Die Informationen werden nicht weitergeleitet. Ich wurde keiner Weise über meine diagnose aufgeklärt. las erst im arztbrief " neuropathia vestikularis links "
es sind zu wenig Personal, die untersuchungen durchgeführten. Musste tag warten. Akademiker kommunizieren nach eigenen Möglichkeiten, wie sie gelernt haben.

Ich bin seit 3 Jahren ein chronischer therapieresistenter Sinusitis Patient.Nach 2 erfolglosen Operationen (und dem guten Ruf der Hno Abteilung) bin ich als Notfall (auf meinem Wunsch in dieses Krankenhaus)eingewiesen
worden.
Ich wurde wegen Bettenmangel drei mal auf verschiedene Stationen verlegt.
Nicht zur Nasenpflege gerufen, musste mich selber bemühen abgesaugt zu werden.
Schwestern unglaublich unfreundlich und verständnislos.
Da kann der Arzt noch so gut operieren wenn die Nachsorge schlampig gemacht wird bringt die beste op nichts. Habe Schmerzen im linken Auge, diese werden belächelt und ignoriert.
Bin sehr unzufrieden und enttäuscht.
Alles planlos und mächtig überfüllt. Patienten werden auf Fluren und Aufenthaltsräume "geparkt".
Von der Lautstärke mal abgesehen.
Man sollte sich von den "Guten Bewertungen " nicht blenden lassen.
Einfach unmöglich.
Dreckig ist es auch. Toiletten nicht im Zimmer sondern im Flur.
Muss jeder selber wissen. Für mich KEIN zweites mal.

Absolut katastrophale Organisation. Ansprechpartner verleugnen sich. Niemand fühlt sich zuständig. Es werden falsche durchwahlen genannt. Unterlagen werden verschlust und zu guter letzt weis nichtmal die Anmeldung wo der Chefarzt ist. Nach 3 h Wartezeit wohl eine berechtigte Frage die durch patzige Antworten und Ignoranz beendet wurde.

Katastrophe.

Und das als Selbstzahler.

Ich begleitete meine demente 93 jährige Mutter in die HNO-Ambulanz am 3.10.2016, da sie starke Ohrenschmerzen hatte. Als erstes wurde mir gesagt, wir sollen einen niedergelassenen HNO-Arzt aufsuchen. Es handelte sich aber um einen Feiertag! Nach stundenlanger Wartezeit (3,5 Stunden) wurde meine Mutter sehr oberflächlich und ruppig von einer jungen Ärztin untersucht. Der Umgang mit Demenzkranken muss noch gelernt werden!!! Der Befund war unauffällig Nur meine Mutter klagt weiter über starke Ohrenschmerzen,Ich kann mir schlecht vorstellen, dass dementiell veränderte Menschen simulieren.

Lange wartezeit, Überforderte inkompetente Ärzte,nicht mal der Hörtest wurde richtig durchgeführt!
gegen Schmerzen wird Schmerzmittel verschrieben falls die Ursache zu suchen- lieber gleich zum richtigen Arzt !!

Ich bin aufgrund akuten massiven gleichgewichtsproblemen v HNO Arzt überwiesen worden und sollte Star aufgenommen werden. lange Wartezeit aber geschafft. die erste Hilfe zur Diagnostik war gut. freundliche aufnahme, netter Arzt und die Behandlung sehr unschön aber notwendig. da es sich im Freitag handelte hat der zuständigen Helfer den test mit viel Zuspruch und Wertschätzung erledigt. dies half zum durchhalten. nun zur Station:unmöglich. huschte huschte den Rolli übernommen und los ging die rasante Fahrt und das bei massiven schwindel.ich musste halt rufen, nicht so schnell. kurzes Bett keinerlei Aufklärung nur schnell:wir übernehmen keine Haftung für Wertsachen nachher müssen sie unterschreiben.. Wochenende passiert nix. Cortison gegeben. Zimmer wird nicht sauber gemacht . wenn man Glück hat, hat man Besuch der einen in die Toilette, die im Flur ust, begleitet.frage nach größerem Bett wurde auf nächsten tag verschoben. Arzt am sa angesagt, vergessen worden. Frage nach sterilen Pflaster wurde verneint : haben wir nicht (wunde gezeigt-war aber nicht HNO)nur mullbine aufgeklebt. So eigenes Pflaster mitbringen lassen müssen. Besuch dann zur Schwester, da unverständlich im krhs.keins? Antwort: nicht auf unserer Station! aufgefordert es zu besorgen. Widerwillig erl. nicht behandelt auf Montag und auf verbandsschwester verwiesen.Bon leider hier noch gefangen...suchen Sie sich unbedingt ein anderes krhs. wenn sie gut betreut werden wollen. Ärzte und behandlung kann ich aktuell nicht gut bewerten. Erlebnis am sa als das Cortison gegeben wurde. meine Beschwerden wurden abgetan mit den worten. sie liegen rum und machen sich um den Körper zu viele Gedanken! mal sehen was noch kommt.heute (mo) passiert was???

