Ich landete im Mai 2018 - nachdem ich von einer Radfahrerin angefahren wurde - auf der 42. Insgesamt verbrachte ich hier 3 Wochen und wurde 3mal am Bein operiert. Sowohl Ärzte als auch Pfleger waren überaus freundlich und engagiert und haben mir während dieser Zeit immer viel Hoffnung und Kraft gegeben. Besonders engagiert war der Arzt der mich notoperiert hatte. Er kam mich oft besuchen und erkundigte sich, wie es mir geht! Er zog mir die Wunddrainagen jedesmal so gut, dass ich fast nichts bemerkte und brachte mich immer zum Lachen und lenkte mich so von meinen Schmerzen und Ängsten ab!

Sehr blöd war, dass während meiner Liegezeit gestreikt wurde und meine OP-Materialien nicht angeliefert wurden. Daher mussten mich Ärzte und Pfleger immer wieder vertrösten und aufbauen. Hier hat sich besonders das Pflegepersonal rührend um mich gekümmert. Es wurde eingerichtet, dass ich meine Babytochter so oft wie es ging bei mir haben durfte. Mir wurden die Haare liebevoll gewaschen und gekämmt und man war bemüht mir meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hier habe ich auch noch meine Ärztin, die mich immer wieder aufbaute, sehr positiv in Erinnerung. Auch ein weiterer, der in der Regel die undankbare Aufgabe hatte, mir mitzuteilen, dass ich wieder nicht operiert werden kann, war sehr engagiert und fürsorglich.

Insgesamt wirklich ein ganz tolles Team vielen vielen Dank!

Ich fand es so super toll und einfach großartig! Dankeschön! Mein Sohn war auf eine Scherbe gefallen und hatte eine kleine, leider tiefe Wunde am Knie, die genäht werden musste. Wir waren also kein Notfall, es war nur ausgerechnet Sonntag. Trotzdem mussten wir nicht allzu lange warten, alle waren super freundlich und nett und bemüht, haben meinen Sohn abgelenkt und trotz voller Notaufnahme einfach eine gute Atmosphäre gemacht. Dankeschön.

88 Jähriger Mann musste nach häuslichem Sturz ewig in der Rettungsstelle auf dem kalten Gang warten, wurde dann in einem Zimmer geparkt und erst am nächsten Tag auf die Station gebracht. Der Beckenbruch sollte dann zwei Tage später operiert werden, von Freitag auf Montag verschoben, am Samstag teilt def Arzt mit erst am Dienstag. Am Sonntag heisst es dann wieder Montag und am Montag wieder Dienstag. Der Patient wirkt bei Besuchen ruhiggestellt. Hier wird ein Pflegefall produziert, es erfolgt keine Mobilisation. Der Arzt behauptet, es würde nicht ausmachen, es gäbe zuviele Notfälle. Dies ist menschenunwürdig, alte Menschen können ruhig liegenbleiben, dakann man ja nichts mehr verderben

Ich wurde im November als Notfall in der Rettungsstelle Aufgenommen. Die Rettungsstelle wirkte sehr Unstrukturiert und Überfordert. Die Wartezeiten waren Überdurchnittlich lang.
Als ich auf die Station 41 kam wurde ich sofort vom Pflegepersonal Freundlich begrüßt, Sie stellten sich alle mit Namen vor. Ich war erst erschrocken als es hieß das ich keine Toilette auf dem Zimmer habe und als ich die Zimmer sah. Der Bauliche Zustand ist Desolat und bedarf einer Sanierung. Im gesamten Aufenthalt wurde ich von dem Pflegepersonal immer Freundlich behandelt. Leider war das bei den Ärzten nicht ganz so: Sie waren übermüdet und wirkten teilweise sehr Überfordert. Die Aufklärungen zur Op waren sehr Kurz und knapp. Am OP Tag habe ich lange auf die OP warten müssen bis sie letztendlich Abgesagt wurde und das Passierte 2 mal.
Nach der OP wurde ich vom Pflegepersonal führsorglich umsorgt und fühlte mich rund um wohl. Hervorzuheben ist die Stationsleitung, er hatte immer ein Offenes Ohr, hat sich immer Zeit genommen und hat bei Unklarheiten immer alles erläutert. Die Leitung kann sich Glücklich schätzen ein Engagiertes Team zu haben.

