Die (meisten!!) Therapeuten waren 6 Wochen eine gute "Stütze". Sehr einfühlsam und kompetent. Leider stehen diese unter Druck, was die Patienten spüren. Die Verwaltung wie die dritte Etage sind organisatorisch nicht gut aufgestellt! Der Snack empfand ich nicht als zu wenig, es ist ein ausgewogenes Mittagmahl. Schlimmer empfunden wird das GANZE Kantinenpersonal was SEHR unfreundlich und herablassend auftritt! Ein No-Go in einer solchen Klinik!! Ich war im 1. Drittel 2018 anwesend, kalte Jahreszeit und die Räumen waren SEHR unangenehm kalt, Heizungen Defekt (oder abgedreht/runtergefahren)-Sparmaßnahmen-. Die meisten haben gefroren und viele waren erkrankt während dieser Zeit! Allerdings beim Chefarzt war angenehm warm durch Elektroheizung! Was für mich persönlich sehr negativ zu beurteilen ist, ist das Abschlussgespräch. Mündlich wurde das Gegenteil besprochen als der schriftliche Bericht vorzeigt! So etwas darf NICHT passieren! Anderen Patienten berichten ebenfalls über ähnliche Erfahrungen. Das ist nicht nur enttäuschend sondern auch täuschend, denn als Patient verlässt man sich auf die mündliche Vereinbarung und die Zukunft kann dementsprechend anders verlaufen als gedacht beim Verlassen der Klinik! Das ganze Vertrauen zu dem Arzt ist gestört. Therapeutisch kann ich die Klinik empfehlen, Chefärztlich gesehen NICHT! Die Verwaltung sollte noch an sich arbeiten. Und das Kantinenpersonal austauschen.

War 6 Wochen in der Klinik in der zeit habe ich sehr gut Erfahrungen mit den Therapeuten gemacht
und auch mit dem Pflegepersonal
Die Verwaltung arbeitet schleppend und nicht Orgarnisiert und auch die Planung lässt zu wünschen übrig das essen ist auch nicht so schmackhaft
trotzdem hat mir die Reha geholfen dank der Therapeuten

Die Therapeuten und Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit.Was nicht so gut läuft sind die Verwaltungsabläufe, aber im großen ganzen war ich sehr zufrieden mit der Klinik.Sehr gut fand ich das man Montags in den Thermen schwimmen gehen konnten und Freitags fanden Ausflüge statt.Aber für meine Chronische Schmerzen war es nichts.Dafür aber für meine physche sehr gut.

Nachdem man sich ein wenig "eingelebt" hat empfand ich den täglichen Ablauf als angenehm. Das Personal ist wirklich bemüht alles gut zu regeln und im übrigen sehr freundlich. Organisatorisch könnte alles etwas flexibler sein, aber das sind Kleinigkeiten. Wenn die wirklich super freundliche und sehr engagierte Dame in Zimmer 113 nicht im Hause ist läuft alles drunter und drüber. Man erhält dort, unter anderem auch von Mitpatienten, gute Tipps die man im Alltag gut umsetzen kann. Zum Essen: eine Katastrophe, zu wenig Abwechslung (4 Mal pro Woche Nudeln) merkwürdige Zusammenstellungen des Essens....alles in allem Note mangelhaft. Auch auf Kritik der Patienten wurde kein neuer Caterer beauftragt. Abzüge gibt es von mir ebenfalls auch für die Parksituation. Wer nicht mindestens eine halbe Stunde vor Beginn Vorort ist hat Pech. Als Überlegung meinerseits: warum mietet man nicht vom sehr nahgelegenen Parkplatz des "Lidl" ein paar Parkplätze an, die dann gegen eine geringe Gebühr an die Patienten vermietet werden? Mein Fazit: Eine gute Klinik, die ich jederzeit weiterempfehlen würde.

Kompetente Therapeuten,besondres Frau Johannen !!!
Miserables Essen ! unprofessionelle Buchhaltung !

