|
Iris20192 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personalfreundlichkeit
Kontra:
Verfehlungen der Therapiepläne
Krankheitsbild:
HWS und Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Essen eine Katastrophe, keine Nachhaltigkeit, wird aus Nürnberg geliefert, lieblos angerichtet, kein Genuss, nur Nahrungsaufnahme - auf die man dann auch gerne verzichtet. Zimmer: sauber aber in die Jahre gekommen. Behandlungen: Personal nett, besonders die Chefärztin Frau Arndt, hilft aber nix wenn die Anwendungen kaum auf den Patienten abgestimmt sind und somit das Ziel einer Reha verfehlen. Kurzum weniger Massenabfertigung, mehr Wert auf gutem verarbeiteten Essen, angepasste Therapiepläne und mein Partner hatte nicht die Reha abgebrochen.
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Danke auch für Ihre positiven Worte für unser Personal und die Sauberkeit der Zimmer. Das Lob geben wir gerne an die betreffenden Abteilungen weiter.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen bei uns hinsichtlich der Auswahl und Zubereitung der Speisen und der Therapiezusammenstellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise werden von unserem Team ernst genommen und in unsere Qualitätssicherung einbezogen.
Gerne würden wir Ihre Anmerkungen näher beleuchten, um konstruktiv an Verbesserungen zu arbeiten. Sie erreichen unser Qualitätsmanagement jederzeit per E-Mail unter Qualitä[email protected]. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen Weg nutzen und stehen Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße aus Bad Tabarz
Klinik am Rennsteig, Qualitätsmanagement
Unterlassene Hilfeleistung und zusätzlicher Schaden
|
Hilke21122 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Nur die Therapeuten waren Lichtblicke)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Was für eine Beratung?)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden ("Meine" Ärzte haben mich noch nicht einmal untersucht.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (DDR Retro Style)
Pro:
Sehr engagierte, motivierte Therapeut*innen.
Kontra:
Ärzt*innen und Pflegepersonal mobben Patienten schieben sie ab.
Krankheitsbild:
Polyneuropathie, Gonarthrose, Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als ich ankam, gab es kein adaquates Zimmer für mich. Der behandelnde Arzt war im Urlaub. In der ersten Woche fand keinerlei Krankengymnastik statt. Mir wurde ausreichende Behandlung verweigert. Weitere Erkrankungen wurden ignoriert, was zu einer Verschlechterung meines körperlichen und geistigen Zustandes führte.
Arzt war nicht in der Lage, Blut abzunehmen. Führte auch nie eine Anamnese durch. Ignorierte Arztbrief der Palliativstation.
Schwestern waren grob und einschüchternd. Fügten Schmerzen zu und nahmen keine Rücksicht auf Schmerzzustände.
Falsche Diagnosen im Patientenbuch.
Auf gesundes Essen und Nahrungsmittelunverträglichkeiten wurde nicht geachtet.
Durch einen defekten Rollstuhl wurden meine Hände kaputt gemacht. Er war er schwergängig, zu groß und mit kaputten, schwer einzustellenden Bremsen ausgestattet. Trotz Beschwerden wurde er nicht ausgetauscht.
Am Ende wurde durch die ärztliche Intervention mehr Schaden angerichtet.
|
Flo392 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles war nicht zufriedenstellend
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik geht zumal nicht gut mit Patienten um. Wichtig für das Personal ist das die Patienten ruhig gestellt sind und bei schweren Schlaganfällen wird nicht sofort gehandelt. Anstatt Therapiemöglichkeiten durchzugehen, werden diese nicht vernünftig besprochen und außerdem wird das Personal auch sehr unhöflich, was ich sehr schade finde. Auf die Pflege der Patienten wie z.b Bart rasieren etc. wird sich nicht gekümmert .
die Patienten werden nicht vernünftig untersucht, was in so einer Reha Klinik schon möglich sein sollte.
Pfleger und Schwestern kümmern sich außerdem nicht darum das der Patient vernünftig isst und nur die Grundlegenden Sachen wie Toilette etc. sauber gehalten werden.In der heutigen Zeit sollten wenigste Vernünftige Desinfektionsmittel zu Verfügung stehen.
Außerdem werden Sachen verschwiegen die zum Teil erst am Ende rauskommen.
Das Schwesternzimmer ist auch öfters zu geschlossen so dass Angehörige keine vernünftige Auskunft bekommen. Zudem ist nie ein Arzt zu Verfügung und über Fortschritte oder Rückschritte wird nicht Informiert. Diese Informationen werden lieber mit Patienten besprochen die nicht in der Lage sind auf diese einzugehen, also werden die nähsten Angehörigen so auch nicht darüber informiert.
Patienten fühlen sich sehr unwohl, so dass sie aus dieser Klinik wollen.
P.s Ich würde es begrüßen, wenn sie nicht nur auf gute Kritiken eingehen würden sondern auch auf sowelche schlechten Kritiken.
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserer Rehaklinik.
Wir nehmen die Kritik zu ihrem Aufenthalt in unserer Rehaklinik selbstverständlich ernst und würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns Kontakt aufnehmen.
Bitte melden Sie sich unter der Telefonnummer 03 62 59/ 64 - 128 oder per E-mail unter [email protected].
Wir hoffen, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden werden und etwaige Missverständnisse über die Behandlung von Schlaganfallpatient*innen in Bezug auf unsere Klinik aus dem Weg räumen können.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
MEDICLIN Klinik am Rennsteig, Qualitätsmanagement
|
CarolineKuhlmann berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Trotz Anrufen vom mir nicht nach meiner Mama geschaut)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Gar nichts...)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Kompetenz, keine Fürsorge, das Allerschlimmste!
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mama wurde am Dienstag,8.2.22 nach einem Leuchten Schlaganfall in die Reha Bad Tabarz gebracht.
Ich habe am Dienstag mit ihr ein Videochat gehabt. Alles soweit ok.
Mittwoch Abend beim Videochatten ging es ihr schlechter.
Ich hatte gefragt,ob es sehr anstrengend ist. Ich hatte dann auf der Station nachgefragt, ob alles ok ist. Ab Donnerstag 10.2.22 habe ich mindesten 2x täglich auf der Station angerufen und angemerkt, dass es ihr deutlich schlechter geht, als noch am Dienstag. Ich habe keinen Arzt erreichen können. Keiner hat mich zurück gerufen. Von den Schwestern wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt, dass ihre Einstufung als "Phase D" gar nicht stimme und sie eine "Phase C" wär. Und, dass sie nicht so gut mitmacht. ... Ich habe nochmals angemerkt, dass meine Mama äußerst bestrebt ist, alles mitzumachen, aber es ihr sehr wahrscheinlich schlechter geht. Am Freitag habe ich meine Mama nicht am Handy erreichen können.
Das Durchstellen auf das Telefon im Zimmer war auch ohne Erfolg. Ich bat darum nachzusehen, wie es ihr geht. Endlich am Samstag (!) habe ich eine (Vertretungs-) Ärztin sprechen können, die mir versichern wollte, dass alles unverändert wär.
Am Samstag und Sonntag habe ich meine Mama telefonisch erreicht ... immernoch mit Verschlechterung.
Am Sonntag Mittag erhielt ich dann einen Anruf, dass meine Mama auf dem Weg ins Krankenhaus ist, weil es ihr doch schlechter ginge. 3 Stunden später wusste ich, dass sehr wahrscheinlich 1-2 weitere Schlaganfälle in den zurückliegenden Tagen stattgefunden hatten.
Bis heute habe ich keinen Arzt von der Rehaklinik erreicht und niemand hat zurück gerufen.
Sehr geehrte Frau Kuhlmann,
es wurden bereits Schritte zur Optimierung an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.
Das Wohlergehen unserer Patientinnen und Patienten hat für uns höchste Priorität. Dass es im Fall Ihrer Mutter zu Unstimmigkeiten kam, bedauern wir sehr.
Der Fachbereich wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre MEDICLIN Klinik am Rennsteig
|
Bredies21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Schöne ruhige Lage
Kontra:
Krankheitsbild:
Implantation einer Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 6. postoperativen Tag bin ich nach Hüft-OP Implantation (Helios Klinikum Erfurt) mit gutem OP-Ergebnis zur AHB nach Bad Tabarz gekommen. Nach endlos erscheinenden Eingangsuntersuchungen, Covid-Test, administrativen Regelungen wurde ich mit meinen Koffern in mein unvorbereitetes Zimmer (kein "Galgen" am Bett, keine Toilettensitzerhöhung, keine Gehstockhalterung) gebracht. Leider gab es auch keinerlei Hilfestellung und keine Zimmereinweisung (z.B.elektrisch verstellbares Bett). Ich stand mit meinen 2 Gehhilfen völlig hilflos da. Für Thrombosespritzen, Strümpfe ausziehen, Blutentnahmen, Tabletten holen und einsortieren, Wasser holen etc. musste ich lange Laufwege bewältigen und teilweise sinnlose Zusatzwege absolvieren. Ich war völlig überfordert, erschöpft und körperlich nicht in der Lage am 6. postoperativen Tag (mit 72 Jahren) diese Leistung zu bringen. Als Folge diagnostizierte am 3. Tag eine aus meiner Sicht sehr kompetente und gründliche sowie ermutigende Oberärztin ein massives Hämatom im OP-Bereich mit beginnender Entzündung und Wassereinlagerung im gesamten Bein. Die Hälfte aller vorgesehenen Behandlungsmaßnahmen wurden daraufhin ausgesetzt. Das kann nicht Sinn einer AHB sein. Nun bin ich seit einigen Tagen zu Hause. Das Hämatom ist immer noch nicht vollständig abgebaut. Ich nehme weiterhin starke Schmerzmittel, nutze Physiotherapie parallel mit Behandlung der Narbe und erhole mich nur langsam.
Zum Schluss möchte ich sagen, dass sich meine verantwortliche Ärztin und alle Therapeuten freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit zeigten.
Sehr geehrte/r Bredies21,
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser ärztliches, pflegerisches und therapeutisches Team arbeitet auch in Pandemiezeiten täglich daran, dass es unseren Patientinnen und Patienten besser geht. Gerne würden wir, auch im Hinblick auf zukünftige Patientinnen und Patienten, aus Ihren Hinweisen lernen. Die von Ihnen beschriebenen organisatorischen und räumlichen Umstände möchten wir auswerten und sind dafür auf Ihre Hilfe angewiesen.
