Meine Frau hat im Deutschen Herzzentrum in Berlin eine neue Herzklappe bekommen. Uns wurde sehr schnell gesagt, dass sie in das Paulinenkrankenhaus verlegt wird nach der OP. Dieses sagte uns zunächst garnichts ( wir kommen auch aus dem Umland), arbeitet aber wohl nur für das Herzzentrum.
Nach anfänglicher Skepsis, wurden wir eines besseren belehrt. Meine Frau kam auf die Station P1. Der Bericht ist von uns beiden nun verfasst.

Pro:
Sehr nette Schwestern mit ganz wenigen Ausnahmen. Man hat das Gefühl, dass alle gutes Fachwissen haben und das die Abläufe gut geplant waren.
Man fühlt sich gut betreut, da es hier für jeden Patienten Monitore gibt. Meine Frau war somit immer unter Kontrolle, was auch gut war, weil sie Komplikationen hatte. Sowas kenne ich aus anderen Krankenhäusern nur von Intensivstationen ( auch ich war leider oft als Patient in Krankenhäusern).
Meine Frau wurde von Frau Dr. Jasper betreut. Sie hat sich täglich Zeit genommen, auf unsere Ängste und Fragen einzugehen und hat uns endlich mal alle Medikamente erklärt, die meine Frau auch schon lange einnimmt und auch die neuen. Auch menschlich ist sie eine unglaublich warmherzige Frau und hat immer ein Lächeln im Gesicht, was wir beide sehr angenehm fanden. Für ihr Fachwissen und die Kunst, uns die Erkrankung meiner Frau verständlich zu erklären,danken wir nochmal recht herzlich. Ausserdem hat man bemerkt, dass die Atmosphäre zwischen Arzt, Schwestern und allen dort Arbeitenden sehr harmonisch war.
Auch beim Ultraschall vom Herzen traf meine Frau auf einen etwas älteren Arzt, dessen Namen sie leider nicht mehr weiss, der aber auch sehr gut gewesen sein soll!
Das Essen war sehr lecker. Auch ich habe in der Cafeteria öfter zu Mittag gegessen.


Negativ:
Im Nachtdienst wartet man teilweise länger auf Schwester, da wohl nur eine da ist.
Toiletten auf dem Flur. Eine Woche davon eine nicht benutzbar,da für einen anderen Patienten gesperrt?!
Manchmal findet man schlecht Parkplätze.

Habe hier schon einen Bericht abgegeben. Diesmal war ich wg. einer schweren Bronchitis auf der Privatstation des Hauses. Meinen Erfahrungen kann ich nunmehr hinzufügen, dass die etwas eigene Oberärztin zwar immernoch eigen ist , jedoch mittlerweile viel entspannter und sogar etwas zugänglicher. Ich finde das sehr bemerkenswert im positiven Sinne.Die dortige Innenaustattung ist überdurchschnittlich, das Pflegepersonal kompetent, wobei der Anteil des Pflegepersonals mit internationalem Hintergrund extrem zugenommen hat. Ansich sehr schön, würde es auch zu 100% mit der Verständigung hinhauen. Dies war jedoch nur am Rande bemerkt.Die Untersuchungstermine wurden früh genug bekanntgegeben, die Untersuchenden in der Regel waren nett. Das Essen war wie immer sehr lecker!! Nach 8 Tagen konnte ich dann wieder los. Vielen Dank dafür.

Wie aus den Vorberichten ersichtlich, ist es wohl nicht unerheblich, auf welcher Station man landet. Ich war auf der Station P5 und hatte, da nach einer NotOperation nervlich ziemlich weit unten, große Probleme mit der teilweise sehr schroffen genervten Art der Schwestern klar zu kommen. Es wurde nicht geholfen beim Waschen, man würde auf den Stuhl vorm Waschbecken gehievt und mit dem Spruch: wenn du deinen Hintern waschen willst, musst du aufstehen, abgefertigt. Erst nach vielfachen Bitten wurden mir nach fast 5 Wochen liegen mal halbwegs die Haare gewaschen, zum Fönen war keine Zeit, die trocknen ja alleine. Das ist nur ein Beispiel der vielen Kleinigkeiten, die man sich gefallen lassen musste. Vom Umgang mit kranken und dadurch auch nervlich angeschlagenen Menschen haben die meisten keine Ahnung.