Wenn die Ärztliche Versorgung noch besser werden würde dann würde ich die Klinik immer Weiter empfehlen.

Ich sollte am 20.10.2017 um 8.15 Uhr Nüchtern mich auf der Station 4.1 einfinden zur OP. Dort bat man mich im Wartebereich Platz zu nehmen. Während das ganze Pflegepersonal damit beschäftigt war ihr eigenes Frühstück vorzubereiten. Dieses fand dann auch ab 8.30 - ca.10.30 in dem Raum neben der Rezeption auf der Station statt. Als ich dann mal nachfragte, warum ich eigentlich so früh da sein sollte und warum es keine Info gibt wann es los geht, wurde mir eine Pampige Antwort an dem Kopf geschmissen das hätte der Arzt so entschieden. Ich sollte mich an den wenden. Ich regte mich natürlich auch darüber auf, das alle vom Pflegepersonal nicht auf der Station waren sondern diesem Raum zum Frühstück.
Und Das Pflegepersonal wurde immer Unfreundlicher.

Dann kam der Arzt um die auf die Station. Mittlerweile war es 11 Uhr. Ich zu dem Arzt hin und habe Ihn zur rede gestellt. Warum ich um 8.15 Nüchtern da sein solle zur OP und dann immer noch ohne Zimmer zu Weisung auf Wartebereich sitze während das Pflegepersonal 2 Stunden frühstückt. Er darauf in einem herablassenden Ton " Wer sind Sie den?" Ich genauso " Das müssen Sie doch wissen,Sie haben mich doch für 8.15 hier her bestellt."
Da hat er dann ein paar Worte mit der Oberschwester geredet. Und ab da war kein Zimmer mehr frei für mich auf der Station.
Ich wurde dann auf die Innere auf 7.1 geschickt.

Dann war die OP am Knie.

Dann abends so gegen 23 Uhr fragte ich die Nachtschwester ob ich irgendwann mal meine Medikamente bekommen könnte. Die schaute mich an. Da hatte niemand meine Akte ausgefüllt.
In den ganzen 5 tagen wo ich da war keine einzige Visite von der Chirurgie auf der Inneren. Es kam 2 mal nur eine schlecht gelaunte Ärztin, nach mehrmaligem anrufen von dem Personal von der Inneren Station. Und das Abends um 22 Uhr. Beim 1 Besuch war Verbandswechsel. Dort stellte ich dann fest das Der OP. Bereich nicht mal rasiert wurde.

Zur Inneren Station dort war das Pflegepersonal super, durften aber nichts machen.

War für 10 Tage nach einem Arbeitsunfall dort gewesen. Das ganze Team war währenddessen stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Es ist auch nicht einfach allen Wünschen der Patienten nach zukommen, da es mehr Patienten als Personal gibt. Da braucht man manchmal etwas mehr Geduld beim alltäglichen Bedarf . Doch das Team war stets bemüht allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Ich war sehr zufrieden und möchte mich dafür auch herzlich bedanken!

Entgegen einiger Negativ Meinungen, kann ich nur und ausdrücklich Positives über die Klinik und deren Rettungsstelle erwähnen.
Meine kleine Tochter (2 Jahre) hatte einen Sturz von der Spielplatz Rutsche erlitten. Ich wollte sicher gehen, dass die Nase nicht gebrochen ist und wir suchten umgehend das Krankenhaus auf.
Ich wurde überall und freundlich zur Rettungsstelle geleitet und beruhigend wurde unser Vorfall zur Kenntnis genommen. Wenig später wurden wir von mehreren freundlichen Pflegepersonal Personen betreut und auch der Oberarzt war sehr ruhig, kompetent und zuvorkommend.Er besänftigte mich wirklich Fach sicher und klärte alles ab. Mein Kind schaute er sich sehr genau und sehr geduldig an.
Trotz dem die Klinik über keine Kinder Abteilung verfügt, wurden wir sehr sehr gut behandelt.
Wir wünschen uns und auch anderen Eltern und Mitmenschen, dass dieses Krankenhaus hoffentlich bald eine Kinder Abteilung erhalten wird.
Wir waren bereis das zweite Mal mit unserem Kind in dieser Klinik in der Rettungsstelle und können wieder einmal "Vielen Dank" sagen, für so viel Menschlichkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz!

