|
Gerd612 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im November bis Anfang Januar zum 3.mal in der Wendelsteinklinik.Es war ein Fiasko.Es gab mehrere negative Vorfälle.(Bez.der Schwester,Tanztherapeuthin.eines sehr emotionalen Mitpatienten,und der Oberärztin.Man hat mich erst nach 4 Wochen zum Augenarzt geschickt,,,trotz starker Sehschwäche inerhalb des Klinikaufenthaltes,zudem wurde von dem älteren Internisteen(84 Jahre alt nicht bemerkt,daß ich einen Gehörsturz habe.(Ich habe keinen Termin bei der HNO Ärztin(vor Ort) bekommen,so daß ich bei mir zuhause bei Bruchsal bei einer HNO-Ärztin innerhalb von wenigen Tagen einen Termin bekam.Man wollte mich 2 mal in die "geschlossene einweisen.Doch beim ersten Mal hat mein sehr guter Therapeuth Herr Dr.Maikler das verhindert.Und auf Druck des Geschäftsführers mußte ich dann die Klinik innerhalb eines Tages verlassen.(nachdem mich dieser wieder am letzten Tag in die "geschlossene schicken wollte.Ich sehe seither nur noch 50% und hab einen sehr starken Gehörsturz.Habe nun eine sehr gute Fachanwältin(für Medizin)eingeschaltet.Wir werden die Klinik verklagen und einen hohen Schmerzensgeldanspruch geltend machen ...
|
AnKn berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Küche
Kontra:
Therapiekonsept
Krankheitsbild:
Depression - Chronische Schmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ärztliche Durchschnittsalter. 70
Keinesfalls Akutkrankenhaus.
Veraltete Behandlungsmethoden
Wenn Sie aber gut essen möchten dann sind sie hier richtig.
Sämtliche Therapieformen dienen vordergründig dem wirtschaftlichen Erhalt der Klinik.
Nicht patientenorientiert und nicht zeitgemäß!
|
Burnout3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
nettes Personal in Therapiebereich
Kontra:
chaotische Organisation, keine Unterstützung in der Verwaltung
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Klinik war nur zum Teil ausgelastet, wohl auch aufgrund Corona, teilweise waren nur 8 Patienten da, die alle ziemlich alleine gelassen wurden, da sehr viele Anwendungen ausfielen oder gar nicht angeboten wurden. Ich hatte max. 3 Anwendungen von Montag bis Freitag. Das psychologische Einzel-Gespräch dauerte nur 30 min.
Die Verwaltung und Leitung der Klinik ist eine Katastrophe. Nach einer Woche teilte mir meine private Krankenkasse mit, dass sie nicht alle Kosten übernimmt. Ich habe die Verwaltung informiert, die mir versicherte eine Lösung zu finden, aber sich dann doch nicht kümmerte, trotz mehrfacher Nachfragen.
Es gibt so gut wie kein Sportangebot, keine Trainingsgeräte nur Morgengymnastik um 7 h!
Die Einzelzimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen und sehr klein.
Nachdem ich wieder zu Hause war, erhielt ich eine Rechnung von € 1750,--, obwohl meine Krankenkasse bereit 9800 € bezahlt hatte. Ich legte 2x Widerspruch bei der Geschäftsführung ein und habe nie eine Antwort erhalten.
|
evamaria45 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Engagement der Mitarbeiter
Kontra:
Überforderung der Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Starke Überforderung im Berufs- und privaten Lebensbereich
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Total überforderte Therapeuten. Entsprechende Unzufriedenheit der Patienten. Schade, wirklich schade denn die Klinik ist geradezu ideal in einer Landschaft eingebettet, die zu einer Entspannung und ruhigen Verarbeitung eigener Probleme einladen kann. Für mich kein Thema mehr, das Geld, dass meine Versicherung dafür bezahlt hat, war nahezu umsonst. Nachhaltigkeit
war nicht gegeben, eher Enttäuschung. Schade auch um die Zeit.
|
sun-y berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: ?
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (wenn mit Beratung Behandlungsplanung und Ablauf allgemein gemeint ist)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (sieht eher aus wie in einem Museum, viele Sofas taugen nicht gut zum Sitzen)
Pro:
Küche + freundlicher Service mit abwechslungsreichen Essen: Soße mit Fleisch und Beilagen und dann mal Soße mit anderem Fleisch und anderen Beilagen usw südeutsche Küche, viele gute Einzelth, ein Therapiehund an der Klinik TOP, freundl.Empfang
Kontra:
kein Handyempfang gehabt, Haus 4 veraltet eingerichtet und nicht für Allergieker geeignet weil alles Tepichboden, um die Mittagszeit hat die Pflege zu und ist keiner da obwohl es eine Akutklinik, kaum erkenbare Kameras in versch Bereichen ohne Hinweis
wir danken Ihnen für die Rückmeldung und bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserer Klinik nur teilweise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns dennoch zu hören, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und der Verpflegung in unserem Hause zufrieden waren.
Die gehobene Ausstattung und das exklusive Ambiente der Wendelstein Klinik, welches unsere Patienten in der Regel sehr schätzen, ist nicht mit einer normalen Krankenhauseinrichtung vergleichbar. Dennoch sind unsere Häuser entsprechend den unterschiedlichen Bedürfnissen (u.a. barrierefrei und allergikerfreundlich) unserer Patienten ausgestattet.
Schade, dass Sie nicht auf uns zugekommen sind, so hätten wir Ihnen schon während des Aufenthaltes diesbezüglich eine Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Wendelstein Klinik Team
Wendelstein Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
U424 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Dr. Maikler ist top)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Zimmer nicht abschliessbar / 2 Fernseher für 60 Personen)
Pro:
Lauchert ein schöner Fluss zum Baden
Kontra:
Aufenthalt hilft der Eigentümer - Gruppe/Patient geht schlechter als zuvor
Krankheitsbild:
Depresion / Ängste
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Organisation ist schlecht Termine werden doppelt vergeben.
Wichtig ist, dass Sie zu den Speisen, welche eingeschränkt gut sind pünktlich kommen... sonst erhalten Sie eine Rüge vom Küchenpersonal, morgens wenn Sie Brezeln oder Brötchen haben möchten ist es wichtig dass Sie in der ersten viertel Stunde dort sind, sonst sind dies vergriffen....
Kaffee ausserhalb der Frühstückszeit kostet richtig viel Geld 3E
Therapeuten sind Mangelware, Dr Maikler wirklich richtig gut ist überlastet.....
Der Aufenthalt half der Klinik mir nicht
gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen und bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Wir werden die Quantität der angebotenen Speisen einer Kontrolle unterziehen und danken Ihnen für Ihren Hinweis.
Die Ausstattung der Zimmer und Gemeinschaftsräume sind bewusst auf unser psychotherapeutisches Therapiekonzept ausgerichtet. Unsere individuell eingerichteten Patientenzimmer bieten den bestmöglichsten Rückzugsraum, um zur Ruhe zu kommen.
Die Missverständnisse bezüglich der Terminvergabe bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, stets für einen reibungslosen Tagesablauf für unsere Patienten zu sorgen.
Ihr Wendelstein Klinik Team
eine Klinik, die im 21. Jhdt. nicht angekommen ist
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Erstaunt berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen)
Pro:
in unserem Fall: Sie war zum Glück weit weg
Kontra:
KEINE Einbindung der Familie, nicht vorhandene IT, hohe Kosten
Krankheitsbild:
schwere Depression (zumindest wurde mir das gesagt)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Was sollen andere erfahren? Schwierig, wenn ihr Partner diese Klinik besucht, erwarten Sie als seine Familie nicht, dass Sie in den Prozess der Therapie eingebunden werden. Es steht allein das Wohl des Patienten im Vordergrund wird gesagt. Bei uns hatte dies konkret zur Folge, dass ein psychisch kranker Mensch, seine komplette berufliche Existenz in der 3.Woche geschmissen hat. Zwei Wochen darauf seine Familie (3Kinder) verlassen hat - per Einschreiben mit Rückschein und angeblich sogar nach Absprache mit der Therapeutin.