Nach Transplantation erfolgte Nachsorge auf der Privatstation Andaluz in der Pauline. Aufgrund der Situation nach der Transplantation lag ich in einem Einzelzimmer. Klar ist, dass man das sicherlich nicht mit den Rest der Pauline gleichsetzen kann. Jedoch musste auch ich zu den Untersuchungen hin. Die Betreuung ist natürlich durch die Größe der Station dichter als wahrscheinlich auf einer der anderen stationen der Pauline. Parallel zur Betreuung durch die Ärzte der Pauline hatte aber die zuständige Oberärztin des DHZB immer ein"Auge " auf meine Genesung. Der damalige Direktot-Prof.Hetzer- führte Sonntags immer seine Visite durch und auch wenn er nicht allzuviel sagte, wurde am darauffolgenden Tag eine weitere Behandlung zur Rekonvaleszenz hinzugefügt, bzw. als es darum ging, endlich einen Rehaplatz zu erhalten, genügte eine knappe Anweisung auf meine Bitte hin, um einen Termin zur Reha zu erhalten. Die Schwestern waren toll, nett und haben -wenn Zeit war-auch gerne mal ein Pläuschengehalten. Die dortige Oberärtin der Station polarisiert sehr stark durch ihre Art. Entweder man mag das,oder..... Bei mir war es das oder....Essen war gut, Pflerpersonal war gut geschult und kompetent. Es gab zum Glück keine Komplikationen.

Nach Herzklappen-OP Einweisung in das Paulinenkrankenhaus, Station P4.

Sehr freundliche und hilfsbereite Schwestern und Pfleger und ein gründlicher, ruhiger und geduldiger Arzt.

Leider gab es bei Nachfolgeoperationen wegen Komplikationen ärgerliche Terminverschiebungen durch Chirurgen, die man auch ansonsten gar nicht zu Gesicht bekommt.

Die Waschecken in den Mehrbettzimmern sind teilweise eine Zumutung.

Nach Bypassoperation Verlegung ins Paulinenkrankenhaus auf die Station P4.
Hier ist Dr Werner tätig ein klasse ruhiger Arzt
(Wenn ich Ihn auch ewig mit meinen dummen Fragen
betreffs Entlassung genervt habe)
Alle Stationsschwestern und der Pfleger nett und
freundlich.Der Pysiotherapeut ebenfalls sehr bemüht.
Und wäre die vorausgegangene Operation nicht gewesen
hätte man meinen können man befindet sich im Sternehotel.

Nach meiner Bypassoperation wurde ich aus dem Herzzentrum in das Paulinenkrankenhaus verlegt.Auf der Station P4 wurde ich von einer sehr freundlichen und lustigen Stationschwester in Empfang genommen.Sie nahm mir durch ihre freundliche und kompetente Art meine Unsicherheit und Ängste.Und so ging es auch weiter.Während meines zweiwöchigen Aufenthaltes konnte ich mich über nichts beklagen.Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und nett.Die ärztliche Betreuung war spitze. Ich lag in einem schönen Zwei-Bett-Zimmer mit wunderbarer Aussicht.
Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals bei allen Mitarbeitern der Station ganz herzlich bedanken.
Macht weiter so.

Bin nach Bypass OP hierher gebracht. Nach den ersten zwei Tagen mit dem Stationsarzt ging es mir schon relativ gut. hatte einen guten Zimmernachbarn, hat alles gepasst. nun begann die Arbeit der Assistenzärztin. in meinen Augen total inkompetent, arrogant und fehl am Platze. Eine Wunde, die wieder zu bluten anfing, begründete sie mit dem nicht tragen des Brustkorsetts. Anstatt sich mit dem Patienten zu unterhalten, verweigerte sie jedes weitere Gespräch. Gott sei dank, sind die Schwestern eine Klasse für sich. Durch mehrfaches nachfragen bei verschiedenen Schwestern, kam der Grund der blutenden Wunde zum Vorschein. Wenn der Stuhlgang so hart wie Stein und man drückt, blutet es natürlich. Stuhlweichmacher bekommen und siehe da, die Wunde ward trocken. Werte waren alle in Ordnung, also konnte es nur etwas herkömmliches sein. Hätte die Ärztin ihren Mund zum sprechen mit den Patienten aufbekommen, hätte das Problem mindestens zwei Tage eher behoben sein können. Inzwischen ( am 11 Tag) kenne ich meinen Entlassungstermin immer noch nicht.

Ich war 2 Wochen auf der P4 und war total begeistert.Wahnsinnig nettes Personal und ich habe mich von pflegerischer und ärztlicher Seit sehr gut betreut gefühlt.

Das pflegersonal ist schlecht geschult und unhöflich. Ich frage mich wie man in dieser Umgebung, nach einer Herzoperation genesen soll wenn die Schwestern sich gegenseitig anbrüllen und vollkommen überfordert sind wenn es einem Patienten nicht gut geht. Ich bin schockiert über diese Zustände und hoffe niemals in dieses Krankenhaus zu müssen.

Als Kunstherzpatient war ich schon häufiger im Paulinenkrankenhaus.Das gesamte Personal (Stationsleitung,Schwestern,Pfleger,Physiotherapie) und die Ärzte sind einfach spitze.Es herrscht ein sehr freundlicher Ton und das Pflegepersonal hat immer ein liebes Wort für ihre Patienten übrig, trotz sehr vieler Arbeit.

