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GKV-Versicherte am 11.12.2017

Auch die Psychosomatik in KL kann und wird nicht jedem Patienten Hilfe anbieten.

Ich wurde lange dort behandelt und es gab viele Konflikte mit dem Chefarzt, mit Sicherheit waren diese der Überlastung geschuldet, denn er hat quasi Nonstop für die Klinik, die Forschung und die Patienten gearbeitet. Er hat mehr gearbeitet, als ich jemals bei einem Menschen gesehen habe. Trotzdem hatte er immer weniger Zeit und Geduld für mich und es endete schließlich im Eklat. Es gab viele Missverständnisse und nie Zeit, um diese im Gespräch zu klären. Ich wurde mit Kontaktsperre und Hausverbot belegt, weil ich mich nicht mehr an die strengen Vorgaben halten konnte und mich gemeldet habe, weil es mir unaushaltbar schlecht ging. Andere Therapeuten oder Ärzte konnten mir nie helfen, nur deshalb habe ich weiter bei dieser Klinik um Hilfe gebettelt. Es waren nur Hilferufe und sonst nichts.

Mein geistig behinderter Ex-Täter bedroht mich ab und an. Egal... Aber der neueste Schicksalsschlag ist einfach nur katastrophal.Bei einem Streit wurde mir so ins Ohr gebrüllt, dass ich einen Innenohrschaden davon getragen habe und wenn kein Wunder geschieht, dann bleibt ein schwergradiger Tinnitus bestehen. Die Person, die das getan hat, bestreitet, dafür verantwortlich zu sein. Seitdem dröhnt in meinem Kopf ein sehr lauter hochfrequenter Pfeifton, der mir unmöglich macht, zu meditieren, Innenanteile zu versorgen oder einfach nur nachzudenken, mich zu erholen oder zu schlafen. Der Ton ist sehr laut, was die Behandlungsmöglichkeiten bei Tinnitus auch sehr negativ macht. Die Kombination schwere komplexe PTBS und schwergradiger Tinnitus ist für die HNO unbekannte Materie. Ich denke, der Chefarzt
könnte vielleicht mit seinem Know-How helfen.
Es geht mir heute so schlecht wie nie zuvor in meinem Leben, obwohl ich alles gegeben habe, was geht. Die verhängten Maßnahmen halte ich für überzogen und waren aus meiner Sicht nicht notwendig. Seit dem Kontaktabbruch zur Klinik habe ich keine Hilfe oder Helfer, war und bin mit allem allein. Ich hab' alles getan, was ich konnte und trotzdem hilft niemand wirklich.

Wenn die Klinik will, kann sie helfen und Kontakt aufnehmen. Mit Ausnahme von Handy-Nr. sind die Kontaktdaten gleich geblieben.

Wenn die Klinik möchte, kann sie auch Kontakt zur behandelnden HNO-Ärztin (Sandra Müller, FA HNO
[email protected])
herstellen möchte bzw. zum Hausarzt. HA und FA HNO muss ich über diesen Eintrag erst noch informieren.

GKV-Versicherte am 25.01.2018

Die Klinik in KL ist sehr hilfsbereit. Aber auch da passieren aufgrund der vielen Patienten, die Hilfe suchen, Pannen. Gerade der Chefarzt hat soviel zu tun, dass man immer im Konkurrenzverhältnis zu anderen Patienten stand. Zeit war immer mehr Mangelware und so kann man nicht mehr richtig behandelt werden. Ich habe immer versucht, ihm das klar zu machen, aber die Missverständnisse sind nicht zu klären gewesen. Keine Zeit. Ich hab' alles mitgemacht, was verlangt wurde und trotzdem lief die Therapie bei ihm immer schiefer und ich fiel in Ungnade und wurde mit Schimpf und Schande davon gejagt. Ich war da ambulant und stationär über Jahre und war lange Zeit die VIP-Patientin dort. Aber egal, wie sehr ich mich bemüht habe, bei der Zeitknappheit konnte man als Patientin nicht mehr mithalten. Es ist unmöglich gewesen, das zu leisten, was man abverlangt bekommen hat.

