St. - Josefs - Hospital

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Dreieckstraße 17
58097 Hagen
Nordrhein-Westfalen

38 von 73 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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73 Bewertungen

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Sehr zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Allergische Reaktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich als Patientin sehr wohl gefühlt.
Die Ärzte ,Krankenschwester/Krankenpfleger sind alle sehr freundlich, fleißig und super gut gelaunt.
Mann fühlt sich aufgenommen.
Sie arbeiten gemeinsam als Team, das ist sehr wichtig.
Ich wünsche allen weiterhin viel Erfolg.
Bleiben Sie fröhlich und gesund.

Vielen lieben Dank für alles.

Absage der OP (und Folgen)

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Beratung zu Linsen, Entfernungsbereichen, Nebeneffekte der Linsen erfolgte in keinster Weise, medizinische Aufklärung (Risiken) erfolgte.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Werden ggf. nicht rechtzeitig gegengeprüft, dadurch entfiel OP-Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Motiviertes, freundliches Team
Kontra:
unflexibel
Krankheitsbild:
Katarakt beidseitig, starke Kurzsichtigkeit mit Astigmatismus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ersteindruck war sehr gut, kompetentes und freundlich motiviertes Team, trotz erheblichen Andrang und langen Wartezeiten.
Es erfolgte im Ersttermin keinerlei Aufklärung zu den Möglichkeiten verschiedener Linsenarten oder den Korrektur- bzw. Entfernungsbereichen, auf die man sich als Zielsetzung verständigt.
Nach Eigeninformation wurde auf einen Änderungswunsch diesbezüglich bei der 1. OP-Voruntersuchung nicht eingegangen.
Die 1. OP verlief gut und schmerzfrei.
Im Nachgang ergaben sich Probleme durch die Linse;
Schmerzen im Auge, seitliche Lichteinstrahlung bei schnellen Augenbewegungen, bei Dunkelheit Blendeinwirkungen bei Seitenlicht.
Diese Mängel wurden beim Kontrolltermin benannt, aber vom Chefarzt nicht weiter kommentiert.
Eine Pupillometrie erfolgte im Vorfeld nicht!!
Nach der 2. OP-Voruntersuchung für das andere Auge (19.04.) erfolgte heute (22.04.) die Absage des OP-Termins am 23.04. mit der Begründung, das meine Einwilligung nicht vorläge, diese aber 24 Stunden vor OP vorliegen müsse.
Warum mir diese Unterlagen nicht zur Unterschrift vorgelegt wurden? Vergessen halt....
Man fragte mich ob ich ein Fax hätte (zwecks Zusendung), eMail wäre nicht rechtssicher.
Auf Nachfrage erklärte man, Ersatztermine gebe es "irgendwann ab August"!!!
Jetzt ist man aufgeschmissen, muss seinen Arbeitsalltag mit 6 Dioptrien Differenz zwischen beiden Augen zu bewältigen suchen, von Kopfschmerzen und Übelkeit erst gar nicht zu reden.
Persönlich eine "mittelschwere Katastrophe".

Augenklinik spezialisiert auf Tränenkanalstenosen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2323   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Augenklinik sehr professionell
Kontra:
Der Zustand des Hauses
Krankheitsbild:
Tränenkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Augenklinik an einer Tränenkanalstenose mit der Toti Operation operiert. Die Klinik ist darauf spezialisiert. Der Oberarzt macht diese Operation und ist sehr nett und hat es toll gemacht. Würde wenn um den tränenkanal geht, immer wieder dahingehen. Allerdings ist das Krankenhaus sehr alt und toiletten muss man sich mit dem nachbarzimmer teilen. Das Mittagessen fand ich auch ungenießbar. Kein gewürz. Schwestern waren teilweise nett, wirkten überarbeitet.

Nicht noch einmal.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Untersuchungsteam
Kontra:
Unseriöse Abrechnung
Krankheitsbild:
Flüssigkeitseinschluss hinter der Linse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Erstkontakt im Vorzimmer des Chefarztes war von Seiten der älteren Mitarbeiterin unfreundlich, anmaßend und unprofessionell. Die jungen Mitarbeiterinnen im Vorzimmer hingegen sind alle freundlich und kompetent.
Der Erstkontakt mit dem Chefarzt war ebenfalls befremdlich. Seine Äußerung "Wieso haben Sie eine Stresserkrankung? Sie sind doch Lehrerin." war leider nicht ironisch oder humorvoll gemeint. Insgesamt trat er mir als Frau gegenüber ziemlich bevormundend auf.
Die Rechnungsstellung war unseriös. Es wurde der Faktor 3,5 angesetzt in Bereichen, die nicht nachvollziehbar waren, zumal es sich nicht um eine originäre oder anspruchsvolle Diagnostik handelte. Die Erstdiagnostik hatte schon bei einer niedergelassenen Ärztin stattgefunden, die mich nur zur Absicherung zur Augenklinik geschickt hat.
Die Beihilfe zahlt nur den 2,3-fachen Satz, der ja schon erhöht ist. Auf meine Kontaktaufnahme per Email hat der Arzt nicht reagiert.
Die folgenden Termine habe ich dann abgesagt. Ich habe keine Lust mich weiter ausnehmen zu lassen.

Unmenschlichkeit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schwestern vergessen die Hälfte)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Verantwortungslos
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir ist ein Bein amputiert worden
Einen Tag bevor ich entlassen wurde hat meine Frau im Schwesternzimmer Fotos von der Treppe,die zu unserer Wohnung führt gezeigt. Beide Schwestern sagten zu,dass sie den Umstand dem Krankentransport mitteilen. Freitag stand dann der Transport mit einem Fahrer vor unserer Tür ich habe 1,5 Stunden draußen in der Kälte gewartet bis ein zweiter Helfer vor Ort war. Meine Frau hat auf der zuständigen Abteilung 31 angerufen und um Klärung gebeten. Der jung Mann, der das Telefonat angenommen hat weigerte sich zu helfen und erklärte meiner Frau auf Nachfrage nach seinem Namen er müsse seinen Namen nicht nennen und legte auf
Sollte so ein abgrundtief unmenschliches Verhalten hier zu keinen Konsequenzen führen, werde ich diesen Vorfall an die Öffentlichkeit bringen und meine Krankenkasse davon in Kenntnis setzen

Kurz vor Feierabend wird man einfach abgewiesen und das als Kind

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Unmenschlich
Krankheitsbild:
Fremdkörper im Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein kleiner Sohn hat sich eine prickelnadel ins Auge gehauen in der Schule. Ich habe extra vorher angerufen, nur Anrufbeantworter obwohl sie bis 16 Uhr auf hatten . Mein Kinderarzt meinte ich solle direkt hinfahren und sie müssten ihn behandeln. Der Empfang meinte ich solle mich beeilen weil es kurz vor 16 Uhr war . Als ich da war , wollten alle Feierabend machen und standen mit ca 7-8 Leuten (!) Vor mir . Anstatt mal eben zu schauen ob es was schlimmes ist , sagte man mir sie wären ab 16 Uhr nicht mehr zuständig und ich solle nach Bochum fahren . Es vielleicht 2 min vor 16 uhr. Alle hatten schon jacken an . Ist es so schwer mal kurz zu schauen ? Wenn so viele Leute vor mir stehen und ein Kind AM AUGE hilfe braucht ? Was ist wenn ich kein auto habe ?Traurig!!!

Danke für die Unterstützung!!!

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Follikuläres Lymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist seit 2021 in Behandlung! Das ganze Team ist fantastisch!!! Ein großer Dank gilt Frau Dr. Krämer und Frau Dr. Marzoch. Frau Dr. Marzoch steht für meinen Vater und seine Angehörigen für so viel Menschlichkeit, Einfühlungsvermögen & Ruhe. Sie hat meinem Vater so viele tolle Tipps gegeben, die ihm geholfen haben gesund zu werden!
Danke!!!

Augen ???? OP !!!!!!!!!!!!!!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Versorgung optimal
Kontra:
Krankheitsbild:
Epiretinale Gliose und grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwar sehr lange Wartezeiten bis zum Gespräch mit Professor Hermel. Aber danach ausreichend aufgeklärt. Operiert wirklich nur wenn nötig.

Die Augenklinik ist zu empfehlen.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 15.9.2023 an meinen
Augenlidern operiert worden.
War mit der OP und der Behandlung
sehr zufrieden.
Auch das Personal hat sich rührend gekümmert und war immer für einen da. Ich kann die Augenklinik weiter
empfehlen.

Positiv überrascht.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Team um Prof.Dr. Hermel erscheint sehr pofessionell, freundlich und kompetent.
Wartezeiten sind akzeptabel.
Die Op ging reibungslos und zügig.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden.

Wartezeit

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwester in der 4 Etage
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
HNO
Erfahrungsbericht:

Nachdem man 3 Stunden im Aufnahmebereich Sitz wird das Licht ausgemacht bei einen beim Aufnahmeschalter von drei waren es genau nur 2 die offen waren, wovon eine Dame über 1 Stunde Papierkram gemacht hat. Somit gab’s ein Aufnahmeschalter in der Zeit.
Diese gute Dame ist dann natürlich in ihre wohlverdiente Pause gegangen! Kleine Kinder haben im Wartebereich geschrieen sich übergeben und es kam keiner, um es weg zu machen. Eine Schwester kam und hat sich freiwillig erklärt, mit Papiertüchern ist weg zu wischen.
Leider kann ich das nicht empfehlen. Die Organisation dieses Krankenhaus ist eine reine Katastrophe da sollte man vielleicht dran arbeiten.

Optimaler Ablauf und Versorgung!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische und pflegerische Betreuung auf absolutem Topniveau.
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Kehlkopfkrebs operiert
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es sind jetzt ca. 4 Wochen her, daß ich aus der Klinik entlassen wurde. Es folgte dann eine Lungenlappen OP in einer anderen Klinik. Ich habe knapp vier Wochen nach der Operation im St. Josefs Hospital auf der HNO Station 51 verbracht. In der ganzen Zeit war die medizinische und pflegerische Betreuung und Versorgung Spitzenklasse. Keine Frage blieb unbeantwortet, kein Wunsch würde abgelehnt. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit der Ärzte, Schwestern und Pfleger war überwältigend. Die fachliche Kompetenz und die Beratung, bzw Aufklärung bei Fragen war zu jederzeit gegeben. Auch die tägliche, sehr ausgiebige Visite war super. Es war auf jeden Fall extrem hilfreich und wichtig, von den Ärzten und dem gesamten Team Hilfe und Aufmunterung in solch einer doch schweren Situation zu bekommen. Für mich gäbe es nicht einen Punkt über den ich mich beklagen müsste. Mein Dank gilt natürlich dem gesamten Ärzteteam für die erfolgreiche OP und natürlich dem Pflegepersonal.