Im Mai 2014 hatte mein Opa, ein noch ziemlich rüstiger Mann, der eigentlich alle Aufgaben im Leben mit viel Kraft ohne Mühe stemmt, eine Bypass-OP im Paulinenkrankenhaus Berlin. Natürlich ist so eine OP gerade für einen älteren Menschen nicht die Leichteste. Es fiel ihm in den ersten Tagen schwer zur Toilette zu gehen. Von einer Schwester wurde er angeschrien, ob er nicht Bescheid geben könne, dass der Urin-beutel voll wäre. (Natürlich sieht man das vom Bett aus selbst nicht) Dazu kam ein Magen-Darm-Virus. Er wurde vom Pflegepersonal dermaßen erniedrigt "Was er denn für ein Arschloch sei, sich ständig in die Hose zu schei***" Das ist wirklich unterste Schublade! Wie kann man einem hilflosen Menschen, der in seinem Leben wahrscheinlich schon mehr geleistet hat, als die selbst, so fertig machen? Ich habe meinen Opa noch nie so hilflos gesehen. Mein bisher immer selbstbewusster und lebensmutiger Opa, war plötzlich ganz klein, hatte Angst, weinte nur noch und wollte nicht mehr Leben, wenn sein Leben nun so aussehen sollte. Von den Pflegern, die ihn morgens wuschen, wurde er täglich erniedrigt. Sie schrien ihn an, er solle mal ein bisschen mithelfen und sich nicht ständig in die Hose machen. Vorm waschen sagten sie sowas wie "Jetzt werden wieder die Messer gewetzt" Solche Leute können vielleicht im Knast für Mörder oder Sexualstraftäter arbeiten, aber nicht in einem Krankenhaus. Die Pfleger waren gerade mal Anfang 20. Was haben die bisher in ihrem Leben geleistet, dass sie es sich erlauben so mit Menschen umzugehen, die sich nicht wehren können. Das Krankenhaus ist außerdem total unterbesetzt. Wenn man klingelte, dauerte es 10 Minuten bis jemand kam. Jeder auf dieser Station sagte etwas anderes. Die Ärztin sagte dieses über das Krankheitsbild meines Opas, eine Schwester sagte jenes. Und täglich sagten sie etwas anderes. Die einen sagten wir sollen ihm Stützstrümpfe mitbringen, die anderen sagten, die dürfe er nicht anziehen. Das kann doch nicht sein! Solchen Leuten kann man doch nicht sein Leben in die Hand legen. Generell ist die Station ziemlich unhygienisch. Überall Flecken auf Laken und wir mussten sie darauf aufmerksam machen, dass doch bitte ein Schild ans Bett meines Opas gemacht werden solle, dass dieser infektiös durch den Magen-Darm-Virus wäre. Die Ärzte sind okay. Aber das Pflegepersonal ist eine bodenlose Frechheit. Sie sollten hochkant raus geworfen werden. Das schlimmste Krankenhaus was ich jemals gesehen habe!

Im November 2014 wurde ich ins Deutsche Herzzentrum Berlin zur Bypass Operation eingewiesen. Die Bypass Operation fand im Paulinen-Krankenhaus statt. Bei der Operation stellten sich Komplikationen ein, s.d. ich im Anschluss sehr zu kämpfen hatte. Die Operateure hatten sicherlich nach besten Wissen und Können gehandelt. Die Behandlung und die Freundlichkeit im Paulinen-Krankenhaus war sehr schlecht. Nach meiner Op. war ich gezwungen meine Morgenwäsche selbe im Zimmer vor einen Waschtisch durchzuführen. Dies war für mich eine Herausforderung nach meiner komplizierten Operation. Hier wurde keinerlei Hilfeangeboten angeboten, nur lockere Sprüche vom Personal. Nach meiner Morgenwäsche war ich froh wieder das Bett erreicht zu haben. Wenn einer der Patienten nach einen Schieb er per Knopfdruck verlangte, dauerte es ca. 15 Minuten bis der Pfleger kam. Bei einen Patienten der schon längere Zeit im Krankenhaus war, wurde nur der Waschlappen benutzt, wenn er zur Kontrolle in die Chirurgie kam. Ich habe nicht gesehen, dass ein Patient gewaschen bzw. eingecremt wurde. Nach ca. 14 Tagen wurde ich aus dem Paulinen - Krankenhaus entlassen, obwohl ich mich sehr schwach fühlte. Nach meiner Ansicht war die Zeit und das Geld für den Aufenthalt abgelaufen. Mit teilte noch großzügig die Oberschwester mit, dass ich kein Krankenfahrzeuge für den Heimtransport bekomme, aber man kann mir ein Taxi rufen. Da die Taxifahrer häufig für das Krankenhaus fahren, war dieser sehr hilfsbereit. Zwei Tage nach der Entlassung aus den Paulinen - Krankenhaus musste ich wegen großer Beschwerden die Notaufnahme des Hedwig - Krankenhauses in Anspruch nehmen, die mich nach einer Untersuchung sofort an eine Infusion angeschlossen haben. Im Hedwig- Krankenhaus wurde ich eine Woche behandelt um die anschließende Reha überhaupt nutzen zu können.
Der Krankentransport nach Hause wurde problemlos vom Hedwig- Krankenhaus realisiert.