Wegen einer Erkrankung und vorangegangene Operation wurde mir eine Rehabehandlung verordnet. Nach monatelangen Krankenhausaufenthalten suchte ich nach Möglichkeiten einer ambulanten Rehabehandlung das auch in nähe sein sollte. Von stationären Aufenthalten hatte ich genug. Nach langer Suche fand ich in Aachen eine Ambulante Tagesklinik welches meine verordnete Rehamaßnahmen und meinen eigenen Wünschen entsprach. Ich war misstrauisch und bat dort um ein Gesprächs- u. Besichtigungstermin dass unkompliziert kurzfristig realisierte wurde. Auch wegen einige unzufriedene Interneteinträge.
Bei meiner Anfahrt war ich etwas misstrauisch weil die Rehaklinik nicht auffällig ist. Ich war sehr erstaunt über umfangreiche Rehamöglichkeiten und sehr gute Einrichtungen, sogar Reittherapien u.a., und bat sofort um einen Aufnahmetermin. Nach 8 Wochen Reha in dieser Klinik kann ich sagen dass alles einwandfrei war. Die Klinik hat nicht zuviel versprochen. Kleine organisatorische bzw. personelle Fehler kann man verzeihen da die Klinik noch jung ist und mit Startproblemen kämpfen muss. Ich habe bereits meine Erfahrungen mit Ärzten, Therapeuten usw. Fehlern sind menschlich. Als ehemaliger Manager kenne ich derartigen kommerziellen Zwiespalt zwischen Gewinn, personelle Probleme und ständig veränderte Gesundheitsreformen u.a. welches ständig angepasst werden muss wegen neue Verordnungen und Anpassung an Beschlüsse aus Brüssel bzw. EU. Wir wollen 100% Deutsche Leistungen zum Preis wie in Asien. Bis auf das Essen konnte ich nichts Negatives feststellen.

Ich bin äußerst postitiv von dem Behandlungskonzept dieser Klinik überrascht. Es wird individuell auf den Patienten eingegangen und das Spektrum von Maßnahmen ist sehr umfangreich. Die Auswahl des Essnes ist auf Dauer verbesserungswürdig. Die Kompetenzen der Therapeuten und Pflegekräfte sind meines erachtens (ich bin selbst Pflegekraft!!!) überdurchschnittlich hoch und der Kontakt war stets angenehm und lehrreich. Ab und zu kam es zu organisatorischen Ungereimtheiten, die jedoch meiner Beobachtung nach einfach durch eine Pufferkapazität im Personalbereich behoben werden könnte!!!
Ich danke dem ganzem Klinikteam für eine erfolgreiche Rehabilitierung.

Großartige psychologische Betreuung, sehr kompetente TherapeutInnen,

Sehr gute Klinik.
Besser geht kaum.
Sehr liebe Ärzte und Psychologen.
Sehr liebes Personal.

Andreas Gutschke

Das Personal -Ärzte, Pfleger/innen, Therapeuten- geben sich sehr viel Mühe in Bezug der einzelnen Krankheitsbilder. Sie sind immer freundlich und hilfsbereit.
Die Kantine lässt zu wünschen übrig. Es dürfen nur 3 Teile ausgesucht werden. Es gibt nur belegte Brote/Brötchen, Kaffee und eine Nachspeise. 2x die eine Suppe.
Das Personal insgesamt ist fachlich sehr kompetent.
Einige Räume waren sehr kalt
Man wird dort freundlich aufgenommen und geholfen.

Überaus qualifizierte Therapeuten, welche immer freundlich mit den Patienten umgehen. Freundlich und kompetent sind auch alle Damen im EG/Rezeption.

Alle Bereiche waren sauber.Täglich wurde alles gesäubert/geputzt.

Folgene Kurse/Therapien sagten mir sehr zu und taten mir sehr gut:

Autogenes Training, Autosuggestion, Muskelrelax nach Jacobssen, QiGong, Achtsamkeitübungen, Stressbewältigung,Burn-Out,Problemübungen,gesunder Schlaf,Kreatives/ freies Gestalten//Handwerk, Sport was MTT genannt wird.

Der Hammer sind die Unternehmungen freitags.

Einzelne Psychotherapien fanden einmal in der Woche statt, auch positiv.

Ich fand es sehr hilfreich, dass man sich im Raum 111 Kaffee oder Tee mittels gestellten Geräten machen konnte.

