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BeateBeneke berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Arzt geht so , Pfleger Intensiv super
Kontra:
Station 1 Überwachung ein sauhaufen
Krankheitsbild:
Gefäß und Herzerkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Behandlung geht so ,habe echt mehr erwartet. Intensivstation war super in jeder Hinsicht top Pfleger. Überwachungsstationen eine Katastrophe. Das Badezimmer wird nicht täglich gereinigt stingt nach Urin und der Mühleimmer ist mit den Binden übergelaufen. Als ich den Mann der zum Putzen kam gefragt habe ob er nicht mal das Bad wischen könnte war seine Aussage " ist doch alles gut , man könne sich auch Anstellen.". Dann würde mit dem gleichen Wischlappen ohne ihn zu spülen das Zimmer mit gewischt,wenn man das denn so sagen kann. Jetzt weiß ich wie die Krankenhaus Keime entstehen. Die Schwestern bin ich mit dem. Bad woll zuviel auf den Sack gegangen. Unfreundlich haben mich ( ich würde 3 mal wiederbelebt und bin Herz krank ) bei meiner Entlassung mit den Worten " Hier ist ihr Taxischein kommt in 30 Minuten sie können runter gehen und in der Halle warten." Das Ende ich ging auch wenn ich nicht schwerhebendurfte und auch noch nicht länger wie 50 Meter allein gelaufen bin . Ich war Zuhaus am 24.12 in und würde am 25.12 wieder in ein anderes Krankenhaus eingeliefert. Nie , nie, wieder werde ich mich dort behandeln lassen.
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andi653 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: märz 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
gefässverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
war zufrieden mit der klinik ! top therapeuten , essen war auch ok ! ALLE SEHR FREUNDLICH! die kinik ist nur zu empfehlen ! danke nochmals ! mfg andreas
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Gustl2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Aneurysma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Oktober 2021 war ich 3 Wochen zur Reha in den Segeberger Kliniken. 4 Tage vor meiner Entlassung kam
es nach einer unsachgemäßen Katheterlegung durch die Oberärztin zu einer Harnröhrenverletzung mit starken Blutungen. Es musste ein Urologe hinzugezogen werden. Ich verbrachte die letzten Tage auf dem Zimmer. Es kam keinerlei Entschuldigung seitens der Ärztin. Wenige Tage nach meiner Entlassung kam es zu so starken Blutungen, dass ich innerhalb von 2 Wochen zweimal mit dem Rettungswagen in die Uniklinik eingeliefert werden musste. Insgesamt wurde ich dort 9 Tage behandelt. Die nächsten Wochen konnte ich ohne Einlagen das Haus nicht verlassen.
Mein Anwalt stellte vor 7 Monaten einen Antrag auf Schmerzensgeld. Bis heute hat die R&V Versicherung der Klinik nur mit Hinhaltetaktik reagiert.
Die Unterkunft war gut, das Personal freundlich.
Ich finde es schade, dass man als Patient nach so einem Vorfall auch noch den finanziellen und persönlichen Schaden hat.
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hamster21. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
4 Bypässe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Schwestern sind faul da ich das zweite mal in karantäne bin habe ich nichts zu Essen bekommen Trinken soll ich Wasser habe den Schwestern gesagt das ich das Wasser nicht trinken kann keine Reaktion haben sich weiter nicht um mich gekümmert habe mich entschlossen dann zu gehen da die Probe noch nicht ausgewertet ist kann es noch dauern aber solang kann ich nicht ohne Essen und Trinken warten als ich dann gehen wollte siehe da könnt ich ei schönes Frühstück haben ich habe denen gesagt das können sie nun behalten und für diese schmerzen soll ich auch noch bezahlen schönen dank sowas von eine Reha habe ich noch nicht erlebt ich werde hier nie mehr her kommen das ist die aller letzte Reha Klinik
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist nicht auszuschließen, dass es im klinischen Tagesablauf kurzzeitig zu Verzögerungen kommen kann, die wir zu entschuldigen bitten. Gerne würden wir mit Ihnen den Fall besprechen und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Beschwerdemanagement Frau Schümann, Tel. 04551 / 802-1773.