Ci

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
St.41 die Schwestern und Pfleger
Kontra:
Eine Ärztin
Krankheitsbild:
Cochlea Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war hier wegen einer Cochlea Implantation.Der Prof.Parker hat alles super erklärt.Op sehr gut verlaufen Die Schwestern und Pfleger der St.41 sind super nett und einfühlsam.Alle Ärzte der St. waren auch sehr nett,bis auf eine.Ich hatte das Gefühl ,sie war ein wenig überfordert.Man traute sich nicht Fragen zu stellen.Ansonten sehr zufrieden mit dieser Klinik.St.41 macht weiter so,ihr seid goldrichtig????????

UNVERSCHÄMT, BELEIDIGEND, DIAGNOSE ANSCHEINED DURCH HAND AUFLEG N

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
essengut, Schwestern auf Station super
Kontra:
Man wird dort von den meisten wie Dreck behandelt und wann weiss offensichtlich nicht welches das richtige Medikament für eine Erkrankung ist
Krankheitsbild:
Gewebeentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da weiß ich gar nicht wo ich angefangen soll: Als ich vor einiger Zeit Corona hatte und starke Magenschmerzen hatte (in einem anderen Krankenhaus stellte man Gallensteine fest) hat man sich geweigert mich zu behandeln weil ich wie schon erwähnt Corinna hatte. Mam ließ mich draußen im Regen heulend vor schmerzen auf dem Boden liegen und drohte mir sogar mit der Polizei, obwohl das Krankenhaus sich wegen unterlassener Hilfeleistung strafbar gemacht hat Am Dienstag müsste ich dort stationär wegen einer Gewebeentzündung aufgenommen werden, gestern am Samstag würde ich entlassen. 1 Tag später stellte ich fest das es wieder schlimmer wurde und bat meine ehemalige Zimmernachbarin es einer Schwester auf der Station zu zeigen. Die sagte am selben Tag noch wieder kommen, weil die Gefahr eine Blutvergiftung groß sei und die Entzündung wieder da wäre. Leider war der unverschämte Arzt von damals da der mich in einer Tour beleidigte und beschimpfte und bei alles was ich sagte mir eine Lüge unterstellte. Ich hatte mir zb. eine dicke Bronchitis auf der Station eingefangen wegen Durchzug, das sei alles gelogen auch die unterlassene Hilfeleistung von damals sei gelogen. Er schickte mich wieder weg. Die einzigen die dort super Nett waren, waren die Schwestern und die Ärzte auf der Station, von allen anderen dort wird man wie der letzte Dreck behandelt. Was man dort auch täglich von anderen Patienten hörte. Dieser größtenwahnnsinige Arzt dem offenbar sein Doktortitel zu Kopf gestiegen ist gehört gefeuert!!!!!!

Sehr freundlich und kompetent!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren wegen Ohrenschmerzen unseres Kindes in der Ambulanz und ich kann nur sagen:
Alle sind super nett und freundlich. Das Kind wurde nett angesprochen und man hat ihm alles spielerisch erklärt.

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank!

Tolles Krankenhaus

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles wie beschrieben
Kontra:
Nichts.
Krankheitsbild:
Carotis OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstklassig in allen Bereichen; (Zimmer, Pflege, kurze Wartezeiten, vor allen Dingen die Chefärztin, Schwestern, Pfleger, Servicekräfte,) hätte nicht gedacht, dass es so etwas heute noch gibt.
Ganz herzlichen Dank dafür!!!

Özaydin Resul

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden alle wahren sehr nett ganze team
Kontra:
Nichts auszusetzen
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstaffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Bauchdeckenstaffung Operation durch führen lassen im ganzen bin ich sehr zu Frieden die mann konnte alles in ruhe fragen und wenn mann was nicht richtig verstanden hat konnte man nochmal nachfragen ohne das ein Zeitdruck entstand das fande ich sehr gut bin aber als Patient in der HNO Station geladet aber ich kann nur positives berichten sehr nett sehr gute Krankenschwester und Krankenpfleger einfach top ich danke ihnen sehr habe mich sehr gut bei Ihnen gefühlt

Operative Behandlung in HNO-Abteilung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz Ärzte u. Krankenschwestern
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Pansinusitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hatte mich bereits ambulant zur OP-Vorbereitung vorgestellt. Es klappte alles ganz hervorragend.
War jetzt 4 Tage zu einer Operation stationär.
Alles ganz hervorragend. Die Krankenschwestern auf Station 41 alle super, tolles Team und mit dem Herzen im Beruf.
Die HNO-Ärzte nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern noch dazu freundlich-liebenswürdig - alle, denen ich begegnet bin. Der Klinikchef ist ein herausragender Arzt und geht mit Patienten und seinen eigenen Leuten sehr freundlich und wertschätzend um.
Der Erfolg meines operativen Eingriffs ist jetzt schon spürbar und übertrifft meine Erwartungen.
Ich kann dieses Haus mit seiner für Patienten sehr positiven Atmosphäre und Fachkompetenz im Bereich HNO nur empfehlen.
Die geschilderten Negativbewertungen kann ich weder verstehen noch nachvollziehen.

Ärzte und Pflegeteam top / Ausstattung in einigen Bereichen verbesserungswürdig

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege und Ärzteteam
Kontra:
Essen, dünne Schaumstoffmatratzen,
Krankheitsbild:
AML
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit März 2022 mehrfach über einige Wochen
auf Ststion 22 im Josefs Hospital behandelt worden.Vom ersten Tag an fühlte ich mich sehr wohl.Das Pflegeteam versuchte mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Dafür an dieser Stelle ein großes Danke schön. Das gleiche gilt auch für das gesamte Ärzteteam.Mir wurden sämtliche Untersuchungen und Therapien genau erklärt,und aufkommende Fragen sofort und verständlich beantwortet.Vielen Dank dafür.
Ein Großteil der Zimmer sind renoviert und modern eingerichtet.
Verbesserungswürdig ist der Fernsehempfang in einigen Zimmern, Austausch der dünnen Matratzen und das Essen.

Onkologie St. Josef Hagen - top

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Klare und eindeutige Kommunikation verbessern)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Investitionsbedarf: sanitäre Anlagen auf den meisten Zimmern unbefriedigend, Medien (schnelleres Internet und bessere Fernsehanlage)
Pro:
Medizinische Beratung und Betreuung
Kontra:
Ausstattung für Patienten
Krankheitsbild:
Lymphom
Erfahrungsbericht:

Absolut vorbildliche medizinische Beratung und Betreuung

Ich bin seit dem Sommer 2022 an einem Lymphom erkrankt, der mittels Chemotherapie und eigener Stammzellenspende bekämpft wird.
Jetzt bin ich fast am Ende der Therapie, die mehrmals ambulant und nun auch wieder stationär durchgeführt wird.

Sehr engagiertes Team von der Reinigungskraft bis zur Chefärztin. Pflegekräfte trotz schlechter Bedingungen, vor allem Corona-bedingt, sehr engagiert und sehr freundlich!

Politik und Verwaltung müssen dringend Rahmenbedingungen setzen, damit der Satz wieder gültig wird: Den Beruf Pflegekraft kann ich dir empfehlen.

Uberlastung, Personalmangel

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (50 Minuten warten nur um sich anzumelden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Unterstellung der Einbildung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr Empathielos)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Die Anmeldung in der Augenambulanz)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wenigstens hatten die das Röntgengerät)
Pro:
Keine langen Wartezeiten für die Behandlungsräume
Kontra:
Wartezeit der Anmeldung
Krankheitsbild:
Relative Tränenwegsstenose mit Sekretstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da muss einiges passieren, es kann ja nicht sein, dass man alleine nur für die Anmeldung 50 Minuten braucht, weil die arme Empfangsdame der ambulanten Augenabteilung alles alleine machen muss, dadurch entstehen NUR bei der Anmeldung Wartezeiten von bis zu 50 Minuten, dann brach sie auch noch zusammen und weinte... Überlastung und Personalmangel vom feinsten...
Ich sollte um halb 8 für die Op dasein, in den Opsaal wurde ich erst gegen 12.15 Uhr geschoben, wenn man mal bedenkt das man vorher nichts essen und trinken darf, find ich das echt ein Unding.... Auch für manche Behandlungen musste ich mich erstmal gegenüber dem Oberarzt durchsetzen... Ich hatte eine relative Tränenwegsstenose mit Sekretstau ABER außer Schmerzen und Verfärbungen leider nicht die klassischen Symptome wie Tränenträufeln, was er übrigens in 24 Jahren noch nie gesehen hatte.... Erst wollte man mich wieder wegschicken ich bestand aber auf eine Tränenwegsdarstellung via Röntgen da ich den Schmerz nicht mehr ertragen konnte...wurde dann erst nachdem ich ausdrücklich gesagt hatte, dass ich vorher nicht gehen würde, gemacht... Nach der Op mit Schlauchintobation der 3 Monate drinsitzen sollte, musste der Schlauch nach 10 Tagen wieder gezogen werden, da er sich festgesetzt hatte und nicht mehr elastisch war, dies waren einer der schlimmsten Schmerzen, leider war die Dame die dies tat nicht grad sehr Emphatisch, hauptsache es ging schnell.... Danach hatte ich weitere Schmerzen die dann leider als ,,Einbildung,, abgetan wurden... Deswegen hab ich nun zur Uni Köln gewechselt.. schade eigentlich hattet ihr einen exelenten Ruf.....

Freundliches und kompetzentes Arzt / Pflegeteam

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten recht lang)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, OP-Ergebnis
Kontra:
Wartezeiten bei den Aufnahmen
Krankheitsbild:
Verkrümmte Nasenscheidewand (Nasenseptumdeviation)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte 2022 eine OP an der Nase, die Nasenscheidewand wurde begradigt und die Nasenmuscheln verkleinert.
Bei der Voruntersuchung in der Ambulanz wurde mir die Korrektur der Nasenscheidewand empfohlen.
Bei der Aufnahme musste ich rund 2 Std warten. Hier wäre, wie in anderen Abteilungen auch vorhanden, Wartenummern mit Anzeigetafeln zeitgemäß.
Gut fand ich das z.B. in der Anästhesie alles digital mit Tablets erfolgt, Fragebogen, Aufklärungsbogen alles digital und auf Wunsch verschlüsselt per Email nach Haus (papiersparend). Das personal vor Ort hatte es auch gut drauf und auch Geduld den älteren Patienten den Umgang zu erklären, wobei der Großteil aber auch so damit klargekommen ist.
Bei den Voruntersuchungen hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, das das Personal gestresst ist oder unter Zeitdruck steht. Fragen wurden verständlich und ausführlich beantwortet.
Am OP-Tag selbst hatte ich leider eine Wartezeit von 4 Std wegen Notfälle.
Die OP selbst hat ca. 2 Std gedauert.
Was mich sehr überrascht hat ist das ich keinerlei Schwellungen, Blutergüsse, Nachblutungen oder Schmerzen hatte. Hab während es gesamten Aufenthaltes keine Schmerzmittel benötigt.
Vom Pflegepersonal her fühlte ich mich sehr gut betreut, auch hier wieder kein Gefühl von Hektik oder Genervtheit. Immer gute Laune und auch mal für einen Spaß zu haben.
Sehr angenehm fand ich auch das mein Operateur auch die Visiten durchgeführt hat und auch das entfernen der Schienen, eine Woche nach der OP übernommen hat.
Ich hatte anfangs etwas Bedenken zu der aktuellen Zeit geplant ins Krankenhaus zu gehen (Überlastung, Fachkräftemangel, allgemeine Zustände) wurde aber in der HNO-Klinik sehr positiv überrascht. Bis auf die Wartezeiten bei den Aufnahmen empfand ich dort alles sehr gut organisiert.
Auch jetzt, einige Zeit nach der OP, bereue ich den Schritt auf keinen Fall, seit Jahren endlich erholsam Schlafen und frei durchatmen. Lebensqualität pur.

