Ich hatte vom 21.1.2025 bis zum 30.1.2025 im Marienhospital in Kevelaer einen stationären Aufenthalt. Nachdem ich bereits 2023 das Krankenhaus auf Google bewertet habe, möchte ich hiermit
nochmals dem Krankenhaus ein großes Lob aussprechen. Dieses Mal habe ich auf Station 2 gelegen. Ärzte sehr kompetent, Schwestern sehr freundlich, klasse. Alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Für mich, das beste Krankenhaus im Kreis Kleve.

Fachlich und menschlich unfähig.
Meine Mutter wurde aus akuten Anlass eingeliefert, sie konnte nicht mehr auftreten.
Es ist dem Hospital in mehreren Wochen trotz Hinweisen und flehentlichen Bitten der Angehörigen nicht gelungen zu erkennen, das unsere Mutter einen kompletten Bruch des Schien- und Wadenbeines hatte. Täglich wurden ihr trotz ihrer Schmerzensschreie Kompressionsstrümpfe übergezogen. Sie wurde überdosiert mit Herzmitteln und Blutverdünnern, wodurch sie Einblutungen erlitt bis kurz vor Schockzustand. Die Beine wurden schwarz. Sie hatte 14 kg Wasser eingelagert und war körperlich und seelisch in einem verheerenden Zustand, als sie an die geriatrische Folgeeinrichtung übergeben wurden. Die Patientendokumentation war unvollständig.
Der Obersrzt von Station 2 durfte ihr sagen, wenn sie nicht mehr mitarbeiten würde (Mobilisierung/Gehtraining bei gebrochenem Bein!), dass sie dann in 2-3 Tagen tot sei.
Was ich diesen Herrschaften wünsche, möchte ich hier nicht schreiben …

Ich kann in allen Bereichen nur 10 Sterne plus geben -von Ärzten über Pflege bis hin zur Verwaltung Mega -selten so liebevolle empathische Mitarbeiter erlebt -zu jederzeit war jemand mit Rat und Tat zur Stelle -als Angehöriger hat man sich wie ein Familienmitglied gefühlt und der Patient wurde rundherum perfekt betreut …..das Personal auf der Intensivstation über Wochen so lieb und motiviert zu jeder Tages und Nachtzeit ……..ich kann nur Danke sagen für diese Erfahrung ihr wart in dieser schweren Zeit mein Anker und Hafen . …….. jederzeit mit absoluten Vertrauen wieder ——Danke für alles an jeden einzelnen

Meine Ehefrau wurde für 8:30 Uhr zwecks Darmspiegelung (per Einweisung) zur Zentralen Notaufnahme bestellt.
Nach 2,5 STündiger Wartezeit Nachfrage ob man vergessen wurde. Patzige Antwort Sie waren nicht da
als der Doktor Sie aufgerufen hatte. Nach dem Einwand dass der Doktor die >Patientin nicht aufgerufen
habe, stellte man das in Abrede obwohl der Ehemann die ganze Zeit anwesend war- der Doktor, wie er
später selbst einräumte, hatte nicht aufgerufen weil keine Frau im Gang saß (dass eine Begleitperson dabei sein könne ist ihm wohl nicht in den Sinn gekommen)!
Telefonisch wurde nach der Untersuchung weitere 90 Minuten später ein ambulanter Termin gebucht,
weil kein Bett mehr frei sei.
Das Abführmittel solle dann zuhause, die letzte Portion am nächsten Morgen um 7 Uhr eingenommen
werden, genau die Zeit in der meine FRau zur Endoskopie bestellt wurde.
Auf erneute Rückfrage bei der zentralen Notaufnahme, bestätigte der Arzt, dass die letzte Portion Vorort
eingenommen werden soll, das würde immer so gemacht.
Am nächsten Morgen um 6:50 harrschte uns die zuständige Schwester der Endoskopie an, wir seien
doch nicht bei der Wohlfahrt oder in einem Wellnesshotel. Das restliche Abführmittel solle meine Frau zuhause nehmen und dann wiederkommen. Man würde sie dann dazwischen schieben; einen festen
Termin habe man nicht.
Wir waren um 9:45 Uhr erneut vorstellig; meine Frau wartet nun auf ihre Darmspiegelung während ich hier
berichte.
In diesem Haus weiß die Linke nicht was die Rechte tut und der Umgangston ist unterste Schublade. Aber
mit Rentnern kann man es ja machen. Die Zustände haben sich hier seit 2019 offensichtlich weiter verschlechtert!!