Auf Anraten der Therapeuten wird der Patient genötigt, die Einwilligungserklärung zur Auskunft gegenüber der Familie zurück zu nehmen. Wir wurden völlig allein gelassen und die sogenannte Paartherapie ist ein an den Pranger stellen der Partnerin. Ich als Partnerin sollte ernsthaft die zu besprechenden Themen bestimmen, auf die Frage, wie die endgültige Diagnose meines Mannes ist, bekommt man die Antwort: Da muss ich erstmal fragen, ob ich ihnen das sagen darf.
Auch die nicht vorhandenen Möglichkeiten im Bereich IT bessern das Problem der Kommunikation nicht. Die Therapeuten haben noch nicht einmal eigene Mailadressen, alles geht über das Direktorat.Telefonkonferenzen sind nicht möglich, Skype und andere kostenlose Dienste sind in Gammertingen noch nicht angekommen. Da reicht dann wirklich die Therapeutin den Telefonhörer weiter.
Die Klinik ist am Ende der Welt und der Patient wird ohne ein eigenes Auto völlig aufgeschmissen sein, es gibt auch keine Möglichkeit in der Klinik seine Wäsche zu waschen oder Post einzuwerfen. Zu Telefonieren ist unglaublich teuer, Handynetz funktioniert nicht. Das bei stolzen 4000 € Kosten pro Woche. Eine Klinik, die außer einigen Gemälden leider nicht viel zu bieten hat.
|
Schnurzelpurz berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Unterstützung so gut wie nicht vorhanden)
Pro:
Bezugstherapeut Pflege
Kontra:
Schlechte Abläufe während der ganzen Behandlung
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich befand mich im Jahr 2014 in stationärer Behandlung in o.g. Klinik. Wer auf eine Kunstsammlung Wert legt ist in dieser Klinik sicher richtig,wer allerdings auf eine kompetente medizinische Behandlung Wert legt sollte sich besser eine ander Klinik suchen.
Wer vor hat diese Klinik wegen Somatischer / Psychosomatischer Beschwerden aufzusuchen ist besser dran sich an eine andere Klinik mit eben diesm Schwerpunkt zu wenden.
Wer allerdings mit kleineren psychischen Anliegen zu Kämpfen hat ist in dieser Klinik je nachdem welchen Therapeuten ( hier gibt es sehr große Unterschiede ), er bekommt ganz gut aufgehoben. Ich hatte zum Glück den richtigen der auch wirklich alles was er konnte für mich gemacht hat und stets parat war wenn ich ihn dringend brauchte, so half er mir aus vielen Kriesen raus.
Da die Klinik nicht dem Standard der heutigen Zeit entspricht ist eine Kommunikation der einzelnen Abteilungen untereinander unmöglich.
So werden Termine doppelt vergeben, medizinische Erkentnisse und Unterlagen gehen verloren, ärztlich verordnete Diäten werden zum Teil erst Tage wenn nicht sogar erst Wochen später umgesetzt,
Untersuchungsergebnisse werden erst auf Nachfrage mitgeteilt,
Therapien fallen ersatzlos aus wenn der Therapeut krank ist was sehr oft vorkommt, es gibt keinen festen Arzt mehr im Tagesdienst falls man also ein gesundheitliches Problem hat muss ein Therapeut seine evtl. laufende Sitzung unterbrechen und erste Hilfe leisten.
Das Pflegepersonal war freundlich und bemüht doch aufgrund der personellen Situation schnell überlastet. Alles in Allem ergibt sich ein sehr negatives Gesamtbild welches durch die Kostenträger dringend überprüft werden sollte.
|
Audiiii berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Personal völlig überfordert)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (welche Beratung ??)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Therapeut war gut aber völlig überlastet)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (unbefriedigend)
Pro:
Personal
Kontra:
Direktion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Schönes Ambiente, tolle Lage, sehr bemühtes und freundliches Personal ... aber durch eine dilettantisch agierende Direktion nicht weiterzuempfehlen.
Die Herren Direktoren sollten auf Handelgut umstellen, dann gefährden sie wenigstens keine Gesundungen.
Derzeit sind 3 Therapeuten für etwas über 40 Patienten zuständig, die Therapiestunden reichen oft bis tief in den Abend hinein.
Derzeit ist eine extreme Unruhe in der Klinik, da in den letzten Wochen diverse Therapeuten, teilw. in Chefarztposition, mit sofortiger Freistellung aus der Klinik entfernt worden sind. Eine geordnete Übergabe oder gar auch nur eine Verabschiedung des Patienten vom Therapeuten wurde nicht zugelassen, extrem tiefgehende Verbindungen wurden somit abrupt gekappt.
Selbst im Service oder der Pflege dreht sich das Personalkarussell.
Die Therapeuten verfügen über keine Computer oder gar eine eigene EMailadresse, die "Patientenakten" sind lose handgeschriebene Zettel. Ein vernünftiger Informationsaustausch über die Patienten ist somit fast nicht machbar.
Diverse Therapie- oder Physiostunden fallen häufig ersatzlos aus, wenn die entsprechenden Therapeuten krank oder im Urlaub sind. Grund dafür ist die personelle Unterbelegung in beinahe allen Abteilungen.
Da die Klinik nach Gutsherrenart Seitens der ohne medizinische Ausbildung agierenden Direktion geführt wird, werden medizinisch sinnvolle Gesichtspunkte oft vernachlässigt.
Blutproben werden selbst bei nachhaltiger Umstellung der Psychompharmaka bei den Patienten erst nach vielen Wochen nach deren eigener Nachfrage erstellt. Bei Medikamentenspiegeln verhält es sich ähnlich. Dies ist grob fahrlässig.
Meiner Meinung nach ist das Schiff am Sinken und das gute Personal verlässt bekanntlich als erstes das Schiff.
Wie so oft beginnt auch hier der Fisch am Kopf an zu stinken ... leider.
|
Oktober07 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (kein Vertrauen mehr.)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Ambiente,Engagement der Mitarbeiter im Pflegebereich
Kontra:
Schlechtes Klima, verursacht durch die GF
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eine von mir hoch geschätzte Persönlichkeit wurde innerhalb kürzester Zeit von der völlig inkompetenten GF aus dem Dienst entlassen. Dieses Verhalten bestätigt mich in meiner Annahme, dass diesen Herren jegliche Sozialkompetenz fehlt.
Ich schließe mich dem Protest bzgl. des Rauswurfs meiner Ärztin vollumfänglich an.
Ein nochmaliger Klinikaufenthalt in der Wendelsteinklinik ist unter diesen Umständen für mich ausgeschlossen.
|
wendelst55 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 03.2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (sehr große Unruhe unter den Patienten und den Mkitarbeitern)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (was für eine Beratung??)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Therapeuten sind gut, aber überlastet)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Rechnung kommt bestimmt nach einem Tag für die nächsten 10 Tagen)
Pro:
schönes Ambiente( wird man aber nicht unbedingt von gesund)
Kontra:
zu wenig Therapie, überlastete Therapeuten,
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eine Klinik, in der man vom ersten Tage an deutlich merkt, dass das Hauptaugenmerk auf Gewinnmaximierung des Herrn H. ( Eigentümer, nennt sich gerne Direktor) liegt.
siehe auch eBundesanzeiger, unter Wendelstein Klinik GmbH Ebersbach. In kurzer Zeit hat die Klinikleitung 4 Therapeuten abgebaut. Meist sind die Therapeuten von der einen auf die andere Minute entlassen worden.Frau Dr. H.( Chefärztin ) wurde kurz vor Mittag entlassen, zwischen den Therapiestunden. 1 stunde später wurde der Namenszug schon von den Schildern am Eingang entfernt.