Gesundheitlich wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr Team der Segeberger Klinken Gruppe
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Siegfriedschwarzkopfdasse berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Segeberg nein Danke)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Schwestern sind etwas rauh mit den Patienten nicht nur zu mir auch mein Bettnachbbar war sehr enttäuscht
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzdruch auf dem Brustkorb und heftige Herz stiche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein Stationsarzt der nicht hin hört nicht die Sachen bearbeitet wie zum BS. Herzschrittmacher Kontrolle auf die Probleme der Patienten nicht eingeht kein Gespräch zwischen Arzt und zu Behandelten Patienten hat ich werde nicht wieder in Segeberg einen Termin machen lieber wieder UKE Hamburg da ist die Wartezeit länger aber da geht man auf die Personen aber auch ein. SWS
vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir aufmeksam gelesen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthlat bei uns Anlass zur Beschwerde gibt.
Wir schlagen Ihnen vor, sich mit unserer Beschwerdemanagerin unter 04551 / 802-1773 in Verbindung zu setzen, um konkret auf Ihren Fall eingehen zu können.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr Team der Segeberger Kliniken Gruppe
Nie wieder
Gefäßchirurgie
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Brabus730 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefässe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Zimmer sind ausreichend groß. Die Schwestern sind nett aber auch faul. Man muss auf alles hinweisen. Kein Wunder sterben hier die Menschen weg, weil den ganzen Tag kaum jemand kommt. Das Essen ist eine Zumutung. Das würde nicht mal mein Hund fressen. Frühstück ist ok. Aber der Rest ist so übel. Auch der umgang auf der intensiv lässt zu wünschen übrig. Hier werde ich nie mehr her kommen.
es tut uns sehr leid zu hören, dass es Ihnen bei uns überhaupt nicht gefallen hat und allen voran das Essen Ihrem Eindruck nach gar nicht genießbar war.
Um Ihren Beschwerden nachgehen zu können, möchten wir Sie gerne bitten, sich mit unserer Beschwerdemangerin unter 04551 / 802-1773 in Verbindung zu setzen.
Trotz Ihrer Erfahrungen hoffen wir, dass Sie gut genesen und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Segeberger Kliniken Gruppe
Schlecht gelaunte, unzufriedener und sehr unfreundliche Service Personal in Patientenrestaurant !!!!!!!!
Gefäßchirurgie
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Romeo68 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Das gilt nicht für Service Personal !!!)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Das gilt nicht für Service Personal!!!)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Das gilt nicht für Service Personal!!!)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Das gilt nicht für Service Personal und Zimmer !!!)
Pro:
Richtige Reha Klinik !!!
Kontra:
Unzufriedener , sehr unfreundliche und schlecht gelaunte Personal in Speisesaal !!! ( nicht alle zum Glück)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr gute Betreuung von Ärzten, Krankenschwester, Therapeuten.
Alle nett, freundlich und sehr kompetent.
Ich fühle mich sehr gut und sicher was meine Gesundheit betrefft.
Speisesaal ist absoluten Gegenteil.
Unfreundliche , schlecht gelaunte Personal ( nicht alle )
keine Bitte und keine Danke .
Sichtbaren für mich Überforderung und Unzufriedenheit.
Essen ist Geschmacksache, mir schmeckt es nicht .
Böse blicke und es wird geflüstert wenn man eine klein wünsch hat .
Nicht zu ertragen!!!!!!!
Bitte etwas übernehmen....!!!!!!!!!!
vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Umso mehr betrübt es uns, dass Sie mit ein paar unserer Servicemitarbeiter keine freundlichen Erfahrungen gemacht haben. Ihren Hinweis dazu haben wir aufgegriffen und an unseren Serviceleiter weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich weiterhin alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr Team der Segeberger Kliniken Gruppe
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immer wieder
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Gefäßchirurgie
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naxos2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
bypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich wurde am 21.8.2018 in segeberg am herzen operiert,
bekam 4 bypässe.
die aufklärung durch die ärzte vor der op sowie die betreung auf der intensivstation und der normalstation waren herrvorragend.
vielen,vielen dank allen mitarbeitern dort.
ihr seid ein super team,das es mir leicht gemacht hat wieder auf die beine zu kommen.
Ich war von Januar 2014 - Juni 2014 mit kurzen Pausen in der Reha mit anschließender Weiterbehandlung und im Juli 2015 nochmals Patient in den Segeberger Kliniker.
Medizinische Betreuung Top.
Pflegekräfte und Ärzte stets freundlich und immer mit einem offenen Ohr für alle Fragen und Anliegen.
Das ein Arzt mal kurzfristig zu einer Notaufnahme oder Notop muß kann man nicht ändern und liegt in der Natur der Sache. Notfall geht einfach vor.
