Sana Klinikum Offenbach GmbH

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Starkenburgring 66
63069 Offenbach am Main
Hessen

795 von 944 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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953 Bewertungen davon 12 für "Psychiatrie"

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Niemals dort hin!

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht nach Leitlinien)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gehört von Gesundheitsamt geschlossen!)
Pro:
Kunsttherapie, Musiktherapie
Kontra:
Hygiene, Oberarzt, diagnostische Untersuchungen, Essen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich mit dem Ziel der Trauma Stabilisierung geplant auf der 740 aufnehmen lassen.
Mit vorherigen Berichten in dem klar hervor ging, dass ich eine ADHS und keine Borderlinestörung habe, dies in meinem letzten Brief von dem Vorbehandler auch stand, diese dort auch eingescant wurden, entließ ich mich aufgrund gravierender Verstoße und nicht Leitlinien getreuer Behandlung selbst.
Nachdem ich den Brief las war ich fassungslos.
Der vorherige Behandler wurde angezweifelt ohne dass überhaupt eine Diagnostische Abklärung nach Leitlinien stattgefunden hatte.
Es wird behauptet, ich würde ohne Rückhalt in die Heimat kehren, was ich durch das Belegen belegen kann. Ich erhielt eine völlig falsche Behandlung, da der Oberarzt der Meinung ist, ADHS gäbe es nicht und sei lediglich eine mitleidsdiagnose. Eine Trauma Therapie wurde nicht einmal erwähnt. Auch die Verdachtsdiagnose einer PTBS nie untersucht! obwohl besprochen war zu beginnen.
Der absolute Hammer,der Wechsel eines langjährigen Medikamentes. Ich durchlief in drei Wochen einen kalten Entzug anstatt einer vorgeschrieben langsamen Reduzierung. Diese wird ebenfalls verschwiegen.
Ich werde als völlig depressiv beschrieben. Natürlich wenn man in drei Wochen von einem Medikament abgesetzt wird, was durch Studien belegbar ist, entziehen muss.
Das wird noch massive Konsequenzen haben und an richtiger Stelle gemeldet!
Neben dieser Mängel, wurde nicht mal Rücksicht darauf genommen ob sich Frauen und Männer ein Bad (es liegt jeweils eins immer zwischen zwei Zimmern) teilen müssen.
Ich erlebte wie Medikamente vertauscht wurden, die Patienten völlig alleine mit sich gelassen wurden und Praktikanten mehr mit den Patienten gemacht hatten als fest Angestellte. Diese sitzen stattdessen in ihrem Zimmer hinter einem Wand aus Schränken und bekommen dadurch nichts mit!
Zu den hygienischen Bedingungen will ich gar nicht erst anfangen. Mein Hausarzt stellte gerade eine Krätze Anfangsstadium fest!

1 Kommentar

KlioQM am 22.10.2025

Guten Tag,

gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären.Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter [email protected] wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

Strukturell überforderte Station – kein Ort für Heilung

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Absolut runtergekommen, jedoch neues Haus in Planung)
Pro:
Das Essen war ok
Kontra:
Der gesamte Aufenthalt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt auf Station 711 des Sana Klinikums Offenbach war leider von strukturellen, hygienischen und kommunikativen Mängeln geprägt. In einer Umgebung, die Schutz bieten soll, herrscht oft das Gegenteil: stickige, überhitzte Räume mit verschlossenen Fenstern, kaum Frischluft, nächtliche Unruhe durch laute Mitpatient:innen – ohne durchgreifende Maßnahmen. Schlaf ist kaum möglich.

Pflegekräfte wirken personell überlastet und häufig emotional distanziert. Auf Anliegen wird mit Ablehnung oder Gereiztheit reagiert. Gespräche auf Augenhöhe fehlen, stattdessen entsteht eine autoritäre Grundstimmung. Viele Patient:innen äußern Angst davor, „unangenehm aufzufallen“.

