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wiebke6 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Metastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Liebes Team der Station b
Leider weiß ich nicht mehr den Namen der Ärztin die meinen Mann behandelt hat.Sie hatte viel zu tun ,
was ich absolut nachvollziehen kann .Trotzdem konnte ich mit einem Stationstelefon mit Ihr telefonieren.Sie war seehr sehr nett und einfühlsam und hat meinem Mann auf dem letzten Weg alle Schmerzen genommen.
Besondes hervorheben möchte ich das Pflegepersonal auf dieser Station.Wenn ich mir überlege was dort für ein Personalnotstand ist ,und alle wie sie da sind immer noch freundlich ,hilfsbereit,und würdevoll sowohl mit mir ,als auch mit meinem Mann umgegangen sind ,das ist schon unglaublich.Besser geht es nicht .Ich danke Ihnen allen,
und wünsche in der nächsten Tarifrunde mehr Annerkennung
füt Ihre Arbeit.
Wiebke Vogt
Hallo wiebke6, haben Sie herzlichen Dank für Ihre berührenden Worte. Wir möchten Ihnen zunächst unser aufrichtiges Mitgefühl ausdrücken. Der Abschied von einem geliebten Menschen ist immer schwer, und in einer solchen Zeit fällt es nicht leicht, positive Eindrücke überhaupt wahrzunehmen. Umso mehr berührt es uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie die behandelnde Ärztin als einfühlsam, aufmerksam und herzlich erlebt haben – gerade in den letzten, besonders sensiblen Stunden Ihres Mannes. Auch ohne den Namen zu kennen, werden wir Ihr wertschätzendes Feedback selbstverständlich an das gesamte Ärzteteam weitergeben. Solche Worte geben Kraft und bestätigen, wie wichtig ein menschlicher und respektvoller Umgang bis zuletzt ist.
Ihr Lob an das Pflegepersonal bewegt uns sehr. Die Kolleginnen und Kollegen auf der Station setzen sich jeden Tag – trotz aller Herausforderungen und des spürbaren Personalmangels – mit großer Hingabe für die ihnen anvertrauten Menschen ein. Zu wissen, dass Sie und Ihr Mann sich in dieser schweren Zeit würdevoll, freundlich und gut begleitet gefühlt haben, ist für das Team ein Geschenk von unschätzbarem Wert.
Auch Ihre Worte zur Anerkennung der pflegerischen Arbeit nehmen wir dankbar an. Wertschätzung wie Ihre ist für unsere Mitarbeitenden ein Lichtblick – besonders jetzt in der oft emotionalen Advents- und Weihnachtszeit.
Wir wünschen Ihnen für die kommende Zeit viel Kraft, Trost und Menschen an Ihrer Seite, die Ihnen Halt geben.
Möge die Weihnachtszeit Ihnen trotz des Verlustes Momente der Wärme, des Rückhalts und der Erinnerung schenken.
Mit stillem und weihnachtlichem Gruß Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement
gute Betreuung
Innere
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Tulla50 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (es gibt doch einige sehr alte Betten die nicht so viel Komfort bieten. 4-Bett Zimmer sind auch nicht jedermanns Sache.)
Pro:
trotz teilweise extremen Dauerstress sehr nettes zugewandtes Pflegepersonals
Kontra:
es bleibt bei Patienten, die sich nicht selbst versorgen können, zu wenig Zeit für Körperpflege + Hygiene
Krankheitsbild:
akute Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Trotz der teilweise sehr angespannten Personalsituation sehr nettes zugewandtes Pflegepersonal. Ich war 12 Tage im Krankenhaus und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Auch der zuständige Arzt nimmt sich Zeit beim Gespräch und klärt gut auf.
Lediglich das Essen, speziell das Mittagessen ist eindeutig verbesserungswürdig. Das ist Nahrungsaufnahme, hat nichts mit Genuß zu tun.
Ich bin mit dem 4-Bett-Zimmer gut zurecht gekommen. Konnte aber auch aufstehen und z.B. mit Besuch ins Bistro gehen. Ist aber bestimmt auch nicht jedermann Sache
Hallo Tulla50, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen und ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres 12-tägigen Aufenthalts gut aufgehoben gefühlt haben und unser Pflegepersonal Ihnen trotz der herausfordernden Personalsituation zugewandt, freundlich und unterstützend zur Seite stehen konnte. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Worte zu Ihrem behandelnden Arzt – eine gute, verständliche Aufklärung liegt uns besonders am Herzen.
