Unser Opa rief uns um 07.00 Uhr an,das er unter Atem Not leidet und er dringend Hilfe benötigt.Wir fuhren zu ihm hin und riefen ca. gegen 08.00 Uhr den Rettungsdienst.Es kam ein Wagen von den Johanniter.Das erscheinen der Herren war schon sehr merkwürdig.Sie sprachen mit uns wie mit Kindern und wenn wen unser Opa was sagte dann wurde immer wieder auf sein Alter(98)angespielt.Wir wollten das er in das St. Marien KHS gebracht wir,weil wir dort gute Erfahrungen gemacht haben. Aber unser Opa hat eine künstliche Herzklappe und wurde somit in das Berliner Neuköllner KHS gebracht.Fatal.
Ca. gegen 09.00 Uhr wurde er dort eingeliefert, als wir gegen 16.00 Uhr dort eintrafen war unser Opa immer noch auf der Rettungsstation und zu diesem Zeitpunkt wurde(warum auch immer) sein Kopf geröntgt.Als wir dort ankamen und uns anmeldeten wollten hieß es das nur ein Angehöriger zu unseren Opa rein darf.Okay. Es dauert noch hieß es und wir gingen einen Café- trinken.Wir waren dann noch zwei Stunden bei unseren Opa und die einzige die unseren Opa angesprochen hat war die Pflegekraft die Getränte aus gibt.Als ich dann mal eine Schwester anhielt und sie bat unsere Nummer aufzuschreiben das wir in Kenntnis gesetzt werden möchten, wenn sich was ändert.Sie sagt das müssen wir am Empfang klären.Gesagt getan wir gingen zum Empfang und baten die Schwester sich unsere Nummer aufzuschreiben.Sie konnte uns nicht verstehen und konnte nicht mal Deutsch, so das wir wieder zu unseren Opa(der nun mittlerweile schon 9 Stunden auf der Rettungsstation lag)zurück gingen.Weit und breit ist keine Schwester oder Arzt zu sehen. Dann endlich eine Schwester der ich meine Nummer aufschrieb um uns anrufen zu können sobald sie wissen was mit unseren Opa weiter passiert.Um ca. 03.oo Uhr am nächsten Tag rief mein Mann vor lauter Sorge(nicht Schlafend) nochmals im Krankenhaus an um sich zu erkundigen was mit unsere Opa weiter passiert ist und da sagt man ihm das er immer noch auf der Rettungsstation läge.18 Stunden auf der Rettungsstation das kann nicht war sein. Ich sage es nicht gerne aber da spielt das Alter meines Opas doch eine erhebliche Rolle. Mit einem Alten Menschen(98 Jahre)so umzugehen ist wirklich nicht zu akzeptieren. Es kümmert sich auch keiner um uns als Angehörige das wir uns große Sorgen machen.Bis jetzt um 07.20 Uhr wissen wir nichts von unseren Opa. Das ist so traurig und Unmenschlich was dort passiert ....ich finde keine netten Worte. TRAURIG

Wer die Wahl hat, sollte ein anderes Krankenhaus wählen...
Ich habe schon viele Krankenhäuser von Innen gesehen, aber dieses Krankenhaus, ist die Speerspitze der Unfassbarkeit....

Über die Qualität der Ärzte vermag ich kein Urteil bilden zu können. Das Personal war stets nett.

Das was ich sehe und miterlebe , missfällt mir allerdings Extrem!!!

Die Notaufnahme:
Da lässt man einen 90Jährige Person mit Herzbeschwerden unfassbare 12h in der Notaufnahme ausharren, macht in dieser Zeit 2 Standarduntersuchungen (EKG und Lungencheck) und lässt dann den Patienten für ein 5 minütiges Auswertungsgespräch 5 Stunden warten.... In summe waren es dann 12h, wie gesagt.