Ich kam von anderen Therapeuten und Therapierichtungen nach KL. Es wurde automatisch vorausgesetzt, dass ich alles möglichen Therapieinhalte kannte und wusste, wie das alles geht. Ich hab' Jahre versucht, die Erwartungen des Chefarztes zu erfüllen und sollte etwas können, was mir gar nicht bekannt war, was ich nie gelernt hatte. Ich erntete nach anfänglich gut laufender Therapie nur noch Vorhaltungen und wir gerieten aneinander. Alle Bemühungen halfen nichts, alle meine Opfer halfen nichts, er wurde immer mehr sauer und hielt mir nur vor, dass ich nicht mitmachen würde. Ich war viel schlechter verfasst, als er ahnte und ich konnte nicht, was er erwartete. Das Gehirn machte schlapp, weil in der Therapie dauernd alles aufgerissen wurde, und konnte das Überflutetwerden nicht aufhalten. Im Rückblick kann ich sagen, dass man viel anders hätte machen müssen und diese Fehler wären nicht passiert, wenn er genug Zeit gehabt hätte, um zurückzufragen. Irgendwann bin ich nur noch zusammengeklappt und konnte gar nicht mehr. Ich war nicht schuld und bis heute gibt er mir die Schuld an allem. Mein Leben ist zerstört und versaut und keiner hilft. Nun habe ich noch den Tinnitus dazu. Ich saß nach dem Vorfall damals hier am PC und hätte ihm schreiben wollen. Aber ich durfte und darf mich nicht melden. Ich ahnte nicht, wie gefährlich der Vorfall war und war psychisch am Ende. Ich konnte mit niemandem reden und er war nicht verfügbar. Erst Monate nach diesem Vorfall mit dem Innenohrschaden ging ich dann zum HNO-Arzt. Da war's zu spät.

GKV-Versicherte am 25.01.2018

Ich weiß, dass der Arzt nur Angst um mich hatte und deshalb in der Therapie so viel Druck gemacht hat. Er hat's ehrlich gemeint und ich auch. Trotzdem kann man leicht in Schieflage kommen, können Missverständnisse und Fehler passieren, schleichend, die keiner ahnt. Die Kontaktsperre und das Hausverbot sind totale Fehlentscheidungen. Man macht einer schwerkranken Patientin damit das Leben schwer, statt zu helfen, weil irgendwann Konflikte entstanden sind, die man einfach nur hätte klären brauchen.

Ich bin in dieser Therapie systematisch überfordert worden und hatte irgendwann keine Kraft mehr, hab' mich dann nicht mehr an Absprachen halten können, weil es mir viel zu schlecht ging. Ich bin rausgeflogen, obwohl ich wirklich nichts getan hatte, was das rechtfertigt. Man hat mich einfach in die falsche Schublade gesteckt. Der Arzt hat gesagt, dass ich's nicht bringe und mich an nichts halte, was so nicht gestimmt hat. Ich hatte damals keine Ahnung von Traumatherapie und ich hatte viel zu wenig Wissen über Notfallmedikation und alles Andere auch. Ich konnte selbst nicht mitteilen, warum ich mir zu Hause in Triggerzuständen nicht helfen konnte, weil ich es nicht wusste. Wenn ich getriggert bin, drifte ich mehr weg, als man in Therapiegesprächen merkt. Ich konnte keine Skills machen, weil ich mich oft nicht mal bewegen konnte. So war es auch beim dem Vorfall mit dem Anbrüllen. Ich konnte mich nicht mehr bewegen und so auch nicht vor dem Lärm/Schall schützen. Ich stand da und ließ mir das Innenohr zusammenbrüllen, war einfach starr.

Ich flog ca. Ende März 2016 raus. Kurze Zeit später wurden die neuen Richtlinien für Psychotherapie relevant und die GKV bezahlt seither keine Privattherapeuten im Kostenerstattungsverfahren mehr. Dadurch habe ich keine Chance auf eine Traumatherapie bei einem Therapeuten, mit dem ich kann. 90 % der Traumatherapeuten sind weiblich. Für jemanden, der nicht mit einer Frau reden kann, gibt's fast nichts. Man sucht die Stecknadel im Heuhafen, aber es gibt einfach keinen Ersatz für den Chefarzt. Auch wenn man es sich wünsche würde, kann ich ihn nicht einfach ersetzen. Ich hab' ihm vertraut und so ungerecht behandelt worden, wie es nur geht.