Ihre Rückmeldung zum Mittagessen nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass die Verpflegung einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden leistet, und werden Ihr Feedback an das Küchenteam weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem 4-Bett-Zimmer gut zurechtgekommen sind und Ihre Mobilität nutzen konnten, etwa für einen Besuch im Bistro. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass eine Mehrbettbelegung nicht für alle Patientinnen und Patienten gleichermaßen angenehm ist. Auch diesen Hinweis beziehen wir in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse mit ein.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine stabile Gesundheit. Viele Grüße vom Team Lob- und Beschwerdemanagement
Kompetent und freundlich
Innere
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Monic59 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Tolle Zusammenarbeit
Kontra:
Nachtpfleger nicht hilfsbereit und unfreundlich
Krankheitsbild:
Herzschwäche Nieren Atemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin von der freundlichen Zuwendung an den Patienten und den kompletten und gesprächsbereiten Ärzten begeistert. Tolles Team
Hallo Monic59, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Unser Klinik-Team hat sich sehr gefreut!
Es ist schön, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns in guten Händen gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung und alles Beste für Sie und Ihre Mutter für das Jahr 2025.
Viele Grüße vom Team Lob- und Beschwerdemanagement
Dieses Krankenhaus stellt eine lebensbedrohliche Gefahr für Patienten dar. Meiden Sie es um jeden Preis.
Innere
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svenbernitt berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Absolut nichts
Kontra:
Inkompetente Ärzte und Krankenschwestern
Krankheitsbild:
Anämie
Erfahrungsbericht:
Wenn Sie das Leben schätzen, meiden Sie dieses Krankenhaus! Sie haben beinahe meinem Vater das Leben gekostet, als er wegen Anämie behandelt wurde. Anstatt das zugrunde liegende Problem anzugehen, haben sie ihn dazu gebracht, Sepsis und COVID-19 zu entwickeln. Die Lösung der Ärzte? Die Einleitung eines künstlichen Komas vorschlagen und behaupten, dass er mit 91 Jahren bereits zehn Jahre über seine Lebenserwartung hinausgelebt habe. Ich habe noch nie eine derart offensichtliche Inkompetenz an einem anderen Ort erlebt! Glücklicherweise suchte mein Vater anderswo Hilfe und ist jetzt auf dem Weg der Besserung.
Hallo svenbemitt, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus gemacht haben.
Leider haben wir nur über Google die Möglichkeit mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sehr gerne würden wir einen direkten Kontakt zu Ihnen aufzubauen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Lob- und Beschwerde-Management über folgende E-Mail-Adresse [email protected]. Viele Grüße Ihr Team des Lob- und Beschwerde-Managements
Wenn Sie erwarten, dass ich mich mit einem Kundenbetreuungs- oder Feedback-Team auf niedriger Ebene auseinandersetze, muss ich klarstellen, dass ich ausschließlich mit Personen auf Führungsebene oder höher kommuniziere. Ihre abweisende Antwort, die auf einen Mangel an Respekt für die Ernsthaftigkeit dieses Problems hinweist, zusammen mit bestätigenden Berichten von anderen, die ähnliche Missstände in Ihrer Einrichtung erlebt haben, lässt mich zögern, mich weiterhin mit einem Ihrer Vertreter zu befassen. Folglich verfolge ich sowohl zivil - als auch strafrechtliche Schritte gegen Ihre Organisation.
Ich frage mich gerade in welchem Krankenhaus sie bzw.ihr Vater waren? Sicher ist es schwer Dinge zu akzeptieren wenn es um nahestehende Verwandte geht, aber da trifft die Ärzte und Pflegekräfte keine Schuld.
Diese haben sicher nach besten Fachlichen und Humanitären Gründen gehandelt.Ich persönlich finde ihre Bewertung und Aussagen völlig unmöglich und denke manchmal hilft auch ein Blick über den Tellerrand hinaus und eine Selbstreflektion.