Die Zimmer:
Endlich in der Kardiologie angekommen, fällt ein Kleidungsstück unter das Krankenbett. Das war danach so dreckig, dass es nicht mehr angezogen werden konnte. Ein Blick unter das Bett öffnete den Blick für Zustände.
Dreck ohne Ende beispielsweise unter dem Bett von Herzkranken, vielleicht frisch operierten Menschen!

Organisation:
Stellen Sie sich vor, ein 90jähriger Herzpatient fragt nach einer Decke, weil ihm kalt ist und bekommt diese nicht, weil keine Decken "vorrätig" sind?! Ganz ehrlich, das Krankenhaus hat keine zusätzlichen Decken für ihre Patienten?
Wir haben dann eine Decke mitgebracht. nach knapp 2 Tagen gab es dann auch wieder Decken!

Wartezeiten:
Es passiert einfach nix in diesem Krankenhaus. Eine Woche vor Ort sinnlos rumliegen, 2 Untersuchungen, keine Ergebnisse, keine Aussichten...

Im Rahmen von vorbereitenden Untersuchungen für Operationen wurde EKG geschrieben. Dabei fielen meine Herzrhythmusstörungen auf.

Das ist 2x vorgekommen. Jedes mal erfolgte ein Gespräch und eine 24stündige Verlegung zur Beobachtung und Dauer EKG in die Kardiologie.

Da die (verlegten) Operationen wegen einer Krebserkrankung dringend notwendig waren, machte ich mir viele Sorgen.

Jedes mal kam ein Kardiologe zu mir , begleitete mich zur Station, besprach die Maßnahmen und Dauer mit mir .
dazu gehörte z.B. Elektroschock in Kurznarkose.

Da viele Patienten "überaschend" mit einem RTW eingeliefert werden und auch wieder schnell zu einem niedergelassenen Kardiologen entlassen werden, ist es ziemlich unruhig.

Ärzte und Personal waren freundlich und erreichbar.

Bei erster Einlieferung mit Feuerwehr nach Labor wieder nach Hause entlassen. Zwei Tage später wieder Einlieferung!Selbst bei Verdacht auf Schlaganfall und Einlieferung durch die Feuerwehr hat es vier Stunden gedauert,bis eine Untersuchung auf der "Ersten Hilfe" stattfand, während die mit der Polizei eingelieferten,verletzten Betrunkenen wegen der lautstarken Randalierei nach kurzer Zeit untersucht wurden.Nach weiteren drei Stunden und weiteren Schlaganfällen ( dann mit Verlust der Sprache) endlich ein CT, nach insgesamt 8 Stunden Verlegung auf die Stroke Unit, keine Infusionen!! Mittlerweile Verlust des Schluckreflexes!
Nach Patienverfügung keine Magensonde gewünscht, nach Angaben die Krankenschwestern wurde trotzdem zu Viert mit Gewalt versucht eine Magensonde zu legen, durch Mangel an Sprachfähigkeit und große Aufregung des Patienten während des Procedere weitere Schlaganfälle und Verfall ins Dauerkoma mit Tod nach zwei Tagen!!

Mein Vater wurde im September durch einen Notarzt wegen eines Herzinfarktes nach Neukölln gebracht. Sowohl die Ärzte als auch die Schwestern waren waren absolut kompetent, freundlich und haben offenbar zu jedem Zeitpunkt des recht kritischen Verlaufes das Richtige getan. Die Verfügbarkeit von Informationen durch die eigentlich immer ansprechbaren und präsenten Stationsärzte (ITS als auch Normal-Station) für die Angehörigen war stets gegeben. Obgleich das KKH optisch einen nicht immer vorteilhaften Eindruck macht, wurden diese Defizite durch den Behandlungserfolg und die persönliche Pflege des Patienten durch die Mitarbeiter des Hauses mehr als wettgemacht.
Vielen Dank!