Es geht immerhin um ein Menschenleben. Er hätte viele Möglichkeiten zu helfen und vor allem bricht man nicht einfach den Stab über schwerkranke Menschen, die keine echte Behandlungsalternative haben.

GKV-Versicherte am 22.02.2018

Natürlich macht es einen als Patientin fertig, wenn man sieht, wie einfach es gewesen wäre, dass alles heute gut sein könnte und dann wird man noch so gemein am Ende behandelt. Er hat sich nicht an seine Absprache gehalten, dass er mich mit Terminen unterstützt, bis ich mein Examen überstanden habe. Er hat das einfach vergessen. Ich habe es oftmals dem Team mitgeteilt, aber offensichtlich wurden die Infos auch nicht richtig weitergeleitet?

Da hängt ein Schicksal dran, ein Leben und überall war nur der Faktor menschliches Versagen am Werk. Da hängt man als total kaputter Mensch in der Luft und der zuständige Behandler lässt einen hängen und allein. Anschließend, als ich durch die Prüfung gerauscht bin, weil ein paar Pünktchen gefehlt hatten, hat er mich aus der Therapie geworfen mit dem Vorwurf, ich hätte mich nicht angestrengt, dabei hat er ein halbes Jahr lang die versprochenen Termine nicht gemacht, weil er seine eigene Abrede vergessen hatte. Ich war damals arbeitslos gemeldet und hatte dort einen Jobvermittler, der die Prüfung unterstützt hat, meine Familie half aus, damit die Prüfung klappen sollte. Alle waren auf ihrem Posten und haben ihren Job gut gemacht, nur er hat gefehlt und hat mich in den Monaten vor der Prüfung mehr in den Wahnsinn getrieben mit seiner Unzuverlässigkeit als dass er noch eine Unterstützung gewesen wäre!! Es gab fast nur noch Streit, wenn man mal noch geredet hat.

Es gibt noch einige andere Details, die ich mal nicht berichte, weil sie so schrecklich sind.

Dass diese Klinik sich traut, mir noch eine Kontaktsperre und ein Hausverbot zu erteilen, das finde ich wirklich unglaublich.

Ich hoffe ja, dass der Chefarzt mal in sich geht und er sich mal überlegt, wie es mir heute geht und ob das unter den Umständen auch nur annähernd vertretbar ist, mich so zu behandeln und so stehen zu lassen?

Ich kann gut verstehen, dass manche Patienten diese Klinik über den grünen Klee loben. Man sollte sich aber auch bewusst sein, dass dafür, dass man selbst super behandelt wurde, möglicherweise andere Patienten unversorgt blieben und nun leiden bis an ihr Lebensende. In meinem Fall ist das definitiv so. Ab 2012 kamen neue Patientinnen und scheinbar haben die den Chefarzt so beansprucht, dass er mich einfach vergessen hat. Das ist mein Eindruck von der Sache.

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GKV-Versicherte am 08.04.2016

Habe auch solche Vorgänge erlebt:

1. Weiterer stationärer Aufenthalt abgesagt mit der Begründung, die Krankenkasse zahle dies nicht, was mir wie eine Ausrede erschien, weil die bisherige Verweildauer in der Klinik nicht hoch war und der weitere Aufenthalt wochenlang vorher geplant war und nie die Rede davon war, dass sowas nicht finanziert werden könnte.

2. Der Chefarzt hat wiederholt Dinge vergessen. Termine sind nicht eingehalten worden, Zusagen, Abreden wurden nicht eingehalten, weil er sie vergessen hat.