Meine Bewertung beruht auf objektiven Fakten, nicht auf subjektiven Emotionen oder persönlicher Befangenheit. Im Gegensatz zu Ihnen habe ich die Ereignisse unmittelbar miterlebt und verfüge über fundierte Kenntnisse der tatsächlichen Umstände. Sie hingegen äußern Spekulationen, die weder auf direkter Erfahrung noch auf verifizierten Informationen basieren. Ohne Kenntnis der vollständigen Sachlage entbehren Ihre Belehrungen jeglicher Grundlage. Es wäre ratsam, bevor Sie eine Position einnehmen, sicherzustellen, dass Sie über die notwendigen Fakten verfügen, anstatt unreflektiert eine Verteidigung zu führen, die auf reiner Annahme beruht.
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Vielen Dank
Innere
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CB25451 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es ist wirklich wie andere auch bereits schon geschrieben. Trotzdem gibt es wirklich ganz respektvolle Schwestern. Auch hier merkt man wie überall - kein Personal.
Niemand kann etwas dafür.
Die Stellvertretung. Stationsleitung und auch 2 etwas ältere Schwestern sehr patientenorientiert.
Der Rest ist junger.
Da muß ich aber ehrlich sagen..... Teilweise sehr respektlos. Als Patient ist man ja sowieso bereits in der schwächeren Position.....
Ärzte sehr kompetent....
Trotzdem muß ich ehrlich sagen, ich denke ich komme hier als Patient nicht wieder.
Aber nochmals für all die freundlichen Schwestern Dankeschön das ihr da seid
Hallo CB25451, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre ehrlichen Worte schätzen wir sehr und das Thema werden wir mit dem Team retrospektiv besprechen, damit wir weiterhin an einer qualitativen Verbesserung arbeiten können. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt dadurch belastet wurde.
Wir werden Ihr Lob an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten und wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit und alles Beste für Sie und Ihre Familie. Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
Situation in der Notaufnahme
Innere
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missdaisy3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Thromboseverdacht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Im Mai kam ich mit Thromboseverdacht aufgrund einer Einweisung meines Orthopäden um 17.15 Uhr in die Ambulanz der Notaufnahme.Mir wurde mitgeteilt,dass ich mehrere Stunden warten müsste.Gegen 18 Uhr wurde mir Blut abgenommen aus der Hand abgenommen,die daraufhin einen grossflächigen Bluterguss bekam.
Dann passierte mit mir nichts mehr,das Wartezimmer leerte sich.
Gegen 23.30 Uhr erschien eine Ärztin und teilte mir und einem zweiten Patienten,auch mit Thromboseverdacht mit,dass sie keine Zeit für uns hätte und wir nach Hause fahren sollten.Im Übrigen sei es völlig insinnig,mit Thrombose in eine Notaufnahme zu kommen.Das hätte man uns auch 6 Stunden vorher mitteilen können.
Der zweite Patient hatte ein bereits verfärbtes Bein!
Ich bin dann gegangen,über das Schicksal des anderen Patienten kann ich keine Aussage machen.
Gekrönt wurde das Ganze durch eine Wochen später geschickte Rechnung,in der 2x eine Untersuchung bzw. Beratung und 1 Arztbrief abgerechnet wurden.
Hallo missdaisy3, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen Anlass zur Kritik geben und Sie von Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht profitieren konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an dieser Stelle zu persönlichen Fragestellungen und Vorgehensweisen in der Therapie keine Stellung nehmen können. Gerne können Sie uns über [email protected], weitere Informationen zukommen lassen, damit wir weiterhin an einer qualitativen Verbesserung arbeiten können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
Pflege auf Coronastation
Innere
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Asuessi berichtet als sonstig Betroffener |
Jahr der Behandlung: 1
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (kein Internetzugang)
Pro:
gute Behandlung von Schwestern/Ärzten
Kontra:
kein Internetzugang für Patienten
Krankheitsbild:
bakteriller Lungenentzündung bei Covid 19 Infekt
Erfahrungsbericht:
Ich war wegen Covid-19 Infekt bei Atemnot in der Paracelsus Klinik Henstedt Ulzburg. Wurde nach Auffnahme im ZNA auf die Coronastation (Innere) verlegt. Alle Schwestern und Ärzte waren sehr bemüht den Krankenmenschen zu helfen, Fragen zu beantworten. Alle trugen Schutzkittel mit Maske und Schutzbrille. Fand mich in der Zeit auf der Station sehr gut aufgehoben und kann nur postives über die Coronastation berichten.