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
Ansprechpartnerin: Dr. Claudia Müller/ Qualitätsmanagement
E-Mail: [email protected]
Telefon: 036259-128 (Montag und Dienstag)
Tristess und Langeweile, denn Spaß kostet Geld ..,.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Mein erster Klinikaufenthalt, insgesamt über 12 Wochen. Hatte die Klinik aufgrund räumlicher Nähe zu meinem Heimatort gewählt. Die Klinik ist ein Spiegelbild des deutschen Gesundheitssystems: Sparen, sparen, sparen, d.h. Kostensätze für alles, das Essen, die Anzahl der Therapeuten und Therapien, die Anzahl des Personals, keiner hat Zeit, strenge Abläufe, keinerlei Unterhaltung oder Freizeitangebote, denn Spaß kostet Geld, Fernseher nur mit Aufpreis ca. 3 €/Tag. Im Bereich Neurologie habe ich in den 12 Wochen 3 neue Oberärzte gesehen, die in der Visite immer damit anfingen, zunächst meine Akte zu lesen... . Eine abgesprochene Verlängerung wurde so verpasst, lobend erwähnen möchte ich hier das Engagement des Chefarztes, die Dinge bei den Ärzten am Laufen zu halten. Nach 2 Wochen merkt man, daß beim Frühstück- und Abendessen immer das gleiche ausliegt. Bin nach 3 Wochen abends nicht mehr hin.
Die Therapeuten sind fachlich gut und muntern einen auf, jedoch fehlt die Zeit. Die Ausstattung der Zimmer ist spartanisch, minutenlang hatte ich kein warmes Wasser. Mein ironischer Tipp: Wenn ein Patient länger als vorgesehen duscht, wird das Wasser abgeschaltet, damit die Kosten nicht explodieren. Zur Cafetaria: Ich hätte nicht gedacht, daß es 2019 möglich ist, daß Getränke und Brötchen ausgehen und man auf neue Lieferungen warten muß ... . Danke dem trotzdem engagiertem Personal ! Sehr schade auch, daß die Abreise mit Streß verlief, denn ich bekam nicht die üblichen guten Wünsche von der Rezeption und es wurden weder die Schlüsselabgabe noch die bezahlten Fernsehrechnungen kontrolliert. Den Schlüssel nahm ich zunächst versehentlich mit nach Hause. Zuhause bekam ich einen Anruf in unerhörtem Ton. Ich verlies zusammenfassend die Klinik in das Krankheitsbild betreffend leicht gebessertem Zustand, der seeliche/körperliche Zustand hat durch den Aufenthalt gelitten. Kann ich nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir freuen uns über das positive Feedback bezogen auf die therapeutische Betreuung in unserer Klinik. Leider konnten wir Sie mit anderen Leistungen offensichtlich nicht überzeugen. Wir nehmen Ihre Anregungen zum Anlass, unsere Prozesse und Leistungen zu prüfen und diese ggf. anzupassen. Es würde uns sehr helfen, wenn Sie uns dazu weitere Informationen geben könnten.
Bitte kontaktieren Sie uns:
Ansprechpartner: Kaufmännischer Direktor Herr Danneberg
Telefonnummer: 036259/64-233
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Claudia Müller
Qualitätsmanagementbeauftragte
Mein 6. REHABILITATION
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Su1969 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes mellitus Typ 1 Insulinpumpe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,ich bin nun das 6.mal hier gewesen.Nun dieses mal hat es gereicht,die Oberärztin kannte meine Akte nicht,Sie ging von einer Insulinpumpenschulung aus,dabei war das ein dringlicher Aufenthalt von der DRV zur Prüfung der Stundenreduzierung. Sie ging in keinster Weise darauf ein!!! Der Abschlussbericht war frei erfunden und entsprach nicht der Wahrheit. Nie wieder!!!
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der MediClin Klinik am Rennsteig nicht zufrieden sind. Auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten gehen unsere Ärzte besonders ein. Dafür, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen gekommen ist, entschuldigen wir uns. Da wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen, möchten wir die Hintergründe aufklären. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
Ansprechpartner:
Hr. Dr. med. Toussaint (Chefarzt Innere Medizin)
Tel: 036259/ 64-221
Grottenschlecht
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
hamb01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (keine Weiterempfehlung)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Ärzte mit Verständigungsproblemen)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (1 Woche auf Ergebnisse warten)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Anwendungen mit zum Teil langen Pausen dazwischen)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Mülltüten werden nur entleert und nicht entsorgt, Spinnweben in den Zimmerecken)
Pro:
kostenlose Wasserspender
Kontra:
gesteßtes Personal
Krankheitsbild:
Herzinsufiziens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich kam mit Herzinsufiziens her.In der ersten Woche wurde mir nur eingeredet das ich Zucker hätte.Die Klinik ist ja auf Diabetes spezialisiert
Es gab nur ein Einführungsgespräch mit einer Ärztin, die schlecht zu verstehnen war (keine Deutsche ) und man alles hinterfragen musste.
Eine Aufnahmeuntersuchung mit Belastung wurde auf den vorletzten Tag der Reha gelegt. Auch wurden neue Tabletten verordnet ohne das ein Arzt mit mir geredet hat. Auf die Frage im Schwesternzimmer wofür die Tabletten sind, bekam ich zur Antwort das die Schwester es nicht sagen darf.
Auch wenn es im Speisesaal 3 Wahlessen gab, waren die zum Teil so grottenschlecht und fad.
Beim Abendessen war es ähnlich. Das Brot wellte sich in dem Korb.Einzelne Scheiben Wurst oder Käse von den Folienpapier zu bekommen war ein Glückstreffer. Die Salate hatte man nach drei Tagen auch satt. Alles war einfach nur hingestellt.Also nix mit: das Auge isst mit!
Fahrstuhlbenutzung kaum möglich, da mehr als 3 Rollatoren nicht hineinpassen. Nur gut wenn man ohne Hilfe die Treppen laufen kann. Die Cafeteria ist eine Goldgrube für die Betreiber, denn die älteren Leute sind ja auf den Laden angewiesen. Nur gut, das es noch ein paar Kaffeeautomaten auf den Etagen gibt.Die Frage ist nur, wie lange noch!!
wir nehmen Ihre Kritik ernst, daher möchten wir über die genannten Kritikpunkte persönlich mit Ihnen sprechen.
Gerne gehen wir dabei auch auf unsere baulichen Vorhaben, den Aufzug betreffend, sowie die Auswahl an Speisen ein.
Bitte rufen Sie uns dazu einfach an:
Ansprechpartner: Herr Rudolf (Kaufmännischer Direktor)
Tel: 036259/ 64-233
Ein schneller absturz in 2 Jahre
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
ossi54 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Das gute bemühen des produktiven Personals
Kontra:
diese Klinik spart sich kaputt
Krankheitsbild:
nach Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nie wieder Tabarz!!!!!!!!!!
War zum 3.mal hier und von den negativen Veränderungen sehr überrascht.
Bin gleich nach der Knie-OP hierher gekommen. Ich erhielt keinerlei Hilfe bei der Körperpflege oder beim Spritzen, noch beim ausziehen des Stützstrumpfes.
Die Schwestern waren von Sehr gut bis frech und faul.
Der Arzt hat beim Deutschunterricht teilweise gefehlt und die Entscheidung eines anderen Arztes waren sehr fragwürdig.
Die Therapeuten war sehr gut, Auch das Reinigungs-und der Servic in der Küche gaben Ihr bestes und waren Freundlich und hilfsbereit.
Das Freizeitangebot für Patienten mit Körperlichen Einschränkung ist in der Klinik sehr beschränkt und außerhalb gibt es nichts, denn das erreichen der Stadt ist für viele zu Fuß unmöglich.
Das Essen ist weder abwechslungsreich( 3 Wahlessen, 3xReis) noch schmackhaft (Kartoffelsalat aus Eimern,fertig geliefert)
Der Eingangsbereich und der Speiseraum wirken sehr kalt!!!!
über Ihre lobenden Worte freuen wir uns. Ihre Kritikpunkte hingegen nehmen wir sehr ernst. In einem persönlichen Gespräch würden wir gern mit Ihnen die von Ihnen angesprochenen Veränderungen in unserem Hause thematisieren.
Es tut uns leid, dass Sie die Speisenversorgung als nicht abwechslungsreich wahrgenommen haben. Im Begrüßungsvortrag gehen wir gezielt ein auf die Wechsel des Angebots, die hohe Anzahl verschiedener Wurst- und Käsesorten sowie die drei täglich zur Wahl stehenden Menüs zum Mittag.
Unsere Bemühungen, das interne Freizeitangebot zu verbessern, erkennen immer mehr Patienten an.
Zu Veranstaltungen außer Haus besteht ein Shuttle-Service des Veranstalters. Wir bedauern, dass Sie diesen Service nicht nutzen konnten.
Bitte rufen Sie uns zur Vereinbarung eines Termins an:
Ansprechpartner: Herr Rudolf (Kaufmännischer Direktor)
Tel: 036259/ 64-233
Nie wieder
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
kanne007 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
Fahrstuhl und Freizeitangebot MAU
Krankheitsbild:
Diabetes mellitus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nun, nach endlich 4 Jahren Wartezeit wurde meine Reha bewilligt. Es ging ohne mich zu fragen wohin, nach Tabarz, für mich unbekannt. Die Klinik machte einen guten Eindruck. Ich wurde sehr freundlich empfangen. Das Personal sehr freundlich, auch die behandelnde Ärztin.
Am Anfang war ich überfordert mit den vielen Terminen, bekam es allerdings hin. Auf meine wesentlichen Bedürfnisse wie Orthopädie wurde erst am Ende der 2. Woche eingegangen. Die orthopädische Ärztin nahm sich nur sehr kurz Zeit und diagnostizierte Arthrose. Ich habe keine Arthrose, aber die eigentliche Diagnose wollte oder konnte sie nicht feststellen oder hören.