Mein Sohn verbringt seit knapp 28 Jahren sein Leben mehr oder weniger in verschiedenen Kliniken Deutschlands und dadurch haben wir doch einen breitgefächerten Erfahrungsschatz und ich bin entsetzt über die Hygiene auf der P5.
Ebenso hat man entweder sehr gutes liebevolles Pflegepersonal oder dermaßen pampig und launisch das man eine riesige Portion Selbstvertrauen braucht um dies zu überleben. Was nutzt das DHZB mit sehr guten Chirurgen wenn man hinterher im Paulinenkrankenhaus um das Überleben kämpfen muss und ihre eigenen Hygienestandards die schriftlich in den Aufenthaltsräumen liegen nicht eingehalten werden.
Ich werde die Klinik nicht weiter empfehlen im Gegenteil sollte er noch einmal operiert werden müssen dann lieber zurück ins Heimatkrankenhaus.

Äußerst mangelhafte hygienische Zustände:
Toiletten auf dem Flur, für ca. 6 Patienten 1 Toilette,
frisch operierte, v. a. ältere Patienten, die gerade mal aufstehen können, werden alleine auf die Toilette gelassen, verlieren häufig schon auf dem Weg dorthin ihren Stuhl, dann auch schon mal Kot auf dem Boden im WC, Reinigungsdienst ebenfalls mangelhaft (es werden keine Türgriffe, Fenstergriffe, Lichtschalter, Tische abgewischt),
beim Betten machen werden verschmutzte Bettdecken auf die Stühle am Esstisch gelegt, mit verunreinigten Einmalhandschuhen nach der Stuhlentsorgung immobiler Patienten werden wieder Türgriffe u. a. angefasst (ohne Ausnahme!).

Bis auf wenige Ausnahmen Pflegepersonal überwiegend unfreundlich und schroff, verwechseln offensichtlich ihre Tätigkeit mit der eines Gefängniswärters, v. a. ältere Patienten werden eingeschüchtert.
Ärzte: nur ungenügende Aufklärung, kein schlüssiger Behandlungsablauf, vorgegebene Behandlungsabläufe ohne Rücksicht auf meinen persönlichen Fall, wenig Einfühlungsvermögen, schroff und unverschämt gewesen, nachdem ich "es wagte", nachzuhaken und um nähere Infos bat.

Nach meiner OP im DHZB verbrachte ich im Juli 2013 2 Wochen zur postoperativen Nachsorge im Paulinenkrankenhaus auf der Station P 4! Der mich behandelnde Stationsarzt S. und die überwiegende Zahl der Schwestern (St., G., M.) und Pfleger (A., W.) sowie Pflegeschüler (M., L.) waren sehr nett und ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und medizinisch kompetent behandelt.
Hervorzuheben ist außerdem die professionelle Physiotherapie (J.), die mir sehr gut tat!
Auch das Servicepersonal (J., L.) war zuvorkommend, obwohl das Mittagessen manchmal ein bisschen zu wünschen übrig ließ. Aber das ist ja Geschmackssache.
Also ich kann die Station P 4 nur empfehlen und möchte mich auf diesem Weg nochmals für die gute Betreuung bedanken!

Ich fnde es wirklich sehr schade, dasshier so verallgeminert wird. Also ich bin selber Arzthelferin und mein Vater lag nach der Operation an der Aortenklappe im DHZb auf der Station P5. Tolles Personal, insbesondere die Ärzte konnte man jederzeit telefonisch erreichen und Fragen stellen; ich war positiv sehr überrascht. Zumal mein Vater vorher im Vivantes Klinikum war, habe ich das Paulinenkrankenhaus als sehr strukturiert empfunden.

Mein Vater spricht nicht perfekt deutsch und erlag mit einem Griechischem Patienten in einem Zimmer. Auf der Station gab es deutsche, türkische und rusische Ärztinnen, so dass keine Verständnisproblme auftraten.

Mein Vater war in einer lebensbedrohlichen Situation und es wurde ihm sehr gut geholgen. Dem ganzen Team, vor allem den Ärzten gilt mein tiefstempfundener Dank.

Übrigens kann ich echt nicht verstehen, wie man das Essen,das Nachthem etc kritisieren kann während eines stationären Aufenthaltes. Der Patient liegt im Krankenhaus , um schnell gsund zu werden und nicht um eien Gourmet-Küche mit chicen Anzug zu genießen. Das macht mich echt stutzig.