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Mihhel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Ärztekommunikation
Kontra:
Pflege der Patienten
Krankheitsbild:
Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin Patient und Kam wegen mehreren Sachen zur Klinik sowohl Neurologisch also auch Internistisch und Chirogisch. Die Ärzte haben sich sehr gut gekümmert um abgesprochen haben weiträumige Untersuchungen gemacht und alles ernst genommen. Die Pflege fang ich nicht so gut ältere Mitpatienten würde oft nicht gewaschen und haben sich unwohl und alleim gefühlt. Es würde nicht darauf geachtet das die Dementen ihr Tabletten nehmen.
Beschämendes Verhalten mir als Patientin gegenüber
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Hydro2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Ich erzählte dem Arzt von dem Erlebnis. Er war nett, aber er reagierte nicht wirklich drauf. Das hätte ich mir anders erhofft. Die Nachtschwester war sehr freundlich)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Man erfuhr nicht, was als nächste Schritte passieren werden. Aber die Zusammenfassung vom Arzt war ok.)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Die Busse vor der Klinik sollten länger fahren, damit man auch als Patient ohne Auto nicht Stunden braucht, um nach Hause zu kommen. Ein abholen war nicht möglich.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Mir ging es nach den Infusionen, der Kaliumtablette besser
Kontra:
Wie ich als Patientin von der Schwester behandelt wurde, sie fragte anfangs noch nicht mal nach wie ich das meine. Wenig einfühlsam. So hätte sich das Missverständnis leicht vermeiden lassen können.
Krankheitsbild:
Dehydrierung, Kreislauf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Einlieferung Fr, 16 Uhr. Entlassung 23 Uhr. Ich war dehydriert, mein Kreislauf war unten. Schwester – erster Gedanke: Könnte nett sein, aber sie war nur pseudo nett. Null Info, was als nächstes passieren wird. Man lag da nur rum und wartete. Sicher, viel Stress vor Ort, aber ne kurze Info muß drin sein. Ich lag schon seit 16 Uhr auf dem Krankenbett, mußte dringend auf WC. Es war schon 22 Uhr. Ich lag am Tropf, wollte jemanden fragen, ob ich zum WC kann. Die Schwester kam ums Eck.„So, Wasser lassen“. Ich: „Können sie Gedanken lesen?“ Sie verwundert: „da komme ich ja gerade richtig“. Becher mitnehmen. Wunderte mich, ob es denn keine anderen gibt? Nahm an den sollte ich weiter zum Trinken behalten. Mein Gesicht verzog sich, weil ich so dringend mußte. Konnte nur daran denken. Sie fragte was ist? Ich sagte;„Ich muß dringend auf WC, das es schon weh tut“. Begleitung zum WC. Frage, ob ich fertig bin? Sagte gleich. Hatte Durchfall. War fertig. Niemand da, legte mich wieder hin. Sie kam: „Wo ist der Urin?!? Guckte mich mit wild aufgerissenen Augen an. Herrschte mich wie eine Furie an, sehr laut. Bin ich Müll, das man so schreiend reagieren muß? Entsetzen, wurde rot. Erklärte was ich verstand. Ich wußte nicht, das ich eine URINPROBE da lassen sollte. DAS hätte ich verstanden, aber nicht die Formulierung WASSERLASSEN. Das klang für mich vornehm, medizinisch ausgedrückt ich kann zur Toilette gehen, falls ich nach der langen Liegezeit mal müßte. Ich: Sie haben doch gehört, das ich fragte, ob sie hellsehen können? Ich sagte ich hatte sogar Durchfall gehabt - in dem Moment hätte ich eh keine Urinprobe abgeben können, selbst wenn ich gewußt hätte, das ich das machen soll. Beschämendes, unprofessionelles Verhalten mir gegenüber. Sie ließ mich mit meinen Gedanken allein zurück, Sie keifte auf dem Flur „Ich habe keine Urinprobe!“ Es war ein Missverständnis! Beruf verfehlt, wenn sie stets so ausrastet. Die Nachtschwester war sehr nett. Eine nachträgliche Urinprobenabgabe war möglich
An der Pflegesituation muss sich unbedingt etwas geändern
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Kris17 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal war trotz Stress immer freundlich
Kontra:
Bitten wurden einfach vergessen.