Alles lief nach Schema F ab. Die Sitzverteilung im Speisesaal ist unmöglich. Auch die Chip-Taler. Habe in 3 Wochen über 3 kg zugenommen,trotz Knäckebrot. Einheitssalate, die man nach 3 Tagen satt hat. Brot und Brötchen ohne Geschmack. Das Sportprogramm ein Lacher und unmöglich der Fahrstuhl. Die zu langen Wartezeiten am Fahrstuhl nervten, da die gehbehinderten Patienten keinerlei Rücksicht nahmen und mal zusammenrückten.
Freizeitangebot ist unter aller Kanons. Keine Ausfahrten. So konnte ich den Rennsteig oder die Umgebung nicht kennen lernen, war ohne PKW als Patient dort. Es gab keinerlei Ausfahrten. Selbst das Fernsehen musste man bezahlen, W-Lan war ok mit der Benutzung und Bezahlung.
Ich würde diese Klinik nicht wieder besuchen wollen, traurig.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst. Im Mittelpunkt des Klinikaufenthalts steht die medizinische und pflegerische Behandlung, deshalb ist es uns besonders wichtig, aufzuklären, was hier „schief gelaufen“ sein könnte.
In vielen Fällen, wie beispielsweise bei der Frage nach einer festgelegten oder freien Sitzplatzwahl, ist es uns leider nicht möglich, all unseren Patienten gerecht zu werden. Wir bemühen uns stets, Abläufe und Angebote auf die Bedürfnisse unserer Patienten abzustimmen.
Gerne nehmen wir aber auch hier Ihr Feedback entgegen.
Bitte rufen Sie uns an:
Ansprechpartner: Herr Rudolf (Kaufmännischer Direktor)
Tel: 036259/ 64-233
Enttäuscht und Traurig
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Enttäuschung31 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Gute Präsentation
Kontra:
Präsentation wird nicht umgesetzt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Mai 2013 besuchte unsere Mutter diese MediClin Klinik am Rennsteig.
Sie hatte folgende Krankheiten: Hypertonus, PTCA u. Stend, Herzinsuffizienz, Diabetes Mellitius.
Diese genannten Krankheiten standen in ihrem Begleitbuch, welches sie immer mit
sich führte.
Nach zwei Tagen Klinikaufenthalt bildete sich Wasser in ihren Körper. Man gab ihr
Wassertabletten und schickte sie nicht in ein Krankenhaus zur weiteren Behandlung.
Als wir sie besuchten, war sie immer sehr erschöpft. Ständig sagte sie, diese Reha
ist was für gesunde Menschen, aber nicht für Kranke.
Zwei Tage vor Kurende, als sie Wasser mit Blut aus der Lunge ausschied und anschließend zusammenbrach, wurde sie schnell auf Drängen der Tochter in das Krankenhaus nach Friedrichroda gebracht.
Wo man uns die Frage stellte: Warum sie so spät eingeliefert wurde?
Nach einer Woche Krankenhaus ist unsere Mutter verstorben.
Die Familie dachte, sie wäre in der Reha-Klinik unter Spezialisten und bekommt
professionelle Hilfe. Leider erwies sich das als Irrtum
In der MediClin Klinik am Rennsteig wurden jeden Tag Therapien abgearbeitet, ohne Rücksicht auf die Vorerkrankungen und das Wohlbefinden der Patienten.
Viele ältere kranke Menschen, haben nicht den Mut zu sagen, dass sie körperlich
am Ende sind. Dies müsste aber das Fachpersonal der Klinik erkennen und die
Patienten individuell behandeln.
Nach dieser schmerzhaften Erkenntnis sind wir von dieser Reha-Klinik sehr enttäuscht.
|
Ausfeld berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine Orthopädische Reha -Klinik die keiner
braucht.
Ich spreche aus Erfahrung,viele Patienten kennengelernt die mir die Berichte auf der Forumseite bestädigten und nun auch meine Frau die dieses am eigenen Leib 3 Wochen ertragen mußte.
Es ist einfach nur bedauernswert von einem Arzt in Leitungsfunktion zum Aufnahmegespräch nicht einmal so untersucht zu werden um sich ein Bild von der Beweglichkeit Gelenke,HWS,BWS,LWS zu machen.Das Schlimmste was mir meine Frau berichtete ist das der Dr.im ersten Gespräch nach
5 Minuten fertig war und meiner Frau nicht 1Minute in die Augen gesehen hat.
Ich habe gelernt Pat.zuzuhören,ihnen im Gespräch in die Augen zu sehen.Es sind ebenPatienten und keine Abhandlung von Abrechnungspunkten.
Lobenswert ist das dieser Arzt wenigstens einmal meine Frau angefaßt hat,um die Beweglichkeit des OS zu beurteilen.(im Entlassungsgespräch)
Zum Schluß liegt mir noch eines am Herzen.Auf Sprüche von Ärzten und eines Herrn Fuchs
(Was wollen Sie denn,es ist doch alles an Ihnen
reperiert)auf solche dummen Aussagen kann man verzichten und nur hoffen das solche Behandler
nie in die Lage kommen auf echte Hilfe angewiesen zu sein.
Sie werden es mir sicher verzeihen das ich diese
Fachabteilung nach all meinen mir gegeben Möglichkeiten nicht weiter empfehle.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Frau solche negativen Erfahrungen gemacht hat. In einem persönlichen Gespräch würden wir gerne mit Ihnen oder Ihrer Frau darüber sprechen, um zukünftig besser handeln zu können. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.
Unsere Ansprechpartnerin:
Sekretariat Orthopädie
Frau Lausch
Tel.: 036259/64-211
E-Mail: [email protected]
unter aller sau
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
may89 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Chefarzt führte meiner Meinung nach nicht mal eine ordentliche untersuchung durch. Stellte aber fest das meine mutter gesund ist und 15 kilo heben darf. Obwohl alle anderen Ärzte bei denen sie war meinten das sie mit 2 bandscheibenvorfällen nicht mehr arbeiten könne und höchstens 3 kilo heben darf. Hinzu kommt das er alles was er zu ihr sagte leugnete als ihre Hausärztin bei ihm anrief. Da frag ich mich echt wie man solche Ärzte auf Patienten loslassen kann. Ärzte die lügen und sich nich mal wirklich um den Patienten kümmern. Echt traurig.
Sehr geehrte(r) may89,
wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Mutter in unserem Haus nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir den Fall klären, dazu benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte kontaktieren Sie uns:
Sekretariat Orthopädie
Frau Lausch
Tel.: 036259/64-211
E-Mail: [email protected]
"ALLES BEIM ALTEN!! "
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Tab berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
DIe schöne Lage der Klinik in der Natur!
Kontra:
Ist der Patient nur Mittel zum Zweck?
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo miteinander,
die in den letzten Jahren abgegebenen Erfahrungsberichte der orthop. Abteilung, kann ich vollinhaltlich bestätigen.
D.h., es hat sich auf Grund der abgegebenen negativen Kritiken meiner früher Mitpatienten nichts verändert.
Dies betrifft die Themen:
Ärzte,
Therapieplan,
Medikamente!,
Verpflegung,
Es ist langsam an der Zeit, dass die Kritikpunkte der früheren Jahre, von der Geschäftsleitung, einmal ernsthaft hinterfragt werden sollen.
mit Bedauern haben wir festgestellt, dass Sie mit dem Klinikaufenthalt nicht zufrieden waren. Um die von Ihnen beschriebenen Umstände aufklären zu können, würden wir gerne mit Ihnen direkt Kontakt aufnehmen.
Unsere Kontaktperson:
Sekretariat Orthopädie
Frau Lausch
Tel.: 036259/64-211
E-Mail: [email protected]
Mediclin ( Hinter den 7 Bergen ) ist aus dem Dornröschenschlaf erwacht, mal eine Anfrage an einen Patienten !
Ja, was könnte man ändern ? Wahnsinnig viel !!!
Das Personal ist Top, aber vielleicht mal komplett die Ärzte ( ALLE !!! ) auswechseln.
Und von ihrer " Fließbandarbeit " ( Patienten im Ruck - Zuck - Schnell - Verfahren abfertigen ) abweichen, die können sie in der Industrie machen. Das wäre mal gut für sie, denn davon haben sie keine Ahnung, was da abgeht und abverlangt wird ! Warum sind denn so viele Knochen ( Gelenke ) kaputt, wenn ich das so nennen darf !
Anbei noch ! Mitgebrachte Aktuelle CD , MRT s und Befunde, welche nichts mit der aktuellen Situation des Aufenthaltes zu tun haben , werden von der Klinik als uninteressant erachtet !
Das war meine Erfahrung.
Der Mensch ist auch hier nur eine Nummer und ein Kostenfaktor !
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
Erfahrungswerte Tabarz 2013
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Dadie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (keine neuen Erkenntnisse)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Ziel nicht erreicht)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Überschneidung bei den Therapien)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 2013 in Tabarz, die Klinik kannte ich schon von einer früheren Reha mit der ich zufrieden war. Beim diesmaligen Aufenthalt ist mir aufgefallen das ein großer Teil der Therapeuten durch anderes Personal ersetzt wurde. Evtl. auch hier Zeitverträge? Dass es keine 5 Sterne-Küche gibt sollte jedem klar sein, aber annehmbar. Das Küchen und Pflegepersonal sowie die Schwestern waren freundlich, hilfsbereit und nett. Vorträge gabs ausreichend mit gleichem Inhalt wie beim letzten Mal, hier sollte man dem Patienten die Wahl der Teilnahme lassen. Die durchgeführten Therapien wichen stark mit den Angaben der Eingangsuntersuchung ab. Soll heißen wenn ich Schmerzen in einem Gelenk angebe muss der Therapeut dieses nicht bis zur Schmerzgrenze malträtieren. Man soll laut Anweisung bei Schmerzen die jeweilige Therapie selbst abbrechen. Frage: Wozu gebe ich dann an wo ich Schmerzen habe, damit die Dispo mich trotzdem einteilt?
