Detaillierte Aufklärung über die Behandlungsmöglichkeiten incl. Risikofaktoren und Erfolgsaussichten. Gute Terminabstimmung. Freundlicher Umgang mit mir als Patient. Die Nachsorge fand ich auch sehr gut.

Die präoperative Versorgung( Ambulanz,AOZ waren super getaktet.Genauso die Vorbereitung in der Anästhesie und im OP.
Danach kam ich auf die Kurzlieger- Station 3-1. Eine Katastrophe. Es interessiert niemanden ob du etwas brauchst und um etwas bittest.Man hat kein Auge auf den Patienten, um den es hier ja eigentlich geht. Nach zig maligen klingeln erledigt man dann die Bitte. Und ich spreche nur von z.b.-ein Kissen um den Arm hochzulagern
- Ein Kühlakku
- die Mineralwasserflasche aufzudrehen
- die Folien zu öffnen welche beim Abendessen oder Frühstück auf der Margarine und Marmelade sind ,was mit einer nach OP sehr schwierig ,ist also keine großen Dinge.
Ich bin nur froh das ich nicht auf wirkliche Hilfe angewiesen war. Wo ist die Umsichtigkeit geblieben?
Als ich um Nasentropfen bat, da ich wohl im OP erkältet hatte,musste ich warten bis ich am anderen Tag es bei der Visite ansprach. Man hat es nicht geregelt bekommen,trotzdem ich bestimmt 6mal darum bat. Aber wurden aus der Schlafmittel verteilt und angeboten. Finde den Fehler. Ich fand es auch komisch, das nach OP, nicht einmal der Blutdruck und Puls gecheckt wurden. Es wurde auch kein Mittagessen angeboten. Ich hatte keine Vollnarkose,somit sprach also auch nichts dagegen. Meine Zimmernachbarin hat sich dann darum gekümmert und wir bekamen ein Mittagessen, mit den Worten wären wir vor 12.00h da gewesen dann wäre es kein Problem gewesen. Ich war um 11.45h im Zimmer. Mein Nachttisch war beschmutzt und innen lagen noch vom Vorpatient Tabletten. Mein Aufenthalt im November war auch nicht so toll,aber lange nicht so wie dieses Mal. Ich bin einfach nur entsetzt. Wo wird das alles nur hinführen. Ich habe wahrscheinlich einen anderen Blick für die Dinge,da ich selbst im einem Krankenhaus arbeite. Ich hatte diese Klinik gewählt,weil man hier öfter als bei uns im Haus ,meine OP ,welche bekam durchführt. Käme ich nochmal?? Ich bin mir nicht mehr sicher,wahrscheinlich nicht.

Es war mega schön bei euch.schwestern von Station 4-1mega nett zimmer sehr sauber und Essen sehr ???? ????

Nach Schilderung des Problems, schnelle Terminvergabe, Arzt sehr kompetent, zügige Terminvergabe zur OP.
Anschließend im ambulanten Kinder OP Zentrum tolle Aufklärung und am Tag der OP gute Betreuung. Die OP selber sehr gut verlaufen, die Postoperative Versorgung sehr gut. Wir fühlten uns hier sehr gut aufgehoben.

Monate auf einen Termin gewartet, der dann zwei Tage vorher abgesagt wurde. Wieso? Das wurde nicht genannt.

Der nächst freie Termin wäre nächstes Jahr Ende Januar, falls er nicht ebenfalls abgesagt wird.

Die Schmerzen scheinen der Klinik egal zu sein, anscheinend liegen hier die Prioritäten wo anders....

Ausfälle, Engpässe können auftreten, werden aber woanders kurzfristog abgefangen. Aber hier Fehlanzeige.

Ich bin sehr zufrieden mit der Pflegepersonal und von den Ärzten

Kompetente Ärzte und engagiertes Pflegepersonal. Gute Ausstattung der Stationen.