Patienten wollten mit der Geschäftsleitung, also Herr H. und Sohn sprechen. Die beiden wollten eigentlich nicht mit den Patienten reden, alles sollte Prof. Dr. G. regeln. Da die Patienten aber sich nicht abwimmeln haben gelassen, haben sich die beiden Herren sich den Patienten gestellt. Der Senjor war wohl so etwas nicht gewohnt. Er zitterte am ganzen Köper. Herr H. sicherte uns zu, das alle ihre Behandlung bekäme. In Wirklichkeit sind die Therapiestunden je Patient runter gefahren worden. Manche Patienten haben gar keine Therapiestunden bekommen. Eine Patientin hatte nur noch 2 mal Autogenes Training in der Woche, das was. Die verbleibenden Therapeuten arbeiten teilweise bis abends spät. ( 22 Uhr 30)
Die Therapeuten haben teilweise bis zu 17 Einzelgespräche am Tag. Das merkt man den Therapeuten auch an. Daraufhin hat sich eine weiter Therapeutin Krank gemeldet , die Chefärztin Frau Dr. K..
z.Z. ist keine Chefärztin im Dienst, auf der Rechnung wir aber immer noch Chefarztbehandlung berechnet. Eine weitere Ärztin ist krank geworden und hat bei den Patienten geäußert, das sie jetzt kündigen will. Hier sind fast 50 Patienten, und nur 3 Therapeuten.
Inzwischen ist bekannt geworden, das die Therapeuten auf Anweisung der Klinikleitung unbequeme Patienten möglichst schnell entlassen sollen. Man bekommt keine Blutergebnisse mitgeteilt. Ein Patient hat sich aus seine Akte die Blutergebnisse angefordert. Bei der Visite war im gesagt worden, seine Blutergebnisse sind in Ordnung. Nun hat sich heraus gestellt, das seine Leberwerte sich in der Klinik schlimmstes verschlechtre haben. Der medizinische Leiter der Klinik , Prof. Dr. G. hat dem Patienten bestätigt, das es sehr fahrlässig ist, seine Leberwerte nicht ernst zu nehmen
|
ik12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (mit meiner Therapeutin)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Ambiente, Essen, liebevolle Therapeuten
Kontra:
Geschäftsleitung und deren Machenschaften
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Zum wiederholten Male bin ich Patienten hier in der Klinik. Ich habe mich immer gut behandelt gefühlt.
Gerade die Ärzte und Therapeuten leisten hervorragende Arbeit, die man sehr honorieren muss. Das scheint von dem Betreiber dieser Klinik nicht der Fall zu sein.
Immer wieder erlebe ich, wie die Mitarbeiter niedergemacht werden und immenser Druck ausgeübt wird.
Der Gipfel dieser "Tyrannei" geschah am 27.2. 2012, als eine langjährige, äußerst kompetente Psychotherapeutin jäh entlassen wurde, wobei die Vorgehensweise auf das Schändlichste unmenschlich war.
Ich selbst war tief betroffen, erschüttert und wütend. Wie kann man als Vorgesetzter und Arbeitgeber seine Fürsorge für die eigenen Mitarbeiter so extrem verletzen? So etwas gehört publik gemacht!!!
|
Zenergy berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Gute 4-Gänge Verpflegung
Kontra:
Kein soziales Verhalten von Inhaber gegenüber Patienten, Ärzten und Therapeuten
Erfahrungsbericht:
Verbliebene Ärzte und Therapeuten versuchen mit Notstandsbesetzung die sinkende Klinik unter unzumutbarer Arbeitszeitbelastung zu retten, welches vieleicht dank der unsozialen und inkompetenten Geschäftsleitung von Vater und Sohn nicht mehr zu helfen ist... ?
Leider wird das Personal nach Wilkürentscheidungen der Geschäftleitung fristlos von eine Minute auf die andere entlassen und Behandlungstermine, Anwendungen und Gespräche entfallen ersatzlos.
Patienten würde gedroht: Können sich ja in eine andere Klinik verlegen lassen...und auf den Kosten des Behandlungsabbruches sitzen bleiben...
Dieses verhalten der Geschäftsleitung widerspricht jeglichem normalen Verhaltencodex unter Menschen und besonders in einer psychosomatischen Klinik gegenüber den Patienten oder hat eine Privatklinik dieses Recht so aggressiv zu sein?
Schon das zweite Mal dieses Jahres 2012, so dass langwierig aufgebaute Vertrauensverhältnisse zwischen Patienten und Therapeuten und Ärzte zerbrechen und ständige Behandlerwechsel stattfinden zu Lasten der labilen Patienten und sinnlos zahlenden Krankenkassen und nicht mehr zahlenden Beihilfe.
Aus Sozialkompetenz und Solidarität verlassen immer mehr hervorragende Ärzte und Therapeuten die Klinik!!!
Gefeuerte Therapeuten und Ärztestellen werden leider nicht neu besetzt und so kommt es zu Therapieausfällen, was den guten Gesamteindruck der Privatklinik zunichte macht.
Sehr störend, unangenehm und als großen Einschnitt in meine Privatsphäre empfand ich die Rundgänge des Junior- und Seniorchefs und deren privateBesucher durch die Patientenzimmer und Klinikaufenthalstsräumlichkeiten während Therapiesitzungen oder intimen Gespräche, um seine private Kunstgalerie der Öffentlichkeit zu präsentieren.
Aus diesen Gründen ist zur Zeit diese Klinik, die trotzdem immer mehr gut zahlende Patienten aufnimmt, trotz 2 Therapeuten / Chefärzt/inen entlassungen nicht mehr zu empfehlen!
Bei aktuellem Behandlungsbedarf sehen Sie sich lieber nach einer besseren Klinik um.
|
klartext.bergauf berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Behandlung durch Frau Dr. H., Psychotherapie)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Physiotherapie)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Essen, Ambiente, Personal
Kontra:
Geschäftsleitung und deren Umgang mit Personal und Patient
Erfahrungsbericht:
Geschäftsleitung entpuppt sich als "Tyrann"; nicht nachvollziehbarer Rauswurf von Frau Dr. H.
Mit Frau Dr. H., einer langjährigen Psychotherapeutin der Wendelsteinklinik, wurde eine kompetente, loyale, menschliche und allseits hochgeschätzte Persönlichkeit aus der Klinik "entfernt".
Der Rauswurf von "jetzt auf gleich" durch die Geschäftsleitung zeugt von Inkompetenz und Unprofessionalität und lässt Menschlichkeit in höchstem Maße vermissen. Fürsorgepflicht für ihre Mitarbeiter, als auch Verantwortung gegenüber den Patienten sind offensichtlich wertlose Begriffe geworden.
Die Geschäftsleitung sollte Sinn und Zweck ihrer Klinik. als auch ihr Behandlungkonzept neu überdenken.
Als betroffener Patient fühle ich mich "an die Wand gefahren" und keineswegs verstanden. Die Geschäftsleitung hat, ohne Berücksichtigung des besonderen Vertrauensverhältnisses zwischen Therapeut und Patient, geschweige denn des Vertrauens, das ich der Geschäftsleitung entgegenbrachte, gehandelt.