Wovon ich aus persönlichen Erfahrungen abrate sind die Angabe zu vieler persönlicher Daten, denn die findet man im Entlassungsbericht wieder (kann man beim Arzt eine Kopie bekommen). Z. B. Wie viel Alkohol trinken Sie? Antwort gelegentlich ein Bier. EB: täglich ein Bier zeitweise mehr. Das habe ich nie gesagt! Ich fülle auch keine Fragebogen mehr aus. Einer davon befragt über den Zustand wie man sich vor und nach der Reha fühlt, das ist der WHO-5-Bogen (Depressionsschnelltest). Den füllt man ohne weiter tiefgründiger darüber nachzudenken aus. Wenn ich krank bin fühle ich mich nicht so (das ist normal), wenn die Reha nichts bringt ist das immer noch so (das ist auch normal). Das Ergebnis findet man dann im EB wieder, in der Form dass man als depressiv dargestellt wird und als behandlungsbedürftig entlassen wird. Ich hatte noch nie Depressionen und werde auch keine bekommen.
Meine BZ-Werte haben sich nicht in dem Maße verbessert dass ich damit arbeiten kann. Ich wurde als arbeitsfähig entlassen und musste mich am Folgetag wieder krank schreiben lassen.
Der kpl. Text ließ sich oben nicht eintragen, deshalb hier weiter.
Die Entlassung als Gesunder hat mich schon etwas erstaunt, denn nach der Reha war ich 2 Wochen krank geschrieben.
In Punkt 9 des EB steht noch folgendes: In Übereinstimmung der Einschätzung durch den Patienten sowie der ärztlichen Beurteilung wurden die Reha-Ziele in weitestgehendem Umfang erreicht. Das ist für mich eine Schönung der Statistik. Ich habe nie zugestimmt als arbeitsfähig entlassen zu werden und dass die Ziele nicht erreicht wurden kann man aus den Diagrammen des BZ-Messgeräts heute noch entnehmen. Allerdings folgt auch eine lange Liste von dem was ich nicht arbeiten darf.
Fazit: Bekomme ich noch mal eine Reha, dann auf keinen Fall in Tabarz!
Kur nach schwerer OP
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Gefäßchirurgie
|
bert7777 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Personal ( Küche und Schwestern )
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war von Mitte August bist Ende September Patient in dieser Klinik. Das war meine erste Kur nach einer schweren OP, doch was ich da erlebte, das war der "Absolute Hammer".
Nach einer sehr unfreundlichen Erstuntersuchung durch einen Gastarzt Dr. Frie...( Urlaubsvertretung ), wurden Anwendungen durchgeführt, welche nicht unbedingt im Zusammenhang mit meiner Krankheit standen. Bei einer weiteren Untersuchung durch Dr. Ju...., wurde natürlich sofort festgestellt, daß ich angeblich in einem sehr guten Zustand bin !!!!!!!! Nachdem ich einem anderen Arzt zugeführt wurde, und ich mich über die Einstellungsuntersuchung beschwert hatte, wurde mir gesagt, ich solle das doch nicht so ernst nehmen und man muß doch auch mal was vergessen können. Worauf ich antwortete, daß ist aber ein Aushängeschild für ihre Klinik.
Alles in allem, nach Noten zu urteilen, von mir gibts eine glatte 5.
Ich wurde mit Schmerzen entlassen, untersucht wurde auch nicht, woher sie kommen.
Diese Klinik arbeitet gezielt für die Rentenversicherung, das Leiden und die sozialen Folgen für die Patienten sind uninteressant und Nebensache.
Diese Klinik würde ich auf keinem Fall empfehlen.
Habe Heute meine Fachklinik aufgesucht, wo ich operiert worden bin, hier wird mir geholfen.
Vielleicht sollten auch weniger Vorträge ( davon gab es viel zu viele ) abgehalten werden, und dafür sinnvolle Therapien erfolgen.
Gott sei Dank sind diese 3 Wochen vorbei !!!
leider bestätigt bert7777 meine persönlichen erfahrungen und die anderer hier berichtender, welche dieser mediclin truppe ausgesetzt waren.
hoffentlich informieren sich mehr patienten, über das was sie erwartet, vor dem einchecken in diesem haus.
leider bestätigt bert7777 meine persönlichen erfahrungen und die anderer hier berichtender, welche dieser mediclin truppe ausgesetzt waren.
hoffentlich informieren sich mehr patienten, über das was sie erwartet, vor dem einchecken in diesem haus.
Jetzt habe ich die Bescherung schon vor Weihnachten.
Einen Narbenbruch, daß heißt wieder Krankenhaus, Narbe (ca.40cm) wieder aufschneiden und operieren. Auf den Hinweis, daß ich Schmerzen in der Reha hatte, wurde ja nicht reagiert. Ich sollte alle möglichen Anwendungen mitmachen, obwohl die Therapeuten genau gesehen (oder gezielt bewußt weggesehen) haben, wie schlecht es mir geht. Ich mußte mir bei den Therapien den Bauch vor Schmerzen festhalten. Vielen Dank an die ..fähigen Ärzte !!!, die SUPER GEZIELT mit der Deutschen Rentenversicherung zusammenarbeiten. Das nennt man Teamwork!
Hätte man auch mit der Wiedereingliederung gewartet, bis alles vernünfzig ausgeheilt ist, wäre mir diese Sache erspart geblieben. Denn einverstanden war ich damit auch nicht. Man wird regelrecht dazu genötigt, zu allem Ja und Amen zu sagen, denn man ist der Willkür dieses Hauses komplett ausgeliefert.
Nochmals DANKE an dieses Höll.. Haus !?!?!
Die Klinikleitung sollte einmal die Kommentare und Beurteilungen lesen, vor allem zur Kenntnis nehmen und darüber nachdenken. Verändern wird sich ganz sicher nichts.
Eine ausführiche Antwort von dieser Klinik wäre sehr interessant. Da kann ich aber sicher lange warten!
Aber, wie gesagt, Geld kassiert von der Rentenversicherung und den Patienten als gesund entlassen. Obwohl ich sicher nicht der einzige bin, der als GESUND !!! ( jedoch in Wahrheit krank ) in das Arbeitsleben gedrängt wird. Die Versicherung freuts natürlich auch, brauch ja auch nichts mehr bezahlen. Die Quote stimmt für alle beteiligten. Nur der Patient rutscht ganz schnell auf das unterste Niveau des Lebens, genannt HARZ 4.
Vielen herzlichen Dank an das ganze soziale System in diesem Lande, wo nur der EURO an vorderster Stelle steht. Geld regiert die Welt, der kranke Patient kostet doch nur, und so etwas brauch niemand !!!
Fals jemand meinen Namen wissen möchte, der kann gern nachfragen.
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
wassertreter berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 13
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (es war die absolute Krönung)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
xx
Kontra:
xxxxxxxx
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
......bin der Zeit noch Patient hier in dem seltsamen Hause...werde aber nach meiner Entlassung EINIGES zu berichten wissen ! Also seit gespannt auf das was ich dann und nicht nur auf dieser Seite an die Öffentlichkeit zu bringen gedenke !!Klinik
hallo wassertreter,
pass auf was die dir in deinen abschlussbericht reinschreiben überleg dir was du dort von dir preis gibst.
du hast wenig chancen dagegen vorzugehen. lass dich nicht diesem QMB geistern ein, das sind profis in dingen der "psychologischen kriegsführung".
mach dir kopien von allem was du an therpieplänen hast, du kannst sonst nicht nachweisen wie (wenig) therapiert wurde.
im übrigen ist genug vor diesen haus gewarnt worden.
tut mir leid für dich das alles jetzt erleben zu müssen.
(kannst mich gern kontaktieren)
Lieber nicht diese Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
ilke21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Es geht nicht schlechter)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Absprachen werden nicht eingehalten.)
Pro:
Therapeuten.
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
WBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Ärzte die mich behandelten waren die reinste Katastrophe. (Herr B und Herr J) Therapeuten sehr bemüht, es bringt nicht den richtigen Erfolg da die falschen Behandlungen angewendet werden. Man geht mit mehr Krankheiten als man kommt. Die Ärzte sind nicht zimperlich im Tabletten verschreiben. Laut Arzt ist man wieder Arbeitsfähig wenn der Tablettenkonsum( Schmerztabletten) sich im Kreislauf verewigt hat. Ich weiss nicht wo die Ärzte studiert haben, aber gut scheint die Ausbildung nicht gewesen zu sein. 0815 Behandlungen Wenn man die Wahl hat sollte man eine andere Klinik vorziehen.
kleiner tip an ilke21 und noch folgenden probanden, einfach mal den vorhergehenden bewertungen etwas mehr glauben schenken...
keiner wird grundlos negativ bewerten, es wird immer irgendwelchen kleinigkeiten geben die man nicht überbewerten sollte, aber diese mediclin einrichtung nimmt einen ganz besonders fragwürdigen platz in meinen erinnerungen ein.
Das kann ich zu 100% bestätigen, was ilke21 hier geschrieben hat.
Wer sich in dieser Klinik therapieren lassen will oder muß, der kann einem nur leid tun.
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
fachliche o
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
was den gesamteindruck des hauses mediclin durchaus bestätigt...
man schaue sich diverse andere mediclin einrichtungen an und deren bewertung.
meine negativ gefestigte meinung zu dieser institution wird größtenteils bestätigt.
was den gesamteindruck des hauses mediclin durchaus bestätigt...
man schaue sich diverse andere mediclin einrichtungen an und deren bewertung.
meine negativ gefestigte meinung zu dieser institution wird größtenteils bestätigt.