Ein sehr guter Freund von mir ist im Mai mit einem Herzschaden, einem Aneurisma oder was auch immer (bis heute ungeklärt) ganz schnell ins Herzzentrum gekommen und dort operativ versorgt worden.Bis dahin war alles super. Bis die Nachbetreuung im PaulinenKH begann... Er ist von Mai bis Mitte Dezember dort gewesen, lag in der Zeit mindestens vier Mal im künstlichen Koma,befand sich mehr als einmal in akuter Lebensgefahr und wurde herzmäßig wirklich wieder gut hergestellt (Verdienst des Herzzentrums). Wie kann es aber sein, dass er jetzt einen so ausgeprägten Dekubitus hat, dass er bereits mehrmals operiert werden musste, erst eine entsprechende Matraze bekommen hat, nachdem interveniert wurde,wochenlang mörderische Schmerzen aushalten musste, da anfangs gar nichts gemacht wurde und das alles nicht etwa auf Station, sondern die gesamte Zeit auf der ITS??? Das sind Pflegefehler, die nicht sein dürfen!Er hat jetzt in der Wunde einen Keim, ist in der Reha, es wurde NICHT als nötig erachtet, die Fäden von der letzten Dekubitus-OP zu ziehen und er wurde IM OP-HEMD zur Reha gefahren, da er keine Bekleidung hatte, die erst besorgt hätte werden müssen.Darüber wurden Sozialarbeiter, Schwestern und der Arzt des KH sehr früh informiert...Jetzt haben wir uns gekümmert... und hätten dies sicher auch früher gemacht, wenn wir dies gewusst hätten. Des Weiteren wurde, sicher mit Recht, auf eine schnelle Abnahme Wert gelegt, aber es kann doch nicht sein, einen Menschen in einem halben Jahr
60kg (!!!)abnehmen zu lassen...
Jetzt steht eine erneute OP an (Fäden ziehen), die hoffentlich nicht dort stattfinden wird. Er könnte viel weiter sein, wenn ihn nicht die Schmerzen, die er noch immer hat und wegen der er auch noch nicht lange sitzen darf, nicht immer wieder zurück werfen würden.
Als wir mit der zuständigen Sozialarbeiterin per Telefon reden wollte, legte diese einfach auf...
Niemand fühlte sich für diese demütigenden Zustände verantwortlich...
Es war einfach nur schlimm.

Sowohl die Schwestern und Pfleger als auch die Ärzte hatten immer ein offenes Ohr für Fragen und besonders die täglichen Gespräche mit den Mitarbeitern der Pflege oder die Aufnahmeuntersuchung durch den Stationsarzt haben mich für meine Erkrankung und die besonderen Aspekte der Genesung sensibilisiert und mir sehr geholfen mit der ungewohnten Situation zurechtzukommen. Ich bin, angesichts der schwierigen Situation im Gesundheitswesen, sehr angenehm überrascht mit wie viel Engagement und Hingabe das Team die Bewältigung der täglichen Arbeit in Angriff nimmt, denn schließlich ist deren tägliche schwere Arbeit auch harter Alltag. Aber davon haben sie mich nichts spüren lassen.
Nach der sicher verschiedenen Substanzen und der großen OP geschuldeten postoperativen Euphorie, wurde ich nach der Verlegung aus dem DHZB vom aufnehmenden Arzt erstmals gebremst. Er hat mir erklärt, das mein Herz jetzt Ruhe und Schonung braucht. Viele Medikamente wurden abgesetzt, Schlaf- und Schmerzmittel reduziert bzw. umgestellt. Darauf folgte eine schlaf- und ruhelose Nacht.
Dann kam der mentale Absturz. Das war schon ein ausgemachtes Loch, in das man gefallen ist. Auch die folgenden Nächte waren nicht so toll. 2 Stunden schlafen 4 Stunden nicht schlafen, 2 Stunden schlafen. Aber allmählich besserte sich das alles. Die Begleitung durch Plege und Ärzte war Klasse.

Nach meiner Bypass-OP im DHZ wurde ich mit Fieber in`s Paulinchen überstellt. Kühler Empfang, so, was willst du denn hier??? In der Nacht wollte ich einen Egon, da ich ja noch an den ganzen Schmerz+Infusionsschläuchen hing, Antwort: Keiner auf Station, bin alleine, mußte so auf`s clo!!
Schleppte mich eine Hand Infusionsständer, andere Hand die ganzen Schmerzmittel, richtung WC, dieses gelang nach 20 min.Zurück bat ich Schwester mich zu halten da mir schwindelig war, nein, wenn ich hinknalle die Verantwortung wird nicht übernommen!
Im Bett endlich, lag ich zutief, schwester mit Hauruck-system hochgezogen! Jetzt könnte ich noch von Hygene sprechen, 1xRückenwaschen-hilfe, dann der Spruch Wenn Sie zu doll Riechen, sagen wir es Ihnen!!! Station P5!! Nach weiterer OP ließ ich mich auf PI verlegen, Ganz Tolle Schwestern+Pfleger! Als wenn man in einem anderem KH sich befindet! So könnte ich noch fleißig bis morgen berichten, aber dieses regt mich schon wieder so auf, dass ich besser schluß mache! Fazit:: Dieses Krankenhaus ist eine Katastrophe!!! NIE WIEDER!!!!!