Das Gefühl der Unsicherheit, sowie des Vertrauensmißbrauchs seitens der Leitung, läßt sich hierbei nicht verleugnen, zumal bereits im Januar diesen Jahres ein weiterer Therapeut, offenbar auf die selbe Art und Weise, der Klinik verwiesen wurde. Ein adäquater Ersatz blieb bislang aus, was zu Personalengpässen führte.
Das Essen, sowie das Ambiente der Klinik sind als sehr gut zu bewerten. Vor allem das dort tätige Personal verdient ein "dickes Lob".
Und doch haben die Verantwortlichen vergessen, dass das Personal, vornehmlich die Therapeuten, das tragende Fundament ihrer Klinik sein sollen und sind.
Der Protest gegen den Rauswurf wurde gegenüber der Geschäfts- und Klinikleitung schärfstens zum Ausdruck gebracht.
Unter vorgenannten Umständen kann diese Klinik leider nicht mehr weiter empfohlen werden.
|
Snackbaer berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2007
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Medizinische Bemühungen
Kontra:
Kosten und Aufklärung darüber
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Vorsicht ist geboten, wenn man beihilfefähiger Patient ist. Bei mir gab es eine Zuzahlung von 1000€ pro Woche. Vertröstet und falsch beraten in Bezug auf die Kostenübernahme hat diese Klinik einen sehr bitteren Beigeschmack und macht alle gesundheitlichen Erfolge zunichte. Auch wenn man bemüht war mein Krankeitsbild zu verbessern, ist diese Klinik aufgrund der Kosten unter o.a. Bedingungen nicht zu empfehlen. Der finanzielle Verlauf würde hier bei weitem die Grenzen sprengen, wäre aber jederzeit bereit persönlich Informationen abgeben!
|
Bayern1969 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Welche Beratung?? Über Kosten??? NEIN!!!)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Verwaltung??? Kontoverwalter!!!!)
Pro:
Kontra:
Kranke Patienten werden abgezockt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe die Erfahrung gemacht, das die Klinik mit der Krankheit Ihrer Patienten und ohne Rücksicht auf dessen Krankheit nur darauf aus ist, Profit zu machen. Es wird einem verprochen, daß man bezüglich der Kosten Hilfe erhält, daß sich die Eigenbeteiligung nicht darstellt wie es aussieht und letztendlich doch abgezockt wird. Sprüche wie "werden Sie erst gesund, wir kümmern uns um Sie und helfen Ihnen mit der Beihilfe, machen Sie sich keine Sorgen!!!""" habe ich mehrmals gehört und anschließend bin ich doch auf Zahlung von 5000,- € verklagt worden. Im nachhinein weis niemand, daß es Gespräche mit der Klinikleitung und dem Patienten gab, die Aufnahmemodalitäten liegen ja schließlich an der Repzeption aus!!! Warum auch die kranken Patienten, die nich mehr aus und ein wissen, noch zusätzlich mit Kosten belasten?? Mein Rat: Erst die Kosten abklären, dann schriftlich zusichern lassen!!! Keine Behandlungsverträge unterschreiben bis dies nicht geklärt ist, ansonsten wird es teuer!! Denn von der Klinik gibt es garantiert keine Hilfe, müssen doch die teuren Gemälde und das ach so exklusive Ambiente durch irgendwelche Trottel finanziert werden, die wie so viele zuvor in die Kostenfalle "Wendelsteinklinik" getappt sind!! Nochmals zum Schluss "Achtung Kostenfalle"!!!!!!!
|
Marie2011 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Die Klinik ist ein Fehler)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (völlig inkompetent)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Geldscheffelei)
Pro:
???
Kontra:
inkompetente Zahlungsabwicklung zu einem hohen Preis für den Patienten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
völlig inkompetente Zahlungsabwicklung!
Und dann werden die Anwälte zu Schuldeneintreibern,
die Klinik war bisher der größte und teuerste Fehler meines Lebens. Fühle mich und meine psychische Situation ausgenutzt. Und für was muss ich letztendlich zahlen? Damit ein Herr Horch noch mehr Silberteller oder unnötige Gemälde anschaffen kann?
In den Zimmern gibt es nicht mal Internetanschluss oder TV und man musste mit 55 anderen Patienten fernsehen schauen. Die Zweibettzimmer sind viel zu klein und ein Einzelzimmer unbezahlbar - wenn man keinen EZ-Tarif hat.
Ach ja und dann noch die falschen Infos vom Personal was das Zahlen angeht und was für einen Schuldenberg man während seines Aufenthalts aufhäuft.
Oder - ich musste unterschreiben, dass ich mit anderen Patienten in der Klinik keinen Sex haben würde.
|
gottl berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eine psychosomatische Klinik ohne Sportangebote, ohne sporttherapeutische Behandlungshardware (Ergometer, Gerätetraining, gut ausgestatteter Gymnastikraum, Hallenbad, Sauna usw.)??? Die Wendelsteinlinik ist ein Beispiel dafür! Von allgemein gültigem Therapieverständnis her ist allein das bereits sehr, sehr fragwürdig! Wenn dann noch extrem überteuerte Tagessätze zu zahlen sind, erheben sich 2 Fragen: 1. In wessen Taschen fließen eigentlich diese hohen Behandlungskosten, wenn sie nicht in sinnvolle Therapieeinrichtungen investiert werden? Sondern lediglich Polstersessel, Kunstobjekte und exklusives Essen dem stolzen Tagespreis enstprechen? 2. Wieso zahlen eigentlich die privaten Krankenversicherer bzw. die Beihilfe diese teuren Sätze, ohne sie mal kritisch zu hinterfragen (z.B. hinsichtlich der Therapieerfolge: Wie oft werden in der Wendelsteinklinik Wiederholungsaufenthalte beantragt, weil keine tragfähige Alltagstauglichkeit des Patienten erreicht wurde und wie oft in anderen psychosomatischen Kliniken)?
|
Nicki1976 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
bin auf meinen Kosten sitzen geblieben
Erfahrungsbericht:
Da meine Beihilfe einen Großteil der Kosten nicht übernommen hat, blieben 6000 € an mir hängen! Was ich echt mies fand: Während meines Aufenthaltes hieß es von allen Seiten, dass ich mir um die Kosten keine Sorgen zu machen bräuchte. Sie würden das regeln. Und nun sitze ich da und soll das Geld zahlen. Absolut mies!!!! Da nützen auch die tollen Gemälde nix.
|
sun22 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Ambiente und Verpflegung
Kontra:
Umsetzung ganzheitliches Konzept und Qualität der Behandlung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Zimmer und Verpflegung o.k., aber das wichtigste: Familie und vor- und nachbehandelnde Ärzte werden nicht mit einbezogen. AnsprechpartnerInnen (Therapeuten, Ärzte) sind telefonisch nicht erreichbar - wird über Telefonzentrale geregelt und vermieden. Ganzheitliches Konzept laut Homepage wird nicht gelebt!Was nützt dann das exklusive Ambiente?
|
Hann50 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Küche
Kontra:
Therapiemethoden mancher Einzeltherapeuten wirkten unprofessionell und fragwürdig
Krankheitsbild:
Erschöpfungsdepression
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Küche war hervorragend, das Ambiente in den meisten Häusern gehoben, die Mitarbeiter der Klinik freundlich.
Therapeutisch gab es große Unterschiede.
Während die Begleittherapien wie die Kunsttherapie und die Bewegungstherapie allgemein als hilfreich wahrgenommen wurden, machten z.B. Therapien wie manche Psychol. geführten Gesprächsgruppen oder der Sozialdienst keinen professionellen Eindruck.