Am Tag meiner Herzkatheter Untersuchung kann ich mich über Ärztliche Betretung nicht beschweren, alles was Rang und Namen hatte (Chefarzt, Oberarzt, Spezialisten) kamen teil extra auf mein Zimmer um mich "Aufzuklären". Allerdings war das auch nur bei mir so. Mein Bettnachbar, der die gleiche Untersuchung hatte, wurde von den Ärzten die mich besuchten, eher ignoriert was mir das Gefühl vermittelte doch etwas selteneres zu haben.
WAS ALLERDINGS ÜBERHAUPT NICHT GING WAR DIE HYGIENE AUF DER STATION!!!
So etwas habe ich noch nicht erlebt, in mind. drei Zimmern lagen Patienten mit Infektionskrankheiten unter Isolation. Es stehen zwar überall Desinfektionsmittel Falschen rum aber benutzt hat die niemand. Auch nicht das Service Personal, da wurde mit den SELBEN Handschuhen mit dem die Isolations-Patienten betreut wurden, wieder in den Essen-Waagen gegriffen und den nächsten "Normalen" Patienten versorgt.
Ich persönlich habe mir bei der Gelegenheit noch einen "schönen" Norovirus mit genommen den ich dann wenige Tage Später, mit weiteren 6Tagen Krankenhaus, davon 4Tagen ständigen übergebens, in einem anderen, NICHT VIVANTES Haus mir aus dem Leib "gebrüllt" habe.
Ach und morgens um 4:00Uhr wurde mir gesagt das ich mit meinen unerträglichen Hüft- und Rückenschmerzen warten müßte bis um 8:00Uhr dann mal die Stationsärztin kommt.... geht wohl auch nicht

Was nutzt die beste medizinische Behandlung, die erfolgreiche OP wenn auf der Station die Betreuung mangelhaft ist?
Jeden Tag ein anderer Arzt, ohne Vorkenntnis der
Patienten und der Krankheit. Keine Visite, Schwestern wirken total überfordert. Die Patienten werden am Tag der Entlassung gezwungen stundenlang auf einem Stuhl zu warten, auch wenn sie sich körperlich noch in einem desolaten Zustand befinden. Für den Tag der Entlassung kassiert die Klinik doch noch Geld?

Im Wartebereich der kardiologischen Untersuchung im Erdgeschoß habe ich zwei bis zu fünf Stunden auf Abholung gewartet.

Schade, dass ich diese Kritik abgeben muss, denn den Ärzten im OP möchte ich meinen Dank aussprechen, besonders dem Oberarzt, der mir eine neue Herzklappe eingesetzt hat und mir damit das Leben gerettet hat.
Auch in der Intensivstation bin ich sehr gut versorgt worden.

station 41
Sauberkeit - mangelhaft
Pflege - mangelhaft
Personal - mangelhaft
Ärzte - gut

Gegen 11.00 Uhr mit RTW eingeliefert wg. HRST. Nach ca. 15 Minuten EKG und Blutabnahme durch eine kompetente, sehr freundliche Schwester, nach weiteren 10 Minuten Untersuchung durch eine ebenfalls kompetente junge Assistenz-Ärztin. HI ausgeschlossen, Beschwerden wurden besser. Wurde auf den Gang geschoben, bekam ohne Aufforderung von der Schwester etwas zu trinken.Etwa eine Stunde Wartezeit auf die Blutergebnisse. Zwischenzeitlich kam ein Pfleger mit weiteren Getränken vorbei, jeder wurde gefragt. Ärztin schrieb Bericht für Hausarzt, dann Entlassung gegen 13.00 Uhr. Alles in Allem zügig und kompetent, auch der Umgang mit anderen Patienten, die dort lagen.
Allerdings, jetzt zum Negativen, lag meine Frau die Woche davor in der 44 ( Gastro) wg. Galle. Sehr gestresste Schwestern, merklich zu wenig Personal, Ärzte, die keine Zeit hatten, Fragen nicht beantworteten, Patienten ( meist alte) wie Kleinkinder behandeln.
Aber kein Vorwurf an das Personal. Dies ist alles durch die Personalpolitik des Vorstandes bedingt. Möglichst wenig Personal bringt mehr Gewinn. Und auch ist mir in Gesprächen mit Patienten in der Notaufnahme aufgefallen. Die Hälfte hätte zum Hausarzt gehen können.Leichtes Fieber mit Schnupfen ist nichts für die Notaufnahme