Sicherlich gibt es Menschen die nie mit etwas Zufrieden sind.Ob ich einer davon bin,ist es ihnen überlassen...
Ich und meine Familie haben und wollten immer eine positive einstellung vom Leben haben.!
Mein Vater wurde an der Deutsches Herz Zentrum Berlin operiert.Ihm wurde die Herzklappe gewechselt.
Dabei muss ich sagen : Es gibt schlimmeres ,! Bei DHZB ist es ein Fließbandarbeit,Es wird schon klappen.
Nach der Op sollte mein Vater es gut gehen,wurde uns es jedenfalls gesagt.Außer Herzrythmusstörung war es
Gut gelaufen mit dem OP.Aber ich und meine familie sahen das es ihm nicht gut ging.Trozdem hat DHZB ein gutes Team,
Freundlich ,Fachlisch?1 A.Trotz Herzrt..störung wurde er nach 2 Tagen in die Paulinen Krankenhaus geschickt.Obwohl
ich mit 3-4 Ärzten geredet und darum gebeten haben,das mein Vater hier behandelt werden soll.Und vorallemdingen das er
noch schmerzen hat.Die behandlung war ja noch nicht abgeschlossen! Dann habe ich mich sellbst einreden lassen und sellbst
gefragt:es gibt Menschen die noch nicht einmal einen Arzt finden daher könnte er auch in Paulinchen:-( behandelt werden.
Woher sollte ich denn wissen,das mein Vater mit seinem Lebenden kopf , Herz, Ganzen Körper gegen das Krankenhaus
Durchkämpfen muss!Naja jedenfalls er wurde in das Paulinchen:-(eingeliefert.
Erster eindruck,O____K es ist ein Krankenhaus mit empfang/eingang, Erste Hilfe , Intensivstation.Mein Vater wurde in die
Kardiologie verlegt.Ich und meine Familie haben ihm besucht.Meine mutter,großer Bruder,kleiner bruder,Oma,Tante,Onkel.
Aber immer mit Zeitlichen abständen zu besuch.Das heißt nicht gleich mit 10Leuten.Da war halt immer jemand da und wurde
immer bescheid gesagt und nachgefragt.Ich habe ihm gleich was zum essen gekauft,weil es ihm ja gut ging.Und das es mit
dem Rythmus nichts schlimmes wäre und alles im Rahmen ist wurde uns ja in DHZB und Paulinchen :-(gesagt!
Mit guten gewissen aber mit hintergedanken das er nicht gut aussieht hatte ich immer ....
Nach drei Tagen war es mir und meiner mutter ein bisschen mulmig und hab einen guten freund ,kumpel angerufen der in der
Türkei lebt und ein Arzt ist den ich jahrelang kenne.Ich habe ihm halt ein bisschen erzählt.Ihm wurde die herzklappe gewechselt,
Stabilität ist gut,Rythmus probleme wobei er noch ein

Aus pflegerischer Sicht eine Katastrophe.

Da rühmt sich diese Klinik mit der Implementierung des Expertenstandard Dekubitusprophylaxe, verweisen auf ihr hauseigenes Wundmanagement und dann werden schwerstkranke, zur postoperativen Nachsorge dort befindliche, immobile Menschen nicht oder falsch gelagert bis diese Dekubitalgeschwüre entwickeln.
Lagerung unter zur Hilfenahme von Kopfkissen und Decken entspricht in keinster Weise den Empfehlungen der DNQP.
Und wenn dann schon in dieser Form gelagert werden muss (Mangels adäquaten Hilfsmitteln) dann doch bitte der Anatomie folgend. Spätestens wenn der Patient -in diesem Fall mein Vater- über Krämpfe im Oberschenkel klagt sollte der professionellen Pflegekraft dies zu denken geben.

Erst nach Aufforderung erhielt mein, an Ferse, Wade und Sitzbeinknochen, wundgelegener Vater eine Antidekubitusmatratze.

Ein Ernährungsassessment erfolgte ebenso nicht. Weder Tellerberichte, Gewichtskontrollen oder sonstige pflegerischen Basics erfolgten, sodaß mein Vater während seiner Odyssee innerhalb dieser Klinik 17 kg abnahm und dies niemandem auffiel.

Hier versagt nicht nur das Pflegepersonal, welches sie zum Teil über einen längeren Zeitraum bewusst an der Stationsbürotür ignoriert, sondern auch das Qualitätsmanagement.