Man fühlte sich in anfänglich "überfreundlicher" Art und Weise hier fast geradezu manipuliert bloß keine neg. Kritik zu äußeren;
diese Kritik wäre jedoch hinsichtlich der Transparenz, Professionalität oder auch in der Frage : " Ist das überhaupt therapeutisch?" mehr als berechtigt und für manche Patienten wesentlich gewesen.
(Auch ich kam mir dabei manchmal lediglich veräppelt und "eingelullt" vor).
Der wirtschaftliche Erhalt der Klinik, stand eindeutig im Vordergrund.
Der immer wiederkehrende Patient (manche meiner Mitpatienten waren zehnmal und öfter in der Wendelsteinklinik und sprachen lediglich von einem Erholungseffekt), verunsicherte mich gelegentlich.
Auch wenn es sich darüber nicht urteilen lässt.
Kann diese Klinik aus dieser Zeit nicht empfehlen, da müsste sich, auch in der Qualität der Behandlung, einiges verbessert haben.
|
ArDi19 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Internet/ WLAN könnte man verbessern)
Pro:
Essen und Servicepersonal
Kontra:
Pflege benötigt mehr Zucht und Ordnung
Krankheitsbild:
Burn out
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Wendelsteinklinik hat eine schöne ruhige Lage, ist jedoch schon etwas in die Jahre gekommen.
Desweiteren finde ich könnte man mit Kleinigkeiten und wenig Aufwand in der Klinik mehr für die Patienten anbieten.
Das Essen ist vielfältig und gut. Das Service Personal ist sehr freundlich und Ihnen ist nichts zuviel. Wenn sie merken jemand sucht was oder benötigt Hilfe sind die sofort an Ort und Stelle.Das Personal der Information kennt einen sehr schnell mit Namen und denen ist auch nie was zuviel.
Die Zimmerreinigung war auch hervorragend.
Bei dem ärztlichen Personal oder Therapeuten muss man teilweise Abstriche machen. Ich hatte mit meiner Ärztin viel Glück aber man hat von anderen Mitpatienten teilweise wirkliche Stories mitbekommen.
Woran aber die KLinikleitung am meisten Arbeiten sollte ist es bei der Pflege. Ich glaube die Pflege hat am meisten Personal und macht am wenigsten für die Patienten. Die meiste Zeit wird geraucht oder auch draußen herumgesessen und am Pflegezimmer ist niemand anzutreffen. Wenn man wartet benötigt die Pflege eine Weile bis sie mal es für nötig halten zu kommen und fragen was man braucht. Ein Vorteil ist wenn man Raucher ist oder wenn man männlich und gut aussehend ist. Denn für diese Patienten hat die Pflege viel Zeit und fleurtet dann auch sehr gerne, vorallem am Abend......
Im Moment kann ich die Klinik nicht weiterempfehlen, außer es ändert sich gewaltig was.
|
gabi1977 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal war freundlich. Essen zufriedenstellend.
Kontra:
Kommunikation mit der Verwaltung arrogant.
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Alte Einrichtung, viele Angebote, die ich von einer Fachklinik erwartet habe, waren nicht vorhanden. Teile der Klinik sind in der Umgebung verstreut, bzw. angemietet. Hatte ein Einzelzimmer mit 75,00 € Zuschlag. Musste später feststellen, dass die Klinik nur teilweise belegt war und andere Patienten kostenlos größere 2 Bettzimmer ohne Aufschlag benutzen durften. Von so einer Klinik kann man erwarten, dass Einzelzimmer -ohne Aufschlag- Standard sind. Der Tagespreis liegt weit über dem Üblichen und wird weder von der Kasse noch von der Beihilfe (öffentlicher Dienst) in der Höhe übernommen. Darauf hingewiesen, wurde mir ein Vertrag vorgelegt und zugesagt, wenn ich alle Ansprüche gegen die Krankenkase und der Beihilfe, einschl. Tagesgeld etc. per Vertrag abtrete, müsste ich keine Zuzahlung vornehmen. Ich hätte den Vertrag besser prüfen sollen, jetzt habe ich eine Rechnung über 2362,00 € für Einzelzimmerzuschlag erhalten. Und dies obwohl zahlreiche Patienten in Doppelzimmmer eine (kostenlose) Einzelbelgung hatten. Ich fühle mich hier echt ver..... . Was die fachliche Leistung entspricht, so würde ich 3 Punkte geben.
wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht dem entsprochen hat, was Sie erwartet haben. Einige Kritikpunkte können wir nicht ganz nachvollziehen und würden diese gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären. Es würde uns freuen, wenn Sie sich hierzu mit uns in Verbindung setzen.
Das Behandlungskonzept der Wendelstein Klinik ist ganzheitlich orientiert. Für jeden Patienten wird ein eigenes medizinisch-therapeutisches Behandlungskonzept erstellt, das sich am aktuellen Krankheitsbild orientiert. Je nach medizinischer Indikation wird das Setting durch Kreativtherapien, Sport- und Bewegungstherapien, Ergotherapie, physikalische Therapien und tiergestützte Therapie ergänzt.
Es ist korrekt, dass einige Beihilfestellen unseren pauschalierten Tagessatz nur zum Teil erstatten. Aus diesem Grund schließen wir mit unseren beihilfeberechtigten Patienten eine individuelle und transparente Vereinbarung. Diese besagt im Kern, dass die Wendelstein Klinik auf den nicht erstattungsfähigen Betrag der Beihilfe verzichtet. Damit erfahren unsere beihilfeberechtigten Patienten durch die unvollständige Erstattung seitens der Beihilfestellen keine finanziellen Nachteile.
Die Unterbringung im Einbettzimmer ist eine Wahlleistung und wird von den Beihilfestellen nicht erstattet. Sollte diese Inanspruchnahme nicht versichert sein, ist der Einbettzimmerzuschlag vom Patienten zu tragen.
Für unsere Zimmerbelegung spielen mehrere Faktoren (u.a. Demographie, medizinische Indikation) eine Rolle. Es tut uns leid, dass Sie dies als ungerecht empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Wendelstein Klinik Team
Der Alptraum hat einen Namen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
M6 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Eine Beratung in der kurzen Zeit ist gar nicht möglich)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Patienten werden im unklaren gelassen)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Da ist jedes Wort überflüssig)
Pro:
Sehr Nette Mitarbeiter am I-Center
Kontra:
Völlig unzureichende Therapie
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Von einem vier Gänge Menü und einem schönen Ambiente ist leider noch kein Mensch wieder gesund geworden. Von einer Privatklinik sollte man eigentlich erwarten können, das individuell auf Patienten eingegangen wird. Wer auf Kunst und Ringelpitz mit anfassen steht kann sich in der Klinik sehr gut seine Zeit vertreiben. Die sehr netten Therapeuten sind völlig überlastet und das Ergebnis der Therapiesprechstunden ist dementsprechend vernichtend. Es werden Ihnen von der Klinikleitung nicht einmal moderne Kommunikationsmittel wie z.B. ein PC zur Verfügung gestellt. Auch könnte man meinen der Fokus wird darauf gelegt das sich die Patienten gegenseitig therapieren so manch einer motiert da zum Hobbypsychologen. Die Profitgier der Klinik liegt ganz klar im Vordergrund und nicht die Gesundheit der Patienten. Blutwerte oder sonstige Ergebnisse werden einem ohne Nachfragen einfach nicht mitgeteilt. Ab Freitag Mittag sind sich die Patienten mehr oder weniger sich selbst überlassen. Es finden keinerlei Termine mehr statt. Wer Hilfe braucht sollte sich Hilfe suchen, jedoch nicht in dieser Klinik.
keine Ahnung wie man zu so einem Ergebnis kommt... Es liegt sicherlich auch daran, in wie weit man berteit ist sich auch Dingen zu öffnen bzw. seine Probleme lösen möchte. Veränderung fängt bei einem selbst an und ich kenne nicht viele kliniken,wo man 3 mal wö ein Einzelgespräch mit seinem Therapeuten führen kann. Probleme gibt es immer wenn man sie sucht. Einzig Wahres ist, dass man Befunde nicht mitgeteilt oder zu spät mitgeteilt bekommt. Die Kommunikation muss verbessert werden!