-fehlende bis keine Kommunikation der Ärzte
-erst nach mehrmaligem Nachfragen über Abläufe der weiteren Behandlung informiert worden
-leider sehr überfordertes Pflegepersonal (trotz kompetenten und freundlichem Auftreten)
- zügiges und strukturiertes Personal im Bereich der Patientenaufnahme (sehr großes Lob!)
-sehr kompetentes und ruhig agierendes Narkosepersonal (im Bereich Kommunikation und Ablauf dürften sich die Ärzte sehr gerne in diesem Punkt einreihen!)
-Ausstattung und Verpflegung ist akzeptabel, dieser Aspekt sollte in einer Einrichtung nicht allzu verbissen gesehen werden - es ist und bleibt kein Ort zum verweilen!
-das Entlassungsmanagment ist definitiv erheblich Verbesserungswürdig!!!

Fazit: Zwar Vorort aber für mich sicherlich kein priorisierter Anlaufpunkt mehr, ärztlicher Punkt einer vertrauten Basis ist nicht gegeben!

Versorgung, essen ärztliche Kompetenz sehr zufriedenstellend, was nicht zufriedenstellend war, war das Entlassmanagment,mein Vater ist am 19.02.22 entlassen worden,es war ein Samstag, mir würde zugesichert das er alle Medikamente,bis Montags einschließlich mitbekommen würde, das war leider nicht der Fall,er bekam ein Rezept mit mit der Aussage das er sich die fehlenden Medikamente in der Apotheke besorgen könne.Wie gesagt,es war Samstags, bis er zu Hause war war es ca. 11.00 Uhr, ich versuchte die Medikamente zu besorgen die auf dem Rezept verschrieben würden,das Rezept war leider nicht unterschrieben, ich war insgesamt in drei Apotheken, in der dritten Apotheke wurde, nach einem langen Telefonat mit dem zuständigem Arzt im Marienhospital, dje Medikamente bestellt, was für mich hiess das ich Abends nochmals nach Kevelaer fahren müsste und die Medikamente abholen müsste. Mein Vater selbst war nicht dazu in der Lage ,er ist 85 Jahre, vielleicht sollte man mal darüber nachdenken ob in so einem Fall das Rezept nicht ein Tag vorher ausgestellt und den Angehörigen ausgehändigt werden sollte. Ich fand die ganze Sache sehr ärgerlich und zeitaufwändig da ich selbst noch Berufstätig bin und an diesem Tag noch arbeiten musste.

Falsch und Hinterfotzig...
Wenn man nicht mehr so funktioniert wie die OBEREN es gerne hätten werden Dinge unterstellt die gelogen sind ...
Es wird psychischer Druck ausgelöst und zur Kündigung gezwungen alles natürlich freundlich ausgedrückt.
Man lernt dann das wahre Gesicht kennen aber irgendwann bekommt eben jeder das was er verdient und einige Anzeigen gegen bestimmte Leute und Stationen sind raus .
Ich wünsche alles Gute

Vor ungefähr 3 Wochen lag mein Vater auf der inneren Abteilung st. 1. da es durch Corona schwierig war mit Ärzten zu kommunizieren sowie generell besuche zu empfangen war es für meinen Vater der eine beginnende Demenz hat nicht einfach . Doch durch eine sehr nette Dame am Telefon (glaube es war eine Sekretärin der Station) sowie auch das Pflegeteam wurde der Aufenthalt angenehmer für uns sowie für meinen Vater. Ich durfte jeden Tag anrufen, viel Informationen durften aus Datenschutz gründen natürlich nicht gegeben werden. Aber es wurde ermöglicht mit dem zuständigen Arzt zu sprechen und auch mit dem Pflegedienst wurde Kontakt aufgenommen sowie der corona Abstrich gemacht wurde für die Entlassung Organisation war toll. Die Dame kam noch mit meinem Vater zum Eingang und erklärte mir alles mit den Papieren. Sehr zuvorkommen und zufrieden!