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
Unmöglicher Behandlung und umgang!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Gefäßchirurgie
|
zynthetique berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unmöglicher Umgang!
mein Vati wurde eingeliefert nach seinem dritten herzinfarkt!!!
seitdem wird er auf seine Diabetis behandelt, jedoch nicht auf
die eigentliche diagnose, desweiteren wurden seine diabetiker
Tabletten einfach abgesetzt ohne rücksprache mit dem
hausartzt. " ER sollte sich doch besser Spritzen"......
ansichtssache, werte wurden ohne tabletten schlechter
....
desweiteren war der wortlaut:" Sie brauchen einen
Psychater......sehr anmaßend wie Ich finde.
hierzu kommt ein Unmöglicher Umgangston und völlige
desinteresse der seitens der Ärtzte und eine pampige Art die mann sich so nicht bieten lassen muss.
die beschriebenen zustände kann man nur bestätigen und hoffen das es möglichst vielen patienten hilfreich ist die entscheidung für diesen "laden" zu überdenken.
wie diese klinik sich halten kann ist rätselhaft.
ein haus der unmöglichkeiten
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
yojo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (durch missmanagement am ziel vorbei)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (wenig verwertbares)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (wenig interesse an krankengeschichte)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (zettelwirtschaft sehr unübersichtlich)
Pro:
küche und versorgung
Kontra:
unmögliche therapien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ein haus der unmöglichkeiten und zumutungen.
warum?
nichts gegen eine seniorenpflegeeinrichtung, man wird selber evtl. davon betroffen (nur bitte nicht in dieser klinik).
nachts laut rufende demente insassen können für eine kureinrichtung nicht die norm sein.
wasseranwendungen (stark gechlortes wasser) werden ohne rücksicht auf bekannte ausgedehnte psoriasisherde verordnet,
das ergebnis ruft erstaunen seitens der ärzteschaft hervor.
bei zuweisung als herzpatient wurde auf diabetes behandelt. (durchschnittswerte um 6,5 am liebsten gleich insulin)
vorsicht bei all zu vertrauensvollen äußerungen in 4-augengesprächen,
es wird alles haarklein protokolliert und zum nachteil ausgelegt,
eine etwas unbedachte äußerung findet sich sofort in den akten wieder, in meinem fall wird der rentenversicherung in die arme gespielt (vermutlich schönwetter machen um weitere zuweisungen zu erhalten).
es wird aber gern auf private trägerschaft und damit unabhängigkeit verwiesen.
mehrfach ist ein tagesprogramm mit 1/2 std. schulung am vormittag und einer 1/2 std. vortag am nachmittag alles was passiert,
in diesem haus gibt es nichts , was in heimatlicher umgebung gleich oder sogar bzw. besser geschehen könnte.
positiv ist die sauberkeit (aber übel riechende Handtücher evtl durch parfümfreies waschmittel)
die verpflegung ist ok und das servicepersonal ist sehr bemüht, echt gut gemacht.
die ziele dieser einrichtung sind für mich eindeutig verfehlt, eine negativtendenz wurde mir auch durch kurgäste bestätigt die bereits schon einmal in diesem haus verweilten.
die hauseigene positiv-stimmungsmache durch extrem auffällige propaganda im eingangsbereich wird wohl einen grund haben, den ich hier nicht weiter kommentieren möchte.
man sonnt sich gern mit allen möglichen und unmöglichen zertifizierungen deren sinnhaftigkeit durch quantität nicht besser wird.
gesamteindruck: ein laden um gesundheitsprogrammen das geld abzuschöpfen,
merke, geld verdienen ist durchaus legitim, aber nicht so.
unzufrieden (keine Berücksichtigung der Therapieziele)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (wenige Behandlungen ohne Effizienz)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Prozessabläufe ungeregelt)
Pro:
gute Küche
Kontra:
schlechte Führungskräfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Für Pflegebedürftige und Behinderte kein Betreuungspersonal vorhanden, wenige und sehr junge Therapeuten ohne Erfahrung, wenige Behandlungen mit wenig Effizienz, behindertengerechte Ausstattung sehr mangelhaft, kein Stationsbad, Wege und Therapieplätze nicht für Rollstuhl ausgerichtet, Medikamente wurden verwechselt, falsche Medikamente ausgegeben, Stückzahlen der Medikamente stimmten nie, Medikamente ohne Hormonbestimmung abgesetzt, Erreichbarkeit der einzelnen Stockwerke für Rollstuhlfahrer mit stundenlangen Wartezeiten vor den ungenügenden Liften, Zimmer für Rollstuhl zu klein, Betten/Matratzen mies, teure Dienstleistungen für Fernsehen, Internet, Telefon, Getränke, ab 20:30 Uhr keine Kantine, kein Radio, kein Licht in Cafeteria, keine Schneeräumung
als zur zeit hier einsitzender kann man die negativbewertung nur bestätigen; man empfindet sich als medium, damit es dieser institution gelingt möglichst viele geldmittel aus aufgelegten programmen(hier DMP diabetes) abzuschöpfen.
die eigentliche vorgeschichte mit nebenerkrankungen ist für die therapiefindung scheinbar uninteressant, möglicherweise liegt es am erfolgsdruck, daß beigebrachte befundungen sehr wenig beachtet werden; auffällig ist eine sehr diffuse zettelwirtschft für den patienten mit unterschiedlichsten formaten, die sich schlecht händeln lassen; im bereich der klinik werden in einer art gartenlaube exzessive "raucherorgien" bis spät in die nacht gefeiert, so daß es durch die resultierende massive geruchsbelästigung angeraten ist die fenster geschlossen zu halten; innerhalb der klinik wird scheinbar unkontrolliert alkohol in einer cafeteria ausgeschenkt; zu exzessiven alkoholkonsum mit bekannten negativfolgen (ruhestörungen) kommt es außerhalb des hauses aber noch auf klinikgelände in o.g. raucherinsel;
ein integriertes seniorenpflegeheim ist wahrscheinlich nur geschaffen worden um den grad der auslastung zu erhöhen, bei gleichzeitiger sparsamer personaldecke; durch ein zufälliges betreten bekam ich echt angst alt zu werden;
das management der fahrstühle ist richtigerweise von rolli54 mehr als mangelhaft einzuschätzen; im haus sind übrigens keine rauchmelder zu erkennen, wohl aber eine ausgeschilderte brandmeldezentrale, mit einer art feigenblattfunktion; fazit für mich, voll am ziel vorbei und nicht empfehlenswert; übrigens das körperlich arbeitende personal ist sehr bemüht die unzulänglichkeiten des managementbedingten fehlleistungen auszugleichen
|
Markus1945 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr schlechte Klinik, kein Kurklinik-Charme, sondern eher wie ein Armen-Krankenhaus.
Vorwiegend pille-palle Anwendungen: Fango bedeutet hier z.B., sich 15 min auf eine Heizdecke zu legen. Kleine Zimmer, Essen wirklich mies, Schwimmbad geschlossen, keine Bibliothek mehr, Internet wurde ewig nicht repariert, wenig gemütliche Sitzmöglichkeiten, in der Cafeteria nur unsgesundes Essen und an einem Tag war sie sogar mal ganz geschlossen
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht zu Ihrer Reha in der MEDICLIN Klinik am Rennsteig. Schade, dass Sie diese negativen Eindrücke von unserem Haus gewonnen haben. Bei Fragen und Problemen stehen Ihnen während Ihres Aufenthaltes gerne die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Bereiche zur Verfügung um Ihre Fragen zu beantworten bzw. technische Probleme schnellstmöglich zu lösen. Sie können weiterhin auch gerne die Kontaktmöglichkeit über qualitä[email protected] nutzen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Qualitätsmanagement
MEDICLIN Klinik am Rennsteig
|
Fanny72 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Schöne ruhige Lage
Kontra:
Zu wenig Anwendungen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufnahme freundlich. Essen soweit ok, lt. Aussage.
Behandlungen zu wenig und nicht intensiv genug. Nichts für den Kopf getan, nur Sport und Sensi. Gespräch mit Ärztin geführt, meine Bedenken geäußert, aber trotzdem keine neuen Maßnahmen.Nach drei Wochen entlassen und bin sehr unzufrieden mit dem Ergebnis, hatte mir mehr erhofft. Schade.
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserer Rehaklinik.
Ihre angesprochenen Kritikpunkte bezüglich der Anpassung ihrer Therapien im Rahmen der Visite nehmen wir ernst und würden daher gerne mit Ihnen ins Gespräch kommen.
Bitte nehmen Sie unter der Telefonnummer 03 62 59/ 64 - 128 oder per Mail unter [email protected] Kontakt mit uns auf.
Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,
Qualitätsmanagement
MEDICLIN Klinik am Rennsteig
|
WiHeWe berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Es kann nur besser werden.)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Es sollten aber auch Taten folgen.)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Nach knapp 10 Tagen immer noch ohne Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Steht im Zwischenbericht.)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Geht so, altbacken aber gepflegt.)
Pro:
Die allgemeine Ruhe im Haus.
Kontra:
Mängel über Mängel
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Dies ist eher als ein Zwischenbericht zu sehen.
Die Aufnahme war freundlich aber dennoch Standard, und ähnelt jeder anderen Reha Einrichtung.
Jedoch kommt es offensichtlich zu keiner zeitnahen Auszahlung der Fahrtkosten, diese werden allenfalls zum Ende der Reha überwiesen, obwohl Patienten mit Bürgergeld keine Möglichkeit haben, Kosten vor zu legen, ohne sich in der Reha bei Freizeitaktivitäten aus zu grenzen bzw. allgemein einschränken zu müssen.
Obwohl alle Corona Maßnahmen durch das Ministerium für Gesundheit aufgehoben wurden, wird hier leider, was die Kurse angeht, immer noch die Corona Karte recht häufig, durch die Klinik gezogen?
Nach knapp 10 Tagen Aufenthalt wurden immer noch keine Untersuchungen eingeleitet bzw. passenden Therapieformen verwirklicht. Es wurde zwar weiterführende Untersuchungen angeraten, vorgemerkt und für wichtig erachtet, aber bis dato nicht umgesetzt.
Trotz tägl. Blutdruck Messung wurden Daten bis dato nicht genutzt um einen viel zu hohen Blutdruck zu behandeln, da sich außerhalb der wöchentl. Visite kein Ansprechpartner findet.
Das Pflegepersonal ich ist oftmals bei Fragen durch neuen Patienten, ungehalten und zum Teil unfreundlich. Auch einfachste Abläufe sollten zumindest einmal ruhig und freundlich erklärt werden.
In dem Vortrag, " Ernährung nach Schlaganfall " lernt man als erstes, dass sich die Klinik selber nicht an die im Vortrag hervor gehobenen Grundregeln hält. Man erhält z.B.obwohl empfohlen keinen Obst Zwischenmahlzeiten, die Klinik untersagt sogar ausdrücklich die Mitnahme von Obst etc. aus dem Speisesaal.
Auch wenn die Speisen durch einen Caterrer geliefert werden, sollten weitere Garstufen als nur Prothese und Zahnlos, bedacht und angeboten werden. Milchreis z.B. ist ja eher kein alternatives Hauptgericht.
