Wir waren am 17.04. Nachmittags wegen einer sehr schmerzhaften Beinverletzung in der dem Klinikum angeschlossenen KVB-Praxis. Im Anschluss an die Behandlung sollten wir uns in der Notaufnahme des Klinikums melden um Gehhilfen zu erhalten. Eine überforderte Mitarbeiterin (Hilfskraft?) in der Notaufnahme sah uns mit großen Augen an und fragte uns wiederholt ob wir tatsächlich wegen "Gehhilfen" da wären. Nachdem wir die junge Dame in ihrer Kabine endlich überzeugen konnte doch einfach in der KVB anzurufen tat sie dies. Allerdings war sie zu diesem Zeitpunkt schon sichtlich genervt, vielleicht weil wir sie schon zu lange von Ihrem Sudoku abgehalten haben.

Von der KVB-Praxis wurde ihr dann am Telefon mitgeteilt, das diese uns tatsächlich wegen der Gehhilfen geschickt hatte. Von ihrer Seite folgten dann noch Fragen bezüglich der "Abrechnung" und das die KVB das doch bitte klären müsse (sie hatte offensichtlich keine Lust dazu). Dies verneinte die zuständige Dame der KVB wohl und das Telefonat war beendet. Die "junge" Dame in ihrer Kabine rief dann schließlich selbst noch wo an um wegen der "Abrechnung" nachzufragen. Hier wurde ihr dann mitgeteilt, dass sie uns als Patientin aufnehmen müsse und damit von einem zuständigen der Notaufnahme die Gehilfen verordnet und ausgegeben werden können. Eine Stufe genervter wurde die Aufnahme vollzogen und gleichzeitig versucht uns zu erklären warum das nötig ist. Auf den Hinweis das wir es verstanden hätten und sie es wenn dann den zuständigen in der KVB erklären muss reagierte sie äußerst ungehalten "man solle sie nicht so dumm anreden.... usw."! Laut ihrer Aussage sollten wir zu Kabine 15. die Frage wo das ist wurde schnippisch mit "da rein und irgendwo rechts oder links" beantwortet. Drinnen wurde wir dann erstmal darauf hingewiesen, das wir nicht einfach zu den Kabinen dürften sondern uns am Stützpunkt melden müssen! Beim bezahlen der Gehhilfen war die Dame dann nicht mal in der Lage "Auf Wiedersehen" zu sagen ... tolles Personal!

Kam als Notfall (kompl. Kniebruch) um zwei Uhr mit starken Schmerzen in die Klinik und verbrachte die nächsten 6 Stunden mit Warten, mein Freund trug mich zwischenzeitlich zur Toilette, wonach wir in der Schlange wieder nach hinten fielen. Leid taten mir auch die Mütter mit schreienden Babys und eine allein gelassene alte Frau in einem Krankenhausbett im Flur. Totale Überlastung..
Auch während dem Aufenthalt musste man zu verschiedenen Untersuchungen stundenlang in leeren Fluren im Schummerlicht liegen..

Von den Ärzten wurden wir behandelt wie die niedersten Geschöpfe unter dem Himmel, am besten keine Fragen stellen und nur nicken.. Das Pflegepersonal war - wohl der Überlastung zufolge - bis auf wenige Ausnahmen ziemlich ruppig.

Die Knie-OP hinterliess eine 20cm lange Narbe, über die jeder Mediziner, dem ich seither begegnet bin, den Kopf schüttelte, und die durch eine Entzündung weiter verunstaltet wurde. Dennoch sagte man mir nach der OP, dass man sich bei mir Mühe gegeben hätte, weil ich ja noch so jung (18) sei, bei einer Rentnerin dagegen... Den Rest durfte ich mir denken, und auch, welchen Unterschied eine Privatkassenmitgliedschaft für mich bewirkt hätte?

Nachdem ich in meinem Leben zuvor nur homöophatische Medikamente erhalten hatte und mit Krankenhäuser gottseidank erst einmal in Berührung gekommen war, vertrug ich die hohe Dosierung an Schmerzmitteln überhaupt nicht, konnte keine Nahrung bei mir behalten und erbrach bereits, wenn ich mich nur aufsetzte. Man warf mir vor, ich sei lediglich zu faul aufzustehen - wie gerne wäre ich aufgestanden und wenigstens ans Fenster gegangen! - und liess mich auch zur Toilette kriechen, je nach Schicht ging es aber auch freundlicher. Vielleicht ein extremer Fall, aber das reicht für's Leben.

Der Spruch, ein Krankenhaus sei kein Hotel, begegnete mir öfter. Dazu kann ich nur sagen - ein Krankenhaus ist aber auch kein Schlachthof oder keine Fabrik. Ich halte es für das normalste auf der Welt, dass man Menschen, die in irgendeiner Weise verletzt oder krank sind, nicht nur nicht nachlässiger als gesunden, starken entgegentritt, sondern noch bemühter.

Fades Fertigessen ist zwar normal in Krankenhäusern aber verbesserte in Kombination mit kalten, lieblosen Atmosphäre nicht wirklich. Kurz - nie wieder.

Ich hatte eine Knie OP. War Patientin bei Prof. Maier
Medizinische Betreuung 1 a. Team um Prof Mayr, OA Maurer
und das Pflegepersonal auf der VIP Station

Service wie Essen , Zimmer erstklassig , aber ich lag auch auf der VIP Medical Unit der Hotelstation für Privatpatienten

Allerdings (ich bin beruflich aus dem Sektor Gesundheitsmanagement) habe ich viel mit Patienten des ZK zu tun. Wirklich perfekt, umsorgt was zeitliche Abläufe von Untersuchungen , Informationsgehalt und Infos von Ärzten, Betreuung angeht, ist man nur als Privatpatient