war am samstag um ca 9 uhr da.die wartezeiten sind katastrophal.ein arzt ist für die gesamte station der hno, noch eine weitere station und für die frisch operierten verantwortich.wartenzeiten von mindestens 6 stunden.BIN DANN GEGANGEN;HATTE MICH MIT ANDEREN WARTENDEN UNTERHALTEN:da kann man nur sagen armes deutschland-----DIE UNTEREN PUNKTE MUSSTE MAN LEIDER MIT NEGATIV BEWERTEN

ICH HATTE FÜR AKUTEN KEHLKOPFKREBS EINE NOTEINWEISUNG VOM FACHARZT BEZÜGLICH OP; ICH WARTETE ÜBER 5 STUNDEN UND WURDE IMMER WIEDER VERTRÖSTET; ICH VERLIE? DIESE NETTE STELLE DANN EIN FACH IN EINEM SOLCHEN KRANKENHAUS WENN DAS SCHON SO ANFÄNGT; LASS ICH MICH SCHON GARNICHT OPERIEREN UND DIE UNFREUNDLICHKEIT DES PERSONALS LÄ?T JEDE BESCHREIBUNG OFFEN; GERTRAUDEN NIE MEHR ODER ICH MU? BEWUSTLOS SEIN; DANKE

Dieses Krankenhaus kann ich absolut nicht empfehlen!!!!!
Überwiegend sehr unfreundliches Pflegepersonal, andere entscheiden, ob ich Schmerzen haben darf und ob diese behandlungswürdig sind. Nicht auf die HNO gelegt, da kein Bett dort frei war, sondern auf eine andere Station. Dort sagte mir dann die Schwester, noch bevor ich überhaupt in meinem Zimmer war, ich solle den Zimmernachbarn nicht sagen, was ich hätte und dass es infektiös sei!!!!
Nach einigen Tagen dann doch Verlegung auf die HNO- da stand die Stationsleitung schon direkt mit der anderen Pat. im Zimmer u. sagte nur- so, Sie packen jetzt mal Ihre Sachen, wir verlegen Sie jetzt auf die HNO- nicht mal vorher kurz mit mir gesprochen, oder mir mal ein paar Min. Zeit gegeben mich zu sortieren.
Es mangelt nicht nur an Empathie und Menschlichkeit- sondern auch an Aufklärung und einer kompetenten Versorgung! Überarbeitete Ärzte, die keine Zeit haben und während sie telefonieren bei der Nachbarin Blut abnehmen, genervte Schwestern, die man teilweise an Medikamente oder anderes selber erinnern muß. Im Arztbrief stehen Untersuchungen,welche meines Wissens nicht durchgeführt wurden und es wurde eine Mandelentfernung zu einem späteren Zeitpunkt empfohlen, da diese entzündet seien-obwohl ich seit meinem 6. Lebensjahr gar keine Rachenmandeln mehr habe, da diese bereits entfernt wurden!!!!

