St. Marien-Hospital Düren

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Hospitalstraße 44
52353 Düren
Nordrhein-Westfalen

57 von 121 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
weniger gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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123 Bewertungen davon 8 für "Unfallchirurgie"

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Verkehrsunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetentes Personal
Krankheitsbild:
Prellungen, Hämatome, Schleudertrauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Verkehrsunfall der gleichzeitig ein Arbeutswegeunfall war wurde ich per RTW in dieses Krankenhaus gebracht. Nach langem sitzen im Wartezimmer wurde ich dann endlich untersucht sowie Röntgen und Ultraschall Aufnahmen. Schleudertrauma sowie mehrere stärkere Prellungen und Blutergüsse. Die behandelnde Ärztin schrieb mich krank und sagte man meldet sich bei mir wegen einem Kontroll Termin. Besagter Tag kam. Kein Anruf vom Krankenhaus. Nachdem ich selbst dort anrief wurde ich an mehrere Personen weiter geleitet bis dann das Personal einfach aufgelegt hatte. Nach 3 versuchen sagte man mir dann das das Krankenhaus nichts weiter machen kann und ich solle doch bitte zu meinem Hausarzt... An einem Freitag Nachmittag wo alle Ärzte zu haben..

Beim nächsten Unfall der hoffentlich nicht kommt lasse ich mich nicht mehr in dieses Krankenhaus liefern lassen!!

1 Kommentar

SMH-Düren am 14.06.2022

Sehr geehrte Blume563,

wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen und die Hintergründe aufklären. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 295 in Verbindung setzen würden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

E.Gruda

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles war gut, nette Leute und hilfsbereit.

1 Kommentar

SMH_Düren am 01.12.2021

Sehr geehrte/-r E. Gruda,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht auf diesem Portal. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Meinungsmanagements

Wie behandelt man einen Patienten auf einer Privatstation nach einem schweren Unfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Pflegekräfte sind sehr hilfsbereit
Kontra:
Bestmöglichste Hilfe für Patienten ist nicht gegeben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wie behandelt man einen Patienten nach einem schweren Verkehrsunfall?

Der Patient wurde auf Intensiv gut versorgt. Auf der Privatstation allerdings , war die Versorgung durch die Ärzte eine Katastrophe.Man erwartet , dass nach einem Unfall, durch die Konsultationen der Ärzte aus verschiedenen Fachbereichen, alle Verletzungen untersucht und abgeklärt werden. Das geschah in diesem Fall nicht.Er wurde enlassen, mit dem Kommentar des Unfallchirugen : „Sie können nach einer Woche wieder arbeiten“,obwohl der P. über Schmerzen klagte und sich unter diesen auch nur bewegen konnte! Keine Schmerzmittel oder wenigstens ein Rezept wurden zur Entlassung mitgegeben.
Der P. musste nun unter Schmerzen zum Hausarzt , Auto Totalschaden….alles nicht so einfach!
Nachfolgende Konsultationen, z. Bsp HNO,Orthopäden, Psychologe, darum muss sich der P. selbst kümmern. Das hätte auf jeden Fall alles während des Krankenhausaufenthaltes passieren müssen! Das war eine Abfertigung und keine vernünftige ärztliche Behandlung und Betreuung eines Unfallpatienten!

1 Kommentar

SMH_Düren am 09.08.2021

Sehr geehrte/-r symtom31,
wir möchten uns für Ihre Rückmeldung auf diesem Portal bedanken. Wir würden gerne die Hintergründe Ihrer Schilderungen aufklären und möchten Ihnen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter der Telefonnummer 02421 805-230 wenden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Ihr Team des Meinungsmanagements

Fehlbehandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Patellaluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern am späten Nachmittag hatte meine Tochter einen Sportunfall. Es handelte sich um eine patellaluxation. Der Notarzt vor Ort handelt super. Er sidierte meine Tochter kurz und brachte die Patella wieder in die richtige Stellung. Meine Tochter wurde mit ins Khs in die Notaufnahme mitgenommen. Dem Dienshabenden Assistenzarzt wurde vom Notarzt das Vorgehen geschildert und dann ging's los. Diesen Arzt konnte man nicht verstehen es er konnte uns nicht erklären und meinte zu meiner Tochter die soll nicht so laut weinen. Es würde keine Fraktur an Hand der Bilder bestehen. In seinem Abschluss Befund erwähnte er nichts von einer patella Luxation sondern nur einer Knie distorsion was ein grosser Unterschied der weiteren Behandlung meiner Tochter ist. Es würde keine Beinschiene mitgegeben zur Ruhigstellung und ein MRT empfohlen. Er könnte uns nicht weiter helfen. Meine Tochter ist Sportlerin und ich bin sehr enttäuschend und erbost über diese schlechte Diagnostik und Behandlung. Sehr unfreundlich und nicht kompetent. Von diesem Befund hängt die weitere Behandlung meiner Tochter ab. Unmöglich

