Meine Mutter ist seit 2,5 Jahren schwer krank. Auf Anraten einer Ärztin der Uniklinik sollten wir eine Überweisung zur Kontrolle auf Histaminintoleranz holen und einen Termin in der Gastroenterologie vereinbaren. Leider wurden wir dort sehr unfreundlich abgewiesen.
Es ist für uns unverständlich und enttäuschend, dass man eine Patientin mit starken Schmerzen derart im Stich lässt. So ein Umgang verstärkt nur das Gefühl, im Gesundheitssystem nicht ernst genommen zu werden. Von einer Uniklinik hätten wir mehr Empathie und Unterstützung erwartet.

stinkende, beißende und verbrauchte Luft auf beiden Stationen, Bad wird nur nach Aufforderung geputzt, Medizinprodukte wie Blutdruckmanschette, Pulsoximeter, Fieberthermometer etc. werden nicht gereingt oder desinfiziert, sondern ungeputzt von Patienten zu Patienten weitergereicht/-verwendet, Betten werden bei Verschmutzung nicht bezogen, schreiendes Personal, fast nur demotivierte Pflegekräfte, Klingel wird von den Pflegekräften weggedrückt, auch bei Hilferufe kommt keine Hilfe, Pflegekräfte unterhalten sich nachts sehr laut auf dem Flur, weshalb man nicht schlafen kann, Pflegekräfte sind über die Patienten nicht informiert, Kommunikation ist die reinste Katastrophe, keine Infoweitergabe, die Medikamente waren öfters falsch gerichtet, nach einer frischen Ösophagusvarizenblutung gab es heißen Griesbrei (welch ein Pflegefehler!)auf beiden Stationen ist das Mitdenken des Patienten "PFLICHT", fast ausschließlich 4 Bett Zimmer, Eingriffe wie einen arteriellen Zugang legen wird ohne örtliche Betäubung gemacht oder TIPPS Anlage wird NICHT in Vollnarkaose gemacht, bei beiden Eingriffen sind die Ärzte der Meinung, dass dies alles auch ohne (örtl.) Betäubung oder Vollnarkaose auszuhalten ist. Leute hört: DAS IST EIN FALSCHES DENKEN der ÄRZTE, bei beiden Eingriffen schreit man sich die Seele aus dem Leib. Ich habe mir jetzt eine gute Klinik gesucht, die die Eingriffe an Patienten menschenwürdig durchführen. Auf Stationen 9A und B sind alle Abläufe nur auf Gewinnmaximierung zulasten der Patienten ausgelegt. Ich bin Krankenschwester und erkenne hier noch viele Missstände, die unbedingt abgestellt werden müssen. Zu erst gehört das Gesundheitsamt informiert. Man weiß nicht, ob das vielleicht schon alles gemacht wurde, denn viele Rezessionen sind sehr ähnlich geschrieben. Egal ob sich auf den Stationen etwas ändert. Jeder sollte die Möglichkeit haben, selbst zu entscheiden, ob er sich in solche desaströsen
Missstände begibt.

Seit einigen Jahren Patientin mit Morbus Crohn. Von Anfang an sehr gute und individuelle Beratung, Behandlung.
Verhältnis Patient - Arzt von Anfang an gut.
Trotz des großen Uniklinikbetriebs fühlt man sich verstanden.
Wartezeit im Rahmen.

Mehrfache stationäre sowie ambulante Besuche und Behandlungen. GASTROENTEROLOGIE Leber /Magen Speiseröhre.Stationär Katastrophe HAUS 11 Uraltes Haus, AUFNAHME auf Station , wenn man Glück hat, bekommt man ein Bett IRGENDWANN am Tage , oder auch erstmal auf dem Gang liegend…..Toiletten und dusche auf dem Flur , ! Falsche oder keine Medikamente bekommen, da nicht vorhanden. 1 Nachtschwester für ALLE Patieten, bis zu 4 Bett Zi. Verrostete Armaturen, Waschbecken kaputt , verschissene Toilietten , voll geblutetes Material und Spucke vom Vorpatienten auf dem Boden, bei Einzug des neuen Patienten. Man kann das nicht in Worte fassen. Lediglich die OP Ärtze sind scheinbar gut. Ansonsten keine Telef Erreichbarkeit, Bei akuten Gesundheitlichen Problemen wird man in der Ambulanz abgelehnt, und tatsächlich nach Hause geschickt.GGF auf den Termin in 3 Monaten verwiesen !?!?!
Weniger als 0 Sterne,schlimmer geht’s nicht.
CHEF dieser Gesamtem STATIONEN Gastro ist Prof Dr.Zeuzsem, scheinbar interessiert es ihn nicht, wie man sich dort fühlt, Schrecklcih schrecklich Schrecklich

Hämatolgie Ambuanz, kann man immer hinkommen, wird nicht abgelehnt, und einigermassen gut beraten. Allerdings Absolut KEINE Telefonische ERREICHBARKEIT, keine Chance !!!! Termine gibt auch kurzfristig, Wartezeit vor Ort ok.

Notaufnahme , nicht gut ,es wird nicht richtig zugehört, falsche Berichte erstellt… lange Wartezeit.