Bereits bei der Narkosevergabe habe ich gesagt, das etwas nicht stimmt. (Das war meine zweite OP, daher konnte ich Vergleiche ziehen) Ich lag da als quasi ,hilfloser Mensch' und habe auf mich aufmerksam gemacht.
Ich habe alle Ärzte darauf hingewiesen, dass etwas schief gelaufen ist und dass meine Heierkeit, der starke Husten etc. nicht weggeht. Ich wurde immer hingehalten.
Eine Woche später kam ich in die HNO-Ambulanz: ,Akute Laryngitis' und der OP-Bericht liegt jetzt nach über drei Wochen immer noch nicht vor.
Man macht diesbezüglich am Telefon falsche Aussagen, dass ich als Patient den Bericht nicht bekommen und Einsehen darf. (§630f und §630g)
Mein Zustand verschlechtert sich, aber ich solle doch ,inhalieren'. Mache ich auch, aber ob das allein reicht?!
Ich bin als gesunder Mensch ins Krankenhaus geschickt worden und habe das Krankenhaus als kranker Mensch wieder verlassen. Die Leitbilder des KH klingen zwar im Ohre schön, doch die Wirklichkeit ist anders gewesen.

Allen, die das St. Getrauden-Krankenhaus wegen der HNO-Notaufnahme aufsuchen wollen, kann ich nur ABRATEN. Als Patientin mit starken Schmerzen, Schwindel und einer sichtbar geschwollenen Nase, wurde mir lediglich mitgeteilt, mich in den Wartesaal zu begeben... diesen sollte ich über 5 Stunden nicht mehr verlassen! Zwar wurde mir nach ca. 3 Stunden Wartezeit nach mehrmaliger Nachfrage eine Schmerztablette überlassen, allerdings entschied ich mich weitere 2,5 Stunden später zu gehen, um wenigstens noch die letzte S-Bahn zu bekommen. Im Nachhinein erscheint es mir fast kriminell, zumindest grob fahrlässig, eine junge Frau, die über Schwindel und Schmerzen klagt, ganz desinteressiert mitten in den Nacht allein durch Berlin fahren zu lassen.

ich wurde am Trommelfell operiert, ich hatte ein kleines loch im Trommelfel, Reizfrei, ich hate eine kaum merkbare hörminderung. nach der Operation habe ich nicht nur ein viel größeres loch sondern bin ich schwerhörig geworden. Ich hatte schon direkt nach der Op Komplikationen. Mir wurde immer gesagt es sei alles normal. Ich bin vor der OP auf keinster weise auf die Nebenwirkungen aufgeklärt worden.
Meine beschwerden wurden nicht von den Ärzten ernst genommen. Man hat mich immer nach Hause geschickt und gesamt kommen in zwei wochen, es wird alles von alleine weg gehen. die Ärzte im Krankenhaus haben mir verschwiegen, dass das Loch in meinm ohr wieder entstanden ist, Sie wollten überhaupt nicht in meinem Ohr rein schauen. mein nieder gelassener Arzt hat alles festgestellt und mich immer wieder hin geschickt. Nach dem ich festgestellt habe, dass der Oberarzt nicht mehr weiter weiss, habe ich um ein Gespräch mit dem Chefarzt gebeten. Der Chefarzt prof. Dr. kaschke hat mir ausdrucklich gesagt, dass er mit meinem Problem nicht zutun haben will, ich soll ihn nicht mehr mit meinem Problemen belästigen. Er wollte nicht mal sich mein Ohr anschauen, nur nach dem ich darauf bestanden habe, schaute rein, und Sagte er möcht damit nicht zutun haben. Der Oberarzt soll entscheiden, wie er das Loch schließen will. Ich habe ihn gesagt, dass ich kein Vertrauen mehr zu dem Operierenden Arzt habe, das hat aber ihn nicht beeindrückt.

Auf jeden Fall: Hände weg - dies ist kein KRKHSder Hilfsbereitschaft und auch nicht der Freundlichkeit.

Ich bin maßlos entäuscht.

Kein schönes Ambiente, die Mitarbeiter fühlen sich bei jeder Frage und Bitte überfordert und geben einem das Gefühl, dass man sie ausbeuten würde.
Die Planung und die Abläufe sind sehr unkoordiniert, die rechte Hand weiß nicht, was die Linke tut...
Des Weiteren dauert es sehr lange, bis man von den Mitarbeitern "beehrt" wird, auch wenn es sehr dringlich ist.
Einen angenehmen Krankenhausaufenthalt stellt man sich in jedem Fall anders vor und daher kann ich dieses Krankenhaus in keinster Weise weiterempfehlen, auch nicht für Privatpatienten!
Die mangelnde Struktur spiegelt sich übrigens auch in der Rechnung, die in kleinen Portionen ankommt, wider.

