Aktueller Nachtrag zur Bewertung vom 10.11.2022:

Am Nachmittag der heutigen vorstationären Aufnahme (für PSR-Test, insgesamt 1 Stunde Anamnese/Aufklärungsgespräche/Röntgen waren wir 8 Stunden in der Klinik - sind seit einer Stunde wieder zu Haus) und bekommen einen Anruf vom Belegungsmanagement, dass die Operation für den Folgetag abgesagt ist. Es kann ein neuer Termin in etwas mehr als einem Monat angeboten werden. D.h. neue Einweisung, nochmalige vorstationäre Aufnahme neu, neuerliche Abmeldung in der Schule, etc.

Ganz zu schweigen von der seelischen Belastung für den noch jugendlichen Patienten, der durch den Unfall ja schon traumatisch belastet ist und sich nun zum wiederholten Mal für die Operation bereit machen musste, nachdem er sich also schon zweimal darauf eingestellt hatte, dass es nun losgeht, heißt es jetzt wieder: „Ach, es war doch nichts!“
Ein weiterer sinnlos verbrachter Tag in der Klinik, ewig herumsitzen und warten. Wieder 25 Euro für die Zugfahrkarte - für nichts!

Genaugenommen ist das nun die dritte Verschiebung ein und desselben Eingriffs. Irgendetwas läuft da gewaltig schief im Universitätsklinikum Halle!

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wenn man sich im Arztzimmer mit den Worten "Wir müssen uns beeilen wir haben noch andere Sachen zu tun" begrüßen lassen muss, fehlt tatsächlich etwas an Emphatie und an der Personal-Patientenkommunikation.

Das Miteinander ist definitiv gestört. Jeder fühlt sich unabdinglich und verliert somit immer mehr an Humanität und arbeitet nicht mehr im Team.
"Jeder rudert für sich selbst"

Zu hören fällt vielen sehr schwer.
Wenn man nicht schwanger ist, geht man spätestens nach dem Arztbesuch mit einem Kind im Bauch raus.

Diagnostisch bin ich sehr enttäuscht. Wenn ich mir nicht sicher bin ziehe ich jemand anderen zu Rate, wenn ich auf Bildern nicht alles sehe, kann ich keine Vermutungen aufstellen, sondern muss nach Lösungen suchen dies zu ändern.

Fazit für die ZNA,
ein Ort des Frierens, es sind gefühlte 10 Grad in der ZNA, es herrscht ein schroffer Ton, Schulungen fehlen (auf psychologischer Basis) und diagnostisch eines der Krankenhäuser, die man mittlerweile meiden sollte.

Schade!

•nach 8 Stunden keine Ärztliche Auswertung (Aussage: dir Ärztin kommt gleich)
• abgeschoben in Behandlungszimmer ohne Toilette und Waschbecken mit Ausrede es wäre keine Zimmer frei, dennoch 10 min vorher gefragt auf welche Station der Patient verlegt wird war die Aussage das steht noch nicht fest
=> verkaufen Angehörige und Patienten für dumm
• erst auf mehrfache Nachfrage Ausgabe von Schmerzmittel
• sehr unfreundliche Angestellte
•Desinteresse am Patienten
• unsauberes Zimmer, Bett

Die Notaufnahme in dieser Klinik ist eine Katastrophe. Wenn man nachfragt wie lange es dauert, bekommt mam als Antwort Sie können auch woanders hingehen. Möchte mal wissen wenn diejenige ein Notfall hat wie sie Dann behandelt wird

Die Wartezeiten im Klinikablauf des UKH (vorstationäre Aufnahme, Nachsorgetermine, Kontrolluntersuchungen) sind extrem. Für 20 wartende Patienten in der regulären Sprechstunde war bei mehreren Terminen lediglich eine Ärztin, ein Arzt im Dienst. Wir wurden grundsätzlich für 6:30 bestellt und haben dann dort ganze Tage nur mit Warten verbracht, ohne dass sich irgendetwas ereignet hätte. Der permanente Ärztemangel hat zur Folge, dass die behandelnden Ärzte oftmals keine Akten- und Fallkenntnis haben. Das führte in unserem Fall mehrfach zu sich widersprechenden diagnostischen Aussagen und Therapie- und Verhaltensempfehlungen von den ständig wechselnden, verschiedenen Behandlern.

Außerdem hatten wir das Vergnügen, einer Systemumstellung der Bedienoberfläche der Klinikcomputer beizuwohnen, was zum Teil zu völliger Ratlosigkeit bei den Schwestern und Ärzten während der Sprechstunde führte.

Der Gipfel der Geschichte ist, dass ein geplanter OP-Termin erst am OP-Tag nach 6h Wartezeit auf dem Gang schließlich doch gecancelt wurde. Wir wurden mit einer Geste des Bedauerns wieder nach Hause geschickt. Ein neuer OP-Termin wurde nach mehrfacher telefonischer und mail-Nachfrage weit über ein viertel Jahr später angeboten. Die gesamte vorstationäre Aufnahme musste natürlich nochmal gemacht werden - zack - wieder ein Tag weg!

Die fachliche Qualität der operativen Behandlung kann ich nicht beurteilen, die ist ja aber sowieso stark von den individuellen Fähigkeiten des Operateurs und den speziellen Gegebenheiten der einzelnen Patientinnen abhängig.

Auf Nachfrage bei einer niedergelassenen Chirurgin aus Halle gab sie die Auskunft, dass die Versorgungsqualität des UKH in den letzten Jahren leider stark gelitten hat.

Die behandelnden Schwestern, Pfleger, Ärztinnen und Ärzte haben wir aber eigentlich immer als überaus freundlich und Anteil nehmend erlebt.


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Schnelle Aufnahme und Zuweisung eines OP Termins
Freundliches und hilfsbereites Personal vom Servicepersonal über Auszubildende, Studierende und behandelnde Ärzte, nicht zu vergessen auch die Physiotherapie.