Auch die hygienischen Zustände sind problematisch: geteilte Duschen und Toiletten, chronischer Handtuchmangel, unklare Reinigungsintervalle. Teilweise laufen Menschen in stark verschmutzter Kleidung über Stunden unbeachtet über die Station.

Die Diagnostik wirkt oberflächlich und nicht differenziert. Auch bei komplexen Fällen übernehmen diese oft Personen in Ausbildung, was kaum Raum für Tiefe oder individuelle Einschätzung lässt. Für Menschen mit vielschichtiger Problemlage ist das riskant.

Das Therapieangebot ist auf dem Papier gut gemeint, scheitert aber oft an schlechter Organisation und Personalmangel. Besonders suchtbezogene Gruppentherapien wirken routiniert, monoton und inhaltlich wenig aktivierend.

Fazit: Für Menschen mit Traumafolgestörungen oder hohem Reflexionsvermögen ist diese Station nicht geeignet. Es fehlt an menschlicher Zuwendung, Struktur und einem sicheren Rahmen für echte Entwicklung.

2 Kommentare

KlioQM am 10.07.2025

Guten Tag,

gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären und in die Detailrecherche gehen. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter [email protected] wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

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Respektloser und unfreundlicher Umgang in Ausnahmesituation

Psychiatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwangsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Total unfreundlich und respektloses Personal. Nachdem ich in meinem Heimbezirk weggeschickt wurde, nachdem ich das Wort Zwangsstörung geäußert habe, wurde ich fast eine Stunde zusammengeschissen wurde, warum ich die Notfallressourcen verschwenden würde, ohne auch nur mich mal zu Wort kommen zu lassen, dass ich nicht mehr in der Lage bin, meinen Alltag zu bewältigen. Danach habe ich in dieser Klinik angerufen und mein Trauma von der anderen Klinik berichtet. Der Herr am Telefon hat mich in einem respektlosen und arroganten Ton abgewiesen, dass ich gefälligst zu der Horrorklinik hingehen soll erneut und das deren Problem ist. Zur Information, die Horrorklinik hat die schlechteste Bewertung auf mehreren Webseiten in ganz Hessen. Die Unverschämtheit Patienten mit Panikattacken so abzulehnen und allein zu lassen, habe ich noch nie so erlebt außer in meinem Heimatbezirk und ist eines Arztes nicht würdig. Die psychiatrischen Ärzte machen in diesem Hause ihren Job nicht dem Menschen zu Wille. Gott weiß, für was sie das tun. Dem Job als Unterstützer werden sie jedenfalls nicht gerecht. Wenn Bürokratie und Kleinlichkeit über der Gesundheit und Wohle eines Menschen gelegt wird, ist der Auftrag verfehlt.

1 Kommentar

KlioQM am 23.06.2025

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht, die bereits per E-Mail bei uns im Beschwerdemanagement angekommen ist und bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

KATASTROPHE, kommen mit Problemen, gehen als Wrack!

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Hier bekommen sie Trauma
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was ein Alptraum!!!!
Hier bekommen sie Trauma, es werden keine geheilt.

Die Zustände ist Katastrophal, die Einrichtung aus dem Sperrmüll. Ärzte Arrogant bis Anschlag. Eine Assistenzärztin die immer wieder wiederholen muss das es IHRE Station ist! Pflegekräfte die meinen immer alles besser zu wissen, und Grausamkeiten wie "Jemand wie sie sollte sowieso keine Kinder bekommen dürfen" sind der tägliche Ton den sie sich gefallen lassen müssen.

Ich habe inzwischen Strafantrage gestellt.