Hervorragend begleitet

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut begleitet in schwerer Situation - große ärztliche Kompetenz - gutes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Mantelzell Lymphom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In den letzten acht Monaten war ich mehr Tage im Krankenhaus als zu Hause. Zweimal war ich in dieser Zeit in Hagen, im St. Josefs Hospital auf der Onkologie. Einmal vier Wochen und einmal drei Tage. In den vier Wochen habe ich eine Hochdosis Chemo und eine Stammzellentransplantation bekommen. In dieser Zeit fühlte ich mich auf der Station 22 von den Mitarbeitenden und dem ÄrztInnen Team auf eine tolle Art und Weise begleitet. Als ich nach der Transplantation überhaupt nichts mehr konnte, sagte der diensthabende Arzt: „keine Angst, alles, was du zum Leben brauchst, bekommst du von uns.“ In den vier Wochen hatte ich zusätzlich mit Vorhofflimmern zu tun. Interdisziplinär wurde alles getan, was mir half. Ich hatte immer das gute Gefühl, dass das Team die Lösungen suchte und fand, die der Situation angemessen waren. Bei Nachfragen und Problemen gab es schnelle Rückmeldung. Es wurde immer versucht, alles möglich zu machen, was medizinisch verantwortbar war und ist.
Die Einzelzimmer für die Stammzellentransplantation sind hervorragend ausgestattet. Zusätzlich gibt es in allen Zimmern einen Zugang zum Balkon.
Einige Wochen später war ich in der Reha, in der es auf einmal Probleme mit meiner Diagnose gab. Ich nahm Kontakt mit der Onkologie in Hagen auf und die erste Reaktion der Oberärztin war: „Kommen Sie vorbei, wir stellen Sie auf den Kopf und finden eine klare Position und Erklärung.“ Diese drei Tage waren für mich emotional und körperlich unglaublich aufbauend. Ich kann die Station 22 mit Ihrem gesamten Team nur empfehlen. Ich fühlte mich allzeit aufgehoben und sehr gut begleitet. Die drei Tage endeten am Samstag mit einem langen Gespräch, in dem auch meine Ehefrau ihre Fragen anbringen konnte.
Das Stationsteam, die Stationsärzte, die OberärztInnen und die Chefärztin haben eine - für mich schwere - Zeit hervorragend (fachlich und menschlich) begleitet.
DANKE und Gruß Frank Morgenstern

Zufridenheit - Station 22

Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
PNH
Erfahrungsbericht:

Ich bin Patient Josefs Hospital in Hagen Station 22.Wegen meiner Krankheit gehe ich oft ins Krankenhaus und sehr zufrieden.Ärzte und alle Mitarbeiterin sind so flexible, verantwortlich,freundlich zu Patienten - es gibt keine Worte.Ich denke,alle Krankenhäuser sollten so sein.Jeder Patient sollte mit dem Wissen ins Krankenhaus gehen,dass er nicht nur behandelt,sondern auch gut behandelt wird.Sich sicher und geschützt zu fühlen, ist für kranke Menschen sehr wichtig.Danke an alle Personal der Station 22.

Mit freundlichen Grüßen
Magsudova Vafa

Vergessen in der Ambulanz

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Steissbeinfistel operativ notwendige Versorgung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns am 17.11.22
in der Ambulanz um 17 Uhr angemeldet
bei der zuständigen Mitarbeiterin in der Anmeldung. Wir haben 4 h gewartet um dann festzustellen das wir vergessen wurden. Die Mitarbeiterin in der Anmeldung ist um 18 Uhr gegangen und hat unsere Anmeldung nicht an das Ambulanzteam weitergegeben ( die Motivation und Freundlichkeit der Mitarbeiterin war unterste Schublade). Die Einweisung war weg nicht auffindbar. Gegen 21 Uhr 30 waren wir beim zuständigen Chirurgen für 5 min. Wir sollten am nächsten Tag um 8 Uhr wiederkommen zwecks Vorgespräch für die OP. Das war die mieseste Behandlung die ich je erlebt habe. Wir sind nicht wieder ins Krankenhaus gegangen am nächsten Tag. Das Vertrauen war weg. Wir mussten uns eine neue Einweisung beim niedergelassenen Arzt holen und sind
dann in ein anderes Krankenhaus gegangen. So eine Behandlung wünsche ich keinen anderen Patienten. Alle Patienten wurden behandelt wir wurden vergessen.
Es ist keinen aufgefallen wie lange wir dort gesessen haben. Ein Pfleger der Ambulanz
hat uns dort sitzen sehen und nicht reagiert. Um 21 Uhr war Schichtwechsel und weder der Arzt noch die zuständige Schwester im Nachtdienst waren informiert. Ich hoffe das passiert keinen anderen Kranken.

Nur die Intensiv ist professionell

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 202222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Intensivstation sehr nette Mitarbeiter
Kontra:
Der Rest des Krankenhauses ist nur chaotisch
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Intensivstation war wirklich sehr gut, aber dann eine Katastrophe nach der anderen. Meine OP liegt noch nicht mal 2,5 Tage zurück (Darmverschluss) ich habe schon einiges an Operationen hinter mir, aber was hier so abläuft habe ich noch nie erlebt. Zuerst hat es ewig gedauert bis ich alle Medikamente bekam, gerade sollte ich in die Ambulanz gehen damit ich einen neuen Zugang bekomme, es wurde mir gesagt ich käme sofort dran und würde erwartet. Nach 20 min, gefühlt eine Stunde, war ich immer noch nicht dran und habe nur gefragt wie lange es noch dauert konnte natürlich keiner sagen. Also bin ich wieder aufs Zimmer wo man mir.nur sagte " Aber es hieß doch er wartet auf sie". Ich kann es
hier,ausgenommen der Intensiv, wirklich keinem empfehlen. Für alle die denken sie wären Mal in einem schlechten KH gewesene, legen sie sich hier rein und sie werden sehen ihr anderes KH war auf einmal nicht mehr so schlimm

Katastrophe

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gar nicht
Kontra:
Unfreundliche Arzt und Pflege
Krankheitsbild:
Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bitte geht nicht in dieses Krankenhaus!!! Die Abteilung Onkologie ist eine Katastrophe!!!! Mein Vater hatte läukmie er war erst 60! Er lag 2 Monate in diesem Krankenhaus er ist von chronischer auf akute Leukämie im Krankenhaus er eurde einfach nicht richtig behandelt!!!
Die Ärzte wollten meinen Vater noch eine Chemotherapie geben , ob wohl die wussten das es eh schon zu spät ist !!
Wir haben mein Vater sofort in ein anderes Krankenhaus verlegt was leider schon zu spät war!!
Seine Nieren haben aufgehört zu arbeiten, er hatte eine blutvergifung … aber Hagen wollte ihm noch die Chemotherapie geben !!!
Geht bitte nicht in das Krankenhaus!!

Katastrophe

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Medizinische Abt
Kontra:
Pflegekräfte Sauberkeit Termineinhaltung usw
Krankheitsbild:
Otitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich habe schon einige Krankenhäuser erleben müssen, aber für dieses Haus wäre die Bezeichnung Feldlazarett eher zutreffend. Außer der medizinische Abt. HNO in der ich operiert wurde, ist diese Klinik ein Total Ausfall.
Die Krönung ist das Pflegepersonal auf der Station 5.1 von der man sich, bis auf wenige Ausnahmen angesprochen wird, als wenn man was schlimmes verbrochen hätte.
Hier sollte das Qualitätsmanagement mal einschreiten, so ein Zustand sollte keiner Personalabteilung gleichgültig sein

UNTERLASSENE HILFELEISTUNG

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unverschämt,ignorant, nicht hilfsbereit
Krankheitsbild:
Verdacht auf Blutvergiftung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus sucht sich scheinbar seine Patienten aus. Ich war jetzt mehrmals mit einer offen Wunde am Unterschenkel dort und man hat sich jedesmal geweigert mich aufzunehmen/behandeln. Inzwischen ist mein ganzer Unterschenkel offen und vollständig vereitert. Es ist inzwischen so schlimm das ich vor Schmerzen nicht mehr aufstehen kann. Seit Tagen geht es mir sehr sehr schlecht weswegen ich mich heute entschied einen Krankenwagen zu rufen. Ich wollte nach Haspe, aber der Krankenwagen wollte mich unbedingt ins Josefs bringen. Irgendwann hab ich zugestimmt. Im Krankenhaus dann das gleiche Spielchen wie immer. Sie haben sich geweigert mich zu behandeln. Die Sanitäter hatten den Verdacht auf Blutvergiftung und geholfen hat das Krankenhaus mir auch nicht damit ich nach draußen komme. Ich bin auf dem Fußboden nach Draußen gekrabbelt wo mir eine Freundin ins Taxi geholfen hat. Anzeige ist gemacht und die Ärztekammer wird auch eingeschaltet. Ich weiss aus zuverlässiger Quelle das die sowas schon öfter gemacht haben. Diesmal wird das Konsequenzen haben!!!!!

Erfahrungen OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im August 2022 an den Nasennebenhöhlen operiert worden. Zunächst hatte ich ein Beratungsgespräch in der HNO Ambulanz. Das Personal war sehr nett, allerdings sind die Wartezeiten ein Graus. Am Besten nimmt man sich einen ganzen Tag dafür frei, packt Essen, Trinken und ein gutes Buch ein. An der Organisation kann definitiv noch gearbeitet werden. Die Voruntersuchungen, ein paar Tage vor der OP, waren sehr gut organisiert und haben auch nicht viel Zeit in Anspruch genommen. Auch hier war das gesamte Personal sehr nett, freundlich und informativ. Am Tag der OP musste ich um 7h in der Klinik sein, wurde allerdings erst um 12h operiert. Das ist natürlich nervenaufreibend, da die Zeit gefühlt nicht um geht. Zu Hause wartend hätte man sich bestimmt wohler gefühlt. Aber auch hier waren alle Mitarbeiter top! Der Aufwachraum ist so schön hell und freundlich, mit Sprüchen an den Wänden gestaltet. Da kann man sich trotz der Umstände wohlfühlen. Das Personal der Anästhesie war grandios. So kurz vor der OP ging es mir psychisch nicht mehr ganz so gut, aber die Menschen dort waren so einfühlsam, dass ich mich schnell wieder beruhigt habe. Vielen Dank dafür! Auf der Station hatte ich ein 2 Bett-Privatzimmer. Trotz heißer Temperaturen, war es dort sehr gut auszuhalten. Das Zimmer und das Bad waren schön und sauber. Am allermeisten habe ich mich über die Pflegekräfte gefreut. Sie hatten immer ein offenes Ohr und gute Laune, trotz der ganzen Arbeit. Das hat entscheidend zum Gesunden beigetragen. Man lernt während des Aufenthaltes mehrere Ärzte kennen und auch da muss ich sagen, dass ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Alles in Allem geht man natürlich nicht gerne ins Krankenhaus, aber ich habe keinen Grund mich zu beschweren. Ich möchte mich beim gesamten Personal ganz herzlich bedanken. Bitte bleibt weiterhin so einfühlsam, verständnisvoll, gut gelaunt und freundlich. Menschen, die sich beschweren, sollten vielleicht auch mal ihr eigenes Verhalten reflektieren...