War im Okt./Nov. 20 für 19 Tage auf der Station M2 (Innere). Man kümmerte sich während des gesamten Aufenthaltes intensiv um Krankheit und Befindlichkeit. Vom Chefarzt Dr. K., Ärztin/ Ärzten bis zu den Krankenschwestern und Pflegern wurde der Eindruck eines tollen und überaus kompetenten Teams gewonnen. Es herrschte einfach ein guter Geist, der sich in fürsorglicher Versorgung, Empathie und stets entspannter Freundlichkeit niederschlug. Nicht nur die ärztliche Versorgung war Spitze; es stimmte einfach alles.

Ich war Patient vom 10.10. bis 14.10.2020.

- im Isolierzimmer untergebracht, da akut Durchfall und Erbrechen.
- gerade im Zimmer, musste ich wieder dringend zur Toilette - leider war das Bad zugeschlossen bzw. defekt?
Bin dann in meiner Not auf die
Besuchertoilette. Erst nachdem
ich etwas gesagt hatte bekam
ich einen Toilettenstuhl.

- vom 1. Tag an wurde nicht auf das Essen geachtet. Das gesamte Wochenende kam keine Dame um Essen aufzunehmen. Da wohl auch von der Station sich niemand darum kümmerte, bekam ich normale Kost. Z. B. Kassler, Sauerkraut, Kartoffelpüree... Eine der netten Schwestern brachte Zwieback und Tee, 10 Min. später Abendessen mit Leberwurst u. Schinkenwurst..

- 1 x mittags, 1 x abends hat man mir gar kein Essen gebracht, nur auf Nachfrage nach einer 3/4 Std. brachte man mir etwas.

- die Schwestern und Pfleger waren im Grunde nett, eine junge allerdings sehr überheblich, laut und frech.

- überhaupt empfand ich die Lautstärke auf der Station unmöglich. Es wurde keine Türe leise geschlossen, es wurde laut gerufen, gelacht, ohne Rücksicht auf schwer Kranke. Selbst im Nachtdienst um 3.30 Uhr saß man im Schwesternzimmer und lachte und unterhielt sich in übermäßiger Lautstärke.

Meine Mutter wurde an einem Freitag als "Notfall" eingeliefert. Sie hat Pflegegrad 3 aufgrund schwerer Depression und großen Problemen mit der Orientierung.Schon in der Aufnahme habe ich von der besonderen Situation berichtet. Ebenso von den Problemen die durch die Angststörung sicher in den nächsten Stunden auftreten werden. 3 Stunden später hatte meine Mutter dann ihr Zimmer ,ich wurde zur Anmeldung zur Pforte geschickt. Dort sehr unhöflich und schroff von der Dame abgefertigt, die mir sagte dass ich meiner Mutter auch keine Tasche mit dem Nötigsten bringen darf und auch am darauf folgenden Tag, kein Besuch statt finden darf. Auch dort verwies ich auf dem Pflegegrad und er besonderen Situation. Die Antwort: "Wir haben Corona und dafür gäbe es Personal die sich kümmern".
Den Koffer dann später am Eingang abgegeben, am Abend noch mit meiner Mutter telefoniert. Eine junge Frau lag bei ihr, diese hat meine Mutter unterstützt. Am Samstag wurde meine Mutter zunehmend dessorientiert.Besuchen durfte ich nicht. In der Nacht rief man mich dann an, meine Mutter wolle nach Hause, ich solle sie abholen. Dort angekommen fand ich meine Mutter sowohl zeitlich als auch örtlich micht mehr orientiert vor.Nach 2 Stunden Diskussion ( man dachte über Einweisung Phsychologie nach)durfte ich dann bei meiner Mutter bleiben und habe dafür gesorgt dass sie im Zimmer blieb ( sie bekam etwas zu Beruhigung). Die folgenden Tage waren ein Desaster. Sie irrte umher, fand ihr Zimmer nicht, urinierte ins Zimmer,lag nackt im Bett, sie kotete ein, wurde so noch zu Untersuchungen gebracht,sie lies den Zugang nicht drin ( hatte mehrfach um Verband gebeten, wurde nicht gemacht),kam auf der Toilette nicht zurecht, wurde dort alleine gelassen,stürzte mit Toilettensitzerhöhung, da nicht richtig befestigt.Dienstags dann Sturz im Flur laut Protokoll,Hämmatom an Auge,Schulter, Hüfte. An darauf folgenden Tag hab ich sie nach Hause geholt.Nun muss sie lernen das Erlebte zu verarbeiten.