St. Franziskus-Hospital Köln
Schönsteinstraße 63
50825 Köln
Nordrhein-Westfalen
690 Bewertungen
davon 6 für "Gastrologie"
Die Art mit PatientenUmgang ist inakzeptabel
Gastrologie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Alles, was Koordination angeht)
- Qualität der Beratung:
zufrieden (Die ärztliche Beratung ist sehr kompetent)
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Auf der Station sind alle sehr nett und kompetent , jede Frage wurde beantwortet
- Kontra:
- Unhöfliche und grobe Koordinatoren
- Krankheitsbild:
- Magenbypass OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Auf der Station nach der OP waren alle sehr nett und zartherzlich, sehr kompetent. Ich habe mich da sehr gut aufgehoben gefühlt. Allerdings habe ich eine sehr schlechte Erfahrungen in der Adipositasklinik mit Koordinatoren gemacht. Wenn ich Fragen hätte, wurde es mir nicht wirklich geholfen. Ich wurde da angemotzt und sogar beleidigt. Das Gespräch verlief in der Art:"Ist es Ihnen nicht selber in den Kopf gefallen?" Oder " Bei solchen Patienten bin ich mir unsicher, ob wir das Richtige tun". Die Frau hat mir falsche Unterlagen in die Hand gedrückt und als sie es bemerkt hat, hat die einfach rausgerissen. Sie war genervt und sehr unhöflich. Ihr Benehmen und die Art, wie sie mit Patienten spricht ist einfach inakzeptabel. Nach dem Gespräch mit ihr habe ich die Klinik weinend verlassen. Also, wenn jemand eine Magenverkleinerung OP möchte, soll sich eine andere Klinik aufsuchen, diese würde ich nicht empfehlen.
Gastrologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetenz gepaart mit Menschlichkeit
- Kontra:
- Jammern auf hohem Niveau: das Essen
- Krankheitsbild:
- Aidpositas/Magenbypass
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Sowohl Aufnahme als auch Entlassung problemlos.
Unterbringung im Einzelzimmer auf C2. Große freundliche Zimmer, tolles Bad, sehr sauber.
Alle Ärzte/-innen und das gesamte Pflegepesonal, aber auch die Servicekräfte sehr zugewandt und sehr freundlich.
Abläufe fast alle reibungslos, man bemüht sich sehr um die Patienten.
Einziger Kritikpunkt: Je nach Krankheitsbild ist die Ernährung nicht optimal. Bei mir fehlte es eigentlich an allem, was die Ernährungsberatung so vorsah, also an Einweiß, Vitaminen etc.
Diese Fehlernährung kannman dann aber nach der Entlasung zu Hause ja korrigieren...
Mein besonderer Dank gilt Dr. Rheinwalt, seinem gesamten Team und den Pflege- und Servicekräften auf C2!
Gastrologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetent
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Adipositas
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr kompetent und zuvorkommend. Fühle mich gut beraten, betreut und aufgehoben.
Gastrologie
- Gesamtzufriedenheit:
- zufrieden
- Qualität der Beratung:
- zufrieden (Hätte mir etwas mehr Aufklärung zu den eingeleiteten Prozessen etc gewünscht)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Personal
- Kontra:
- Äußerst schlechtes essen
- Krankheitsbild:
- Oberbauchschmerzen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Besonders nett und zufrieden war ich mit den Abläufen in der notfallambulanz, als ich mit starken Bauchschmerzen eingeliefert wurde.
Die Abläufe waren flüssig, und alle Mitarbeiter waren stets bemüht mein Anliegen zu klären und entsprechend behandeln zu können.
Der stationäre Aufenthalt war dank des äußerst netten Personals angenehm. Alle sind immer freundlich, geduldig und aufmerksam geblieben.
Das einzige Kontra war, dass ich recht lange auf Medikamente warten musste, als ich nach diesen fragte (Max. waren 2 Stunden, weil Informationen nicht weitergegeben wurden)
Auch die stationonsärztin, sowie alle angehenden Ärzte waren sehr freundlich und stets bemüht alle fragen und bedenken zu beantworten oder klären.
Ein Herzliches Dankeschön :)
Das einzig negative war das Essen. Etwas lieblos und nicht sonderlich schmackhaft, auch wenn man eine gewisse Auswahl im Vorfeld treffen kann :)
Gastrologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Divertikulitis
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Im Vorfeld zu einer möglichen Sigmaresektion habe ich ein sehr ausführliches, 1stündiges Gespräch mit dem Viszeral-Chirurgen führen können. Nach eingehender Untersuchung hat er mir detailliert die Operationsmethode erläutert. Alle meine Fragen wurden umfänglich beantwortet. Auch der postoperative Ablauf wurde detailliert besprochen. Ich habe mich als Mensch wahrgenommen gefühlt und mich schlussendlich zur OP entschlossen.
Gastrologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (Patientenbetreuung)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (Aufklärungsgespräch vor Behandlung)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (Ohne Probleme)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden (Sehr gute Planung und Durchführung der Abläufe)
- Pro:
- Sehr gut durchorganisiert
- Kontra:
- Es gibt für mich kein Kontra
- Krankheitsbild:
- Magenspiegelung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr gutes kompetentes Krankenhaus!Von dem momentan als ich es betrat gutes Gefühl! Sehr nettes Personal! Vorallem die Organisation und Planung sehr gut! Ich kann das Krankenhaus in meinem Fall sehr weiterempfehlen! Und werde wenn es notwendig ist auch wieder aufsuchen!Am Behandlungstag haben mir die Helferinnen durch ihre liebevolle und nette Art sehr die Angst genommen! Auch der Behandelnde Arzt war sehr nett!
Ein großes Dankeschön!!
1 Kommentar
Sehr geehrte/r Nutzer/in,
recht herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Klinik für Adipositas-Chirurgie gut und erfolgreich behandelt wurden. Chefarzt Dr. Karl Rheinwalt und sein Team am Exzellenzzentrum für Adipositas-Chirurgie werden Ihre rundum positive Rückmeldung zu schätzen wissen. Es ist uns immer ein großes Anliegen, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben und auch auf lange Sicht gut betreut fühlen.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute - gerade mit Blick auf die Nachsorge und grüßen herzlich aus dem
St. Franziskus-Hospital
Köln-Ehrenfeld