Das WLAN ist nur im der Nähe der Zimmer ausreichend verfügbar. In weiten Teilen der Klinik wird aber kein Wlan ermöglicht. In den Aufendhaltsbereichen sind somit keine Online Aktivitäten möglich.
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserer Rehaklinik.
Ihre angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese in den entsprechenden Gremien aufgreifen.
Wir hoffen, dass Ihre Fragen zu den medizinischen Themen (Aufnahmeuntersuchungen, Therapien, Medikamente) im persönlichen Gespräch mit unserer Chefärztin der Neurologie Frau Balabanova geklärt werden konnten.
Sollten Sie weitere Fragen zu haben, setzen Sie sich gerne mit dem zuständigen Stationsarzt/ der zuständigen Stationsärztin sowie mit der Chefärztin Frau Balabanova (Tel. 03 62 59/ 64 – 831, Zimmer 1228 EG) in Verbindung. In Bezug auf die weiteren angesprochenen Themen nehmen Sie gerne mit dem kaufmännischen Direktor Herrn Baderschneider (Tel. 03 62 59/ 64 – 234, Zimmer 1222 EG) Kontakt auf.
Für die Zukunft wünscht Ihnen das Team der Klinik alles Gute!
mit freundlichen Grüßen,
Daniela Darr
Qualitätsmanagement
Corona ist nicht für alles verantwortlich
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Lob an unsere Ärztin und die Therapeuten sowie die Mitarbeiterinnen an der Rezeption geben wir gerne weiter. Ihre Anmerkungen zur Verpflegung wurden mit der Leitung der Küche ausgewertet.
Das Team der MEDICLIN KLINIK AM RENNSTEIG wünscht Ihnen alles Gute, allem voran Gesundheit.
Unzufrieden
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Franz321 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Therapien auf unterem Niveau. Trainingsgeräte teilweise defekt, Gruppentherapiethemen auf unterstem Level. Einige osteuropäische Assistenzärzte auf schlechtem Ausbildungsstand. Nachfragen zu tagesaktuellen Behandlungsformen wurden ungenügend beantwortet. Einzige Antwort, bei Schmerzen nehmen sie Schmerzmittel. Schade insgesamt. Leider nicht wieder Tabarz und auch nicht Mediclin.
wir bedanken uns für Ihre Einschätzung und bedauern, dass Sie mit der medizinischen Betreuung und den therapeutischen Anwendungen in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Wir möchten uns stetig weiterentwickeln. Ihr Feedback ist für uns daher wichtig. Wir würden gerne mit Ihnen die Sachverhalte besprechen, die zu dieser Bewertung geführt haben.
Bitte kontaktieren Sie uns:
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Claudia Müller
Qualitätsmanagementbeauftragte
Telefonnummer: 036259/64-128
Mehr Schmerz als vorher
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
DorNi53 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Die Therapeuten und das Personal sind lobenswert
Kontra:
Anwendungsplanung,Chefarzt,Heilbewährung
Krankheitsbild:
Konservativer Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich schreibe so etwas nur äußerst ungern,aber ich bin total enttäuscht.Nach 3 Wochen Reha ging ich mit mehr Schmerzen,als ich kam.Chefarzt Dr.Junker entließ mich als orthopädisch gesund,zu meinen Schmerzen sagte er lapidar:das sind die Gelenke!Am folgenden Tag suchte ich meinen Orthopäden auf,welcher mir erstmal 2 Blockierungen löste.Am Morgen darauf bekam ich erneut eine Blockierung und diesemal muß ich nun die Schmerzen mit Schmerzmitteln und konservativen Anwendungen ertragen.Auf Grund der Aussagen vom Chefarzt kann mich auch niemand auf orthopädische Erkrankung krankschreiben.Die Therapien waren in der Zeitaufteilung vollkommen unklar.Start 7Uhr15,weiter gings 11Uhr,aber ganz wichtig waren die Vorträge,natürlich erst 16Uhr10.Der einzige Lichtblick in der Orthopädie war Frau Dr. Arndt,welche natürlich nicht alle Patienten allein betreuen konnte.
Da haben Sie einen richtigen Namen angegeben.
Von Ahnung keine Spur.
All die Ärzte sollten mal eine private Praxis führen.
Vielleicht könnten sie dann alle Däumchen drehen, wegen fehlender Patienten.
Doch gut, daß es diese Klinik gibt, da sind sie wenigstens nicht arbeitslos !!!
unser Ziel ist nicht nur die Behandlung, sondern natürlich die Genesung unserer Patienten. Wenn sich Ihr Schmerzniveau verschlechtert hat, ist das für uns ein Misserfolg. Wir nehmen Ihren Bericht sehr ernst und möchten unsere Versäumnisse gerne aufklären.
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
Sekretariat Orthopädie
Frau Lausch
Tel.: 036259/64-211
E-Mail: [email protected]
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
siehe oben
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
Joh. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Das Personal war sehr bemüht
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War im April 2012 nach einen Herzinfakt in dieser Klinik(Rennsteig Klinik in Tabarz) und wurde aber dort auf meinen Diabetes behandelt.
Die Krönung war das ich am Ende dieser Kur als arbeitsfähig entlassen wurde.
Das Problem aber war das ich 4 Wochen später wegen starker Herzenschmerzen wieder ins Krankenhaus mußte und dort wurde festgestellt dann das meine Herzkranzgefäße zu 90 % ZU waren und ich sofort nach Bad Berka zu einer Not OP geschaft wurde.
Dort wurden mir in einer mehrstündigen Op 2 Baypässe gelegt!!!
Ich bin der Meinung das das die Ärzte in Tabarz das an meinen (6 oder7) EKG's hätten merken müssen welche gemacht wurden und deshalb kann ich diese Klinik für Herzpatienten NICHT empfehlen!
diese schilderung scheint mir sehr glaubhaft, da ich auch wegen herzinsuffizienz zur kur in dieses "haus" geschickt wurde.diese problematik interessierte das leitende personal nur untergeordnet, vielmehr sah man seine aufgabe darin mich auf diabetes zu behandeln um mich möglichst schnell an die nadel zu bekommen. wenigstens hat man mich dann als weiterhin krank entlassen. die folge sind weitaus stärkerer kardio-probleme i.v. mit copd was dort keinen wirklich interessiert hat.
zusätzlich bekam ich einem vorsätzlich böswillig und in teilen nachweislich falsch formulierten entlassungsbericht. mein sozialer abstieg war somit erkennbar vorprogrammiert.
beispiel: in seinem beruf nur noch unter 3 stunden einsetzbar ansonsten vollschichtig...
sozusagen als dankeschön an die "menschenaterial" zuweisende rentenversicherung.
vorsicht vor einlassungen diesem qmb gegenüber.
wie man lesen kann formuliert diese truppe hier permanent gleiche standarttextbausteine und versucht das desolate image dieses hauses zu kaschieren.
soll sich jeder sein eigenes bild von diesem haus machen.
für mich steht fest,
nie wieder mediclin und schon gar nicht tabarz.
Nur eine Information: Ich hatte vor 9 Jahren einen Herzinfarkt und war anschließend in einer Reha, nicht in Tabarz.
Dort hat in einem Vortrag der Chefarzt der dortigen Rehaklinik erklärt: Wir können heute eine Untersuchung bei Ihnen machen - ohne Befund und morgen bekommen Sie einen Herzinfarkt.
Warum das so ist weiß ich nicht.
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
Klinik,Sauberkeit,Essen und Personal Top,Ärzte Flop
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Nicolai berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Fr.Dr.Arndt
Kontra:
Dr.Ju.... ,Dr.Bus.....
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Klinik ist super was die Sauberkeit,Service und das Essen angeht,die Therapeuten sind alle fachlich sehr gute und sehr nett und haben meiner Meinung mehr Ahnung wie so mancher Arzt wo ich auch schon beim nächsten Thema bin,da gib es einen Dr.Jun....und einen Dr.Buseni....die oberflächlich sind und auf die eigentlichen Probleme der Patienten kaum eingehen egal ob Schmerzen oder keine Schmerzen,die Therapien sind komplett falsch ausgewählt so das sie selten zur Minderung der Schmerzen beitragen tun,normal soll man ja gesund eine Reha verlassen und nicht krank,aber zum Glück gibt es ja eine Fr.Dr.Arndt die Fachlich und im Umgang mit den Patienten super ist "danke nochmal",im großen und ganzen wär das urteil auch nicht so schlecht wenn es da nicht diese zwei Ärzte geben würde aber darüber müssen sich andere Leute eine Kopf machen.....
vorsicht vor irgendwelchen einlassungen diesem QMB gegenüber (sogenanntes qualitätsmanagement).
von dort kommen diese standartsätze, man möge sich mit ihnen in verbindung setzen zur eingehenden nochmaligen prüfung der angelegenheit. hab ich auch bekommen.
es ist nichts mehr als ein durchsichtiger versuch kritik zu kanalisieren und eine art scheininteresse zu heucheln.
mir wurde sogar mit rechtlichen schritten aus diesem konzern gedroht.
man wird mit simplen textbausteinen abgefertigt, etwa wie folgendes:
"Wir haben mittlerweile Ihre Beschwerde umfassend geprüft und mit dem Behandlungsteam besprochen.... Angesicht Ihrer Kritik müssen wir feststellen, dass es nicht umfassend gelungen ist, die abschließend getroffene Einschätzung während des Klinikaufenthaltes zu vermitteln." usw.
wer annimmt mediclin wäre in der lage einmal getroffene entscheidungen im patienteninteresse zu revidieren,
sollte weiter ganz fest daran glauben.
dieses management wird immer aus angst vor reputationsverlust so handeln.
wie alle mitspieler aus dieser branche interessiert auch hier nur der profit und kritische stimmen werden durch eine armada von winkeladvokaten ruhig gestellt.
mediclin sollte über das leitungspersonal (nicht die kleinen arbeitsmäuschen) von tabarz intensiv nachdenken, allen anderen kann man nur mut zusprechen über die zustände in diesem haus offen und realistisch zu berichten.
man bedenke aber,sauberkeit, gut essen und trinken ist noch kein individuell abgestimmtes und sinnvolles kurprogramm sondern eine essentielle grundvoraussetzung für einen kurbetrieb.
freundlichst der yojo
|
Susanne2903 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
medizinische Betreuung
Kontra:
Essen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in der Zeit Juli/August 2025 dort und muss sagen, es war die beste Entscheidung, meine Reha dort zu absolvieren. Die medizinische Betreuung war hervorragend, die Klinik samt Umfeld optimal. Kleiner Kritikpunkt ist das Essen, was ggf. etwas aufgepimpt werden könnte, aber daran soll mein Reha-Erfolg nicht geschmälert werden. Nörgler gibt es überall, aber man sollte sich auch auf Behandlungen etc. einlassen und annehmen, so dass sich dementsprechend auch ein Erfolg einstellt.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Betreuung und dem Umfeld unserer Klinik so zufrieden waren und Ihre Reha als die richtige Entscheidung empfunden haben. Das Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter!
