, die solche Aufläufe in die Aufenthaltsräume verbannen und ein Machtwort sprechen, um dem etwas Einhalt zu gebieten. Schließlich ist man im Krankenhaus und möchte genesen.
Das Pflegepersonal und die Ärzte waren ausnahmslos nett, aufmerksam und hilfsbereit!

Die Betreuung auf der Station war sehr, sehr gut. Patientenwünsche wurden immer zügig erledigt, obwohl die Schwestern wirklich mehr als genug zu tun hatten und immer im Stress waren. Angemerkt hat man ihnen diesen jedoch nie. Es war immer Zeit für ein freundliches Wort und Zeit sich auch die Sorgen der Patienten anzuhören.
Dafür sage ich nochmal ausdrücklich VIELEN DANK!!! Glückwunsch an die Klinik, die über ein solch kompetentes und super freundliches Personal verfügt!

Ich war im September 2013 dort in Behandlung
Das Krankenhaus Ansicht macht einen guten Eindruck wenn auch leider eine große Baustelle , was zum Nachteil der Patienten ist.
Ansonsten wirkt alles sehr freundlich und nett dort

Die Aufnahme klappte sehr gut. Zum vereinbarten Termin sehr schnell mein Bett bekommen.(Allerdings ohne Kopfkissen) Wurde aber schnell von den Schwestern besorgt.
Die Schwestern und Ärzte waren sehr nett.
Einmal gab es gefrorenes Essen, wurde von den Schwestern aber schnell noch einmal erwärmt.
Die Entlassung klappte ebenfalls schnell und problemlos.
Würde bei Bedarf wieder hingehen.

Mein Aufenthalt in der Asklepios Klinik Harburg.

Der Anfang:
Nach meiner Ankunft in der Klinik war ich leicht verwirrt. Mein HNO sagte ich solle mich im 7.Stock melden. Also hoch mit dem Fahrstuhl. Dort angekommen wußte scheinbar niemand etwas davon das ich heute kommen würde. Erst nach längerer SUche wurde meine Akte und die dazugehörigen Unterlagen gefunden. Nach mehrerer Telefonaten stellte sich heraus das auf den üblichen HNO Stationen kein Bett frei war. Man quartierte mich auf der "Kinderstation" ein. Also hatte ich nun nach ca. 45 Minuten mein Zimmer. Ein 3-Bett-Zimmer für mich alleine. Passt schon :-) Das Personal auf der Kinderstation war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Schwestern hatten immer ein offenes Ohr für Wünsche und haben diese dann auch meist umgehend umgesetzt, sofern dieses möglich war.

Das Zwischenstück:
Nach der OP haben sich die Schwestern nahezu rührend um mich gekümmert. Die Medikamentengabe und Nachversorgung durch die Ärzte hat wunderbar geklappt. Da gabs nix zu meckern.

Das Ende:
Am Tag der Entlassung ging alles ganz schnell. Frühstück, Visite, letzte Nachbehandlung und weg. Kein großer Verwaltungsakt. Glückwunsch, das kenn ich anders. Hier hat es super geklappt. Danke.

Zimmer:
Ausreichend ausgestattet, für jedes Bett einen eigenen Fernseher mit Kopfhörern. Gut gelöst. Schränke verschließbar.
Nichts zu meckern.

Essen:
Ausreichende Menge, Qualität ok, man konnte das Essen individuell zusammenstellen. Wenn ich also lieber 3 statt 2 Brötchen morgens wollte habe ich diese auch bekommen. Genauso war es bei allen anderen Sachen auch. Fragen kostet nix und hat in diesem fall an das gewünschte Ziel geführt.
Nichts zu meckern

Sauberkeit:
Jeden morgen hat die Reinigungskraft das komplette Zimmer gereinigt. Staub gewischt, Oberflächen gereinigt, Boden gewischt, usw. Sehr gut.
Nichts zu meckern

Die Werbung, dass hier der Patient im Mittelpunkt steht, kann ich nur bestätigen. Das Pflegepersonal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Die Ärzte geben ruhig und ausführlich (wenn auch auf Nachfrage) Auskunft. Die Endoskopie der Speicheldrüsen ist ein sehr neues Verfahren, welches hier angewendet wird. Während des Eingriffs selber wurde sehr gut erklärt. Die Zimmer sind okay. Das Essen ist miserabel.Der Kiosk und das Restaurant haben unverhältnismäßig überteuerte Preise. Alles mitnehmen-nicht dort kaufen. (Außer Tageszeitungen). Die Außenanlage ist nicht sehr einladend.
Das Anmeldeprozedere ist einfach, zügig und sehr gut durchdacht. Bei der Entlassung muss der Patient etwas mitdenken und nachfragen, damit er weiß, wie es weitergeht.