Hatte eine geplante Hand-OP. Angefangen beim Anästhesie-Team um Herrn Klein, dann weiter bei den Chiruginnen Frau Steintjes und Frau Wedemeyer und Team fühlte ich mich fantastisch aufgehoben. Habe jederzeit das Gefühl gehabt, dass jede/jeder ihr/sein Bestes gibt, um einen OP-Erfolg zu erzielen. Auch die eine Nacht nach der OP auf Station wurde bestens betreut, um den Schmerzen zu begegnen. Ich sage von Herzen "Dankeschön"!

<<Höre nicht auf die Nörgler. Sie haben immer was zu meckern. Selbst wenn du übers Wasser gehen könntest, würden sie sagen:"Der kann ja noch nicht mal schwimmen!">>

Ich kann mich nicht beklagen, nur einen Riesendank aussprechen!!
Tausend Dank an Dr. Redeker und seinem kompletten Ärzteteam für die sehr zufriedenstellende Behandlung und tolle Betreuung, Chefarzt der Anästhesie Dr. Schmitz, der mir mit seiner Art (und Medikamenten ;-) ) die Angst nahm, sowie der Physiotherapie, Sr. Beate und ALLEN Mitarbeitern der Station 1 für die wahnsinnig liebe Betreuung während meines Aufenthaltes...
Bei Bedarf würde ich wieder kommen:-)
Grüße aus dem HKK

Altes Gebäude, das z. Zt. durch Neu- und Umbau modernisiert wird.
Dieses erfordert einen guten Orientierungssinn und mehr Zeit, um die Ziel-Stationen zu finden.
Es gibt freundliche Mitarbeiter/innen, die gerne weiterhelfen.

Terminmanagement der Handchirurgie:
sehr freundlich und unkompliziert

Ärzte-Team der Handchirurgie:
sehr kompetent in Beratung und Ausführung
sehr freundlich

Anästhesie:
sehr kompetent in Beratung und Ausführung
sehr freundlich

Station 1:
sehr freundliche, fachlich gute und unkomplizierte Mitarbeiter/innen

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, dies gilt für Arzte wie Sekretariate und Pflegepersonal gleichermaßen. Wenn man sich in einem Krankenhaus überhaupt wohlfühlen kann dann hier.

Ich habe schon viele Operationen im Johannes/ Helios ;) gehabt. Die Ärzte der Chirurgie sind mit Abstand die besten ( und ich hatte viele Op' s auch in anderen Häusern ) die man nur empfehlen kann.
Aber mein jetziger Eindruck der Verwaltung in der HandChirurgie übertrifft alles!!+ ich habe mich nie (!) solche menschlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen wie da in der Verwaltung erlebt.nach monate langer Suche nach einem Neurologen mit Messungen des Cts (carpaltunnelsydrom) bin ich verzweifelt im Helios gelandet. Erst ambulant in der Notaufnahme. Der diensthabende Arzt ist mir mit einem wahnsinnigen Verständnis entgegen gekommen aber leider auch mit der Aussage es sei kein Notfall ( hat er ja auch RECHt aber die Schmerzen waren unerträglich) aber gab mir den Tip mich an die HandChirurgie im Haus zu wenden ( meine Erlösung:) ) selbst Krankenkasse,Kassenärztliche Vereinigung oder auch Überweisung mit Code brachten mich nicht weiter.Die beiden Frauen, absolut menschlich und verständnisvoll,der Abteilung gaben mir( endlich)die richtige Adresse um schnellstmöglich einen Termin zur Messung zu bekommen. Vielen lieben Dank !!!Der Termin war heute (ca. Zwei Wochen später)und morgen hab ich direkt ein Gespräch beim Arzt.
Weitere Beurteilung zwecks Op etc.folgt.
Doch bis dahin kann ich den Mitarbeiterinnen in der Verwaltung meinen größten Dank aussprechen!!! Irgendwie fühle ich mich schon jetzt richtig aufgehoben:)