Ihre Anmerkung zum Essen nehmen wir ernst – wir sind stets bemüht, unser Angebot weiterzuentwickeln und nehmen Ihre Rückmeldung als konstruktiven Impuls auf.
Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Bad Tabarz
Klinik am Rennsteig, Qualitätsmanagement
Das Therapieprogramm sowie die Medikation wurde in gemeinsamer Abstimmung umgehend angepasst und auf die Symptome abgestimmt.
Bereits nach 2 Tagen stellte sich ein stabiler Blutdruckwert ein.
Bezüglich Langzeitzucker muß noch die nächste Laboruntersuchung abgewartet werden.
Resümee:
Das zuständige Ärzteteam aus dem Bereich Orthopädie und Diabetologie ist sehr kompetent und offen.
Die Therapeuten während des Aufenthaltes waren sehr motiviert, fachlich kompetent und freundlich.
Leider gibt es für die Planung der Anwendungen nur Tagespläne, welche man am Vortagabend für den nächsten Tag ausgehändigt bekommt.
Dadurch hat man nur begrenzt die Möglichkeit auf den Rehaverlauf Einfluß zu nehmen. (z.B. mehr Anwendungen die dem Krankheitsbild sehr gut tun)
|
Garfield2016 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Mit den Ärzten unzufrieden.)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Therapeuten, die Schwestern, das Personal für Sauberkeit, das Essen, die schöne Gegend und Lage der Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS, LWS Schulter rechts
Erfahrungsbericht:
Mit der Klinik und dem Personal der Therapeuten bin ich sehr zufrieden. Bei den Ärzten, Chef Ärztin und Oberärztin fühlte ich mich zum keinen Zeitpunkt verstanden. Eine Verlängerung, die aus meiner Sicht auch notwendig gewesen wäre, da ich eine Sepsis am Fuß hatte und fast drei Tage nicht an den Therapien teilnehmen konnte, wurde Nicht genehmigt. Die Begründung der Chef Ärztin war, sie kann ja nichts dafür für die Blutvergiftung, obwohl ich bei dir zum Gespräch war und ihr mein Problem mit dem Fuß genau schilderte, hatte sie nur mir einen Rat gegeben. Ich sollte Fenistil einreiben und den Fuß hochlegen und kühl halten. Unverständlich und grobfahrlässig war, dass sie sich nicht einmal den Fuß angesehen hatte. Ich musste danach bei den Schwestern drauf bestehen, dass da mal ein Arzt drüber sieht. Die Nachbehandlung mit der Oberärztin war für mich immer sehr fragwürdig und unangenehm.
Absolut unverständlich und nicht nachvollziehbares Kommentar. Ich habe bereits mehrere Reha Kliniken durchlaufen und hier das bisher kompetenteste und fachlich qualifizierteste Ärzteteam erlebt .Da ich selbst medizinisches Personal bin, weiß ich von was ich spreche . Vor allem wird der Therapieplan individuell abgestimmt , ob jung oder alt. Aber das scheint unsere Mentalität zu sein… wenn man Dinge nicht so bekommt wie man sich wünscht , werden Dinge verdreht bzw. falsch veröffentlicht . Die
Ansprüche der Patienten wird immer höher . Ich kann jedem nur anraten, der wirklich kompetente Ärzte und Therapeuten sucht, sich diese Klinik auszusuchen.
|
EmmaRu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Engagement der Therapeuten
Kontra:
Ungleichbehandlung für Gebehinderte beim Essenangebot
Krankheitsbild:
TEP Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Unkomplizierte Aufnahme und gute persönliches Willkommenheißen.
Ärztliche Betreuung und Beratung war sehr gut.
Die Therapeuten sind sehr freundlich und gehen auf die Patienten ein.
Die Anwendungen werden dem Krankheitsbild individuell angepasst und Wünsche werden so gut wie möglich berücksichtigt.
Das Essen ist zwar abwechslungsreich, jedoch für "Gehbehinderte" nicht gleichgestellt mit dem Essenangebot für "Nicht-Gehbehinderte".
Ein Minus für das nicht funktionierende und kostenpflichtige W-Lan.
|
Rollator23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Dank an die Ernährungsberatung, sie hat meine Unverträglichkeiten und Spezial-Ernährung sehr gut mit Küche/Service abgesprochen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (besonderen Dank an die Ärztin Fr. Choukeyn und Physiotherapeuten Hr. Hebestadt)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (alle an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit! Termin zur Sozialberatung musste ich selber ausmachen, war aber sehr effektiv und nützlich)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Zimmer bestens, ein kleiner Patientenkühlschrank wäre sinnvoll)
Pro:
Große Zufriedenheit mit Ärzt*innen und Therapeut*innen
Kontra:
Unverschämte Gebühren für TV und WLAN - Nutzung (ich bin sicher, die Klinik hat 'ne Flat-Rate)
Krankheitsbild:
nach OP LWS (Bandscheibenvorfall, mit Infektion) Fußheber- und Beinschwäche li.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War ab 26.5.2023 für 5 Wochen zur AHB. Durfte mich nach Op der LWS nur eingeschränkt bewegen.
Die ärztl. Untersuchungen/Visiten waren sehr gut, einfühlsam und und mit Anregungen für zusätzl. Übungungen/ Ernährungshinweisen. Ganzheitlich sozusagen! Herzlichen Dank!
Die Physiotherapie war super, sogar mit "Hausaufgaben" zum Muskelaufbau - Danke!!! Alle Übungen im Wasser waren besonders hilfreich! (ich turne das "Programm" nun zuhause in der Schwimmhalle nach)
Problematisch war anfangs meine Ernährung, da viele Unverträglichkeiten (ich find unangemessen, vom Service gefragt zu werden: was haben sie denn überhaupt?) Die Küche stellte sich schnell, das Servicepersonal im Speisesaal erst nach und nach darauf ein. Trotzdem muss ich sagen, fast alle vom Service sind sehr fleißig und hilfsbereit.
Die Unterteilung beim Essen in 2 Patientenkategorien A)Fußgänger = Selbstbedienung mit freier Platzwahl am Tisch; und B)Gehilfen-/Rollatoren- Nutzer = da wird man bedient (und ist z.T. bedient), da geringeres Angebot (z.B. Tee-Sortiment, Cerealien gibt's zum Frühstück nur bei A). Und wehe man sucht sich selbst einen Sitzplatz - es wird plaziert! Gewöhnungsbedürftig
Und das gesunde Nahrung auch Medizin ist, sollte mehr berücksichtigt werden. Abwechslungsreich war das Essen, aber weniger vorgefertigtes und mehr frisches und regionales und saisonales Angebot bitte!!
Das Zimmer und die ganze Klinik wurde gut und gründlich geputzt - Danke!
Die Freizeitmöglichkeiten in und um die Klinik sind vielfältig: Schwimmhalle, Kneipbecken, viele Waldwege, frische Luft und abends ab und zu Vorträge, Konzerte oder Reiseberichte... und auch freundschaftliche Begegnungen mit den anderen Patienten zum reden oder Karten spielen.
Unzufrieden war ich jedoch mit den Gebühren für die Mediennutzung (das hörte ich auch von vielen Mitpatienten).
Die meisten nehmen es jedoch stillschweigend hin. Das ist für die Klinik sicher eine MEGA-Zusatzeinnahme, sehr weit über Kostendeckung (um nicht Abzocke zu sagen)!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und den ausführlichen Erfahrungsbericht zu Ihrer Rehabilitation in der MEDICLIN Klinik am Rennsteig in Bad Tabarz.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiter. Wir nehmen auch Ihre Kritikpunkte ernst und werden diese in den entsprechenden Gremien aufgreifen.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute, vor allem Gesundheit und nachhaltige Behandlungserfolge!
mit freundlichen Grüßen
MEDICLIN Klinik am Rennsteig, Qualitätsmanagement
|
mikebarni berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Freizeitangebote fehlen)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Fehrseher ( 1,50 € ) und Wlan ( 1 € ) kostet extra pro Tag)
Pro:
alle waren sehr hilfsbereit, gutes Essen
Kontra:
lange Wartezeiten am Fahrstuhl, keine Freizeitangebote, kein kleiner Kühlschrank im Zimmer, bei den Temperaturen für alkoholfreie Getränke
Krankheitsbild:
schwere diabetische Polyneuropartie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war hier am 25.8.22 für 4 Wochen.
Ich wurde rundherum gut und fachmänisch betreut!
Die Einzelzimmer waren gut ausgestattet.
Das Reinigungspersonal waren auf Zack, bis auf das Wochenende, musten auch mal frei haben ! :-)
Das Essen war gut, wenn auch immer das selbe zum Frühstück und Abendbrot gab, bis auf kleine Abwechslungen.
Dafür war das Mittagessen sehr abwechlungsreich und für jeden war was dabei!
Das Freizeitangebot war mau. Zum Glück war ich mit dem Auto da, somit konnte ich selber was unternehmem, wenn kein Besuch kam. Am Wochenende war es langweilig, da es keine Freizeitangebote gab.
Nur der Besuch von Angehörigen waren die Highlight`s des Wochendendes!
Personal und Ärzte/inen waren sehr freundlich und hilfsbereit!
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Rehabilitation in unserer Klinik so zufrieden waren. Die lobenden Worte für unser Team, allem voran das ärztliche und pflegerische Personal, sowie das Personal der Hauswirtschaft, geben wir natürlich gerne weiter.