Hier hat aber einer seinen Wochenplan nicht gelesen! Am Samstag findet regelmäßig eine Bewegungstherapie in drei Leistungsklassen statt (vormittags). Nachmittags übernehmen die Physiotherapeuten für ca. 3 Stunden ein abwechslungsreiches Programm. Am Sonntag koordiniert man selbständig mit den MitpatientInnen den Tag. Wenn man will, sind die 7 Tage der gesamten Woche durchgehend verplant.
Genau! Man muss sich unbedingt auf die Therapien einlassen. Nur das Zusammenspiel der einzelnen Therapien (Gespräche, Ergo/Kunst/Tanz/Sport) macht den Erfolg. Und ich glaube es ist Absicht, dass man eben keinen PC in der Zeit des Klinikaufenthaltes hat um nicht von den wichtigen Dingen - nämlich die Beschäftigung mit sich und seinen Problemen - abgelenkt zu sein. Ich war selbst 2012 für 14 Wochen in der Klinik und bin jetzt - obwohl ich meine Medis noch nehmen muss - gesund.
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
Verantwortungsloses Handeln der Klinik-Geschäftsführung
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
MaMu2012 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Therapeuten- und Ärzteteam
Kontra:
Geschäftsführung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Als Angehörige möchte ich dieses Forum ebenfalls gerne nutzen und auf den aktuellen Missstand dieser Klinik aufmerksam machen. Das medizinische Team, welches den Patienten im Bereich der Psychosomatik zur Verfügung steht, ist stark geschrumpft. Eine unglaubliche Unruhe ist eingekehrt. In meinen Augen einfach unverantwortlich. Es handelt sich hier um Patienten, die dringend Hilfe benötigen, stattdessen werden aufgrund des Personalmangels die Therapiestunden gekürzt oder entfallen.
Manche Patienten haben von einer Minute auf die andere ihren Therapeuten verloren. DEN Menschen, dem sie sich über Wochen oder Monate anvertraut haben und der ihnen hilft, in die Normalität zurückzufinden.
Ich erlebe mit, wie es durch diese Unruhe meinem Lebensgefährten auf einen Schlag wieder so schlecht geht wie kurz nach seiner Einlieferung. Das mit anzusehen, tut mir in der Seele weh und stößt bei mir auf völliges Unverständnis und Wut.
Wie kann die Leitung der Klinik nur so unverantwortlich handeln? Ich erwarte, dass die Patienten und deren Seelenheil im Vordergrund stehen und nicht Machtkämpfe und Personalkosten.
Selbstverständlich werden weiterhin Patienten aufgenommen. Die Klinik ist voll.
Ich ziehe den Hut vor den Therapeuten, die nun Tag und Nacht versuchen, den Patienten die in dieser Situation bestmögliche Therpie angedeihen zu lassen.
Der Klinikleitung wünsche ich mehr Verstand und Verantwortungsbewusstsein gegenüber denen, die ihnen anvertraut wurden. In erster Linie den Patienten, aber auch gegenüber dem Personal. Außerdem Umsicht, Weitsicht und Verstand.
|
Heiner3 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Ich finde bei der Kostenübernahme der wendelsteinklinik ist vorsicht geboten da der Behandlungssatz überhöht ist und somit ein Selbstkostensatz nicht auszuschliesen ist. Leder wird dies nicht von der Klinik mitgeteilt.
Auf Empfehlung meines Neurologen entschloss ich mich im Oktober 2014 zu einem 5 wöchigen Aufenthalt in der Wendelsteinklinik. Am Ankunftstag wurde ich sehr freundlich aufgenommen und bekam ein schönes Einzelzimmer - allerdings mit einem Einzelzimmerzuschlag von über 70€ pro Tag!
Die Wendelsteinklinik ist eine kleine Klinik mit sehr persönlicher Atmosphäre. Es gibt keine Fernseher auf den Zimmern, aber jeweils eine Fernsehecke in den Häusern, es gibt kein WLAN und keine Internetanschlüsse. Das Essen ist gut, morgens und abends gibt es Buffet, mittags bekommt man das Essen vom freundlichen Serviceteam am Tisch serviert.
In der ersten Woche waren somatische Untersuchungen. Basierend auf den daraus resultierenden Diagnosen wurde die Behandlung einerseits auf eine Verbesserung des somatischen Zustandes durch intensive Rückenschule, Krankengymnastik, Massage etc. andererseits auf die Verbesserung des psychischen Zustands durch intensive psychotherapeutische Behandlung ausgerichtet.
Für die psychotherapeutische Behandlung bekam ich einen Bezugstherapeuten zugeordnet, mit ca. 3-4 Einzeltherapiestunden pro Woche. Die Behandlung meines Bezugstherapeuten hat mir sehr geholfen besser mit meiner Historie und meinen Einschränkungen umzugehen. Auch auf der menschlichen Ebene war die Zusammenarbeit mit Herrn Dr. M. eine wirkliche Freude.
Das Mitarbeiterteam der Bäderabteilung hat mir sehr engagiert dabei geholfen meinen physischen Zustand zu verbessern und hat wirklich versucht krankheits- und urlaubsbedingte Therapie-Ausfälle, die aufgrund der Größe der Klinik nicht immer zu vermeiden waren, so gut wie möglich zu kompensieren.
Zusätzlich zu diesen Behandlungsschwerpunkten bekam ich noch autogenes Training, Atemtherapie, Cranio-Sacral Therapie(sehr positiv) und konnte auf eigenen Wunsch auch mal in Yoga "reinschnuppern"(ebenfalls sehr positiv).
Abends wurde dann noch ein täglich wechselndes Abendprogramm angeboten mit Spiele-, Film-, Vorlesungs- und Bastelabenden, wobei diese zumindest während meines Aufenthalts mit Themen wie z.B. Stricken und Naturkosmetik herstellen mehr die weiblichen Mitpatienten angesprochen haben.
Fazit: Ich kann die Wendelsteinklinik jederzeit weiterempfehlen, denn ich habe mich während meines Aufenthalts sehr wohlgefühlt und konnte durch die Behandlung viel mitnehmen. Der Behandlungserfolg steht und fällt meines Erachtens mit dem Bezugstherapeuten.
|
lesi99 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Umfeld mit viel Natur und Ruhe, gutes Essen, gute Unterbringung und ueberwiegend freundliches Personal.
Die Kehrseite dürfte in der privatwirtschaftlichen Gewinnmaximierung liegen, was leider oft das Problem solcher Einrichtungen ist. Wirklich guten Therapeuten, auch bei den Co-Therapien (Kunst, Sport, Cranio....fällt derzeit sehr positiv auf) stehen immer mal wieder ziemliche Versager gegenüber. Da wäre dringend eine (gutbezahlte) Leitung notwendig, die Qualitätsstandards erstellen und zu überprüfen in der Lage wäre. Und vermutlich müsste diese auch did notwendigen Mittel zur Verfügung haben, um gute Leute zu halten und zu gewinnen.
