St. Bernward-Krankenhaus

Talkback
Image

Treibestraße 9
31134 Hildesheim
Niedersachsen

235 von 277 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

279 Bewertungen davon 2 für "Geriatrie"

Sortierung
Filter

Schlaganfall nach der Stroke Unit: eine geriatrische Sackgasse

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Ärzte waren sehr unkooperativ)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patientin würde mit Husten entlassen, der sich zu einer Pneumonie entwickelt hat)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Anmeldung super, Sozialministerium ungenügend)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (stinkende Windeln in der Zimmermülltonne)
Pro:
Stroke Unit
Kontra:
Geriatrie
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte dort haben entgegen der Darstellung auf der Homepage weder das Gespräch mit den Angehörigen noch mit dem Personal der Pflegeeinrichtung meiner Mutter gesucht. Der gute mobile Zustand vor dem Schlaganfall war somit nicht bekannt. Die Prognose der Ärzte lautete von Anfang an: Zurück ins Pflegeheim. Erst auf meine nachhaltige Initiative wurde am 15.4.ein Antrag auf Anschlussheilbehandlung Phase B in Coppenbrügge gestellt, meine Mutter dann aber am nächsten Tag entlassen. In Coppenbrügge ist nie eine Anfrage von Seiten des Bk angekommen. Die unfreundliche Mitarbeiterin des sozialen Dienstes wollte noch am 15.4.faxen, tat dies aber erst am 17.4., also einen Tag nach der Entlassung, und zwar an die AOK, die mit Phase B aber gar nichts zu tun hat. Entweder man wollte mich mit einem Scheinantrag mundtot machen oder aber die Mitarbeiterin hat keine Ahnung und ist unfähig, ihren Job zu machen. Beides wäre unerträglich!!!

2 Kommentare

Bernward-Krankenhaus am 03.05.2019

Liebe/r Gaggamel,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Mutter schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben. Für konkrete Beschwerden haben wir immer ein offenes Ohr und würden daher gern den Aufenthalt sowie die Entlassung Ihrer Mutter mit Ihnen besprechen – gern mit Unterstützung unserer Patientenfürsprecher. Wenn Sie an einem persönlichen Gespräch Interesse haben, schicken Sie bitte Ihre Kontaktdaten mit einer kurzen Info, wann wir Sie am besten erreichen können an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
das Team des St. Bernward

  • Alle Kommentare anzeigen

Prinzip des christlichen Grundgedankens nicht mehr vorhanden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
fachärztliche Betreuung
Kontra:
Pflegepersonal und Verwaltung unterirdisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin entsetzt, welch Unmenschlichkeit sich doch im Namen der Christlichkeit insbesondere durch Pflegepersonal und Verwaltung im BK ereignet.
Schwestern, vor allem wenn sie in einem konfessionellen Haus arbeiten, sollten sich doch vor Augen halten, dass sie mit ihrer Arbeit den Träger, d.h. die katholische Kirche repräsentieren. Wenn aber wütend die Türen geschlagen werden und die alten Leute sich kaum trauen zu bitten, dass man sie auf die Toilette begleitet, weil es Stress mit dem Pflegepersonal gibt, das sich offensichtlich vor der Aufgabe des Säuberns des kranken Menschens ekelt und diese unangenehmen AUfgaben an liebsten grundsätzlich an die untergeordeten Zivildienstleistenden abgeschoben wird, dann denke ich, liegt bereits etwas im Argen.
Mir sind richtig die Tränen gekommen, als ich durch Zufall mitbekommen habe, wie eine Schwester meine Oma bevormundet und angemeckert hat wie ein unmündiges Kind. Die Verwaltung allerdings ist der Oberhammer. Es wird offenbar besonders gern darauf hin gearbeitet, z.B. indem man dringende Nachrichten einfach nicht an die relevanten Stellen (Reha-Kliniken, Krankenkassen) weiterleitet wie eigentlich gedacht, sondern etwas herauszögert, damit man bloss die "tolle, neue Einrichtung des BK" - O-Ton des medizinischen Dienstes im BK - in Anspruch nimmt und seinen Angehörigen da vorübergehend für "günstige" €92 Selbstbeteiligung pro Tag (!!!) unterbringt. Ich denke nicht, dass da wirklich im Sinne des Menschen und des christlichen Grundkonzepts der Nächstenliebe gehandelt wird. Ich rate jedem, der einen alten Menschen ins BK schickt, auf jeden Fall genau aufzupassen, was vor sich geht.

2 Kommentare

sriffo am 09.07.2009

Ich weiß, es ist immer schlimm, wenn ein älterer Angehöriger im KH ist und sein Zustand sich nicht mehr so optimieren lässt, als sei er/sie 20 Jahre jünger. Aber von "Unmenschlichkeit" zu sprechen halte ich persönlich für unerhört.
Wenn ihre Oma wirklich so unmenschlich behandelt wurde, warum haben sie sie a) nicht verlegen lassen und/oder b) sich nicht direkt im BK beschwert? Für so etwas gibt es doch Patientenfürsprecher.
Und was erwarten sie von einem christlichen Krankenhaus? Dass man 20 Rosenkränze pro Stunde betet und die Leidensgeschichte Jesu an jeder Zimmerwand verewigt ist? Sind sie immer gut drauf, quickfidel und super freundlich wenn sie arbeiten? Ich finde es nicht schön, dass immer mit zweierlei Maß gemessen wird. Es wird immer wieder Situationen geben, die man selbst als nicht allzu schön empfindet, aber da sollte man nicht alles in sich hinein nörgeln, sondern mit den Verantwortlichen drüber sprechen. Die Möglichkeit gibt es und sie sollte auch genutzt werden!
So wie jetzt helfen sie weder ihrer Oma noch dem Krankenhaus, dass nicht mal zuordnen kann, in welchem Bereich laut ihren Angaben solche Missstände auftreten.

  • Alle Kommentare anzeigen