Anderes Krankenhaus suchen

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Chaos pur
Krankheitsbild:
Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Um jeden Preis diese Klinik vermeiden! Was meine Schwester im Zuge ihrer Krebsbehandlung dort erlebt hat geht auf keine Kuhhaut. Ärzte der verschiedenen Fachrichtungen streiten darüber ob bestimmte Untersuchungen erforderlich sind oder nicht um eine Diagnose stellen zu können. Aufnahmen werden falsch interpretiert so dass eine OP empfohlen wurde bei der ein nicht befallenes Organ entfernt wurde. Bei dem unnötigen Klinikaufenthalt hat sie sich noch Corona zugezogen. Hygiene scheint auf der Station auch ein Fremdwort zu sein. Es gäbe noch viel mehr zu erzählen, aber das ist mir zu aufwändig. Leute, sucht euch ein richtiges Krankenhaus.

Komplett überlastet

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Schwestern waren alle super
Kontra:
Ärzte waren selten zu sprechen
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mehrmals mit meinem Mann der an Krebs erkrankt und sehr schwach ist in der Ambulanz, wir hatten einen Termin zum CT. Nachdem wir fast 2 1/2 Stunden gewartet haben wurde erst Blut abgenommen, da sonst kein CT gemacht wird. Danach mussten wir dann bis das Blut untersucht war nochmals 1 Std. warten bis das CT gemacht wurde.
Auch auf der Station 51 läuft nicht alles optimal, Freitags sollte meinem Mann ein Katheder gelegt werden bis Sonntag war noch nichts geschehen. Auf mein Drängen hat eine Schwester es dann Sonntag obwohl diese eigentlich schon Feierabend hatte noch erledigt.

Supet Arbeit, danke Dr. Abbas

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Abdominalplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke an das Team von Dr. Kuhfuss, die Station U22 und vor allem Dr. Abbas, der sich immer Zeit genommen hat und immer erreichbar war.
Danke für ein neues Lebensgefühl und für das tolle Ergebnis ????

Sehr enttäuschend

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Welche Gestaltung ? Habe nur ein Jesukreuz an der Wand gesehen)
Pro:
Physiotherapeuten
Kontra:
Sauberkeit, kümmern um den Patienten
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war Patientin in der Geriatrie im Juni 2022.

Die Umgebung und Parksituation sind schon eine Zumutung und dann noch dieses alte schreckliche Krankenhaus.
Meine Mutter ist Privatpatientin, die Zimmer sind ein Witz und gefühlt ewig schmutzig. Das Personal nicht freundlich .
Die Ärzte hat man nie sprechen können - ich verstehe ja das alles zu Corona Zeiten schwierig ist aber wir haben nur einen Abschlussbericht bekommen und das war es dann.

Kompetent war nur die Dame vom sozialen Dienst aber auch nur eine von denen. Die Kollegin war total überfordert, redete nur vom bevorstehenden Urlaub und hat uns nur Angst mit Ihren unqualifizierten Aussagen gemacht.

Wenn ein Krankenhaus schon optisch so gruselig ist dann sollte das Personal es nicht auch noch sein. Die Damen waren ständig genervt.

Sehr enttäuschend - über die Ärzte kann ich nichts sagen, habe keinen kennenlernen dürfen.

Nie wieder, einfach nur traurig

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie war ok
Kontra:
Alles andere sehr sehr negativ
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, meine Schwiegermutter sollte nach einem Sturz u. einem Krankenhausaufenthalt in dieser Klinik aufgepäppelt werden. Sie lag auf der Station für Augenkranke also U12. Die Geriatrie war jedoch Station 32. Die einzigen die sich auf der Station U12 bemüht haben waren die Physiotherapeuten.
Die Schwestern sowie die Ärztin waren sehr unfreundlich. Das meine Schwiegermutter auch noch leicht Dement u schwerhörig ist interessierte keinen.
Dies spiegelte sich in der Körperpflege sowie in der Nahrung wieder. Waschen oder auch mal duschen, Fehlanzeige.
Einen Arzt zu sprechen ist nur unter massivem Druck über das Chefarzt-Sekretariat möglich. Anrufe und Rückrufe ohne Erfolg.
Durch Zufall erfuhren wir, dass sie in Tagen einigen Tagen entlasen werden sollte, jedoch wohin. Nach Hause mit 93 Jahren u Demenz wohl unmöglich. Der Sozialdienst war sehr schwer zu erreichen hat sich aber zum Schluss doch noch gekümmert. Unsere Versuche sind leider alle fehlgeschlagen.
Heute ist sie entlassen ins Pflegeheim, ohne ausreichende Medikamente fürs Wochenende obwohl dies zugesagt wurde.
Fazit: In dieser Station ist Kommunikation der reinste Horror. Dieses liegt wohl an den behandelnden Ärzten. Menschenwürde ist dort durch Personalmangel ein Fremdwort..

Persönlich und professionelle Arbeit

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Handwerkliche Arbeit des Arztes, positiver Umgang durch Pflegepersonal bzw. Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur im Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

IN Kürze: Daumenfraktur, radiales Seitenband rechts.Mein Orthopäde (J.T.Holtkemper) hat erkannt, dass es operativ gerichtet werden muss. Hr. A. Schromm hat operiert. Die OP war nicht komplikationslos, ein Kollege wurde während der OP hinzugezogen. Dr. Schromm wirkte auf mich während der OP jederzeit ruhig , kompetent und in seiner Arbeit zielorientiert. Unruhe und zeitlicher Druck waren für Dr. A, Schromm kein Grund weiterhin zielgerichtet seine Arbeit an mir ( dem Patienten) zu verrichten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Umgang mit mir und der Durchführung der Operation !

Wachposten

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Scheiße)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik kann sich in allen Bereichen noch so bemühen,solange im Eingangsbereich ein weiblicher Wachkosten Sitzt der schlicht und einfach eine Soziopatin ist.Wer meine 85jährige Mutter mit Gallenkoliken und dementsprechend Geschwächt nach draußen in den eiskalten Regen und Windzug zum Warten schickt(Wer zittert hat Schüttelfrost und kommt nicht rein)und das mit Corvidregel begründet ist eine D....s.. Wahrscheinlich sollte meine Mutter sich eine Lungenentzündung holen.Wenn durch eine Person oder Personen eigentlich gutes motiviertes Personal heruntergezogen wird dann hier.Der Eingangsbereich ist personalbedingt unter aller Sau diese Leute brauchen eine Schulung oder gehören ausgetauscht.Der Klinikchef sollte außerdem dringend für eine Windgeschützten Außenwartebereich sorgen.Leute die Operiert werden müssen sind meist schon geschwächt die dann auch noch draußen warten zu lassen ist schon heftig.Von diesen Leuten würde wohl kaum einer die kranke Mutter des Wachpostens oder des Klinikchef zum Warten ins kalte stürmische Dez.Regenwetter schicken.Das ist eine unverschämte Bequemlichkeit auf Kosten Kranker Leute.Oder alles was die können.
Sehr verärgert Wolfgang Hentschel

Ausgezeichnete Behandlung, top Team

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes Team, fürsorgliche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor am Arm, Hauttransplantation
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (85 Jahre alt) ist im August 2021 vom Chefarzt der plastischen Chirurgie am Arm operiert worden, wo sie eine große bösartige Wunde hatte, die anschließend in einer zweiten OP mit transplantierter Haut bedeckt werden musste.

Sie hatte große Angst vor dem Krankenhausaufenthalt und den OPs, die ihr aber durch die kompetente, verständliche Aufklärung durch das Ärzteteam und die liebevolle, fürsorgliche Art aller Beteiligten schnell genommen wurde.

Das gesamte Personal, angefangen bei allen Ärzten über die Mitarbeiter im Aufnahmebereich bis hin zum Stationsteam, war sehr nett und hilfsbereit. Meine Mutter hatte absolutes Vertrauen zu jedem und hat sich daher sehr gut aufgehoben gefühlt.

Das Zimmer bot alles, was ein Krankenzimmer braucht und war auch von der Größe her gut. Angenehm fand meine Mutter besonders den Balkon, auf dem sie wann immer möglich gesessen hat. Auch die Sauberkeit des Zimmers und der Station war tadellos.

Von den Mahlzeiten war meine Mutter ebenfalls sehr angetan, das Essen hat ihr nach ihrer Aussage „wie im Hotel“ geschmeckt.

Alles in allem können wir dieses Krankenhaus uneingeschränkt empfehlen!

Nie wieder St. Josefs-Hospital!!

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Gemeinschafts-WC auf dem Flur)
Pro:
nichts
Kontra:
extrem unfreundliches Personal im Pflegedienst und Empfang
Krankheitsbild:
Geriatrie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter ist nach einem operierten Bruch in der Hand vom AKH sofort in die Geriatrie des Josef-Hospitals eingewiesen worden. Das hielten wir auch für sinnvoll, da sie 87 Jahre alt ist und einige "Wehwehchen" hat. Leider hatte das Pflegepersonal dort nicht die Motivation sich um sie angemessen zu kümmern, sondern sie wurde als Hypochonderin bezeichnet und herablassend behandelt. Ein Telefonat von ihr mit uns wurde unterbrochen, danach war die Station nicht mehr erreichbar, weil unsere Anrufe weggedrückt wurden. Der Versuch sie vor Ort aufzusuchen, um mit ihr zu sprechen, wurde von dem (weiblichen) Wachtposten am Eingang im Keim erstickt. Auch hier bin ich von anderen Kliniken viel besseres gewohnt. Mit Hinweis auf das Corona-Problem wurden wir brüsk abgewiesen. Wir haben dann darauf bestanden unsere Mutter sofort zu entlassen. Dies hat dann immerhin funktioniert.

Jederzeit wieder

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super nettes Pflegepersonal
Kontra:
4 Patienten auf ein Zimmer war nicht der Brüller
Krankheitsbild:
HNO OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde diese Fachabteilung jedem weiter empfehlen. So liebevolles Pflegepersonal und nette Ärzte ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben

Schlechte Erstversorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Abzuraten
Krankheitsbild:
Schnittverletzungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Erstversorgung in der Notfallaufnahme. Meine Tochter hatte 2 tiefe Schnittverletzungen am Zeigefinger, die weder genäht noch geklebt wurden. Der ältere Assistenzarzt hat die klaffende Wunde nur verbunden. Wir sind extra dorthin, da es eine Handchirurgie gibt. Auf den Gängen standen Betten mit Patienten,die warten mussten!Nie wieder würde ich dorthin gehen!