Ich kam vor einem Monat abends in die Rettungsstelle weil ich vermutete mir in meinem Apytenurlaub Würmer eingefangen zu haben. Die wartezeit von 2 Stunden war ok ich habe im krankenhaus schon länger gewartet...als ich aufgerufen wurde durfte meine beste freundin nicht mit rein aussage der schwester war das noch andere Patienten im Zimmer wären und man die privatsphäre waren will...nun musste ich in diesem raum vor allen anderen patienten über meine problem sprechen was ja kein angenehmes war...wo blieb die wahrung meiner privatsphäre? Als die schwester dann nach einer halben stunde kam hatte sie direkt alles zur Blutabnahme bereit...da ich was nadeln angeht einextremer angstpatient bin bekam ich direkt eine panik attacke fing an zu zittern zu weinen und zu hyperventilieren statt sich auf mich einzulass3n meinte die schwester nur für sowas hat sie keine zeit ich soll mich zusammen reißen oder gehen sie verliess daraufhin den raum und ich saß wieder 45 min im zimmer ohne das jemand kam...dann kam ein arzt fragt3 ob ich mir nub blutabnehmen lasse oder nicht ansonsten könne man mir nicht helfen...als ich antworten wollte ging er und ich saß eine weitere halbe stunde im zimmer ohne das jemand vorbei kamen. Dann bin ich aufgestanden habe eine schwester gesucht die mich dann entlassen hat. Fazit: fast 4 stunden gewartet ohne das mir geholfen wurde...auf meine panik wurde nicht eingegangen sie wurde nur noch verschlimmert durch die grobe reaktion der schwester. Am nächsten tag bin ich zu meinem hausarzt der kennt das problem und nimmt sich immer zeit fur mich bis ich die panikattacke überwunden habe. Nun war ich völlig überrascht als er mir sagte er braucht gar kein blut von mir sondern nur eine stuhlprobe...was ja laut den ärzten in der klinik nicht so funktioniert...die probe wurde eingeschickt das ergebnis kam und mein hausarzt konnte mich behandeln...ganz ohne spritzen blutabnahme und sonstiges...ich bin sehr enttäuscht über die behandlung im urban krankenhaus!

Ich wurde in der Rettungsstelle aufgenommen und dann nach Erstaufnahme, mit einer Patellafraktur und Handgelenksbruch, in ein Stationsbett der Urologie verlegt. Man ließ mir keine Wahl, sondern drohte, wenn ich nach Hause gehen würde, würde die Krankenkasse die Kosten nicht übernehmen. Auf der Station verweigerte man mir zwei Tage jede Auskunft, ich wurde angefahren, als ich um eine Handschiene bat. Als der Arzt nach 18 Stunden das erste mal kam, war er verblüfft, dass ich völlig unversorgt herumlag. Erst nach einer weiteren Nacht, kam ich wieder in die Rettungsstelle, bekam die Schiene, sowie die Auskunft, das wäre jederzeit möglich gewesen. Da ich nicht zur Urologie gehörte, gab es keine Visite, man sagte mir, der Arzt würde kommen, wenn er in der Unfallchirurgie fertig sei, als wäre ich lediglich ein Zusatzpatient.
Dafür wurde ich neben eine alte Dame mit grippalem Infekt und Bronchitis gelegt, die ebenfalls falsch in der Urologie lag. Auf meine Anfrage, ob dies nicht ansteckend sei, wurde dies ausgeschlossen!?!
Ich bekam auch vom Arzt keinerlei Rat in Bezug auf die Behandlung. Es wurde gesagt, man müsse beides operieren, ich müsse dies entscheiden – es gab keine Hinweise auf Implikationen einer Operation, oder andere Behandlungsformen, bloss, dass ich dafür weitere fünf (5!) Tage im Krankenhaus ohne jegliche weitere Behandlung als hochdosierte Schmerzmittel warten müsste. Daraufhin konnte ich mich glücklicherweise selbst entlassen.
Am folgenden Tag bekam ich Fieber und Husten, der Arzt konstatierte einen schweren grippalen Infekt (Fieber über 38,5) und eine beginnende Bronchitis, was sich bei zwei Knochenbrüchen nicht besonders gut auf mein Allgemeinbefinden auswirkt.
Fazit: Kränker entlassen als gekommen.
Nebenbei ist das Essen im Urbankrankenhaus ungeniessbar. Alle Essen enthalten Zucker in unglaublichen Mengen, zusätzlich gibt es jede Menge Puddingfertigprodukte und keinerlei frisches Obst oder Gemüse.