Hoffentlich nie wieder in dieses Krankenhaus!!! Ein Teil des Pflegepersonals ist so gefühlskalt und kaltschnäuzig, dass man sich warm anziehen sollte - und wehe man gerät an diese!!! Ich zeigte an einem Sonntagvormittag einer Schwester die Ödeme an meinen Beinen. Ihre Frage: Haben Sie das bei der Visite gezeigt? Antwort: Nein, hattte ich da noch nicht bemerkt. Darauf ihre Antwort: Na dann suchen sie sich mal jetzt einen Arzt hier im Haus! Und das knapp zwei Wochen nach einer Herz-OP! Nachdem mir die Salbe einer Mitpatientin gegen meine Rückenschmerzen sehr gut getan hatte, bat ich eine Schwester um diese Salbe. Das war kein Problem. Aber als sie mir die Tube überreichen wollte, sagte sie: "Aber sie müssen ja die Salbe auf ihren Rücken bekommen!" Das verschlug mir die Sprache, dachte ich doch, dass so etwas in einer Klinik kein Problem sein sollte! Die Tube wurde mir dann überreicht, als die Mitpatientin sich anbot, mir damit den den Rücken einzureiben! Von derartigen Vorfällen gab es mehrere, dies sind nur Beispiele! Allerdings muss ich der Gerechtigkeit halber sagen, dass es auch sehr nette und humorvolle Pfleger, Schwestern, Ärzte und Physiotherapeuten gab!
Die Aufklärung durch Ärzte wurde sehr detailliert durchgeführt und auch Fragen wurden ausführlich beantwortet.
Die Zimmer sind OK, das Essen - na ja, eben Krankenhausessen. Morgens und abends konnte man aber aus einem reichhaltigen Angebot selbst auswählen, was sehr gut war. Auch nachmittags gab es immer eine Kleinigkeit, was heute in Krankenhäusern kaum noch üblich ist.
Ein großes Manko sind die Toiletten! Sie befinden sich auf dem Flur und werden von allen benutzt. Oft mussten wir um Reinigung bitten.
Fazit: wenn es einem relativ gut geht und man nicht auf den Mund gefallen ist, kommt man in diesem Haus einigermaßen klar. Dünnhäutig, empfindlich und hilflos sollte man besser nicht sein, dann erlebt man einen Albtraum!

Ich wurde im Rahmen meiner Herztransplantation vom DHZB in das Paulinenkrankenhaus verlegt und war dort über 3 Monate stationär auf der P2. Ich habe mich von Anfang an wohl und sehr gut aufgehoben gefühlt, in der Vorbereitung zur Transplantation und auch zur Nachsorge hätte ich mir kein besseres Krankenhaus vorstellen können. Zumal die hier darauf spezialisiert sind.

Medizinisch gesehen war diese Klinik naja. Bei der Entlassung meiner Mutter war der Entlassungsbrief nur halb fertig. Und so an sich werden die ihre Arbeit schon richtig machen, aber meine Mutter fühlte sich dort schlecht informiert oder aufgeklärt. Dadurch konnte man ihr auch nicht ihre Ängste nehmen. Beim Personal und bei den Ärzten gibt es solche und solche. Aber nur ein geringer Anteil wirkt kompetent und ist verständnisvoll. Sie fühlte sich durch die Umgangsformen eher verunsichert als ermutigt. Auch scheinen die einen von dem was die anderen machen kaum eine Ahnung zu haben. Das heißt die Verständigung im Krankenhaus ist mangelhaft.
Auch als Angehöriger merkt man das...
Menschlich fühlt man sich dort nicht gut aufgehoben. Es fehlt an Verständnis und Mitgefühl.

Meine mutter wurde in der DHZB Charite Amrumerstrasse Operiert ( BY PASS ).OP ist eigentlich gut gelaufen.Keine komplikationen.Nach 2 Tagen war sie auf der normalen Station.Super Ärzte,super Schwestern sowie Pflege Personal.Essen trinken optimal.Nach der 5.Tag haben sie,meine Mutter in das Paulinen Krankenhaus verlegt.Heute sind genau 2 Wochen her,nach der OP.Sie hat ihren verstand verloren,sie schläft andauernd und zittert dabei.Jeden tag schlimmer,anstatt verbesserung.2.Tag haben sie sie runterfallen lassen.Jetz droht 2.OP.Sogar ein Personal sagte mir"Rette deine Mutter von hier".

Nach einer OP so eine Pflege, Anteilnahme und Hilfe erfahren zu haben, hat mir alles sehr erleichtert. Sämtliche Pfleger und Schwestern sind einfach zu jedem Patienten großartig.
Mehr Informationen und Aufklärungsgespräche würde ich mir von den Ärzten wünschen; muß man immer nachfragen was man für Medikamente erhält und was diese bewirken sollen ?

Also so etwas habe ich ja noch nie erlebt!

Bin ja inzwischen seit 1998 in diversen berliner Krankenhäusern stationiert gewesen, aber das Paulinenkrankenhaus schießt ja nun wirklich den Vogel ab!
Weder das Behring-Krankenhaus (Zehlendorf) , das Virchow (Wedding), das Gertrauden (Wilmersdorf) , die Charite Mitte, das UKB (Marzahn) , das Herzzentrum Bernau, noch das Herzzentrum Berlin können diesem Hause auch nur annähernd das Wasser reichen!
Erschwerend hinzu kommt noch dass ich nun wirklich kein einfacher Kunde bzw. pflegeleichter Patient bin.