1. Unrechtmäßige Fixierung und Freiheitsberaubung
Ich wurde ohne akute Eigen- oder Fremdgefährdung fixiert und meiner Freiheit beraubt. Dabei wurden weder mildernde Maßnahmen versucht, noch die Verhältnismäßigkeit gewahrt. Es gab keinerlei Notwendigkeit, da ich zu keiner Zeit Gewalt angewendet oder angedroht habe. Stattdessen hätte es ausgereicht, mir meine Kreditkarten oder persönliche Gegenstände abzunehmen, um ein erneutes Verlassen der Station zu verhindern. Es wurde grundlos mit so viel Gewalt an den Handschellen gezogen das mir Nerven im Handgelenk gerissen sind, und ich seit dem Taubheit im Daumen der rechten Hand habe.
2. Fehlende medizinische Notwendigkeit und Medikamentenmissbrauch
Ich wurde in einer stationären Behandlung gegen meinen Willen mit Medikamenten ruhiggestellt, obwohl es keine aktuelle medizinische Grundlage gab.
• Diagnosen wurden voreilig erstellt, ohne gründliche Untersuchung.
• Die Assistenzärztin entschied in 5 Minuten über eine "Schizophrenie"-Diagnose, obwohl diese seit über 15 Jahren nicht mehr aktiv war und keinerlei Symptome mehr vorlagen.
• Medikamente wurden willkürlich verabreicht, ohne evidenzbasierte Notwendigkeit. Dies führte zu gesundheitlichen Beeinträchtigungen.
3. Unmenschliche Bedingungen in der Psychiatrie
Die Zustände in der geschlossenen Abteilung des Sana Klinikums Offenbach entsprechen keinem humanitären Standard:
• Die Räumlichkeiten sind in einem katastrophalen Zustand (siehe Bildmaterial).
• Es gibt keine angemessenen Sitzgelegenheiten, was besonders für Menschen mit Rückenproblemen unzumutbar ist.
• Die Versorgung und Betreuung der Patienten ist mangelhaft.
• Praktisch jeder Patient wird bei der Aufnahme Fixiert.
4. Verweigerung der Patientenrechte & Aktenfälschung
• Mein Fixierungsprotokoll wurde nicht ordnungsgemäß erstellt oder herausgegeben.
• Mein Entlassungsbericht enthält zahlreiche falsche Angaben, insbesondere zur Begründung meines Aufenth

5 Kommentare

KlioQM am 22.05.2025

Guten Tag,

wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter [email protected] wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

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Ignorieren von seelischer Not

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nach Hause geschickt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Personal war zunächst freundlich, ließ jedoch die Angehörigen im Unklaren, KEINE Information)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nervenzusammenbruch
Erfahrungsbericht:

In meinem Bekannten- und Freundeskreis hat diese Klinik einen denkbar schlechten Ruf und ich habe das Bedürfnis, dies einmal auf diesem Weg mitzuteilen. Einmal betraf es meine Freundin, einmal meinen Sohn. Beide wurden (unabhängig voneinander im Abstand von etwa einem Jahr) eingeliefert, weil sie an schweren Depressionen litten, einen Zusammenbruch erlitten und körperliche Symptome wie Weinen, Erbrechen usw. zeigten.

BEIDE WURDEN NACH STUNDEN WIEDER NACH HAUSE GESCHICKT!!!

Ich bin schockiert über die Weigerung der dortigen Ärzte, eine seelische Erkrankung als solche anzuerkennen, einfach die körperlichen Symptome notdürftig zu reparieren und die Patienten ohne weitere Hilfe (Termin, Überweisung ...) nach Hause zu schicken. Es herrscht auch Gleichgültigkeit darüber, ob sie dort allein oder betreut sind. Ich bin beide Male nicht kontaktiert worden, obwohl meine Telefonnummer und mein dringender Appell, mich anzurufen, vorlagen!

Ich appelliere an die dortigen Ärzte, solche Patienten ernst zu nehmen bevor jemand seine verzweifelte Aussage, er / sie wolle nicht mehr leben, in die Tat umsetzt!