1 Kommentar

SMH_Düren am 30.06.2021

Sehr geehrte Svjo,
vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause und das Telefonat, das wir führen konnten, sodass wir den Hintergründen Ihrer Rückmeldung nachgehen können.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Versorgung mangelhaft

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Röntgenabteilung freundlich
Kontra:
Unfreundlichkeit in Ambulanz etc
Krankheitsbild:
Knieverletzung nach Freizeitunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Neffe nach einem Freizeitunfall in das St. Marien Hospital eingewiesen wurde, wurde erst sehr zeitnah ein MRT gemacht und eine mögliche Op für den Folgetag angekündigt.Am Abend des gleichen Tages wurde für den Folgetag noch ein CT vor eine mögliche OP geschoben. Nachdem mein Neffe dann bis 12:00Uhr nüchtern auf die OP gewartet hat wurde er informiert, das diese sehr schwierig sei und für den nächsten Tag vorgesehen ist. Die OP Vorbereitung lief an wie z.B. das Gespräch mit dem Narkose Arzt. Gegen vier Uhr wurde mein Neffe dann plötzlich entlassen weil die OP, die ihm vorher haarklein erklärt wurde doch im Marienhospital nicht machbar wäre. Er solle sich ein anderes Krankenhaus suchen.Einen Arztbrief bekam er nicht weil dazu " keine Zeit sei". Jetzt ging die Rennerei los um die Befunde und eine Entschuldigung für den Ausbildungsbetrieb zu bekommen. Keiner fühlte sich zuständig und wir wurden teils sehr unfreundlich behandelt.
Dieses Krankenhaus ist nicht weiter zu empfehlen. Auf der Station sah ich weitere wütende Angehörige. Es drängt sich die Frage auf,ob Betten gebraucht wurden.

1 Kommentar

SMH-Düren am 31.05.2019

Sehr geehrte Monika1970,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt Ihres Neffen in unserem Hause bedanken.
Dass die Operation Ihres Neffen trotz entsprechender Vorbereitung kurzfristig abgesagt wurde und damit weitere Unannehmlichkeiten verbunden waren, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir den Fall im Detail prüfen, um den Gründen für die unerwartete Entlassung nachzugehen.
Unser Meinungsmanagement können Sie dazu unter der Telefonnummer: 02421 805-291 erreichen und uns die entsprechenden personenbezogenen Daten mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Patienten unerwünscht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (absolut unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliche Schwestern und auch Ärzte!
Krankheitsbild:
Prellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich komme gebürtig aus dem Kreis Düren und bin im Birkesdorfer Kh geboren, dennoch empfehle ich jedem dieses Kh zu meiden, da man dort behandelt wird wie dreck!!
Letzte Woche bin ich mit meinem Roller gestürzt,habe mir das Knie verletzt, womit ich aufgrund der starken Schmerzen am Abend ins Kh gefahren bin. Und da das birkesdorfer Kh von mir aus am nächsten ist, bin ich dorthin, in der Hoffnung dieses Mal vernünftig behandelt zu werden. Aber das wird einem dort niemals passieren.
Es fing am Eingang an, ich konnte nur mit Unterstützung meines Partners und unter großen Schmerzen humpeln, was aber niemanden störte.Wir zunächst an der Info empfangen und zur Unfallchirugie geschickt, ich dachte, man würde mir Krücken oder ggf. sogar einen Rollstuhl zur Verfügung stellen, damit ich mich nicht so abmurksen muss aber im Birkesdorfer Kh mag man scheinbar keine kranken Menschen die man als Patienten behandeln muss.Jedenfalls bin ich dann mit einigen Pausen in der Unfallchirugie angelangt und habe dort um ein Glas Wasser gebeten, worauf die Schwester sagte:"haben wir nicht".Ich habe auch keins bekommen.Dann musste ich zur Ärztin rein, die mich direkt zum Röntgen geschickte.Vor dem Röntgen standen 2Feuerwehrmänner im ganz körperanzug und mundschutz mit einer Patientin im Bett, wir und eine Familie mit 2Kindern gingen vorbei.Wir bekamen mit, dass es sich um etwas hoch infektiöses handelt. Beim röntgen hat man mir nochmal geholfen meinen Schuh auszuziehen, die schwester meinte, dass es so schlimm ja nicht sein könnte. Eine nett Art mit seinen Patienten umzugehen! Naja, hab mir dann mit Mühe und Not alleine das Hosenbein ausgezogen und anziehen durfte ich mich auch alleine.Als ich wieder bei der Ärztin war, die mir aufgrund der Prellung noch einen Verband anlag, frug mein freund nach, was die Patientin hatte, um zu wissen auf welche Symptome man achten muss.Daraufhin wurden wir nur ausgelacht und wurde gesagt, dass wir ja keinerlei Kontakt hatten und uns das auch nichts angehen.