Mein Vater wurde im Februar mit einem Herzinfarkt dort eingeliefert und sofort im Herzkatheterlabor behandelt. Der Oberarzt war gerade beim Nachhausegehen und hat sich sofort, nachdem er die Bilder gesehen hat,wieder ausgezogen und sofort 2 Stents gelegt. Im Anschluss kam er auf die Station 41 und wurde dort nett betreut. Nach 6 Wochen musste er erneut aufgenommen werden um nochmal Stents zu erhalten. Auch hier wurde er sehr nett betreut. Der Sozialdienst war hilfreich und hat alle Anträge gestellt, so dass er in seine Wunsch-klink zur AHB kam.Also rundrum lief alles sehr gut

1 . Essen schlecht 2. Flege schlecht. 3 muss lange warten, bis eine schwester kommt 4 , imformation zwischen schwester und Arzt schlecht 5 , infektionsgefahr sehr hoch

Am 23.11.2009 wurde ich im Krankenhaus Neukölln wegen des Verdachtes einer akuten Herzerkrankung in der Kardiologie aufgenommen.

Am nächsten Tag wurde ich wieder entlassen, ohne dass eine Ultraschall-Untersuchung des Herzens vorgenommen wurde, obwohl ich genau wegen dieser Untersuchung stationär aufgenommen worden war.

Erst 4 Jahre später (!) wurde in der Herzpraxis Berlin eine schwere Herzerkrankung festgestellt, die demnächst behandelt werden soll.

Aufgrund dieser Erkrankung bekomme ich seit November 2012 sogar eine Rente wegen voller Erwerbsminderung.

Obwohl ich die gesundheitlichen Beschwerden bezüglich dieser Herzerkrankung seit mindestens 6 Jahren meinem Hausarzt schildere, ist er nicht darauf gekommen, dass ich herzkrank sein könnte, obwohl die Symptome eigentlich eindeutig waren. Und die Kardiologie hatte sich vor 4 Jahren nicht mal die Mühe gemacht, eine Ultraschall-Untersuchung durchzuführen.

Eine ausführliche Schilderung meines KH-Aufenthaltes kann man auf meiner Webseite nachlesen:
www.hansionline.de/erguesse/kein-normaler-tag.php

Mein Partner (männlich, Ende 60) sollte eine Herzkathederuntersuchung bekommen mit evtl.Stent-Setzung! Wir hatten ziemlich viel Bammel, aber nach ausführlicher Recherche im Netz und auch im Bekanntenkreis haben wir uns für das Neuköllner entschieden!!
Wir sind super zufrieden: zugewandte Ärzte, alle freundlich und geduldig; es blieben keine Fragen offen! Der Eingriff selber auch unproblematisch (sehr erfreulich in diesem Zusammenhang, daß ein Abstrich auf resistente Krankenhauskeime im Vorfeld gemacht wurde!!), es wurde ein Stent gesetzt, dann noch eine Nacht zur Beobachtung und dann durfte er wieder nach Hause. Auch hier ausführliche Info, falls irgendetwas nicht stimmen sollte.
Er war alleine in einem Vierer Zimmer vor der Op, zur Nacht dann in ein kleines Einzel. Alle Schwestern freundlich und kompetent, wir konnten jederzeit Fragen stellen!!
Einziger Nachteil: das Essen........fade; es schmeckt alles gleich...aber das kannten wir schon von einer Notaufnahme drei Monate vorher.

Nun hoffen wir, daß durch den Stent wieder alles gut wird/bleibt; wenn noch einmal,dann wieder dort!

Wegen Herz-Rhythmus Störungen fast eine Woche auf Station gewesen.Die Kommunikation zwischen Ärzten und Patient stimmt nicht.Die Schwestern sind unfreundlich und man bekommt erst nachher mitgeteilt welche Nebenwirkungen die Medikamente haben.
Zum gesundwerden ist das hier nicht zu empfehlen.