1 Kommentar

Birgit13342 am 20.09.2024

Nachtrag: Der Patientin wurde trotz Angstzustände nicht mitgeteilt, dass ich als Angehörige vier Stunden lang im Wartezimmer versucht hatte, mich neben sie zu setzen. Begründung: Es sei neben ihr im Flur ein weiterer Patient, dessen Privatsphäre geschützt werden müsse! Die Privatsphäre meiner Freundin wurde nicht geschützt: Umkleiden ohne Sichtschutz!
Die einminütige Untersuchung ergab, dass sie kaum laufen kann (Schwäche usw.). Lösung: 'Kaufen Sie sich einen Rollator!'
Und bitte sparen Sie sich Ihren vorgefertigten Kommentar. Ich werde mich nicht mehr hier einloggen, will mit Ihnen so wenig wie möglich zu tun haben.

Liebe Bezugspersonen nicht mehr da

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Meine lieben einzigen Bezugspersonen
Kontra:
Räume, Essen
Krankheitsbild:
Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mein tiefes Bedauern ausdrücken, dass die Leiterin der psychiatrischen Tagesklinik in Rente gegangen ist. Sie war immer sehr engagiert und zuverlässig. Sie hat mir eine schöne Zeit geschenkt.
Ich bin extrem traurig, dass sie nicht mehr da ist..

Auch eine Oberärztin, die sehr nett zu mir war, ist leider nicht mehr da.
Ich bin sehr unglücklich darüber.

1 Kommentar

KlioQM am 29.09.2023

Sehr geehrte/r FürImmerUndEwig,

wir bedanken uns für die netten und anerkennenden Worte über unsere ehemalige Leiterin der Psychiatrischen Tagesklinik.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

Lob

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege/innen und Ärzte.
Kontra:
Krankheitsbild:
Psychose
Erfahrungsbericht:

Eure visiten Karte-meine Empfehlung

Ich spreche für Bereich: psychiatrie

Die Rede ist von Station 711 spezifisch sehr angiertes pflegerinnen/pflege personal sowohl als auch den Ärzten/in. Sehr grosses Lob an gesamte abteillung 711!

1 Kommentar

KlioQM am 11.01.2022

Sehr geehrte/r Patient/in,

wir freuen uns, dass Sie mit unserm Pflege- und Ärzteteam der Station 711 sehr zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

Patient in der Psychiatrie Sana Offenbach

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Der Rest.
Krankheitsbild:
Alkoholismus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Altbau, Zimmer ohne Dusche, WC, oder Fernseher.
Absolut sanierungsbedürftig.
Klimaanlage nicht vorhanden.
Katastrophale hygienische Bedingungen, Sauberkeit? Keine Spur!
Essen: Mit 57 Jahren und mehreren Krankenhausaufenthalten ist dies das
Schlimmste, was mir je passiert ist.
Bestellte Essen sind unvollständig, oder komplett falsch, vom Geschmack her ganz zu schweigen..

Der Patient muß sich alle Informationen über Abläufe und Organisation selbst
einholen. Laborwerte etc. bekommt man nur auf Nachfrage.

Die Chefvisite ist ein Witz.

Einzig positiv: Pflegepersonal auf Station. Stets freundlich und hilfsbereit.

Für mich nie wieder Sana,entlasse mich vorzeitig.

1 Kommentar

KlioQM am 19.07.2021

Sehr geehrte(r) Hurry,

wir möchten uns für Ihre Rückmeldung und insbesondere für ihr Lob über das freundliche und hilfsbereite Pflegepersonal bedanken.

Darüber hinaus sind wir Ihnen aber auch dankbar für Ihre Kritikpunkte, die wir aufnehmen, um intern entsprechende Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