Dafür würde sicher jeder z. B. auf die Bediehnung beim Essen verzichten.
Fazit: wer in der Lage ist, sich im Gespräch mit dem Bezugstherapeuten gute Angebote herauszufiltern und ggfs auch mal einen Therapeuten wechselt, der kann durchaus profitieren.
|
Name123 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
med. Personal & Servicepersonal
Kontra:
Personalwirtschaft, Galeriebesichtigungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ärzte, Pflege- und Servicepersonal erbringen eine außerordentliche Qualität.
Leider verlassen immer mehr hervorragende Ärzte und Therapeuten die Klinik. Therapeutenstellen werden leider nicht lückenlos neu besetzt und so kommt es zu Therapieausfällen, was dem Gesamteindruck natürlich Abstriche beimisst.
Ambiente ist einzigartig.
Sehr schöne Patientenzimmer, Therapieräume, Speisesaal und Aufenthältsräumlichkeiten.
Unangenehm und als großen Einschnitt in meine Privatsphäre empfand ich Rundgänge der Ehefrau des Geschäftsführenden Gesellschafter und deren Besucher durch die Patientenzimmer und Aufenthalstsräumlichkeiten.
Meinem ermessen nach ist eine Klinik keine angebrachte Örtlichkeit für eine private Kunstgalerie welcher Zugang für die Öffentlichkeit gewährt wird.
Bei wiederholtem Behandlungsbedarf werde ich mich nach einer anderen Klinik umsehen.
Dies war mein dritter Aufenthalt in der Wendelsteinklinik und wie bei den letzten beiden Aufenthalten wurde alles getan, damit es mir wieder besser geht.
Meine Therapeutin, die mich bei allen Aufenthaltung betreut, was ein unglaubliches Vertrauen schaft, hat mir immer wieder gesagt das alles dauert. Natürlich geht es als Patient immer zu langsam. Aber sie hatte recht und Schritt für Schritt geht es besser.
Ich habe für mich das Malen entdeckt um mich zu verstehen. Die Kunsttheraupeutin hat mich mit einer unendlichen Geduld immer weiter geführt.
Dies kann ich jetzt auch zuhause für meine weitere Behandlungen weiterführen.
Wie bei meinen beiden vorherigen Aufenthalten waren alle Mitarbeiter immer superfreundlich und bei jedem Problem sofort ansprechbar.
Die Körpertherapie hat speziell in meinem Fall viele Dinge nochmals klarer erscheinen lassen.
Hier waren auch die Gespäche zur Körpertherapie unheimlich wichtig.
Das Essen und der Service ums Essen waren perfekt und einzelne Kritik kann ich absolut nicht nachvollziehen. Vielleicht ist hier der allgemeine Gesundheitszustand auch an dieser Wahrnehmung mit zu berücksichtigen.
Alles in allem kann ich mich nur bei allen in der Wendelsteinklinik herzlich bedanken.
|
Ger20 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gesamtkonzept der Therapien, Kompetenz der Ärzte, Psychologen und aller Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war von Anfang Januar 2024 für 6 Wochen zum ersten Mal stationär in der Wendelsteinklinik in Gammertingen u.a. wegen einer posttraumatischen Belastungsstörung. Von Anfang an habe ich mich in dieser Klinik mit familiärem Charakter sehr wohl und verstanden gefühlt. Durch die intensiven Einzeltherapien und durch die Anwendung vom Autogenen Training, Progressiver Muskelrelaxation nach Jacobsen, Integrativer Körpertherapie, Therapeutischem Yoga, Achtsamkeitstraining, Bewegungstherapie, Tanztherapie und Kunsttherapie konnten meine traumatischen Erlebnisse intensiv bearbeitet werden und meine durch die Traumata bedingte Angst und Panikattacken deutlich gemindert werden. Zur Entspannung trugen auch Rückenmassagen und Fußreflexzonenmassagen bei.
Wegen einer arteriellen Hypertonie und Herzrhythmusstörungen erfolgte auch eine umfangreiche internistische Abklärung.
Das gesamte Team aus Ärzten, Psychologen, Therapeuten und Pflegepersonal war sehr kompetent und einfühlsam. Die familiäre Atmosphäre und die wunderbare Lage in der Schwäbischen Alb haben sehr zu meinem Wohlbefinden beigetragen.
Auch für das leibliche Wohl wurde bestens gesorgt durch das hervorragende Essen. Persönliche Wünsche wurden durch das sehr freundliche Serviceteam berücksichtigt.
Der Klinikaufenthalt hat mir sehr gut getan. Ich kann die Wendelsteinklinik in Gammertingen uneingeschränkt weiter empfehlen.
|
JW663 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Rundumpaket
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression, Angsterkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war von Mitte März bis Mitte Juni stationär Patient in der Wendelstein Klinik. Dies war mein zweiter Aufenthalt nach 2022.
Meine Erwartungen an die weiterführende Therapie wurden bei weitem übertroffen. Die Themen die zu meinen Verhaltensdefizite führten wurden intensiv bearbeitet.
Die Zusammenarbeit zwischen meiner Therapeutin, der Kunsttherapeutin sowie die Körperarbeit durch die Ergotherapie haben für mich unerwartete tiefgreifende Prozesse ausgelöst und konnten somit therapeutisch aufgenommen und unterstützend begleitet werden.
Alle Mitarbeiter der Wendelstein Klinik waren wie beim letzten Aufenthalt stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Qualität des Essens entspricht Restaurantqualität ebenso der Service im Verpflegungsbereich.
Die Wendelstein Klinik bietet für Menschen die sich einlassen können ein Rundumpaket dass die Gesundung positiv beeinflusst.
|
Ounry berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022/2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Trotz kleinerer Mängel)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Das ganze Personal ist zu nennen!)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Direkter Kontakt zum Klinikbesitzer war hervorzuheben!)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Die Mängel macht das Klinikpersonal mit ihrem Einsatz und Freundlichkeit wett!)
Pro:
Ganzheitliche Therapie, gehobene Ausstattung!
Kontra:
Zimmereinrichtungen sind teilweise renovierungsbedürftig wird aber stetig gemacht!!
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung, Depression
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bedanke mich bei allen Mitarbeitern für deren Einsatz und Hilfestellung während meines Aufenthaltes. Das Therapieangebot ist umfassend und aus psychosomatischer Sicht ganzheitlich: 3 x wöchentlich Einzelpsychotherapie, 2 x wöchentlich Gruppentherapie, Tanztherapie, hier einen besonderen Dank an die Therapeutin! Diese hat zu meiner Genesung sehr viel beigetragen! Die Kunsttherapie, Ergotherapie, Bewegungstherapie und physiotherapeutische Anwendungen sowie Massagen ergänzen die Therapie. In der Traumatherapie hat vor allem EMDR als Behandlungsmethode zu guten Erfolgen geführt! Diese Methode ist intensiv, aber hilfreich die erlebten Traumen zu bearbeiten. Die einfühlsame Art und fachliche Kompetenz der Psychotherapeuten ist hervorzuheben! Weiterhin ist die notwendige medikamentöse Therapie zu nennen, die sorgfältig angesetzt wird. Das einfühlsame Pflegeteam stand stets für ein Gespräch zur Verfügung. Die Klinik hat Hotelatmosphäre und bietet somit ein gutes Umfeld zur Genesung. Das Essen ist gut und vielseitig. Um die psychische Gesundheit wiederherzustellen ist die ruhige Lage inmitten der Natur der schwäbischen Alb sehr hilfreich.