Wasser bekommt man umsonst, vielleicht sollte in der 1.Etage 1 Kasten mehr gestellt werden.

Die Mittagssnacks bestehen aus 3 Teilen wie z.B. 1/2 Brötchen, 1 Salat, 1 Joghurt. Das fand ich für ausreichend. Vielleicht sollten z.B. die männliche Patienten 4 Teile nehmen können. Oder generell für jeden Obst als 4. Teil noch dazu.

Positiv fand ich an den Snacks, dass die Brötchen teilweise auch aus Dinkel oder Mehrkorn waren. Täglich gab es auch belegtes Vollkornbrot. Alle Snacks waren hübsch, lecker und vielfältig belegt.

Die Suppe mittwochs war immer sehr lecker.

Der kostenlose Kaffee zum Essen schmeckte immer sehr gut.

Meiner Meinung nach gibt es nur einen negativen Punkt:Die Organisation der wöchentlichen Pläne. Selten wurde das umgesetzt, was man mit dem Chefarzt besprochen hat.

Hier ein Verbesserungsvorschlag:
Gerade auf der 1.Etage kommt es nach den Kursen zum Stau vor der 1 Damentoilette - kann man hier nicht die Personaltoilette zugänglich machen?

Fazit: Ich kann die NRK bestens weiterempfehlen und würde auf jeden Fall noch einmal dort eine ambulante Reha antreten!

Die Klinik NRK Aachen ist eine tolle Klinik.
Das es Patienten gibt, die über alles maule das ist doch nicht neu!!Oder?
Ja es gibt Mitarbeiter die machen Fehler. Aber
Mitarbeiter sind ja auch Menschen. Oder? Wenn es ums Essen geht. Es soll nicht satt machen sondern nur den Blutzuckerspiegel aufrecht erhalten.
Was die Klinik ist nicht sauber??Das Reinigungspersonal ist überfordert?
Nein sie geben sich nur Mühe.
Mann sollte doch mal das Reinigungspersonal loben.

Danke, tolles NRK Team!!

Die TherapieAngebote sowie die Therapeuten selbst bekommen von mir die besten Noten . Leider ist die Verwaltung total überfordert und das Pflegepersonal dementsprechend gestimmt. Ich als Patient möchte nicht in interne Abläufe reingezogen werden und auch nichts von Unstimmigkeiten wissen.Auch der Datenschutz lässt zu wünschen übrig. Was aber an den Mitpatienten liegt und nicht an den Therapeuten.
Trotz allem hat die Therapie genau das bewirkt was sie sollte.
Das Reinigungs Personal War leider total überfordert. Dies konnte man auch an den Räumen erkennen.
Das Essen war mittelmäßig.
Trotz einiger Mängel würde ich wieder dort hin gehen.

Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen, alle sind sehr nett und freundlich, die Therapeuten sind top und es wird auf jedes Problem eingegangen!Ich würde jederzeit wieder dorthin gehen!!!

Der Aufenthalt in dieser Klinik hat mir sehr geholfen! Zuvor war ich ein paar Tage im Alexianer Krankenhaus in Aachen, was mich noch mehr deprimierte.

Zunächst möchte ich mich bei der Dame aus der Verwaltung bedanken. Sie hat meine kurzfristige Aufnahme in der Klinik sehr schnell ermöglicht. Da ich mich in einer akuten Situation befand, konnte ich vorab auf eigene Kosten die Zeit bis zur Bestätigung meiner Reha durch die Rentenversicherung Bund überbrücken. Nach 2 1/2 Wochen kam dann die Bestätigung meines Reha-Antrags und die Reha könnte offiziell beginnen. Zu Beginn hatte ich so starke Depressionen und war durch meine wochenlange Schlaflosigkeit so erschöpft, dass ich mir nicht sicher war ob die ambulante Behandlung richtig ist. Schließlich ist ja auch ein Reha-Tag anstrengend. Das tägliche Programm von vier einzelnen Zeitstunden und mindestens 30-minütigen Pausen, kam mir schließlich sehr entgegen.