Krankheitsbild:
Bakterien im Unterbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wurde eingeliefert wegen bakterieller Entzündung und sofort isoliert. Isoliert ist das richtige Wort, denn durch das ständige anziehen der Schutzkleidung sah ich fast nur jemanden der mir das Essen brachte, was mir das Gefühl gab, im Gefängnis zu sitzen. Ich muss dabei sagen, das es nicht es nicht unbedingt am Personal lag, Die waren einfach überfordert, da zu wenig Personal vorhanden war. Das schlimmste war für mich, das ich bei Herzproblemen nicht die Hilfe bekam die ich mir unbedingt gewünscht hätte. Zum Glück hatte ich mein eigenes Nitro- Spray mit, um sofortige Erleichterung zu bekommen. Eine Schwester kam erst nach 10 Min. und meinte, dass sie meinen Blutdruck in 10 Mi. nachmessen wolle, es ließ sich aber keiner mehr blicken,(obwohl bekannt war, dass ich Herzpatient bin).Auch der Arzt meinte einen Blutdruck von fast 170 wäre normal, obwohl ich Blutdruck senkende Mittel bekomme. Leider stieg er immer höher, so das der Druck im Herzen immer stärker wurde und ich es nur durch 2 maligen sprühen einigermaßen in den Griff bekam.
Nach mehrmaligen bitten nach Getränken, bekam ich endlich am Mittag die ersten Getränke, aber auch nur, weil die Reinmachefrau sich sofort darum gekümmert hat. Forderte auch Netzhosen an, da ich wegen Schmerzen im Bauch, meine eigenen Schlüpfer nicht aushalten konnte. Bis zum Ende habe ich keine bekommen, obwohl meine Tochter auch noch einmal darum gebeten hatte.
Muss aber betonen, dass, wenn das Personal kam, immer nett und freundlich blieb. Bin einfach der Meinung, dass der ganze Pflegepersonalmangel an dieser Situation Schuld ist. Man ist Mensch, aber wird nicht mehr so behandelt. Leider wusste ich am Ende noch nicht einmal, ob es überhaupt Bakterien waren. es wurde auch nicht weiter geforscht woher diese starken Schmerzen kamen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Günter06 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kompetenter Aufnahmearzt und die bemühten Krankenschwestern
Kontra:
Absolut unmögliche Strukturen
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Selbsteinlieferung am Sonntagnachmittag wegen starker Oberbauchschmerzen. Zunächst abgewiesen an kassenärztlichen Notdienst. Die Ärztin versuchte viel, meinte aber: "Ich weiß nicht, was sie haben. Ich kann Ihnen was gegen Übelkeit verschreiben." Ich bestand auf Einweisung in die Klinik. Nach längerer Wartezeit wurde ich aufgenommen. Ein Arzt (kompetent und freundlich)diagnostizierte Gallensteine -kolik. Vierbettzimmer, davon 2 Betten belegt. Licht über Bett funktionierte nicht. Ausbau der Leuchtstoffröhre um ca 22 Uhr. Behandlung mit Tropfinfusion. Am nächsten Morgen stellt sich heraus, dass ein Patient seit einer Woche Durchfall hat ohne dass dies bekannt war. Helle Aufregung - dann Quarantäne über das Zimmer verhängt. Patienten konnten das Zimmer nicht verlassen. Gleichwohl wurde ich persönlich von einer Mitarbeiterin der Verwaltung gefragt, da ich ja privat versichert sei, ob ich mich nicht für Wahlleistungen entscheiden wolle. Ich lehnte ab, wollte nur raus.Die Entlassung am Dienstag schien nicht möglich, weil (soll schon häufiger vorgekommen sein)Computer abgestürzt waren und Laborergebnisse nicht vorlagen. Obwohl ca. 10 Uhr die Entlassung klar war, dauerte es bis ca. 17:30 Uhr. Der Arztbrief ging nicht an meinen Hausarzt, sondern einen mir unbekannten Arzt. Erwähnenswert ist, dass die Krankenschwestern im Rahmen ihrer Möglichkeiten ihr Bestes gaben.