Wir bedauern ebenfalls, dass unser Freizeitangebot Corona-bedingt wieder eingeschränkt werden musste und freuen uns, dass sie für sich Alternativen finden konnten.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der MEDICLIN KLINIK AM RENNSTEIG wünschen Ihnen alles Gute, besonders Gesundheit und guten Behandlungserfolg.
Verpflegung gut bürgerlich aus den 70-ern, Personalmangel
Krankheitsbild:
Schulter-OP / Supraspinatussehne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ärztlich-medizinisch-therapeutisch gesehen habe ich mich sehr gut behandelt gefühlt. Es herrscht überwiegend ein sehr freundlicher, lockerer Umgangston, Therapien wurden auf Bitte hin nach Verfügbarkeit angepasst, Kritik wurde entgegengenommen.
Ich bin nach knapp 5 Wochen deutlich fitter und beweglicher als erhofft nach Hause gefahren - und letztlich ist DAS wichtig!
ABER:
Bezüglich der Zusammenarbeit zwischen Ernährungsberatung und (mangelhafter) Umsetzung der Empfehlungen im Speisesaal sowie Verständnis für abweichende Ernahrungsformen beim Küchenpersonal besteht noch viel Nachholbedarf!
Frisches Obst, frisches Gemüse, abwechslungsreiches Salatangebot, Vollkornprodukte statt Auszugsmehl, Milchprodukte und Getränke ohne Zuckerzusätze, Verzicht auf Fertigprodukte, Kennzeichnung von Fettstufen, Zusätzen, Kenntnis von Inhaltsstoffen...das sollte bei einer ausgewogenen Ernährung - noch dazu in einer medizinischen Einrichtung - eigentlich selbstverständlich sein und nicht jeden Tag mühsam erkämpft werden! Der Weg dorthin scheint noch sehr weit.
Wünschenswert wäre zur Sicherstellung der Behandlungsqualität auch die sorgfältige und gründliche Anleitung von Praktikanten, bevor diese allein auf Patienten losgelassen werden.
Abende und Wochenenden können (besonders für auswärtige Patienten ohne Besucher) sehr lang werden - auch in Zeiten erhöhter Aufmerksamkeit unter Corona könnte man ein wenig kreativer sein und Freizeitangebote machen!
Auch die engagiertesten Therapeuten können nicht fliegen! Die oft eng getakteten Behandlungstermine führen häufig zu mehr Stress als allen Beteiligten gut tut - etwas Entschleunigung täte gut.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir freuen uns über die anerkennenden Worte für unser ärztliches und therapeutisches Personal und vor allem, dass der Aufenthalt in unserer Klinik zu Ihrer Genesung beitragen konnte.
Ihre Anregungen, besonders zur Speisenversorgung greifen wir gerne auf. Seit 01.05.2022 ist das Besuchsverbot in der Klinik aufgehoben. Das Freizeitangebot wird unter den gelockerten CORONA-Maßnahmen aktuell wieder erweitert.
Das Team der MEDICLIN KLINIK AM RENNSTEIG wünscht Ihnen alles Gute, vorrangig Gesundheit und anhaltenden Behandlungserfolg.
Nicht meine Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
RehaB66 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Aufenthalt insgesamt angenehm)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (vielen Ärzten muss man dasselbe erzählen, Verständigungsprobleme da einige Ärzte keine deutschen Muttersprachler sind)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (die Therapeuten waren das Beste)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (viel Papierkram)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Zimmer und Klinik insgesamt in Ordnung)
Pro:
Therapeuten waren flexibel
Kontra:
Therapien wurden sehr spät meinem Problem angepasst
Krankheitsbild:
Neurologische Grunderkrankung in Verbindung mit Finger-Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 15.01.2020 bis 19.02.2020 in Bad Tabarz.
Ich leide unter einer neurol. Erkrankung und hatte danach leichte feinmotorische Störungen der linken Hand. Dann hatte ich mir in 05/2019 einen Finger gebrochen und danach funktionierte an der linken Hand so gut wie nichts. Ich hatte beantragt eine Reha in einer Einrichtung, die neurologisch und orthopädisch ausgerichtet ist. Da die Unterlagen des Rv-Trägers lange auf sich warten ließen, hatte ich selbst noch einiges per Mail geschickt. Danke an das Team der Aufnahme, die mich trotzdem eingeplant haben.
Mein Eindruck, gelesen hat das offenbar keiner. Insgesamt habe ich dort 7 verschiedenen Ärzten erklärt, weshalb ich da bin. Ich wurde zunächst einzig auf Grund des neurol. Erkrankung in Therapien gesteckt. Auf die nach der Fraktur steifen Finger ging niemand ein. Erst nach über einer Woche hat der OA überhaupt mal meine Hand begutachtet. Ich bekam nun endlich Einzeltherapien. Erste Ergo-Einzelth., wieder musste ich erzählen, weshalb ich hier bin. Meine Bitte um Mitbegutachtung durch die Orthopädie wurde erst nach 3 Wochen realisiert. Danach gab es auch KG einzeln, und wieder musste ein komplizierter Fragebogen ausgefüllt werden. Das ich Vollzeit berufstätig bin, meinen Alltag allein bewältige, wieviel Trpeppenstufen ich zur Wohnung absolviere usw.
Die Therapeuten haben sich gekümmert, dass ich passende Therapien bekomme, dafür 5 Sterne.
Das Essen ist abwechslungsreich, jedoch sehr salzlastig und als Nachtisch Pudding oder Joghurt fertig gekauft, geht gar nicht. Salate sehr süß (Zucker od. Süßstoff?), beides ungesund.
Freizeitangebote nur für Patienten Ü70, keine Ausflüge. Zum Glück war ich mit dem Auto da.
Pflegedienst und Reinigungskräfte waren Spitze.
TV kostet 1,30 pro Tag, das geht noch.
Die Zimmer sind sehr schön, viele Schränke, zum Glück für Patienten, die nicht um die Ecke wohnen und mal schnell Wäsche tauschen können.
Schade, dass die 5 Wochen nicht zum gewünschten Erfolg führten.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Lob an unsere therapeutische Abteilung sowie die Pflege und den Service. Ihre Anregungen nehmen wir sehr erst und werden die dargelegten Punkte, mit denen Sie weniger zufrieden waren, in den entsprechenden Gremien thematisieren, um besser zu werden und unsere Abläufe zu optimieren.
Das Team der MEDICLIN KLINIK AM RENNSTEIG wünscht Ihnen alles Gute!
Reha 09/2019
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
powerfrau55 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Küche Service Reinigung
Kontra:
Pflege
Krankheitsbild:
Hüft TEP bds.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Organisatorisch lief alles sehr gut ab.
Therapieplan war auch immer zu schaffen...zeitlich und inhaltlich.
Die Reinigungskräfte waren sehr gut geschult und gründlich. Dem Personal der Küche, der Cafeteria und des Services gebührt ein aufrichtiges Lob: immer freundlich, hilfsbereit und stets ein freundliches Wort auf den Lippen, trotz hoher Arbeitsbelastung.
Von Hilfestellung bei der Pflege konnte keine Rede sein.( Zustand nach bds. Hüft TEP ) Originalton...das können Sie doch selber.
Am 2.Tag der Reha reklamierte ich das Verhalten und stieß auf wenig Verständnis. Ich meldete mich bei der PDL und danach war ich für die Pflegekräfte ein rotes Tuch. Ich hätte mir mehr Empathie gewünscht ähnlich wie beim Servicepersonal.
Die Visiten waren bei den Ärzten ausreichend gründlich und gut verständlich.
Der Reha Erfolg stellte sich so nach den ersten 2 Wochen ein. Ich verlies die Reha gehfähig an Unterarmgehstützen.
Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre weitgehend lobenden Worte für unser Team. Es freut uns, dass die medizinische und therapeutische Betreuung zum Behandlungserfolg geführt hat und Sie den Service im Haus hervorheben. Die kritischen Punkte werden wir gemeinsam im Team besprechen.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der MEDICLIN KLINIK AM RENNSTEIG wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.
Für den Bereich Neurologie bedingt zu empfehlen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Karludo2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapeuten mit Sachkenntnis und Liebe zum Beruf
Kontra:
Zeitmanagement für medizinische und therapeutische Behandlungen
Krankheitsbild:
Hirnoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach erfolgter Entfernung eines Hirnhauttumors dreiwöchige Anschlussheilbehandlung in der Klinik.
Erst nach massiver Intervention hat die Klinik eine Untersuchung durch einen Augenarzt in Gotha organisiert.
Sehr gute Arbeit durch das therapeutische Personal, besten Dank.
Völlig unverständlich folgender Sachverhalt: Kein ausführlicher Abschlussbericht an den Hausarzt, was wurde mit der REHA erreicht, wo besteht noch weiterer Handlungsbedarf? Die Entlassung-unterlagen bestanden aus der Auswertung der Blutuntersuchung im Rahmen der Aufnahme-Untersuchung und dem Medikamenten-Plan.
Die Aussage, dass kein Abschlussbericht übergeben wurde entspricht nicht mehr der Wahrheit. Dieser ist heute per Post eingegangen. Sorry für die falsche Einschätzung !
ihre Einschätzung zur therapeutischen Behandlung sowie zur Ausstattung und Gestaltung hat uns sehr gefreut. Auch das zeitnahe Eintreffen des Entlassungsberichtes entspricht unserem Qualitätsverständnis. Wir bedanken uns ebenso für die angesprochenen Verbesserungsansätze und werden uns damit auseinandersetzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem einen guten Genesungsprozess.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Claudia Müller
Qualitätsmanagementbeauftragte
1 Kommentar
Liebe Angehörige,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Danke auch für Ihre positiven Worte für unser Personal und die Sauberkeit der Zimmer. Das Lob geben wir gerne an die betreffenden Abteilungen weiter.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen bei uns hinsichtlich der Auswahl und Zubereitung der Speisen und der Therapiezusammenstellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise werden von unserem Team ernst genommen und in unsere Qualitätssicherung einbezogen.
Gerne würden wir Ihre Anmerkungen näher beleuchten, um konstruktiv an Verbesserungen zu arbeiten. Sie erreichen unser Qualitätsmanagement jederzeit per E-Mail unter Qualitä[email protected]. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen Weg nutzen und stehen Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße aus Bad Tabarz
Klinik am Rennsteig, Qualitätsmanagement