St. Barbara-Klinik Heessen
Am Heessener Wald 1
59073 Hamm
Nordrhein-Westfalen
105 Bewertungen
davon 7 für "Neurologie"
Kommunikativer Totalschaden
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Untersuchung des Stunt-Sytems sowie Kontrolle der PEG
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mein schwerstbehinderter Sohn wurde zunächst auf der Überwachungsstation behandelt und beobachtet (soweit alles okay).
Danach ging es aber auf eine normale Station, auf der er nicht hätte liegen dürfen, da die genaue Diagnose nicht eindeutig war und auch ungenügend bis gar nicht kommuniziert wurde.
Das Zimmer war inakzeptabel schmutzig (Fußboden und Wände)!
Das Pflegepersonal war sehr schlecht informiert und hinsichtlich der besonderen Umstände eines Schwerstbehinderten völlig überfordert.
Diesbezüglich zur Rede gestellt, wurde auf die systemisch bedingten Schwierigkeiten und die Überlastung des Krankenhauses verwiesen.
Der kommunikative Tonfall war indiskutabel und nicht kooperativ!
Am Wochenende gibt es keinerlei Auskünfte, da "kein Arzt da sei"!
Im Falle eines Notfalls käme ein Notarzt, der aber kein Facharzt sei.
Auf meinen Einwand, dass das im Falle nachhaltiger Schäden beim Patienten gravierende Folgen für das Krankenhaus sowie das Personal haben könne, wurde mir vorgehalten, man fühle sich von mir bedroht! Allen Ernstes!
Mit Kritik aus Sorge um meinen Sohn konnte man dort überhaupt nicht umgehen, vielmehr hatte ich den Eindruck, dass sich die Verantwortlichen nicht einem konstruktiven Dialog stellen wollten, sondern vielmehr belästigt fühlten. Das Benehmen war äußerst arrogant!
Zusammengefaßt: Ein kommunikativer Totalschaden und Hygiene geht definitiv anders!
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- alles
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- Tremor
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich im vergangenen Jahr wegen eines Tremors einer von Dr. Lehrke und Dr. Fortmann durchgeführten THS-OP unterzogen. Sowohl die Vor- alss auch die Nachsorge bei beiden Ärzten kann icch nur als hervorragend bezeichnen. Die Aufklärung über die OP war sehr gut, es wurde dann auch sofort ein OP-Termin fesstgelegt. Diese habe ich sehr gut überstanden und bin nun absolut beschwerdefrei. Sowohl Herren Dr Lehrke als auch Herrn Dr. Fortmann gebührt mein Dank, sie und die Klinik insgesamt kann ich vorbehaltlos empfehlen.
Schweres Schädel-Hirn-Trauma
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- positives Engagement aller Mitarbeiter - unabhängig von der Profession
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schweres Schädel-Hirn-Trauma
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte zu Hause einen Unfall, bei dem ich hingefallen und ohnmächtig geworden bin. Glücklicherweise war jemand da, der den Rettungswagen und Notarzt angerufen hat. Die waren schnell für die Erstversorgung da und haben mich umgehend in die Barbara-Klinik gebracht. Dort wurde ich sofort nach der Ankunft auf einer Seite des Gehirns operiert und lag anschließend im Koma. Eine Woche später musste ich noch zweimal an der anderen Gehirnhälfte operiert werden und lag noch eine weitere Woche im Koma. Hätte es diesen Eingriff nicht gegeben, wäre ich gestorben. Zwei Wochen nach der ersten OP wurde ich aufgeweckt und war aufnahmefähig. Ich lag noch zehn Tage auf der Übergangsstation und wurde dann auf die Normalstation verlegt. Da blieb ich dann noch mal zwei Wochen und wurde anschließend entlassen. Während der gesamten Zeit haben sich alle Mitarbeiter (egal welcher Professionalität) auf den verschiedenen Stationen wirklich sehr gut um mich gekümmert. Das hat dazu beigetragen, dass ich täglich kleine Fortschritte gemacht habe. Nach sechs Wochen war ich wieder im Krankenhaus und wurde noch einmal am Kopf operiert, da die Schädeldeckel wieder hergestellt werden musste. Auch diese OP ist gut verlaufen und ich mache weiter Fortschritte. Ich bin sehr zuversichtlich, dass ich fast wieder wie die alte werde und bin dafür allen Mitarbeitern des Krankenhauses maßlos dankbar.
Profimässige Tumoroperation
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Gute Betreuung auf der Station
- Kontra:
- Wahrscheinlich durch Unterbesetzung etwas schleppend
- Krankheitsbild:
- Gehirntumor
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Am 12.03.2021 bin ich mit Verdacht auf Hirntumor hier in die neurologische
Abteilung der Barbara-Klinik eingeliefert worden.Am 16.03. erfolgte die operative Entfernung des erkannten, relativ noch kleinen Tumors durch das Team der Neurologie unter der Leitung des Chefarztes.
Auf den Aufnahmen von MRT und der CT konnte man dies sehr gut erkennen.