Die Gruppentherapien fand ich sehr ungezwungen und hilfreich, die Therapeuten sehr nett, verständnisvoll und kompetent. Sehr angenehm fand ich auch, dass man nicht gezwungen wird in der Runde etwas zu erzählen wenn es einem nicht so gut geht. Und so lästige Dinge wie einen Abend– und Morgenkreis wie im Alexianer Krankenhaus gibt es hier auch nicht. Es wurden einige sehr hilfreiche Entspannungsübungen vermittelt, die einem in Krisenzeiten helfen.

Sollte man am Rehaplan Änderungs- oder Verbesserungs Vorschläge haben, wird im Rahmen der Möglichkeiten auch tatsächlich darauf eingegangen. Das gesamte Personal ist, bis hin zu den Reinigungskräften, sehr freundlich und motiviert. Das Einzige was mich wirklich gestört hat war die chronische Unpünktlichkeit einer bestimmten Masseurin (das kam auch nicht nur bei mir sondern bei allen anderen Patienten auch vor). Das betrifft aber nur eine einzelne Person und sollte nicht meine gesamte Klinikbewertung beeinflussen. Ich hatte pro Woche jeweils 45 Minuten psychologische Einzeltherapie. Das ist vergleichsweise voll in Ordnung.

Die Organisation ist gut, nur ab und zu wird mal eine falsche Raumnummer auf den Reha-Plan geschrieben. Das Essen zu Mittag in der Kantine im Keller ist tatsächlich nur ein kleiner Snack. Es ist aber mit belegten Brötchen, Salat, hin und wieder eine leckere Suppe, absolut okay. Das Haus ist insgesamt sehr gut eingerichtet, da es noch nicht so alt ist. Das merkt man besonders am Fitnessraum. Sehr positiv sind auch die hellen Räume.

Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und die Therapeuten gehen voll auf einen ein. Auch das Angebot an unterschiedlichen Gruppen ist sehr gut und wird auch genau auf einen abgestimmt. Ganz besonders möchte ich auch noch die Physiotherapie und die Massage hervorheben - sie leisten tolle Arbeit. Auch die Psychologen werden passend gewählt und sind sehr kompetent. Mir hat der Aufenthalt dort sehr viel gebracht und ich genieße meine Verlängerung nun in vollen Zügen. Schade ist nur, daß es sich um eine Rehabilitationsklinik handelt und man nicht länger als 6 Wochen dort sein kann. Es gibt aber ein Nachsorgeprogramm, etwas abgespeckt, welches ich auf jeden Fall nutzen werde, damit der Kontakt nicht abreißt.

Die Reha in der NRK Klinik war einfach nur toll. Die Therapeuten waren spitze. Ich habe viel über mich gelernt. Mein besonderer Dank geht an Frau Johannen, Frau Janclaes, Frau Heinemann, Frau Heck, Frau Zehnpfund und Herrn Meisters. Danke für die tolle Zeit, ich verdanke Ihnen so viel. Ich werde sie alle nie vergessen. lg Uschi Winkler.

Direkt nach Ende der REGA (Anfang April 2015) konnte ich einen ersten Termin (Besprechungstermin) wahrnehmen und am nächsten Tage bereits mit der gewünschten Gruppentherapie beginnen.

Nach Ablauf von 4/5 der Dauer von 26 Terminen freue ich mich noch immer auf den nächsten Gruppentermin.
Wir sind eine toll harmonierende Gruppe mit einer, wirklich hervorragenden,
mit n.m.M. guten Gespür und voller/toller Aufgabenstellung ausgebildeten
Leiterin.
Natürlich muss die Gruppe bzw. die Teilnehmer absolut offen und verständnisvoll miteinander umgehen. Die Rahmenbedingungen müssen aber auch stimmen und das ist hier absolut der Fall.
Ich fühle mich in der "IRENA" sehr wohl und werde diese Termine sicherlich vermissen.
Wobei wir (die Gruppe) versuchen eine Selbsthilfegruppe aufzubauen um damit die bisherigen guten Erfahrungen weiter zu pflegen und uns zu stützen.

Ich finde die Einrichtung / unsere Gruppe einschl. Leitung, ganz einfach toll.

