Eine sehr schlechte Klinik meine Tochter durfte über 3 Std. Warten bis sie mal dran kam zwischen durch wurde sie in ein behandlungszimmer gebracht ohne wirklich gesunde Luft so das man Kopfschmerzen bekam und nicht mal Fenster in dem Raum. Das kennen sie sich nicht mal mit BG Sachen aus so wie Überweisungen. Wenn man fragt wie lange das Kind noch warten soll bekommt man zuhören keine Ahnung dann wenn der Arzt zeit hat als ob nur 1 arzt im kh ist es wurde selbst gesagt 1 arzt geht von raum zu Raum. Sie kommen schon irgendwann dran. Dann konnte sie nicht mal Wasser trinken weil keine Becher da waren . Dann 5min. Vom arzt angeguckt und fertig kein richtiges zuhören oder Verständnis für die Patienten. Und sowas nennt man ordentliches Personal. Echt traurig. Dann fahre ich das nächste mal lieber ein paar Kilometer aber mein Kind wird ordentlich versorgt und nicht wie Ware behandelt . Schade das man keine minus Punkte geben kann

Notaufnahme

Heute abend den 31. August 2023 empfand meine Frau schwere Schnerzen.
Wir gingen gegen 22 Uhr zum ersten Mal in die Helios Klinik.
Dort wurde uns durch ein Schild gesagt, dass wir erst nach Aufforderung näher an die Anmeldung herantreten durften. Also warteten wir.
Nachdem die Dame dort sichtlich private Gespräche mit Ihrem Handy abwickelte, wurden wir dann aufgefordert, von weitem, was wir denn hätten.
Ich beantwortete dies mit der Frage, ob ich jetzt Näher herantreten dürfte. Dies wurde bejaht.
Auf die erneute Frage, was wir denn möchten, habe ich dann als Ehemann geantwortet, dass es meine Frau nicht gut ginge und Sie schwere Schmerzen hätte.
Da wurde ich von der Schwester gleich darauf hingewiesen, dass nicht ich sondern meine Frau gefragt wurde und ich Sie nicht bevormunden müßte. Wahrscheinlich, da meine Frau Asiatin ist. Mein Hinweis, dass ich meine Frau nicht bevormunde, sondern aus Fürsorge, da meine Frau Schmerzen hat, geantwortet habe, wurde promt gleich damit beantwortet und dies wäre ja ein Fall für den Hausarzt.
Auf meine Frage, wie die Dame denn hieß, wurde dies mit Schwester Tanja beantwortet. Dann wies ich sie darauf hin, dass ich ihr die Kompetenz abspreche nur durch die Aussage, dass meine Frau Schmerzen hätte, beurteilen zu können, ob das nur ein Fall für den Hausarzt ist. Da wir weitere Informationen nur dem Arzt übergeben wollten. Eine Schwester benötigt meiner Meinung nach keine weitere Infos, vorallem nicht, wenn weitere Menschen zuhören können, dort in den Bereich. Dies behielt ich aber für mich.
Anschließend wurde nur noch bewusst mit meiner Frau gesprochen, die dann mit Ihren Schmerzen kämpfte und diese beantwortete.
Die Dame schien pekiert...andere Patienten, die nach uns kamen wurden dann sofort dran genommen. Wärend wir da saßen und ca. Fast 1,5 Stunden warteten. Obwohl sichtlich nichts los war.
Meine Frau kämpfte in der Zwischenzeit noch mit Schwindel und Erbrechen.
Wähend die Dame da, Schwester Tanja, weiterhin immer wieder ihren privaten Telefonaten fröhnte. Und ihr Platz unbesetzt war.
Andere Patienten kamen und sagten sogar, dass erst dadurch, dass andere rausgingen erst die Klinik betreten konnten. Schwester Tanja antwortete, dass sie nichts gehört hat, dass sie klingelten. Wie denn auch? Wenn der Platz nicht besetzt war. Wenn man privat telefoniert....
Wirklich unbefriedigend...hmmm

Moin heute vormittag auf dem Parkplatz vor der Klinik gestürzt sofort kümmerte sich eine Passantin mit Mitarbeitern der Klinik um mich. Ich war in Sorge weil mein Mann eine ambulante Untersuchung mit Sedierung hatte. Ein herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter der Klinik von der Sekretärin ueber Schwestern Roentgenassisten und Aerzten und die Damen im Aufwachraum die uns immer gegenseitig informiert und beruhigt haben. Ich hoffe ich habe niemanden vergessen sonst fühlen sich bitte alle angesprochen die mit uns zu tun hatten. Besser geht nicht! Und das in diesen doch schwierigen Zeiten! Wir fühlten uns sehr gut betreut!

Also aufgrund von stärker werdenden Schmerzen im Knie ( Anfang einer Ursachen suche), waren wir gerade in der Notaufnahme. Die Schwester an der Anmeldung war noch nett und fragte ob Bilder (Röntgen/MRT) vorhanden wären,diese wurden am Freitag (heute ist Sonntag) gemacht. Diese wurden auf CD abgegeben. Als wir dann aufgerufen wurden und zu einer "Halbgöttin in Weiß" kammen fiel ich fast vom glauben ab. Sie interessiert sich garnicht dafür das es einer Patientin schlecht geht(starke Schmerzen). Mit der Aussage "Sie sind ja alleine herein gekommen also können Sie sich auch einen Ortopäden suchen und schliesslich können Sie heute ja noch 4 Novalgin und 4 Ibu's nehmen" schoss sie dann in meinen Augen den Vogel ab!