Helfen? Wozu?

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Lugenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde heute morgen, nachdem er in der Nacht 39,5 Grad Fieber bekam und Blut gehustet hat, in der Notaufnahme abgewiesen, er solle doch bitte zum Hausarzt gehen.
Wir mussten ihn zu zweit durch die Hagener Innenstadt zu seinem Hausarzt tragen. Dort gab es dann einen Verdacht auf Lungenentzündung und er musste zum Röntgen, was der Hausarzt nicht machen kann.
Mit dem Taxi wurde er dann ins AKH gefahren wo er dann in der Notaufnahme nicht abgewiesen wurde.

Mit einem offensichtlichen Notfall so abgewiesen zu werden, ist eine Schande für die Menschen die dort Arbeiten. Beruf verfehlt sag ich da.

Etwas mehr Freundlichkeit vom Arzt

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Pfleger waren sehr hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine OP fand schon in Januar 20 statt, es wurde eine Sehnenspaltung vorgenommen. Da es ein ambulanter Eingriff gewesen ist, war ich sehr aufgeregt.
Als ich in den OP kam und ich dem Dr. W. mitteilte, dass ich Angst hätte, meinte er, er auch. Die Betäubung brachte er mit brachialischer Gewalt in meiner Hand. Die Narkose hatte noch garnicht gewirkt, da fing er schon an zu operieren. Ich spürte, wie er die Sehne trennte und jeden Stich als er die Wunde näher. Also das muss ich da nicht nochmals haben. Nach ca. 6 Wochen habe ich mich in dieser Abteilung nochmals vorgestellt, da ich noch einige Probleme mit meiner Hand habe, da meinte Dr. W. er verschreibt mir ein paar Massagen und dann wäre mein Handgelenk wieder in Ordnung. Nee, ist es nach 9 Monaten immer noch nicht. Ein bisschen Empathie und mehr auf die Patienten eingehen wäre wünschenswert.

M.L.

Fühlten uns gut aufgehoben!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohr
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wartezeiten in Ambulanz und auf der Station hatten leider die inzwischen überall übliche, unerfreuliche Länge und das Umherwandern von einer Untersuchung zur Nächsten über mehrere Stockwerke und um viele Ecken ist für ältere Patienten sicherlich ziemlich unübersichtlich.
Die Freundlichkeit und Gewissenhaftigkeit der Ärzte und auch des Pflegepersonals fanden wir aber klasse. Alle haben meine Mutter sehr gut behandelt.
Die OP ist sehr gut verlaufen.
Auch den Umgang mit den Corona-Auflagen fand ich gut.

Desaströse Zustände in der HNO-Ambulanz

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HNO - Einsetzen von Paukenröhrchen, Entfernung der Polypen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der aktuellen Corona-Situation (trotz Fiebermessen am Empfang) kann ich nicht nachvollziehen, wie man so vielen Patienten, ob alt, Kleinkind, schwanger, frisch operiert etc., in einer "Wartehalle" quasi ihrem Schicksal überlassen kann. Abstandhalten war hier unmöglich. Wir haben sicherlich Wartezeit einkalkuliert, aber mit 5 Stunden absolut nicht gerechnet. Man hatte zudem eher nicht das Gefühl, dass Notfälle dazwischen kamen, sondern eher unstrukturiert gearbeitet wird und die Prozesse nicht optimal sind.

Hinzu kommen eine mangelnde OP-Aufklärung, unterschiedliche Aussagen von Arzt und Oberarzt, Unfreundlichkeit und die Unfähigkeit, einem kleinen Kind, Blut abzunehmen. Es wurde der OP-Fragebogen als "OK" abgezeichnet, obwohl die Blutuntersuchung noch fehlte. Bei jedem Untersuchungsschritt musste man sich wieder bei der Anmeldung melden, die allerdings jedes Mal total überfüllt war. Wir warten zudem wie abgesprochen noch auf eine Rückmeldung des Arztes, die bisher nicht erfolgt ist.

OP

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
unmündiger Patient
Krankheitsbild:
Netzhaut / Linse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Extrem lange Wartezeiten
Stationspersonal unterbesetzt
Coronamaßnahmen werden auch von Ärzten nicht konsequent eingehalten

Verbesserung in Abläufen nötig

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nettes Personal auf der 51
Kontra:
Schlechtes Zeitmanagement, Auflösung von Abteilung am Wochenende eine Zumutung für Patienten und Pfleger
Krankheitsbild:
Ohren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pfleger in der HNO-Station 51 waren gut.
Die Wartezeiten am Wochenende sind unerträglich, angeordnete Untersuchungen wurden nicht durchgeführt.
Am Wochenende wird ein Teil der Abteilung geschlossen und die Patienten auf andere Abteilungen verteilt. Abgeschoben zwischen Geriatrie und Augenheilkunde kam man sich sehr, sehr verlassen vor. Auf dieser Station herrscht purer Pflegenotstand. Danke an die Schwestern, die dort noch freundlich waren. Leider, gab es auch die, bei denen ich mich fast entschuldigen mussten, dass man mich dort hin abgeschoben hat. Hygienezustände mangelhaft. Das Klo auf dem Flur(für Männer und Frauen, ist das überhaupt noch erlaubt?)12 Stunden widerwärtig dreckig, ohne dass es gereinigt wurde.
Und eine grosse Bitte an die Hygieneverantwortlichen: das Reinigen der Betten im Zimmer, sobald ein Patient entlassen wird ist eine Zumutung! Im Zimmer, wird das Bett mit einem DesinfektionstTuch gereinigt. Räder, Gedränge und Matratze. Matratze klatschnass und dann in die Betttwäsche darauf. Mich gruselt!
Die zeitlichen Abläufe müssen unbedingt verbessert werden und die Umverlegung der Patienten von der HNO auf andere Abteilungen ist eine Zumutung!

Unorganisierte Abkassierer

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Organisatorisch das Letzte. Unfreundliches Personal und abfertigende Ärzte auf Station 41 HNO. Befunde und Aufenthaltsdauer werden gefühlt gewürfelt und nicht fundiert festgelegt, da Ärzte bei der Visite die Patienten garnicht begutachten. Dazu werden Privatpatienten gerne länger da gehalten aber Privatleistungen betreffend Zimmer und Verpflegung nur auf drängen gewährt. Abkassieren ohne Leistungen zu bringen, schreibt man hier groß und Chef- oder Oberarzt sieht man trotz gezahlter Leistung nicht einmal.

Asozial

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärztin
Kontra:
Pfleger und einige Schwestern
Krankheitsbild:
HNO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater hatte einen Ausfall des Gleichgewichtsorgans, kann nicht sitzen, nicht stehen und nicht gehen. Er wollte auf die Toilette, ein Pfleger kam und sagte zur meinen Vater, dass er einen Stuhl holt und kam nicht mehr, der Herr hat einfach Feierabend gemacht und mein Vater hat nochmal geklingelt. Es hat eine halbe Stunde gedauert bis eine Schwester kam. Manche Schwestern stellen einfach nur dumme Fragen und sind einfach nur genervt und unsympathisch. Die Ärztin war nett und hat mich und meinen Vater gut aufgeklärt. Die Rede ist von Station 51. Manche haben einfach den falschen Beruf gewählt.

Pflegekräfte

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter, Lachen auf der Station, Menschlichkeit
Kontra:
Hohe Bekastung der Mitarbeiter durch Notfälle, Ungeduldige Patienten die meinen nur sie sind wichtig
Krankheitsbild:
Amputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Vorubtersuchung, Aufnahme,OP und weitere medizinische Betreuung kann ich nur positiv berichten. Gute Aufklärung- engmaschige Betreuung. Stationär war ich auf der Station 31. Das Pflegepersonal war kompetent, jederzeit hilfsbereit. Besonders hat mir die Freundlichkeit gefallen. Sie haben mir nie das Gefühl gegeben das Ihnen eine Aufgabe Zuviel war. Ich möchte mich ausdrücklich beim dem Pflegepersonal für die freundliche und kompetente Betreuung bedanken. Das gute Arbeitsklina hat meine Genesung beschleunigt. Danke

Topp Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tränenkanal OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Patient in der Augenklinik und kann nur Positives schreiben.
Die Untersuchung verlief reibungslos, bin in jeder Hinsicht gut aufgeklärt worden.
Die Wartezeiten lagen noch im Rahmen.

Es wird im Vorfeld darauf hingewiesen, man kann sich darauf einstellen.
Die Ärzte und Schwestern waren Top!
Ich würde mich jederzeit wieder in der Klinik behandeln lassen.

Als Kassenpatient hätte ich ein Zweibettzimmer, einziger Nachteil, es war keine Toilette auf dem Zimmer, aber für eine Nacht kann ich damit leben.

Danke für alles.

Wenn Krankenhaus,dann Josefs-Hospital

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervoragende Versorgung
Kontra:
Lange Wartezeiten in der Notfallaufnahme
Krankheitsbild:
Gallensteine plus Blase entfernt,Sehnenabriss im linken Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein tolles Ärzteteam und ertklassige Versorgung durch die Schwestern auf den Stationen.
Die Ärzte nehmen sich zeit für die Patienten,was nicht in jedem Krankenhaus im Raum Hagen der Fall ist.
Für mich steht dieses Krankenhaus auf Platz 1 der Rankingliste!

danke

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarm und bauchnabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag die letzten vier Tage im Krankenhaus. Ein grosses DANKE an alle Ärzte und Schwestern die mich behandelt haben.sie waren alle sehr nett :)

Erster Eindruck nach der Voruntersuchung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche, zügige und kompetente Untersuchung und Information.
Kontra:
Räumlichkeiten im Aufnahme- und Wartebereich
Krankheitsbild:
OP Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

G e s a m t e "Mann-/Frauschaft" sehr freundlich und hilfsbereit.

Nie wieder

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schwestern,Ärzte
Krankheitsbild:
Nasenverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwester sehr unfreundlich.Arzt brutal.

OP trotz Histaminintoleranz u Mastozytose

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ist mir nicht wichtig)
Pro:
Tolle Ärzte, tolles Pflegepersonal
Kontra:
Lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Hämorrhoiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Aufklärungsgespräche u sehr gründliche voruntersuchungen. Das Personal war von der Verwaltung bis zur Krankenstation super nett u sehr hilfsbereit. Man bekam jederzeit versierte Auskünfte bei Unklarheiten. Ein besonderer Dank an die Ernährungsberaterin, die mich trotz meiner sehr schwierigen Ernährungssituation nicht hat verhungern lassen. :-) Meine Narkose, die Op u die Nachuntersuchung sind sehr gut verlaufen. Tolles Team! Es nimmt sich Zeit für die Patienten u daher rühren eben die langen Wartezeiten.