Die Therapeuten erste sahne Verwaltung Essen und Organisation lassen zu wünschen übrig. Mir ist im NRK Aachen sehr gut geholfen worden. Kann die Klinik nur empfehlen

Ich hatte einen 5-wöchigen Aufenthalt im NRK Aachen und bin sehr zufrieden dort gewesen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Sowohl die Ärzte als auch die Therapeuten sind sehr einfühlsam und kompetent. Besonders hervorzuheben ist Frau Johannen, die mit ihrem fundierten Wissen und abwechslungsreichen Gruppentherapien sehr motivierend ist und hilfreiche Therapietechniken anwendet. Aufgrund dessen habe ich für mich zukünftig neue Wege gefunden und hilfreiche Techniken (Entspannung, Hypnose, EFT) erlernt. Das Team der Physioabteilung und Pflege ist top.
Danke an das ganze Team für den erholsamen Aufenthalt im NRK !

leider habe ich vor dem NRK bereits in 3 verschiedenen psychosomatischen Kliniken zubringen müssen, aber so eine tolle Klinik habe ich noch nie erlebt:
- das Personal ist außerordentlich freundlich
- die Therapeuten stimmen sich untereinander wunderbar bzgl. der Behandlungsthemen ab
- bei mir waren mehr als 1 Einzelbehandlung auf dem Plan
- mein Plan war abwechslungsreich und ausgewogen zwischen Psychotherapie, Sport und Ruhepausen
- begründete Anwendungswünsche werden berücksichtigt
- neueste und auch alternative Methoden zur Selbsthilfe werden vorgestellt
.....

Obwohl ich mich um eine Reha in einer stationären Klinik beworben habe, welche mir die Rentenversicherung Bund abgelehnt hatte, bin ich im nachhinein mit dem Kompromis mehr als zufrieden. Diese Klinik war das beste was mir passieren konnte! Das Personal ist "sehr" fähig -von Ärzten, Therapeuten angefangen bis zu den Masseuren und Physiotherapeuten, Putzpersonal, Empfang und Verwaltung. Alle sind top ausgebildet, nehmen jeden Patienten ernst und legen einen freundlichen Ton an den Tag. Alle gehen auf die Bedürfnisse der einzelnen Patienten ein und versuchen dessen Tagesablauf entsprechend abzustimmen. Hierfür sind extra Stundenpläne vorgesehen - falls mal ein Therapeut plötzlich ausfällt wird sofort nach einer Alternative gesucht. Man ist nie sich selbst überlassen. Was mir persönlich "besonders" gut gefallen hat, war die Tatsache, daß alle Mitarbeiter im Haus "jeder Herausforderung" gewachsen sind. Ich bin z. B. stark sehbehindert und bin sehr offen, freundlich und unbefangen bahandelt worden. Das nenne ich flexibel und kompetent. Mir hat "nie" jemand das Gefühl gegeben, daß er meine Behinderung als ungemütliche Herausforderung ansieht. Im Gegenteil! Die schöne Atmosphäre und die abwechslungsreiche Behandelungen (wie Reittherapie, Sport und interesante Gruppentherapien, etc.) waren eine Wohltat für meine vom Alltag und der Gesellschaft belastete Seele. Die positiven Folgen meines Aufenthaltes sind immer noch präsent und haben, nach einem Monat, anhaltend viel Gutes bewirkt. Alles in Allem: eine sehr angehehme Erfahrung!
Herzlichen Dank, an alle Mitarbeiter des NRK.... (mein Name möchte und darf ich nennen)
Anne-Marie Liedgens

Ich war fünf Wochen in der NRK Klinik und bin begeistert:
- ganz tolle Therapeuten/Psychologen
- interessante Kurse
- abwechslungsreiches Kursprogramm
- man wird ernst genommen
- die nehmen sich Zeit für den einzelnen
- sehr sauber
- schön eingerichtet
- nettes Personal
- gehen sehr auf individuelle Wünsche ein

einziges Manko:
- das Essen eines Aachener Partyservices von dem man sich besseres erhoffte :-(