Die Entfernung der Gallenblase habe ich inzwischen in einem Hamburger Krankenhaus mit medizinischer und organisatorischer Kompetenz durchführen lassen und bin beschwerdefrei.
Super Krankenhaus das wir jederzeit weiterempfehlen würden
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Sigma15 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
1 Woche nach OP wurde ich entlassen,die kurze Liegezeit war toll.
Kontra:
Um 9 Uhr morgens hätte ich gehen können, Papiere waren erst um 16 Uhr fertig
Krankheitsbild:
Darmkrebs ( Sigmaresektion )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Familie und ich waren schon häufiger als Patienten in diesem Krankenhaus und so fiel die Wahl im September 2015 natürlich auch wieder auf die Para Klinik, als dort aufgrund unterirdischer Blutwerte Darmkrebs bei mir diagnostiziert wurde.Wie bei all unseren Aufenthalten in der Vergangenheit, war auch diesesmal alles perfekt, der sehr sensible Umgang mit mir und meinem Mann war sehr wohltuend und hat mir sehr geholfen die Zeit bis zur OP und auch die Zeit danach gut zu meistern. Ich konnte bereits 1 Woche nach der OP als geheilt in die Obhut meines Hausarztes übergeben werden. Im Januar war meine erste Darmspiegelung nach OP, alles gut, was ich dem ausgezeichneten Ärzteteam und natürlich auch dem Pflegepersonal zu verdanken hab, läßt sich nur erahnen. Bitte macht weiter so, wir kommen immer wieder und voller Vertrauen in die Paracelsus Klinik.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Carina42 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: Jan.2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Kompetenz u.Höflichkeit des Servicepersonalls/Pfleger
Kontra:
-entfällt-
Krankheitsbild:
Pleuropneumonie rechts mit kleinen Begleitwinkelerguß.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Notaufnahme am 02.01.2016 ca.21.30
Kurze Wartezeit.Von der Ärztin bis zum übrigen
Personal:Note:sehr gut!Klinikaufenthalt vom 02.01.2016 bis zum 08.01.2016.Vom Chefarzt bis
zum Pflegepersonal ( inkl.Servicepersonal )vor-
bildlich.Note:sehr gut!
Aus meiner Sicht ist diese Klinik (Innere Medizin )absolut zu empfehlen.
Meine Hochachtung gilt allen Mitarbeitern!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Ellaelisabeth berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
Ständige Rotation der Ärzte innerhalb der Klinik.
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es vergehen Wochen bis mit der Chemo begonnen wird. Kein MRT. Untersuchungen/Ergebnisse ziehen sich hin. Besser aufgehoben im UKE.Kein vernünftiges Tumorzentrum.Es kann nicht sein das man für bestimmte Untersuchungen nach Pinneberg gefahren wird.
Somit würde für mich nicht mal das Brustzentrum in Frage kommen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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RHO53 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter strahlten eine unaufgesetzte Liebenswürdigkeit und Menschlichkeit aus.
Kontra:
Nichts zu bemängeln.
Krankheitsbild:
Krebs, Demenz, Darminfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unsere Mutter kam als Notfall in die Notambulanz und wurde dort entsprechend ihres Alters( 87 Jahre ) und ihres Zustandes ( Demenz und Krebs ) optimal und fürsorglich versorgt.
Sie lag 8 Tage in der Klinik im Sterben. Wir als Angehörige haben das Notfallteam und das Team der Inneren als ungewöhnlich aufmerksam, menschlich, medizinisch kompetent und angenehm rücksichtsvoll empfunden. Während der Zeit des Abschiednehmens wurde dafür gesorgt, dass unsere Mutter ohne Schmerzen friedlich sterben durfte. Für uns war kein Unterschied zu der Atmosphäre eines Hospizes zu spüren. Wir danken allen(!!!) Mitarbeitern der Inneren sehr für die fürsorgliche Anteilnahme in dieser schweren Zeit und dafür, dass alles so geregelt wurde, dass unsere Mutter friedlich einschlafen durfte und wir in Ruhe von ihr Abschied nehmen durften.
Tolle Magen- und Darmspiegelung in Henstedt-Ulzburg!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Iris70 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Diagnostik nach neustem Stand, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen- und Oberbauchbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 20.02.14 suchte ich das Magen-Darm-Zentrum der Paracelsusklinik auf, um meinen Magen und Darm ambulant spiegeln zu lassen. Ich kam wegen unklarer Magen und Oberbauchbeschwerden, und war sehr aufgeregt, denn ich bin familiär vorbelastet! Es war meine 3. Magenspiegelung und meine erste Darmspiegelung!