Problemlos muss auch der Verlauf der Operation gewesen sein, denn nach
einer Nacht auf der Intensivstation konnte ich diese bereits Dienstag auf die einfache Station verlassen.
Am Mittwoch folgten schon die ersten Schritte im Zimmer und Gang.
Abschliessend möchte ich hinzufügen, dass im Wiederholungsfall dieser Krankheit, mich auf jeden Fall wieder hier behandeln lassen würde.
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (medizinische Ausstattung die sehr veraltet ist und defekte hat, an vielen Ecken merkt man das die Station eig Renoviert werden müsste -> Ablagen defekt/abgesplitert, Farbgestaltung sehr kalt wirkend, Intensivstation wirkt sehr dunkel, zu wenig Sitze)
- Pro:
- nettes und Kompetentes Personal,gute Betreuung
- Kontra:
- enge Station 1b, veraltete Technik die nicht geprüft wird, Besuchszeiten nicht Patientenorientiert
- Krankheitsbild:
- Hirnblutung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Im vergangen Jahr wurde meine Oma Notfallmäßig mit einer Hirnblutung in der St. Barbara-Klinik aufgenommen. Nach einer langen OP wurde sie auf der Intensivstation versorgt. Erstmals möchte ich mich für die sehr umfassende Betreuung durch die Ärzte und Pflegekräfte bedanken, die jederzeit ihr Bestes gegeben habe und das trotz merkbaren Personalmangel. Leider musste ich zwei sehr negative Dinge feststellen. Zum einem musste ich feststellen das die Intensivstation technisch auf einem sehr alten Stand ist und es immer wieder zu Ausfällen von Perfusoren und der Patientenüberwachung kam, was nicht nur sehr gefährlich für die Patienten ist sondern auch merkbar das Personal belastet hat und für viel Unmut geführt hat. Zum anderen musste ich feststellen dass viele Geräte keinen TÜV mehr hatten, was ich sehr fragwürdig finde da die Klinik auf ihrer Website mit der besten und zeitgemäßen Technik wirbt. Vielleicht sollte das Krankenhaus erstmal in vernünftige und zeitgemäße Technik investieren die nicht schon eine paar Jahrzehnte im Einsatz ist, bevor eine Zusammenlegung stattfindet um eine gute Patientenversorgung zu gewährleisten.
Außerdem Empfand ich und meine Oma als sehr Störend das es offene Besuchszeiten gibt und so ständig Trubel beim Nachbarpatienten war da sich die Angehörigen dort von morgens bis abends aufgehalten haben und so ständig eine erhöhte Lärmquelle im Raum war. Natürlich sind Besuche durch Angehörige sehr wichtig aber man sollte dabei auch an die Genesung der Patienten und Mitpatienten denken und grade Ruhephasen sind dabei sehr wichtig.
Zum Schluss möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bei dem Team der Station 1b bedanken, die durch ihr schnelles und professionelles Handeln und die tolle Betreuung dafür gesorgt haben das meine Oma in einem sehr guten Zustand die St. Barbara Klinik verlassen konnte.
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Diese Klinik würde ich immer wieder aufsuchen
- Kontra:
- Die Absprache zwischen Arzt und Schwestern muß besser werden
- Krankheitsbild:
- parkinson
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war,durch mehere Operatione, Parkinson Patient und bin noch immer Patient, zur überprüfung bzw. der auftretenden Nebensymtome in diser Klinik zur Behandlung
Dr.Lehrke operiete mich schon in der Uni Klinik Köln.Also wir können uns schon Jahre.In Hamm lernte ich Dr.Sroop kennen und ich muß sagen:ein tolles Team.Ich kann dieses Neurologische Abteilung nur weiter empfehlen
Neurologie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Die Physiotherapeutin hat überhaupt nichts mit mir gemacht, eingentlich nur festgestellt das meine rechte Körperhälfte nicht ging.)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Ärzte, Schwestern, Essen
- Kontra:
- Keine Rollstühle
- Krankheitsbild:
- Gehirntumor
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde in der Barbara-Klinik, bereits
drei mal Operiert.
Ich kann mich nur bei Dr. Stroop & Dr. Lehrke
und beim Ärzteteam (Schwestern naürlich auch) bedanken.
Das einzige was ich anmerken möchte, bitte
schaffen Sie wieder Rollstühle an, oder sagen Sie
den Patienten das Sie einen mitbringen können.
1 Kommentar
Sehr geehrte/r "Inchy",
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir können gut nachvollziehen, wie belastend die Situation für Sie als Vater eines schwerstbehinderten Kindes gewesen ist.
Ihre Rückmeldung zu Kommunikation, Information, Umgang mit besonderen Bedürfnissen, Hygiene und Gesprächsklima nehmen wir sehr ernst. Es ist es unser Anspruch, Angehörige in Sorge um ihre Nächsten ernst zu nehmen, sie transparent zu informieren und Kritik in einem respektvollen Miteinander zu besprechen.
Gerne würden wir die Schilderungen daher gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten und uns freuen, wenn Sie noch einmal direkt mit uns in Kontakt treten würden: 02381 681 4444 oder unter [email protected]
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement der St. Barbara-Klinik GmbH