Nach 2 Ablehnungen konnte ich im Januar endlich meinen Aufenthalt im NRK beginnen. Da ich meinen Sohn zu versorgen hatte, entschied ich mich für diese Form ambulanten Reha nach einem Klinikaufenthalt im Sommer 2012.
Ich bin sehr zufriedern mit dem Endergebnis, es ist besser als ich es erwartet hätte. Die Ärzte, sowohl auch Leitung haben sehr gut auf meine Bedürfnissse reagiert, waren sehr offen und herzlich. Es war und ist für mich immer noch ein Segen, das Gefühl zu haben, es gibt Zeit, ich werde gehört, werde geschätzt und mir wird in Ruhe und mit Zeit geholfen.
Ich kann diesen Aufenthalt nur empfehlen, vieles wurde mir noch einmal bewusster. Mir ist aufgefallen das es sehr wichtig ist, sich einzulassen auf die Therapie, die Ärzte und weniger auf die Miesmacher die alles in Frage stellen. Ich konnte mich davon distanzieren und die Zeit genießen, auch wenn das Essen zeitweise ungenießbar war.
Ich denke das ist wohl eine Vorraussetzung zur Gesundung. Wie sollen mir Therapeuten helfen, eine Einrichtung wenn ich gegen alles bin ? Mit einer Portion Offenheit und Selbstverantwortung im Sinne von Mitgestaltung an der Therapie kann man dort sehr gut genesen.

Als Patient hab ich mich in der NRK Aachen sehr gut aufgehoben gefühlt. Es gibt viele gute Angebote an Therapien. Mein Gesundheitszustand hat sich Dank der tollen Therapeuten und Ärzte erheblich verbessert. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.

Ein gutes Gesamtkonzept. Ich war angenehm überrascht und über allen Massen hinaus zufrieden. Von den Raumpflegern über das Ärzte- und Therapeutenteam bis hin zum Pflegemanggement und Verwaltung ein kompetentes und freundliches Team! Ich kann diese Klinik nur empfehlen. An der Planungsstruktur muss noch gearbeitet werden.

Wenn man sich auf die Anregungen und Vorschläge, Dinge zu ändern, einlässt, ist der Klinikaufenthalt sehr zu empfehlen. Mir persönlich wurde eine andere Sicht der Dinge gezeigt und es wurden konkrete Lösungsvorschläge besprochen.
Die Klinik strahlt eine angenehme Atmosphäre aus. Breites Angebot an Sport und Gruppentherapien. Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Die Kantine ist verbesserungswürdig. Es werden leider keine Snacks oder ähnliches angeboten. Die Organisation sollte noch verbessert werden. Die Gruppen waren oft für die vorgesehenen Räume zu groß. Durch die Suche nach einem passenden Raum ging wertvolle Zeit verloren. Die Entspannungsübungen fanden dadurch häufig nur kurz statt. Für die Kochtherapiegruppe ist die Küche zu schlecht ausgestattet.

ich habe mich die ganzen 7 Wochen sehr gut aufgehoben gefühlt, ich habe sehr gute Therapeuten und eine sehr gute Chefärztin kennen lernen dürfen, die mir alle geholfen haben.

Die Klinik hat ein gutes, individuelles Konzept. Alle sind sehr nett und menschlich, vom Therapeuten bis zur Reinigungskraft. Man gewinnt viele neue Erkenntnisse und bekommt neue Handlungsoptionen aufgezeigt. Gute Balance zwischen Gruppen, Entspannnung, Kreativem und Bewegung.
Nur die interne Organisation und Kommunikation lässt meist zu Wünschen übrig. Das Essen (ist zwar nur nebensächlich) ist eine Katastrophe- nur Fertiggerichte, nicht ausgewogen, wenig Obst/ Gemüse/ Salat.
Alles im allem aber sehr empfehlenswert, lässt man sich auf die Therapie ein, kann man viel für sich selber schöpfen.
Ich würde immer wieder zur NRK gehen.

Sehr gute Klinik, ich habe mich alle 7 wochen sehr gut gefüllt. Sehr freundliches Personal. Ich möchte diese Klinik allem empfählen.

Super Klink
Einrichtung 1A
Das Therapeutische Personal ist freundlich und sehr kompetent
Ärzte hervorragend