Nun muss man dazu sagen, dass der Chefarzt unermüdlich arbeitet und gesellschaftliche Aufgaben wahrnimmt, um die Situation von psychisch Kranken und sozial Schwächeren zu verbessern. Das Problem ist, dass die Klinik und der Chefarzt im Besonderen total überlastet ist. Ständig Überstunden, Zeitnot und kein Ausgleich für den Chef. Allgemein wohl sehr stressige Zeiten (?) auch wegen Personalengpasses; es wurden neue Ärzte gesucht; Stellenanzeigen waren online. Es ist meiner Meinung nach in der Klinik immer chaotischer geworden. Ich kann für mich sagen, dass die Betreuung und Behandlung von früher heute dort nicht mehr vorhanden ist. Ich weiß nicht, wie's bei anderen Patienten ist. Zudem muss man sagen, dass die PSM KL eine "Sportklinik" ist; also viel Bewegung ist angesagt.

Meine Vermutung ist, dass der Konsiliardienst, den die Abt. Psychosomatik für die anderen Krankenhausabteilungen ableisten muss, zu unkritisch angefordert wird und die Zahl der Konsile für die Psychosomatik steigt Jahr für Jahr. Zusätzliches Personal wurde dafür meines Wissens nicht eingestellt.

Ich bin der Auffassung, dass dieser immer größere Batzen Konsiliardienst die Arbeit der Psychosomatik immer mehr belastet und die eigentliche Aufgabe, nämlich die Versorgung der Ambulanz- und Stationspatienten der Psychosomatik selbst bei der ganzen Entwicklung hinten runter fällt und die Qualität in der Klinik selbst darunter immer mehr gelitten hat. Der Text gibt ausdrücklich meine eigene Meinung und meine Einschätzung wieder. Ich kenne die Psychosomatik KL mehrere Jahre und bin von der allgemeinen Entwicklung dort sehr enttäuscht. Ich denke, der PSM-Chefarzt gehört für die wirklich schwierigen Fälle in der psychosomatischen Klinik selbst eingesetzt und den Notdienst sollte die Neurologie machen,so, wie es offiziell geregelt ist und auf der HP steht.

Ich würde die PSM KL nicht mehr weiterempfehlen. Zu wenig Ärzte für zuviel Arbeit.

GKV-Versicherte am 09.04.2016

Hoffentlich erscheint mein Eintrag nicht doppelt (Sorry, technische Panne meinerseits.)

Ich habe im Internet folgende Angaben ohne Gewähr ermittelt:

Anzahl der Konsile:

2006 - Ca. 1.200
2010 - Ca. 1.600
2015 - Ca. 2.500

Da sieht man, wie viel Zuwachs die Psychosomatik im Rahmen des Konsildienstes von den anderen Krankenhausabteilungen an Arbeit erhalten hat.

Meines Wissens gab's dafür keine neu geschaffenen Stellen und die vorhanden Mitarbeiter müssen die erhöhten Fallzahlen mittragen.

Dazu kommt, dass der Chefarzt noch für das Darmkrebszentrum und für das Adipositaszentrum in Rockenhausen als Psychotherapeut mitverantwortlich ist.

Dazu kommen viele, viele andere Aufgaben und externe Termine.

Meine Erfahrung in KL war, dass mit jedem Jahr der Chefarzt und die Klinik mehr überlastet wurde, dadurch die Mitarbeiter immer gestresster waren und die Wartezeit für Termine und Aufnahmen auf die Station länger wurden und man schneller entlassen wurde als früher.

Ich sehe dadurch in meinem Fall einen extremen Abfall in Behandlungsqualität und auch in der Quantität.

Und dieser Trend hält meiner Meinung nach in KL auch in Zukunft weiter an.

Meine Empfehlung als Personaler (bin ich beruflich) ist:

Schaffung von neuen Stellen für Fachärzte für Psychosomatik,Psychiatrie, Psychotherapie, Innere Medizin, weil der Chefarzt als stärkste Stütze in der Klinik diese viele Arbeit auf die Dauer sicher nicht allein bewältigen können wird. Und ich ahne, dass die Patientenversorgung in Zukunft in KL nicht besser wird, wenn der Konsiliardienst nicht endlich einer vernünftigen Regelung zugeführt wird, die die Psychosomatik nicht in der Weise an ihrer eigentlichen Arbeit behindert.

