Empathie wird im sozialen Beruf überbewertet!
- Pro:
- Andere Ärzte sind besser!
- Kontra:
- Arrogantes auftreten, schlecht gelaunt, empathielos
- Krankheitsbild:
- Suizidgedanken, Depression
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wollte gestern Abend (so gegen 20:30)) meine Tochter einweisen lassen, auch weil sie es so wollte. Die dienstleitende Ärztin, die sie stationär aufnehmen sollte, kam schon schlecht gelaunt und mit mürrischer Miene zu uns an den Tisch ohne sich vorzustellen, hat weder meine Tochter, noch mich angesehen und ging mit meiner Tochter ins Nebenzimmer, um das Aufnahmeformular auszufüllen. Die Ärztin soll genervt ihren Namen vor sich hin genuschelt haben, meine Tochter traute sich nicht zu fragen, den Namen zu wiederholen, sowie die Frau drauf war. Nach ca. 2 Minuten kam meine Tochter aus dem Zimmer rausgeeilt, so schnell konnte ich nicht gucken. Sie kam zu mir, wollte, dass wir wieder gehen, weil sie kein gutes Gefühl hatte. Die Ärztin brüllte ihren Namen, kam nochmal an den Tisch, wollte wissen, warum meine Tochter ihre Fragen nicht beantworte, was meine Tochter zurückwies. Sie meinte: „Als Ärztin kommen Sie mir zu empathielos rüber!“
Die Ärztin: „Es ist nicht meine Aufgabe, Ihnen mit Empathie zu begegnen, wenn ich mit Ihnen zusammenarbeiten werde!“
Sowohl meine Tochter, als auch ich waren fassungslos. Sie nahm ihren Koffer und eilte aus der Klinik, so schnell kam ich nicht hinterher.
Die Ärztin, ohne mich weiter anzusehen: „Gut, wenn sie nicht mit mir zusammenarbeiten will, kann sie sich morgen ambulant melden. Ich brauche noch ihre Krankenkarte.“
Für 2 Minuten die Karte zu wollen und so mit Ernstfällen umzugehen, ist das allerletzte!
Die Ärztin noch: „Wenn es die Nacht noch schlimmer werden sollte mit Suizidversuchen, können Sie die Polizei rufen!“
Wie kann sowas in einem sozialen Beruf beschäftigt werden?! Selbst meine Tochter sagte…: „Diese F…….rau, hat in der Einrichtung noch weniger was zu suchen, als sie selbst. Außerdem war das nicht ihr erster Aufenthalt dort. Bislang hat man ihr immer gut geholfen, was sie auch findet. Aber diese Person gestern Abend, hat meiner Meinung nach, völlig den Beruf verfehlt!


1 Kommentar
Liebe Angehörige,
Ihre geschilderte Unzufriedenheit bedauern wir. Einem sachlichen, klärenden Gespräch stehen wir stets offen gegenüber. Hierzu bitten wir Sie bzw. Ihre Tochter uns direkt zu kontaktieren, gern über unser Beschwerdemanagement. Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht und des Datenschutzes werden wir hier auf dieser Plattform nicht auf den Sachverhalt eingehen.
VG aus dem Helios Park-Klinikum Leipzig