Sehr stark auf Privatpatienten fokussiert. Starr hierarchich gegliedert. Der(Kassen-)Patient kommt in der Hierarchie zu allerletzt. Äußerst dünkelhafte Ärzte. Sehr angebotsorientiert. Nicht das Wohl der Patienten steht im Vordergrund, sondern das persönliche Fortkommen der Ärzte und ökonomische Interessen. Dies alles beeinflusst die Qualität der Versorgung und die atmosphärischen Bedingungen in diesem Krankenhaus negativ.

über die ärztliche und pflegerische betreuung kann ich nichts negatives berichten, weil insgesamt, aus meiner sicht, dieser aspekt zufriedenstellend war. ( habe dort 5 tage wg. mandel op stationär gelegen.sehr freundliches personal !)
was aber die krankenhauskost angeht, muss ich leider sagen, das die qualität des essens bisweilen grenzwertig war und ich 1 mal davon abgesehen habe das angebotene auch zu essen.
zur medienversorgung im krankenzimmer habe ich auch nichs positives zu vermelden.
ich lag in einem 4 bettzimmer mit jeweils 2 betten auf der linken und rechten seite. über den betten hing mittig, je seite, ein ca. 16" uralt-röhrenfernseher !!)
möchte man diesen mit voller programmverfügung nutzen, zahlt man 2 euro pro tag!( frei=rbb und hauskanal)
ich habe eine chipkarte gekauft und konnte so , auf dem, an der gegenüberliegenden wand angebrachten,winzigen,veralteten röhrenteil fernsehen.
ich bin selbst physiotherapeut und habe schon in vielen krankenhäusern gearbeitet, aber solch veraltete, schlechte und auch noch kostenpflichtige fernsehversorgung empfinde ich als nicht zeitgemäß und eine zumutung.
was passiert eigentlich, wenn 2 patienten auf der gleichen seite dieses 1ne gerät nutzen wollen, aber unterschiedliche programmwünsche haben??. hölzchen ziehen??
fazit: arztlich /pflegerisch gut
verköstigung und
medienausstattung: absolut mangelhaft, steinzeit

Ich wurde von meinem Hausarzt an das Krankenhaus weitergeleitet, da das Wochenende vor der Tür stand und dringend ein Abstrich und ein Blutbild gemacht werden sollte und das Krankenhaus schneller ins Labor kommt.
Ich sollte mich in der Erstenhilfe melden, dies tat ich, eine Praktikantin nahm den Überweisungsschein und überprüfte die Daten mit meinem Perso, dann sollte ich Platz nehmen. Ich wartete ca 1,5Std dann ging ich nochmal zur Anmeldung und fragte warum es so lange dauert, da hieß es, dass zur Zeit niemand da wäre, der mir Blutabnehmen kann, ich sollte noch etwas Geduld haben.
Ok, ich fühlte mich wirklich schlecht und war alleine und konnte mich nicht wehren, also wartete ich weitere 45min, dann kam eine Ärztin und sagte mir ich solle nach oben zum HNO-ARZT gehen, dies tat ich dann und ging nach oben.
Dort musste ich ca 20min anstehen und mir wurde gesagt, ich soll bitte nochmal ganz kurz im Wartebereich platz nehmen, ich sagte dass es mir wirklich nicht gut geht. Egal ich sollte dort platznehmen. Dann nach 10min kam ein weiterer Praktikant der mir ziemlich schmerzhaft die Temperatur im Ohr gemessen hat und verschwand wieder. Nach einer Stunde beschwerte ich mich, dass ich mich nicht gut fühle und nicht länger warten möchte. Dann ging es flott, der Arzt kam zu mir und sagte mir sehr abfällig, jeder muss mal eine Mittagspause machen. Dann fing er an mich sehr grob zu untersuchen und zeigte mir seine Unzufriedenheit. Dann sagte er, als ich ihm sagte, dass das weh tut, ich soll mich nicht so anstellen, er macht dies ständig so! Dann sagte er, dass die Vermutung von meinen Hausarzt nicht stimmt und stellte mich so dar, als würde ich völlig Gesund sein. Was nicht stimmte, da es mir richtig schlecht ging. Er schrieb mir einen Zettel und sagte, er könne für so einen wie mich nichts tun und ich soll bitte gehen.
Mein Hausarzt war entsetzt und machte den Abstrich und schrieb mich eine Woche krank und dank der Medizin geht es mir heute wieder gut.