Die Liste der negativ Erfahrungen ist Endlos

Gesamt Eindruck Absolut nicht empfehlenswert.

Ich bin Patient in der Ambulanz.
Es ist unmöglich, dort telefonisch jemanden zu erreichen. Wenn man oft genug angerufen hat, ruft manchmal ein Callcenter -Mitarbeiter zurück.
Dieser empfiehlt aber nur, eine Mail zu schreiben. Obwohl ich schon 3x eine Mail geschrieben habe ( ich brauchte Befunde für meinen Hausarzt ), habe ich niemals eine Antwort erhalten.
Ein anderes Mal rief ich an, ob ich aufgrund von Schmerzen einen früheren Termin bekommen könnte, wurde jedoch wieder gebeten, eine Mail zu schreiben, die angeblich auch wirklich vorgelegt und beantwortet würde. Es passierte nichts dergleichen! Ich bekam weder Antwort noch einen Termin trotz Schmerzen.
Dass Patienten in dieser Ambulanz nur lästig sind, folgere ich auch daraus, dass man mich trotz Termins vergessen hatte und ich während 3 Stunden erst herumgereicht wurde und danach dann kein Arzt mehr da war.

Wer als Patient beachtet werden möchte, ist dort fehl am Platz!

Unfreundliches personal, man wird am Telefon abgewürgt oder angemotzt das man es wagt ein zweites Mal anzurufen. Wenn es zuviel ist das man seine Angehörigen sprechen möchte (nicht jeder hat ein Handy, dass gibt es auch) dann sollte man die Zimmer Telefone wieder anschaffen, somit wird auch das Personal entlastet. Personal sollte lernen mehr Empathie zu haben, für Angehörigen und Patienten. Auch die zentrale sollte sich über die Wortwahl Gedanken machen, so musste ich mir anhören," haben sie nicht die Nummer aufgeschrieben, jetzt werde ich langsam sauer"
Man traut sich ja gar nicht mehr irgendwo anzurufen. Schicken sie ihre Leute zu einer Schulung wo man anstand und benehmen lernt. Reagieren kaum bis gar nicht auf den Patienten,meine Mutter äußerte sich das es ihr nicht gut gehe, dann kommt nur ein"ich komme gleich "aber nix passiert, da kommt keiner mehr, oder stunden später. Sie traut sich nun auch nicht mehr zu klingeln und um Hilfe zu bitten.

überforderte Ärzte und PfelegeKräfte

Medizische Versorgung an Wochenenden ist eine einzige Katastrophe

Personalmangel

Pfelegekräfte, die sich auf deutsch nicht verständigen können

Verabel Gewalt an Patienten und Angehörige

unprofessielle Kommunikation

schlechte Organisation

45 min am Telefon ,2 mal weggedrückt am Empfang


Am 31.08.und 07.09 Mail an die Hepatologi zwecks Rezept und neue Termin bis heute meldet sich kein Mitarbeiter

Was geht bei Euch ab !!!!

Wollen die nicht Arbeiten so viel ist am Empfang nicht los und an der Hepatologi am Empfang ist ja auch nicht sehr viel los ,zumal dort 3-4 Personen sitzen

Wurde mitten in der Nacht in ein anderes Zimmer verlegt, Pfleger meinte als ich ihn fragte ob ich nun Arzt sehen werde ja denn sie muss kommen ich bin ne Neuaufnahme er wird sie in 10 minuten anrufen. Das war um 0:10. Also ab ich gewartet.nach 2 Stunden habe ich gefragt ob noch die Ärztin käme, dieses wurde bejad. Da ich aber von den vitalzeichen stabil bin kam natürlich keiner. Es ist der nächste Morgen und immer noch kein Arzt in sich. Fazit geht nur in die Uniklinik wenn es nicht anders geht oder ihr müsst auch ewig warten das mal ein "Gott in weis zu euch kommt.

Sowohl Pflegepersonal als auch die Ärzte interessieren sich null für den Patienten man wird einfach abgelegt und es interessiert keinen. Datenschutz ist hier auch nicht gegeben habe essen von einem anderen Patienten erhalten.

Zugangsmöglichkeiten für notwendige Begleitung einer ältren Person. Alle überfordert. Austtelung einer Begleitbescheinigung stundenlang telefonieren. Keiner ist erreichbar.

Nette hilfsbereite Mannschaft in der Gastrologie. Man sollte natürlich ein bisschen Geduld mitbringen und ein schönes Buch lesen im Wartebereich. Aber es wird sich immer gut gekümmert und nachgefragt ob alles in Ordnung ist.
Auf Empfehlung meines behandelnden Arztes bin ich aufgrund einer relativ seltenen Speiseröhrenerkrankung damals in diese Klinik gekommen und wurde vorzüglich behandelt (POEM und bin jetzt ziemlich beschwerdenfrei :)
Ohne diese OP wäre es ein Graus

Die Ärzte sind sehr praxiserfahren und gut informiert. Meine Behandlung verlief über vier Wochen, ambulant und stationär. Das sehr gute ärztliche Können hat mich in kurzer Zeit von meiner Tumorerkrankung geheilt.