Ich lag im September Oktober 2013 auf der Intensivstation des KKH. Ich hatte eine HWS OP und man hat mich in die Speiseröhre geschnitten und musste 5 Tage auf der Intensivstation verbringen. Ich glaube als erwachsener Mensch kann man auch so ruhig im Bett liegen, ohne einen Opiumtrip zu bekommen. Ich wurde nur gegängelt und beleidigt.Auf die Normalstation verlegt...auf die Urologie!!!! sah die ganze Woche kein Arzt nach mir!!!!! Das Zimmer wurde 3 Tage nicht gereinigt, nur die Abfalleimer im Bad. Die hygienischen Bedingungen geht gar nicht. Die Verbände oder auch die OP- flaschen verschwanden im Mülleimer des Zimmers. Nie wieder ins Urban ich bin zutiefst enttäuscht und verletzt worden.

einmal und nie wieder lasse ich mich zum rettungs dienst im urban einweisen, totales chaos, ich mußte 6 std. warten, warte saal war voll, die annahme wirft alles durch einander, keine klare
linie dort, ärzte überlastet, die annahme total,die Besucher die schnitt verletzungen hatten mußten ca. 3-4 std. warten bis sie zum
arzt konnten, und das bei blut verletzungen, aber die werbeplakte von Vivantes sind gut und das ist doch etwas in diesem krankenhaus,die annahme bekommt von mir eine fünf noch besser wäre es, diese mitarbeiter in der unfallklinik marzahn zuschulen, damit nicht die bürger in kreuzberg so leiden müssen. Bocklam

Dies ist die Fortstzung meiner ersten Bewertung der Notaufnahme des DRK in Köpenick.
Anschließend habe ich mich nach dem dort beschriebenen Fahrradsturz in der Notaufnahme des Vivantes Klinikums behandeln lassen. Trotz einer stressigen Nacht, war die Dame am Empfang nach kurzer Zeit wieder gut gelaunt und ich wurde ordnungsgemäß und sehr freundlich behandelt. Auch die im Anschluss statt findende eigentliche "Behandlung" war trotz der späten Uhrzeit (2 Uhr nachts) geprägt von guter Stimmung und äußerst netten Ärzten und Pflegekräften, denen man anmerkte, dass sie ihren Job aus Überzeugung machen und wirklich helfen wollen.
Dass dies keine Eintagsfliege war, durft ich einige Tage später erneut feststellen, da ich gezwungen war wegen eines Verbandwechsels (wieder zu später Stunde) nochmals hier vorstellig zu werden. Hierzu ist zu sagen, dass dies keineswegs zu den Aufgabenbereichen der Notaufnahme zählt und vor allem auf die Kulanz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter zurückzuführen ist!!!
Als Fazit bleibt festzuhalten: Wenn man eine fähige Notaufnahme mit solidem Personal sucht, ist man hier meiner Meinung nach goldrichtig! Man fühlt sich sicher und wird kompetent behandelt.
Für alle ungeduldigen oder unfreundlichen Menschen sei jedoch auch gesagt: wie man in den Wald hineinruft! Wenn man mit Menschen nett umgeht, bekommt man auch das selbe zurück!
In diesem Sinne Danke Vivantes und weiter so!