Ausstattung und Verpflegung der Klinik hatten Hotelqualität.
Im Verwaltungs- und Organitationsbereich gibt es allerdings noch Luft nach oben.
wir freuen uns, dass Sie uns positiv in Erinnerung behalten haben und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit.
Freundlich grüßt Sie
Ihr Segeberger Kliniken Team
Gefäßerkrankung
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Gefäßchirurgie
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MonikaMese41 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
schnelle Aufnahme
Kontra:
sehr schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Gefäßerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach 6 wöchentlichen Aufenthalt im FEK Neumünster, und nun 2 Tage hier, kann ich schon sagen eine absolute Katastrophe. Erst geben die Schwestern mir falsche Tabletten ( unglaublich, was ich selbst gemerkt habe), dann werde ich fast verwechselt beim Blut abnehmen!!! Nachts ist es sehr laut und unruhig, was nicht zur Genesung beiträgt. Die Schwestern ist auch sehr unfreundlich und hektisch. Dieses werde noch an die Klinikleitung weitergegeben.
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Gefäßchirurgie
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Arendt67 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Positives kann ich nicht berichten
Kontra:
Negatives kann ich ebenfalls nicht berichten
Krankheitsbild:
Herzkatheder
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wasserbewegungen wurden nicht gemacht.
Auf das Wasserbett kam er auch nicht.
Laufen laufen laufen, trotz hoher Schmerzen, die nicht beachtet wurden.
Alles in allem wußten wir nicht, was diese Reha auf sich hatte.
Habe fast immer nur geschlafen, das hätte man auch zu Hause können. Spazioeren gehen kann man auch zu Hause, und Rad fahrfen auch.
Gespräche wurden auch nur mäßig und hektisch geführt.
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Gefäßchirurgie
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BodoKlewer berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Betreuung nach OP)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Selten ein Arzt)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Op Nachbehandlung)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Geht recht zügig)
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Nachbetreung 0
Krankheitsbild:
Stent
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter bekam stent in der Halsschlagarder,Operateur Top ,Nachuntersuchung und Ärtztliche betreuung 0-kein Pfleger lässt sich blicken obwohl meine Mutter sich laufend übergeben muste und ihr schwindelig war wurde sie nach 2Tagen entlassen.Abens musste ich den Notarzt rufen.befund-Austrocknung-Kreislauf Kollaps -Klinik.Die Sauberkeit in der Klinik lässt sehr zu wünschen übrieg.Kein 2..........
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Gefäßchirurgie
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JUW berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Das Ergebnis
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
HI
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin mit akutem Hi eingeliefert worden und sofort und optimal versorgt worden. auch die Reha war OK.
Einen besonderen Dank gilt nach dem behandelnden Ärzten/innen dem Personal der Intensivstation. Die Schwestern dort waren kompetent, super nett und hilfsbereit.....und hübsch noch dazu. Eine absolute Vorzeigestation in diesem Haus.
Dies und das gesamte andere Personal trugen dazu bei, dass ich super schnell wieder auf den Beinen war.
Sie alle zusammen haben mir meinen Arsch gerettet, wenn ich dass mal so flapsig ausdrücken darf.
Danke an Sie alle, Sie machen einen verdammt guten Job!!!!!!
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Gefäßchirurgie
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schande berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Arzt
Kontra:
Pfleger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Menschenwürde (Intimsphäre) wird nicht beachtet .
Besuch durfte bei der Intimrasur anwesend sein ....... Patient wurde nicht gefragt , Bedecke wurde einfach abgedeck nach der OP . Mehr möchte ich nicht schreiben , weil ich dieses Krankenhaus nicht mehr betreten würde (freiwillig).
Ich konnte mich nicht WOHLFUELLEN , Menschenwürde wurde sehr klein geschrieben (schon bei der Aufnahme ......bis zur Entlassung). Aber solche Schwestern u. Pfleger kenne ich , war selbst im Pflegedienst .
PSYCHO ???
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Gefäßchirurgie
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NEUMI berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2007
1 Kommentar
Sehr geehrte/r hamster21,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist nicht auszuschließen, dass es im klinischen Tagesablauf kurzzeitig zu Verzögerungen kommen kann, die wir zu entschuldigen bitten. Gerne würden wir mit Ihnen den Fall besprechen und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Beschwerdemanagement Frau Schümann, Tel. 04551 / 802-1773.
Gesundheitlich wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr Team der Segeberger Klinken Gruppe