Hervorragend

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
von der ersten bis zur letzten Minute
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Endo Galle
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte meinen 4tägigen Aufenthalt auf der Privatstation 32 hiermit bewerten.
Ein freundlicher Empfang in der Ambulanz ,trotz völliger Überlastung Stress und Hektik.
Eine problemlose OP Termin Vergabe.
Ich werde hier einige Mitarbeiter mit Namen benennen,weil es nur positive kritiken sind.
Ich bekam schon um halb acht mein Zimmer zugewiesen,womit ich selber nicht gerechnet hatte.
Für die OP möchte ich mich ganz besonders bei der Chefärztin Frau Dr.Beissel bedanken. Die jeden Tag egal um wieviel Uhr bei mir vorbei schaute . Ebenso an Oberarzt Dr.Moysich der mit Anästhesie Schwester Pascale eine Narkose durch führte.Des weiteren ein großes Dankeschön an Op Sr.Helga und Sr.Giesela.Und nicht zu vergessen den Schwestern aus dem Aufwachraum...DANKESCHÖN
Von der ersten bis zur letzten Minute wurde ich rundum super proffessionell betreut.Und auch hier nochmal ein großes Dankschön an der Stationsschwester Silke und Ihrem gesamten Team,einschließlich der Behandlungen der Physiotherapie.

Graziana

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 07.01.2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nur das wir schnell ins wartezimmer kamin sonst garnichts
Kontra:
Respektlos
Krankheitsbild:
Starke innere verletzung des ohres auf beiden seiten
Erfahrungsbericht:

So ein unverschämtes krankenhaus hab ich noch nie gesehen da kommt man als notfalls patient und man wird nicht ernst gekommen und behauptet das man kein notfall wäre! Komplettes ohr enzündet,komplett voll eiter und flüssigkeit so das ich nicht richtig mehr hören kann, plus solche schmerzen das ich nicht mals auf zwei seiten schlafen kann! Ich sag euch eins geht nicht dort hin wenn ihr etwas habt!!!!!!! Sondern man wird nur behandelt wenn man vieleicht eine blutige nase hat, eine schiefe nase hat,oder einfach total schaden aussieht!!!!!!!!!!!!




NICHT ZUUUUUUUU ENDFEHLEN!!!!!!!
Wir haben 2 stunden und eine halbe stunde gewartet!!

Eine rundum kompetente Fachabteilung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einsatzbereitschaft
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Arterieller Gefäßverschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Fürsorgliche Betreuung meiner Mutter durch Schwesternteam und Stationspersonal über das Reguläre hinaus. Jederzeit erreichbare und auskunftsbereite Ärzte. Persönlich engagierter Einsatz der Klinikleiterin.

Alles in allem zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und aufmerksame Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin Entsetzt

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Oberarzt ist super, erklärt auch alles sehr gut.
Kontra:
Schwestern und anderer Arzt unfreundlich
Krankheitsbild:
Daumen Verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann liegt in diesem Krankenhaus, habe noch nie so unfreundliche Schwestern erlebt, aber nicht nur diese sondern auch der Arzt war sehr unfreundlich und wurde uns gegenüber sehr laut auf die Frage hin ob man das Krankenhaus wechseln könnte da es von unseren Zuhause schon einiges entfernt ist.
Die Schwestern wurden aber nach einer Beschwerde von meinem Mann an den Oberarzt, freundlich.
Aber das mein Mann dann selber durchs Krankenhaus laufen muss, nur mit einem OP Hemd bekleidet weil dafür ja keiner zuständig wäre, ihn zum nakosearzt zu bringen war dann das allerletzte. Habe mich dann selber nochmal beschwert und gesagt oB die das schön finden wenn jeder den hinteren Bereich von Ihnen sehen kann, wurde mir nur gesagt: er hatte ja eine Verletzung am Daumen und nicht am Hintern!
Bin einfach nur entsetzt!

Unfallbeanhandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Von 0 bis 10 für Gut gerademal 3 Points)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen und Betreuung Gut
Kontra:
Nachuntersuchung Mangelhaft
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist einfach nur schlecht.Wenn ich nochmal einen Unfall habe werde ich die Rettung vom RTW oder KTW darum Bitten Mich ins AKH oder zum Mopps in Haspe zubringen.

Den Durchblick zurück bekommen!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Abzug durch Warterei ....)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Ärzte, Umfeld und Beratung top!
Kontra:
Lange Wartezeiten!
Krankheitsbild:
Netzthautablösung, Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letztes Jahr mußte ich wegen einer Netzhautablösung ins Krankenhaus. Die Wartezeiten sind ziemlich heftig, aber das machen das nette Personal und auch die Ärzte wieder wett. Dieses Jahr mußte am selben Auge die Linse gewechselt werden, da ein grauer Star mein Auge vernebelte. Auch dieses Mal wieder lange Wartezeiten, die Türklinken sind, vom Flur aus betrachtet, auf Dauer etwas langweilig ;) Aber die Beratung ist gut, die Ärzte und das Pflegepersonal sind wirklich unglaublich nett und hilfsbereit. Danke für die gute Betreuung und ich habe wieder den Durchblick :)

Mehr € für Taxe, als Zeitaufwendige intensive Befragung + Behandlung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (O, O)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ausreichend)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lieber nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (leider geht es nicht unzufriedener)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
leichte Augenverätzung durch Säure
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 24.04.2017 war ich Notfall bedingt (Säure im rechten Auge) gegen ca. 14,30h in der Aug.- Klinik.
meldete mich bei einer jungen Frau an und sagte sofort, ich habe Säure ins Auge bekommen.
Antwort ohne Augenkontakt, Moment ich muss erst fertig schreiben. Nach einer Wartezeit meldete ich mich erneut mit der Frage, wie lange es noch dauert bis ich Notfallmäßig von einem Arzt,tin behandelt würde.
1.Antwort von ihr: das dauert Herr Professor operiert noch.
2.Aussage: Sie müssen sich an einen niedergelassenen Facharzt wenden. Ich wurde etwas
ungehalten.
3. Frage wohl zu meiner Beruhigung: Ihre Versicherungskarte (hatte ich nicht dabei, auch keinen, Personalausw.)Ich teilte ihr nun mit ich sei Privat Patient und außerdem könne das Sekretariat der HNO Klinik Prof. ........ meine Identität bestätigen. Bin dort seit 2012 als privater Krebspatient immer noch in Behandlung.
Ihr jetziger Hinweis ich schaue mal nach und verließ den Sitzplatz.
Nun übernahm eine 2. im Raum anwesende Dame die Initiative, kam zu mir, bitten kommen sie mit.
auf dem Weg zur Ambulanz, teilte eine Schwester uns mit, wir sind nicht zuständig.
Wir gingen zurück als uns ein Facharzt entgegen kam.
Dieser Spülte mein Auge stellte ein Rezept aus, teilte mir mit das sei nicht so schlimm ich solle am anderen Tag zu einem Augenarzt gehen.

Dieser behandelte mich weiter, da ich
alles verschwommen sah, empfahl er eine kleine Laser Behandlung und alles sei dann wieder ok.

Soviel zu meinem abenteuerlichen Erlebnistrip Augenklinik St. Josefs-Hospital in Altenhagen.

Krampfader stripping

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (2 bett zimmer)
Pro:
So weit alles ok.
Kontra:
Toilette Pfui ( kein papier 2 tage)
Krankheitsbild:
Krampfadern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 19.04.17 0periert.
(Krampfadern)
Voruntersuchung bei Frau Dr.Trube kallen. Eine sehr kompetente Ärztin. Alles lief gut und durchstrukturiert.Kaum Wartezeiten. 1 Woche danach die op.stationär für 1 Tag. Alles gut. Schmerzen erträglich,12 Tage jetzt rum. Fäden sind raus. Werde in 3 Monaten das andere bein auch in der Klinik operieren lassen. Das KH zwar alt aber sonst gut.

Tränendrüsenop

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Tränendrüsen vernarbt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis auf die langen Wartezeiten bei den Voruntersuchungen war ich total zufrieden. Ich bin Freitag an den Tränenkanälen operiert worden und schon Montags trat eine Besserung ein. Heute ist Mittwoch und ich bin so gut wie tränenfrei.

Organisation-ein Fremdwort

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche Betreuung
Kontra:
schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Organisation in dieser HNO Klinik lässt übelst zu wünschen übrig. Die Prästationäre Vorbereitung dauerte 7 Stunden, ohne der Patientin vorher Bescheid zu geben sich etwas zu essen mitzunehmen (sie ist Diabetikerin).
In 3 Tagen des Krankenhausaufenthaltes war sie in 3 verschiedenen Zimmern. Auch ihre Bettnachbarin wurde täglich in ein anderes Zimmer verlegt( wegen der Aufnahme von Kindern!)Das könnte man doch alles besser organisieren.
Die Reinigungskraft schüttete auch nur einen Becher Wasser ins Zimmer und verteilte es mit einem Wischer. Die Wasserlache blieb dann, wobei die Mitpatient dann ausrutschte.
Von ärztlicher Seite kann man nicht klagen.

Handchirurgieabteilung super

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisation sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose in Fingergelenken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde der rechte Mittelfinger im Mittel-und Endgelenk versteift.Ich war mit dem Aufklärungsgespräch, der OP, dem stationären Aufenthalt und der Nachbehandlung sehr zufrieden und kann jedem diese Fachabteilung empfehlen.

Frechheit

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfassbar schlecht organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Teilweise liebes Personal auf der Station
Kontra:
Viel zu lange Wartezeit, gehen nicht ans Telefon,
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Furchtbar lange Wartezeiten, die selbst das Pflegepersonal überraschen. Es wird einem ständig was anderes von den verschiedensten Personen erzählt. Die Organisation ist grauenhaft. Um 21 Uhr wird man von seinem Zimmer in ein anderes verlegt, weil es dringend gebraucht wird. Ich habe tatsächlich keine Worte mehr für dieses Krankenhaus.

lange Wartezeit und dreist lügen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
gar nicht
Kontra:
unfreundliches Pflege Personal und dreist lügen
Krankheitsbild:
abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin wegen einer kleinen Abzess ein tag aufgenommen worden.erstens habe 10 Stunden gewartet bis ich mit dem op dran war wenn ich immer gefragt habe. haben die immer gleich gesagt oder wir wissen nicht. ganzen 10 Stunden ging das so weiter.wo ich mit der Op fertig war habe ich nächsten tag auf dem Arzt gewartet das der die wunde sich anguckt ob das entzündet ist da hab ich noch mal 8 Stunden gewartet das der Arzt die wunde anguckt.das ich dann nach hause gehen kann das war 1minute wegen eine Minute habe 8stunden gewartet wo ich entlassen wurde hat keinem interessiert haben sogar die Kanüle fergessen zu entfernen habe das selber entfernt. So was habe ich nie erlebt.was mich wütend gemacht das die dreist in dein Gesicht lügen. Das haben die gut drauf .ich bin froh das ich da weg war und werde niemals dahin gehen das war mir eine leere

Behandlung bzw. Eingriff - hier nicht!