Heute, eine Woche später, bin ich sehr froh, mich hierhin überweisen haben zu lassen. Der Weg aus Hamburg mit S-Bahn und Bus hat sich gelohnt!
Es stimmte einfach alles: Vorgespräch, Untersuchung, Narkose, Gründlichkeit der Diagnose und des Arztbriefes. Ich hatte das Glück, von Dr. Seeler und Dr. Mindermann betreut zu werden und bin begeistert von so viel Expertise und Freundlichkeit! Ich fühlte mich auch in pflegerischer Hinsicht rundum gut betreut: Vielen Dank an Pfleger Gerd und Schwester Petra!
Es war kurz und schmerzlos, jetzt weiß ich endlich, was in meinem Speiserohr, Magen und Darm so alles los ist! Ich komme jederzeit wieder!
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Innere
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Susanne66 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr engagierte, motivierte Ärzte (durchgehend alle!)
Kontra:
fast nichts! (siehe Bericht unten)
Krankheitsbild:
Herz /Kreislauf-Untersuchungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war inzwischen zweimal stationär auf der Inneren und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ärzte und Schwestern waren alle sehr aufmerksam und freundlich. Die Zimmer (2 -Bett und später 4- Bett-Zi.) waren sauber und ebenso das Bad. Das Essen wurde von einem Büfeewagen aus ausgeteilt, von dem man sich sein Essen selbst zusammen stellen konnte. Auch daran, gab es nichts auszusetzen. Im Großen und Ganzen war ich zufrieden. Bis auf einen Punkt, der mir hier auf der Inneren Abtlg. immer wieder auffiel. Ich vermisste einen Arzt auf der /Inneren Abtlg./ der sich mit Schmerztherapie auskennt und der diese Qualifikation: spezielle Schmerztherapie hat. In Gesprächen mit der Stationsärztin machte ich die Feststellung das diese beim Thema "Behandlung von chron. Schmerzpatienten" sowie deren verschiedenen Medikationen (wie Schmerzpflaster u.ä. )nicht ausreichend qualifiziert war. Ich finde es schon sehr bedenklich, wenn ich als langjähriger chron. Schmerzpatient dann einige Ärzte selber über Therapiemöglichkeiten, Medikamente usw. aufklären muß! Dies ist der einzige Punkt der mich jedes mal wieder negativ auffällt! Aber ich würde immer wieder in die Paracelsus-Klinik gehen. Dort ist noch alles persönlicher und man ist nicht nur eine "Nummer" wie in den großen HH- Krankenhäusern. Die Paraklinik ist sehr modern geworden...hat sich sehr gebessert. Bin immer noch begeistert!!! :)
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Rudi59 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2012/13
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meiner Meinung nach, wird nicht auf Lebenswichtige Dinge geachtet. Mein Vater (hat nur noch den rechten Lungenflügel) benötigt ein Beatmungsgerät mit Sauerstoffzufuhr mit ca. 2 Liter Wasseranteil. Der Wasserbehälter war inzwischen zweimal leer und wurde erst auf Anfrage von meinem Vater, weil es ihm wieder bedeutet schlechter ging, ausgewechselt. Hier ist dringend Nachschulung des Personals nötig. Für meinen Vater ist es eine Lebenswichtige Unterstützung, die in dieser Klinik nicht entsprechend Beachtung findet.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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K45 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Mann hatte 2011 akute Nierenschmerzen in der Nacht bekommen. In der Paraklinik wurde er in der Notaufnahme sofort behandelt. Das Personal wie auch der Arzt waren sehr nett und man hatte sofort das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Da sollte sich manch eine Klinik eine Scheibe von abschneiden. Zumal mein Mann nur Kassenpatient ist.
Warum wird es einem im Krankenhaus schwer gemacht?
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Nadja12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich war schon öfters in der Para. mal mußte mein Mann sich erst einschalten damit ich nicht nur im Bett ohne Behandlung lag.
Ein andermal wurde ich einfach nicht entlassen obwohl nichts dagegen sprach. Bettenbelegung???