|
Wendelsteinklinik berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Vielseitigkeit der Therapien, EMDR, Hotelcharakter, Lage inmitten der Natur
Kontra:
Teilweise renovierungsbedürftig
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Auf diesem Weg danke ich allen Mitarbeiter:innen für deren Einsatz und Hilfestellung während meines Aufenthaltes. Das Therapieangebot ist umfassend und aus psychosomatischer Sicht ganzheitlich: 3 x wöchentlich Einzelpsychotherapie, 2 x wöchentlich Gruppentherapie, Tanztherapie, Kunsttherapie, Ergotherapie, Bewegungstherapie, tiergestützte Therapie und physiotherapeutische Anwendungen sowie Massagen. In der Traumatherapie ist vor allem EMDR als Behandlungsmethode zu nennen, die intensiv, aber hilfreich ist die erlebten Traumen zu bearbeiten. Weiterhin ist die notwendige medikamentöse Therapie zu nennen, die sorfältig angesetzt und diskutiert wird. Das einfühlsame Pflegeteam steht stets für ein Gespräch zur Verfügung. Die Klinik hat Hotelatmosphäre und bietet somit ein gutes Umfeld zur Genesung. Das Essen ist hervorragend und vielseitig. Um die psychische Gesundheit wiederherzustellen ist die ruhige Lage inmitten der Natur der schwäbischen Alb sehr hilfreich.
|
JW662 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression, Angsterkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im Juli 2022 bis September stationärer Patient in der Wendelstein Klinik.
Der Gesamteindruck von mir ist durchgehend positiv. Ich hab mich über den gesamten Zeitraum sehr gut betreut und wahrgenommen gefühlt.
Zusätzlich zur therapeutischen Behandlung und Begleitung war auch das Freizeitangebot und die Mitpatienten eine zusätzliche Unterstützung meiner Gesundung.
Die Möglichkeit mindestens 3 feste Termine pro Woche zu Einzelgesprächen und im Bedarfsfall auch außerhalb dieser Zeiten haben mir in meiner Behandlung sehr geholfen.
Alle Mitarbeiter in der Wendelstein Klinik sind sehr zuvorkommend und freundlich. Man fühlt sich am ersten Tag als Mensch wahrgenommen.
Die Ko-therapien (Kunst, Ergo, Bewegung, Tanz usw.) ergänzen das Therapieangebot und unterstützen die Kontaktaufnahme zwischen den Patienten.
Der Verpflegungsbereich und Servicebereich hat Hotelcharakter. Die Küche ist abwechslungsreich und Sonderwünsche sind jederzeit möglich.
|
sh222 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Betreuung durch Therapeuten und Co-Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
In zahlreichen Einzel- und Gruppensitzungen wurden mir vielerlei Perspektiven aufgezeigt und zum Teil konkrete Verhaltensmuster praktisch und schriftlich mitgegeben.
Durch die vielschichtigen Therapieformen in Einzel- und Gruppenpsychotherapie (Kunst, Ergo, Bewegung, Autogenes Training, PME, Physiotherapie) bin ich mir wieder bewusst geworden, welche Stärken und Ressourcen durch meine Erkrankung verschüttet waren.
Der Aufenthalt von mindestens 6 Wochen war für mich passend, da alleine die ersten 14 Tage dem Ankommen und der Bewusstmachung dienten.
|
JakobP berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Abgerundet durch Kunsttherapie)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte und Therapeuten, bis zu 7 Gesprächszeiten in der Woche
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schwerer depressive Episode
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gute Privat-Klinik, idyllisch gelegen im Laucherttal bei Gammertingen. Ausstattung der Klinik und der Zimmer: top; Behandlung und Kompetenz der Fachärzte und des Therapeutenteams: top mit sehr guter Qualifizierung. Besonders erwähnen möchte ich die Kunst-, Bewegungs- und Ergo-Therapeuten. Die Chefärzte sind kompetent und besitzen ein gutes Einfühlungsvermögen. Das Service- und Küchenpersonal ist überaus freundlich und sie erfüllen auf Anfragen gerne Sonderwünsche.
Ich wurde als Notfall in die Klinik aufgrund einer traumatischen Erfahrung aufgenommen. Von der Aufnahme bis zur Entlassung hatte ich das Gefühl, das insbesondere meine Therapeuten und Ärzte mich kompetent beraten und auch gefordert hatten. In den ersten Tagen konnte ich mich körperlich gut erholen, habe viel geschlafen und wurde sehr gut umsorgt. Die eigentliche Therapie zeichnete sich durch viele Beratungsgespräche (bis zu 7 x in der Woche) aus, die Kunst- und Ergotherapeuten rundeten das Angebot an.
Kein Internet-Zugang auf den Zimmern (soll sich ab 2021 ändern)
Krankheitsbild:
Emotional bedingtes Übergewicht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im ersten Quartal 2021 für 10 Wochen in der Wendelstein-Klinik, um als "Emotionsesser" mein starkes Übergewicht behandeln zu lassen. Obwohl die Wendelstein-Klinik keine Fachklinik für Adipositas ist, wurde eine maßgeschneiderte Therapie für mich entwickelt, die es mir erlaubte, innerhalb von 10 Wochen mein Gewicht um 18 kg zu reduzieren.
Kohlenhydratarme Ernährung in der wirklich hervorragenden Küche in Verbindung mit Bewegungs- und Kunsttherapie sowie eingehender Durchsprache der psychischen Ursache für das Emotionsessen haben es mir ermöglicht, meine über viele Jahre eingefahrenen Verhaltensmuster zu verstehen und zu durchbrechen. Dies ermöglichte es mir, in den 6 Wochen nach Verlassen der Klinik weitere 12 kg abzunehmen.
Ärzte, Therapeuten und Pflegepersonal sind kompetent, erfahren und sehr freundlich und tauschen sich kontinuierlich untereinander aus, so dass Erkenntnisse z. B. aus der Kunst- oder Bewegungstherapie in der Psychotherapie systematisch weiterverfolgt werden können. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt durch die Verwaltung direkt mit der Krankenkasse.
Neben den Einzeltherapien werden auch Gruppentherapien angeboten, an denen man jedoch nicht teilnehmen muss. Abgerundet wird das Angebot durch sehr gute Physiotherapie und eine tiergestützte Therapie mit Eseln und Ziegen. Bei Bedarf werden Termine bei Hautärzten oder Orthopäden in umliegenden Orten vermittelt und organisiert.
Die Wendelstein-Klinik ist landschaftlich sehr schön gelegen (in ca. 1 Kilometer Entfernung vom Ort Gammertingen) und man kann lange Wanderungen in der malerischen Umgebung durchführen. In zwangloser, familiärer Atmosphäre kann man gute zwischenmenschliche Kontakte zu anderen Patienten entwickeln, die den Therapieerfolg unterstützen.
Ich kann die Wendelstein-Klinik uneingeschränkt empfehlen.
1 Kommentar
Sehr geehrte(r) sun-y,
wir danken Ihnen für die Rückmeldung und bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserer Klinik nur teilweise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns dennoch zu hören, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und der Verpflegung in unserem Hause zufrieden waren.
Die gehobene Ausstattung und das exklusive Ambiente der Wendelstein Klinik, welches unsere Patienten in der Regel sehr schätzen, ist nicht mit einer normalen Krankenhauseinrichtung vergleichbar. Dennoch sind unsere Häuser entsprechend den unterschiedlichen Bedürfnissen (u.a. barrierefrei und allergikerfreundlich) unserer Patienten ausgestattet.
Schade, dass Sie nicht auf uns zugekommen sind, so hätten wir Ihnen schon während des Aufenthaltes diesbezüglich eine Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Wendelstein Klinik Team