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Athanasius am 10.03.2013

Als Mitarbeiter im Westpfalz-Klinikum, aber tätig in einer ganz anderen Abteilung fühle ich mich nicht aufgefordert "meine Klinik" zu verteidigen.

Vielmehr schreibe ich hier als Patient der psychosomatischen Abteilung und als Wegbegleiter eines ständig wechselnden Patientenklientels. Als solcher kann ich aus eigener Erfahrung und darin durch alle meine Mitpatienten bestätigt nur positives über das Team der Psychosomatik berichten.

Vor dem Hintergrund dieser Erfahrung kann ich die Beurteilung von Ravengirl absolut nicht nachvollziehen. An anderer Stelle werde ich als Patient angemeldet meine eigene Beurteilung der Psychosomatik im Westpfalz-Klinikum posten.

gez. Athanasius

GKV-Versicherte am 30.08.2013

Der Kommentar von Ravengirl ist auch für mich nicht nachvollziehbar. Ich kenne die Klinik lange und gut und üblicherweise werden Patienten in er Lautriner Psychosomatik so wie von Ravengirl beschrieben gerade nicht behandelt.

Es kann immer mal bei einzelnen Leuten eines Teams Ausrutscher geben. Möglich ist alles. Nur übliche Vorgehensweise ist diese beschriebene Art in der Psychosomatik in KL wirklich nicht.

Stutzig macht mich, dass Ravengirl auch die Psychosomatik des Zentralinstituts für seelische Gesundheit in Mannheim mit sehr schlechter Kritik beurteilte. Man muss dazu sagen, dass das die Psychosomatik im ZI in Mannheim zu den besten Trauma-und Borderlinekliniken der Republik gerechnet werden.

Wer in der Psychosomatik im Westpfalz-Klinikum nicht mitarbeitet, wird dort allerdings keine Fortschritte machen können. Sie leiten an, den Rest muss der Patient leisten. Genauso verhält es sich generell auch im ZI Mannheim in der Psychosomatik.

Einzelne Fehlleistungen will ich nicht ausschließen, die kommen immer und überall vor. Aber dass Ravengirl nun zwei Kliniken, die mit Borderline und PTBS sehr gut vertraut sind, bei ihr durchfallen, ist schon sehr auffällig.

Das sind halt Kliniken, die voraussetzen, dass man wirklich an sich hart arbeiten will und nicht auf eine Knuddel-und Kuscheltherapie wartet.

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GKV-Versicherte am 30.11.2011

Trennungen, die im Rahmen von Psychotherapie (ganz egal, ob stationäre oder ambulante Therapie; auch egal, welche Klinik) angestrebt und/oder vollzogen werden, sind sehr häufig. So gut ich das auch verstehen kann, wenn ein verlassener Mensch sich dann fragt, was jetzt plötzlich los ist und passiert ist und die Schuld einer Klinik gibt, so unwahrscheinlich ist es auch, dass es wirklich so ist.

Trennungen kommen jeden Tag vor und gehäuft natürlich, wenn Menschen unzufrieden und unglücklich sind.

Dass sich gerade im Rahmen von Therapien dann Menschen aus Beziehungen lösen und was an ihrem Leben verändern ist genau der Grund, warum sie Therapie machen. Sie wollen ja, dass sich was ändert. Und das kann eben auch eine Trennung sein.

Das hat mit der Kaiserslauterner Psychosomatik sicher kaum was zu tun, das gibt's so überall bei Therapiepatienten. Da könnte man in jede x-beliebige Psy-Einrichtung und Psy-Praxis schauen und würde massenweise Trennungswillige und sich trennende Menschen finden.

GKV-Versicherte am 30.08.2013

Ich habe bei meinem letzten stationären Aufenthalt dort keine Wellen von Scheidungen oder Trennungen erlebt. Soweit ich weiß, hat sich keiner in dem Zeitraum getrennt, in dem ich dort behandelt wurde. Es ist auch nicht so, dass man dazu irgendwie angehalten werden würde oder da besonders drauf hingewirkt würde, dass die Beziehung in Frage gestellt wird. Wenn es passiert, kommt es von den Patienten selbst.