Unerfahrener Arzt im Praktikum; falsche Behandlungsempfehlungen; opulente Bürokratie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unnötige Behandlungsvorschläge; Zeitaufwendiger Verwaltungskram vor Behandlungsbeginn in der Unfallchirurgie wohlgemerkt !
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Unfall und kam u.a. mit einer Prellung am Knie in die Unfallchirurgie. Vorher musste ich - wie in einem schlechten Film - erstmal ellenlange Dokumente ausfüllen, bevor ich schließlich behandelt wurde.

Der behandelnde Arzt war wohl ein Arzt im Praktikum und musste mehrmals bei Kollegen um Rat fragen, was in meinem Fall zu tun ist. Die vorgeschlagenen Behandlungen des jungen AIP waren schlicht falsch bzw. unnötig. wie sich im Nachhinein herausstellte.

Den Vogel schoß aber ein "erfahrener" Kollege ab, der mein Knie röntgen und punktieren wollte, obwohl es sich offensichtlich nur um eine Prellung mit Bluterguss handelte.

Mir wurde langsam bewusst, daß man hier wohl unnötige Behandlungen an mir vornehmen wollte und ich lehnte dankend, aber vehement ab.

Ein Bekannte von mir hatte sich vor Jahren bei einem Sturz ebenfalls das Knie lädiert und war in Birkesdorf in Behandlung. Auch bei ihr wollte man eine unnötige Knie-OP durchführen, was sie jedoch ablehnte. Daraufhin wurde der Oberarzt pampig und versuchte ihr Angst einzureden, indem er meinte, daß sie ohne eine OP später Probleme am Knie bekommen würde. Dies ist jedoch nicht eingetreten.

Leider muss man heutzutage meiner Ansicht nach als Patient mitdenken und darf sich nicht blindlinks der Ärzteschaft anvertrauen. Dafür ist die Medizin in Deutschland heutzutage leider zu sehr von wirtschaftlichen Interessen geprägt.

Es wundert mich seitdem kaum mehr, daß der Beitragssatz für die Krankenversicherung immer weiter in die Höhe steigt, wenn man betrachtet, wieviele nutzlose Medikamente verschrieben und wieviele unnötige Behandlungen und OP´s im Jahr in Deutschland durchgeführt werden.

Ich bin auf jeden Fall erfreut darüber, daß ich den Empfehlungen der dort behandelnden Ärzte nicht gefolgt bin. Die Schmerzen am Knie aufgrund der Prellung verschwanden nach einigen Wochen wieder und ich kann mein Knie heute wieder voll belasten.

Hier liegt man noch fast gerne im Krankenhaus !!!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal,Ausstattung,Mahlzeiten,Fachwissen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik verfügt über eine topmoderne medizinische Ausstattung dank des neuen Medical Centers.
Die Betreuung auf der Intensivstation ist absolut tadellos und wirklich sehr intensiv ( 1 Pfleger/in auf 2 Patienten).
Die Wartezeiten beim Röntgen, CT und MRT sind sehr kurz.
Das gesamte Personal ist superfreundlich und jederzeit für den Patienten da, ohne das dieser lange Wartezeiten hinnehmen muss.Es wird einem NICHT das Gefühl vermittelt, einfach nur eine "Nummer" zu sein.
Das Personal machte einen sehr gut geschulten Eindruck, auf alle Fragen meinerseite bekam ich stets zufriedenstellende und informative Antworten.
Ich selbst hatte den Eindruck, das trotz der Sparmaßnahmen im Gesundheitswesen in dieser Klinik an nichts gespart wird wenn es um das Wohl der Patienten geht, sowohl in der medizinischen Versorgung als auch bei der Verpflegung.
Die Mahlzeiten sind qualitativ sehr gut und mengenmäßig selbst für Personen mit gutem Appetit völlig ausreichend.
Die Zimmer sind alle ausgestattet mit TV (kostenlos), Telefon, Dusche + WC, abschließbaren Schränken, Sitzecke und Sonnenschutzlamellen (elektrisch).
5 Aufzüge sind vorhanden, auch mehr als genug.
Eine Cafeteria ist auch vorhanden mit seperatem Raucherbereich innen sowie eine Außenterasse mit ca. 30 Sitzplätzen mit direktem Zugang zum Krankenhauspark,ebenfalls mit ausreichend Sitzmöglichkeiten und rollstuhlfreundlich angelegten Wegen.Auch im Innenbereich wurde alles rollstuhlfreundlich eingerichtet.
Fazit: Sollte ich nochmal stationär behandelt werden müssen und es handelt sich dabei nicht um einen Notfall wie beim letzten Aufenthalt, werde ich mich mit 110 %iger Sicherheit wieder in dieses Krankenhaus begeben.
Auf diesem Wege nochmal vielen Dank einfach für alles !!!!!!!!