Meine Frau hatte einen Knoten entdeckt und wurde von unserer Hausärztin in dieses KKH überwiesen.
Es wurde ein Termin vereinbart. Nach 2 Stunden wagte ich mich einmal nachzufragen. Nach 3 Stunden noch einmal. Nach 4 Stunden wurde wir aufgerufen und es war eine Assistenzärztin. Das einzige was Sie machen konnte oder durfte, war eine kurze Untersuchung. ;-) Nun die hatten wir ja schon und es ging eigentlich um die fein Diagnose des Chef bzw. Oberarztes. Die Gute war überfordert, konnte die CD von der MRT nicht öffnen, dann nicht lesen und schon gar nicht verstehen.

Es folgte eine zweite Untersuchung. Diesmal nur 2,5 Stunden warten. Die Krankenschwester schaffte es nicht einmal Blut zu entnehmen. Untersuchung wieder von 0 beginnend. Keiner Liest die Unterlagen keiner kann die MRT Bilder deuten. :(

Dann folgte eine OP
Befund - da war was
?
Keine Aussage was gefunden wurde
Es ist warscheinlich ein Tumor - Tumorklasse unbekannt
Dann ganz schnell Operieren. Ja was denn? Wenn keiner etwas weis. Aber es soll ja ganz schnell sein und ganz wichtig und dringend.
Immer noch nur wage Aussagen von Assistenzärzten.
Da gibt es wohl keine Oberärzte.

OP War super. Kompetent und perfekt ausgeführt

Nachuntersuchung/ Kontrolle und Besprechung
Wartezeit wie gehabt, nicht unter 2,5 Stunden
Kein Arzt greifbar. Dann ein Aufruf und man wollte ein Blutbild haben. ? Warum das ?
Man hatte sich die falschen unterlagen genommen, Blutbild war doch vor der OP.
Dann ein mürrischer Assistenzarzt. Wie gehabt. Wollte nicht lesen, konnte Bilder nicht deuten. Fragte wie es einem geht? Bin ich der Arzt.

Nach 4 Monaten Nachkontrolle
Ja es waren trotz Termin wieder 3 Stunden, Wieder ein Assistenzarzt der nicht Lesen und Bilder Auswerten wollte. Der Radiologe sagt es ist alles OK und dann passt es schon, meinte er.
Es reichte uns und dann kam auch einmal ein Oberarzt - zu Glück

Ich habe vor 2 Wochen eine Nasenkorrektur gehabt; sprich es wurde sowohl der funktionelle Teil optimiert (Nasescheidewand + Nasenmuscheln) als auch der Höcker, der abgetragen wurde und die Nasenflügel, die verkleinert wurden.

Ich kann mich wirklich nicht beschweren. Klar, die Orga war immer ein wenig Kuddelmuddel, aber dennoch war der Aufenthalt gut und die Schwestern, Assistenzärzte und die Ober-/Chefärzte waren zauberhaft und immer da.

Darüber hinaus sieht die Nase schon jetzt wahnsinnig toll aus. Ich bin so zufrieden. Es ist großartig einen Chirurgen gehabt zu haben, der wirklich auch darauf eingeht, was einem wirklich steht und nicht, wie sehe ich am besten wie ein Hollywood-Star aus.

Natürlich war die gesamte Prozedur und die Tage im Krankenhaus kein Kinderspiel, es ist ja schließlich ein großer Eingriff, aber ich hätte mir keine bessere Einrichtung vorstellen können.

Alle, die in Berlin und Umgebung wohnen und einen guten Arzt suchen für eine Nasenkorrektur, ist dieser sehr zu empfehlen. Zumal der Preis unschlagbar ist.

Also DAUMENHOCH!!