Wurde wegen Herz-Kreislaufproblemen eingeliefert.Musste dann am Herzen operiert werden wo mir ein Katheter gelegt wurde.Nach der erfolgreichen OP(so die Ärzte) verschlechterte sich aber mein Zustand dramatisch.
Die Ärzte waren ratlos und mussten erst bei der Charite nachfragen.
Danach wurde ich auf eine seltene Diabetes untersucht was dann auch zutraff und durch die richtige Medikation verbesserte sich mein Zustand dann auch.
Es ist nicht OK Patienten denen es immer schlechter geht so lange hilflos liegen zu lassen und alle Fragen seitens der Angehörigen abzuwiegeln!
Ich hatte das Gefühl dass die Ärzte sich alles von der Charite erklären lassen mussten,weil die scheinbar nichts auf die Reihe bekommen haben.

Wenn ich demnächst also eine Klinik aufsuchen muss,wo ich keine Angst haben muss nicht lebend wieder rauszukommen ,dann wird es auf keinen Fall Diese sein.

Wurde mit akuten Brustschmerzen auf der Station eingeliefert musste aber trotzdenm unerträglich lange 15 Minuten warten.Nach einer CT gaben mir die Ärzte nur ein durchblutungsförderndes Medikament und sagten dass ich in spätestens 2 Tagen wieder entlassen werden könnte.In der Nacht aber dann der Hammer.5 Stunden später - ich hatte wieder starke Schmerzen und Atemnot.Die herbeigeeilten Schwestern mussten 5min! auf einen Stationsarzt warten der mich dann sofort in den OP verwies und mir 2 Katheder gelegt werden musste..Nicht wegen meiner Schmerzen sondern weil er sich die Ergebnisse der CT nochmal anschaute die 3 Ärzte inclusive Oberarzt als unbedenklich einstuften.Wäre der Nachtarzt nicht gewesen wäre ich wahrscheinlich nicht mehr am Leben.

Die Schwestern sind sehr nett.

Die Behandlung in sich hat an Qualität verloren, die Ärzte haben keine Zeit für ihre Patienten und scheinen zu vergessen das Es durch den Patient erst möglich ist ihre Gehälter zu bezahlen.

Medikamente werden falsch eingeteilt (da muss mann selber aufpassen). Im Großen und Ganzen war es mal eine gute Klinik, die sich leider mit der Zeit verschlechtert hat und die Belange der Patienten nur die zweite Rolle spielen.

Da man bei einen kranken Menschen mehr geduld braucht, müsste doch einleuchtend sein.

Ich erlitt am 26.06.2010 einen Herzinfakt. Es ging mit NRW ins Neuköllner. Es erfolgte eine Herzkatheteruntersuchung durch Dr. Meincke mit Stentsetzung. Ich möchte allen Ärzten und Schwestern/Pflegern danken. Ich war sehr zufrieden. Danke also Intensivstation 2, Halbintensivstation 3 und Station 42 !!. Ebenfalls Danke an die Besatzungen vom Johanniter Krankenwagen sowie des NRW's der Feuerwehr.

Ich bin wegen Herzschmerzen selbst in die Notaufnahme gegangen. Wurde untersucht, EKG und Labor. Da im Blut erhöhte Herzenzyme festgestellt wurden, ging dann alles schnell. Herzkatheteruntersuchung, Feststellung eines RCX-Verschluss und zwei weiteren Verschlüsse. Es wurden Stents gesetzt. Der ausführende Oberarzt erklärte mir am Schluss noch mal genau jeden Arbeitsgang. Von da ging es für einen Tag in die Intensiv. Anschließend für 3 Tage auf die Station 42. Auch dort fühlte ich mich fachlich gut versorgt.
Ich wurde überall immer höflich und korrekt behandelt.

gute ärztliche behandlung kompetenter oberarzt bemühte schwestern sehr lange wartezeiten also 6-,verwaltung sollte man generell gegen neues personal austauschen.zeitablauf unter aller kanone.