Lieber nicht hier hin

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ein Teil des Personals ist kompetent. Wird leider von denen zunichte gemacht, die es nicht sind.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es bewegt sich nur was wenn man Druck macht. Und wer kann das schon wenn man psychisch krank ist?)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keine Vergleichsmöglichkeit. Natürlich ist eine Tagesklinik kein 5 Sterne-Hotel, aber es gibt schon einigen spürbaren Mangel an manchen Dingen. Leider gehört an manchen Tagen auch das Essen dazu...)
Pro:
Ein Teil des Personals gibt sich wirklich Mühe
Kontra:
Die Leitung duldet keine Abweichler
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zwei Monate in der Tagesklinik wegen Depression in Behandlung, meine Erfahrungen beziehen sich nur darauf, nicht auf die anderen psychiatrischen Stationen. Ich habe mich zur Behandlung in der Tagesklinik entschlossen nach einer Kündigung und jahrelangen erfolglosen Verhaltenstherapien. Was ich erreichen wollte: 1. Abklärung möglicher medizinischer Ursachen, 2. Lernen von Verhaltensweisen die mir bei depressiven Phasen oder Angstattacken etc. helfen können, 3. Stabilisierung um wieder arbeiten gehen zu können.
Das habe ich auch im Eingangsgespräch so mit der Chefärztin kommuniziert. Was dabei herausgekommen ist:
Zu 1. Abklärung der medizinischen Ursachen: Zuerst hieß es, das geht nicht. Es wird einfach aus Kostengründen nicht gemacht. Ich habe das in einem Streit mit der Klinikleitung erkämpfen müssen, das alleine war schon grenzwertig. Was ist mit Patienten, die sich nicht trauen, darauf zu bestehen?
Zu 2. Lernen von Verhaltensweisen die bei depressiven Phasen, Angstattacken etc. helfen können aus dem Tief rauszukommen: Habe ich trotz wiederholter Anfrage nicht gelernt. Die Patienten sollen sich gegenseitig helfen - ok, aber ein Input von Skills wäre hilfreich?
Zu 3. Stabilisierung: Das hat die Klinik nicht erreicht, im Gegenteil. Ich habe mehrfach gesagt, dass ich bestimmte Sachen nicht machen möchte, weil es mich triggert. Es wurde aber darauf bestanden mit den Worten "das müssen Sie aushalten", Ergebnis war eine einstündige Panikattacke mit Krämpfen, Suizidwünschen und Retraumatisierungen. Das anwesende Personal hat nicht mal ansatzweise versucht, mich dabei oder danach irgendwie aufzufangen. Ich habe danach die Behandlung abgebrochen und fühle mich beschissener als vor der Klinik. Sie hat mich kaputt gemacht. Ein Teil des Personals hat sich sehr um mich bemüht, aber man merkt, dass eine autoritäre Leitung viel Hilfsbereitschaft abwürgt. Das Leid der Menschen spielt dabei keine Rolle. Lieber werden Fehldiagnosen gestellt.

1 Kommentar

KlioQM am 22.11.2019

Sehr geehrte(r) anonym19879,

gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer negativen Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter [email protected] oder der Telefonnummer 069 - 8405 4149 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Beschwerdemanagements
Sana Klinikum Offenbach

unzumutbare Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag
es ist eine zumutung in diesem Haus .
Ein Angehöriger von mir war dort in behandlung ,
es gibt da drinn mehr Drogen wie draussen .
Keinen interresiert es bei den Ärzten ist das Problem bekannt , denen aber leider die Hände gebunden sind .
Die Patienten die Freigang haben und sich draussen aufhalten dürfen schaffen Drogen und Alkehol rein .
Wie kann das sein wenn jemand wegen Drogen oder Alkehol Problemen in eine Geschlossene Klinik
eingeliefert wird er da noch was bekommt :
Es sind unzumutbare Zustände die schnellst behoben werden müssen .
Diese Menschen brauchen Hilfe und nicht den Untergang .
Ich werde mich weiter erkundigen wie man das noch beheben kann ,
ich werde mich auch erkündigen ob die Medien eininzresse haben über diese Zustände zu berichten .