BEWERTUNG

Negativ:
Eigentlich nichts, lediglich der Zustand der WC-Becken ließ leider etwas mehr als zu wünschen übrig… was aber weniger mit der Reinigung zu tun hatte! Die Becken sind einfach zu alt und zu zerkratzt.

Neutral:
Leider herrschte eine gewisse Eintönigkeit beim Frühstück und Abendessen. Allerdings glich das Service-Personal dieses kleine Manko immer wieder mit einem freundlichen Lächeln aus..

Ärzte:
Hier möchte ich an erster Stelle die hervorragenden Leistungen, Fachkompetenz sowie Patientenfreundlichkeit des Chefarztes sowieder Herren Oberärzte und Stationsärzte hervorheben. Als Patient kann man sich wirklich keine bessere Betreuung wünschen.

Schwestern und Pfleger:
1.) Schwestern: Einfach nur toll! Immer ein Lächeln auf den Lippen, wortgewandt, souverän und Fachkompetent in jeder Situation.
Nett, freundlich, kompetent… und, und, und… eine Krankenschwestern „par Exellence“!
2.) Pfleger:
Nett, lustig, patientenorientiert, zuverlässig… einfach klasse!
3.) Auch ältere hilfsbedürftige Patienten werden hier liebevoll und mit höchster
Aufmerksamkeit behandelt, und nicht wie in anderen Häusern üblich ruhig gestellt oder
Isoliert…

Physiotherapie/Krankengymnastik:
Habe ich noch nie eine effektivere und entspannendere Massage erhalten!

Fazit: Das Paulinenkrankenhaus ist das Beste was einem Patienten passieren kann! Hier wird ihm wirklich noch im wahrsten Sinne des Wortes das Ärschlein hinterher getragen!

War auf der Station P1 zur Weiterbehandlung nach einem Op im Herzzentrum12 Tage durfte ich da verbringen. Schwestern und Ärzte waren sehr nett und auskunftsfreudig speziell auf meinem Fall hin die medizinische Betreuung war gut besonders durch Dr. Müller. Die Verpflegung war auch sehr gut.
Ein Mangel ist auf der Station das sich so viele Pat. und Besucher die Toiletten teilen müssen auf unserem Gang war eine Toilette defekt und wurde die ganzen 12 Tage nicht repariert warum eigentlich nicht?

meine Tochter war Hu Wartepatientin,musste sich trotz hoher
Immunschwäche ,bei über 35 Grad die Toilette mit sehr vielen
Patienten und wie selbst beobachtet, mit Besuchern teilen.
Werde mich auf ewig fragen,ob der Keim der sie befallen hat,damit
zusammen hängt.Was nützt die ganze Intensivmedizin,wenn im
Vorfeld so schlechte hygienische Bedingungen herrschen.
Musste nach dem Tod meiner Tochter um ein Beruhigungsmittel
für meinen Schwiegersohn förmlich betteln.
Nie wieder dieses Krankenhaus.

Total schlecht. Sehr unfreundlich, tagelang kaum Untersuchungen nach schwerer Herz Op gehabt. Keine funktionsfähigen Geräte.
Sehr sehr schlimm und so extrem unfreundlich, das Personal nicht geschult . Toilette riecht stark nach Urin, musste ich mir mit 8 anderen Persobnen teilen,also wirklich der Horror.
Nicht zu empfehlen.
PPPPPFFFFFFFFFFFFFFFFFUUUUUUUUUUUIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

Mein Vater wurde nach einer Herzklappenoperation ( im Herzzentrum erfolgt) im Paulinen Krankenhaus weiter versorgt. Er hat fast vier Wochen auf der Intensivstation gelegen, da er eine schwere Infektion bekommen hat.

In dieser Zeit haben mir die Ärzte und das Pfelgepersonal sehr geholfen mit der Situation fertig zu werden. Mir wurde alle fragen ( sogar nach der Funktion der Geräte ) umfassend erklärt und es war immer jemand da, wenn man eine Frage oder ein Problem hatte.
Die Umgang zwischem dem Personal war fast familiär. Diese gute Stimmung hat sich sehr gut auf die Patienten und Besucher ausgewirkt.
Auf den normal Stationen war es zwar etwas hektischer, aber dennoch war immer jemand für meinen Vater da.
Die Versorgung erschien mir sehr kompetent und aufopfernd.
Das Umfeld empfand ich als modern, hell und freundlich.
Kurz: ein Krankenhaus, das man jeder Zeit empfehlen kann.

Durch die Sonderstellung dieses Hauses in dem viele Patienten,die auf eine Herz-oder Lungentransplanplatation warten behandelt werden, sind auch besondere psychische Anforderungen an das Ärzte und Pflegepersonal gestellt. Es herrschscht eine fast familiäre Athmosphäre. gute Beziehungen zwischen Ärzten und Patienten und Pflegepersonal. Verpflegung gut. Gute hygienische Vehältnisse.