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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rolex berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (mehr als zufrieden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (super)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (allerhöchste qualität)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (alles bestens)
Pro:
alles positiv
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich wurde niemals besser behandelt,als in dieser klinik.super ärzte und liebenswerte schwestern.ich wurde gründlich untersucht ( wofür der hausarzt keine zeit mehr hat )und von meinem leiden befreit.in zukunft werde ich mich nur noch dort behandeln lassen.mein vertrauen ist sehr gross für diese großartigen ärzte und schwestern.einfach top,es gibt nichts besseres!!!!!!!!!!!!
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Innere
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dani32 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Nette Ärzte , Schwestern und Praktikaten
Kontra:
Baulärm und ich müsste leider lange warten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
bei mir würde eine magenspiegelung gemacht !
Ich war ganz schön nervös da ich leider 4 stunden warten müsste aber es war den tag auch viel los da !ist zwar nicht schön aber ich habe es überstanden !
Ein grösses lob an die assistenzärztin frau sabine W.sie hat die kanüle ganz doll gesetzt und das medikament war echt super ich habe sogar was geträumt !an alle angst patienten ich habe würlich nichts mitbekommen und war auch schnell wieder fit !würde da jederzeit wieder hingehen !
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Innere
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ansus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
medizinische und pflegerische Höchstleistungen
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin nach 3 Wochen hohem Fieber, ohne weitere Beschwerden, am Freitag vor Pfingsten von meinem Arzt eingewiesen worden.
Ich habe das Gefühl gehabt, ich sei Privatpatient. Ärzte und auch das Pflegepersonal kümmerte sich optimal um mich. Für jede meiner Fragen war genug Zeit um sie zu beantworten. Es wurden umfangreiche Untersuchungen veranlasst. Ich wurde zu Fachärzten außerhalb der Klinik gefahren.
Beim Betätigen der Notrufanlage brauchte ich nicht lange warten. Während jeder Schicht hatte man einen festen Pfleger/Schwester, die jeder Zeit ansprechbar waren.
Ich war fünf Wochen in dieser Klinik und und danke meinem Arzt, dass er mir diese Klinik empfohlen hat.
Da ich keine Diät hatte, konnte ich zwischen 5 (fünf) verschiedenen Menüs auswählen.
1 Kommentar
Hallo wiebke6, haben Sie herzlichen Dank für Ihre berührenden Worte. Wir möchten Ihnen zunächst unser aufrichtiges Mitgefühl ausdrücken. Der Abschied von einem geliebten Menschen ist immer schwer, und in einer solchen Zeit fällt es nicht leicht, positive Eindrücke überhaupt wahrzunehmen. Umso mehr berührt es uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie die behandelnde Ärztin als einfühlsam, aufmerksam und herzlich erlebt haben – gerade in den letzten, besonders sensiblen Stunden Ihres Mannes. Auch ohne den Namen zu kennen, werden wir Ihr wertschätzendes Feedback selbstverständlich an das gesamte Ärzteteam weitergeben. Solche Worte geben Kraft und bestätigen, wie wichtig ein menschlicher und respektvoller Umgang bis zuletzt ist.
Ihr Lob an das Pflegepersonal bewegt uns sehr. Die Kolleginnen und Kollegen auf der Station setzen sich jeden Tag – trotz aller Herausforderungen und des spürbaren Personalmangels – mit großer Hingabe für die ihnen anvertrauten Menschen ein. Zu wissen, dass Sie und Ihr Mann sich in dieser schweren Zeit würdevoll, freundlich und gut begleitet gefühlt haben, ist für das Team ein Geschenk von unschätzbarem Wert.
Auch Ihre Worte zur Anerkennung der pflegerischen Arbeit nehmen wir dankbar an. Wertschätzung wie Ihre ist für unsere Mitarbeitenden ein Lichtblick – besonders jetzt in der oft emotionalen Advents- und Weihnachtszeit.
Wir wünschen Ihnen für die kommende Zeit viel Kraft, Trost und Menschen an Ihrer Seite, die Ihnen Halt geben.
Möge die Weihnachtszeit Ihnen trotz des Verlustes Momente der Wärme, des Rückhalts und der Erinnerung schenken.
Mit stillem und weihnachtlichem Gruß Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement