Westküstenklinikum Heide
Esmarchstraße 50
25746 Heide
Schleswig-Holstein
84 Bewertungen
davon 18 für "Unfallchirurgie"
Exzellente Arbeit im Schockraum
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- die ganze Betreuung, die Leistung jedes Einzelnen im Team
- Kontra:
- gar nichts
- Krankheitsbild:
- Polytrauma und Rippenbruch nach Auffahrunfall
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte am letzten Samstag einen schweren Autounfall und wurde mit der RTW im WKK eingeliefert und kam sofort in einen Schockraum. Ich wurde schon im RTW darauf vorbereitet, was gleich alles mit mir passieren würde. Das ganze Team wartete schon und alle waren unglaublich freundlich und gelassen. Alles griff wie eine gut geölte Maschinerie in einander, der Umgangston war professionell und vertraut. Man merkte, da ist ein eingespieltes Team am Werk. Jede einzelne Maßnahme wurde mir kurz erklärt, nichts gegen meinen Willen getan. Ich fühlte mich total gut aufgehoben und konnte so selbst auch ruhig bleiben. Ein ganz großes Lob an dieses Team, dass am 18.10 abends Dienst hatte und meinetwegen noch länger geblieben ist. Ihr macht einen großartigen und sehr wichtigen Job!! Bleibt genauso wie Ihr seid.
Vielen Dank auch an die tolle Nachtschwester auf der C4. Auch ihr merkte man deutlich an, mit wieviel Engagement und Empathie sie ihren Beruf ausübt.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Gute Organisation mit schnellem Ergebnis und freundlicher Behandlung.
- Kontra:
- ohne
- Krankheitsbild:
- Radunfall - Knochenbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als Urlauber in SPO hatte ich Ende Juni 2025 einen Radunfall und musste daher die Notaufnahme der WKK aufsuchen. Ich hatte dort in allen Bereichen einen sehr guten Eindruck und würde diese Klinik weiterempfehlen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Optimale Versorgung und freundlicher Umgang
- Kontra:
- Mitpatientin hat nachts oft geklingelt ( war aber tagsüber sehr nett und eine angenehme Gesellschaft)
- Krankheitsbild:
- Muskelriss im Oberschenkel nach Sturz
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin in meinem Urlaub auf einer Wanderung auf Amrum gestürzt und wurde mit dem Helikopter ins WKK gebracht. Dabei wusste ich noch nicht mal, dass es Heide in Schleswig Holstein gibt. Im WKK wurde ich in jeder Hinsicht gut versorgt und habe mich sehr wohl gefühlt. Neben der guten medizinischen Leistung bin ich freundlich und respektvoll behandelt worden. Auf Fragen und Wünsche wurde eingegangen und ich bekam sogar spontan Physiotherapie um das Laufen wieder zu üben und mit den Gehstützen umzugehen. Das Gebäude ist sauber, freundlich und hell und auch das Essen schmeckte mir gut.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Hygiene Mangel!!)
- Pro:
- 0
- Kontra:
- alles
- Krankheitsbild:
- Madison 3
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach Ambulanter OP am 12.09.2023,wurden mir 4 Schraubenosteosynthese eingesetzt.Befund Typ Mason3. Am 22.09.2023 wurde ich damit als Notfall von D-Arzt wieder ins Krankenhaus überwiesen mit der Begründung: Arm muss sofort wieder Operiert werden.Nach 3.Stunden wartezeit
bei Ihnen Aufgenommen.Die weiter Behandlung musste nach Anweisung der BG HH aber in Hamburg in der Asklepiosklinik St.Georg erfolgen.23.9.2023 Not op!!!
Dortige:
Diagnosen:23.09.2023 postoperativem Infekt nach Osteosynthesisch versorgter Radiuskopffraktur Typ Mason 3mit T81.4 vom 12.09.2023.pathogene Keime bei den Schrauben.es mussten 2 von 4 davon entfernt werden,die restlichen 2 konnten Lt. Arzt nicht entfernt werden.
Trotz Anschreiben der WKK Heide in Mai 2024 wurde keine Stellung genommen!!!Schweinerei!!Werde über meinen Anwalt jetzt beim Landgericht Klage einreichen!!
Von A(ufnahme) bis Z(ielzustand)
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Ein überzeugendes Gesamtkonzept
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Knieprobleme
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Großes Dankeschön!!!
Ende 2023 wurde für mich (Komplett)Tausch eines Kniegelenks fällig. Die Op im Endoprothetik-Zentrum am WKK verlief ohne Komplikationen, die Behandlung auf der C2 war gekennzeichnet durch Fachkompetenz, Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft bei Eingehen immer auch auf persönliche Probleme. Der Übergang in die Frühreha am WKK folgte - vorab auch geplant - ohne zeitliche Unterbrechung direkt nach dem stationären Aufenthalt. Auch die Zeit in der Frühreha kann ich abschließend nur sehr positiv beurteilen: Es war stets ein Arzt ansprechbereit und der Genesungsverlauf wurde bei Bedarf auch durch Labor- und Röntgenbefunde kontrolliert. Die verschiedenen Anwendungen (Physiotherapie, Lymphdrainage, Bewegungsbad etc.) waren begleitet von freundlichen, fachkundigen und patientenorientierten Mitarbeitern der Reha. Gesprächsrunden unter Teilnahme aller Reha-Patienten halfen so manches menschliche Problem zu erleichtern. Nicht zuletzt war es auch beruhigend - nicht nur weil ich mich der "80" langsam nähere - dass im WKK zu jeder Zeit alle Fachabteilungen verfügbar waren. Notfälle kommen eben vor. Bei mir nicht, sokonnte ich über den Zeitraum der Früh-Reha auch schon in kleinen Schritten wieder in mein Zuhause hereinwachsen. Fazit: Ganz grosses Dankeschön für die Mitarbeiter des WKK - denen ich begegnen durfte und die im Hintergrund meine Gesundung mitgefördert haben.
Lieben Dank an das Pflegepersonal
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Fürsorglich
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Trümmerbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach meinem Trümmerbruch wurde ich operiert und kam auf die C2. Ich muss sagen, es gibt freundliches Pflegepersonal und auch andere. Das ist wohl in anderen Berufen ebenso. Ich appelliere an die unfreundlichen. Überlegt bitte mal wenn ihr dort liegen müsstet. Wollt ihr dann so behandelt werden? Auch einige Azubis sollten ihren Berufswunsch nochmals überdenken.
POSITIV: ich hatte mein Ladekabel für das Handy vergessen. Es wurde sofort beiseite getan. Zur Abholung kam es nicht, da ich kein Auto fahren konnte. Das Personal kümmerte sich darum mir dieses auf dem Postweg zukommen zu lassen. Dieses ist normalerweise nicht üblich. Ich habe mich so gefreut. Also diese nette und überaus freundliche Geste habe ich nicht erwartet. Vielen lieben Dank ????
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetenz, Freundlichkeit, Professionalität, Aufklärung
- Kontra:
- Nichts zu beanstanden
- Krankheitsbild:
- Mittelfußfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ambulantes Operationszentrum.
Ich hatte eine Fußoperation heute im ambulanten Operationszentrum WKKHeide. Eigentlich wollte ich unbedingt stationär, was aber für diese OP nicht vorgesehen war.
Das OP Aufklärungsgespräch am Vortage war gründlich und informativ. EKG. Anästhesie besprochen, Narkosearten und alle Fragen super beantwortet. Der Anästhesist ist humorvoll und super nett.
Der Chirurg musste sich schon von meinen vielen Fragen und Zweifeln quälen lassen. Fachlich sehr kompetent und menschlich prima, alles super beantwortet.
Das Hygienekonzept zur Prävention und Keimminimierung super. Von der Ankunft bis zur Entlassung 3 Std. später, waren sehr freundliche Mitarbeiter,*innen. Ob Pflegekräfte oder Ärzte. Wirklich toll. Noch nie so eine gute Vollnarkose gehabt. Nix gemerkt und ohne irgendein Problem, wach und fit 2 Std. später. Die OP wirklich super gelaufen. Aufklärung prima. Sogar ein Nachfrageanruf nach dem Befinden 5 Std. nach Entlassung erfolgte. Danke an das ambulante OP Management. Nur zu empfehlen! ( Noch zu erwähnen..es gab einen Kaffee danach!)????
Fühlte mich sehr gut behandelt
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Klinikpersonal war sehr bemüht
- Kontra:
- Leider keine Essenslieferungen mehr aus dem Restaurant auf die Zimmer. Die Salate waren super.
- Krankheitsbild:
- Knieoperation wegen bakteriellem Infekt.
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde in der Unfallchirurgie am 17. November 2021 aufgenommen und wegen eines Infektes operiert und im Anschluss daran sieben Tage lang mit Antibiotika behandelt.
Von den Mitarbeitern und Ärzten der Station C 2 wurde ich kompetent behandelt. Ich bin sehr zufrieden.
Mit herzlichen Grüßen
Rolf-Dieter Makowka
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- fahliche und menschliche Behandlung
- Kontra:
- fällt mir nichts ein
- Krankheitsbild:
- Schmerzen im Kniegelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin vom 11. bis 18. Juni erneut in der Klinik stationär untergebracht worden, weil ich nicht mehr laufen konnte.
Ich hatte keinen Grund zur Beschwerde. Man behandelte mich zuvorkommend.
Mit herzlichen Grüßen
Rolf-Dieter Makowka
Schulterfraktur nach Unfall mit sogortiger Versorgung und OP
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Untersuchungen, OP, Versorgung, Freundlichkeit, Räumlichkeiten
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Schulterfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Versorgung war von Beginn an hevorragend. Bei einem Fahhrraddturz hatte ich eine mehrfache Schulterfraktur. Vor der Op wurde ich eingehend untersucht. Bei der OP wurde mir eine Philosplatte mit 2 KF-Schrauben eingebaut. Das Ergebnis ist hevorragend. Nach 1, 5 Wochen kann ich schon viele Ünungen machen, auch dank der guten Krankengymnastik, die 1 Tag nach der OP begann. Alle Ärzte und Äztinnen, sowie das gesamte Pflegepersonal waren freundluch und zuvorkommend. Das Krankenhaus ist modern eingerichtet und die Zommer großzügig. Danke für alles!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Sehr zufrieden
- Kontra:
- Wartezeit von 1 Std. trotz Termin
- Krankheitsbild:
- BG Unfall..Knieverletzung
- Erfahrungsbericht:
-
Netter und kompetenter Arzt..hat sich viel Zeit genommen und alles gut erklärt.
Ich bin wirklich sehr zufrieden.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Verdacht auf Trombose
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wegen einer Ultraschall Untersuchung per Überweisung vom Orthopäde musste ich sage und schreibe 6 Stunden warten weil diese simple Untersuchung über die unfallabteilung abgewickelt wird. Danach erhielt ich von der diensthabenden Ärztin eine nicht ungefährliche Fehldiagnose. Obwohl eindeutig durch die Untersuchung keine Trombose diagnostiziert wurde erhielt ich Spritzen gegen Trombose die ich ein halbes Jahr erstmal spritzen sollte. Mein Hausarzt hat dringend davon abgeraten.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (in einer "modernen" Klinik 4 Bettzimmer f. Kassenpatienten)
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Knochenbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Versorung in der Notaufnahme war soweit ok.
Auf der Station musste ich längere Zeit warten
bis ich auf ein Zimmer kam. Auf dem Flur war auch eine ältere Frau im Bett "abgstellt" - sie störte wohl die Patienten in der Nachtruhe weil sie wohl zu laut gesungen hat.....
Ich wurde in ein Vierbettzimmer gebracht. Direkt vor dem Fenster war die Kühlung (Abluft?) vom MRT
mit dementsprechender Geräuschkulisse - eine Zumutung für Patienten und dazu noch im 4 Bettzimmer.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (nie wieder)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- schnell
- Kontra:
- Behandlung
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir raten jedem ab!
Mein Mann wurde von unserem Hund gebissen einmal durch seinen Finder und wir wurden beleidigt weil der Arzt es eine Frechheit fand das wir hin sind und es wurde NICHT untersucht!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- wenn es kommt das Essen
- Kontra:
- Alles andere
- Krankheitsbild:
- Chirugie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Diese Klinik ist ein Armutszeugnis aber auch ein Sinnbild deutscher Krankenhäuser. Managment sagt alles Super, Zertifikate bis der Arzt kommt. Realität ist inkompente Ärzte ohne Rückgrat, Pflegepersonal mit Scheuklappen behandeln Menschen wie Ware. Beispiele: 48h nach OP kein Arzt gesehen, Hygieneverstösse ohne Ende, Medikamente falsch gerichtet, Patienten werden stundenlang halbnackt bei offenem Fenster (Winter) im Bett liegen gelassen. Null Kommunikation mit dem Patienten. Ich möchte nicht mal mehr tot in diese Krankenhaus mehr eingeliefert werden.
Das einzige was in diesem Krankenhaus stört sind die Patienten.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (unprofessionell)
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- unfreundlich...oberflächlich...inkompetent
- Erfahrungsbericht:
-
zum teil total unfreundliches personal....oberflächlich....genervt....arrogant .....alles sehr laut ...maulfaul...typisch dithmarschener....nie wieder .....überhaupt nicht auf den patienten eingehend...
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin am 03.03. operiert worden, ich habe eine Schulter-TEP rechts erhalten,nach jahrelangen Beschwerden geht es mir nun ein wenig besser. Ich bin sehr dankbar für die gute Medizinische Betreuung. Ich habe nichts auszusetzen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- die Krankenschwestern in der Aufnahme waren sehr nett
- Kontra:
- der Rest!
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war am Ostersonntag wegen sehr starker Schmerzen in meinem Fuß und die daraus folgende Unfähigkeit zu gehen, erst in der Anlaufpraxis,die mich dann an die Unfall verwies,weil ich angab,dass mein Problem auch durch den Treppensturz auf Arbeit kommen könnte.
Als ich endlich ins Behandlungszimmer gerufen wurde,wurde ich sehr "nett" begrüßt.
Mein Fuß schaute sie sich nur aus der Ferne an. Als ich sagte,dass ich nicht wüsste ob ich umgeknickt sei auf Arbeit,weil ich leider immoment dermaßen unter Stress stehe,wurde sie sehr genervt und sagte,dass man hier nur richtige (!) Notfälle behandelt.
Ich dachte allerdings,dass dem so sei,weil ich nicht mehr laufen konnte,mein Gelenk stark geschwollen sei und ich große Schmerzen hatte.
Aber ok.
Sie sagte,es sei nichts gebrochen und daher brauch nicht geröntgt werden. Eine Minute später sagte sie dann,man könne es aber doch röntgen.
Da wurd ich echt sauer,denn nur um die Patienten zufrieden zu stellen,soll man ohne das sie einen Anhalt auf einen Bruch sieht,sich Strahlen aussetzen.
Nein danke.
Bin dann gegangen.
Fazit: An Wochenende und Feiertags sollte man lieber alle Zähne zusammen beißen,Schmerzmittel nehmen und auf den netten Hausarzt warten,bis der seine Praxis wieder öffnet.
2 Kommentare
Sehr geehrte/r BB1662,
wir haben Ihre Beschwerde gelesen und bedauern, dass Sie sowohl mit der Behandlung als auch der Kommunikation unzufrieden sind.
Gerne würden wir Ihrer Beschwerde nachgehen. Dazu benötigen wir jedoch weitere Angaben. Wir möchten Sie bitten, mit unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement unter [email protected] oder 0481 785 4444 Kontakt aufzunehmen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team vom WKK