Ich wurde im August mit Riss der Achillessehne ins Vivantes am Urban eingeleifert. In der Rettungsstelle bot sich mir erstmal ein sehr lustiges Bild: einige betrunkene Sturzopfer, die teilweise total dicht waren und ein interessantes Schauspiel lieferten. Auch wenn das alltäglich für die Klinik ist, Hut ab vor den besonnenen Pflegern, die die Situationen immer im Griff hatten und auch noch für einen Scherz zu haben waren.

Leider musste ich fast 5 Stunden warten, bis ich endgültig Gewissheit über meine Diagnose hatte. Aber glücklicherweise hatte ich kaum Schmerzen. Dann ging alles ganz schnell. Noch in der Nacht gegen 2 Uhr wurde ich operiert. Von Oberarzt Heinz. Da ist alles gut verlaufen. Um 3 Uhr kam ich dann in mein Zimmer und plauderte noch kurz mit den Zimmernachbarn. Die Narkose hatte ich super verkraftet, hatte überhaupt keine Probleme. Und auch die Schmerzen hielten sich in Grenzen. Ich brauchte nur eine Tablette.

Zwei Tage später bekam ich dann den super Schuh, den ich neun Wochen tragen muss, damit die Achillessehne sich wieder regeneriert. Zwei Stunden später hat mich dann schon die Physiotherapeutin die Treppen rauf und runter gescheucht - das hat noch geschmerzt. Aber es hat auch wirklich Sinn gemacht und geholfen.

Alles in allem war es ein super Team. Die Ärzte, die Schwestern, alle top, super freundlich und lustig. Und bei der Visite nehmen sich die Ärzte auch Zeit, machen alle Verbandswechsel etc. selber und wälzen das nicht auf die Schwestern ab.

Als "Highlight" dann drei Tage später ein erneuter Besuch. Der nachbehandelnde Arzt hatte mich zur Routine zum Ultraschall geschickt. Der Radiologe hatte dann bedenken, dass die Achillessehne wieder angerissen ist. Konnte aber nicht erkennen, ob es nicht vielleicht doch ne Narbe ist. Na prima. Ich also mit extremen Sorgen und im Gedanken schon wieder im OP ins Vivantes am Urban gefahren. Dort hat sich dann die Chefärztin (ich bein kein Privatpatient) persönlich darum gekümmert, dass der Oberarzt nochmal kommt. Der hat meine Sehne dann abgetastet und Entwarnung gegeben. Alles okay. Da war ich echt erleichtert.
Das war heute, 5 Tage nach OP. Hoffe mal, dass auch alles andere weiter gut läuft.

Mit einem Schnitt am Zeigefinger, durch den Nerv und Sehne durchtrennt wurden, kam ich an einem Sonntag in die Notaufnahme, wo ich außer einem Verband keine Versorgung erhielt (die Wunde wurde zur Überraschung des Unfallarztes, den ich am nächsten Tag aufsuchte, nicht einmal genäht), dafür aber die falsche Auskunft, am Finger könne der Nerv ohnehin nicht genäht werden, weil er da zu dünn sei. Das würde schon von selbst besser - sonst hätte ich Pech gehabt und der Finger bliebe eben taub.

In einem anderen, nicht zu Vivantes gehörenden Klinikum sahen die Ärzte das ganz anders und operierten umgehend. Zum einen ist das offensichtlich sehr wohl möglich, zum anderen sei es auch nötig, weil sich der Nerv im Allgemeinen keineswegs von selbst regeneriere.

Vom medizinischen Standpunkt aus sehr gute Versorgung. Es wird auch mal ein wenig mehr als unbedingt notwendig gemacht.
"Die Leute kümmern sich!" und versuchen die Patienten so schnell und gut wie möglich zu versorgen, bleiben dabei aber immer nett und freundlich.
Verbesserungspotential liegtin der Organisation,wo es viele Reibungspunkte und/oder Leerlauf gibt.