3 Kommentare

KlioQM am 04.01.2018

Sehr geehrte/r Hallo 18,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Abläufe in der Psychiatrie zu klären. Dafür können Sie sich gerne direkt an uns unter [email protected] oder der Telefonnummer 069 -84053325 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Edith Beyer
Abteilungsleitung
Abteilung Qualitätsmanagement
Beschwerdemanagement
Sana Klinikum Offenbach

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In einer anderen Zeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr freundliches und hilfsbereitetes Personal
Kontra:
Uraltes Gebäude, unfreundliche Ärzte.
Krankheitsbild:
Alkoholentzug
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und hilfsbereites Pflegepersonal.
Die Örtlichkeit ein Mix aus verschiedenen Epochen, WC und Duschen jeweils im Gang.Dies Gebäude gehört abgerissen und ein neues gebaut.
Putzleute fingen zum Teil schon um kurz nach 06:00 Uhr an zu reinigen...
Das Essen eine echte Herausvorderung. Oftmals wurde etwas anderes geliefert als bestellt. Hatte zBsp. zum Frühstück Schnittwurtst und Käse bestellt. Während des Aufenthaltes bekam ich Mordadella und Butterkäse, jeden Tag. Andere wiederum nur Butterscheiben!
Das Mittagessen, mehrfach nicht essbar!
Mir ist klar, in einem Lokal oder Zuhause schmeckt es besser aber so verkürzt man sich nur seine Lebenszeit.
Ärzte oftmals sehr kurz angebunden und stellenweise unfreundlich.
Mein Fazit, wenn es nicht aus irgendeinem Grund sein muss, dort nicht mehr!!

1 Kommentar

KlioQM am 26.07.2017

Sehr geehrte Marlix,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Abläufe in der Psychiatrie zu klären. Dafür können Sie sich gerne direkt an uns unter [email protected] oder der Telefonnummer 069 -84053325 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Edith Beyer
Leiterin Abteilung Qualitätsmanagement
Beschwerdemanagement
Sana Klinikum Offenbach

Hier wird man erst richtig irre

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Menschenunwürdig)
Pro:
Äh, NICHTS
Kontra:
unbeschreiblich, man sollte Amnesty International informieren
Krankheitsbild:
Psychose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir werden hier leider nur untergebracht.
Für intensive Betreuung ist keine Zeit und zuviel Durcheinander.
Hier geht man kränker raus als man kam.
Wenn man überhaupt mal raus kommt.
Habe hier welche gesehen, die sind seit Jahren hier.
Lächerliche Therapien, viel zu wenig Pflegepersonal, Pflege restlos überfordert, der Häuptling-Arzt herablassend,
die Ärzte auf der Station haben nie Zeit, keine gescheite Psychologische Betreuung, Sozialarbeiter schaffen nichts, die Therapien sind schlimmer als Kindergarten und gesamt eh viel zu wenig, keine ordentlichen Materialien.
Es ist hier schlimmer als eine Verwahranstalt.
Teilweise lümmeln sich hier Jugendgruppen und führen sich auf wie auf Klassenfahrt. Die haben Langeweile, aber krank sind die nicht.
Und unsereins bekommt keine gescheite Therapie wegen denen.
Teilweise zu 3 im Zimmer oder auf den Flur.
Menschenunwürdig. Stinken tut es auch und dreckig ist es sowieso.
Das nächste Mal gehe ich wieder ins Markus nach Frankfurt. Dort ist es sauber, genug Personal, tolle Therapien,nicht zwanghaft überbelegt und richtige Betreuung.

1 Kommentar

KlioQM am 28.11.2016

Sehr geehrte/r DODODODO,

da es stets unser Ziel ist, dass sich unsere Patienten/innen und ihre Angehörigen in unserem Klinikum gut aufgehoben und betreut fühlen, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Wir möchten gerne die Hintergründe Ihrer Bewertung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Gerne möchten wir Ihnen daher auf diesem Wege ein persönliches Gespräch anbieten. Sie erreichen uns unter [email protected] oder telefonisch unter 069/8405-3325.


Mit freundlichen Grüßen

Edith Beyer
Leiterin Projekt- und Qualitätsmanagement
Beschwerdemanagement
Sana Klinikum Offenbach