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (dem würde ich gerne noch ein 'sehr' vorweg setzen - ich bin total gefustet)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gab es nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (dazu ist es gar nicht gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (total unorganisiert oder überfordert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kellerloch, kein Tageslicht, Klimanlage bläßt in den Nacken, Lesezirkel ohne große Auswahl, Kaffe gab es keinen mehr - Tassen auch nicht, 1/2 Flache Wasser war noch da)
Pro:
Kontra:
lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Tränenkanalöffnung erweitern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz akuten Problemen und zur Vermeidung von Wartezeiten bekam ich einen Termin für 3 Monate später. Die Zwischenzeit habe ich mir mit Arztbesuchen und Tropfen geholfen. Heute um 13 Uhr hatte ich endlich den ersehnten Termin und hoffte sehr auf Hilfe. Man nahm mich auf ohne mich auf eine mehrstündige Wartezeit aufmerksam zu machen. Nach einer 3/4 Stunde habe ich nachgefragt, wie lange es wohl noch dauern wird. Daraufhin bekam ich die Antwort:"Das kann noch dauern. Hierzu können wir keine Aussage treffen."
Sorry, das geht gar nicht. Niemand lässt sich gerne an den Augen operieren, aber Augenprobleme machen einen madig. Und dann wird man nicht wichtig genommen. Ich suche mir jetzt eine andere Klinik. In meinem Beruf, und ich bin selbstständige Unternehmerin, wird Zuverlässigkeit und Hilfe erwartet, sonst kann ich einpacken. Mehr habe ich heute auch nicht von dem langersehnten Termin erwartet. Und da ist es auch uninteressant ob ich als Privatpatient oder Kassenpatient dringend Hilfe brauche. Also die Empfehlung meines Augenarztes war schlecht. Werde ich ihm auch noch sagen.
Schlecht organisierte Klinik. Nur damit Sie es alle noch besser einschätzen können. Es waren noch Patienten von heute morgen 9 Uhr im Wartezimmer und haben gewartet. Ist das noch normal. Man sollte der Klinik den Verdienstausfall in Rechnung stellen. Was glauben die denn, wie man sich respektvoll behandelt. Mein Fazit: Nie wieder Augenklinik Hagen!

Katastrophale ärztliche Leistung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Anfängerhaft)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
schlechte ärztliche Leistung,vor allem vom Oberarzt
Krankheitsbild:
Strecksehnenabriß
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die erste OP durch den Oberarzt katastrophal . Es mußte noch einmal operiert werden, da die Sehne nicht vernünftig vernäht wurde. Würde nicht durch den OA erkannt sonder zwei Wochen später durch den Physiotherapeuten. Zweite OP durch den Chefarzt. Auch diese ist bestenfalls mit einem mangelhaft zu bewerten. Schwierigkeiten beim greifen etc.
Auf keinen Fall das Josefshospital bei einer Hand OP aufsuchen. Es gibt viel bessere....

Blutverdünnung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kein ordnungsgemäßer Entlassungsbrief)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer war sehr gut)
Pro:
Radiologie perfekt
Kontra:
Keine Kompetenz zu neuen Techniken
Krankheitsbild:
Thromboziertes Aneuyrisma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin auch als Privatpatient dort gewesen, hatte in einer Uni-Klinik einen Stent im Bein bekommen, der sich verschlossen hatte.

Die Öffnung durch den Radiologen hat definitiv funktioniert, aber das war auch das einzig positive was mir widerfahren ist.

Alle Ärzte stellten die neue Technik in Frage, und zeigten keine Kompetenz.

Halten Ihre alten bekannten Wege nur für richtig.
Wenn dann noch falsch entschieden wird wegen Blutverdünnung, erst Macumar empfehlen - schon 60 Jahre alt und schwer zu haendeln - um dann Xarelto als schlechter zu bezeichnen als Eliquis,
was aber völliger Unsinn ist, wie mir nun der Professor in Lübeck mitteilte, da einerseits gleicher Wirkungsgrundstoff, und andererseits viel zu riskanter Mitteleinsatz, 3 Blutverdünnungen sind total tabu, bei mir kam ja noch ASS und Plavix hinzu.
Das hätten die Ärtze zumindest wissen müssen.

Von daher kann ich die Klinik nicht empfehlen

Total unfreundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (hat mir patzig gesagt das ich mein Kopf richtig auflehnen soll)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Durfte mir erstmal schön Vorwürfe anhören
Krankheitsbild:
Splitter im Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe auf der Arbeit ein Splitter ins Auge bekommen. Habe zwar selber was raus geholt War mir aber nicht sicher ob alles raus War da mein Auge total gereizt War. Also zum Augenarzt der hatte schon zu also ins Josefs. Die Ärztin ließ mich 2 1/2 Stunden gewartet. Die Ärztin total unfreundlich . Hat nichts mehr im Auge gefunden und beschwerte sich noch das sie ja wegen mir unnötig Papier Kram hätte und ich hätte ja nichts und ich hätte mir die zeit fürs warten auch sparen können ich hätte ja zum Augenarzt gehen können.....Hallo ich habe gearbeitet und bin nach der Arbeit direkt los.....das ist ihr verdammter scheiß Job mich zu behandeln ohne mir noch zu erzählen das sieht wegen mir noch mehr Arbeit hätte ..da gehe ich nie wieder hin sowie nennt sich Arzt schämen sollten die sich .

Es gibt vieles zu verbessern.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Spontan nein.
Kontra:
Schlechte Abläufe.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unnötige bürokratische Abläufe, unnötige mehrfach Untersuchungen, keine richtigen ablaufgespräche. Klinik wirkt renovierungsbedürftig, warte bereich im dunkeln und zu wenig Plätze. Möglichst nicht mit dem Auto kommen.

Bitte keine Notfälle ohne Übewrweisung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich wurde nicht behandelt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die beratung macht die Krankenschwester)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unhöflich
Krankheitsbild:
Augentrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

in der Augenklinik werden Hilfesuchende Notfälle nicht behandelt mit dem Kommentar da könnte ja jeder kommen

Es ist mir auch schleierhaft wie man am Freitag Mittag noch eine Überweisung vom Facharzt bekommen soll die haben doch bekanntlich Freitag
Mittags schon geschlossen.

Auch war der Umgangston sehr unhöflich

Ich wuste mir keinen anderen Rat als eine andere Augenklinik aufzusuchen die mich dann sofort Stationär aufgenommen haben.

Für die hervorragende Behandlung im St. - Josefs - Hospital, 58097 Hagen kann ich mich nur bedanken (lach)

Top Qualität

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (zu lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hervorragender Professor
Kontra:
Pflegedienst nicht alle freundlch
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 20.10.2015 begab ich mich in das Josefs Hospital in Hagen. Grauer Star an beiden Augen.
Linkes Auge OP am 21.10 und rechtes Auge am 22.10.2015. Beide OP verliefen völlig schmerzlos, auch dank aufmunternder Worte des fachlich hervorragenden Prof. Meyer-Rüsenberg.
Alles optimal verlaufen, so dass ich schon am 23.10.2015 die Klinik verlassen konnte.
Ich habe mich im Krankenhaus gut aufgehoben gefühlt, auch wenn nicht alle beim Pflegepersonal besonders freundlich zu den Patienten waren.

Kompetente Ärzte

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Verwaltung sehr unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Waschgelegenheit im Zimmer sehr klein, Toilette nicht im Zimmer)
Pro:
Ärzte klären gut verständlich auf
Kontra:
Unfreundliche Schwester
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte haben einem alles genau erklärt und ich fühlte mich gut aufgehoben.
Jedoch der Ton so mancher Schwester, auch gegenüber Assistenzärzten ist unterirdisch. Auf der Station war es nicht viel anders. Respekt vor dem Gegenüber ist hier unbekannt. Man weiß das die Pflegekräfte einen anstrengenden Beruf haben, trotzdem sollte man anständig mit seinen Mitmenschen umgehen. Das tut nicht weh und ist auch nicht anstrengend.
Selbst eine Ärztin aus der Schmerztherapie meinte zu meiner Bettnachbarin 'angeblich haben sie Schmerzen'.....
Vielleicht sollte so mancher mal wieder einen Kursus im Umgang mit Menachen,
sprich Patienten besuchen.

Wenn es notwendig ist - immer wieder hier

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles - siehe Text
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Vaskulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An mir wurde konsilliarisch in der Plastischen Chirurgie eine Nervus suralis- und einer M. Deltoideusbiopsie durchgeführt. Vom Vorgespräch bis zum Abschluß der OP fühlte ich mich sicher, gut informiert und ernstgenommen. Vielen Dank für die Umsicht, die Freundlichkeit und Souveränität, sowohl bei den Pflegepersonen der Anästhesie, des OP´s und des Aufwachraumes, den Sekretärinnen und den behandelnden Ärzten.
Hier würde ich mich jederzeit wieder operieren lassen.

Krankenhaus,wie es sein soll

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit,Hilfsbereit.
Kontra:
Leider kein Bad im Zimmer.
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Jahr,zweite Leistenbruch Op nach Lichtenstein Methode.Wie schon bei der ersten,alle nett und freundlich.Aufklärende Gespräche und auch die Nachversorgung,Top.Wartezeiten sind OK.
Zubemängeln,habe ich nichts.

Alles Prima

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch die Nachversorgung war Gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles Reibungslos,kurze Wartezeiten)
Pro:
Freundlichkeit/Hilfsbereit
Kontra:
Kein Bad auf dem Zimmer
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin hier mit Freundlichkeit aufgenommen worden.Man hat mir ganz genau erklärt was gemacht wird.Alle,ob Chefärztin oder das Personal,sowie die Krankenschwestern waren freundlich und Hilfsbereit.Ich bin sehr zufrieden und lasse nun auch die zweite OP hier machen.
Ach und noch zu sagen wäre das die Zimmer OK sind(leider hatte ich das Badezimmer nicht direkt im Zimmer aber ist nicht so schlimm.Essen,war für mich Persönlich Gut!

Notstand im Krankenhaus

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Keine positive erfahrung
Kontra:
Unfreudliche Personal Ärtzte die keine Ahnung haben
Krankheitsbild:
Wirbelferletzung im Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Mutter in der Ambulanz wurde aber troz heftiger Schmerzen von dem Arzt der wohl keine Ahnung hatte nach hause geschickt.Es war Sonntag und sie hatte keine Einweisung.Nach drei Tagen wurde Sie dann endlich aufgenommen.Nun fängt die Katastrohfe erst an.Nur kaltes Mittagsessen,Schwestern die sich überhaupt nicht um die Patienten kümmern,Ärzte findet man kaum oder sind nicht anspechbar.Nach fünf Tagen ist noch nichts Passiert.Ich würde jedem raten einen grossen Bogen um dieses Krankenhaus zu machen.

Einmalige Leistung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Zusammenspiel des Ärzte Teams
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschluß der Gefäße
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Gefäß OP toller Erfolg v.Fr.Dr.Trube-Kallen.Sehr gute Arbeit,tolles Ärzte Team sehr gute Pflege auf der Station.

