Massenabfertigung. Wartezeiten trotz Termin bis zu 4 Stunden. Unfreundliches Personal. Essen nicht geniessbar. Trotz Komforstation Personal mehr als gestresst. Chefvisite minimal.

Im Juni 2008 Tep (OP der rechten Hüfte mit Ersatzgelenk).
OP wurde gut und professionell durchgeführt.
Leider wurde die Vorbereitung der AHB durch den Sozialdienst unzureichend durchgeführt, obwohl ich alles skizziert hatte (unerfahrene Vertretung).
Aus Versehen leistete ich eine Überbezahlung der Rechnung von ca. 2.700 Euro an die Klinik. Trotz mehrmaliger Telefaxe und Anrufe wurde das Geld 17 Tage nach Abbuchung noch nicht zurücküberwiesen. Bei Anrufen, langwierige Weiterverbindungen durch gelangweilte Sachbearbeiter.
Telefax-Nr. auf Rechnung funktioniert nicht; vermutlich Telefonnummer!

Ich musste wegen plötzlicher übelster Rückenschmerzen mit sehr starker Bewegungseinschränkung die Notfallambulanz aufsuchen.

Bei mir wurde die Schmerzsituation gleich erkannt. Ich wurde bevorzugt behandelt (ich bin normaler Kassenpatient) mir wurde schnell eine Infusion gegen die Schmerzen gelegt. Anschließend wurde die gute Behandlung unverzüglich fortgesetzt. Ich fühlte mich von dem behandelnden Arzt gut befragt, gut durchgecheckt und auch sehr gut aufgeklärt. Auch wurden nicht einfach mal so teure Geräteuntersuchungen durchgeführt.

Hier nochmal ausdrücklich: *Ich bin Kassenpatient*! Diese Angabe läßt sich unten im Formular leider nicht ändern.