Marienhausklinik - St. Josef Kohlhof

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Klinikweg 1-5
66539 Neunkirchen
Saarland

29 von 50 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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50 Bewertungen davon 2 für "Handchirurgie"

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Empfehlenswert

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Cafeteria Öffnungszeiten und Angebot
Krankheitsbild:
Hand-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Rahmen einer Hand-OP stationär versorgt und ich war rund um zufrieden. Die OP ist wie geplant verlaufen. Es wurde sehr viel Wert auf Schmerzfreiheit auch nach der OP gelegt.
Alle Mitarbeitenden war sehr freundlich und wirkten kompetent (Pflege, Ärzte, Administration).
Einziger Wermutstropfen: die Öffnungszeiten und das Angebot der Cafeteria.

Kein OP

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Leistung wegen der ich in diese Klinik ging (Operation) wurde leider nicht erbracht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (bezieht sich nur auf die Voruntersuchungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (er gab keine Behandlung da der OP von der Klinik abgesagt wurde)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (grundsätzlich okay, OP Planung katastrophal)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich; Voruntersuchungen wurden ordentlich und in einem angemessenen Zeitrahmen durchgeführt
Kontra:
OP Planung mehr als stark verbesserbar; Parkgebühren Patienten- und Besucherunfreundlich
Krankheitsbild:
Metallentfernung in der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir war eine vergleichsweise wenig aufwendige Metallentfernung in der Hand geplant (OP von ca. einer halben Stunde mit zwei Tagen Klinikaufenthalt).
Der OP Termin wurde 4 Wochen zuvor nach einer gründlichen und freundlichen Voruntersuchung von der Klinik vorgeschlagen und von mir bestätigt.
In der OP Woche gab es eine ebenso korrekte Voruntersuchung von der Anästesie in welcher der OP Termin nochmals bestätigt wurde.
Am Tag der OP durfte ich morgens direkt auf mein Zimmer, wartete dort und wurde auf die OP vorbereitet (OP-Hemd, Tabletten, usw.).
Nachfragen wann ich denn endlich in den OP käme wurden immer mit "gleich", "sie müßten der nächste sein" abgetan.
Am späten Nachmittag bekam ich dann die freudige Nachricht "Ihr OP findet heute nicht statt, wird auf nächste Woche verschoben".
Sehr, sehr ärgerlich und unprofessionell.
Habe mich in diesem Krankenhaus natürlich nicht operieren lassen und kann es auch niemandem empfehlen der außer seiner Krankheit noch irgendwelche andere Verpflichtungen hat (beruflich, privat,...).
Nach meiner Ansicht werden von der Klinik OPs/Patienten die lukrativer sind systematisch bevorzugt und wer nicht in diese Kategorie fällt läuft Gefahr nicht so behandelt zu werden wie man es erwartet.
Gewinnmaximierung ist eindeutig wichtiger als das Wohl des Patienten. Leider.

1 Kommentar

abflussrohr am 24.10.2017

Ergänzugen zu meinem Bericht:
Die OP wurde 3 Tage später erneut angesetzt und trotz meiner Verärgerung über die vorherige Absage liess ich die OP durchfühhren und sie verlief perfekt.
Versorgung durch Chirurgie und Anästhesie waren einwandfrei und das Personal sehr freundlichen.
Wäre gleich alles so gelaufen hätte ich die Klinik als komplett zufriedener Patient verlassen.