Op am vorgesehenen Tag kurzfristig gestrichen

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
freundliches Personal in der Ambulanz
Kontra:
sehr aroganter Chefarzt
Krankheitsbild:
Oberliddermatochalase beiderseits
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 2 Monaten vorher eingereichte Kostenüber-
nahmebescheinigung der Krankenkasse wurde erst
am vorgesehenen OP-Tag vom Chefarzt beanstandet.
Die bevorstehende Operation wurde abgesagt,
ich musste wieder abgeholt werden und unverrichteter Dinge nach Hause fahren.
Mein Wohnort liegt 50km entfernt, sodass wir an diesem Tag unnütze 200km gefahren sind.

Sehr zu empfehlen

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20174   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
habe nur positives erlebt
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulnarsis Rinnen Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompete Ärzte wie auch Krankenschwestern . Man fühlt sich dort gut aufgehoben und nicht auf ein Abstellgleis abgestellt . Sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen , weiter so !!!

Fortbildungen sind wichtig

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
sparen am falschen Ende
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Chirugie hat gute Arbeit geleistet und auch der Chefarzt hatte etwas Zeit.Das Zimmer war sauber und das Essen war gut.

Es viel mir jedoch auf, dass die Krankenschwestern teilweise überfordert waren und auch einen sehr bestimmenden Ton einigen Patienten gegenüber hatten.
Hier würde ich mal dem Leiter des Krankenhauses empfehlen eine Fortbildung durchzuführen.
Thema," warum bin ich Krankenschwester geworden?,,.
Dies soll keine Verurteilung der Krankenschwestern sein die teilweise gerannt sind um uns alles recht zu machen, sonder an die Leitung. Bitte denken sie daran, gute Fortbildungen dienen den Patienten.
Dies sollte doch im Intresse ihres Hauses sein.

Unfreundliches und unmotiviertes Personal

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
/
Kontra:
Abläufe,Versorgung und Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit der chirug.Station des Hauses gemacht.
Unfreundliches und unmotiviertes Pflegepersonal,welches sich nur selten beim Patienten blicken liess.
Ich hoffe,dass es sich bei dieser Station um eine grosse Ausnahme in dieser Klinik handelt!

Gutes Krankenhaus

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Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden ((bis auf die Anmeldung))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zahnentfernung
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute eine OP am Kiefer. Die ganzen Ärzte ,die dort arbeiten sind sehr nett.Also wenn ich noch mal irgenwo operiert werde,würde ich sofort wieder dorthin.

ICH WAR DORT ABER NUR AMBULANZ NICHT STATIONÄR!

christof

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tränenwegstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war sehr zufrieden, würde immer wieder darein gehen (wenn ich am Auge operiert müsste,
Ärzte und Schwestern waren alle sehr nett und hilfbereit,
hatte ein zwei Bettzimmer
Essen war sehr reichhaltig, für jeden etwas dabei,
auf den Op Terim musste man nicht lange warten,die Abteilung würde die Note 1 bekommen,habe den Unterschied von Dortmund und hier, meine Entscheidung, wenn noch mal, dann nur hier,
Danke an alle noch mal,Ärzte , Schwestern und Pflegepersonal

Beim Schweißen verblitzt

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unhöfflich und keine erfahrene Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Leser/-innen,
oft wird darüber berichtet, dass die o.g. Krankenhaus die einzige Klinik ist, die augenärztliche Notdienst in der Gegend haben. Einmal habe ich mich auf der Arbeit beim Schweißen verblitzt und konnte die Schmerzen nicht aushalten. Daraufhin habe ich die o.g. Klinik aufgesucht, der Arzt war nicht am Platz, sondern am spazieren und ich musste stundenlang warten, bis er kam. Er hat mich für umsonst aufgehalten und hat nicht mal richtig ein Blick auf meinen Augen geworfen. Er hat einfach eine Tropfen aufgeschrieben ohne vorher zu untersuchen, was ich wirklich habe und der Tropfen wirkte nicht. Heute 07.06.12 ist Feiertag meine Augen sind geschwollen und sind rot. Ich rufe die o.g. Klinik an, werde mit einem Augenarzt verbunden und frage danach ob ich vorbei kommen könnte? Am Telefon behauptet der Arzt, dass meine Krankheit ansteckend sei, er mich nicht behandelt kann und im Falle, dass ich dahin komme, müsste er die Klinik dicht machen. Ich finde diese Aussage diskriminierend. Dann habe ich die St. Johannes Hospital in Dortmund angerufen und das Problem geschildert, sie waren höflicher und haben mir angeboten, sofort vorbeizukommen. Wofür werden solche Leute Doktor genannt und wie sind sie an die Titel heran gekommen?

Ich werde mich von St. Josefs Hospital Hagen distanzieren. Ich hoffe, Ihnen hiermit geholfen zu haben und wünsche Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
XY

Perfekte Betreuung in allen Bereichen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alles bestens verlaufen bei perfektem Ergebnis
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hohe Professionalität und Menschlichkeit auf allen Ebenen...
Perfektes ärztliches Team und engagierte Pflegekräfte bei gutes Athmosphäre und angenehmem Ambiente sorgen für beste Bedingungen während der Op und der darauffolgenden Erholungsphase. Auch die Nachbetreuung ist bestens. Termine werden eingehalten, gute Kommunikation und hohe Flexibilität. Das rundum gelungene aesthetische und medizinische Ergebnis trotz schwieriger Ausgangslage spricht für sich ( Oberschenkelstraffung) und eine kleine Korrektur wurde erfolgreich durchgeführt. Auch flankierende Massnahmen
( Lymphdrainage) wurden unkompliziert realisiert.
Kein Schicki Micki, sondern perfekte Umsetzung der geplanten Verbesserungen und gelungenes Ergebnis.

Einzig das Essen ( aber man kommt ja nicht wegen der Küche, sondern wegen der Operation ins Haus...)ist noch sehr verbesserungsbedürftig...

Mensch oder Fallpauschale ?

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Die ärztliche Beratung war sehr gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute ärztliche Leistung
Kontra:
Schlechte Organisation und fehlende Information
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der stationäre Aufenthalt meiner Knie-Operation war eine einzige Katastrophe:
Gelandet in einem 4-Bett-Zimmer auf der Augenstation !!
Stundenlanges Warten auf die OP, ohne jegliche Information.
Die Wirkung der Beruhigungspille war bis dahin ohnehin verflogen.
Ein von der Station angeforderter Physiotherapeut kam erst einen ganzen Tag später als er eigentlich geplant war.
Und....... tausend andere Punkte, die ich hier gar nicht erwähnen möchte.
Letztendlich wurde dann aber doch mein Knie operiert.
Aufgrund der guten ärztlichen Leistungen in der Orthopädie/Chirurgie wurde mir dieses Krankenhaus empfohlen.

Was den organisatorischen Ablauf und die fehlenden Informationen des Personals an den Patienten betrifft, kann ich mich hier leider nur negativ äußern. Hier ist fühlt man sich nicht als Mensch sondern als "Fallpauschale". Wahrscheinlich auch noch in der falschen Krankenkasse versichert (4-Bett-Zimmer).

Ist das ihr Qualitätsmanagement ???

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand keine statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Anmeldung ging zügig)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am heutigen Vormittag begleitete ich meine Schwägerin in die Augenklinik dieses Hauses. Meine Schwägerin stand mit tränenden roten und verschwollenen schmerzenden Augen an der Pforte und bereits dort teilte man uns mit, dass die Wartezeit mehrere ! Stunden betragen würde, falls wir vor hätten zu warten. Wir meldeten uns trotzdem an und gingen ins Untergeschoss in die Wartezone, in der kein einziger Patient saß. Keine 2 Minuten später kam eine Ärztin und teilte uns ausführlichst mit, dass sie noch die gesamte Station visitieren müsste und überhaupt keine Ahnung (auf Nachfrage) über die Dauer der Visite hätte, nur dass es mehrere Stunden dauern könnte ! Die Zeit für ihre sehr überheblichen Erklärungsversuche dass sie überhaupt keine Zeit hätte, wäre mehr als ausreichend für eine Untersuchung gewesen- so eine unfreundliche "Nichtbehandlung" dürfte sich heute kein Krankenhaus mehr leisten können, auch wenn es einen augenärztlichen Notdienst in Hagen gibt, es war ein Notfall!! Selber arbeite ich auch in einem Krankenhaus und habe auch an den Wochenenden Ambulanzdienst, so etwas würde sich keiner bei uns erlauben, hier ist das Qualitätsmanagement gefordert ! Wir fuhren nach Dortmund und wurden im JoHo freundlich empfangen, nach kurzer Wartezeit fand eine kompetente Untersuchung statt und die mitgegebenen Augentropfen minderten bereits nach kurzer Zeit die schlimmsten Beschwerden. War garnicht so unmöglich einen Menschen mit Schmerzen adäquat zu behandeln.

Alles ist ausbaufähig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte sind sehr redefaul)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (umständlich und langsam)
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Die Damen am Empfang und in der Ambulanz waren ziemlich unfreundlich und kurz ab. Das Personal in der Ambulanz überschlägt sich auch nicht gerade vor Freundlichkeit. Auf die Geschwindigkeit bei der Behandlung eines Patienten möchte ich nicht näher eingehen.

Auf der Station ist man freundlich und bemüht, den Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. (Soweit man dies in einem Krankenhaus kann). Die tatsächlich unfreundlichen Schwestern kann man bei der Vielzahl der netten einfach mal übersehen.

Was mich sehr gestört hat, waren die Ärzte und ihre Art und Weise mit den Patienten umzugehen.
Manche von ihnen sind dermaßen arrogant, dass sie es nicht einmal für nötig halten, mit den Patienten zu reden.
Das fängt natürlich schon bei dem aller obersten an, der kam ins Zimmer, stellte sich nicht mal vor, sagte kein Wort, sah sich den Patienten an und verschwand wortlos wieder. Diese Vorgehensweise färbt natürlich ab und zieht sich dann nach unten hin durch. Schade, denn der Patient wäre hier die erste Person.

Das Zimmer war hell und zweckmäßig und vor allem sauber.

Zu dem Essen kann ich leider gar nichts positives sagen, hier macht man es sich sehr einfach. Mal ganz davon abgesehen, dass es nicht nur grauenhaft geschmeckt hat, war es auch noch ziemlich lieblos auf den Teller "geklatscht". (Bekanntlich isst das Auge mit).

Das Dienstleistungsangebot in dem Krankenhaus ist groß. Es bietet einen Kiosk, einen Friseur, einen Sozialdienst und die "grünen Damen", die wirklich ganz klasse sind.

Zum medizinischen Aspekt kann ich nur sagen, dass alles etwas zügiger gehen könnte. Wenn man auf eine Erklärung oder Aufklärung wartet, muss man noch länger warten.

Die ganzen Abläufe in diesem Krankenhaus sind recht langsam und machen einen völlig unorganisierten Eindruck. Dies wäre auf jeden Fall ausbaufähig.

Und ein Lächeln würde sicherlich auch keinem Schaden :-)